上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0104民初16086号原告：上海美豪酒店管理股份有限公司，住所地上海市闵行区。法定代表人：龚兆庆，总经理。委托诉讼代理人：陈某某，男。委托诉讼代理人：曹春香，上海市锦天城律师事务所律师。被告：靖江市莱克国际酒店有限公司，住所地江苏省靖江市。法定代表人：孙仲龙，总经理。原告上海美豪酒店管理股份有限公司(以下简称美豪公司)与被告靖江市莱克国际酒店有限公司(以下简称莱克公司)、孙仲龙特许经营合同纠纷一案，本院于2019年6月17立案受理后，依法适用普通程序，于11月8日公开开庭进行了审理。原告美豪公司的委托诉讼代理人和莱克公司的法定代表人到庭参加诉讼。审理中，美豪公司申请撤回对孙仲龙的起诉，本院裁定予以准许；双方当事人申请庭外和解，未果。本案现已审理终结。美豪公司向本院提出诉讼请求，请求：1.确认双方签订的《上海美豪酒店管理股份有限公司加盟管理合同》于2019年2月14日解除；2.判令莱克公司支付运营管理费及滞纳金合计71,897元；3.判令莱克公司支付品牌使用费及滞纳金合计284,491元；4.判令莱克公司支付PMS系统维护费及滞纳金合计6,083元；5.判令莱克公司支付违约金130万元。事实与理由：双方于2017年3月25日签订《上海美豪酒店股份有限公司加盟管理合同》(以下简称加盟合同)，约定：美豪公司授权莱克公司于江苏省泰州市靖江市江平路XXX号XXX层及5-12层开办“美豪酒店”，莱克公司则委托美豪公司在合同有效期内对酒店进行统一管理经营，合同期限为2017年4月10日至2027年4月9日。上述合同签订后，美豪公司积极履行合同约定的各项义务，但莱克公司从开业起就拖欠品牌使用费，并且从2019年1月起持续拖欠2018年12月和2019年1月的运营管理费和2018年12月至2019年5月的PMS系统维护费。美豪公司多次催收无果，于2019年1月18日通知莱克公司撤回管理团队。在莱克公司仍未支付应付费用的情况下，美豪公司为避免损失扩大，根据合同约定于2019年1月28日向莱克公司发出《终止合作通知书》。美豪公司现依据加盟合同第6.3条、第6.4条、第9.5条、第13.3条、第19.8条、第19.9条以及《补充协议》第1条等约定诉至法院，请求判如所请。莱克公司辩称：1.双方签订加盟合同后，莱克公司依约履行各项合同义务，并无美豪公司所称的欠费现象，恰恰相反，美豪公司未经莱克公司同意于2019年1月17日撤回经营管理团队，且对于莱克公司的多次协商置之不理，其违约行为直接导致加盟酒店无法继续正常运营；2.除2017年3月25日签订的加盟合同和补充协议，美豪公司出示的其他协议上均无莱克公司法定代表人孙仲龙的签字，缺乏莱克公司的意思表示，美豪公司依据未成立的合同撤走管理团队、解除加盟合同，根本违反了加盟合同；3.莱克公司同意支付2018年12月美豪公司经营管理期间的运营管理费和PMS系统维护费，但美豪公司主张的其他费用没有依据。综上，莱克公司请求驳回美豪公司的全部诉讼请求。双方当事人围绕各自诉辩称意见提交了证据，对当事人无异议的证据，本院予以确认并附卷佐证。对有争议的证据，本院认证如下：美豪公司提供2017年10月17日的复函，以证明莱克公司延迟付款，莱克公司表示未收到该函件。经本院询问，美豪公司既无法提供该复函的签收记录，又无法出示复函所回复的原函件，故在莱克公司否认该证据真实性的情况下，本院对该证据不予采信。美豪公司提供2018年11月29日和12月8日的催款函，以证明莱克公司此前欠费美豪公司予以催讨的情况，莱克公司表示该两份函件均未收悉，真实性不予认可。美豪公司同样未能提供上述函件的签收记录，在莱克公司对此否认的情况下，本院对上述证据不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年3月25日，美豪公司(甲方)与孙仲龙(乙方)签订加盟合同，约定：1.乙方须确认，其已取得江苏省泰州市靖江江平路XXX号XXX层及5层至12层的区域的合法、有效、完整的所有权或承租使用权。乙方拟将该房屋用于酒店经营及配套设施使用。2.甲方是“美豪酒店”品牌在中国境内的所有权授权人。双方在签署本合同之前已就双方的合作经过深入、详细的探讨，乙方充分了解并认可甲方“美豪酒店”品牌授权和委托管理体系的理念、原则、模式、标准和特点，同时乙方也充分理解酒店经营的风险。因此乙方自愿同意加入甲方“美豪酒店”体系，接受甲方的统一品牌授权和管理。3.经双方友好协商，乙方聘请并委托甲方根据该等体系的标准对酒店进行统一管理，对此，甲方愿意接受前述聘请和委托，同时许可乙方的品牌使用。双方诚意签署本合同，共同遵守实施……4.1委托管理2017年4月10日起至2027年4月9日止，共计10年……6.1酒店总经理(1名)由甲方委派、调动、任免，酒店总经理应根据“美豪酒店”的制度和标准负责酒店的经营和管理，在甲乙双方确认的范围内，酒店总经理对酒店的经营和管理事务享有专有、排他的自主权和决定权，乙方同意不以任何理由干涉甲方派驻酒店总经理的正常管理工作……6.3酒店总经理费：双方同意，酒店预计开业日前90日，乙方须告知甲方派遣总经理，自甲方向乙方派驻的总经理实际到岗日(以甲方签发《酒店总经理派遣函》/回执为准)起，乙方(或法定代表人)于次月10日前将上月总经理费15,000元支付给甲方……7.1酒店开业前10个工作日或双方共同确定的日期，双方须就酒店的经营管理权进行交接并共同签署《酒店经营管理权交接确认书》。同时，双方应就经营管理酒店所需的所有文件进行必要的交接，该等文件包括酒店所有的设施设备的全套目录、工程图纸、酒店所有的已签署的合同性文件的复印件、酒店证照原件等。7.2酒店的相关印章，包括酒店的公章、合同专用章、财务专用章、发票章、法人印鉴等，由乙方安排专人保管，由甲方或其派驻人员在合同约定的范围内合理使用。7.3自双方共同签署《酒店经营管理权交接确认书》之日起，即视为酒店的经营管理权完整、专有、排他地移交予甲方。8.1运营开业验收：酒店整体装饰工程经双方竣工验收合格后，在酒店开业前必须由双方进行运营开业验收。双方确认，为确保酒店硬件品质和品牌统一性，未经运营开业验收合格，酒店不予开业经营……9.6信息智能化系统……2)甲方提供酒店PMS管理软件。a基础软件安装，首次安装基础软件费为人民币40,000元。b软件接口包括：门锁接口、电话接口、客控接口、自助入住机接口、公安上传接口、身份证扫描接口、支付宝接口、智能网关、微支付接口。c系统及接口维护费用为1,000元/月……3)付款……c系统及接口维护费：首次缴费时间为系统正式开通上线后15个工作日内，之后每月18日前向甲方支付上月维护费，收费起算时间为甲乙双方确认的系统开通之日。酒店PMS系统上线后，与甲方的中央预定系统(CRS)联结，以便于中央预订网络各店共享……10.5.1酒店必须安装、使用甲方的酒店管理系统，并参加甲方许可的其他网络系统。酒店不得自设免费电话和网络预订系统，亦不可参加或设立除甲方以外其他任何的网络系统(包括有关酒店销售的酒店网络系统)……第十一章经营预期与输出管理费……11.2.1作为对甲方提供管理服务的报酬，甲方将以管理费的方式分享管理效益和成果，管理费用从酒店获取第一笔营业收入起开始计收；(1)管理费收取额度：按每月酒店总收入5%收取，酒店免房券使用若超过20间夜/月，则超过部分的管理费按照18元/间夜计算收取。(2)管理费每月结算一次。将依照其统一运营管理标准实施管理，每月5号之前甲方按含税营业收入的5%计算管理费并出具对账单给乙方签字确认，乙方必须于次月10日之前将上月营业收入的5%管理费打入甲方指定账户，订房佣金及其他费用承担，按照甲方加盟管理的统一政策执行，管理费的收取与是否开通PMS系统及CRS系统无关。若对对账单有任何异议，乙方可在支付后随时提出异议并由甲方确认后在下一次对账单中作相应调整……12.17乙方应按照甲方出具的对账单在每月25日前将上月应付费用，包括但不限于加盟品牌使用费、图纸深化设计费、工程筹备费、甲方总经理费用、酒店系统安装及维护费、中央预订系统(CRS)预定费、会员卡费用和会员卡积分费用，划入甲方指定账号。乙方若对对账单有任何异议，可在支付后随时提出并由甲方确认后在下一次对账单中作出相应调整……13.1.1双方同意于本合同签署之日起5个工作日内，乙方向甲方支付品牌使用保证金10万元。在未发生法定或约定违约事宜的情况下，该保证金将于双方结清剩余的费用、款项、违约金(若有)和支出后，由甲方向乙方无息返还剩余的保证金。13.1.2若乙方在筹备、经营过程中发生违约行为，并经沟通、书面通知等仍无明显改善时，甲方有权从品牌使用保证金中扣除部分或全部款项作为损失赔偿……13.3甲方每月向乙方收取营业额的2%作为“美豪酒店”品牌使用费，品牌使用费每月结算一次。支付方式：乙方必须于次月10号之前将上月营业收入的2%品牌使用费打入甲方指定账户……第十五章财务和会计……15.4乙方应当按照甲方出具的对账单在每月25日前将上月应付费用划入甲方指定账号。若对对账单有任何异议，乙方可在支付后随时提出并由甲方确认后在下一次对账单中作出相应调整……19.8若因一方违反本合同项下约定而导致另一方依法或依约解除本合同，则品牌授权费和品牌使用保证金归守约方所有，同时，违约方应向守约方支付违约金100万元。19.9乙方未按本合同约定向甲方支付相应费用的，视为违约，每逾期支付一日，乙方向甲方支付拖欠费用的万分之二作为滞纳金，甲方有权从酒店账户或《美豪酒店-品牌授权合同》项下的保证金中扣除。如乙方应交费用(包括但不限于滞纳金、违约金、应补足的保证金)延期超过10天，甲方有权将乙方从美豪酒店网站上删除酒店名称；延期超过15天，甲方有权暂停酒店的CRS预订服务；延期超过30天甲方有权暂停酒店的PMS服务；延期超过45天甲方有权撤回向乙方委派的总经理和总经理助理；若延期超过75天，甲方有权终止合同，乙方须依照本合同的约定支付违约金……审理中，双方一致确认上述合同的附件中将“运营管理费”备注为“三类城市按15000元/月”。同日，双方当事人签订《补充协议》(以下简称补充协议一)，约定：鉴于乙方(孙仲龙)酒店公司加盟甲方(美豪酒店)集团体系，并委托甲方全权管理经营酒店，乙方不参与任何经营管理，甲方承诺乙方享有酒店公司财务管理权，在乙方严格执行《美豪酒店经营管理服务协议》的情况下，在乙方完全执行甲方约定所有加盟条件要求下，输出管理费按照营业额收入阶梯收取即：第一阶段：年营业额1,100万元以下，甲方免收乙方输出管理费；第二阶段：年营业额1,100万元(含)以上且GOP成本50%(含50%)以内，甲方收取乙方输出管理费为年营业额3%……(注：以上四个阶梯考核，自管理团队进驻之日起，在127间房间全部改造完成达到酒店营业标准且可正常售卖前为改造期；改造期间除外不考核，改造期输出管理费按每月营业额5%收取，改造期后起乙方按月支付甲方管理费，如未能完成业绩考核，乙方已付输出管理费冲减次年的输出管理费，次年收取输出管理费参照上一年度完成营业额阶段约定标准；若甲方实际年营业额超出双方约定保底金额后，乙方含已付输出管理费次年起补齐上一年度输出管理费差额。乙方应于次年一月十五日前补缴至甲方账户。)……考核周期说明例如：管理团队进驻日为3月18日即7月17日起为酒店营业额考核日，次年7月18日为年度管理费结算日，次年起7月17日本年度考核截止日(改造期4个月作为前提)。2.乙方承诺自管理团队进驻之日起4个月内完成127间房装修改造……2017年3月30日，莱克公司支付美豪公司品牌授权费和加盟保证金合计48万元。加盟合同和补充协议一签订后，莱克公司对加盟酒店进行了装修改造，加盟酒店于2017年7月开业。2018年1月31日，美豪公司(甲方)与孙仲龙(乙方)签订《补充协议》(以下简称补充协议二)，约定：由于双方后期合作之需要，达成如下补充协议，以资双方共同遵守：一、原合同19.9条修改为乙方未按本合同约定向甲方支付相应费用的，视为违约，甲方有权将乙方从美豪酒店网站上删除酒店名称、暂停酒店的PMS、撤回向乙方委派的管理团队，同时乙方应向甲方支付30万元违约金；若延期超过15天，甲方有权终止合同，乙方须依照原合同的约定支付违约金；二、本协议自双方签字盖章后生效，一式两份，双方各执一份，本协议与原合同不一致的，以原合同为准。协议尾部盖有莱克公司公章。2017年11月至2018年2月，美豪公司送达加盟酒店的对账单首部记载：尊敬的加盟方，以下是加盟店应付美豪公司的费用明细，请确认后于本月25日前付款。随附的表格记载品牌授权使用费2%免收，品牌管理费5%按月总收入5%收取。在表格下方收款账户信息上方注明：请根据合同约定，在本月25日前将本页“合计应付金额”栏的款项汇至以下账户……2018年3月至12月，美豪公司发送给加盟店的对账单尾部收款信息上方的信息变更为：根据合同约定，管理团队工资于10日前汇款至以下账户，其他费用于25日前将款项汇至以下账户。其余付款项目及收费标准、免收项目均无变化。2017年6月至2018年8月，加盟酒店支付美豪公司管理费合计448,962.66元。2018年，双方另签订《补充协议》(以下简称补充协议三)，约定：双方原协议约定的考核期开始时间为2017年10月1日，第一年截止时间为2018年9月30日，第二年则为2018年10月1日至2019年9月30日，以此类推。甲方根据原协议约定的方式收取输出管理费。2017年10月1日至2018年8月30日，收入总额为7,048,538.26元，缴纳管理费352,426.91元，2018年9月份管理费金额为28,319.41元由已缴纳管理费352,426.91元中抵扣。待管理费抵扣完后按照原补充协议继续缴纳管理费。2019年1月18日，美豪公司管理人员撤离加盟酒店，并微信告知莱克公司孙仲龙。2019年1月18日和1月19日，莱克公司孙仲龙向美豪公司工作人员冯某某询问美豪公司是否可以把撤出的团队尽快恢复到位，然后给出条件让其回去和股东商定。2019年1月28日，美豪公司向莱克公司发出《终止合作通知书》，指出：莱克公司迟迟不支付管理团队工资，也未按照合同约定对127间客房进行装修改造，属严重违约行为。故通知莱克公司自该通知书到达之日，双方签署的合同终止，莱克公司需支付违约金130万元，并在45天内拆除悬挂在室外的所有带有“美豪酒店”标识的门头等。上述通知书于2019年2月14日送达莱克公司。审理中，双方当事人及莱克公司法定代表人孙仲龙一致确认：1.加盟合同和补充协议文本系美豪公司提供，在履行过程中乙方变更为莱克公司，孙仲龙的行为代表莱克公司；2.莱克公司截至2019年11月8日仍在使用“美豪国际酒店”等美豪公司的商标、标识对外经营，莱克公司使用美豪公司PMS系统至2019年5月31日。莱克公司另确认2018年12月及之后的PMS和运营管理费即管理团队工资未予支付。另查明，与本案同期受理的(2019)沪0104民初14467号莱克公司诉美豪公司特许经营合同纠纷案件中，本院判决确认加盟合同及其补充协议于2019年2月14日解除，美豪公司向莱克公司返还品牌授权费33万元、履约保证金8万元、管理费352,426.86元，并承担违约金5万元。本院认为，加盟合同及其三份补充协议(以下简称系争合同)是双方当事人真实意思表示，不违反法律规定，合法有效，双方均应按约履行。莱克公司主张后两份补充协议并非其真实意思表示，但审理中双方当事人均确认在合同履行过程中被特许人变更为莱克公司，莱克公司进一步确认上述补充协议上其公章真实，故在其未提供相反证据的情况下，本院认定该两份协议真实、合法，对双方当事人具有约束力。关于系争合同是否解除以及解除时间节点，本院已在(2019)沪0104民初14467号案件中判定，在本案中不再重复认定。关于美豪公司主张的运营管理费和PMS系统维护费。鉴于本院认定系争合同于2019年2月14日解除，且双方当事人一致确认莱克公司未支付2018年12月之后的合同款项，以及莱克公司使用PMS系统直至2019年5月的事实，美豪公司诉请要求莱克公司支付相应款项具有合同和法律依据。莱克公司应当支付2018年12月和2019年1月的运营管理费，以及2018年12月至2019年5月产生的PMS系统维护费。其中，考虑到美豪公司2019年1月无故撤回管理团队，本院根据系争合同实际履行情况对莱克公司应付运营管理费数额酌减为52,000元。关于品牌使用费，在美豪公司2017年11月至2018年12月出具的对账单中始终记明免收，且在案催款证据中从未提及品牌使用费，美豪公司在诉讼中主张该项费用，缺乏事实依据，本院不予支持。关于美豪公司主张运营管理费和PMS系统维护费的滞纳金。本院认为，虽然如前所述莱克公司未按约定时间支付合同款项，但是补充协议二约定：加盟合同19.9条修改为莱克公司未按本合同约定支付相应费用的，美豪公司有权采取制约措施，莱克公司同时应当支付30万元违约金；若延期付款超过15天，美豪公司有权终止合同，莱克公司须依照原合同的约定支付违约金。上述补充约定已经变更了加盟合同第19.9条关于逾期付款承担滞纳金的约定，故美豪公司在本案中主张滞纳金没有合同依据，本院不予支持。美豪公司依据补充协议第1条和加盟合同19.8条约定，主张违约金的诉讼请求，本院认为，如本院在(2019)沪0104民初14467号案件中所述，美豪公司在没有法定和约定事由的情况下擅自撤回加盟酒店的管理团队，致使加盟酒店管理陷入混乱，其行为违反了系争合同关于委托管理的约定，破坏了双方之间的信任基础。本案中，虽然莱克公司确有逾期付款的违约情形，但是莱克公司逾期付款事出有因且情节轻微，与在系争合同履行伊始便主动地根本违约，破坏合作关系和信任基础，有本质区别。本院结合双方当事人意见及系争合同的履行情况，酌定莱克公司承担违约金20,000元。依照《中华人民共和国合同法》第四十一条、第一百零七条规定，判决如下：一、被告靖江市莱克国际酒店有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告上海美豪酒店管理股份有限公司运营管理费52,000元；二、被告靖江市莱克国际酒店有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告上海美豪酒店管理股份有限公司PMS系统维护费6,000元；三、被告靖江市莱克国际酒店有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告上海美豪酒店管理股份有限公司违约金20,000元；四、驳回原告上海美豪酒店管理股份有限公司的其余诉讼请求。案件受理费19,762元，由原告上海美豪酒店管理股份有限公司负担18,835元，由被告靖江市莱克国际酒店有限公司负担927元；保全申请费5,000元，由被告靖江市莱克国际酒店有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。审 判 长  林佩瑶审 判 员  刘秋雨人民陪审员  韩桂华二〇一九年十二月十八日书 记 员  包 珺附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第四十一条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。