河南省郑州市管城回族区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0104民初14564号原告：方中山，男，1968年10月10日出生，回族，住郑州市管城回族区。委托诉讼代理人：李春雨，河南豫龙律师事务所律师。被告：北京微梦创科网络技术有限公司，住所地北京市海淀区东北旺西路中关村软件园二期（西扩）N-1、N-2地块新浪总部科研楼3层313-316室。法定代表人：刘运利，执行董事。委托诉讼代理人：田宇慧，女，系公司员工。被告：邹梓曼，女，1996年5月29日出生，汉族，住河南省平舆县。原告方中山与被告北京微梦创科网络技术有限公司（以下简称微梦公司）、邹梓曼名誉权纠纷一案，本院于2019年9月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告方中山的委托诉讼代理人李春雨，被告微梦公司的委托诉讼代理人田宇慧，被告邹梓曼到庭参加诉讼。本案现已审理终结。方中山向本院提出诉讼请求：1．请求法院依法判令被告立即停止侵害原告名誉权的行为，删除、或屏蔽所有侮辱、诽谤、诋毁原告名誉的相关微博和言论；2．请求法院依法判令被告在新浪微博首页和《河南日报》刊登道歉信，公开向原告道歉（其中网站道歉信刊载时长不少于一个月）；3．请求法院依法判令被告向原告赔偿精神损害抚慰金10000元；4．请求法院依法判令被告赔偿原告维权损失10650元（其中律师费10000元、公证费650元）；5．本案诉讼费用由被告承担。诉讼过程中，原告自愿放弃了第一项诉讼请求，并增加诉讼请求：判令被告北京微梦创科网络技术有限公司对精神损害抚慰金及维权损失承担连带赔偿责任。事实和理由：被告微梦公司运营的“新浪微博”中的“你这人怎么说话的”博主于2019年7月14日9：33和14：50发布了对原告进行侮辱和诽谤的不实信息。被告邹梓曼系“你这人怎么说话的”的实际运营人，实施了具体的侵权行为。“新浪微博”是被告微梦公司管理并运营的网络平台，对微博上的内容具有审慎审查的义务，对于上述不实、子虚乌有、侮辱性的微博内容，原告已委托律师向被告微梦公司发送律师函进行书面告知，但截止到起诉之日，上述微博内容仍然处于在线状态。根据法律规定，被告微梦公司作为网络服务提供商，在接到原告的通知后，有义务对侮辱、诽谤原告的不实内容第一时间作出处理，以避免侵权行为对原告损害的持续扩大，并对损失扩大的部分承担侵权责任。原告作为公众人物，在当地具有一定的知名度，被告的侵权行为给原告的生活、工作以及原告在社交圈的声誉带来了极大的负面影响。为维护原告合法权益，故诉至法院。微梦公司辩称：1．微梦公司作为微博网站的经营者在本案中的法律地位属于网络服务提供者，对微博用户所发布的内容无事先审查或主动审查的法律义务，在原告对微梦公司进行有效通知前对涉案内容的存在并不知悉，不存在过错，不构成侵权；2．微梦公司在收到针对涉案内容的律师函后，及时对相关内容进行了处理，不应当承担侵权责任。综上，请求依法驳回原告对微梦公司的全部诉讼请求。邹梓曼辩称，对于侵害原告名誉权行为属实，但对原告诉讼请求有异议，原告要求被告承担律师费没有任何的法律依据，精神赔偿费金额亦不符合法律规定，请求人民法院依法予以驳回，其同意在个人微博置顶道歉30天以示歉意及恢复原告名誉，愿意手写道歉书及赔偿被告精神损失费2000元和承担本案诉讼费用，但不应承担原告诉讼请求中的律师费及高额精神损失费。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行证据交换及质证。根据当事人庭审陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年7月25日，方中山向河南省郑州市中州公证处（以下简称中州公证处）申请保全证据公证。2019年7月30日，中州公证处两名公证人员登录公证处“公证云公证处后台”，调取相关数据文件，查明事实如下：方中山于2019年7月25日向中州公证处“公证云”注册了个人账号，并于当日使用公证处桌面综合保全系统，登录到公证处取证服务器进行取证操作，公证处桌面综合保全系统对方中山当日当时的桌面操作（包括实时截图）进行实时保全，所得视频及证据文件3个经“公证云”平台进行校验、加密后提交公证处保管，公证处为该电子数据出具了相应的《电子数据保管函》。中州公证处出具（2019）豫郑中证内民字第19888号公证书对上述保全过程予以确认，公证书记载：公证书后附打印页系证据文件（2）-（3）打印所得，公证书后附光盘系公证人员从某处“公证云公证处后台”解密、提取、下载的所保全的电子数据文件及公证处出具的相应的《电子数据保管证明》刻录而成。公证书后附打印页显示，新浪微博昵称为“你这人怎么说话的”的用户于2019年7月14日09：33发表微博，内容为：“方中山真的不行。听说方中山这个人也不行！穷的时候把女儿卖了现在发家了！但也只是听说哈！不过方中山真的很难喝，又辣又咸又稠，六块八块的都不好喝。喝胡辣汤还得是逍遥镇”，截至公证保全时该微博的转发数为1，评论数为63，点赞数为326。2019年7月14日14：50分，“你这人怎么说话的”本人转发了上述微博并称“方中山都有唯粉了［泪］，被骂了（图片）”，该转发微博的转发数为0，评论数为26，点赞数为71。2019年8月12日，方中山委托河南豫龙律师事务所向微梦公司邮寄《律师函》，要求微梦公司：1．对“新浪微博”中名为“你这人怎么说话的”的博主于2019年7月14日09：33和14：50发布的上述信息采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，停止侵权行为；2．在微博首页和《河南日报》刊登道歉信，公开向方中山道歉，挽回方中山的名誉损失（其中网站道歉信刊载时长不少于1个月）。微梦公司于2019年8月13日签收该《律师函》。2019年8月21日，微梦公司对“你这人怎么说话的”发布的上述两条微博进行了删除操作，并向微博用户发送了处理通知。另查明，新浪微博昵称为“你这人怎么说话的”系邹梓曼个人微博账号，注册时间为2015年1月3日。本院认为，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉，网络用户利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。被告邹梓曼未经核实，在其微博账号中发布“方中山这个人也不行，穷的时候把女儿卖了”的不实内容，已经明显超出了善意批评和舆论监督的正常评论范畴，具有侮辱、诽谤性质。鉴于微博系公开性质，被告邹梓曼的上述微博在客观上也侵犯了原告的名誉权，故被告邹梓曼应当承担停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉以及赔偿损失的侵权责任。本案在判决赔偿损失数额时，考虑以下情节：结合微博转发数、评论数及点赞数，被告邹梓曼的上述微博内容对原告造成的不良影响较小，侵权性质比较轻微；原告因维权支出公证费650元，属于必要合理开支，予以支持；对于律师代理费，本院根据代理人的必要劳动强度，酌情予以支持。综合以上情节及被告邹梓曼的过错程度、侵权情节、相关微博的影响范围等因素，酌定被告邹梓曼赔偿各项维权费用及精神损害抚慰金共计3000元。根据法律规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该用户承担连带责任，网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。本案中，被告微梦公司作为网络服务提供者，在2019年8月13日收到原告的处理通知后，于2019年8月21日对案涉微博内容进行了删除处理并通知了网络用户，属于在合理时间内及时采取了必要措施，故被告微梦公司不存在侵权行为，不应承担赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第二十二条、第三十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告邹梓曼于本判决生效之日起五日内在其个人新浪微博首页置顶位置连续三十日发布致歉声明，向原告方中山赔礼道歉（致歉声明内容须通过本院审查，如逾期未履行上述判决义务，将由本院在全国范围内公开出版发行的报刊上登载判决书主要内容，费用由被告邹梓曼负担）；二、被告邹梓曼于本判决生效之日起十日内赔偿原告方中山维权损失及精神损害抚慰金共计3000元；三、驳回原告方中山的其他诉讼请求。当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费916元，公告费200元（以公告票据为准），由被告邹梓曼负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审 判 长  康月婷人民陪审员  杨建春人民陪审员  王爱娟二〇二〇年二月二十七日书 记 员  张梦磊