上海市松江区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0117民初14949号原告：征美瑛，女，1954年2月1日出生，汉族，住上海市松江区。委托诉讼代理人：董桂生，上海大存律师事务所律师。被告：上海顺华浴室，住所地上海市松江区。法定代表人：邵小燕。原告征美瑛与被告上海顺华浴室违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年9月3日立案后，依法适用简易程序。因被告上海顺华浴室下落不明，本院依法裁定转为适用普通程序，于2019年12月20日和2020年4月21日两次公开开庭进行了审理。原告征美瑛及其委托诉讼代理人董桂生到庭参加诉讼。被告上海顺华浴室经公告送达开庭传票，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告征美瑛向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费52,584.71元、残疾赔偿金108,854.40元、营养费3,000元、护理费6,930元、住院伙食补助费350元、交通费500元、鉴定费2,550元、精神损害抚慰金5,000元、律师费5,000元，共计184,769.11元。事实和理由：2018年12月30日，原告在被告处消费洗浴，在洗完浴走到休息区时摔倒(由于灯光阴暗)，倒地后发现地上有水渍。后被告工作人员拨打120将原告送医治疗。嗣后经松江区岳阳街道通波居委会人民调解委员会多次调解，双方未达成一致意见，原告遂诉至法院。被告上海顺华浴室未作答辩。本院经审理认定事实如下：2018年12月30日下午14、15时许，原告至被告处洗浴。原告淋浴完经过搓澡区干身后欲前往更衣区，在下楼梯过程中因楼梯上有水渍滑倒受伤。之后，被告处工作人员拨打120救护车，陪同原告前往医院救治，经诊断为左三踝骨折。2019年8月20日，原告与上海大存律师事务所签订《聘请律师合同》，约定律师费为4,000元。2019年8月14日，经原告申请，本院依法委托司法鉴定科学研究院对原告的伤势进行鉴定后，出具司鉴院[2019]临鉴字第1963号《司法鉴定意见书》，内容为：被鉴定人左踝因故受伤，后遗左踝关节功能障碍等，构成人身损伤XXX残疾。伤后一期治疗休息12-150日，营养60日，护理60日。今后若行二期手术，则休息期为30日，营养期为15日，护理期为15日。原告支付鉴定费2,550元。另查明，原告系非农业户口。定残时已满65周岁。审理中，本院至事发现场进行勘查，原告指认其摔跤地点，本院现场进行照片及视频拍摄。经与原告提供的事发当天照片比对，两组照片内容基本一致。根据现场勘查并结合两组照片所见，原告摔跤的楼梯为水泥楼梯，有防滑条，两边无扶手，楼梯末阶贴有警示标志，搓澡区地面铺设了防滑地毯，延伸至楼梯口附近。事发时楼梯第一节台阶上铺设了毛巾。以上事实，有情况说明、照片、司法鉴定意见书、病历记录、出院小结、医疗费发票、户口簿、护理费发票、鉴定费发票、聘请律师合同、现场勘查照片以及当事人陈述等证据证实。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告在淋浴完经过搓澡区干身后欲前往更衣区，下楼梯过程中因地面有水渍而滑倒受伤。原告认为其摔倒是由于地面存在水渍所致，故被告应当承担侵权责任。然根据一般生活常识，浴室内部空间较密闭，室内空气湿度较大，地面存在水渍是非常普遍且难以避免的现象。且从原告提供的照片显示，楼梯台阶上仅有部分区域存在少量水渍，该水渍的存在状态并未超出一般人可以容忍的范围，故原告以此认为被告未尽到安全保障义务，依据不足，本院难以采信。然纵观原告摔跤的楼梯，虽然安装了防滑条，并张贴了警示标识，但楼梯两端未安装扶手，以致在原告滑倒的瞬间无法借助扶手借力并自救。在浴室这样特殊的潮湿环境内，因楼梯没有扶手导致了其不安全因素的加剧。加之，事发时被告在楼梯第一节台阶上铺设了毛巾，毛巾不具有防滑功能，特别当毛巾浸水后更容易打滑。事发时原告系赤脚行走其上，故不排除因其脚踩湿滑毛巾而造成滑倒的可能性。综合以上分析，本院认为被告在履行安全保障义务过程中存在瑕疵，应当承担相应的侵权责任。原告作为完全民事行为能力人，应当对自身所处环境具有充分预见和预判能力，其在公共浴室内洗浴，上下楼梯过程中应较平时更加强自身的安全防护，原告之所以摔倒与其自身疏于注意行走安全密不可分，故原告应对其自身的损伤承担一定的责任。据此，本院根据导致损害后果的原因力大小，确定被告承担40%的赔偿责任。至于具体赔偿项目和赔偿数额，本院分述如下：对于医疗费，应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据予以确定。原告的医疗费发票金额为52,584.71元，其中医保统筹支付18,897.99元，应予扣除。故本院确定原告的医疗费为33,686.72元(52,584.71元－18,897.99元)。对于残疾赔偿金，应根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。原告系非农业户口，已满65周岁，故原告残疾赔偿金为102,051元(68,034元/年×15年×10%)。对于营养费，应根据受害人的受伤情况参照医疗机构的意见确定。营养费的标准为每天20-40元。原告的营养期为75天，本院按照每天30元的标准，确定原告的营养费为3,000元(30元/天×75天)。对于护理费，应当根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告的护理期为75天，本院按照目前本市最低月工资收入标准，并结合原告实际支出的护理费用，确定原告的护理费为6,910元(2,480元/月×2月＋1,950元)。对于住院伙食补助费，应根据原告的住院期间17.5天，并参照本市国家机关一般工作人员每天20元的出差伙食补助标准予以确定。故本院确定原告的住院伙食补助费为350元(20元/天×17.5天)。对于交通费，应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本院根据原告住院治疗及复诊等因素，酌定原告的交通费为500元。对于鉴定费，根据现有证据，可以证实原告因本次事件产生鉴定费2,550元，本院予以支持。对于精神损害抚慰金，原告受伤并致残，这对原告的身体造成了伤害，同时也给原告的精神带来了痛苦。本院综合考虑侵权行为的具体情节、所造成的后果以及被告的经济能力等因素，酌情确定精神损害抚慰金为3,000元。对于律师费，原告为寻求司法救济而聘请代理人进行诉讼合乎情理，由此支付的代理费属于原告因遭受本次侵害而造成的经济损失，理应获得相应的赔偿，但其数额不能超过加害人应当预见的范围。本院根据本案实际酌定律师费为4,000元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第十九条、第二十二条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、被告上海顺华浴室于本判决生效之日起十日内赔偿原告征美瑛医疗费33,686.72元、残疾赔偿金102,051元、营养费3,000元、护理费6,910元、住院伙食补助费350元、交通费500元、鉴定费2,550元，共计149,047.72元的40%，计59,619.09元；二、被告上海顺华浴室于本判决生效之日起十日内赔偿原告征美瑛精神损害抚慰金3,000元、律师费4,000元，共计7,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,995元，由原告征美瑛负担2,530元(已付)，被告上海顺华浴室负担1,465元(于本判决生效之日起七日内交付本院)。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  康晓莉审 判 员  吕荣珍人民陪审员  马蒙恩二〇二〇年四月三十日书 记 员  吴 澜附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。