江苏省沭阳县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏1322民初10478号 原告：胡波，男，1964年4月3日出生，沭阳县人，居民，住沭阳县。 原告：沙贤芹，女，1968年5月4日出生，沭阳县人，居民，住沭阳县。 被告：沭阳县中医院，住所地沭阳县沭城街道上海中路28号。 法定代表人：陆启兵，该院董事长。 委托诉讼代理人：杨威，该医院主任。 委托诉讼代理人：倪尔谋，江苏序阳律师事务所律师。 原告胡波、沙贤芹诉被告沭阳县中医院名誉权纠纷一案，本院于2019年8月7日受理后，依法适用简易程序由审判员周妮独任审判，于2019年10月12日公开开庭进行了审理。后因案情复杂，依法组成合议庭，于2019年12月16日公开开庭进行了审理。二原告、被告委托诉讼代理人杨威、倪尔谋均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 二原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告停止侵权，删除中医院公众号发布的侵权声明，并删除在沭阳百事通、资讯沭阳、沭阳论坛，自媒体公众号烧伤超人阿宝、宏哥说医患等相关媒体的报道和评论；2、判令被告在中医院公众号、沭阳百事通、沭阳资讯、沭阳论坛等相关媒体公开发表道歉声明，并置顶十日；3、判令被告赔偿原告精神损害抚慰金50万元、沭阳西部牛扒城自助餐厅经济损失60万元。4、诉讼费用以及为制止侵权行为所支付的合理开支和律师费用由被告承担。事实与理由：2017年10月19日，原告儿子胡某飞因腹痛到被告医院就诊，经医生各项检查未明确病因的情况下，违规错用药品硫酸镁，导致原告儿子不幸身亡，原告儿子身亡后，被告主动承认负有主要责任，并承诺经济赔偿，但被告见原告办理完丧事后，便言而无信，不履行之前的承诺，讹称医院没有责任。原告被迫走依法维权途径，经过一年多审理，一审法院查明事实真象，判决被告负全责。面对一审法院公正、公平的判决，被告不反思自己所犯的错误，反而在其微信公众号及多家媒体发表所谓《关于网传死亡患者胡某某医疗纠纷情况说明》，其中充满谎言、污蔑造谣、诽谤之词。因高科技传输的效应，很多不明真像的网友对原告夫妻发表了负面抨击，使原告的社会评价降至冰点，严重损害原告的名誉权，给原告造成的精神伤害无疑是毁灭性的，进而导致原告经营的沭阳西部牛扒城自助餐厅经济效益大幅度下降，成本上升，经营难以为继。被告具有采用诽谤性、虚假性、攻击性的文字，使原告社会声誉降低的故意，并进行污蔑、诽谤、造谣等行为，同时这种行为与原告社会评价降低、精神遭到巨大伤害的结果存在因果关系。 诉讼过程中，原告向本院提出申请：基于被告在其微信公众号上发表的《关于网传死亡患者胡某某医疗纠纷情况说明》中的“敲诈勒索”一词严重侮辱二原告人格，侵害二原告名誉权的事实，变更诉讼请求为：1、要求被告在其微信公众号上公开道歉十日；2、要求被告赔偿二原告精神抚慰金1万元；3、被告承担诉讼费。对沭阳西部牛扒城自助餐厅停业造成的损失另案主张权利，自愿放弃其他诉讼请求。 被告辩称：原告是在医疗事故发生后多次在多家网络媒体发布具有污蔑诽谤被告的文章，给被告的名誉权造成严重损害。被告在此情况下，于2019年2月18日在自己的微信公众号发布情况说明，还原事实真相，被告发布的内容不构成侵害原告的名誉权。关于敲诈勒索，在医疗事故发生后双方在有关部门主持下进行调解，原告要求150万元，之后以书面形式提出193万元，后来生效判决了94万余元，因此该要求数额虚高。在此种情况下被告未同意193万元赔偿额，就发生了三次拉横幅围堵被告大门，且横幅上有“黑心中医院、草菅人命”的字样。在虚高的赔偿金额未得到同意情况下多次围堵医院大门影响医院正常秩序，这与敲诈勒索的情形是符合的。即使情况说明中语言措辞不当有些偏激，这种侵权行为是较轻的，也不应当承担赔偿责任。原告的诉求无事实和法律依据，请求驳回原告的诉求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 本院经审理认定事实如下：二原告之子胡某飞于2017年10月19日13时40分因“腹痛一小时”至被告沭阳县中医院处就诊，被告对胡某飞查体后让胡某飞回家观察。当天下午因胡某飞仍然腹痛，18时40分，胡某飞在二原告陪同下至被告处就诊，被告对患者初步检查，并进行上腹部CT、血常规、血淀粉酶检查，并对胡某飞输液治疗，注射0.9%氯化钠注射液250ml+硫酸镁注射液20ml静滴。胡某飞于19时15分入急诊病房留观静滴硫酸镁。19时32分许，胡某飞出现叹气样呼吸、大动脉搏动消失。经被告抢救无效，胡某飞于当晚21时30分被宣布死亡。后二原告与被告在协商赔偿事宜过程中发生纠纷。2018年1月15日，二原告诉至本院，要求判令被告沭阳县中医院赔偿其因胡某飞死亡产生的损失医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等损失共计949334元。本院于2019年1月28日作出（2018）苏1322民初843号民事判决书，认定被告的诊疗行为存在过错，患者胡某飞的死亡与被告的过错行为之间存在因果关系，被告应当承担全部责任。判决内容：被告沭阳县中医院于本判决生效之日起十日内赔偿原告胡波、沙贤芹因胡某飞死亡产生的损失948782元。如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5146元，鉴定费10000元，合计15146元，由被告沭阳县中医院负担。被告不服该判决，提起上诉。江苏省宿迁市中级人民法院于2019年7月3日作出（2019）苏13民终967号民事判决书，驳回上诉，维持原判。 2019年2月18日，被告沭阳县中医院在其微信公众号上发文《关于网传死亡患者胡某某医疗纠纷情况说明》，其中的部分内容为：“死者家属在患者死亡后不是第一时间查明患者死亡原因，而是至我院医患办要求150元巨款赔偿（有卫计委谈话笔录为证明），同时拒绝尸检并自行将尸体处理下葬。掩盖事实真相后，以种种理由要求中医院赔偿193万巨款（有死者父亲签名要求赔偿书为证明）。其敲诈勒索行为遭到中医院的严词拒绝…”该文章被多个网络媒体转载。2019年3月5日，被告自行将其微信公众号上的上述文章删除。 本院认为，是否构成侵害名誉权，应该根据是否符合：当事人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间的因果关系、行为人主观上有过错四个要件来认定。具体到本案中，被告沭阳县中医院在其微信公众号上所发《关于网传死亡患者胡某某医疗纠纷情况说明》文章内容中“敲诈勒索”一词系贬义用语，是对公民个人品行的否定性评价，甚至涉及违法犯罪行为，对个人名誉产生重要影响。二原告之子胡某飞在被告处就诊过程中死亡，二原告认为被告的诊疗行为存在过错而向被告索赔，虽然其拒绝尸检且在主观上认为其所遭受损失较大而向被告索要高额赔偿，但双方之间仍属医疗纠纷，可通过法律允许的正当途径解决纠纷，即使二原告采取了拉横幅的行为，亦不能证明二原告的行为构成敲诈勒索。被告沭阳县中医院在没有证据证实二原告存在敲诈勒索行为的情况下，对二原告的人格作出否定性评价，具有主观过错；该文发出后被不特定的人知悉，造成二原告社会评价的降低。故本院认定被告的行为侵害了二原告的名誉权，应当承担相应的民事责任。被告沭阳县中医院认可其在微信公众号上发文《关于网传死亡患者胡某某医疗纠纷情况说明》，但否认在其他网络媒体发表过该文章，二原告主张被告授意或者要求其它网络媒体转载该文，被告予以否认，原告未提供证据证明其主张，本院对二原告此项主张不予支持。被告辩解二原告在医疗事故发生后多次在多家网络媒体发布具有污蔑诽谤被告的文章，给被告的名誉权造成严重损害。二原告仅认可其于2019年2月15日分别在网络媒体“人民网”发文《反映沭阳县中医院诊疗过错致患者死亡》和在网络媒体“宿迁零距离”发文《15个月医患纠纷一年多公开审理，沭阳县中医院诊疗过错担全责》，对被告主张的其他网络媒体上的文章均不予认可为其所发，被告未提供充分证据证明其主张，且即使二原告在先实施了侵犯被告名誉权的行为，被告亦应通过正当途径维护其合法权益，而不应在作出回应时侵害他人名誉权，故本院对被告的辩解理由不予支持。 关于赔礼道歉，因被告沭阳县中医院的侵权行为，二原告可以要求其承担赔礼道歉的侵权责任，二原告要求被告在其曾经发文的沭阳县中医院微信公众号上进行道歉，并无不当，本院依法予以支持。如果被告沭阳县中医院逾期不履行该义务，本院将在宿迁日报上刊登本判决主要内容，费用由被告沭阳县中医院负担。 关于赔偿精神抚慰金，二原告痛失爱子，本就遭受严重精神损害，现被告将其索赔行为称为敲诈勒索，该文发出后被不特定的人知悉，无疑导致二原告社会评价降低，进一步加重对二原告的精神损害，故本院对该主张依法予以支持。综合侵权人的过错程度、侵害的手段、场合、行为方式等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人承担责任的经济能力、受诉法院所在地平均生活水平等因素，本院酌定精神抚慰金的数额为5000元。 二原告表示对沭阳西部牛扒城自助餐厅停业造成的损失另案主张权利，并自愿放弃其他诉讼请求，系对其民事权利的处分，不违反法律规定，本院予以准许。 综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条、第十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告沭阳县中医院于本判决生效之日起十日内在沭阳县中医院微信公众号上发布声明，向原告胡波、沙贤芹赔礼道歉、消除影响，声明留存时间不低于十天（声明内容须经本院审核。如逾期不履行，本院将在宿迁日报刊登本判决主要内容，费用由被告沭阳县中医院负担）； 二、被告沭阳县中医院于判决生效之日起十日内赔偿原告胡波、沙贤芹精神抚慰金5000元； 三、驳回原告胡波、沙贤芹其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费12700元（原告已预交7550元），由二原告负担12300元，由被告沭阳县中医院负担400元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省宿迁市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费12700元。 审 判 长  方 捷 人民陪审员  张加彬 人民陪审员  程家生 二〇二〇年三月三十一日 书 记 员  杨 宇 附录： 一、履行义务提示 判决书生效后，当事人应当按相关文书确定的时间和内容履行义务。当事人可直接向对方履行，也可以将金钱交付到人民法院的该案件专用账号。 被告交款账户： 开户银行：中国银行沭阳北京路支行 户名：沭阳县人民法院执行款专户 专用账号：62×××43 二原告交款账户： 开户名称：沭阳县人民法院诉讼费汇缴账户 开户账号：3213220401010000920880 开户银行：江苏沭阳农村商业银行营业部 不按时履行的，进入强制执行程序后，被执行人身份将严重影响当事人的信用；拒不履行的，人民法院将依法对被执行人采取限制消费、纳入失信名单等措施进行联合信用惩戒。 附本案相关法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第十六条人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当。侵权人拒不履行的，人民法院可以采取在网络上发布公告或者公布裁判文书等合理的方式执行，由此产生的费用由侵权人承担。 第十七条网络用户或者网络服务提供者侵害他人人身权益，造成财产损失或者严重精神损害，被侵权人依据侵权责任法第二十条和第二十二条的规定请求其承担赔偿责任的，人民法院应予支持。