江苏省南京市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0106民初6379号 原告:徐乃凤，女，汉族，1957年1月10日出生，居民身份证号码xxxxxxxxxx********，住辽宁省大连市。 委托诉讼代理人：王胜龄，南京市鼓楼区商务法律服务所法律工作者。 委托诉讼代理人：叶绍云，辽宁昌汉律师事务所律师。 被告:大连鸿欣国际旅行社有限公司宇航分公司，统一社会信用代码91210283MA0QEMEP03，住所地辽宁省大连市。 法定代表人：周振东。 被告：辽宁观光国际旅行社有限公司，统一社会信用代码xxxxxxxxxxxxxxxxxx，住所地辽宁省大连市。 法定代表人：姚立颖。 被告：南京哪玩国际旅行社有限公司，统一社会信用代码9132010656724441XY，住所地江苏省南京市。 法定代表人：徐亚磊。 委托诉讼代理人：王丽娜，江苏博事达律师事务所律师。 委托诉讼代理人：左存，江苏博事达律师事务所律师。 被告：江苏哪玩运输有限公司，统一社会信用代码91320000552497529C,住所地江苏省南京市。 法定代表人：徐亚磊。 委托诉讼代理人：王丽娜，江苏博事达律师事务所律师。 委托诉讼代理人：左存，江苏博事达律师事务所律师。 原告徐乃凤与被告大连鸿欣国际旅行社有限公司宇航分公司（以下简称大连宇航公司）、辽宁观光国际旅行社有限公司（以下简称辽宁观光公司）、南京哪玩国际旅行社有限公司（南京哪玩公司）、江苏哪玩运输有限公司（江苏哪玩公司）健康权纠纷一案，本院于2020年7月15日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告徐乃凤委托诉讼代理人王胜龄、叶邵云，被告大连宇航公司法定代表人周振东，被告南京哪玩公司、江苏哪玩公司共同委托诉讼代理人王丽娜到庭参加诉讼,被告辽宁观光公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭应诉，本案依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告徐乃凤向本院提出诉讼请求：1.被告江苏哪玩公司赔偿原告医疗费62623.19元、住院伙食补助费350元、护理费5360元、营养费3000元、交通费2000元、残疾赔偿金94428.29，精神抚慰金5000元、鉴定费1720元，共计174481.19元，原告要求被告江苏哪玩公司承担各项损失共计163433元的赔偿责任，被告大连宇航公司、辽宁观光公司、南京哪玩公司承担连带责任；2.诉讼费由各被告承担。事实和理由：2018年11月份，原告与大连宇航公司签订《团队境内旅游合同》，约定赴华东五市旅游，团队共有29人。2018年11月17日上午10时左右，原告在乘坐被告大连宇航公司提供的被告江苏哪玩公司所有的大巴车上，行驶在从上海至南京的高速途中，驾驶员突然紧急刹车，导致原告摔倒受伤，后经医院诊断为脊椎骨折，住院治疗。出院后，经与大连宇航公司协商，得知该公司将案涉旅游服务业务擅自转让给辽宁观光公司，辽宁观光公司又将该业务转让给南京哪玩公司，南京哪玩公司将原告等旅游者委托江苏哪玩公司提供交通服务，现原告要求各被告承担赔偿责任，故诉至法院，望判如所请。 被告大连宇航公司辩称，原告受伤时间和受伤地点均在相关旅游业务交予被告辽宁观光公司时间之内，故其不应该承担责任，请求法院依法裁判。 被告辽宁观光公司未到庭应诉答辩。 被告南京哪玩公司辩称，南京哪玩公司未实施侵权行为，不应该承担侵权责任，且原告未举证证明被告南京哪玩公司、江苏哪玩公司实施了共同侵权行为，案涉旅游活动系与原告约定的拼团旅游，南京哪玩公司委托的运输公司即江苏哪玩公司系有资质的旅游客运经营主体，南京哪玩公司不存在选任过错，不应该承担补充责任。同时原告在案涉事故中存在过错，应自行承担责任。 被告江苏哪玩公司同被告南京哪玩公司答辩意见。 本院经审理认定事实如下: 原告杜德彬等24人与大连宇航公司签订《团队境内旅游合同》，其中第二十三条关于成团人数与不成团的约定：“合同约定成团最低人数庄河29人独立团，旅游者是否同意按下列方式解决，（同意或不同意，打钩无效）旅行社委托旅行社履行合同……”等等，填写内容为“同意”，委托旅行社处为空白。后大连宇航公司与辽宁观光公司共同签章了团队确认书及出团通知书，团队确认书中载明2018年11月16日，15：45点集合，集合地点大连周水子国际机场二楼6号门，旅游内容为西溪湿地、乌镇、木渎双水乡6日观光之旅。原告乘坐CZ6525航班于11月16日晚抵达上海。之后由地接社即南京哪玩公司负责案涉旅游业务，该委托系口头委托，无书面合同。2018年11月17日，南京哪玩公司委托江苏哪玩公司负责将原告等乘客运送到指定地点，在上海至南京的高速公路运输途中，在靠近服务区时，原告提前起立，后因道路中有交通事故发生，司机采取紧急制动措施，而后原告摔倒。2018年11月20日，原告前往上海第一人民医院就诊，因病情严重，当晚原告同家人返回大连，前往大连市第二人民医院住院治疗，中医诊断为骨折病气滞血瘀型，西医诊断为胸椎骨折、骨质疏松、2型糖尿病，于行胸12椎体后凸成型术，于2018年11月27日出院。 2019年5月15日，原告委托大连顺德法医司法鉴定所对其伤残等级、护理期限及人数、误工时间、营养期限进行司法鉴定。该所于2018年6月4日出具大顺鉴[2019]医鉴字第112号鉴定意见书，鉴定意见为被鉴定人徐乃凤的损伤构成十级伤残；被鉴定人徐乃凤误工时间为伤后150天（含住院时间）、伤后可设1人陪护60天（含住院期间）、伤后可予以营养补偿60天（含住院期间）。 以上事实由《团队境内旅游合同》、团队确认书及出团通知、医院票据、病案资料、鉴定意见书等在卷佐证，本院予以确认。 双方对以下事实存在争议： 一、原告摔倒的原因。原告称其因为要上厕所要求司机停靠服务区，在接近服务区时才站立起来，摔倒系司机紧急刹车导致。被告宇航公司称因前方交通事故，原告系私自站立观望，司机紧急刹车导致原告摔倒。被告南京哪玩公司亦称带队导游已经提醒乘客注意自身安全，尽到了相关的提醒义务，原告系私自站立导致摔倒。本院认为，从双方的陈述来看，可以认定原告系乘坐旅游客车在高速公路行驶过程中，未系安全带，且站立在客车车厢内，因客车驾驶员紧急制动车辆，导致原告摔倒。 二、原告的各项损失，本院认定如下： 1.医疗费。原告主张治疗共发生医疗费62623.19元，被告对其中一张94.3元的医疗费票据有异议，该票据载明分类自负2.47元，自费0元，自负0元。另查，原告举证的一张70元票据中亦显示自费0元。被告江苏哪玩公司认为原告医疗费中包含治疗糖尿病的医药费用，但未提供证据予以证明，本院不予采信。就此本院认为，上述两张票据中原告未实际支付医药费，故本院对该支出不予确认，原告实际支出医疗费62458.91元。 2.住院伙食补助费。原告主张住院伙食补助费700元（7天×50元/天），本院酌定为210元（7天×30元/天）。 3.营养费。原告主张营养费3000元（60天×50元/天），根据原告的伤情、鉴定意见及本地区生活水平，本院酌定营养费为1800元（60天×30元/天）。 4.护理费。原告主张5360元（7天×160元+53天×80元）。被告认为在医院的住院票据中显示护理费214.8元与本项费用主张冲突。本院认为，医院住院期间的214.8元护理费项目与专人陪护产生的护理费用并不冲突。根据原告的伤情、鉴定意见，结合该地区护工报酬水平，本院酌定原告的护理费为5080元（7天×120元+53天×80元/天）。 5．交通费。原告主张交通费2000元，原告仅提供两张机票共计1160，根据原告的就诊情况，本院酌定交通费为1300元。 6.残疾赔偿金。本院认为，大连顺德法医司法鉴定所出具的鉴定意见书虽系原告诉前委托鉴定，但鉴定人员具有相应的鉴定资质，鉴定程序合法，本院对该司法鉴定意见书予以采信。根据鉴定意见，原告构成十级伤残，故残疾赔偿金金额应认定为89182.27元[（23836+5636）×1.78×0.1×17]。 7.精神抚慰金。原告被鉴定为十级伤残，故精神抚慰金应确定为5000元。 8.鉴定费。鉴定费1720元，有相应票据予以印证，本院予以认定。 本院认为，旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。原告与被告大连宇航公司签订合同时明确约定组团方式为拼团，并同意将案涉旅游业务委托其他旅行社履行。被告大连宇航公司将案涉旅游业务委托被告辽宁观光公司后，辽宁观光公司将部分旅游业务委托被告南京哪玩公司，符合合同约定。南京哪玩公司作为旅游经营者，将交通旅游服务业务交由江苏哪玩公司，江苏哪玩公司具有合法营运资质，南京哪玩公司选任合理。江苏哪玩公司负有保护旅游者人身、财产安全的义务。因此，原告要求被告大连宇航公司、辽宁观光公司、南京哪玩公司承担连带责任本院不予支持。本案中，原告摔倒确因被告江苏哪玩公司所有的旅游客运车辆驾驶员紧急制动车辆导致，未能完全尽到旅游辅助服务者安全驾驶义务，是造成原告摔倒的主要原因。原告作为完全民事行为能力人，亦有保障自身安全的合理注意义务，原告在高速行驶的车辆上，擅自解开安全带，离开座位而不慎摔倒，对自身安全未尽合理的注意义务，是其摔倒的次要原因。综上，本院酌定被告对原告的损失承担65%的赔偿责任。 根据上述分析，原告的各项损失应认定为医疗费62458.91元、住院伙食补助费210元、营养费1800元、护理费5080元、交通费1300元、残疾赔偿金89182.27元、精神抚慰金5000元、鉴定费1720元，合计166751.18元，被告应承担65%的赔偿责任即108388.27元。 依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、《中华人民共和国旅游法》第六十条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十四条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条规定，判决如下： 一、被告江苏哪玩运输有限公司在本判决生效之日起十日内向原告徐乃凤赔偿各项损失共计108388.27元； 二、驳回原告徐乃凤的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费1217元减半收取609元，由原告徐乃凤负担213元，被告江苏哪玩运输有限公司负担396元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审 判 员 苗军 二〇二〇年九月三十日 法官助理 万方 书 记 员 赵晨