河南省安阳市北关区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0503民初2776号原告：常佳佳，女，1987年09月05日生，汉族，住安阳市北关区。委托诉讼代理人：李现锋，大沧海律师事务所律师。被告：安阳市北关区美之道美容院，住所地北关区平原路北段路西绿城都市花园1号楼1层。经营者：谷成东，女，1984年11月18日生，汉族，住安阳市。委托诉讼代理人：赵君伟，河南安易律师事务所律师。被告：四川蒙莱多蒂国际贸易有限公司，住所地四川省成都市高新区天府大道北段999号3幢1层13号，统一社会信用代码：91510100MA6CL77H6Y。法定代表人：韩光伦，该公司总经理。委托诉讼代理人：周莉佳，女，该公司员工，住四川省成都市武侯区。委托诉讼代理人：葛君凤，河南衡中律师事务所律师。原告常佳佳诉被告安阳市北关区美之道美容院（以下简称美之道美容院）、四川蒙莱多蒂国际贸易有限公司（以下简称蒙莱多蒂贸易公司）买卖合同纠纷一案。本院立案后，依法适用简易程序审理，被告蒙莱多蒂贸易公司提出管辖权异议申请，本院作出（2019）豫0503民初2776号民事裁定，驳回被告蒙莱多蒂贸易公司提出的管辖权异议。被告蒙莱多蒂贸易公司不服，上诉于安阳市中级人民法院（以下简称安阳中院），安阳中院作出（2019）豫05民辖终字328号民事裁定，裁定驳回上诉，维持原裁定。本院于2019年10月15日转为普通程序审理，并分别于2019年12月19日、12月21日不公开开庭进行了审理。原告常佳佳及其委托诉讼代理人李现锋、被告美之道美容院的经营者谷成东及委托诉讼代理人赵君伟、被告蒙莱多蒂贸易公司的委托诉讼代理人周莉佳、葛君凤到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告常佳佳向本院提出的诉讼请求：1、判令二被告退还原告常佳佳货款99940元；2、判令二被告赔偿原告常佳佳货款三倍，共计299820元。事实和理由：2018年5月份，被告美之道美容院发放宣传单并通过微信朋友圈向原告常佳佳宣传其销售的被告蒙莱多蒂贸易公司生产的“Nobeemas皇室经典功能性调整型保健美体内衣”，称“私人订制、打造S曲线、不打针、不吃药、不口服、不忌口、不节食、不松弛、不反弹、3-7天改变数据、5-7天平背平胃平腹、一个月改变身材、3-6个月打造完美S曲线、一年达到魔鬼身材、丰胸、美胸、纤腰、提臀、瘦大腿、矫正脊椎”等效果，并通过销售人员各种煽动性语言和虚假说辞向原告常佳佳以高于实际价值几十倍的价格销售共计99940元。原告常佳佳试穿后不仅未出现宣传中和承诺的任何效果，反而因为两被告提供的内衣号码不适，给原告常佳佳身体造成一定的损害。原告常佳佳多次找被告美之道美容院沟通，要求退货退款，被告美之道美容院劝说有效果。原告常佳佳向安阳市市场监督管理局（以下简称市场监督管理局）反映，市场监督管理局于2019年7月25日作出行政处罚决定书，认定被告美之道美容院虚假广告，并对其进行处罚。被告美之道美容院也承认宣传内容虚假，但其拒绝市场监督管理局组织的调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条的规定，请求法院支持原告常佳佳的诉请。被告美之道美容院辩称，1、原告常佳佳起诉缺乏法律事实依据，依法应驳回其诉讼请求，其购买的案涉美体内衣，在被告美之道美容院处做售后调拨时，被告美之道美容院还为其提供了其他的美容保养服务，价值23138元，所有服务都是经原告常佳佳同意后正常进行的，服务内容和效果均经过原告常佳佳签字认可，原告常佳佳起诉退还的货款也包含了服务的费用，而其购买的衣物经使用确有效果，其起诉不属实，要求三倍的赔偿更没有法律依据，不应支持。2、被告美之道美容院主要做美容保养，原告常佳佳是被告美之道美容院的美容客户，被告蒙莱多蒂贸易公司的销售老师向被告美之道美容院宣传案涉美体衣，借被告美之道美容院的客户资源扩大其销售，所有关于案涉衣物的宣传话语都是被告蒙莱多蒂贸易公司的销售老师提供，并且该衣物具有专利证书，被告蒙莱多蒂贸易公司也是合法注册的公司，被告美之道美容院已经尽到了审慎的义务。案涉衣物是量身定制，原告常佳佳购买该衣物时是被告蒙莱多蒂贸易公司的销售老师给原告常佳佳介绍衣物的特性功能，并给原告常佳佳量好尺寸后报被告蒙莱多蒂贸易公司总部，由被告蒙莱多蒂贸易公司将定制好的案涉衣物发回，也是由被告蒙莱多蒂贸易公司的销售老师提供试穿和调拨，之后，才由被告美之道美容院为原告常佳佳提供后续的调拨服务，被告美之道美容院主要提供售后服务，即便被告美之道美容院曾向原告常佳佳介绍过案涉衣物，也是按照被告蒙莱多蒂贸易公司的统一宣传内容进行的，被告美之道美容院没有故意隐瞒真实情况，不构成欺诈，也不应承担合同的违约责任。3、原告常佳佳是分两次购买的案涉衣物。第一次购买以后，该衣物的效果得到了原告常佳佳的认可，才有后续的购买，如果该衣物没有效果，其不可能再次购买，原告常佳佳的起诉与其认可该衣物的行为自相矛盾，如果其现在认为案涉衣物有问题，自己也是有责任的，并且其前后矛盾的行为涉嫌恶意消费，应驳回其诉讼请求。被告蒙莱多蒂贸易公司辩称：1、原告常佳佳起诉被告蒙莱多蒂贸易公司没有事实及法律依据。原告常佳佳起诉的是买卖合同，被告蒙莱多蒂贸易公司作为本案被告，不具备主体资格。2、根据合同的相对性，原告常佳佳起诉被告蒙莱多蒂贸易公司没有事实及法律依据。3、原告常佳佳要求三倍以上的赔偿无事实法律依据，不符合消费者权益保护法的赔偿规定。4、该涉案产品是被告蒙莱多蒂贸易公司公司经国家工商部门注册的正式公司，有合法的营业执照、商标注册证、商标转让证明，公司的产品生产商，也是经国家工商部门认定；其次，公司的产品是合格产品，均是经过四川省纤维检验局检验合格的产品，公司都是经过检验合格以后才对市场销售，原告常佳佳诉称的内容，并不显示公司存在质量问题和使用产品后给其造成身体伤害，原告常佳佳也没有提出证据显示公司有虚假宣传，同时被告蒙莱多蒂贸易公司销售给被告美之道美容院的产品价格与其销售给原告常佳佳的价格截然不同；再次，被告美之道美容院和被告蒙莱多蒂贸易公司是合同关系，被告美之道美容院经营多种产品，是否为被告蒙莱多蒂贸易公司的产品有待查证，被告蒙莱多蒂贸易公司的宣传途径，均是经过官网和公众号宣传。原告常佳佳所提交的图片和被告蒙莱多蒂贸易公司无关，要求驳回对被告蒙莱多蒂贸易公司的诉请，或者撤回对被告蒙莱多蒂贸易公司的起诉。本院经审理认定事实如下：2018年3月初，被告美之道美容院在销售“Nobeemas皇室经典功能性调整型保健美体内衣及提供服务过程中，以个人名义委托“文峰区米兰诚信喷绘制作中心”制作了200张广告宣传单，并向来店顾客发放，内容为“私人订制、打造专属S曲线、不打针、不吃药、不口服、不忌口、不节食、不松弛、不反弹、3-7天改变数据、7-5天平背平胃平腹、一个月改变身材、3-6个月打造完美S曲线、一年达到魔鬼身材、丰胸、美胸、纤腰、提臀、瘦大腿、矫正脊椎”等字样，同时，授意其员工袁芳往微信朋友圈发布上述内容。2018年3月26日，原告常佳佳经被告美之道美容院员工介绍推荐上述美体内衣的各项功效，定制了四套“Nobeemas皇室经典功能性调整型保健美体内衣（每套包括文胸、短裤、腰夹），支付价款共计48000元，该产品系被告蒙莱多蒂贸易公司提供，有其公司设计师对原告常佳佳使用尺码进行了测量。原告常佳佳从4月初开始使用，5月份又在被告美之道美容院推荐下定制了该美体内衣“星光”系列两套（每套包括文胸、短裤、腰夹），价款共计44000元，同时，还购买了两个小V脸塑性瘦脸套，价款5960元，焕颜娃娃美容产品一套，价款1980元。使用过程中被告美之道美容院为其提供背部、手臂疏通及揉肚子等保健项目三个疗程，被告美之道美容院提交服务项目清单显示价格共计23138元。原告常佳佳使用该产品至6月1日，后感觉特别勒，而且发现没有介绍的功效那么神奇，故向市场监督管理局投诉，市场监督管理局经过调查，被告美之道美容院无法提供美体效果的证明材料，认定被告美之道美容院构成发布虚假广告行为，鉴于行为轻微，对其作出罚款3000元的行政处罚。另查明，Nobeemas（璐比玛斯）功能性调整型保健美体内衣、瘦脸套系被告蒙莱多蒂贸易公司的系列产品，由其委托佛山市南海蒙莱多蒂内衣厂生产制造。上述事实，有原告常佳佳提供的收据、微信截图复印件、安市监处字[2019]80号行政处罚决定书、终止消费者权益争议调解告知书、被告美之道美容院提供的原告常佳佳的美体设计记录表及跟踪表，被告蒙莱多蒂贸易公司提供的专利证书三份及注册商标证、授权书、检测报告、安阳市市场监督管理局询问笔录以及当事人的陈述等证据，予以证实。本院认为，被告美之道美容院在销售“Nobeemas皇室经典功能性调整型保健美体内衣及提供服务过程中，以个人名义委托“文峰区米兰诚信喷绘制作中心”制作了200张广告宣传单，并向来店顾客发放，内容为“私人订制、打造专属S曲线、不打针、不吃药、不口服、不忌口、不节食、不松弛、不反弹、3-7天改变数据、7-5天平背平胃平腹、一个月改变身材、3-6个月打造完美S曲线、一年达到魔鬼身材、丰胸、美胸、纤腰、提臀、瘦大腿、矫正脊椎”等字样，同时，授意其员工袁芳往微信朋友圈发布上述内容。因被告美之道美容院未提供形体变化及变化时间的证据材料，其行为已构成虚假宣传。关于被告美之道美容院是否构成欺诈问题，被告美之道美容院的宣传用语和文字均为女性塑身内衣如何改变身材的宣传语，并没有作塑身内衣功能之外的宣传，原告常佳佳作为完全民事行为能力人对内衣的功效应当有正常的认知程度，故被告美之道美容院出售内衣时的虚假宣传不能认定为欺诈。因被告美之道美容院虚假宣传的误导，以致原告常佳佳超高额价格进行购买产品，使其财产遭受损害。根据相关法律规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的应当按照消费者要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费或赔偿损失等方式承担民事责任。因原告常佳佳购买的内衣已经使用，且该产品仍具有其本身的功效，被告美之道美容院应折价退还货款。被告美之道美容院也为原告常佳佳提供了附加的刮痧、疏通经络等身体保健服务，该部分服务费23138元也应当扣除。原告常佳佳购买的V脸塑性瘦脸套两个（5960元）、焕颜娃娃美容产品一套（价款1980元）没有在虚假宣传的范围，故不予退款。原告常佳佳与被告蒙莱多蒂贸易公司之间并没有合同关系，原告常佳佳也未提供证据证明被告美之道美容院的虚假宣传系被告蒙莱多蒂贸易公司授意，故原告常佳佳要求被告蒙莱多蒂贸易公司承担退还货款的民事责任，本院不予支持。综上，购买内衣总价款92000元，扣除服务费23138元，被告美之道美容院应退还原告常佳佳货款68862元。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下:被告安阳市北关区美之道美容院于本判决生效后十日内退还原告常佳佳货款68862元；二、驳回原告常佳佳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3648元，由原告常佳佳负担2126元，被告安阳市北关区美之道美容院负担1522元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省安阳市中级人民法院。审 判 长  张 静人民陪审员  赵建华人民陪审员  王 雨二〇二〇年四月十六日书 记 员  石成芳