江苏省徐州市云龙区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0303民初4789号 原告：徐州加速度艺术培训有限公司。住所地徐州经济技术开发区金色年华小区S2幢1单元18-34、44-66号。 法定代表人：**林，该公司经理。 委托诉讼代理人：王玮，女，1979年4月25日生，汉族，该公司员工，住徐州市云龙区。 被告：徐州牛犇信息技术有限公司，住所地徐州市云龙区户部山商城B2#-1-113、213。 法定代表人：牛思程，该公司总经理。 被告：牛思程，男，1994年6月30日生，汉族，住徐州市泉山区。 原告徐州加速度艺术培训有限公司与被告徐州牛犇信息技术有限公司、牛思程技术合同纠纷一案，本院于2019年8月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告徐州加速度艺术培训有限公司的委托诉讼代理人王玮，被告徐州牛犇信息技术有限公司的委托诉讼代理人暨被告牛思程到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告徐州加速度艺术培训有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令解除原告与被告1签订的企业网络服务合同。2.判令二被告共同返还原告服务费4000元，活动款24005元，赔偿损失10万元；3.诉讼费、保全费由被告承担。事实和理由：2019年3月26日签订《企业网络服务合同》，此合同对我公司服务内容如下：1、微信公众号，2、小程序商场，3、收银系统，4红包墙，5、营销裂变系统维护，6、公众号小程序的搭建及维护，7、收银系统及CRM系统安装应用、营销裂变活动技术及红包墙技术支持。上述服务作为4月20日开业活动线上宣传以及以后各季度各学期招生使用，费用8000元。合同签订当日支付定金4000元，另4000元等线上提现后支付。4月20日活动期间线上家长支付了242个99元，共计24005元。但活动结束后原告向被告索要线上报名的费用时，被告牛思程开始以各种理由推脱。 时隔近三个月后，被告牛思程未经我公司允许，未经任何协商擅自要求扣除6068元说是提成。另被告牛思程在我公司不知情的情况下，擅自把6000元说是作为提成转给案外人蒋永乐。 另外，自4月20日做完活动后，1、微信公众号未开通，2、小程序商场瘫痪不能使用，3、营销裂变系统维护未服务，4、公众号小程序的搭建及维护未服务，5、营销裂变活动技术及红包墙技术支持未服务。近三个月的时间导致线上被告做的系统一直瘫痪，无法使用，直接造成我校区无法做宣传，招生困难，以至于暑期班教室没有学生上课，多个教室闲置。校区两个月的房租、物业费、教师工资等费用接近200000元的经济损失。为维护原告合法权益，故向法院提起诉讼。 被告徐州牛犇信息技术有限公司、牛思程辩称：原告诉称我没有开通公众号，我已经开通，原告诉称小程序瘫痪，我只是提供技术支持，技术上一切正常。营销裂变系统技术以及红包墙技术我一直提供技术，只是原告之前员工离职，导致他们自己没有使用。原告主张的房租、教师工资、物业费等损失和我没有任何关系，原告主张解除合同我不同意，因为现在没有协商一致达成解除意向，我虽说不能做到百分之百履行合同义务，但是大部分已经履行，我签订的合同是技术合同，我在技术上都达到了，只是在人员服务上没有达到对方满意。我有具体活动开销，我也和原告谈过，去掉抽成和开销，我同意返还活动款14937元，但是对方不同意。原告主张返还服务费4000元，不应当返还，4000元是技术费。 本院认定事实如下：2019年3月25日，原告徐州加速度艺术培训有限公司（委托方、甲方）与被告徐州牛犇信息技术有限公司（受托方，乙方）签订《企业网络服务合同》一份。第一条约定：乙方向甲方提供服务如下：微信公众号/小程序商城/收银系统/红包墙/营销裂变系统及维护，公众号小程序的搭建及维护，收银系统及CRM系统安装应用（包括会员卡1000张及刷卡器），营销裂变活动技术及红包墙活动技术支持（除收银系统为终身服务外，其他服务均以一年为有效服务周期）。第二条甲方的权利义务约定：1、在运营过程中，出现不能正常访问、页面失效、载入速度慢等访问故障，甲方有权向乙方协商减少相应的服务费；2、若因乙方单方面管理或维护不当，造成甲方收到损害，甲方有权向乙方索赔；3、甲方若有内容需要更改，应提前告知乙方，并提供更改要求和相应的资料；4、甲方应按照合同要求向乙方支付服务费，费用标准以国家调控价为标准；5、甲方应确保乙方所提供的网络平台的应用及服务不违反国家法律法规的规定，且不会侵害任何第三方的权利。合同第三条乙方的权利义务约定：1若甲方提出的更改要求涉及功能性和结构性的更改或者其他不在技术服务范围内，乙方将视工作量收取一定的更改费用；2、乙方应保证提供给甲方技术服务有效，并且符合相关法律、法规的规定；3、若甲方提出的要求不能实现或不能完成时，乙方应及时向甲方说明情况，并得到甲方的确认；4、合同执行过程中，若没有国家或行业的强制性要求，乙方不得向甲方收取服务费或改版费以外的任何费用；5、乙方应在甲方要求的时间内，完成更改及其他服务，逾期未完成，视为违约。合同第五条服务期限约定：乙方为甲方提供服务的期限自2019年3月26日起至2020年3月25日止，部分产品按照上线之日起计算。合同第六条违约责任约定：1、合同期内，任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或不能完全履行，另一方有权解除合同，产生的费用由违约方承担；2、合同期内，任何一方违约给对方造成损失的，另一方有权解除合同，违约方应承担因其违约给守约方造成的全部损失。合同第十条费用及付款方式约定：甲方应当支付乙方的网络服务费为8000元人民币，合同签订时收取50%的定金，软件正常使用后3—5天内补清余下全款。上述合同还约定了其他相关事项。 上述合同签订当日，原告通过网上银行向被告支付费用4000元，被告按照合同约定履行了相应的义务，并参加了原告在2019年4月20日举行的招生活动。在本案庭审中，被告陈述：其根据合同约定提供了公众号、小程序的申请和搭建，营销裂变系统的技术支持，红包系统的技术支持，并给原告制作了1000张卡片，还有电脑收银系统和CRM客户管理系统的安装和技术支持，以及营销人员策划方面的指导。原告陈述：前期被告提供了小程序服务，没有履行合同内公众号的搭建，4月20日之后搭建的小程序系统打不开，之后其他服务也不能用了。被告陈述系统一直可以使用。在庭审中，法庭在参加旁听的原告工作人员的手机上对被告提供的系统进行操作，显示可以正常使用。 在本案庭审中，被告陈述其为原告在2019年4月20日的活动提供了整体策划和人员支持，认可代原告收取的费用为24275元，并提供活动结算单一份，载明：项目名称金色年华第五街区亲子嘉年华99招生活动；总金额24275元，粉丝佣金10%,-2427.5元；活动总抽成25%，-6068元；用户支付手续费1%，-242元；红包墙抽奖-600元；余额14937.5元。二被告称扣除上述各项费用，愿意返还原告剩余款项。原告称双方并未约定上述扣除的款项，对于被告主张扣除的款项不予认可。被告另提供付款记录一份，主张为履行涉案合同，其支付官方认证费300元，应予以扣除。原告称合同并没有约定需原告承担官方认证费用，该费用包含在已向被告支付的服务费里面。 本院认为，原告徐州加速度艺术培训有限公司与被告徐州牛犇信息技术有限公司签订的《企业网络服务合同》系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效，双方均应按照《企业网络服务合同》的约定履行各自义务。 关于原告主张解除双方签订的《企业网络服务合同》的诉讼请求。根据本案查明的事实，被告已履行了相应的合同义务，原告亦使用了被告提供的服务，且根据庭审时在原告工作人员手机上操作，被告提供的服务并不存在原告陈述的不能使用的问题。即便存在被告在履行合同过程中存在违约的情形，亦不影响原告方合同目的的实现。故原告以不能使用被告提供的服务，不能达到合同目的为由主张解除合同，无相应事实依据，本院不予支持。进而原告主张返还已支付的服务费4000元，无事实及法律依据，本院不予支持。 对于原告主张的被告返还代收活动款24005元的诉讼请求。基于被告为原告提供的服务系统，被告代原告收取的活动款项应当返还原告。关于被告主张的应当扣除粉丝佣金、活动总抽成、用户支付的手续费、红包墙抽奖、认证费等款项，首先《企业网络服务合同》并未明确约定；其次粉丝佣金、活动总抽成、用户支付的手续费、红包墙抽奖即便存在，产生这些费用并非基于《企业网络服务合同》，而是由于被告陈述的其为原告提供整体的活动策划及人员支持而参加活动产生的费用，与本案并非同一法律关系，如确实存在上述费用，被告可另行主张。综上对于被告关于扣除上述费用的抗辩主张，本院不予采信。根据《企业网络服务合同》约定，原告应向被告徐州牛犇信息技术有限公司支付服务费8000元，已支付4000元，尚欠4000元未支付。被告要求在本案中一并处理，为减少当事人诉累，本院确定在被告应返还原告的活动款项中予以扣除。被告牛思程同意与被告徐州牛犇信息技术有限公司共同返还上述活动款项，本院予以确认。综上本院确认二被告应返还原告活动款项为20005元。 关于原告主张赔偿损失10万元的诉讼请求。首先，原告并未提供证据证实其损失的存在及损失的数额。其次即便存在损失，亦不能认定系由于被告原因造成。故对于原告的该项诉讼请求，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、三百二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、本判决生效之日起十日内，被告徐州牛犇信息技术有限公司、牛思程向原告徐州加速度艺术培训有限公司返还代收活动款20005元； 二、驳回原告徐州加速度艺术培训有限公司的其他诉讼请求。 如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如未按判决指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 案件受理费2860元，保全费1220元，共计4080元，由原告徐州加速度艺术培训有限公司负担3000元，被告徐州牛犇信息技术有限公司、牛思程负担1080元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审 判 长  曹 磊 人民陪审员  王延凤 人民陪审员  汪安全 二〇一九年十二月三十一日 书 记 员  陈 晨