安徽省淮南市田家庵区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0403民初3672号 原告：赵克祥，男，1971年9月14日出生，汉族，户籍地安徽省淮南市谢家集区。 委托诉讼代理人：喻泉，安徽喻泉律师事务所律师。 被告：景县久圣贸易有限公司，住所地河北省衡水市，统一社会信用代码91131127777725350H。 法定代表人：吴骏，该公司总经理。 被告：宁波索顿飞羽电器有限公司，住所地浙江省宁波市鄞州区，统一社会信用代码91330204799538185D。 法定代表人：**博，该公司总经理。 委托诉讼代理人：杨怀宇，北京大成（宁波）律师事务所律师。 原告赵克祥与被告景县久圣贸易有限公司（以下简称：久圣贸易公司）产品销售者责任纠纷一案，本院于2019年6月6日立案后，依法适用简易程序，2019年9月7日被告久圣贸易公司向我院递交追加共同被告申请书，申请追加宁波索顿飞羽电器有限公司（以下简称：飞羽电器公司）为本案共同被告，本院于2019年9月12日受理该申请。本案于2020年6月29日公开开庭进行了审理。原告赵克祥及其委托诉讼代理人喻泉、被告飞羽电器公司的委托诉讼代理人杨怀宇到庭参加诉讼，被告久圣贸易公司的法定代表人吴骏、被告飞羽电器公司的法定代表人**博经本院依法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告赵克祥向本院提出诉讼请求：1、判决被告久圣贸易公司赔偿医疗费13624.81元、住院伙食补助费600元、财产损失149元、住宿费4471元、餐饮费1786元、交通费1175元，合计21805.81元；2、判令被告赔偿残疾赔偿金、误工费、营养费、护理费、精神抚慰金（具体数额待伤残、三期鉴定后再定）；3、本案诉讼费用由被告承担。后变更诉讼请求为：1、判决两被告连带赔偿医疗费13624.81元、住院伙食补助费600元、财产损失149元、住宿费4471元、餐饮费1786元、交通费1175元，合计21805.81。2、判令两被告连带赔偿残疾赔偿金75080元、误工费30566元、营养费2250元、护理费5556.6元、精神抚慰金8000元，合计121452.6元。3、本案伤残鉴定费1800元、产品鉴定费20000元及诉讼费由被告负担。事实与理由:2017年10月19日,原告通过内侄女在淘宝网天猫商城“飞羽久圣专卖店”以148元价格购得一件飞羽电热水龙头即热式厨房冷热两用速热加热器。2017年10月24日上午,原告在家中按照产品说明书安装完毕快速热水器后,在接热水试试水温后,在关闭水龙头的一瞬间,快速电热水器突然发生爆炸,致使原告右眼受伤。当时原告妻子王某在家，原告受伤后,即被原告妻子王某送至淮南朝阳医院住院治疗,于2017年11月13日出院,经诊断:“右眼外伤性前房积血、右眼外伤性青光眼、右眼顿挫伤、双眼玻璃体混浊、外伤性葡萄膜炎、屈光不正”。此后,原告的右眼病情持续恶化,原告不得不于2018年10月至11月间至上海复旦大学附属眼耳鼻喉医院继续治疗。经查,“飞羽久圣专卖店”的线下真实名称是景县久圣贸易有限公司。综上,案发后,原告通过内侄女多次与产品销售者联系及赔偿事宜,但均无结果，无奈,为维护自身合法权益,原告现依据《消费者权益保护法》等相关法律的规定提起诉讼,请求人民法院主持公道,判如所请。 被告久圣贸易公司虽未出庭参加诉讼，但其于庭前提交书面答辩状称，答辩人不同意赔偿原告诉讼请求的各项损失，理由如下：一、原告诉称的涉诉产品发生爆炸、爆裂致原告损伤，爆炸和损伤之间存在因果关系等三项待证事实缺少证据证明，其主张不能成立。二、原告因病住院与答辩人之间没有关联性。三、原告赵克祥掩盖关键事实，恶意虚构产品责任纠纷。四、原告于2019年3月向淮南市田家庵区人民法院提起民事诉讼，答辩人依法参与诉讼，因在庭审中证据对其不利，为避免判决结果对其不利而申请撤诉，后再次起诉，提交的起诉书中所列举的事实和理由及诉讼请求均和前次诉讼无明显差别，符合法律规定的有关重复起诉的情形。综上，根据相关法律规定，答辩人请求驳回原告的起诉。 被告飞羽电器公司辩称，一、案涉产品是否是飞羽电器公司生产现无法确定，案涉热水器经过了销售、运输、使用等诸多流转环节，另外购买案涉热水器的也不是原告本人，从合同相对性角度，原告无权就产品提出诉讼求。二、从产品责任纠纷角度，被告承担责任需要三要素：1、原告使用了该产品；2、产品存在缺陷；3、缺陷产品与原告受伤有因果关系，以上三点均具备才可以产品责任纠纷予以支持。综上，请求驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和当庭质证。对于当事人有异议的证据，认定如下： 一、原告赵克祥提供的证据。 1、原告提交的原告身份证、被告工商信息，证明诉讼主体资格。被告飞羽电器公司对真实性无异议，依据合同具有相对性，原告是否是适格主体有异议。本院认为，因被告对该份证据的真实性无异议，对真实性本院予以确认；对原告的证明观点，将结合本案事实，综合予以评判。 2、原告提交的朝阳医院住院病历，复旦大学附属耳鼻喉科医院病历、伤残等级鉴定结论、伤残等级鉴定发票，证明原告受伤事实以及后果、鉴定花费1800元。被告飞羽电器公司对朝阳医院住院病历只能形式上看是真实的，但具体内容是否和本案有关有异议，复旦大学附属耳鼻喉科医院病历的必要性有异议，伤残等级鉴定结论我们并不清楚鉴定情况，是原告单方面组织的鉴定，对鉴定结论不予认可。对伤残等级鉴定发票真实性无异议，但与本案无关。本院认为，朝阳医院住院病历、复旦大学住院病历均加盖该单位公章，故对真实性予以确认；对安徽明德司法鉴定所出具的《司法鉴定意见书》及发票，因该鉴定系本院委托有资质的鉴定机构和人员作出的鉴定结果，故对真实性予确认，对于被告飞羽电器称对鉴定结果并不知情且系原告单方委托的质证意见，因本院向飞羽电器公司告知有关鉴定机构和检材的选择事宜，但被告飞羽电器公司未在规定期间内向我院提交关于鉴定的相关意见及证据材料，故对被告的该项质证意见不予采纳。 3、原告提交的医疗费票据共13张，合计13624.81元，住宿费票据共6张，合计4471元，餐饮费票据共7张，合计1786元，交通费票据共1页，合计1175元，证明原告受伤后治疗花费的金额。被告飞羽电器公司质证意见：1.2017年10月24日淮南朝阳医院医疗票据是收据不是发票；2.医疗费发票内容都是白内障手术，白内障产生原因有疑问，并不是治疗外伤；3.有很多乙类药物，是辅助药物，不应当支持；4.有税务章的、外伤型必要的药物真实性无异议，对关联性有异议；5.住宿费在医疗期有住院费，必要性需提供，交通费需必经的路线，真实性无异议，合法性和关联性有异议；6.在上海的住宿时间是否必要的有异议，2018年10月16日住宿费收据三性均有异议；7、餐饮费三性均有异议，与本案无关。本院认为，对原告提交的医疗费票据均加盖有该单位的公章，故对13张医疗费发票的真实性予以确认；对原告提交的住宿费票据、餐饮费票据、交通费票据，本院结合案件事实，综合予以考量。 4、原告提交的淘宝网天猫商城网购信息及聊天记录共27页（打印件），证明原告通过内侄女杨某在淘宝网天猫商城以149元价格购买被告的速热加热器，发生爆炸致原告受伤，受伤后与销售者联系及受伤事实。被告飞羽电器公司认为不能够证明案涉热水器与原告提供淘宝网天猫商城聊天记录中杨某购买的热水器是同一物体。本院认为，经核实该聊天记录的原始载体，对该份证据的真实性予以确认。 5、原告提交的出了事故的速热加热器实物（类型为：侧进水机器）、2020年4月23日在同一家店重新购买的同款实物，型号不同，但类型同属于侧进水机器（未拆封状态交给鉴定机构），证明原告是从同一家销售商购买的产品。被告飞羽电器公司认为事故发生2017年，在2020年重买，时间久远，没有同一性和客观性。本院认为，结合其他证据能够证明原告从被告久圣贸易公司购得产品，本院依法予以确认。 6、原告提交的产品鉴定报告、交纳鉴定费证明20000元，证明1、案涉爆炸产品和后续购买的为同一类型产品，案涉的产品就是被告方生产销售的；2、诉讼过程中，被告方提供的两个产品，均是下进水机器，与我们购买的侧进水机器是不同类的东西，故鉴定报告中说到不具有统一性。被告飞羽电器公司认为我方没有提供过鉴定产品，也没有接到过任何鉴定的申请；原告所述被告隐瞒产品类型，我方有认证没有必要隐瞒；原告将2020年4月购买的产品和爆炸产品之间也在做同一性鉴定。本院认为，该份证据系我院依法定程序委托有资质单位和人员作出的，故对该份证据的真实性予以确认。 7、原告提交的证人杨某的证言，证明原告委托内侄女购买的产品，产品爆炸导致原告受伤的事实。被告飞羽电器公司对证言的三性均有异议，杨某购买的送货地址是安徽省淮南市田家庵区金地国际城XX号，收货号码157××××6207，原告的住址是安徽省淮南市田家庵区，原告的手机号码为137××××6416，是完全不同的两个送货地址，送的是否这个产品，证人直接就认定是她买了拿过来的；证人与原告是亲属关系，存在一定利害关系，对证人证言真实性有异议；爆炸现场证人并不在场，只是听来的，原告眼睛受伤是否案涉产品出现了爆炸，以至于爆炸了和原告受伤之间有无因果关系无从证明；她和久圣贸易公司客服人员按照工作要求进行了相应对话，但是不能以客服人员对所有顾客提出的任何问题就作为对自己产品有问题或存在缺陷的自认；证人证言中后来看到原告的伤情后在网上提供照片，照片模糊不清，反应不出真实情况，以上三性均有异议，不能达到证明目的。本院认为，结合原告提交的交易订单、及与卖家的聊天记录等证据可以形成完整的证据锁链，故对该证人证言的真实性及证明观点予以确认。 被告久圣贸易公司和被告飞羽电器公司均未提交证据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下:2017年10月19日，原告赵克祥通过其侄女杨某在天猫飞羽久圣专卖店购买了飞羽ＦＹ-04ＳＸ2Ｘ-30电热水龙头即热式厨房冷热两用速热加热器。2017年10月24日，原告赵克祥在安装试用该电热水龙头过程中，该电热水龙头发生爆炸，导致原告受伤。后原告被送往淮南市朝阳医院接受治疗。经朝阳医院诊断为1.右眼外伤性前房积血，2.右眼外伤性青光眼，3.右眼睑钝挫伤，4.双眼玻璃球体混浊，5.双眼屈光不正，6.高血压。住院治疗20天，于2020年11月13日出院，共计支出医药费3517.57元，医保统筹支付2286.13元，个人支付1231.44元。2018年5月22日，原告前往淮南市第一人民医院复查，支出医药费99元。2018年10月16日前往复旦大学附属眼耳鼻喉科医院（总院）就诊，共计支出医疗费10008.23元。双方就赔偿事宜未能达成一致意见，诉至我院，请求判如所请。 2019年9月2日，原告赵克祥向我院申请1.对原告赵克祥的伤残等级、误工期、营养期、护理期进行鉴定；2.对导致原告赵克祥受伤的产品是否是被告久圣贸易公司单位销售，是否是被告飞羽电器公司生产的产品进行鉴定；3.对原告伤情是否与其产品外形相符的鉴定。2019年9月17日，我院依法告知被告久圣贸易公司、被告飞羽电器公司在规定时间内对鉴定机构及检材的选择发表意见，但两被告均未发表意见。后我院依法委托安徽明德司法鉴定所对赵克祥的伤残登记、误工期、护理期及营养期进行鉴定。2020年4月24日，安徽明德司法鉴定所作出皖明德[2020]临鉴字第F001号《司法鉴定意见书》，内容为:“……六、鉴定意见（一）伤残登记被鉴定人赵克祥因电器爆炸致右眼损伤，已行人工晶体植入术，构成十级伤残。（二）误工期、护理期、营养期被鉴定人赵克祥的伤后误工期以150日、护理期以45日、营养期以45日为宜。……”2020年4月22日，我院委托苏州华碧微科检测技术有限公司对涉案产品使用过的电热水龙头及未使用过的电热水龙头是否具有同一性进行对比，苏州华碧微科检测技术有限公司于2020年6月2日出具苏华碧[2020]质鉴字第30号《电热水龙头质量鉴定报告》，内容为：“鉴定意见涉案使用过的电热水龙头与两被告提供的未使用过的电热水龙头为不同型号的产品，不具有同一性；涉案电热水龙头的外包装与原告提供的未使用过的电热水龙头的外包装不一致，铭牌信息标示的型号不一致，主机的端盖高度不一致，搭配的漏电保护插头不一致；涉案电热水龙头与原告提供的未用过的电热水龙头均为侧进水机器，冷热水的开关位置一致，内部加热管均呈螺旋状，主机去掉端盖的形状结构和尺寸具有同一性。”，以上两鉴定原告共计支付鉴定费用21800元。 另查明，该案涉电热水龙头盖端印有银色字体“飞羽快热”品牌及其LOGO，主体下侧贴有铭牌，铭牌内容为：“KDR-2E-4快热电热水器额定电压：220V防水等级：IPX4额定电压力：OMPa额定功率：3KW额定频率：50Hz3C标示宁波索顿飞羽电器有限公司警示：严禁在可能结冰的场所安装使用17K2E-4B191011027”。该产品外接线上附说明：“警示器具需强制接地严禁在可能结冰的场所安装使用本机必须竖直安装，禁止横向或倒置安装首次安装必须先通水后通电（水流畅通后再接通电源）。” 又查明，2019年6月20日，被告久圣贸易公司向我院提出将本案移送至景县人民法院管辖的申请，我院作出（2019）皖0403民初3672号民事裁定书，裁定驳回景县久圣贸易有限公司对本案管辖权提出的异议。被告久圣贸易公司对该民事裁定书提出上诉，安徽省淮南市中级人民法院于2019年8月12日作出（2019）皖04民辖终55号民事裁定书，裁定驳回上诉，维持原裁定。 本院认为，一、关于本案原告的诉讼主体资格。《依据产品质量法》第四十三条之规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”原告在试用飞羽FY-04SX2X-30电热水龙头过程中，该水龙头爆炸造成原告受伤，原告作为受害人有权要求赔偿，原告具有诉讼主体资格。 二、关于本案产品是否存在缺陷的问题。产品缺陷分为设计缺陷、制造缺陷、警示（包装）缺陷等，所谓警示缺陷指因生产者未对其产品的危险性、正确使用作出充分说明与警示造成不合理危险的缺陷。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款：产品或包装上的标识必须真实，并符合下列要求：第（五）项：使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。……。本条是对产品包装的法定要求，也是生产者需要充分履行的法定义务。其要旨在于让消费者使用产品时，充分明了产品的正确使用方法及使用不当可能造成的相应后果，以杜绝产品使用过程中人身、财产损害的发生。产品包装没有达到上述法定要求即构成警示缺陷。依据上述规定，因使用不当可能造成相应损害后果的产品，应当有警示标志和中文警示说明，这种警示标志和说明应标注在产品上醒目的位置，让消费者使用产品时容易看见，进而产生警示作用。本案久圣贸易公司销售的水龙头式快速热水器无疑属上述规定中需要充分履行警示义务的产品，该产品仅在产品主体下部有红色小字体注明“警示：严禁在可能结冰的场所安装使用”，及在产品外接电线上小字注明“警示”标示，对上述使用不当可能造成的损害后果也未作出充分表述，故此该产品存在警示缺陷。本案中被告久圣贸易公司作为销售者，应当知晓该产品安装不当可能会发生爆炸等情况，却未提供上门安装服务，仅通过“淘宝”中的客服向消费者提供一段安装视频链接，并未向消费者告知可能会造成的危险及损害，未尽到销售者的提醒义务。久圣贸易公司未出庭参加诉讼，无法证明其在销售过程中尽到了产品进货一般检查验收的产品标识、验明合格证明的义务，虽然其在本案中申请追加了飞羽电器公司为共同被告，但未能提供案涉热水器系被告飞羽电器公司生产的相关证据，被告飞羽电器公司亦不认可案涉电热水龙头系其公司所生产的，在未能查明系生产者责任的情况下，被告久圣贸易公司未尽到一般销售者义务，应予承担赔偿责任。 《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。经审查，原告赵克祥系完全民事行为能力人，明知该产品属插电用水装置，应当预见到该产品在安装试用过程中具有一定危险性，却自行安装且未做相应的安全保护措施。原告赵克祥由于在安装过程中对自身安全未尽审慎注意义务，对自身受伤具有一定过错，可以减轻侵权人的责任。综合分析判断事故原因、过程、损害后果及当事人的过错行为、过错程度等因素，本院酌情确定被告久圣贸易公司对原告赵克祥的各项损失承担70%责任，原告赵克祥自行承担30%责任。 关于赵克祥主张各项损失数额，本院认定如下： 1、医药费13624.81元，本院根据赵克祥提交的住院病历、医药费票据、发票，医保统筹支付2286.13元予以扣除，本院确认为11338.67元； 2、残疾赔偿金75080元，符合法律规定，本院予以确认； 3、误工费30566元（74738元÷365天×150天），因未提供相应的工作证明，无事实和法律依据本院依法不予支持，具体的工资计算标准本院认为以2019年度安徽省城镇常住居民人均可支配收入计算为宜，即102.85元/天（37540元÷365天）。误工期为150日，有鉴定意见书予以佐证，本院依法予以支持。因此对于原告的误工费，经本院计算，应为15427.39元（102.85元/天×150天）。 4、护理费5556.6元（123.48元/天×45天），符合法律规定，本院予以确认； 5、营养费2250元（50元/天×45天），超出法律规定，根据其鉴定意见书确认的45日护理期，按照每日30元的标准，确定为1350元； 6、住院伙食补助费600元（30元/天×20天），符合法律规定，本院予以确认； 7、交通费1175元，根据其在淮南朝阳医院实际住院20天，本院酌定为按照每天10元计算为宜共计200元，另原告前往上海复旦大学附属医院治疗亦属必要，故支持原告赵克祥前往上海的往返费用为502元（251元×2张），共计支持交通费为702元； 8、精神抚慰金8000元，本院酌情确定为5000元； 9、住宿费4471元，本院酌情支持2000元。 10、餐饮费1786元，本院酌情支持900元。 11、鉴定费21800元，有鉴定意见书、鉴定费票据在卷印证，是赵克祥为确定其伤残等级、误工期、营养期、护理期及为查明案件所需的，符合法律规定，本院予以确认。 上述各项损失合计139754.66元，被告久圣贸易公司对其中的70%承担连带赔偿责任，即97828元。对原告赵克祥的其他诉请，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十五条，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第四十二条、第四十三条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、被告景县久圣贸易有限公司于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告赵克祥各项损失合计97828元； 二、驳回原告赵克祥的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3601元，减半收取1801元，由原告赵克祥负担734元，被告景县久圣贸易有限公司负担1067元。 如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省淮南市中级人民法院。 审判员  崔化冰 二〇二〇年七月十日 法官助理王丽梦    书记员陶梦梦     附1：本案证据目录 一、原告赵克祥提交的相关证据： 1、原告身份证，被告工商信息，证明主体资格。 2、朝阳医院住院病历，复旦大学附属耳鼻喉科医院病历、伤残等级鉴定结论、伤残等级鉴定发票，证明原告受伤事实以及后果、鉴定花费1800元。 3、医疗费票据共13张13624.81元，住宿费票据共6张4471元，餐饮费票据共7张1786元，交通费票据共1页1175元（均为原件），证明原告受伤后治疗花费的金额。 4、淘宝网天猫商城网购信息及聊天记录共27页（打印件），证明原告通过内侄女杨某在淘宝网天猫商城以149元价格购买被告的速热加热器，发生爆炸致原告受伤，受伤后与销售者联系及受伤事实。 5、出了事故的速热加热器实物（类型为：侧进水机器）、2020年4月23日在同一家店重新购买的同款实物，型号不同，但类型同属于侧进水机器。（未拆封状态交给鉴定机构），证明原告是从同一家销售商购买的产品。 6、产品鉴定报告、交纳鉴定费证明20000元，证明1、案涉爆炸产品和后续购买的为同一类型产品，案涉的产品就是被告方生产销售的；2、诉讼过程中，被告方提供的两个产品，均是下进水机器，与我们购买的侧进水机器是不同类的东西，故鉴定报告中说到不具有统一性。 二、被告景县久圣贸易有限公司、宁波索顿飞羽电器有限公司未提交相关证据。 附2：本案适用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《中华人民共和国产品质量法》 第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： （一）有产品质量检验合格证明； （二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； （三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料； （四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； （五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 第四十二条由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。 第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 第九因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。