湖南省衡阳市珠晖区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）湘0405民初599号 原告：黄富斌，男，汉族，1977年3月3日出生，住衡阳市蒸湘区。 被告：衡阳市塞汗塔拉农业发展有限公司，住所地：衡阳市雁峰区。 法定代表人：王华，总经理。 原告黄富斌与被告衡阳市塞汗塔拉农业发展有限公司（以下简称塞汗塔拉公司）健康权纠纷一案，本院于2019年5月21日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告黄富斌、被告塞汗塔拉公司的法定代表人王华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告黄富斌向本院提出诉讼请求：1、判令被告塞汗塔拉公司赔偿原告医药费9005.07元、误工费7935元、康复护理费4104元、交通费1000元、住院伙食费228元、营养费2700元、后续治疗费5000元，以上费用合计29972.07元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年4月6日上午，原告一家及妹妹一家共6人前往双水湾马术俱乐部骑马射箭，由于被告公司提供劣质并且存在安全隐患的道具弓箭给顾客，致使原告在射箭过程中被箭身插入左手大拇指，造成身体伤害及医药费等损失。原告的伤情经医院诊断为：左拇指箭伤并箭片残留，指神经部分损伤，小动脉结扎手术。 被告塞汗塔拉公司辩称，原告左手大拇指受伤与被告公司无关，原告手指受伤一事无证据证明是在被告公司场地内发生的。先不论侵权行为是否成立，原告的诉讼请求可以看出其心术不正。原告自行认定的19天误工期，没有劳动合同、银行工资流水、纳税证明、误工实际损失等证明，康复护理费、交通费和后续治疗费合计10140元，未实际发生，属无理主张。原告住院记录仅为三天，但主张19天的住院伙食费。原告起诉状中称双水湾马术俱乐部非法经营并且在12315、雁峰区工商局、雁峰区白沙工商所、雁峰区岳屏工商所、雁峰区税务局多次投诉举报，经工商局调查被告公司系依法注册，所经营项目符合经营范围。原告称其受伤是被告公司使用劣质产品造成，被告公司以前确实经营过射箭项目，但在2019年4月6日未曾经营该项目，被告公司所使用的的箭支也是合法渠道采购，由正规生产厂家生产，有销售商的营业执照和生产厂家提供的合格证明及检验报告予以佐证。2019年4月6日当日的情况与原告陈述的也大相径庭。在诉讼过程中，查阅原告的证据材料可知其报警登记表中记载“经向报警人和俱乐部负责人了解，系报警人自己射箭时不小心将手指划坡”，被告感觉此记录与事实不符，特意跑到东阳渡派出所说明情况，东阳渡派出所欧所长接待了被告，告知其中的记录系报警人电话中自述射箭时受伤，并非公安机关认定的事实。原告要求查阅当时的出警现场询问调查笔录，欧所长直接拒绝了，告知要人民法院来函才能配合调查和查阅相关资料，因此被告特在2019年7月8日向珠晖区人民法院书面申请调取相关证据。 原告为支持自己的诉讼主张，提交了照片四组、三圈卡（马术）、U盘、事发当天出警记录、医院就医证明、致伤弓箭、5月20日庭审记录等，被告塞汗塔拉公司为支持的抗辩意见，提交了报警案件登记表、郑州建工体育用品营业执照、产品介绍、阿里巴巴网站采购凭证、美团消费验证记录、收费价目表、检测报告及合格证等。本院组织当事人进行了庭审质证，对当事人无异议的证据本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：对原告提交的四组照片，被告持有异议，认为原告没有提交照片的原始载体，不能作为证据使用。本院认为，被告认可射箭的照片是其公司的经营场地，发射区域可以随意进出，射箭的票价为19.8元，虽然原告没有向本庭提交以上照片的原始载体，但其作出了合理解释，且从照片上来看，照片的时间先后连贯，原告家人于2019年4月6日上午10：45向双水湾马术俱乐部支付的20元与射箭项目的票价也大致相同，以上照片与原告提交的其他证据和庭审陈述相互吻合，故本院对以上证据予以确认。对原告提交的U盘中的视频资料，被告持有异议，认为原告没有提交照片的原始载体，不能确认真实性，被告事后向工作人员了解是原告向工作人员向其索要射箭发票而引发争吵，当时是清明小长假期间，工作人员由于没有销售射箭项目，故拒绝为其出具射箭发票，后四个案外人威胁工作人员并索要10000元。本院认为，从视频中可知视频录制者先是向被告工作人员索要票据，后要求赔偿5000到10000元，且语气激烈显得理直气壮，而被告工作人员甚至被告的法定代表人都是处于回避或者闪躲的状态，如果真如被告所说四个案外人是由于没有获得发票而要求被告公司赔偿5000到10000元，当时正处于清明小长假，该事件必然会影响被告公司的正常经营，被告公司的工作人员甚至法定代表人的态度显然不合常理，故对被告的质证意见本院不予采纳，对该份证据本院予以确认。对原告提交的医院就医证明，被告持有异议，认为发票记录有瑕疵，医保类型为空白，自费项目是0元，原告只提交了出院记录，入院记录没有提交。本院认为，原告提交的医药费发票及住院病历均是原件，且病历资料上的伤情描述与原告受伤的时间、伤情吻合，对此本院予以确认。对原告提交的致伤弓箭，被告持有异议，认为原告提交的弓箭与被告公司的弓箭相像，但市面均可以买到，且被告公司的弓箭质量很好，不会断裂。本院认为原告提交的弓箭断面与原告的伤情以及原告对受伤过程的描述能够吻合，被告也认可该弓箭与其公司的弓箭相像，故本院对该份证据予以确认。对原告提交的5月20日的庭审记录，被告持有异议，认为该庭审记录所在案件中的被告系被告公司法定代表人，与本案无关。本院认为尽管该庭审记录所在案件中的被告与本案不同，但涉及的纠纷与本案相同，故对该份证据本院予以确认。对原告当庭提交的医院休假证明、工资明细表、收入证明，被告认为原告未在举证期限内提交，不予发表意见。本院认为该证据与本案原告的损失金额存在密切相关性，但原告提交了两份韶山中油金鸿燃气有限公司2019年4月份工资明细表，均盖有韶山中油金鸿燃气有限公司印章，但数字却有很大的收入，无法辨别真伪，故对以上证据本院不予确认。对被告提交的产品介绍、阿里巴巴网站采购凭证、检测报告及合格证，原告持有异议，认为被告所购箭支与导致原告受伤的箭支不同。本院认为，被告无法证实其所购箭支与导致原告受伤的箭支是同一批次的，同时被告提交的箭支检测报告及合格证并不是国家质量检测部门出具的，故对被告提交的以上证据本院不予确认。对被告提交的美团消费验证记录，原告持有异议。本院认为该消费记录仅为部分记录，无法证实当天的全部消费情况，故对该份证据本院不予确认。对被告提交的收费价目表，原告持有异议，本院认为，该图片无法显示拍摄的时间，对该份证据本院不予确认。 根据本院确认的证据及原、被告无异议的陈述，本院认定事实如下：2019年4月6日，原告随同家人共六人到衡阳市白沙洲工业园双水湾马术俱乐部游玩，上午10时44分至45分，原告家人通过微信扫码向双水湾马术俱乐部（被告公司微信）先后支付了60元和20元，购买了马术票和射箭票各一张，被告公司工作人员交付给原告一桶箭及一张马术票，随后原告及其家人进入射箭场地准备射箭（射箭区域可以随意进出）。在射箭过程中，原告左手虎口握弓右手拉弦，准备发射，由于被告公司提供的箭身（中间为空心）中部开裂，一根根的裂条向外伸出，在原告发射过程中裂条刺入原告握弓的左手大拇指的第二指节，并从第一指节穿出。发生事故后，原告即要求被告公司工作人员随同前往医院，被告工作人员以老板不在为由拒绝前往，但承诺随后老板会与原告联系。原告当日前往南华大学附属第一医院住院治疗，入院诊断为左拇指外伤并弓箭片残留。原告入院后见被告公司迟迟没有人前来处理，便于当日12时向衡阳市公安局珠晖分局东阳渡派出所报警。报警案件登记表登记当时案情为：2019年4月6日12时许，黄富斌报警，称在俱乐部玩时，因俱乐部射箭处的箭有质量问题，在射箭的过程中导致左手手指（误写成右手手指）射穿，俱乐部没有负责人来协商赔偿，接警到现场，经向俱乐部负责人称系报警人自己射箭时不小心将手指划破，经向报警人了解情况，报警人称系俱乐部的箭有问题，致使自己的左手手指被射穿，系为民事赔偿问题，已告知报警人走司法程序。后原告再次想东阳度派出所报警，报警案件登记表登记当时案情为：2019年4月6日12时许，黄富斌报警，称在俱乐部玩时手意外划破，俱乐部没有负责人来协商赔偿，接警到现场，经向报警人和俱乐部负责人了解，系报警人自己射箭时不小心将手指划破，系为民事赔偿问题，已告知报警人走司法程序。下午3时许，原告家人再次前往被告公司经营场地要求赔偿，双方发生争执。原告于2019年4月9日出院，住院3天，花费医疗费用9005.07元。出院医嘱称：1、注意休息，加强营养；2、保持伤口清洁，术后2-3天换药一次，术后14天视伤口情况酌情拆线；3、术后规律服用营养神经药物。出院病休证明书称：注意休息，休息15天；左拇指适量锻炼。原告朋友于2019年4月18日通过美团网站购买了双水湾文化园跑马场项目，价格为19.8元，美团网注明该项目具体包括价值40元射箭20分钟，有效期至2019年5月12日。被告认可该项目为其公司通过美团网站对外发布。2019年4月，原告黄富斌向本院提起起诉，请求被告王华因原告在双水湾马术俱乐部手指受伤事故向原告赔偿各项损失共计21505.07元，后原告申请撤诉，本院于2019年5月20日作出（2019）湘0405民初430号民事裁定书，裁定准许原告黄富斌撤回起诉。 本院认为，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应该赔偿消费者合理的损失。原告认为由于被告公司提供的道具弓箭存在安全隐患致使其身体受到伤害，并请求被告公司对其身体伤害造成的损失承担赔偿责任，原告就相应的承担着证明其身体伤害与被告公司的行为存在因果关系，且被告公司存在过错的举证责任。在本案中，本案原告提交了事故发生前的购票记录、家人射箭照片，事故发生过程中的受伤照片、裂箭实物以及其他箭支照片，事故发生后的协调视频、报警记录以及医院入院诊断，以上证据能够相互印证，形成完整的证据链，证实原告是在被告处射箭时由于箭身中部开裂，裂条刺入左手大拇指而受伤。对此被告公司予以否认并称其公司以前经营过射箭项目，但由于人员配备问题，当天没有经营，此后也没有再开放，然而被告公司认可事件发生在清明小长假，游客众多，在此期间被告公司关闭游乐项目显然与常理相悖。原告提交了其朋友在2019年4月6日后通过美团网站在被告公司购买射箭项目的消费记录，也证实了被告公司属于虚假陈述。其次，被告公司认可射箭照片的背景与公司经营场地相像，原告提交的箭支与其公司的箭支相像，被告公司还认可地上的血迹照片是在其经营场地拍摄的，只不过拍摄的时间不是下午3点而是下午1点，更是证实了被告公司不仅对其经营场地发生事故导致地上有血迹知情，也对原告拍摄血迹照片知情。最后原告提交的视频资料中，被告公司的解释与视频中其工作人员、法定代表人的态度也相互矛盾，有违常理，东阳渡两次出警记录均可以证实原告是在被告公司的经营场地受伤，故对被告公司的意见本院不予采纳。被告公司向本院申请调取公安出警的其他证据，经本院与东阳渡派出所核实，当天出警民警没有做笔录也没有采集其他资料，仅是将报警记录进行了登记，向当事人出具了报警案件登记表，故本院没有准许被告调查取证的申请。关于原告黄富斌的损失，原告请求的损失包括医药费9005.07元、误工费7935元、康复护理费4104元、交通费1000元、住院伙食费228元、营养费2700元、后续治疗费5000元，以上费用合计29972.07元。医药费9005.07元，原告提交了病历资料及医疗费发票予以证实，本院予以确认。原告住院3天，出院后休息15天，原告系韶山中油金鸿燃气有限公司职工，但原告未能提交有效凭据证实其因事故造成的工资损失情况，故其误工工资按照湖南省2018年度电力、热力、燃气及水生产和供应行业的职工年平均工资进行计算，计为3461.23元（70,186元/年÷365天/年×18天）。原告住院期间主要由其妻子进行护理，原告未能提交其妻子的有效收入情况证明，因此其护理费参照2018年度湖南省居民服务、修理和其他服务行业年平均工资进行计算，计为393.58元（47,885元/年÷365天/年×3天）。关于交通费，原告住院3天，且根据出院医嘱，原告术后还需换药和拆线，虽然原告未能提交交通费票据，但原告为治疗伤情确有交通费支出，本院酌定为100元。原告住院5天，其住院伙食补助费参照省内出差伙食补助标准计算，计为150元（50元/天×3天）。原告的出院医嘱注明原告需加强营养，原告请求营养费，本院予以支持，本院酌定为300元。关于后续治疗费，原告未能提交证据证实后续治疗费的具体数额，本院无法进行核实，原告可待后续治疗费实际发生后另行起诉。综上，原告的损失合计13409.88元。被告塞汗塔拉公司作为经营者，没有尽到提供安全产品的义务，向原告提供了存在安全隐患的道具弓箭，致使原告在使用弓箭时受伤，对原告的受伤具有过错，应对原告因此造成各项损失承担赔偿责任，赔偿原告13409.88元。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条第一款、第四十九条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条之规定，判决如下： 一、被告衡阳市塞汗塔拉农业发展有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告黄富斌医药费、误工费、护理费、交通费、住院伙食费、营养费等损失合计13409.88元。 二、驳回原告黄富斌其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费275元，由被告衡阳市塞汗塔拉农业发展有限公司负担元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省衡阳市中级人民法院。 审 判 员 王小卉 二〇一九年八月十四日 法官助理 帅 亚 书 记 员 凌 晨 附法律条文： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。