上海市静安区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0106民初43707号原告：毛园园，女，1979年7月2日出生，汉族，户籍地上海市浦东新区，住上海市徐汇区。委托诉讼代理人：田知泓(原告丈夫)，男，1981年7月10日出生，汉族，户籍地上海市徐汇区，住上海市徐汇区。被告：上海恒豪基业物业服务有限公司，住所地上海市静安区。法定代表人：霍东，职务董事长。委托诉讼代理人：樊凤奇。委托诉讼代理人：张晓博。毛园园与上海恒豪基业物业服务有限公司(以下简称恒豪公司)均不服徐劳人仲(2018)办字第2473号裁决书，毛园园于2018年11月2日向本院提起诉讼，恒豪公司于2018年11月8日向上海市徐汇区人民法院提起诉讼，案号为(2019)沪0104民初1544号。被告恒豪公司在答辩期内对管辖权提出异议，本院经审查，于2018年12月3日裁定驳回了被告的管辖权异议。被告不服该裁定，向上海市第二中级人民法院提出上诉，该院于2018年12月26日维持原裁定。后上海市徐汇区人民法院将(2019)沪0104民初1544号案移送至本院，案号为(2019)沪0106民初10819号。本院列毛园园为原告、恒豪公司为被告，予以并案审理。本案依法适用简易程序，于2019年2月21日、2019年4月2日进行证据交换，于2019年4月2日公开开庭进行审理，原告毛园园及其委托诉讼代理人田知泓、被告恒豪公司的委托诉讼代理人樊凤奇、张晓博到庭参加诉讼。经双方当事人同意，本案延长适用简易程序审理期限。本案现已审理终结。原告毛园园向本院提出诉讼请求，请求判令被告支付原告：1、违法解除劳动合同赔偿金34,300.70元；2、2018年1月至5月期间工资差额(考核奖金)3,853.23元。事实和理由：原告于2015年4月16日入职被告处，双方先后签订三份劳动合同，末份劳动合同为2017年5月16日起的无固定期限劳动合同。被告在2018年1月至5月期间违法克扣原告考核奖金，并于2018年8月6日单方解除与原告的劳动合同，严重侵犯原告合法权益，现不服仲裁裁决，诉至法院，请求依法支持原告诉请。原告为证明其主张，向本院提供裁决书、劳动合同三份、保密协议、退工证明、客服部岗位职责照片打印件、客服部岗位职责公示情况照片打印件、通知、离职交接确认表、员工离职交接资产清单、招商银行交易明细、2017年5月至2017年8月、2017年10月、2018年1月至2018年6月、2018年8月工资条复印件、2017年物业费及车位费缴纳情况表、2018年物业费及车位费缴纳情况表、原告与小区业主的微信聊天记录截图、徐汇区中凯城市之光小区业主群微信聊天记录截图、徐汇区中凯城市之光小区照片打印件、原告养老保险个人账户记账情况复印件、温馨提示照片打印件、学习体会两份、微信聊天记录一份为证。被告恒豪公司辩称，不同意原告的诉讼请求。原告存在违纪事实，被告依据公司规章制度解除劳动合同有事实及法律依据。此外，被告根据公司绩效考核制度对原告进行考核后发放奖金，并未克扣，综上，请求驳回原告诉请。被告亦不服仲裁裁决，并提出如下诉讼请求，请求判令被告无需支付原告违法解除劳动合同赔偿金31,778.11元。被告为证明其主张，向本院提供2017年4月28日双方签订的劳动合同、2018年9月29日被告员工张某某及石岚出具的情况说明两份、2018年10月11日被告员工张某某及石岚出具的情况说明、2018年3月被告规章制度培训会议现场照片打印件、2016年12月1日关于下发《嘉凯城集团物业服务有限公司员工奖惩条例》的通知、嘉凯城集团物业服务有限公司员工奖惩条例、2018年2月8日关于修订下发《2018年物业费收缴考核办法》的通知、2018年物业费收缴考核办法(修订)、2018年8月6日通知工会函、裁决书、被告自制的2018年1月1日至2018年7月31日期间1号楼、2号楼物业费和停车费收缴情况汇总表打印件、关于下发2018年1月嘉凯城集团物业服务有限公司物业费收缴考核的通知、2018年3月各物业服务中心各项物业费收缴考核任务复印件、2018年4月各物业服务中心各项物业费收缴考核任务复印件、嘉凯城集团物业服务有限公司第二届职工代表大会关于全面实施嘉凯城集团股份有限公司基本管理制度的决议复印件、嘉凯城集团物业服务有限公司第二届职工代表大会关于审议通过嘉凯城集团物业服务有限公司七项基本管理制度的决议复印件、原告EMS系统的登录密码及登录页面截图。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。被告对原告提供的离职交接表、工资条复印件、2017年物业费及车位缴纳情况表复印件、2018年物业费及车位缴纳情况表复印件、原告与小区业主之间的微信聊天记录截图、徐汇区中凯城市之光小区照片打印件、温馨提示照片打印件、两份学习体会、原告与案外人张某某的微信聊天记录截图真实性不认可，其他证据真实性无异议。原告对被告提供的仲裁裁决书真实性无异议，其他证据真实性均不认可。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据原、被告诉称、辩称以及提供的证据，查明如下事实：原告于2015年4月16日入职被告处，担任客服，双方共签订三份劳动合同，末份劳动合同为2017年5月16日起的无固定期限劳动合同。2018年8月6日，被告以原告多次违反公司规章制度为由，结合《嘉凯城集团物业服务有限公司员工奖惩条例》的相关规定，解除与原告的劳动合同，原告在被告处最后工作至该日。后双方因劳动合同解除事宜发生争议，原告于2018年8月20日向上海市徐汇区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求被告支付解除劳动合同的赔偿金34,300元，2018年1月1日至2018年7月31日扣除的工资5,000元。该仲裁委于2018年10月26日作出徐劳人仲(2018)办字第2473号裁决书，裁决被告支付原告解除劳动合同的赔偿金31,778.11元，对原告其余请求不予支持。原、被告均不服仲裁裁决，先后起诉至法院。另查明，2017年5月16日起的末份劳动合同约定，乙方(原告)正常工作时间的工资为当地最低工资标准。根据乙方业绩考核情况、加班情况以及所在公司及部门主要经营计划指标完成情况计发个人奖金。上述劳动报酬的确定以乙方的技术水平、熟练程度、贡献大小，以及工作地点、工作岗位为依据，甲方(被告)有权根据乙方的技术水平、熟练程度、贡献大小，及工作地点、工作岗位的变化进行调整。甲方每月16日前向乙方支付上月度的工资；每月16日前根据甲方效益和乙方绩效、加班情况向乙方支付上月度个人奖金。乙方收到工资奖金后如有异议应当在3天内提出，否则视为无异议处理。审理中，关于解除劳动合同的事实依据，被告称原告存在如下违纪行为：第一，原告消极怠工，未上门收缴物业费、停车费，也未通过其他途径催讨，导致物业费、停车费收缴情况不佳；原告向业主宣传公司政策不到位，激发业主与被告的对立情绪；原告阻拦被告其他员工上门催收物业费和停车费，并与其发生争吵。被告为证明该违纪事实，提供了被告员工张某某及石岚共同于2018年9月29日、2018年10月11日出具的情况说明。原告对上述证据真实性不认可，认为张某某及石岚与被告有利害关系，未出庭作证，且上述情况说明的落款时间为原告离职之后。第二，原告以被告扣除其绩效考核奖金为由，拒不参加被告的培训会。被告为证明该违纪事实，提供了员工张某某及石岚共同于2018年9月29日出具的情况说明、照片一组。原告对上述证据真实性均不予认可，张某某及石岚与被告有利害关系，未出庭作证，且上述情况说明的落款时间为原告离职之后；照片的拍摄时间、地点不明，无法看出是培训会议的照片，原告每次会议都准时参加。第三，原告将徐汇区中凯城市之光小区的监控室黑屏及消防器材老化相关照片发送给业主，损害被告形象，但对此无法举证。第四，原告将被告处夜班保安睡觉未尽工作职责的照片私自发送给业主，严重损害公司形象，但对此无法举证。审理中，关于解除劳动合同的制度依据，被告称系根据《员工奖惩条例》第三章第七条(五)中第9、12、18、19项。其内容分别为：散布流言、谣言，组织煽动及参与怠工或罢工、闹事，严重影响工作的；违反各项规章制度或操作规程、程序，影响、扰乱工作、经营秩序，造成严重后果的；严重破坏公司形象、损坏公司声誉、打击报复公司领导的；在网络上发布公司内部资料或恶意发布损害公司品牌形象，对公司造成不利影响的言论。原告对其真实性不予认可，称原告工作期间未见过纸质版，且被告所述发布该条例的网站需要用户名与密码才能登陆，原告系客服，无登陆权限。审理中，关于原告劳动合同解除前12个月平均工资，原告称本月发上月工资，应根据2018年度养老保险月缴费基数4,900.10元计算，并提供了养老保险个人账户记账情况表为证。被告称认可仲裁裁决书的计算金额，按4,539.73元计算。本院认为，本案的争议焦点为被告单方解除与原告的劳动合同、扣发原告的工资(考核奖金)是否符合法律规定。首先，关于扣发的工资(考核奖金)，末份劳动合同系双方真实意思表示，且无违反法律法规禁止性规定的情形，应认定为有效。该份劳动合同约定，个人奖金根据原告业绩考核情况、加班情况以及所在公司及部门主要经营计划指标完成情况计发；被告每月16日前根据被告效益和原告绩效、加班情况向原告支付上月度个人奖金。故被告调整原告的工资(考核奖金)属被告经营自主权的范畴，符合劳动合同的约定，并无不妥。且劳动合同亦明确约定，员工收到工资奖金后如有异议应当在三天内提出，否则视为无异议处理。原告未举证证明收到2018年1月至5月工资(考核奖金)三天内对金额提出过异议，则视为对工资(考核奖金)金额的认可。故本院对原告请求被告支付2018年1月至5月期间工资差额(考核奖金)3,853.23元的诉请难以支持。其次，关于被告解除与原告劳动合同的定性，因用人单位作出开除、除名、解除劳动合同等决定而发生劳动争议的，由用人单位承担举证责任。本案中，被告以原告多次违反公司规章制度为由解除劳动合同，具体的违纪事实为未通过合理方式收缴物业费、停车费并阻拦其他员工进行收缴；拒不参加培训会议；将小区设施瑕疵及保安未尽职责的相关照片发送业主，损害公司形象。然被告针对上述违纪事实提供的三份情况说明均系被告员工出具，与被告有利害关系，且出具时间为被告解除与原告劳动合同之后；被告提供的照片亦难以证明原告拒不参加培训会议的事实，故本院对上述证据难以采信。此外，被告未举证原告将小区设施瑕疵及保安未尽职责的相关照片发送业主，损害公司形象，应当承担举证不能的不利后果。综上，被告解除与原告的劳动合同缺乏事实依据，系违法解除劳动合同，应当向原告支付违法解除劳动合同赔偿金。关于原告劳动合同解除前十二个月平均工资，原告提供了工资条一组及银行明细，被告对工资条真实性不予认可，但无法提供原告劳动合同解除前十二个月的工资明细，应当承担不利后果。鉴于原告提供的工资条中实发工资金额与银行明细能够相互印证，本院对上述证据予以采信，并根据原告工资条中的应发薪资计算得出原告劳动合同解除前12个月平均工资为4,703.73元。故被告应支付原告违法解除劳动合同赔偿金32,926.11元。综上所述，本院依照《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第四十八条、第八十七条之规定，判决如下：一、被告上海恒豪基业物业服务有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告毛园园违法解除劳动合同赔偿金32,926.11元；二、原告毛园园的其余诉讼请求，不予支持；三、被告上海恒豪基业物业服务有限公司的诉讼请求，不予支持。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半收取计5元，由被告上海恒豪基业物业服务有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  陈秀兰二〇一九年六月十四日书记员  俞晓岚附：相关法律条文《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。