江西省赣州市赣县区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）赣0721民初1087号 原告刘凤香，女，汉族，1972年2月19日生，住赣县区， 委托代理人龚隆旺，江西客家人律师事务所律师，特别授权。 被告赣州敏诚汽车销售有限公司，住所地：赣县区梅林镇杨仙大道西路**文昌苑****，统一社会信用代码：91360721MA37QQ1N60。 法定代表人钟六招，系公司总经理。 委托代理人袁利明，江西南芳律师事务所律师，特别授权。 原告刘凤香与被告赣州敏诚汽车销售有限公司（以下简称“敏诚公司”）买卖合同纠纷一案，本院立案受理后，公告期内，原告撤回了对上海锆梭汽车服务有限公司的起诉，本院依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告刘凤香及其委托代理人龚隆旺、被告敏诚公司的委托代理人袁利明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘凤香的诉讼请求：1.被告敏诚公司返还原告刘凤香购车款377416元；2、被告敏诚公司按三倍购车款赔偿原告刘凤香1132248元；3、被告敏诚公司承担本案诉讼费用。庭审中，原告刘凤香增加诉讼请求：1、解除原、被告的汽车买卖合同；2、被告敏诚公司赔偿原告刘凤香维修汽车维修费1613元，及原告刘凤香分期贷款额外支付的手续费7876元，合计9489元。事实和理由：2018年8月原告在被告处以377400元新购买奥迪Q5小型普通客车一辆，约定由被告办理好行驶证等车辆手续。原告支付首付款15万元，22万元由被告在农业银行办理了按揭贷款，后被告将办理好牌照为赣Ｂ×××××奥迪Q5新车交给原告，同时交给原告车辆的全新保养手册、首次免费保养凭证以及车辆使用说明书给一份，并告知原告享受车辆首次免费保养和质量三包等权益，但被告一直没有给原告购车合同和发票，原告也一直没有支付剩下的7400元购车款。后原告在使用该车过程中发现该车存在异响，于2018年11月15日在车辆行驶了1467公里时将车送到赣州华宏汽车有限公司（奥迪车特许经销商4S店）检查，经检查发现该车存在问题并进行修理，后在结算时又被告知该车系自损车，不享有首保权益，也无法享受三包，为此修理费1613元需要原告自费维修支付。原告为此感到意外，多次找要求被告以予以解决，被告推脱说是奥迪4S店的系统漏登了该车信息，公司会及时补登好该车信息，但是等了一段时间后仍然没有消息，无奈原告只好自付维修费，之后原告又多方联系，确定该车系自损车后，多次找被告协商处理，被告仍然谎称车辆是新车，只是运送途中刮了一点漆面，车辆不存在是自损车，没有质量问题。原告认为，被告通过不给书面合同和发票，全程代办按揭贷款和新车上牌等手段故意隐瞒车辆系自损车的真实状况，将自损车辆谎称新车并以新车价格销售给原告，这一行为系典型的欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，不仅应当退还原告购车款，还应当承担购买车辆价款三倍的赔偿。期间原告多次找被告协商处理，但是被告不仅不协商，还蛮横威胁原告。为此原告特诉至法院，请求法院依法判决以维护原告的合法权益。 被告敏诚公司辩称，1、本案被告在销售汽车过程中对汽车存在瑕疵并不知情，具体理由为：2018.8被告在北京易淘科技有限公司根据原告的要求进货Q5车辆一部，被告要求北京易淘公司交付的车辆是符合新车交付条件的车辆即无瑕疵车辆，被告也是根据新车的成交价将原告交付的购车款支付给了北京易淘公司，北京易淘公司并未告知我方车辆存在瑕疵，被告至始至终都不知车辆是存在瑕疵的，故被告在主观上不存在恶意隐瞒车辆存在瑕疵的情况。2、本案在开庭前被告申请追加被告易淘公司，基于合议庭考虑未追加，但我方认为本案在查明事实后，被告享有对北京易淘公司的追偿权，以此保障被告的权利。3、原告起诉的诉额，本案的赔偿三倍金额应当按照合同约定即裸车价328000元进行赔偿。原告所支付的370000元包括了车辆购置税、保险，该费用属于赔偿费用，但不属于三倍赔偿费用。原告所提修理车辆的费用不应由被告承担，修车发生的费用系原告驾驶车辆中所引发的车辆修复，与本案不具有关联性。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定案件事实如下： 2017年8月5日，刘凤香在敏诚公司订购一台奥迪Q5小型普通客车一辆，付定金10000元，同时约定车辆总价包括车辆保险费及上牌之税费、手续费等共计377400元，并由被告办理好行驶证等车辆手续，双方未签订买卖合同。2018年8月7日，敏诚公司向北京代付刘凤香奥迪Q5新车定金3000元，同日，敏诚公司又向北京易淘科技发展有限公司代付刘凤香奥迪Q5新车车款313424元。2017年8月11日，刘凤香向敏诚公司支付了购车款150000元，另外220000元由被告联系银行申请办理按揭贷款，剩余7400未支付。2018年8月16日，刘凤香在赣县农业银行办理了按揭贷款手续，购车合同及金穗信用卡专项商户分期业务申请表均显示该车的总价格为328000元，按揭贷款220000元的手续费为23760元，分36期支付，已支付7876元；该机动车增值税发票抵押在赣县农业银行，该发票的购买方为刘凤香，销货单位为上海锆梭汽车服务有限公司。后敏诚公司将办理好保险及牌照为赣Ｂ×××××奥迪Q5新车及车辆保养手册、首次免费保养凭证、车辆使用说明书一并交给了原告。2018年10月13日，刘凤香向敏诚公司销售人员反映该车存在异响，销售人员建议开去4S店检查。在车辆行驶了1467公里后，刘凤香于2018年11月15日将车送到赣州华宏汽车有限公司（奥迪车特许经销商4S店）检查并进行了修理，结算时被告知该车因系统查询该车无索赔权，故客户自费维修，刘凤香为此支付了修理费1613元。之后，刘凤香多次找敏诚公司协商退款、换车，无果。2018年12月6日，刘凤香在敏诚公司店门口拉横幅投诉维权，并将该维权视频上转到网上。2018年12月7日，敏诚公司向其全体客户与同仁发了一份《声明涵》，声明：刘凤香在微信上散播该销售瑕疵车辆的信息与视频，严重损害了公司的名誉，刘凤香提出退回奥迪车辆、赔偿一台奔驰车是无理要求，该公司不存在任何消费欺诈行为。后刘凤香又通过12315消费平台进行了投诉，认为被告存在欺诈，要求敏诚公司退还购车款37.74万元，并赔偿损失1132200元。2019年1月29日，敏诚公司向赣州市赣县区消费者协会对该事件作了《情况陈述》，坚持认为是由于4S店系统原因耽误了上系统，敏诚公司提供的车辆不可能是质损车，刘凤香提出退一赔三属无理要求。2019年2月28日，赣州市赣县区消费者协会出据了《消费争议调解协议书》，认为由于双方对调解内容分歧较大，未能达成调解协议，建议通过司法途径解决。 另查明，一汽大众销售在限责任公司根据本院的调查令于2019年6月6日向本院回复，载明该车属于A类物流质损商品车由保险公司买断处置，相关记录为：2017年12月26日，运输商将该车从长春移库至成都过程中发生交通事故，造成此车损伤；2018年1月1日，一汽大众销售系统自动将此车配售给四川华星名仕4S店；2018年1月5日，四川华星名仕4S店出据此车的价格证明和A类物流质损报告；2018年3月27日，太平洋保险公司合作经销商向四川华星名仕4S店支付此车的买断车款，随后与四川华星名仕4S店签署《A类物流质损商品车销售协议》，该车不享受一汽大众商品车的任何质量担保和索赔，但享受一汽大众提供的首保服务。 本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。本案中，刘凤香为生活需要并按新车价格购买了该车，属于生活消费，其与敏诚公司之间系消费者和经营者的法律关系。刘凤香作为消费者，至今未收到敏诚公司的销售合同及机动车增值税发票，也不知道案涉车辆的实际交易价格及真正的销售单位与开具发票的单位并一致的情况，敏诚公司存在隐瞒的事实，侵害了刘凤香的知情权。且敏诚公司在出售案涉车辆之前，按照工作流程，其工作人员应对该车辆进行专门检测验收，以保证销售产品的质量，在案涉车辆造成质损如此严重的情况下，仍然将质损事故车做新车销售给刘凤香，并不能排除被告可能知道该车存在瑕疵的嫌疑，被告竟然称不知情，对被告的这一辩解，本院不予采信。特别是刘凤香发现案涉车辆存在瑕疵的情况下，多次向敏诚公司要求退货、换车，甚至在刘凤香维权方面做出激烈表现后，敏诚公司仍然坚持案涉车辆不存在瑕疵，是由于4S店系统原因未及时将该车录入系统，其作为专业的汽车销售商，对车辆的售后服务，既不听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，也不解决，显然与法律规定经营者必须履行的义务相违背。且在刘凤香向法院起诉后，敏诚公司仍然向法庭提供该车从2018年11月2日起可以享受质量担保的汽车PR查询记录的证据，该证据与本院调查令回复函的内容明显相矛盾，该证据无论是哪个经营者将虚假事实录入汽车PR查询系统，都是为了达到掩盖该案涉车辆不存在瑕疵的目的，已构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故对刘凤香要求解除合同、返还购车款、赔偿损失并按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定增加三倍赔偿的诉讼请求，本院予以支持。合同解除时间应以刘凤香通过诉讼立案时间2019年5月5日为合同解除时间。合同解除后，刘凤香返还敏诚公司购买的涉案车辆，敏诚公司返还刘凤香实际支付的购车款及其他费用共计370000元。三倍赔偿损失应以双方向法庭提供的银行贷款购车合同约定的祼车价款328000元为宜。对于敏诚公司提出原告所修复车辆部位与北京易淘车辆瑕疵部位不相符，该修复费用由原告自行承担的问题，根据法律规定，经营者提供的商品或者服务，造成消费者财产损害的，由经营者承担。对于刘凤香提出购车的银行贷款手续费应由敏诚公司承担的问题，因该车本身的购车款应由原告自行承担，故该请求本院不予支持。对于被告提出申请追加共同被告北京易淘科技发展有限公司的问题，根据合同的相对性，被告可另行起诉北京易淘科技发展有限公司，行使追偿权。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第二十三条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 原告刘凤香与被告赣州敏诚公司之间汽车买卖合同于2018年5月5日解除； 二、被告赣州敏诚公司自判决生效之日起十日内返还原告刘凤香购车款及其他费用370000元，并赔偿汽车修理费1613元，合计371613元； 三、原告刘凤香自判决生效之日起十日内返还赣州敏诚公司奥迪Q5汽车一辆； 四、被告赣州敏诚公司自判决生效之日起十日内增加赔偿原告刘凤香损失984000元。 五、驳回原告刘凤香的其他诉讼请求。 如果被告赣州敏诚公司未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费18385元，减半收取9192元，保全费5000元，合计14192元，由被告赣州敏诚公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省赣州市中级人民法院。 审 判 员  肖娟 二〇一八年八月二十六日 代理书记员  唐菊 附：一、上诉人应当在递交上诉状之日起七日内向江西省赣州市中级人民法院交纳上诉费并将上诉费缴纳凭证送至赣州市赣县区人民法院，逾期未交按自动撤回上诉处理。 二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条：申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 三、赣州市赣县区人民法院标的款账号 户名：赣州市赣县区人民法院账号：14×××52 开户行：赣县农行赣东分理处 四、赣州市中级人民法院上诉费帐号： 户名：江西省赣州市中级人民法院帐号：99×××88 开户行：招商银行赣州长征大道支行