河南省驻马店市驿城区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1702民初9456号原告：肖子云，男，1990年5月30日出生，汉族，住河南省驻马店市驿城区。原告：蔡艳萍，女，1965年2月28日出生，汉族，住址同上。原告：肖盘根，男，1933年10月24日出生，汉族，住址同上。三原告委托诉讼代理人：刘凤彬、余艳艳，河南聚铭律师事务所律师。被告：环境国际旅行社有限公司河南第二分公司，住所地驻马店市文明路与春晓街交叉口天龙市场综合楼4楼。负责人：王东，该公司经理。被告：环境国际旅行社有限公司，住所地北京市东城区东打磨厂街7号宝鼎中心588室。法定代表人：孟浩，系该公司董事长。被告：驻马店市老年旅游协会，住所地驻马店市文明路与春晓街交叉口天龙市场综合楼4楼。负责人：王东，该会会长。三被告委托诉讼代理人：李德新、李富强，河南民青律师事务所律师。被告：中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司，住所地北京市朝阳区霄云里4号。负责人：郭少军，该公司经理。委托诉讼代理人：张一庆、张嘉琪，北京市逢时律师事务所律师。原告肖子云、蔡艳萍、肖盘根诉被告环境国际旅行社有限公司河南第二分公司（以下简称环旅二公司）、环境国际旅行社有限公司（以下简称环旅公司）、中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司（以下简称人民财北京公司）、驻马店市老年旅游协会（以下简称老年协会）生命权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告肖子云、蔡艳萍、肖盘根及其委托诉讼代理人刘凤彬、余艳艳，被告环旅二公司、环旅公司、老年协会委托诉讼代理人李德新、李富强，被告人民财北京公司委托诉讼代理人张一庆、张嘉琪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告肖子云、蔡艳萍、肖盘根诉称，老年协会与环旅二公司均系同一法人，且办公地点相同。原告蔡艳萍与其丈夫肖方亮于2019年10月10日向老年协会预交每人1000元的越南九日旅游费用，出团时间为2019年11月15日，由环旅二公司组织蔡艳萍与其丈夫肖方亮等33人赴越南出境游，并由环旅公司为该33名旅客在中国太平洋财产保险股份有限公司投保旅游意外险，在人民财北京公司投保有旅行社责任保险。2019年11月15日原告蔡艳萍与其丈夫肖方亮从驻马店市乘车出发，2019年11月16日旅行社要求个人自费坐观光车前往出境处一公里处的站点，再前往边境过关，途中肖方亮突然倒地，后被送往东兴市人民医院治疗，经抢救无效死亡，诊断为猝死。因被告环旅二公司没有尽到询问告知义务，也没有签旅游合同，行程安排过于紧密，肖方亮倒地后，没有提供及时专业的治疗。被告对此具有重大过错。后原、被告双方就肖方亮死亡赔偿问题协商未果，为维护原告合法权益，请求判令：被告赔偿原告抢救费1580.03元、死亡赔偿金684019.4元、丧葬费34152.5元、被扶养人生活费27464.46元、精神抚慰金50000元、受害人亲属办理丧葬费事宜支出的交通费、住宿费和误工费2130元、丧葬服务费1600元、丧葬用品及服务费15500元、太平间安置费800元，共计817246.39元，人民财北京公司应在赔偿限额内赔偿原告，不足部分有环旅二公司及环旅公司赔偿，老年协会应承担连带赔偿责任。被告环旅公司、环旅二公司共同辩称，其系经有关主管部门等注册的合法正规旅游公司，该次出行手续齐全。2019年11月17日事故发生后其公司相关人员采取了相应的抢救措施，并未延误抢救时机，出行前原告方也未告知有任何既往病史。本次旅游相关人员对旅游者照顾周到，旅游后的服务调查中旅游人员也评价好评，事故发生后其公司做了大量善后工作，综上其公司在本次事故中不存在过错，不应承担赔偿责任，应驳回原告对其公司的诉讼请求。被告人民财北京公司辩称，环旅二公司与原告方签订有旅游合同，采用拼团的方式由广西明园国际旅行社河南分公司成团。原告与环旅公司仅存在合同关系不存在侵权关系，原告起诉环旅公司主体有误，且在旅游服务中环旅二公司积极履行了合同义务，肖方亮死亡系猝死，××所致，其死亡与环旅二公司、环旅公司不存在因果关系，且旅行社也未更改旅游行程，肖方亮的死亡系其自身原因所致，故环旅公司、环旅二公司不应承担赔偿责任，应驳回原告的诉讼请求。被告老年协会辩称，其系社会团体法人，不是企业法人，也不是事故的承担民事责任的主体，系给老年人参加旅游活动搭建的一个平台，其不应承担责任，应驳回原告的诉讼请求。经审理查明，原告肖盘根系肖方亮父亲，原告蔡艳萍与肖方亮系夫妻关系，原告肖子云系肖方亮儿子。2019年10月10日经老年协会介绍，蔡艳萍与肖方亮每人向老年协会缴纳报名费1000元及每人500元签证费报名环旅二公司组织的越南出境旅游，老年协会向蔡艳萍与肖方亮出具收据一份，该收据载明：只收到蔡艳萍、肖方亮交来预存1000元×2＝2000元越南，并加盖有驻马店市老年旅游协会财务专用章。后蔡艳萍与肖方亮等32名旅游者代表任宏建与环旅二公司签订《团队出境旅游合同》一份，该合同载明：…第二十条路线行程时间，出发时间2019年11月15日，结束时间2019年11月23日共九天，饭店住宿六天。第二十一条旅游费用及支付，成人1980元/人，签证550元（自理），旅游费用合计63360元，旅游费用支付时间：出发前付清团费…第二十四条拼团约定，旅游者同意采用拼团方式拼至广西明园国际旅行社河南分公司出境社成团…本合同旅行过程中发生争议，由双方协商解决，亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或机构申请调解，调解或调解不成的，依法向人民法院起诉。旅游者代表签字：任宏建，出境社：环境国际旅行社有限公司河南第二分公司，2019年11月14日。合同并附有参加本次旅游的32名游客名单及补充协议一份，该协议载明：…旅游者在旅游过程中，因自身疾病原因所产生的抢救、检查、手术、治疗、用药、护理、营养、交通、误工等其他费用，由旅游者自己承担，旅行社不承担支付、垫付或者赔偿义务，旅游者确认签名：任宏建，2019年11月14日。2019年11月15日蔡艳萍与肖方亮跟随旅行团出发。2019年11月17日下午旅行团在东兴市边境步行过境时，肖方亮突然倒地。随即导游拨打120急救电话，后肖方亮被送往东兴市人民医院治疗。当日东兴市人民医院出具诊断证明书，载明：姓名：肖方亮，性别：男，年龄55岁…处理意见：于2019年11月17日在我院急诊科抢救无效宣布临床死亡。同日该医院出具有《居民死亡医学证明（推断）书》一份，载明：死者姓名：肖方亮…死亡地点：东兴市人民医院，死亡原因：猝死…2019年11月17日。原告方为此支付医疗费1580.03元。后原、被告就赔偿问题协商未果而成讼。另查明，肖方亮系城镇户籍，1964年1月5日出生，肖盘根系肖方亮父亲，1933年10月24日出生，系肖方亮的被抚养人，肖盘根一共有四个子女。还查明，环旅公司在人民财北京公司投保有旅行社责任保险，该保险每次事故责任限额：4000000元，累计责任限额6000000元，每次事故每人人身伤亡责任限额1000000元，每人有责延误费用责任限额20000元，每人精神损害责任限额20000元，财产损失责任限额，每次事故每人财产损失责任限额20000元，法律费用责任限额，每次事故责任限额的30%，无责救助费用责任限额，每次事故责任限额的10%。每次事故每人绝对免赔额为人民币200元（仅适用于基本险旅游者的财产损失），其他损失无免赔。事故发生后，环旅公司为死者肖方亮生前就本次旅游在中国太平洋财产保险股份有限公司投保的旅游意外险，原告已从该保险公司处获得赔偿。上述事实，有当事人陈述及相关书证等，经庭审质证，本院据以确认。本院认为，公民生命权、健康权依法得到保护，任何人不得侵犯。公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案系旅游过程中发生的纠纷，旅行社作为群体性活动的经营者，在向旅游者提供旅游服务的过程中，应当承担一定范围的安全保障义务，此义务对旅游经营者或旅游辅助服务者而言系其承担的最基本的义务或最低要求，违反安全保障义务的行为本质上是一种侵权行为，需要具备损害结果、过程和因果关系三个要件。本案虽有损害结果发生即肖方亮在旅行过程中猝死，但本案争议焦点系旅行社作为安全保障义务人对损害的结果发生是否存在过错，且损害结果与旅行社的行为是否具有因果关系。肖方亮死亡后未进行尸检，无法确认其猝死原因，且原告提供的证据中无法证明肖方亮的猝死与旅行社提供的服务行为间存在因果关系。肖方亮倒地后，随行导游及时拨打了120急救电话将肖方亮送往东兴市人民医院急救，已经尽到了相应的保障义务，故环旅二公司、环旅公司在该次事故中已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务，对于肖方亮猝死无过错，不应承担侵权责任。关于原告要求被告人民财北京公司承担赔偿责任请求，因原告无证据证明环旅二公司、环旅公司在本次旅游活动中存在过错，故对原告人民财北京公司在事故责任限额内赔偿其损失无事实及法律依据，故对原告该项请求，本院不予支持。关于原告主张要求被告老年协会承担连带赔偿责任的诉讼请求，因老年协会作为社团组织，组织老年人出行旅游其组织行为也无过错，故对该项请求本院不予支持。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告肖子云、蔡艳萍、肖盘根的诉讼请求。案件受理费11972元，由原告肖子云、蔡艳萍、肖盘根负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省驻马店市中级人民法院。审 判 长  王 磊人民陪审员  任秋红人民陪审员  黄民之二〇二〇年十二月三十日书 记 员  王雨辛