上海市黄浦区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0101民初14422号原告：叶莲英，女，1951年6月3日出生，汉族，户籍地安徽省马鞍山市，现住上海市静安区。委托诉讼代理人：张哲峰，上海申通律师事务所律师。委托诉讼代理人：张洪根，上海申通律师事务所律师。被告：上海久实物业有限公司，注册地上海市黄浦区，经营地上海市静安区。法定代表人：张健华，公司总经理。委托诉讼代理人：高述洲。被告：上海嘉誉电梯工程有限公司，注册地上海市普陀区，经营地上海市普陀区。法定代表人：姜国平，公司执行董事。委托诉讼代理人：曹峰，上海市光大律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈璐莎，上海市光大律师事务所律师。原告叶莲英与被告上海久实物业有限公司(以下简称久实物业公司)、上海嘉誉电梯工程有限公司(以下简称嘉誉电梯公司)健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员钱伟侠独任审判，公开开庭进行了审理。原告叶莲英的委托诉讼代理人张哲峰，被告久实物业公司的委托诉讼代理人高述洲，被告嘉誉电梯公司的委托诉讼代理人曹峰、陈璐莎到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告叶莲英向本院提出诉讼请求：要求两被告共同赔偿原告医疗费89,317.89元、住院伙食补助费240元、残疾赔偿金88,338元、护理费3,000元、营养费4,200元、精神损害抚慰金5,000元、交通费404元、鉴定费2,040元。事实和理由，2019年11月16日，原告在上海市静安区延平路XXX号楼1楼准备进入电梯时，因电梯故障轿厢高出地面约10厘米导致原告被绊倒在地。事故发生后，原告被送医治疗，后经鉴定构成XXX伤残。2020年9月25日被告久实物业公司张贴通知，告知业主该电梯因事故频发，目前已经更换新的电梯。原告认为，电梯属于特种设备，被告久实物业公司作为物业管理人没有履行安全保障义务，是事故的直接责任人；被告嘉誉电梯公司作为小区电梯的日常维护保养单位，没有尽到让电梯正常安全运行的义务，本案中事故电梯轿厢高出地面约10厘米直接导致了原告受伤，因此要求两被告共同承担全部赔偿责任。但因原、被告对赔偿事宜未能协商处理，故原告提起诉讼。被告久实物业公司辩称：对事故发生的时间、地点没有异议，电梯轿厢本来是平的，事故当天2019年11月16日9点46分，因为该楼802室的业主让装修员工搬运装饰板，并且不断有人进出，因此导致了电梯不平整(具体落差不清楚)，进而导致原告受伤。物业公司当时明确注明两台电梯分别是货运电梯与客运电梯，原告明知货运电梯正在搬货还要进入，存在过错，因此认为我方不承担任何责任。我方与被告嘉誉电梯公司签订过电梯的日常养护合同，合同中第十一条第九项规定，在整个合同存续期间都属于维修保养时段，在此期间发生任何事故都应由被告嘉誉电梯公司承担全部责任，另外，被告嘉誉电梯公司在每次保养后都未向我方提示过电梯有故障。目前事故电梯确实已经更换，但具体更换时间记不清了。综上，被告久实物业公司不同意承担赔偿责任。被告嘉誉电梯公司辩称：对事故发生的时间、地点没有异议。但我方不是本案适格的被告，嘉誉电梯公司与久实物业公司有签订《产品保养合同》，如果是我方在保养过程中存在过失给久实物业公司造成损失，应当由被告久实物业公司向我方主张损失。涉案电梯在事故当时并不存在电梯故障，被告嘉誉电梯公司也依约履行了电梯的保养义务，事发时电梯出现落差是由于802室业主搬运重物并且放置在电梯的一侧才造成电梯启动平层感应器进而提高了电梯的梯厢。通过视频监控录像可以看出，梯厢落差只有4-5厘米左右。原告选择乘坐正在搬运货物的货梯，没有尽到充分的注意义务，因此原告应当承担不少于80%的责任。此外，在庭前我方也已向法院申请追加802室住户作为本案的共同被告。本院经审理认定事实如下：2019年11月16日9点46分许，原告叶莲英正准备进入新平金叶小区(本市静安区延平路XXX号)1楼电梯时，因电梯故障轿厢高出地面导致原告被绊倒受伤。该电梯事发当时被标识为货运电梯，墙上提示板显示本电梯搬货时间为：上午9：00-11：00，下午13：30-15：00。事故发生后，原告叶莲英到上海市静安区中心医院急诊治疗，因右侧桡骨下端骨折(粉碎性)于2019年12月26日至12月31日进行住院治疗，此后还进行了数次门诊治疗。截止2020年4月16日，原告支付了门急诊医疗费、住院医疗费计69,786.38元(已剔除伙食费及医保统筹部分费用)。本案诉前调解时经本院委托法医鉴定，2020年7月8日，司法鉴定科学研究院出具鉴定意见为：被鉴定人叶莲英因故受伤致右尺桡骨远端骨折等，后遗右腕关节功能障碍等，构成人体损伤XXX残疾；伤后一期休息180日，营养90日，护理60日；今后若行二期治疗，则休息30日，营养15日，护理15日。为此，原告支付了鉴定费2,040元。另外，原告还提供了以下证据材料：1、房地产权证一份，兹证明叶蕾、孔苗系本市延平路XXX号XXX室业主；2、户口本一份，兹证明叶蕾、孔苗系原告叶莲英的女儿；3、居住证一份，显示原告叶莲英居住地址为静安区延平路XXX号XXX室，有效期自2014年9月16日至2020年9月16日；4、视频录像一份，证明原告叶莲英摔倒经过；5、音频光盘及录音文字稿一份，兹证明原告两位女儿与被告久实物业公司交涉事实；6、关于电梯整修情况的通知一份(久实物业公司2020年9月25日张贴)，兹证明83号楼1号电梯(货梯)由于使用年限较长，各类零部件均已老化，所以使用时故障频发，目前已处于瘫痪状态无法使用等；7、物业费发票一份，兹证明被告久实物业公司系新平金叶小区物业管理单位；8、照片一份，兹证明被告嘉誉电梯公司系电梯的日常养护单位；9、滴滴打车订单一份，兹证明原告叶莲英就医花去的交通费用，金额约404元。再查明，甲方久实物业公司与乙方嘉誉电梯公司签订《产品保养合同》，约定甲方委托乙方对位于延平路81、83、85号建筑物内名为新平公寓的共计6台电梯实施保养服务，服务期限自2019年1月1日至2019年12月31日，其中合同第十一条第九款约定，“在保养有效期内，若经政府主管部门确定因乙方保养不当导致电梯发生事故或停运，而直接造成人身损害或电梯损坏的，乙方应当按照法律规定进行赔偿。若在维修保养过程中发生安全事故均由乙方自行负责，甲方不承担责任”。2019年1月1日至2020年4月24日被告嘉誉电梯公司定期对相关电梯进行保养，并向被告久实物业公司出具保养工作单。庭审中被告嘉誉电梯公司声称，距离事故最近的一次维护是在2019年11月8日，当时没有发现任何问题。又查，被告嘉誉电梯公司2020年9月9日获取上海市市场监督管理局颁发的特种设备生产许可证，获准从事电梯安装(含修理)等项目，有效期至2024年8月16日，旗下针对新平公寓进行日常养护的员工姜金伢、谈志龙均有政府机关颁发的上岗证书。2020年4月21日上海市特种设备监督检验技术研究院针对涉案电梯(品种显示为：曳引驱动乘客电梯)出具检验报告，结论为合格。以上事实，由原、被告当庭陈述；原告提交的房地产权证、户口本、居住证、视频录像、音频光盘及录音文字稿、关于电梯整修情况的通知、物业费发票、照片、滴滴打车订单、门急诊病历、出院记录、医疗费发票、司法鉴定意见书和鉴定费发票；被告久实物业公司提交的《产品保养合同》复印件、电梯保养工作单复印件、照片；被告嘉誉电梯公司提交的电梯安全使用须知、特种设备生产许可证、电梯维修人员资格证、电梯保养工作单、电梯检验报告、照片、光盘等证据证实。本院认为：公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案原告叶莲英受伤系因电梯轿厢不平层所致，而导致电梯轿厢不平层的原因有各种，诸如轿厢超负荷、制动器未完全打开或调整不当、平层感应器与隔磁板位置尺寸发生变化等，本案被告嘉誉电梯公司作为涉案电梯的维保单位，尽管具备相应资质，也定期参与维护，但发生电梯轿厢不平层是事实，从视频录像可见装修工人使用货梯搬运装饰板明显是在电梯核载重量正常范围之内，若搬运装饰板并且放置在电梯一侧造成电梯启动平层感应器进而提高了电梯的梯厢，则更反映出该涉案电梯存在安全隐患(更换了新电梯后就未发生类似现象)，可见现有证据无法证明系装修工人搬运装饰板进出涉案电梯是造成电梯轿厢不平层的根本原因，故对原告请求追加当事人的申请不予准许。再者，事前或事后间隔数月出具的检验报告并不能说明问题，也无法解释出具合格报告后半年不到因事故频发更换涉案电梯，故不能排除被告嘉誉电梯公司维保不到位的情形存在，其理应对原告叶莲英的受伤后果承担民事责任。至于被告久实物业公司，作为涉案电梯的管理人未尽到管理之职，当涉案电梯发生异常没有事先及时察觉妥善处理，事后也没有采取救治措施，故也应在其未履行安全保障义务的范围内对原告叶莲英的受伤后果承担相应的民事责任，关于被告久实物业公司抗辩由被告嘉誉电梯公司依据合同约定承担全部责任，本院认为其与被告嘉誉电梯公司签订的《产品保养合同》仅约束合同相对方，故不予采纳。针对两被告抗辩的原告罔顾涉案电梯系处于搬运货物的货梯之事实具有过错，本院认为，尽管涉案电梯事发时间段被用作搬运货物，但作为居民楼内乘用电梯在其核载重量和核载空间允许的情况下并不能禁止居民进入同乘，何况原告受伤并非碰及货物所致，也不能以此加重进入该电梯人员通常之注意义务，涉案电梯轿厢不平层是客观事实，原告叶莲英对损害后果并没有过错，故对两被告上述之抗辩不予采纳。综上，被告嘉誉电梯公司、被告久实物业公司应就原告叶莲英受伤之后果承担共同赔偿责任，其中被告嘉誉电梯公司未尽到养护之职承担70％赔偿责任，被告久实物业公司在未尽安全保障义务范围内承担30％赔偿责任。关于本案赔偿范围，1、关于医疗费，根据出院小结、门急诊病历、医疗费发票等，依法核准为69,786.38元，被告抗辩原告住院期间使用进口钢板费用过高应予剔除，没有相应依据，本院不予采信；2、关于住院伙食补助费，以实际住院天数核算，计110元；3、关于残疾赔偿金，可适用本市城镇居民标准结合受害人年龄、伤残等级来核算，计80,976.50元；4、关于护理费，可以原告主张的每天40元结合鉴定结论的一期护理时限60天来计算，计2,400元；5、关于营养费，可以每天35元结合鉴定结论的一期营养时限90天来计算，计3,150元；6、关于精神损害抚慰金，根据事故的过错程度以及损害后果等因素予以酌情核定，计5,000元；7、关于交通费，根据原告的伤情、就诊治疗次数及家属探望等合理性情况，予以酌情确定，计400元；8、关于鉴定费，以发票为准，计2,040元。以上项目及金额，被告嘉誉电梯公司承担70％赔偿责任，被告久实物业公司承担30％赔偿责任。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第三十七条之规定，判决如下：一、被告上海嘉誉电梯工程有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告叶莲英包括医疗费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、护理费、营养费、精神损害抚慰金、交通费、鉴定费在内共计114,704.02元；二、被告上海久实物业有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告叶莲英包括医疗费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、护理费、营养费、精神损害抚慰金、交通费、鉴定费在内共计49,158.86元。上述款项，被告上海嘉誉电梯工程有限公司、被告上海久实物业有限公司可直接转账给原告叶莲英(账号XXXXXXXXXXXXXXXX，民生银行上海市延平路支行)。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,150.80元，因本案适用简易程序结案，减半收取计2,075.40元，由原告叶莲英负担286.80元、由被告上海嘉誉电梯工程有限公司负担1,252元、被告上海久实物业有限公司负担536.60元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员 钱伟侠二〇二〇年十二月二十三日法官助理 施晓莉书 记 员 李凯叶附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。