北京互联网法院民 事 判 决 书（2020）京0491民初22831号原告：刘鐘農，男，1996年9月3日出生，汉族，住广东省汕头市潮南区。委托诉讼代理人：梁慧娟，国信信扬律师事务所律师。被告：拙朴潮流（北京）科技有限公司，住所地北京市朝阳区。法定代表人：华博，执行董事。委托诉讼代理人：刘勇，天津特美汇律师事务所律师。被告：杭州有赞科技有限公司，住所地浙江省杭州市西湖区西溪路698号6幢102室。法定代表人：朱宁，执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：潘昱，男，该公司员工。原告刘鐘農与被告拙朴潮流（北京）科技有限公司（以下简称拙朴公司）、被告杭州有赞科技有限公司（以下简称有赞公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年8月3日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘鐘農及其委托诉讼代理人梁惠娟，被告拙朴公司委托诉讼代理人刘勇，被告有赞公司委托诉讼代理人潘昱到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘鐘農向本院提出诉讼请求：1.判令解除原告与被告拙朴公司的网络购物合同，被告拙朴公司退还原告货款41711元及账户余额986元（合计42697元），并以42697元为基数，按年利率6%的标准向原告支付逾期利息（自起诉之日起计算至实际支付之日止）；2.判决被告拙朴公司向原告赔付违约金1724.66元；3.判令被告有赞公司对上述1、2项承担连带责任。事实和理由：2019年5月至9月期间，原告在被告拙朴公司开设的店铺DROPSTORE（该店铺设在被告有赞公司所属的有赞微商城中）购买球鞋多双，除部分订单发货外，至今仍有12笔订单的交易状态为买家已付款，待卖家发货状态。该12笔未发货订单原告已全额支付了货款，收货人均为原告，总金额为41711元。由于被告一长时间不发货，原告多次催发货，平台客服总是以各种理由推搪。后原告要求退款，两被告均未予处理。另外，原告在DROPSTORE购买交易的账户余额为986元。原告认为，原被告之间形成的网络购物合同关系真实存在、合法有效，原告已按约履行了全部义务，依据《中华人民共和国合同法》第六十条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”、第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”，被告拙朴公司长时间不发货的行为已构成违约，严重侵害了原告的合法权益，其以自己的行为表明不履行合同义务，双方已无继续交易的可能，因此，被告拙朴公司应退还原告货款41711元及账户余额986元。另外，被告有赞公司为原告与被告拙朴公司的交易提供技术支持及交易担保，应承担连带责任。被告拙朴公司辩称，1.拙朴公司系通过有赞公司提供的电子商务平台合法销售商品或者提供服务的电子商务经营者。2.依据双方签署的相关协议，2019年度，拙朴公司已经向有赞公司支付了总额为壹拾万元的担保服务费。在微信有赞小程序DROPSTORE店铺链接界面、DROPSTORE微信小程序界面、用户购物界面、权益卡充值界面等均显示有赞公司提供企业认证及有赞担保标识。因此，有赞公司应依法承担连带担保赔付责任。3.拙朴公司的DROPSTORE微信小程序在2019年11月份被有赞公司关闭，因此，无法核实购鞋事实情况及具体欠款金额。4.拙朴公司愿意继续履行网络购物合同，也同意在原告请求解除合同时，退还原告支付的购买球鞋款项及卡内余额。但由于资金链断裂导致暂时无法履行合同。5.有赞公司认为拙朴公司与原告涉嫌非法经营的观点无事实和法律依据支撑。6.用户（原告）进入拙朴公司的DROPSTORE微信小程序后，购买球鞋有三种交易模式。第一种交易模式是用户直接购买商品。2018年11月份开始运营。第二种交易模式是用户通过购买储值卡方式购买商品。开通储值卡的时间是2019年1月份。第三种交易模式是用户通过购买权益卡方式购买商品。开通权益卡的时间是2019年6、7月份。上述三种交易操作模式，均经过了有赞公司的允许，有赞公司也均可以进行后台监控。有赞公司提供的每一项服务均收取了相应的服务费用。7.关于第三方支付平台北京高汇通商业管理有限公司的情况说明。在庭审过程中，按照法官要求，有赞公司打开后台操作系统，可以看见《有赞支付开户及服务协议》，该协议约定拙朴公司须向有赞公司支付每笔交易金额6‰的交易手续费用。该协议中没有高汇通公司的名称及任何内容。8.关于有赞公司和拙朴公司签署的相关协议情况。拙朴公司与有赞公司曾经签署过《有赞微商城订购及服务协议》、《有赞担保服务协议》、《推广分析产品订购协议》、《有赞微商城软件订购及服务协议》、《有赞储值卡商家服务协议》。拙朴公司没有与用户签署过《储值卡消费者服务协议》，也从未在DROPSTORE微信小程序中，设置用户同意或者须签署该协议的弹出窗口或内容。拙朴公司从未知晓有过该协议。被告有赞公司辩称，1.原告要求有赞公司承担责任没有事实和法律依据。其一，担保交易不等于担保，其类似“收货后结算”的服务。其二，有赞公司没有承担担保的意思，本案也不符合担保的形式要件。按照担保法的规定，担保是必须要签订书面的担保合同的，本案原告、拙朴公司、有赞公司之间从未签订书面担保合同，所以不应承担担保责任。其三，原告与拙朴公司存在炒鞋嫌疑，不应得到保护。2.本案无法实现担保交易。其一，原告配合拙朴公司绕开了担保交易。本案中，原告与拙朴公司签订了《储值卡消费服务协议》后，由原告将资金直接打入拙朴公司的高汇通资金账户，拙朴公司可以随时提现，资金流转绕过有赞公司。在《储值卡消费服务协议》中，第13、14条明确告知储值业务不适用担保交易，因为资金已经到达商家商户。原告明知储值卡交易不适用担保交易，而选择通过此种方式交易，对此产生的风险应由其自行承担。其二，原告配合拙朴公司虚假交易。原告未按照核销码的提示，在自助或前台提货前，通过主动添加拙朴公司被告的客服微信，私下进行联系，将核销码在交易完成前，直接给拙朴公司，导致有赞公司在交易中被绕开，无法核实交易的真实性，只能按照其核销指令，将购物款结算给拙朴公司。本案中，原告自行确认收货，有赞公司的结算服务已经履行完毕。《担保法》第30条规定：“有下列情形之一的，保证人不承担民事责任：（一）主合同当事人双方串通、骗取保证人提供保证的”，因此，该部分交易有赞公司不应承担责任。三、法律适用。1.担保交易的金额为0元。有赞公司可以为涉案店铺提供担保交易服务，需要为原告及拙朴公司之间提供结算服务为前提，否则无从谈及买家确认收货后才结算给商家。该服务从属于原告与拙朴公司合同，合同的金额即是结算的金额。否则，最极端的情况是，原告可以通过店铺红包或者被告使用优惠券，是整个交易活动的金额远远低于展示价格。要求平台或者支付公司就整个商品原价承担责任，既不符合法律规定，更不公平。根据《电子商务法》第四十九条第一款的规定：电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。本案中所有涉及“鞋类”的交易中，经过高汇通结算（担保交易）的金额在订单页展示的非常清楚：均为0元。故此，涉案的全部实体购物担保交易的金额为0元。2.权益卡交易系原告与拙朴达成收货前结算的合意。有赞公司可以为商家及消费者提供收货后结算的服务，但原告与拙朴公司通过私下沟通，购买权益卡，主动给出核销码，在收货前结算货款，系其双方真实意思表示，虽然违反有赞公司的交易规则，但不违反相关法律规定，根据《电子商务法》第五十一条第四款规定：合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。权益卡核销后产生责任，与有赞公司无关。应当由约定双方，即原告、拙朴公司自行依约解决。经审理查明：拙朴公司为DROPSTORE网络店铺的经营者。2018年11月14日，有赞公司作为乙方与甲方拙朴公司签署《有赞微商城订购及服务协议》。该协议与本案有关的主要内容如下：有赞微商城服务是由有赞公司向有赞微商城商家提供的“有赞微商城”软件系统。有赞微商城商家的买家通过有赞微商城软件系统，并通过本系统集成的第三方支付网关完成付款，有赞微商城收到买家购物款后，依据有赞微商城商家的指令结算相应购物款。有赞微商城使用规则第十五条3、甲方向乙方支付软件服务费5800元，使用本服务的服务期为1年，甲方同意本协议并按本协议约定支付软件服务费以后，本服务即订购成功。一旦订购成功，甲方即可开始使用本服务。9、除上述软件服务费外，如交易对方使用第三方支付网关支付购物款的，甲方同意乙方有权在交易对方支付购物款后按照第三方支付网关或银行的规定直接扣除相关手续费用，但乙方有权随时对上述交易另行额外加收手续费（如乙方须加收手续费的，应提前在有赞商家社区以公告形式通知）。10、担保交易是一项保护甲方与交易对方交易权益的基础消费保障服务，新注册开通的店铺，在店铺开通使用时默认开通加入担保交易。担保交易的交易金额结算周期为甲方发货之后的7个工作日。新注册开通的店铺，在店铺开通使用时默认开通担保交易服务。甲方可在除试用期以外的时间随时申请退出担保交易，甲方退出后，所有订单不再享受担保交易服务。11、有赞担保服务上线后，新注册开通的店铺，在店铺付款时/后需主动加入有赞担保服务，已经开通的店铺可以选择加入有赞担保服务，加入有赞担保服务的店铺每笔订单乙方收取该笔订单交易金额的千分之五作为担保服务费，每个店铺一个自然年的担保服务费最多不超过壹拾万元；甲方可随时退出有赞担保服务，甲方退出有赞担保后，所有订单不再享受有赞担保服务……原告系DROPSTORE店铺中会员名“刘在右”的账户主体。原告曾分别使用两种方式对账户进行充值，一种是向储值卡账户直接充值，另一种是通过购买权益卡向储值卡账户充值。原告通过购买权益卡对储值卡账户进行充值时，在支付前的订单页面存在“担保交易”字样，显示“该店铺交易由有赞提供资金担保，买家确认收货后才结算给商家”的文字内容。原告购买权益卡后，有赞公司将核销码发送给原告，原告将核销码发送给拙朴公司客服进行核销后，拙朴公司对原告储值卡账户余额进行调账。原告使用储值卡账户余额购买球鞋，其中自由交易区期货有1双鞋，购物款共5599元、运费共23元，期货有12双鞋，购物款共35828元、运费共261元，拙朴公司至今未发货。原告购买球鞋时，在支付前的订单页亦存在“担保交易”字样，显示“该店铺交易由有赞提供资金担保，买家确认收货后才结算给商家”的文字内容。目前，DROPSTORE网络店铺已经关闭，原告在店铺储值卡内尚有余额986元。原告提交的DROPSTORE店铺页面截图显示：期货的活动公告：2.发货日期：未发售鞋款以官方发售日第二天起算，已发售鞋款以下单日时间第二日起算，现货15天，期货45天内发货，下单成功后如您取消订单，DROP将会扣除您鞋款的4%作为违约金，违约金将从您的账户储值余额中扣除。3.超期发货，如继续等待至发货，确认收货15天后，我们将赔付您鞋款的4%作为补偿金；补偿金将会发放至您的储值账户，如退货操作、将全额退款，不予赔付。自由交易区DROP买家须知：二、发货时效：预售商品：第三方供货商须在买家下单后依据未发售鞋款以官方发售日第二天起算，已发售鞋款以下单日时间第二日起算，期货35天发货，快递将商品邮寄至平台指定的地点进行查验。四、第三方供货商违约应承担的赔付义务：买家付款后，卖家若出现以下情况买家同意平台关闭交易，将全额退款给买家。关闭订单后，买家获得赔偿金规则如下：1.卖家主动关单；2.规定时间内未发货；3.卖家发货后的违规行为，包括但不限于：虚假发货、商品货号、尺码与订单商品不符、商品缺少配件、鉴定为假。自由交易区规则：适用情况和补偿比例分别为：卖家0-24小时关单：0.8%;卖家24-72小时关单：1.8%;卖家72小时-7天关单：2.2%;卖家7天-14天关单：3%;卖家大于14天关单：5%。原告主张自由交易区期货应当以货款5622元为基数，按照5%的标准计算补偿金；期货应当以36089元为基数，按照4%的标准计算违约金，拙朴公司对此予以认可。庭审中，经法庭要求，被告有赞公司打开DROPSTORE店铺后台进行信息核验：1.原告诉请未发货的球鞋订单金额（含运费）、储值卡内余额与后台所载数据一致，拙朴公司予以认可；2.DROPSTORE店铺后台显示拙朴公司与有赞公司曾经签订并履行的协议包括：（1）《有赞微商城订购及服务协议》（2）《推广分析产品订购协议》（3）《有赞储值卡商家服务协议》（4）《有赞微商城软件订购及服务协议》（5）《有赞支付开户及服务协议》。在DROPSTORE店铺后台账户协议信息中显示，拙朴公司作为乙方与甲方北京高汇通商业管理有限公司签署了《有赞支付开户及服务协议》；3.拙朴公司与有赞公司签署的协议中不包含《有赞担保服务协议》。在店铺信息页面“消费保障”项下，“有赞担保”图标下显示“去开启”，点击“有赞担保”图标进入下一级页面后，显示“有赞担保未加入”，根据页面显示内容，如需申请加入需要勾选“我已仔细阅读并同意《有赞担保服务协议》”。另查明，原告就本案首次起诉立案时间为2020年3月19日，原告起诉状向拙朴公司首次送达时间为2020年4月21日。以上事实，有原告提交的DROPSTORE储值卡信息、订单截图、DROPSTORE店铺截图、《担保交易说明》《有赞担保服务协议》、微信交付交易明细证明、DROPSTORE账户充值截图、DROPSTORE交易违约条款、DROPSTORE交易记录截图、DROPSTORE账户视频，被告拙朴公司提交的《有赞微商城订购及服务协议》《有赞担保服务协议》、DROPSTORE店铺链接截图、微信小程序截图、购物界面截图、权益卡充值界面截图，被告有赞公司提交的担保交易的发明专利、支付宝协议及IP360电子存证证书、云闪付-担保消费及IP360电子存证证书、淘宝国际担保交易IP360电子存证证书、支付业务许可证及当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，原告与被告拙朴公司订立的网络购物合同、原告与被告有赞公司订立的网络服务合同，均系双方真实意思表示，不违反法律强制性规定，合法有效。本案中，被告拙朴公司未按合同约定发货，致使合同主要目的不能实现的，已构成根本违约，原告有权解除合同，被告拙朴公司应当退还相应的购物款、运费，对于原告的该项诉讼请求，本院予以支持，并确认解除通知即原告起诉状，向被告拙朴公司送达之日起双方网络购物合同解除。关于原告主张的违约金，拙朴公司予以认可，拙朴公司应当按照约定支付相应的违约金和补偿金，本院予以支持。关于原告主张购物款资金、运费占用期间的利息，本院认为，违约金条款系双方合同约定，应当优先予以适用。在支付违约金尚不足以弥补原告损失时，原告可以举证证明其额外损失的具体数额并进行相应补偿。本案中原告主张对未发货订单既适用违约金条款又支付资金占用期间的利息，缺乏相应的事实依据。本院对原告依据合同条款主张的违约金予以支持，对未发货订单额外主张的利息不予支持。关于储值卡内的余额，鉴于DROPSTORE店铺已经关闭及被告拙朴公司的违约情况，原告继续在DROPSTORE店铺购物已经没有可能性，被告拙朴公司应当按照原告要求返还储值卡余额，对于原告的该项诉讼请求，本院予以支持。储值卡内余额利息，自原告向本院首次请求返还之日起算。关于被告有赞公司是否应当承担连带责任的问题。原告要求被告有赞公司承担连带责任的依据分别为《有赞担保服务协议》和购物支付界面显示“担保交易”的文字内容。根据本院查明的事实，被告有赞公司与被告拙朴公司未曾订立《有赞担保服务协议》，故原告以此主张被告有赞公司承担连带责任，事实依据不足。至于在购物界面出现“该店铺交易由有赞提供资金担保，买家确认收货后才结算给商家”的文字内容，本院认为，该内容系原告与被告有赞公司网络服务合同条款的组成部分。在通过购买权益卡进行购物的情况下，有赞公司会向原告发送核销码，原告将核销码发送给拙朴公司客服核销时，将产生确认权益卡收货的法律效果。此时原告应当知晓购买权益卡的资金已经结算给拙朴公司，有赞公司对该笔资金的担保义务已经履行完毕。储值卡内调账后，原告使用卡内余额购物，已经没有资金的实际支付行为，有赞公司在客观上无法实施对资金的控制。因此，网络服务合同中的资金担保条款缺乏适用条件，有赞公司对此无需承担连带责任。在通过储值卡直接充值进行购物的情况下，与其他商业模式中的储值无异，储值后商家即获得购物款支配权，原告在主观上应当知悉储值款已经进入拙朴公司账户，在客观上储值款亦由拙朴公司直接收取，不在有赞公司控制范围。储值卡内调账后，原告使用卡内余额购物，已经没有资金的实际支付行为，有赞公司无法实施对资金的控制。因此，网络服务合同中的资金担保条款缺乏适用条件，有赞公司对此无需承担连带责任。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条、第一百三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、确认原告刘鐘農与被告拙朴潮流（北京）科技有限公司的网络购物合同自2020年4月21日起解除；二、被告拙朴潮流（北京）科技有限公司于本判决生效之日起七日内返还原告刘鐘農购物款41427元、运费284元、违约金1724.66元，以上共计43435.66元;三、被告拙朴潮流（北京）科技有限公司于本判决生效之日起七日内返还原告刘鐘農储值卡账户余额986元及利息，利息自2020年3月19日起至实际还款之日止，按同期一年期贷款市场报价利率计算；四、驳回原告刘鐘農其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费911元，由被告拙朴潮流（北京）科技有限公司负担（于本判决生效之日起七日内向本院交纳）。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，上诉于北京第四中级人民法院。审 判 长  刘 邢人民陪审员  刘继祥人民陪审员  张思洋二〇二〇年十二月二十五日法官 助理  范雅晴书 记 员  赵江飘书 记 员  崔景颐