天津市北辰区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0113民初7447号原告：蔡骞，男，1966年3月2日出生，汉族，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：王润娟，天津伦淏江律师事务所律师。委托诉讼代理人：李昕伟，天津伦淏江律师事务所实习律师。被告：天津市北辰区馥宾楼饭店，经营场所天津市北辰区北辰西道北侧荣溪园配建1-102。实际经营者：李健，男，1986年7月17日出生，汉族，现住天津市北辰区北辰西道北侧荣溪园配建1-102。委托诉讼代理人：李津龙，天津律森律师事务所律师。原告蔡骞与被告天津市北辰区馥宾楼饭店（以下简称馥宾楼饭店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年9月23日立案后，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，公开开庭进行了审理。原告蔡骞的委托诉讼代理人王润娟、李昕伟，被告馥宾楼饭店的委托诉讼代理人李津龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告蔡骞向本院提出诉讼请求：1．请求法院判令被告支付原告医疗费1,100元、误工费2,500元、饭店用餐费410元，以上三项共计4,010元；2．本案诉讼费用由被告承担。后将诉讼请求中的误工费变更为5,000元；另增加两项诉讼请求：1．要求被告向原告赔礼道歉；2．要求被告赔偿原告精神损失费5,000元。庭后原告自愿撤回要求被告赔偿误工费的诉讼请求。事实和理由：2020年9月22日中午原告及其亲友到被告馥宾楼饭店就餐，在被告陆续为原告上餐期间，饭店餐桌上的玻璃转盘突然自发性炸裂，导致原告受伤且受到重大惊吓，事情发生后，原告及朋友的用餐无法继续，食物中存在很多玻璃碎片，随后原告被送到天津市北辰医院就医。原告就此事多次跟被告协商，被告均以各种理由推诿不付，故原告呈诉。被告馥宾楼饭店辩称，原告主张被告支付用餐费410元没有事实和法律依据。原告主张被告支付医疗费及误工费的诉讼请求，与被告无任何法律上的因果关系，无任何事实和法律依据。原告没有证据证明原告诉称的玻璃破裂是人为破坏还是玻璃自己破裂，原告没有证据证明玻璃破裂时，原告本人在场。执法记录仪录像和被告视频证据显示，原告从事发一直到离开被告处25分钟后返回被告处这一期间，原告没有表示或从其实际状态没有显示其存在受伤或任何不适。执法记录仪录像显示原告等人向被告处工作人员索要钱财，并扬言如果马上给5,000元，就会索要10,000元、100,000元甚至更多钱财。原告离开被告处没有马上就医，而是25分钟后返回被告处呼叫120。被告视频证据显示，120医护人员到达现场后没有对原告进行任何急救、抢救，没有给原告服用任何药物。120医护人员未辅助、搭抬原告上担架、而是要求原告自己上担架。原告自己上担架时自己滑到，导致受到惊吓或损伤。原告诉状中称在被告陆续为原告上餐期间，饭店餐桌上的玻璃转盘突然自发性炸裂，而其在执法记录仪录像中自认玻璃是在就餐结束且结账付款后其聊天过程中破裂。原告就案涉玻璃破裂时间的描述前后不一致，自相矛盾，明显系其在做虚假表述。原告提交的门诊病例、诊断证明书、检验报告单显示2020年9月22日原告在医院就诊时，没有任何症状及不适。原告中午至下午期间曾大量饮酒，可导致身体状况异常及心脏不适。原告提交的心电图显示原告自身心脏不正常。原告及诉讼代理人在代理词与公安机关执法记录仪录像、被告视频录像及原告自行提交的证据反映的事实矛盾，与客观事实相悖，明显虚构事实，作虚假陈述。原告不能提供任何具有真实性、合法性、关联性的证据证明发生侵权的基本事实且导致损害结果及侵权事实、侵权结果与被告具有法律上的因果关系，应承担相应的举证责任。综上，望法院以事实为依据，以法律为准绳，驳回原告的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，被告对原告提交的餐饮发票的真实性认可，本院对证据的真实性予以确认。对于原告提交的医疗费票据及病例记录、诊断证明书、处方笺、检验报告单、诊断报告书，被告对部分证据的真实性不认可，上述证据可以相互佐证，本院对上述证据的真实性予以确认。对于原告提交的照片，可以与本院依原告申请调取的公安机关执法记录仪录像相互佐证，本院对照片的真实性予以确认。原告对被告提交的结账单及视频光盘的真实性没有异议，本院对上述证据的真实性予以确认。另外，对于本院依原告申请调取的天津市公安局北辰分局北仓派出所出具的证明及执法记录仪录像，本院对真实性予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年9月22日原告蔡骞及其亲友在被告馥宾楼饭店用餐，后蔡骞及其亲友使用的餐桌表面覆盖的玻璃板破裂。2020年10月13日天津市公安局北辰分局北仓派出所出具证明，内容为：2020年9月22日14时57分，王桂芬（身份证号：12010619********）报警称：其丈夫蔡骞（身份证号：12010619********）及大姑王忠云（身份证号：12010619********）在天津市北辰区××馥宾楼内，因餐桌上的玻璃转盘爆裂导致蔡骞受到惊吓，王忠云双手受伤。民警处理过程中，原告反映过其存在心脏不舒服的情况。当日，蔡骞至馥宾楼饭店附近的天津北辰康泽医院就诊（挂号票据显示时间为2020年9月22日16：06）病例记录记载：病人自诉惊吓后头晕，心悸1天，查BP：162/80mmHg,心率96次/分，律齐、双肺正常。速效救心丸，嘱病人到三级医院就诊。花费38元。就诊后，蔡骞回到馥宾楼饭店，拨打120，后蔡骞被120急救车送至天津市北辰医院就诊，120费用花费370元。天津市北辰医院病历记录记载就诊时间为2020年9月22日17：06，主诉：惊吓后心悸半小时，伴有流涎；现病史：无发热不适，无胸闷、憋气，无心前及肩背反射痛；既往史：无高血压，无冠心病，无糖尿病，无慢性支气管炎……体格检查：T35.8℃、P79次/分、R17次/分、BP：162/102mmHg，意识清晰，体位自主，皮肤黏膜正常，瞳孔等大正圆灵敏。咽部正常，扁桃体外形正常，颈软，无胸廓畸形，双肺闻及：呼吸音清，心届正常，心率79次/分，心律齐，杂音未闻及，腹部平坦，无压痛无反跳疼，无肌紧张，墨菲氏征无。并进行了（综急）血细胞分析、心肌三项（现综合急症）、（急诊）K＋Na＋CL＋TC02+AG，多导心电图检查等检查。诊断为：心悸待查，急性脑血管病？诊疗意见：建议患者留观输液改善症状，患者拒绝，必要时完善头MR。次日原告在天津市北辰医院作了颅脑CT平扫，上述原告在天津市北辰医院检查治疗共花费660.15元。当日，该医院出具两份诊断证明书，其中一份记载：印象：心悸待查，急性脑血管病？建休叁天。另一份记载：蔡骞于2020年9月22日在我院急诊留观治疗。2020年9月25日原告至天津市北辰医院复查，病例记录记载：主诉：心悸复诊，诊断：心悸，诊疗意见：稳心颗粒5g，口服TID1盒，规格：5g*9袋/盒，花费26.24元，当日该医院出具诊断证明书，处理意见：建休叁天。庭审中，经本院释明，原告坚持主张被告应承担违反安全保障义务责任。本院认为，本案双方争议的焦点为：一、被告应否承担赔偿责任，应承担何种责任；二、原告主张的损失数额是否合理。对于第一个争议焦点，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。被告作为餐厅的经营者、管理者，应对到其餐厅就餐的消费者尽到合理限度的安全保障义务。原告在就餐过程中，桌面玻璃破裂。对于玻璃破裂的原因，双方均未能提供相应的证据证明系人为故意造成的。玻璃破裂后，民警处理过程中，原告确实反映过其存在心脏不舒服的情况，原告产生心悸等症状，至医院进行必要的检查治疗是合理的。根据公平原则，本院酌情确定被告应承担50%责任。对于第二个争议焦点，关于原告的损失数额问题。对于医疗费，原告主张为1,100元，结合原告提交的相应的票据及病例，并未超出原告实际花费，本院依法予以确认。对于误工费，原告在庭后自愿撤回对误工费的主张，系其真实意思表示，本院依法予以准许。对于饭店用餐费，本案系人身损害赔偿案件，原告主张该费用与本案不是同一法律关系，另外，原告主张该费用为案外人结账，故该项主张在本案中不予处理。对于精神损失费，原告的主张证据不足，本院不予支持。对于原告要求被告赔礼道歉一节，玻璃破裂并非被告主动追求的结果，原告的该项主张，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第六条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告天津市北辰区馥宾楼饭店于本判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告蔡骞经济损失550元；二、驳回原告蔡骞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，由原告蔡骞负担150元，被告天津市北辰区馥宾楼饭店负担150元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判长 张 沛审判员 赵志刚审判员 李 伟二〇二〇年十二月三十日法官助理于江锟书记员杨博宇附：本裁判文书所依据法律文书具体条文《中华人民共和国民法总则》第六条民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。