天津市蓟州区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0119民初3583号原告：宋研博，男，1992年8月14日出生，汉族，职工，住天津市蓟州区。被告：许崇锡，男，1981年5月2日出生，汉族，住广东省汕头市潮**。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：刘川，北京天驰君泰（天津）律师事务所律师。委托诉讼代理人：彭睿，北京天驰君泰（天津）律师事务所律师。原告宋研博与被告许崇锡、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年6月3日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告宋研博与淘宝公司的委托诉讼代理人刘川到庭参加诉讼，被告许崇锡经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告宋研博向本院提出诉讼请求：1.将手机退货退款，由被告许崇锡赔偿原告手机三倍价款，即21900元；2.本案全部诉讼费用由被告许崇锡承担。庭审中，原告宋研博变更诉讼请求为：要求被告许崇锡赔偿原告手机三倍价款，即21900元，淘宝公司承担连带赔偿责任，诉讼费用由二被告承担。事实和理由：2020年5月2日，原告在淘宝网龙卷风3c数码科技(注册人：许崇锡)购买一部苹果iPhone11Pro深空灰256G国行手机，售价7300元，被告许崇锡称手机为国行全新手机。2020年5月5日，原告收到手机后，在苹果官方网站查询到手机在2020年2月26日已被激活。原告通过电话与苹果客服询问序列号信息，苹果客服告知此手机的出厂信息是美版64G版本，并非被告许崇锡所说的全新25**国行手机。2020年5月7日，原告到天津市和平区恒隆广场苹果直营店对手机检测，检测报告显示手机是美版64G版本，且手机保修卡、配件数据线等均为假冒，整个过程原告将所得信息与被告许崇锡沟通，但被告许崇锡仅同意退货退款，无任何赔偿。淘宝公司作为网络交易平台提供者，其向宋研博披露的被告许崇锡的地址及联系方式等无效，且许崇锡在淘宝网上的店铺网页大量评价是“假货”，淘宝公司明知而未采取措施，故淘宝公司应承担连带责任。淘宝公司辩称：不同意原告的诉讼请求，请求法院予以驳回。1.淘宝网是信息发布的服务提供商，并非涉诉商品信息的发布者，因用户发布信息和交易所产生的法律后果由用户自行承担，淘宝网取得的是增值电信经营许可证，其业务为互联网信息服务；2.淘宝网并非涉案买卖合同的一方当事人，有关合同义务违约责任应该由合同的相对方各自承担；3.淘宝网已经尽到了网络服务提供者的合理注意义务，主观上无过错，无需承担责任，淘宝网已经提供了卖家的真实信息，原告的诉权已经得到实现，淘宝网也已经在原告起诉前向原告披露了卖家的相关信息，至于卖家未到庭应诉并不能否认上述信息的真实性和有效性。淘宝网在双方发生交易纠纷后，根据原告的申请，已经作出了相应的调处，相关的商品链接已经删除。淘宝网尽到了现有法律要求下的平台审查义务和事先提醒的义务，因此淘宝网无需承担原告诉求的责任。许崇锡未作答辩。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：许崇锡在淘宝公司经营的淘宝网购物平台注册经营名称为“龙卷风3ｃ数码科技”的店铺，2020年5月2日，宋研博在该店铺购买“苹果”牌ｉＰｈｏｎｅｌｌＰｒｏ深空灰256ＧＢ国行手机一部，价款7300元，订单编号为97539625830125××××。宋研博收到手机后，将手机序列号提交苹果官方网站进行查询，发现手机已于2020年2月26日被激活，其维修和服务保障到期日为2021年2月25日。后宋研博去往苹果直营店检测，得知诉争手机为64ＧＢ美版设备。宋研博与许崇锡经营的“龙卷风3ｃ数码科技”店铺就退货及赔偿事宜协商未果，诉至本院成讼。另查，宋研博在与“龙卷风3ｃ数码科技”协商未果后，向淘宝网申请披露“龙卷风3ｃ数码科技”的会员认证信息。2020年5月15日，淘宝网通过发送短信的方式向宋研博披露了“龙卷风3ｃ数码科技”的会员认证信息即许崇锡的身份信息。2020年5月18日，宋研博通过广东省汕头市12345投诉举报平台对“龙卷风3ｃ数码科技”发起投诉并备注了商家地址等信息。2020年6月3日，广东省汕头市潮南区政府通过汕头市12345投诉举报平台答复宋研博：“……经查询业务系统，我辖区没有被投诉人许崇锡的登记信息（营业执照注册号：无）。经与陇田镇高埔村委会联系，我所执法人员会同高埔村委会干部对被投诉人地址‘潮南区陇田镇高埔南华北路4巷1号102房’进行检查，现场发现该地址为一老屋，现场大门关闭，找不到被投诉人许崇锡，经高埔村委会干部调查核实，被投诉人长期外出，没有在该辖区居住，并出具材料证实。执法人员拨打被投诉人电话135××******，但对方一直没有接听……”。本院认为，宋研博从许崇锡在淘宝网上经营的“龙卷风3c数码科技”店铺内购买“苹果”牌iPhonellPro深空灰256GB国行手机一部，双方构成网络购物合同关系，该合同对双方均有约束力。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”适用本款的构成要件之一是经营者实施了欺诈行为，所谓欺诈，就是故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况，欺骗对方，诱使对方作出错误的意思表示而与之订立合同。本案中，宋研博购买的手机为“苹果”牌iPhonellPro深空灰256GB，中国大陆版，宋研博与“龙卷风3c数码科技”店铺客服沟通，店铺客服表示诉争手机为全新原装正品，国行无网络安全锁全网通，未拆封未使用。经序列号检测，诉争手机的激活时间应为2020年2月26日，早于宋研博购买手机的时间，且经苹果直营店检测，诉争手机为美版64GB型号，据此可认定许崇锡经营的“龙卷风3c数码科技”店铺已经构成欺诈，许崇锡应当赔偿宋研博购买商品价款三倍的损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和、地址和有效联系方式的也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”淘宝公司已将诉争手机销售者即许崇锡的相关信息告知宋研博，宋研博认可该信息的真实性亦据此提起诉讼，且宋研博并未充分举证证明淘宝公司存在明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施的情形，故对宋研博要求淘宝公司承担连带责任的诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条的规定，判决如下：一、由许崇锡按照购买手机价款三倍赔偿宋研博21900元，于本判决生效之日起十日内付清；二、驳回宋研博的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息。案件受理费348元，公告费560元，由许崇锡负担，与上述款项一并给付宋研博。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审 判 长  张 宾审 判 员  刘 鹏人民陪审员  马满利二〇二〇年十二月二十四日法官助理井维颜书记员宋亚茹附本裁判文书所依据法律规定的具体条文：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和、地址和有效联系方式的也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。