大连高新技术产业园区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）辽0293民初1453号 原告：苏玉霞，女，1958年12月20日出生，沈阳铁路局退休职工，住辽宁省大连。 委托诉讼代理人：范苏月（原告女儿），女，1984年3月7日出生，大连理工大学教师，住辽宁省大连。 委托诉讼代理人：陈炜丰（原告女婿），男，1983年11月20日出生，大连船舶重工集团有限公司员工，住辽宁省大连。 被告：大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司，住所地辽宁省大连高新技术产业园区广贤路**智业广场**楼，统一社会信用代码：91210231MA0U57AY2C。 法定代表人：荀广军，该公司董事长。 委托诉讼代理人：王文辉，男，1972年7月10日出生，该公司员工，住辽宁省大连。 委托诉讼代理人：曹忠刚，男，1969年1月28日出生，该公司员工，住辽宁省大连。 原告苏玉霞与被告大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年7月16日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告苏玉霞的委托诉讼代理人范苏月、被告大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司的委托诉讼代理人曹忠刚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告苏玉霞向本院提出诉讼请求：判令被告向原告支付医疗费3,236.56元、营养费6,000元（100元*60天）、护理费12,000元（200元*60天）、住院伙食补助费1,000元（100元*10天）、残疾赔偿金83,642元（46,468*18*0.1）、辅助器具费及复查费用3,000元、伤残鉴定费2,440元、精神损害抚慰金10,000元。事实和理由：原告于2019年6月7日在被告处洗浴时因地面有水滑倒摔伤（云水瑶相关人员可作证），被送往大连大学附属中山医院进行救治，于2019年6月19日出院。经诊断为L3椎压缩性骨折、腰椎间盘突出症、骶椎腰化，发生费用8,029.38元。出院后，原告进行了复查，发生费用126元，购买了轮椅等辅助器具，发生费用3,000元。因被告洗浴区域地面有水，既不设警示标志，也未安排专人监管，甚至在事情发生当时一段时间内，也未有人施救。这些都足以说明被告在这方面的管理、服务是不到位的。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”和《侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担责任”等法律规定，被告对原告所受的损害承担全部过错，并依法应承担赔偿责任。原告因此诉至法院。 被告大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司辩称，对于原告主张的各项费用数额，被告认为：医疗费3,236.56元认可；营养费有异议，被告认为应该按照每天20元的标准计算；护理费有异议，应按照2019年城镇私营单位人均工资每天138.5元的标准计算，60天的护理费应为8,314元；住院伙食补助费应按每天50元计算，10天为500元；残疾赔偿金83,642元，计算方式没有异议；辅助器具费及复查费用3,000元需要拿出票据，如果没有票据，被告不同意；伤残鉴定费2,440元，根据各方所负的责任去划分。精神损害抚慰金，根据伤残赔偿条例，十级伤残被告认为应该是5,000元。以上费用，被告同意按30%的责任比例承担。被告有公共责任险，可以配合原告去找保险公司。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 原告苏玉霞于2019年6月7日到被告大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司洗浴，在出浴区的途中，光脚从吸水毛巾迈向瓷砖后摔倒受伤。后原告到医院治疗。经诊断为L3椎压缩性骨折、腰椎间盘突出症、骶椎腰化。原告花费医疗费合计3,236.56元。 另外，原告摔伤处附近设有温馨提示标识，内容为：浴区沐浴出来的贵宾，为防止身体带水滑倒，青把身体擦拭干爽后再前往更衣区更换衣服。谢谢您的配合！小心滑倒！小心滑倒！小心滑倒！ 本案在审理过程中，原告申请进行法医司法鉴定。本院依法送鉴。辽宁学苑司法鉴定中心于2020年11月10日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人苏玉霞本次摔伤致腰3椎体压缩性骨折（压缩程度＞1/3）的损伤致残程度构成十级伤残。误工期为伤后150日（含住院期间）；伤后设1人陪护60日（含住院期间）；伤后给予营养补偿60日（含住院期间）。无后续治疗。原告预付鉴定费2,440元（其中是否构成伤残及伤残等级1,000元；是否需要增加营养及增加营养期限、合理休治时间、是否需要护理人数及期限720元；后续治疗费用720元）。 本院认为，本案的争议焦点为：一、被告是否应承担赔偿责任及责任比例问题；二、原告的合理损失数额。 关于第一个争议焦点：本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司作为案涉场地的管理人，案发处有滑倒风险，又未提供防滑拖鞋等防范措施，存在安全隐患，对原告损害的发生有一定过错，应承担相应的民事责任。但原告作为完全民事行为能力人，在出浴区的过程中对自身的安全及周边的环境负有谨慎注意的义务。况且考虑被告已在附近设有温馨提示标识。现原告因未尽到合理的注意义务导致自身受伤，应对该伤情及损失承担主要责任。综合事件发生的经过，本院酌定原、被告的责任比例分别为：60%、40%。故被告应对原告的合理损失的40%承担赔偿责任。 关于第二个争议焦点：本院认为，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。原告的合理损失分别为：1.医疗费：3,236.56元。该部分费用原告已提交医疗费收据等证明，本院予以认定；2.住院伙食补助费：1,000元。原告实际住院10天，每天100元属合理范围，本院予以认定；3.营养费：6,000元。鉴定意见为伤后60天营养补偿，每天100元属合理范围，本院予以认定；4.护理费12,000元。鉴定意见为伤后设1人陪护60日。原告主张每日200元，本院酌定参照每天150元的标准予以确定为9,000元；5.残疾赔偿金83,642元。鉴定意见为原告伤情构成十级伤残。原告主张按照每年46,468元的标准计算，被告对此表示同意，视为对自己权利的处分，本院予以照准；6.辅助器具及复查费用3,000元。因原告未在举证期限内提交相应的证据证明支出上述费用，本院对此不予认定；7.精神损害抚慰金10,000元。考虑原告的伤情构成十级伤残，本院予以认定。以上费用合计112,878.56元。故被告应赔偿原告45,151.42元（112,878.56元*40%）。原告主张超出部分，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司自本判决发生法律效力之日起十日内赔付原告苏玉霞医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金合计45,151.42元； 二、驳回原告苏玉霞的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2,726元，鉴定费2,440元，合计5,166元，由被告大连市云水瑶汤泉度假酒店有限公司负担1,617元，原告苏玉霞负担3,549元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表的人数提出副本，上诉于大连市中级人民法院。 审 判 长  张金霞 人民陪审员  彭 莉 人民陪审员  白 燕 二〇二〇年十二月八日 书 记 员  孙 蕾 附相关法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。