湖南省浏阳市人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0181民初7694号原告：张美平，女，1955年1月4日出生，汉族，住湖南省浏阳市。委托诉讼代理人：肖会玲，浏阳市弘扬法律服务所法律工作者。被告：浏阳市公共交通管理处，住所地湖南省浏阳市关口办事处长兴社区。法定代表人：周剑。委托诉讼代理人：李明强，男，1980年6月5日出生，汉族，住湖南省浏阳市。委托诉讼代理人：罗磊，男，1989年1月18日出生，汉族，住湖南省浏阳市。原告张美平与被告浏阳市公共交通管理处城市公交运输合同纠纷（立案案由为公路旅客运输合同纠纷）一案，本院于2020年7月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张美平的委托诉讼代理人肖会玲，被告浏阳市公共交通管理处的委托诉讼代理人李明强、罗磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张美平向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告受伤造成的各项损失共计107683元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2020年1月3日9时，原告搭乘被告所有的由徐江东驾驶的湘Ａ8××**大型普通客车（1路公交车），沿浏阳市金沙北路由南往北行驶至浏阳市信息园门前路段，快到集里信息园站点时，被告车上语音播报提醒乘客下车，原告在听到提示音后起身准备下车，由于徐江东突然停车制动，导致原告在车辆制动时身体失去平衡被摔伤。原告受伤后在浏阳市人民医院进行治疗，花费医疗费七千多元。原告治疗结束后，伤情经浏阳市公安局交通警察大队委托，长沙市浏阳河司法鉴定所作出长浏阳河司鉴所［2020］临鉴字第220号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张美平左侧第3-8肋骨骨折评定为拾级伤残；评定伤后误工期／休息期为120日，护理期为60日，营养期为60日；评估后续医疗费为人民币3000元左右，或以实际发生费用为准。原告因乘车受伤造成的损失，被告支付了住院医疗费，对于其他的损失，原告多次找被告协商，被告均未给予赔偿。原告乘坐被告运营的公交车，双方之间形成客运合同关系，被告有义务将原告安全送达约定的地点，原告在乘车过程中受伤造成的损失，被告应当予以赔偿。被告浏阳市公共交通管理处辩称：1.被告浏阳市公共交通管理处属于公益性单位，不是以营利为目的开展公路交通运输。2.浏阳市公安局交通警察大队对本案事故作出[2020]第040199号道路交通事故认定书，认定徐江东及原告张美平在本次事故中均不承担责任，本案事故属于交通意外事故。3.事故发生时，离站点还有一定的距离，车辆正在行驶，未准备靠边和停车，驾驶员在车辆行驶中也开启了语音提示（请乘客站稳扶好），原告张美平无视提醒提前离开座位，本案事故是因原告张美平过失或故意行为导致的。请求依法公正判决。本院经审理认定如下事实：2020年1月3日9时0分，徐江东驾驶湘Ａ8××**大型普通客车（1路公交车）搭载原告张美平沿浏阳市金沙北路由南往北行驶至浏阳市信息园门前路段时，由于徐江东驾车靠边停车制动时，恰逢原告张美平起身站立准备下车，导致原告张美平在车辆制动时身体失去平衡摔倒，造成原告张美平受伤的交通意外事故。浏阳市公安局交通警察大队于2020年2月15日作出浏公交认字［2020］第040199号道路交通事故认定书，对本案事故的责任认定如下：原告张美平与徐江东在本次事故中均不承担责任，此事故属于交通意外事故。事故发生后，原告张美平于2020年1月4日14时45分到浏阳市人民医院就诊，ＣＴ诊断结果为：1.左侧第3-8肋骨折；2.考虑支气管疾患并感染、肺气肿，肺挫伤待删；3.双侧胸腔少量积液。2020年1月8日，原告张美平至浏阳市人民医院住院治疗12天，于2020年1月20日出院。出院诊断：1.左侧多发肋骨骨折2.肺挫伤3.慢性支气管炎合并肺部感染4.肺气肿5.双侧创伤性胸腔积液6.左侧尺骨鹰嘴骨折。出院医嘱：1.注意休息，建议全休贰月2.带药治疗3.10天左右我科门诊复查4.定期骨科门诊复查（每周一次）复诊时间：2020年1月30日2020年4月20日，受浏阳市公安局交通警察大队委托，长沙市浏阳河司法鉴定所对原告张美平的伤残程度、误工期、护理期、营养期、后续治疗项目和费用进行评定并于2020年4月27日作出长浏阳河司鉴所［2020］临鉴字第220号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张美平左侧第3-8肋骨骨折评定为拾级伤残；评定伤后误工期／休息期为120日，护理期为60日，营养期为60日；评估后续医疗费为人民币3000元左右，或以实际发生费用为准。该司法鉴定意见书在鉴定过程的阅片记录中载明：“2020年3月26日浏阳市人民医院左肘、胸部Ｘ片（2000885-0004号）示：左侧3-8肋骨骨折愈合期改变，骨折线模糊，见外骨痂形成；左尺骨鹰嘴骨折对位可，骨折线模糊。”原告张美平因鉴定支付法医学司法鉴定费2200元。原告张美平在本案中主张的损失包括：医疗费432.04元、误工费22132元、护理费5568元/月×2个月=11136元、交通费1500元、住院伙食补助费12天×60元/天=720元、营养费30元/天×60天=1800元、残疾赔偿金39842元×15×（11-10）×10%=59763元、后续治疗费3000元、精神抚慰金5000元、鉴定费2200元。原告张美平向本院提交了浏阳市人民医院的门诊收费票据4张，时间、项目及金额分别为2020年2月3日西药37.5元、2020年2月21日西药和中成药79.27元、2020年3月14日西药和中成药151.67元、2020年3月26日检查费和材料163.6元，拟证明医疗费损失为432.04元。原告张美平称其于2019年3月1日入职湖南光绣医院从事病理科主治医师工作，基本工资为8000元／月，另每月还有绩效工资。误工费22132元的计算方式为：原告张美平2019年的绩效工资分别为5月4886.52元、6月3982.92元、7月6513.4元、8月5388.64元、9月4985.1元、10月7914.8元、11月4583.6元、12月4489.2元，合计42744.18元，平均月绩效工资为5354元。2020年1月实发绩效工资1463元，1月绩效工资差额3880元＋5354元＋5354元＋病假扣款633元＋4000元＋2933元＝22132元。原告张美平向本院提交了其中信银行的个人账户代发明细、万能工资条及湖南光绣医院人力资源部于2020年6月19日出具的《张美平2020年3月工资说明》。中信银行个人账户代发明细显示：2019年6月17日代发工资13549.63元、2019年7月16日代发工资12546.83元、2019年8月16日代发工资12703.98元、2019年9月17日代发工资13443.26元、2019年10月15日代发工资13167.35元、2019年11月19日代发工资14789元、2019年12月17日代发工资12000.95元、2020年1月16日代发工资13470.84元、2020年2月27日代发工资8895.90元、2020年3月18日代发工资27187.74元、2020年3月27日代发工资4180元、2020年4月22日代发工资18091.11元、2020年5月18日代发工资13410.39元。其万能工资条显示：2020年1月实发工资8895.90元，其中基本及工龄2800元、岗位5200元、绩效1463.02元，病事假扣款633元；2020年2月实发工资4180元，其中基本及工龄2800元、岗位5200元、绩效0元、病事假扣款4000元；2020年3月实发工资18091.11元，其中基本及工龄2880元、岗位5200元、绩效13000元、病事假扣款2933元；2020年4月实发工资13410.39元，其中基本及工龄2880元、岗位5200元、绩效5296.14元、病事假扣款0元。湖南光绣医院人力资源部于2020年6月19日出具的《张美平2020年3月工资说明》的内容为：湖南光绣医院员工张美平，身份证号：43012319********，是我院病理科主治医师。2020年1月-3月休病假，我院按病假制度给其核算病休工资。病休期间无绩效工资，2020年3月补发了2019年年薪差额13000元，特此说明。湖南光绣医院人力资源部2020年6月19日。原告张美平另向本院提交了浏阳市公安局交通警察大队于2020年2月5日向徐江东所作的询问笔录。徐江东陈述：2020年1月3日9时许，我驾驶湘Ａ8××**大型普通客车（1路公交车）从浏阳市杨家弄往汽车西站去，当时沿金沙路由南往北行驶，行驶快到集里信息园站点时，车上语音自动播报提醒乘客下车，这时车上一个婆婆就起来往后走准备下车，之后我听见车后有“砰”的响，我忙减速停车，从车内反光镜看见有个婆婆摔倒在车内，我过去询问她怎样，她没说什么，周围人把她扶起，之后她自己下车走了，我也就开车走了，当天我晚上20时许，我车队安全科长罗磊打电话和我说今天白天在我车上摔倒的乘员受伤严重，我才知道这个事。被告浏阳市公共交通管理处对原告张美平提交的长浏阳河司鉴所[2020]临鉴字第220号司法鉴定意见书提出异议，认为鉴定所依据的检查资料并非鉴定时的检查资料，而是鉴定之前的检查资料，且认为该鉴定是由原告张美平单方委托，被告浏阳市公共交通管理处未参与鉴定过程，但明确表示不申请重新鉴定。另陈述：原告张美平在车未停稳时即起身行走并导致自身受伤，驾驶员在车辆行驶过程中遇到路边突然出车时采取紧急制动措施也是正常操作行为，原告张美平应对其自身损失承担责任。原告张美平认为本案系客运合同纠纷，要求被告浏阳市公共交通管理处承担的是违约责任，故不能以道路交通事故认定书中的责任认定作为本案责任划分及承担的依据，因为道路交通事故认定书仅对交通事故的侵权责任进行认定。原告张美平的受伤并不是其自身健康原因造成，亦非故意、重大过失造成，而是徐江东突然刹车导致原告张美平摔倒。因违约责任实行的是无过错责任原则，除非存在法律特别规定的情形，否则即使当事人无过错也应承担违约责任，本案被告浏阳市公共交通管理处未将原告张美平安全运输到约定地点，且无《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定的免责情形，故被告浏阳市公共交通管理处应当承担违约损害赔偿责任。诉讼中，原告张美平与被告浏阳市公共交通管理处均向本院提交了事故发生时湘Ａ8××**大型普通客车的车载视频。车载视频显示：原告张美平坐在车门前方对面的座位上。上午9时22分30秒，车内语音播报“请坐稳扶好，下一站信息园站，需要下车的乘客请做好准备”。原告张美平于9时22分43秒从座位上起身然后慢慢地走到车门一边，在离开座位走到车门一边时未及时抓好扶手，9时22分48秒摔倒在车门前方座位上，然后车内一名男乘客忙去将原告张美平扶着站好，原告张美平站好后准备下车，9时22分50秒，车内语音播报“信息园到了，请带好行李物品下车”，在原告张美平摔倒后，司机减速停车并回头看了一下车厢，看到原告张美平已被乘客扶着站好遂再次启动车辆并慢慢靠近车站停车，9时23分05秒，车到站靠边停车，原告张美平慢慢下车并离开。徐江东驾驶湘Ａ8××**大型普通客车一直行驶在三车道的中间车道，9时22分47秒时行驶至一“Ｔ”字路口，右边路口有一辆小车驶入主车道，车辆有减速。另查明：湘Ａ8××**大型普通客车的所有人为被告浏阳市公共交通管理处，徐江东系被告浏阳市公共交通管理处雇请的驾驶员，负责湘Ａ8××**大型普通客车的驾驶工作。被告浏阳市公共交通管理处就湘Ａ8××**大型普通客车向太平洋财产保险股份有限公司投保了交强险，保险期间至2020年12月23日，被告浏阳市公共交通管理处已就本案事故向保险公司申请了理赔，保险公司已赔付4354元。事故发生后，原告张美平住院治疗所产生的医疗费7256元均已由被告浏阳市公共交通管理处负担。原告张美平提起诉讼时将徐江东作为被告，后于2020年8月11日向本院申请撤回对徐江东的起诉，本院作出裁定准许原告张美平撤回对徐江东的起诉。本院认为，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。原告张美平乘坐被告浏阳市公共交通管理处所有的湘Ａ8××**大型普通客车，并支付了乘车费用，双方之间形成了合法有效的客运合同关系。因本案运输工具系供浏阳市内公众乘用的公共汽车，故本案案由应确定为城市公交运输合同纠纷，而非公路旅客运输合同纠纷。关于原告张美平因受伤所受损失的认定问题。虽然被告浏阳市公共交通管理处对原告张美平提交的长浏阳河司鉴所［2020］临鉴字第220号司法鉴定意见书提出异议，但明确表示不申请重新鉴定，故本院对该鉴定意见书予以认定。原告张美平因受伤所受的损失可以以该鉴定意见书的鉴定意见为依据。虽然原告张美平在受伤后并未及时到医院进行就诊，但被告浏阳市公共交通管理处亦未对原告张美平所受伤害的原因申请鉴定，且根据其在湘Ａ8××**大型普通客车内摔倒的事实及检查结果，可以认定原告张美平系因本案交通事故受伤。原告张美平因住院治疗所产生的医疗费7256元，本院予以认定。其向本院提交的出院后所产生的医疗费用仅提供了相应的收费票据，其中2020年2月3日、2月21日、3月14日的收费票据上的收费项目均为西药和中成药，但无相应的门诊处方，且原告张美平自身还有慢性支气管炎等疾病，无法确认上述费用与本案事故所受伤害存在关联性，故本院对上述票据中的费用不予认定。2020年3月26日产生的检查费及材料费共计163.6元，虽未提交相应的门诊病历予以佐证，但结合长浏阳河司鉴所［2020］临鉴字第220号司法鉴定意见书鉴定过程中的阅片记录可知，原告张美平于2020年3月26日到浏阳市人民医院进行了左肘及胸部Ｘ片检查，可以认定该费用与原告张美平因本案事故所受伤害存在关联性，故本院对该笔费用予以认定。虽然长浏阳河司鉴所［2020］临鉴字第220号司法鉴定意见书中评定原告张美平伤后误工期为120日，但原告张美平系在湖南光绣医院上班，有固定收入，其误工费损失应按照实际减少的收入计算。原告张美平2020年4月的万能工资条显示病事假扣款为0元，且原告张美平亦未提交2020年5月、6月的万能工资条证明其因本案事故在2020年5月、6月有因病假扣除工资金额，故原告张美平收入实际减少的月份仅为2020年1月至3月。根据原告张美平提交的2020年1月至3月的工资条及湖南光绣医院人力资源部出具的《张美平2020年3月工资说明》可知，原告张美平实际扣减的固定工资收入为：2020年1月633元、2020年2月4000元、2020年3月2933元，合计7566元，另包括每月的绩效工资收入。但因每月的绩效工资并非是固定的，且无法确定绩效工资的给付依据，原告张美平实际入职湖南光绣医院的时间不足3年，不能以事故发生前几个月的平均绩效工资来推定其受伤休息期间的每月绩效工资，故本院对原告张美平主张的绩效工资不予认定，仅认定原告张美平的误工费损失为7566元。虽原告张美平未向本院提交交通费的票据，但根据其住院治疗及复查的客观情况，交通费属于必然发生的费用，故本院根据客观实际酌情认定原告张美平的交通费损失为600元。虽浏阳市人民医院的出院医嘱中并未有出院后应加强营养的内容，但结合长浏阳河司鉴所［2020］临鉴字第220号司法鉴定意见书中评定的营养期以及原告张美平的受伤情况，本院酌情认定原告张美平的营养费损失为1000元。因本案系合同纠纷，而非侵权纠纷，故对原告张美平主张的精神抚慰金5000元，本院不予认定。经审核，原告张美平因本案交通事故造成的损失有：1.医疗费7256＋163.6＝7419.6元；2.后续医疗费3000元；3.住院伙食补助费720元（60元／天×12天）；4.护理费11136元（5568元／月÷30×60天）；5.交通费600元；6.误工费7566元；7.营养费1000元；8.鉴定费2200元；9.残疾赔偿金59763元［39842×（20-5）×（11-10）×10%］。以上合计93404.6元。关于原告张美平损失的责任承担问题。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。重大过失，系指违反普通人的注意义务，即行为人仅用社会上一般人的注意即可预见或避免而竟怠于注意或未能避免，为重大过失；违反法定注意义务的属重大过失。与之相对应，一般过失系指违反善良管理人（理性人）在一般情况下的注意义务。虽然浏公交认字［2020］第040199号道路交通事故认定书中认定原告张美平与徐江东在本次事故中均不承担责任，此事故属于交通意外事故，但该事故认定书仅是对双方有无违反道路交通法规的行为作出认定，不等同于民事责任的分担。被告浏阳市公共交通管理处作为承运人应当按照约定将原告张美平安全运输到约定地点，且在运输过程中应确保乘客的生命财产安全，避免伤害事故发生。徐江东在驾驶湘Ａ8××**大型普通客车过程中虽无交通违法行为，但其作为驾驶员亦应谨慎操作，避免乘客受伤。根据事故发生时的车载视频内容及道路交通事故认定书中“原告张美平在车辆制动时身体失去平衡摔倒”的认定，在已发出语音提示下一站及请做好准备的情形下，徐江东未及时减速变更车道且在行驶至“Ｔ”字路口时未减速，致使在右边路口有车辆驶入的情形下需采取制动措施，其在驾驶过程中存在不当驾驶行为。原告张美平作为具有完全民事权利能力和民事行为能力的人，应当知道虽然车内语音已提示下一站的情形下仍应当对自身安全尽到谨慎注意的义务，而通过车载视频的内容可知，其在车辆未停靠站点前在从座位起身，致使其在驾驶员采取制动措施时从自身座位到走到车门一边的时候未能及时抓好扶手，未尽到一般乘客的注意义务，应认定其对自身损害的发生存在过错。虽然被告浏阳市公共交通管理处属于公益性单位，不是以营利为目的开展公路交通运输，但不能因此而免除其对乘客应尽到的安全保障义务。虽然承运人对运输过程中旅客伤亡承担的违约损害赔偿责任实行的是无过错责任原则，但是综合考虑原告张美平摔倒时间与徐江东采取制动措施的时间上存在一定的连续性、原告张美平的摔倒与徐江东的不当驾驶行为的关联性，以及原告张美平对其自身损失存在的过错，根据公平原则及本案实际情况，本院酌情认定由原告张美平与被告浏阳市公共交通管理处分别承担20%和80%的责任。因徐江东系被告浏阳市公共交通管理处雇请的驾驶员，本案事故发生在其履行职务行为过程中，故徐江东不应就本案事故造成原告张美平的损失承担赔偿责任。原告张美平因本案事故造成的损失共计为93404.6元，自身承担40%的责任即18680.92元（93404.6×20%），被告浏阳市公共交通管理处应向原告张美平承担损失80%的赔偿责任即74723.68元（93404.6×80%）。因被告浏阳市公共交通管理处已实际承担了原告张美平的医疗费损失7256元，故还应向原告张美平赔偿67467.68元。因原告张美平系基于合同纠纷向本院提起诉讼，且本院已认定被告浏阳市公共交通管理处作为承运人应向原告张美平承担赔偿责任，故被告浏阳市公共交通管理处基于其为湘Ａ8××**大型普通客车投保的交强险获得的理赔款不应再支付给原告张美平。依照《中华人民共和国合同法》第五条、第六十条、第一百零七条、第一百二十二条、第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、浏阳市公共交通管理处于本判决生效之日起七日内赔偿张美平各项损失67467.68元；二、驳回张美平的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费838元，减半收取计419元，由张美平负担156.5元，浏阳市公共交通管理处负担262.5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  吴银辉二〇二〇年九月三十日法官助理谢君影书记员谢君影(兼)附相关法律条文：1.《中华人民共和国合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。2.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。3.《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。