河北省衡水市冀州区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀1181民初1325号 原告（反诉被告）：石家庄传商电子商务有限公司，住所地河北省石家庄市桥西区新石北路与城角街交口西北角爱普大厦9F903室，统一社会信用代码：91130102055456726T。 法定代表人：芦洋，公司总经理。 委托诉讼代理人：史玉广，河北济民律师事务所律师。 被告（反诉原告）：衡水卓泰医疗器械有限公司，住所地河北省衡水市滨湖新区魏屯镇魏屯村东湖大道（原106国道）东侧，统一社会信用代码：91131106MA07NJ676C。 法定代表人：齐云龙，公司经理。 委托诉讼代理人：邓金海，河北北华律师事务所律师。 原告（反诉被告）石家庄传商电子商务有限公司与被告（反诉原告）衡水卓泰医疗器械有限公司委托合同纠纷一案，本院于2020年7月30日立案后，依法适用简易程序，答辩期内，被告衡水卓泰医疗器械有限公司提出管辖权异议，本院于2020年8月27日作出民事裁定书，驳回被告衡水卓泰医疗器械有限公司对本案管辖权提出的异议，该裁定生效后，本院对本案公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）石家庄传商电子商务有限公司的委托诉讼代理人史玉广、被告（反诉原告）衡水卓泰医疗器械有限公司法定代表人齐云龙及其委托诉讼代理人邓金海到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告（反诉被告）石家庄传商电子商务有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告佣金104448.83元；2.判令被告支付原告利息4543元；3.诉讼费、公证费、保全费用由被告承担。事实与理由：2018年5月，原告石家庄传商电子商务有限公司与被告衡水卓泰医疗器械有限公司签订《电商服务协议》，协议约定：被告同意原告代理被告在淘宝天猫电商平台的店铺运营服务；服务的店铺ID为冀福康医疗器械旗舰店；服务期限自2018年5月25日至2019年5月24日。被告按实际成交金额的10%向与原告支付佣金。原告如约进行了运营服务，被告拖欠原告2019年3月佣金57993.4元、4月佣金33557.81元、5月佣金12897.62元，共计104448.83元。原告向被告催要，被告至今未付，为维护原告合法权益，故诉至法院，望支持原告诉请。 被告（反诉原告）衡水卓泰医疗器械有限公司辩称，因原告未给被告在电商平台的店铺提供服务，被告不应给付原告服务的佣金费用，原告主张计算的三个月的佣金数额是正确的，原告未提供证据证明为被告提供服务，被告不应向原告支付任何费用，已经支付的9个月的佣金122342.41元也应当退还给被告，故原告请求应依法驳回。 被告（反诉原告）衡水卓泰医疗器械有限公司向本院提出反诉请求：1.判令反诉被告石家庄传商电子商务有限公司根据《电商服务协议》的约定，赔偿反诉原告损失899680.32元，并自反诉日起按银行同期贷款利率计算滞纳金；2.判令反诉被告石家庄传商电子商务有限公司退还反诉原告支付的122342.41元佣金；3.本诉及反诉的诉讼费用全部由反诉被告承担。事实与理由：2018年5月，反诉原告（甲方）与反诉被告（乙方）签订《电商服务协议》，协议约定乙方代理甲方在淘宝天猫电商平台的店铺运营服务，服务店铺ID：冀福康医疗器械旗舰店，服务期限自2018年5月25日至2019年5月24日，甲方按照实际成交金额的10%向乙方支付佣金。协议第五条约定乙方保证以合法方式为甲方在淘宝天猫电子商务平台提供店铺运营服务，乙方在未获得甲方通过电子邮件的方式知情及许可的前提下违规操作或因乙方未按协议履行以上条款，导致甲方遭受损失的，乙方必须承担全部损失的责任。反诉被告还在其电商服务平台上承诺，100%盈利代运营，无效不收取任何费用。协议履行期间，反诉被告多次以需要维护客户为由误导反诉原告向其指定的个人账户打款进行刷单虚假交易。因刷单造成刷单费、天猫平台扣点、包装费、邮寄费、人工费等损失，共计899680.32元。由于反诉被告刷单违规操作，反诉原告亏损950983.91元，按照反诉被告在服务平台上的承诺，其不应向反诉原告收取任何费用，反诉原告已支付的122342.41元亦应予以退还。故提出以上反诉请求，望法院予以支持。 原告（反诉被告）石家庄传商电子商务有限公司对被告反诉辩称，1.100%盈利代运营和无效不收任何费用是客户端宣传口号，并非反诉被告对反诉原告的承诺，且在协议履行过程中，反诉原告从未对该宣传口号提出异议；2.反诉被告是天猫公司认证服务商，从未进行刷单操作，反诉原告也没有真实有效的证据证明反诉被告进行了刷单；3.反诉原告是否亏损应当以会计师事务所专业报告为准，即便其亏损亦与反诉被告无关；4.反诉原告向反诉被告支付佣金是其履行合同义务，反诉被告无需返还已经支付的佣金。综上，应当驳回反诉原告的反诉请求。 原告（反诉被告）石家庄传商电子商务有限公司为证明其诉讼主张提供证据如下：证据一，原、被告双方于2018年5月签订的《电商服务协议》，拟证明原告向被告提供电商服务的内容、期限及佣金的支付约定；证据二，账单列表，拟证明被告拖欠原告2019年3月佣金57993.4元、4月佣金33557.81元、5月佣金12897.62元，共计104448.83元；证据三，石家庄燕赵公证处出具的公证书，拟证明《电商服务协议》的真实合法，原告依约向被告提供了电商服务及2019年3月至5月三个月的佣金计算的方法；证据四，费用票据三份，拟证明原告支出保全费1065元、担保保函费用500元、公证费费用3000元。 被告（反诉原告）衡水卓泰医疗器械有限公司的质证意见为，对原告提交的证据一、二、三、四的真实性、合法性、关联性无异议，但该组证据不能证明原告已经履行了合同义务，对证据的证明目的不予认可。 被告（反诉原告）衡水卓泰医疗器械有限公司为证明其反诉主张提交如下证据：第一组证据，（2020）冀石平安证经字第2454号公证书、（2020）冀石平安证经字第2455号公证书、（2020）冀石平安证经字第2456号公证书，拟证明原告的人员要求被告配合其刷单，原告大量刷单造成被告亏损的事实；第二组证据，银行转账明细，拟证明被告齐云龙用农行卡（账户：62×××73）向原告方指定的账户共计转账5473629.66元，用于支付被告开的冀福康和冀德福两个天猫网店的虚假交易货款和刷单费用；第三组证据，天猫网站上网络截图，拟证明天猫网店平台对于医疗器械类产品扣点3%，虚假的刷单给被告造成天猫平台扣点损失；第四组证据，2020年8月11日齐云龙、齐力军、芦洋谈话录音，拟证明芦洋明知其代运营的被告电商平台的网店亏损；第五组证据，冀福康旗舰店天猫网站刷单交易明细截图及汇总，拟证明原告运营冀福康旗舰店时刷单32903单，造成被告损失899680.32元。 原告（反诉被告）石家庄传商电子商务有限公司的质证意见为，对第一组证据的真实性无异议，关联性有异议，公证书是申请人衡水祥宇医疗器械有限公司为维护自己的合法权益申请的公证文书，该组证据与本案无关；第二组证据的证明目的不予认可，该转款明细中部分收款人并非原告公司人员，且不能确定转款是否与本案所涉冀福康旗舰店有关；第三组证据的证明目的不予认可，无论否是真实交易，只要存在交易，天猫平台就会扣点；第四组证据的证明目的不予认可，原告公司法定代表人芦洋并不认可被告主张的损失数额；第五组证据是被告自行打印，不能证明原告刷单，对该证据的证明目的不予认可。 本院认证意见为，对原告提供的证据，被告不持异议，证据的真实性本院予以确认；对被告提交的第一组证据的真实性原告无异议本院予以确认，该组证据公证内容包含了本案冀福康医疗器械旗舰店交易内容，该组证据与本案的关联性本院予以确认；对被告提交的第二、三、四组证据的真实性，原告无异议，该证据的真实性本院予以确认；对第五组证据所载明内容交易的真实性无法确认，该证据的证明力，本院不予确认。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年5月，原告（为乙方）与被告（为甲方）就在阿里巴巴淘宝上开展电子商务活动相关事宜签订《电商服务协议》，协议约定：甲方同意乙方代理甲方在淘宝天猫电子商务平台的店铺运营服务（包括不限于店铺装修、视觉服务、产品上架、策划推广），服务店铺ID：冀福康医疗器械旗舰店；店铺地址：https://jifukangyiliaoqixie.tmall.com；电商服务期限：自2018年5月25日至2019年5月24日；销售佣金：甲方按乙方运营甲方实际成交金额的10%向乙方支付佣金，乙方在每月五日前进行上月销售佣金计算并通过书面或电子邮件方式提交给甲方，甲方在接到乙方佣金结算单后，经核算无误后三日内承付本单佣金；合同所涉及的运营服务内容，乙方须征得甲方认可后方能实施；乙方保证以合法方式为甲方在淘宝天猫电子商务平台提供店铺运营服务；乙方在未获得甲方通过电子邮件的方式知情及许可的前提下违规操作或因乙方未按协议履行以上条款，导致甲方遭受损失的，乙方须承担全部损失；合同履行期间，甲方被托管的店铺所产生的所有实际成交金额均属于乙方的销售业绩。协议还约定了其他事项。协议签订后，原告为被告淘宝天猫平台上的冀福康医疗器械旗舰店提供运营服务，按协议约定，被告已向原告支付2018年6月至2019年2月的销售佣金共计122342.41元。对协议约定服务期限内的2019年3月、4月、5月佣金，原告要求被告支付104448.83元，被告以原告在运营服务期间违规刷单造成店铺亏损为由拒绝支付，双方而涉诉。在审理过程中，被告提出反诉，要求原告赔偿损失899680.32元及返还已经支付的佣金122342.41元。 另查明，在石家庄市平安公证处作出的（2020）冀石平安证经字第2454号公证书中QQ聊天截屏多次显示原告在代运营被告网店期间原告公司人员与被告法定代表人齐云龙提及刷单的相关词语内容及被告按原告提供名单转账付款的事实。 本院认为，民事主体从事民事活动，行使权力、履行义务应当遵循诚实信用原则。本案中，原、被告签订的《电子商务协议》未违背法律规定且为各方当事人的真实意思表示，应属合法有效。但双方在履行合同中应遵循诚实信用原则，同时亦应尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。从合同内容看，系原告代理被告在阿里巴巴淘宝天猫电子商务平台的店铺运营服务协议，权利义务明确约定，以合法方式在淘宝天猫电子商务平台提供店铺运营服务，还约定涉及的运营服务原告须征得被告认可后方可实施。具体到本案中，从被告所举证据（2020）冀石平安证经字第2454号公证书所载原告公司有关工作人员与被告法定代表人齐云龙QQ聊天记录显示，“今天刷单的名单发一下吧”、“刷单的发一下吧”、“销量名单发一下吧”的词语及原告工作人员向齐云龙发送刷单人员名单、发送冀福康和冀德福11.10号补单人员统计表和齐云龙向原告指定账户转账付款等内容，能够证明在案涉冀福康医疗器械旗舰店运营中存在不真实的虚假交易行为即“刷单”。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”据此，电子商务经营者亦应当全面、真实披露商品或服务信息，保障消费者的知情权和选择权。原告在电商运营服务中，组织人员刷单显属违法行为，该行为导致案涉网店后台显示的成交数据失真，现原告所举证据不能证明案涉网店的实际成交额，其诉请求被告支付2019年3月至5月佣金及利息的请求，理据不足，本院不予支持。关于被告的反诉请求。被告委托原告为其刷单虚增销量，对该行为被告系明知的，且为原告提供刷单资金，被告对刷单的违法行为具有明显的主观过错，被告应当对其行为承担不利的法律后果，法律系保护的合法权益，故被告要求原告赔偿损失的反诉请求，于法无据，本院不予支持。关于被告反诉诉请原告返还已支付的服务费用的请求。法律规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿、公平原则。本案中，被告已向原告支付的运营服务费用，系被告对原告服务劳动成果的确认，应视为被告认可原告在此期间提供的服务，且该服务费用未超出双方合同的约定，故，被告要求原告返还的诉请，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第六条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，判决如下： 一、驳回原告（反诉被告）石家庄传商电子商务有限公司的诉讼请求。 二、驳回被告（反诉原告）衡水卓泰医疗器械有限公司的反诉请求。 本诉案件受理费2480元，减半收取计1240元，保全费1065元，共计2305元，由石家庄传商电子商务有限公司；反诉案件受理费6999元，由衡水卓泰医疗器械有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省衡水市中级人民法院。 审 判 员 王立正 二〇二〇年十一月九日 法官助理 薛 娜 书 记 员 武晨冉