陕西省岐山县人民法院民 事 判 决 书（2020）陕0323民初44号原告：张小伟，男，汉族，住陕西省西安市。委托诉讼代理人：李玮，西安市莲湖区红庙坡法律服务所法律工作者。被告：岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆，地址：岐山县蔡家坡镇五丈原村，统一社会信用代码：12610323435470589J。法定代表人：徐博，任馆长。委托诉讼代理人：李耀峰，该馆办公室主任。委托诉讼代理人：史海让，陕西博鼎律师事务所律师。原告张小伟与被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张小伟及其委托诉讼代理人李玮,被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆委托诉讼代理人李耀峰、史海让到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告张小伟向本院提出诉讼请求为：1、由被告赔偿原告医疗费47450.76元（1、西安高新医院医疗费专用发票2000.57元及门诊票据30元；2、西安市红会医院医疗费专用发票45408.19元，西安市红会医院急诊科收费票据12元），住院伙食补助费1400元（西安高新医院住院3天，西安市红会医院住院11天，共计14天*100元/天=1400元），共计48850.76元（交通费、营养费、后续医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金、被扶养人生活费、精神损失等费用待司法鉴定后另行变更诉讼请求）。2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年10月3日16时，原告在岐山县五丈原诸葛亮庙景区旅游时，由于路面湿滑且布满苔藓，该区域没有提醒注意的警示标志，致使原告突然滑倒，造成右踝关节骨折。被告应该为游客提供不危害人身安全的道路，而被告未尽到安全保障义务，造成原告摔倒的损害后果，应当承担侵权责任。综上所述，为了维护原告的合法权益，现在依据我国相关法律法规对被告提起诉讼，恳请法院支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆辩称：1、原告的诉讼请求不明确，没有具体的项目数额，本庭不宜对全案进行审理，建议中止审理；2、原告诉状中所述的其受伤的原因事实错误。原告受伤前的行走路线在法庭调查阶段和回答问题的陈述均是从月波门到日华门到北伐展厅后受伤，而发问阶段是从月波门到衣冠冢，再到北伐展厅南院门到展厅受伤，应当以原告给法庭陈述的为准，原告从月波门到日华门走的话会看到原告认可的警示标志；原告认可被告提交的地标图，这个图上面有7处警示标志，原告受伤必经的北伐展厅南北两个门口，均有警示标志，不可能每个地方都有警示标志，原告主张的被告没有做警示标志的说法不属实；原告以路面湿滑、布满苔藓、未做警示标志要求被告承担赔偿责任，没有事实依据，原告提供的布满苔藓的证据与事实不符，只能证明有苔藓，被告的景区是历史文化古迹，出现苔藓是正常的，苔藓是否影响到院内景区安全问题？路面有湿，但是不滑，湿是当天下雨自然现象，滑没有依据；原告受伤是由于自己不慎摔倒跌伤的，原告提供的病历资料中有原告本人的陈述和红会医院原告签名的事实，原告自己陈述不慎摔伤，事故的原因是原告本人自我安全注意义务未尽到导致事故的发生，与被告无关；原告要求被告承担赔偿的理由均不成立，没有事实依据，请求驳回原告的诉讼请求。3、被告方作为五丈原诸葛亮庙博物馆的经营者全面履行了安全保障义务。被告召集保洁员、安全员、导游开会，就特殊天气情况下对安全提示、安全注意事项，安排了相关人员落实到位，事故发生的时候，导游在讲解的过程中多次提到注意路滑；游客必经景区大门内有入院须知、有安全提示。对原告的受伤不应承担赔偿责任，原告受伤导致损失由原告自负，被告出于人道可以相应的补偿原告。本院经审理认定事实如下：2019年10月3日下午两点左右，原告到达五丈原风景名胜区，原告在该景区售票厅购买门票后，即持该景区门票一行三人进入核心景区诸葛亮庙，当天天气为小雨，游客流量也大，原告在进入主景区后，随导游的讲解，来到诸葛亮庙博物馆正殿，因正殿人多，原告通过月波门进入后景区，经衣冠冢来到五次北伐展厅南门，从南门进入到诸葛亮五次北伐展厅参观，该展厅外院子地面局部有青苔，参观完北伐展厅后，四时许，原告出展厅下台阶，脚步打滑摔倒，导致原告腿部受伤，之后景区的工作人员过来帮忙，对原告进行了救治，后在景区工作人员协调下，配合消防队员将原告抬出景区，送原告至宝鸡蔡家坡医院就医，随后原告于2019年10月4日凌晨1点50分入住西安高新医院，被诊断为右踝部骨折（B型），住院3天，住院医疗费2000.57元；后经医生“继续专科治疗”建议，于2019年10月7日转院至西安市红会医院继续专科治疗11天，支付门诊医疗费12元，住院医疗费45408.19元；原告共计住院共计14天，住院伙食补助费1400元，以上医疗费、住院伙食补助费共计48820.76元。另查：1、被告诸葛亮庙博物馆在国庆节前召开全体干部职工会议，并下发《陕西省五丈原风景名胜区管理处2019年国庆活动实施方案》，针对游客安全问题，对导游及其他工作人员均做出具体要求，要提醒游客注意安全，导游也履行了安全提醒义务。2、被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆五次北伐展厅外院子局部有青苔，该景区内售票厅及部分景点入口处设有“小心地滑”的警示标志。3、陕西省五丈原风景名胜区管理处与岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆系一个机构，挂两个牌子。上述事实有原告的当庭陈述以及当庭提交的证据：1、五丈原风景名胜区门票、事故现场照片、视频；2、西安高新医院医疗费专用发票、出院证、病案、住院结账汇总清单；红会医院医疗费专用发票、及门诊票据、门诊病历、出院记录、病案、诊断证明、住院结账汇总清单；3、微信聊天记录。被告的当庭陈述以及当庭提交的证据：1、景区工作人员救治原告照片2张；2、景区安全警示牌照片2张；3、事发现场照片4张；5、景区地标图纸2张；6、被告工作人员和消防人员共同将原告送往医院治疗照片2张；经合议庭评议审核，足以认定。对原告提供的第2组证据中西安雁塔佑康门诊部医疗费用结算收据30元，因不符合证据形式要件，以及第4组证据照片一张，系被告对景区做正常加固维修，与本案事实部分无关联性，均不予认可。对被告提供的第4组证据安全通道照片3张，因未对游客做出明确提示或在下雨天对游客行走路线予以限制性引导，不能证明该展厅外房廊为真正意义上的安全走廊，故不予认可。本院认为：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他经济组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。本案原告持被告所售门票进入景区游览，被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆，应在合理限度范围内履行安全保障义务，以免他人遭受人身损害。因此本案焦点不是原告的游览路线以及被告的“小心路滑”的提醒标志的多少，而是被告是否在合理限度范围内尽到了安全保障义务。被告在景区内售票厅及部分景点入口处设有“小心地滑”的警示标志，同时在导游讲解时也向游客提醒注意安全，尽到了安全提醒注意义务；但被告所属景区系历史文化古迹，出现青苔会威胁到游客人身安全，被告作为景区的经营管理者，能达到同类经营者所应达到的通常注意程度，即应认识到青苔潜在的危险性，应采取积极的防护措施而未采取，对此有一定过错，应承担相应的民事赔偿责任；原告作为完全民事行为能力人，在游览过程中亦应尽到人身安全注意义务，作为成年人，天上下雨地上滑的基本生活经验，原告应当预见到滑倒摔伤的后果，却因疏忽大意而未预见，是导致原告摔倒受伤的原因之一，对此，原告有一定的过错，应减轻被告的民事赔偿责任。根据原、被告双方过错责任程度，被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆承担60%的责任较为适当；关于原告主张被告承担全部赔偿责任的诉请和被告驳回原告诉请及出于人道给予原告适当补偿的辨称，均于法无据，不予支持和采信。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款，判决如下：一、被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆于本判决书生效后10日内赔偿原告张小伟医疗费及伙食补助费计29292.46元。二、驳回本案原告张小伟其他诉讼请求。如果未按本判决书指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1020元，由被告岐山县五丈原诸葛亮庙博物馆承担612元，原告张小伟承担408元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省宝鸡市中级人民法院。审 判 长  董 玮人民陪审员  杨银录人民陪审员  李新年二〇二〇年六月二十九日书 记 员  杨晓丹