福建省福州市仓山区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0104民初1641号 原告：张丽华，女，1956年12月19日出生，汉族，住福建省平和县。 委托诉讼代理人：黄榕捷，福建三通律师事务所律师。 被告：永辉超市股份有限公司福建福州仓山分公司，住所地福州市仓山区六一南路118号汇达花园一、二层。 法定代表人：邱祝连，总经理。 委托诉讼代理人：谢黎明、林培芳，系公司员工。 原告张丽华与被告永辉超市股份有限公司福建福州仓山分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年4月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张丽华委托诉讼代理人黄榕捷，被告永辉超市股份有限公司福建福州仓山分公司委托诉讼代理人谢黎明、林培芳均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告各项损失共计194429.49元{①医疗费32471.49元；②住院伙食补助费2500元（100元/天×住院天数25天）；③营养费4500元（50元/天×90天）；④护理费27300元[300元/天×（90天－25天）+7800元]；⑤残疾赔偿金95000元；⑥误工费19808元（91520元/年÷365天×79天；⑦交通费1000元；⑧鉴定费1850元；⑨精神损害抚慰金10000元}；2.本案全部诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年12月28日，原告在被告经营的永辉超市福州汇达店内的冰鲜区购物时，因地面湿滑摔倒受伤。事故发生后，原告被送往福州市第二医院（以下简称“市二医院”）治疗。自2019年12月28日至2020年1月22日，原告共住院25天，出院诊断为腰椎骨折L1、肩部挫伤（右肩部）等等。出院后，原告又数次前往医院门诊治疗。因治疗需要，原告于2020年1月4日花费128元购买一条腰椎固定带。福建南方司法鉴定中心于2020年3月16日、31日分别出具司法鉴定意见书，鉴定意见为原告伤残达10级，护理期为90日，营养期为90日。截至目前，此次事故已给原告造成损失共计194429.49元。因被告超市地面湿滑导致原告摔倒受伤，事故发生后，原告向福州市仓山区仓前市场监督管理所投诉，该单位组织原被告双方进行调解，因赔偿金额无法达成一致，调解工作只得终止。原告因此次事故所遭受的全部损失，被告应承担赔偿责任。 被告辩称，1.关于责任比例。原告提供了现场相片，但看不清其摔倒的情况，至少双方各50%的责任。现场没有水渍，地面不湿滑，原告系向前摔倒，证明原告不是因为地面湿滑摔倒，超市无障碍，所以对原告摔倒其自身应当承担至少50%的责任；2.医疗费由法院依法审查，住院伙食补助费应当以每天50元为准，营养费按30元/天，护理费住院期间250元/天，出院的护理费按100元/天，对残疾赔偿金无异议，对误工费因原告已达退休年龄不属于在岗职工所以不应予以支持，交通费200元，精神损害赔偿费建议3000元-5000元，对鉴定费无异议。但被告最多只能承担50%的责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于原告提交的发票（NO.10446892）、[2020]临鉴字第214号司法鉴定意见书、[2020]临鉴字第305号司法鉴定意见书、鉴定费发票2张、户口簿，因被告无异议，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下： 1.原告提交的事故现场照片、事故现场监控录像，其真实性因被告无异议，本院予以认定。结合庭审中原被告的陈述，证明2019年12月28日，原告到被告经营的永辉超市福州汇达店购物，现场监控录像显示，当日10时25分51秒左右，原告正常行走经过一楼冰鲜区冰柜旁的过道时，身体失去平衡，试图用手扶住右手边的冰箱未果后摔倒在地，头部撞到冰箱的边缘，事故现场照片显示冰鲜区周围有设置防水沟，未设置防滑垫以及安全警示牌，且冰鲜池池壁较低，冰柜上有较高冰沙，原告摔倒位置所在区域的地面有些许水渍。以上内容与本案具有关联，本院予以采纳。 2.原告提交的投诉终止调解决定书,系福州市仓山区仓前市场监督管理所对原被告之间的纠纷进行调解，但未果，与本案不具有关联，故本院不予采纳。 3.原告提交的医疗住院收费票据、住院病人每日清单（汇总）、入院记录、出院记录、住院疾病证明书，其真实性因有原件核对，本院予以认定。共同证明2019年12月28日至2020年1月22日，原告在市二医院住院治疗，共住院25天，出院诊断为1.腰椎骨折Ｌ1，2.肩部挫伤（右肩部），3.高血压，4.胸腔积液（右），5.腰椎退行××变，出院医嘱：低盐低脂饮食，监测血压，定期复查骨密度、肝肾功能、血常规等、原告支出医疗住院费用28991.18元。与本案具有关联，本院予以采纳。 4.原告提交的医疗门诊收费票据、门诊病历（NO.10486258）、门诊病历（NO.106755633）、诊断报告单，其真实性因有原件核对，本院予以认定。证明原告分别于2019年12月28日、2020年1月22日、2020年3月13日、2020年3月16日前往市二医院门诊就医，主诉均为胸背、胸椎、腰等部位疼痛，原告共向市二医院缴纳医疗门诊费用3352.31元（具体包括：2019年12月28日，缴纳1422.62元+337.86元+81.42元=1841.9元；2020年1月22日，缴纳337.42+438.83元=776.25元；2020年3月13日，缴纳734.16元）。与本案具有关联，本院予以采纳。 5.原告提交的发票（NO.24757866），因系正式票据，真实性可以认定。但因原告未提交证据佐证其实际支付了发票上的金额，故本院对该发票不予采纳。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年12月28日，原告到被告经营的永辉超市福州汇达店购物，当日10时25分51秒左右，原告正常行走经过一楼冰鲜区冰柜旁的过道时，未注意路面，身体失去平衡，试图用手扶住右手边的冰箱未果后摔倒在地，头部撞到冰箱的边缘，事故现场照片显示冰鲜区周围有设置防水沟，未设置防滑垫以及安全警示牌，原告摔倒位置所在区域的地面有些许水渍。2019年12月28日至2020年1月22日，原告在市二医院住院治疗25天，出院诊断为1.腰椎骨折Ｌ1，2.肩部挫伤（右肩部），3.高血压，4.胸腔积液（右），5.腰椎退行××变，出院医嘱：低盐低脂饮食，监测血压，定期复查骨密度、肝肾功能、血常规等、原告支出住院费28991.18元。原告分别于2019年12月28日、2020年1月22日、2020年3月13日、2020年3月16日前往市二医院门诊治疗，主诉均为胸背、胸椎、腰等部位疼痛，原告共向市二医院缴纳门诊费3352.31元。2020年1月4日，原告向福建永惠医药连锁有限公司支付128元购买一条腰椎固定带。2020年3月16日，经福建南方司法鉴定中心鉴定，原告外伤致Ｌ1椎体压缩性骨折，行手术治疗，损伤构成十级伤残；2020年3月31日，经福建南方司法鉴定中心鉴定，原告护理期为90日，营养期为90日。原告两次鉴定支出鉴定费1850元。原告系城镇居民。 本院认为，本案的争议焦点在于：一、原告摔倒的原因；二、被告是否尽到安全保障义务。 一、关于原告摔倒的原因。被告在答辩及庭审质证中称：现场地面没有水渍并不湿滑，原告系向前摔倒，印证其不是因为地面湿滑摔倒，超市无障碍，地面也没有存在因滑倒造成的划痕，故原告系因自已双脚拌倒而非因水渍滑倒。根据日常生活经验可知，滑倒与摔倒的方向无必然联系，滑倒也并不必然存在划痕，且从原告提交的事故现场照片显示原告摔倒位置所在区域的地面有些许水渍，故可推定原告摔倒系因被告超市地面湿滑导致。 二、关于被告是否尽到安全保障义务。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”规定，安全保障义务是公共场所的管理人、组织者对进入其管理的公共场所的人员负有的保障其安全的积极、合理的义务。这种义务体现在提供安全的设施设备、进行必要的危险提示、及时采取措施排除安全隐患等等。被告辩称，其已尽到安全保障义务，冰鲜区周围有防水沟，且保洁人员会随时清洁地面。结合原告提交的事故现场照片、事故现场录像和原被告庭审中的陈述，本院认定被告未尽到积极、合理的安全保障义务，主要表现在：原告摔倒的冰鲜区虽设置有排水沟，但地面仍有些许水渍，现场亦无防滑垫等直接防止瓷砖湿滑的设施设备，被告也未设置安全警示牌，未尽到必要的危险提示义务，且冰鲜池池壁较低，冰柜上有较高冰沙，顾客挑拣冰鲜时，容易使冰沙洒落造成地面瓷砖湿滑。综上，被告未尽到安全保障义务，且该行为与原告摔倒受伤之间存在直接的因果关系，故被告应对原告承担侵权赔偿责任。但是原告作为具备完全民事行为能力的成年人,其行走至冰鲜区时，应当预见到冰鲜区不同于商场的其他区域，该区域地面可能存在湿滑，在购物和行走过程中其应当对自身安全尽到与该环境相当的注意义务，而非全然依赖被告的安全保障，原告庭审中亦自认当时未注意路面，故其对于自身损害的发生也存在过错，可以减轻侵权人的责任。综上，本院根据原被告的过错程度,酌定被告承担50%的赔偿责任。 对于原告诉请的各项损失，本院认定如下： 1.医疗费。医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。原告主张医疗费32471.49元，有市二医院的收费票据、诊断报告单等为证，本院予以支持。 2.住院伙食补助费。原告住院25天，本院酌定住院期间伙食补助费为50元/天，故住院伙食补助费为50元/天×住院25天=1250元。 3.营养费。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告出院医嘱虽未建议加强营养,但考虑到原告伤情为L1椎体压缩性骨折，且构成十级伤残，经司法鉴定营养期为90日，故本院酌定营养费为30/天×90天=2700元。 4.护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告因涉案事故致L1椎体压缩性骨折，构成十级伤残，其确需护理，护理人员原则上为一人，护理期经鉴定为90日。原告在福州住院，其住院期间护理费应按2019年福建省城镇非私营单位分行业在岗职工（含劳务派遣工）年平均工资84374元/年的标准计算，为231元/天（84374元/年÷365天），原告主张按300元/天计算，偏高，本院不予支持。但鉴于被告同意按250元/天的标准计算住院期间护理费，故本院对此予以准许。对于出院后的护理费计算标准，本院酌定为住院期间的50%计115.5元/天（231元/天×50%）。则原告的护理费为13757.5元[250元/天×住院25天+115.5元/天（90天－住院25天）]。 5.残疾赔偿金。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上，年龄每增加一岁减少一年。本案中原告构成十级伤残，属城镇居民，其于1956年12月19日出生，定残之日（即2020年3月16日）时为六十三周岁,故其残疾赔偿金应按照2019年福建省城镇居民人均可支配收入的标准(即45620元/年)自定残之日起按17年[20年-（63岁-60岁）×1岁/年]计算，应认定为77554元(45620元/年×17年×10%)。 6.误工费。原告已达法定退休年龄，且其未提交证据证明其存在误工损失，故对原告主张误工费19808元，本院不予支持。 7.交通费。原告未提交证据证明其因就医治疗实际发生的交通费用，但鉴于原告因伤住院、出院及多次门诊，确需花费一定数额的交通费，本院结合当地实际情况，酌定交通费400元。 8.鉴定费。原告主张鉴定费1850元，有正式发票为证，本院予以支持。 9.精神损害抚慰金。根据原告构成十级伤残，以及原被告的过错程度等状况，原告主张精神损害抚慰金10000元，偏高，本院酌定6000元。 综上所述，原告的物质损失有：医疗费32471.49元、住院伙食补助费1250元、营养费2700元、护理费13757.5元、残疾赔偿金77554元、交通费400元、鉴定费1850元，合计129982.99元，被告应承担其中的60%计77989.79元。加上精神损害抚慰金6000元，被告共应赔偿原告83989.79元。 依照《中华人民共和国民法总则》第七十四条、《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条第一款、第十六条、第十八条第一款、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下： 一、永辉超市股份有限公司福建福州仓山分公司于本判决生效之日起十日内赔偿张丽华83989.79元； 二、驳回张丽华的其他诉讼请求。 如果债务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4180.5元，由张丽华负担2374.5元，永辉超市股份有限公司福建福州仓山分公司负担1806元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本， 上诉于福建省福州市中级人民法院。 审 判 长  刘文玲 人民陪审员  吴靖宇 人民陪审员  范振源 二〇二〇年六月九日 法官助理宋一旻 书记员林萍 附：执行申请提示 发生法律效力的民事判决、裁定、调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定，申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。