贵州省遵义市红花岗区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）黔0302民初4912号 原告：甘棋月，男，1986年8月26日出生，汉族，住贵州省遵义市红花岗区。 被告：张崇阳，男，1990年11月9日出生，汉族，山东省金乡县人，住山东省青岛市黄岛区。 原告甘棋月与被告张崇阳合同纠纷一案，本院于2020年5月13日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告甘棋月到庭参加诉讼、被告张崇阳经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告甘棋月向本院提出诉讼请求：1、解除淘宝订单编号：471031872367325591的合同关系，并返还价款300元及赔偿三倍损失900元；2、解除淘宝订单编号：265891111902325591的合同关系，并返还价款300元及赔偿三倍损失900元；3、解除淘宝订单编号：269759589465325591的合同关系，并返还价款70元及赔偿三倍损失210元；4、诉讼费等相关费用由被告承担。事实和理由：2019年2月21日,原告实名注册的七度室内工作室在被告运营的淘宝网店铺内购买了百度SEO排名优化服务，卖家店铺名为翼龙网络，卖家旺旺名为李家宇55，订单编号265891111902325591，关键词是“遵义装饰公司”，价格共300元。3月18日，原告支付订单编号269759589465325591的维护费70元。6月2日，该卖家以店铺被盗为由，要求原告将关键词“遵义装修公司”拍在店铺名为小样科技的店里，旺旺名为archip，订单编号为471031872367325591。卖家向原告承诺其提供的SEO排名优化服务是正规白帽技术，支付关键词维护费即可保持百度手机端排名首页稳定平均每月25天，保证前10名，最晚45天内上首页。实际结果是过去半年该关键词上首页时间总共不到2天。卖家并未履行承诺，拖延至今，导致原告损失了半年时间，该卖家以虚假的承诺销售服务，应属于欺诈行为，故诉至法院。 被告张崇阳未到庭，但提交了书面答辩意见，其辩称，原告在翼龙网络购买的订单编号为265891111902325591和269759589465325591的订单我并不知情，我和淘宝店铺“翼龙网络”无任何关系，我也未曾收到过两笔订单的货款。原告在淘宝店铺小样科技购买的471031872367325591确为我所有，我店铺在2019年8月6日完成订单后发货并告知原告，2019年8月7日原告以还没首页稳定7天为由拒绝确认收货。2019年8月13日原告向店铺提交退款申请，我店铺以达到优化效果为由拒绝退款。原告在2019年8月15日申请了淘宝网的仲裁，淘宝客服在查看双方聊天记录及提交的信息后作出判决：“淘宝支持卖家。执行方案：仅退款；退款金额：1500.00元；货物状态：已收到货；维权定性：淘宝小二已处理完毕”的处理。 本院经审理认定如下事实：原告甘棋月实名注册的七度室内工作室在淘宝店铺名为翼龙网络的淘宝网店内购买了订单编号为265891111902325591的百度SEO排名优化服务，金额是300元，关键词是“遵义装饰公司”，并支付该关键词维护费70元，订单编号269759589465325591。 另外，原告在被告张崇阳在淘宝开设的小样科技店铺内拍下了金额为1800元的SEO排名优化服务订单，订单编号为471031872367325591。小样科技认为在把关键词做到首页后即视为完成订单并确认发货，原告认为该关键词在百度上首页仅2天，被告并未完成订单，遂向淘宝网申请仲裁，淘宝网客服作出退款1500元的决定，该订单剩余金额300元。从原告和archip（小样科技客服）的聊天记录看，小样科技并未完成该订单。 上述事实有原告提供的淘宝网订单，七度室内工作室分别和旺旺名为李家宇55（翼龙网络客服）、archip（小样科技客服）的聊天记录，淘宝网客服处理记录等证据材料、原告的陈述及被告的答辩状在卷佐证，经庭审质证，本院予以认定。 本院认为，原告甘棋月向被告张崇阳所开设的淘宝店购买服务，双方之间形成了合法有效的合同关系。原告向被告支付价款后，被告理应按订单要求提供服务，但被告至今未完成订单内容。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条和第九十七条的规定，对原告申请解除淘宝订单编号471031872367325591的合同的请求，和返还合同剩余价款300元的请求，本院予以支持。原告以被告构成欺诈为由请求判决两个合同的三倍赔偿金，对此本院认为，购买排名优化服务就是原告的真实意思表示，原告并未因被告之行为作出错误意思表示，被告的行为仅为未完全履行合同，根据《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，不构成欺诈，故对本诉请，本院不予支持。原告请求解除订单编号为265891111902325591和269759589465325591合同并申请退款的诉请，因原告未提供店铺翼龙网络为被告张崇阳开设的相关证据，亦未能提供淘宝认证信息，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，对原告该两项请求本院不予支持。被告张崇阳经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，本案缺席判决。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，判决如下： 一、解除淘宝订单编号471031872367325591的合同关系，被告张崇阳在本判决生效后十日内返还原告甘棋月款300元； 二、驳回原告甘棋月的其他诉讼请求。 如未在判决指定的期限内履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元（已减半收取），由被告张崇阳负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省遵义市中级人民法院。 本判决书发生法律效力后，权利人可在判决规定的履行期限届满后二年内向本院或被执行财产所在地的基层人民法院申请强制执行。 审判员  刘俊森 二〇二〇年八月十日 法官助理张婕 书记员冯珊 附本案适用的主要法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。 《中华人民共和国民法总则》 第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。