福建省莆田市涵江区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0303民初1891号 原告：黄海禹，男，1983年4月19日出生，汉族，住福建省莆田市荔城区。 被告：广东省泓凯堂贸易有限公司，住所地广州市越秀区一德路306号之一全幢，统一社会信用代码91440104MA59D11N2M。 法定代表人：廖腾飞，系该公司总经理。 原告黄海禹与被告广东省泓凯堂贸易有限公司（以下简称泓凯堂公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年5月18日立案。被告泓凯堂公司在提交答辩状期间，对管辖权提出异议，本院经审查，于2020年6月17日裁定驳回了泓凯堂公司管辖权异议。本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告黄海禹到庭参加诉讼。被告泓凯堂公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 黄海禹向本院提出诉讼请求：一、判令泓凯堂公司退还支付货款1536元；二、判令泓凯堂公司赔偿黄海禹十倍赔偿金15360元。事实和理由：黄海禹因生活需要（自用和馈赠亲友）于2020年4月9日在上海某信息技术有限公司旗下的某商城，泓凯堂公司的商铺（泓凯堂食品专营店），购买了泓凯堂公司的进口预包装食品（印尼马来西亚燕窝）2份，单价768元，全部支付货款总价为1536元。泓凯堂公司店铺旺旺ＩＤ：泓凯堂食品专营店，交易订单号：200409-367484601350357。物流快递单号：某快递：×××。双方约定收货地址在莆田市涵江区某1快递为买卖合同履行地。黄海禹在2020年4月11日收到货。食用后肚子不舒服拉肚子，感觉进口燕窝产品质量奇差，难以入口，进口燕窝发霉变质，有异物有胶水味等等。便检查了泓凯堂公司所卖的进口燕窝食品与相关包装后，发现泓凯堂公司销售的进口预包装燕窝食品有如下问题：1、无进口生产商名称，无产地；2、无境内代理商名称、地址、联系方式等，3、无海关进口食品报关单，无海关进口食品检验检疫卫生证书，无进口食品检验合格证书等；4、无生产日期，无保质期，无生产厂家等等。该进口预包装燕窝食品质量安全标准和食品外包装不符合食品安全法的相关法律规定。而且泓凯堂公司拒不提供相关预包装燕窝合法进货途径手续和销售预包装燕窝的相关合法证件。泓凯堂公司为了获取暴利，生产销售假冒伪劣食品，严重危害了人民群众的身体健康和生命安全。综上，泓凯堂公司违法生产经营销售不符合食品安全标准的食品。 泓凯堂公司未作答辩。 黄海禹围绕诉讼请求依法提交了身份证复印件、泓凯堂公司的营业执照、商品快照、订单信息、物流信息、支付凭证、快递单、产品实物、产品实物图片、开箱视频等证据。泓凯堂公司通过邮寄方式提交了某的买卖双方协商历史、客服聊天记录、购买须知、购买约定、中华人民共和国出入境检验检疫入境货物检验检疫证明复印件、海关进口增值税专用缴款书复印件、报关单复印件、印度尼西亚农业部兽医（卫生）证明复印件等证据。本院经审查认为，黄海禹提供的证据真实有效，本院予以确认并在卷佐证，泓凯堂公司经本院合法传唤未到庭参加诉讼，未能当庭出示上述证据的原件，无法核对证据的真实性，且黄海禹亦对上述证据的真实性提出异议，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十一条“当事人向人民法院提供证据，应当提供原件或者原物。如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的，可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品”之规定，泓凯堂公司提供的证据不能作为认定案件事实的依据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定主要事实如下： 2020年4月9日，黄海禹通过某商城平台在泓凯堂公司的商铺（店铺名为泓凯堂食品专营店），购买了2件的燕冰冰牌燕窝（每件净含量50ｇ），产品参数载明品名为龙头天盏，产地为马来西亚、印尼，保质期36个月等。该商品单价768元，黄海禹共支付货款1536元，交易订单号为200409-367484601350357，物流快递单号为某快递：×××，收货地址为莆田市涵江区某1快递，收件人为黄先生。下单后，黄海禹于同月11日收到上述购买的燕窝（含卖家赠品），该燕窝外包装上载明燕窝的介绍、用法、食法等内容，未载明进口生产商名称、产地、境内代理商名称、地址、联系方式、生产日期、保质期、生产厂家等。后，黄海禹就燕窝质量、外包装及进口渠道等问题向泓凯堂公司提出异议，双方协商未果，黄海禹遂于2020年5月18日向本院提起诉讼。 本院认为，本案属于网络购物合同纠纷。黄海禹从泓凯堂公司购买燕窝产品，有黄海禹提供的商品快照、订单信息、物流信息、支付凭证为据，内容未违反法律、法规的强制性规定，可以确认双方存在合法有效的买卖合同关系，现就黄海禹主张收到的食品标签存在瑕疵、质量不合格并提出泓凯堂公司退还货款并承担十倍赔偿责任的请求分析如下： 关于案涉食品标签是否存在瑕疵问题。预包装产品是指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品，包括预先定量包装以及预先定量制作在包装材料和容器中并且在一定限量范围内具有统一质量或者标识的食品，案涉的燕窝已进行了定量包装，应认定为预包装食品。根据《中华人民共和国食品安全法》第六十七条第一款的规定，预包装食品的包装上应当有标签，标签应当标明名称、规格、净含量、生产日期、成分或者配料表、生产者的名称、地址、联系方式；保质期；产品标准代号、贮存条件、所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称、生产许可证编号等。食品安全标准包括对相关标签、标志、说明书的要求，预包装食品包装上的标签应当标明由法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的事项。该案涉食品包装上的标签仅载明燕窝功能与品名、净含量、储存方法、用法、用量等内容，但未以中文载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式、保质期等，即案涉食品在标签上存在瑕疵。 关于案涉食品是否存在质量问题。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条“食品的生产者与销售者应当对食品符合质量标准承担举证责任”之规定，在购买者已初步证明涉案食品标签存在瑕疵的情况下，应由经营者或者销售者承担举证证实涉案食品仅存在标签瑕疵而非质量问题。黄海禹已举证证明案涉食品存在标签瑕疵，未能提供证据证明食用案涉食品后身体不适的事实主张，对该事实本院不予认定，但泓凯堂公司未到庭参加诉讼，放弃答辩和质证权利，且邮寄的拟证明产品质量合格的中华人民共和国出入境检验检疫入境货物检验检疫证明、海关进口增值税专用缴款书、报关单件、印度尼西亚农业部兽医（卫生）证明系复印件，未出示证据的原件，无法核对证据的真实性，本院不予采纳，泓凯堂公司应当承担举证不能的不利后果，故应认定泓凯堂公司向黄海禹出售的案涉食品不符合质量标准。 关于经营者的责任承担问题。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”的规定，泓凯堂公司提供不符合质量标准的食品构成违约，依法应承担违约责任及上述惩罚性赔偿责任，黄海禹有权请求泓凯堂公司退还货款，并支付十倍价款赔偿。 综上，黄海禹的请求，于法有据，应予支持。泓凯堂公司经合法传唤无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理和判决，其未能提供真实有效的证据证明案涉食品符合质量标准，根据举证责任分配规则，应承担举证不能的不利后果。依照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款、《中华人民共和国食品安全法》第六十七条、第一百四十八条第二款、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条、第十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、广东省泓凯堂贸易有限公司应在本判决生效之日起五日内退还黄海禹货款1536元； 二、广东省泓凯堂贸易有限公司应在本判决生效之日起五日内向黄海禹支付赔偿金15360元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费222元，减半收取计111元，由广东省泓凯堂贸易有限公司承担。 如不服本裁定，可以在裁定书送达之日起十日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省莆田市中级人民法院。 审判员  王洪应 二〇二〇年八月十九日 书记员  何慧芳 附： 一、本案适用的主要法条 《中华人民共和国合同法》 第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条第一款消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 《中华人民共和国食品安全法》 第六十七条预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项： （一）名称、规格、净含量、生产日期； （二）成分或者配料表； （三）生产者的名称、地址、联系方式； （四）保质期； （五）产品标准代号； （六）贮存条件； （七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称； （八）生产许可证编号； （九）法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。 专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。 食品安全国家标准对标签标注事项另有规定的，从其规定。 第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第六条食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。认定食品是否合格，应当以国家标准为依据；没有国家标准的，应当以地方标准为依据；没有国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。食品的生产者采用的标准高于国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。没有前述标准的，应当以食品安全法的相关规定为依据。 第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 二、申请执行提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十六条第一款发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 最高人民法院《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》 第一条被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务，并具有下列情形之一的，人民法院应当将其纳入失信被执行人名单，依法对其进行信用惩戒： （一）有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的； （二）以伪造证据、暴力、威胁等方法妨碍、抗拒执行的； （三）以虚假诉讼、虚假仲裁或者以隐匿、转移财产等方法规避执行的； （四）违反财产报告制度的； （五）违反限制高消费令的； （六）被执行人无正当理由拒不履行执行和解协议的。 第八条人民法院应当将失信被执行人名单信息，向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒。 人民法院应当将失信被执行人名单信息向征信机构通报，并由征信机构在其征信系统中记录。 国家工作人员、人大代表、政协委员等被纳入失信被执行人名单的，人民法院应当将失信情况通报其所在单位和相关部门。 国家机关、事业单位、国有企业等被纳入失信被执行人名单的，人民法院应当将失信情况通报其上级单位、主管部门或者履行出资人职责的机构。