辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初13609号原告：杨丽喆，女，1981年7月24日出生，汉族，住沈阳市铁**。被告：沈阳恩纳得体育健身咨询有限公司，住所地辽宁省沈阳市和平区香港路**楼**，统一社会信息用代码：91210102MA102Q73X2。法定代表人：周浩。委托诉讼代理人：李达，男，系该公司员工。原告杨丽喆诉被告周浩、沈阳恩纳得体育健身咨询有限公司服务合同纠纷一案，本院立案受理后，本案于2020年8月10日公开开庭进行了审理。原告杨丽喆，被告沈阳恩纳得体育健身咨询有限公司委托诉讼代理人李达均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告返还原告12240元；2、诉讼费由被告支付。事实和理由：原告杨丽喆与被告于2019年6月15日签订《课程协议》，并口头承诺调整授课时间，后期被告并没有依其承诺履行变更授课时间。后原告要求其退款，并经消协调解但未达成调解协议。原告无奈，为维护其合法权益诉至法院，请求法院支持原告诉讼请求。庭审中，原告撤回对被告周浩的起诉。被告辩称，因为原告是单方面不过来上课，然后我们教练是有预约的，然后我认为合同已经到期了，到期了不应该起诉我们，合同第三条已经约定了履行时间。经审理查明：2019年6月15日，原告与被告签订《恩纳得健身课程协议书》一份，协议书中载明：开始时间：2019年6月15日，结束时间：2020年1月15日。购买课程节数：50节，课程类型：泰拳及少儿体能。具体内容如下：1、会员申请教练指导服务应购买教练指导课程，并签署本协议。2、当会员购买课程时，请慎重考虑，课程一经售出，工作室将不接受因会员原因而产生的退费或退款。3、本协议从会员购买课程之日开始生效至有效期结束（每节课有效期为7天）。本协议的有效期（以下简称时间）已得到会员的认可，会员所购课程均应在时间内使用完毕。如在时间内因会员个人原因致本协议无法按期履行完毕，视为会员自动放弃本协议中的自身权利，未使用完毕的课时费将不予退费，会员自行承担由此产生的责任和损失。会员签署本协议并全额支付协议款项后，有权开始使用课程。4、在本协议约定上课时间开始前，会员要求提前开始上课的，可向工作室提出申请并填写申请单，协议的课程结束时间相应提前。5、会员所购课程，仅供本人使用，此课程不退不可转让过期无效。6、会员申请冻结课程时，工作室可免费办理停课一次，最长时间为一个月，课程过期后视为会员自动放弃。8、为确保会员的合法权益，工作室实行打卡上课制，会员签订协议时应办理课程登记，消费课程时应打卡确认，课程不得转让或转借，否则因此产生的风险损失和法律责任由会员自行承担。9、会员使用课程时应至少提前24小时向工作室或教练提出预约，未经预约的，工作室不能保证为会员提供优质有效的教练指导服务。10、课程（核心训练课程），60分钟一课时：辅助训练课程为免费课程，单节课程时间由指导教练自行安排，原则上不得超过核心训练课程时间。11、在课程实施过程中，会员如对教练的服务有任何意见或建议，可直接向工作室店长进行投诉，同时会员享受有一次免费申请更换教练的权利。该名额不累计，过期废止。12-E、协议效力：本协议在平等自愿的基础上签订，您已完全了解协议内容、条款及工作人员口头表示，承诺也应在本协议中体现和备注。如果本协议中应享受的权利没有体现或备注，则认为会员本人自动放弃该权益。原告向被告交纳了会费12240元。后原告主张当天向被告主张解除合同，返还会费，而被告主张原告于第二天向其主张解除合同，双方未达成一致。于2019年9月11日至沈阳市和平区消费者协会调解，亦未达成调解意见，原告现起诉来院，要求被告返还会费12240元。本院认为，根据本案当事人陈述及在案证据,原告与被告签订《恩纳得健身课程协议书》并向被告支付会费,双方据此成立合法有效的服务合同关系。本案的争议焦点在于原告要求被告退还会费12240元是否有事实和法律依据。本案中,虽被告抗辩在协议第二条已约定“当会员购买课程时，请慎重考虑，课程一经售出，工作室将不接受因会员原因而产生的退费或退款”，但健身服务,不属于特殊商品和服务,应遵循经营者应当承担包换、包退等责任这一规则。且因个人健身涉及到人身权利,具有较强的人身属性,根据此类合同性质,不属于可以强制履行的合同,即使消费者与健身房签订协议中标明“不得退卡”“一经售出,费用概不退还”等类似条款,该条款也应认定无效,原告在未接受服务之前有权解除合同,要求退还支付服务费用。对于被告主张的该协议约定的履行期限已届满，但被告亦自认在原、被告双方签订协议后第二天原告便向其主张解除，且至今原告并未上过任何一节课时，据此可知原告在协议履行期限内一直在与被告协商解决，故对于被告的上述抗辩本院不予采纳。对于原告要求被告退还会费的诉讼请求本院予以支持。关于退还的数额问题。原告作为一名完全民事行为能力人，在签订协议时应尽到审慎的义务，而原告在签订协议后主张因与被告就健身教练分配上达不成一致为由而主张解除合同确实存有一定过错。现依据公平及诚信原则，故本院酌定被告向原告返还会费10240元（12240元-2000元）。对于被告主张的要求扣除损失6000元，被告对损失无证据提供，原告所交纳的费用是预付款,原告尚未消费,只有当原告消费后,被告才有权从已消费的价款中给其员工提成及其他费用,才合乎情理。因此,被告此理由不能成立，故本院不予采纳。综上，依据《中华人民共和国合同法》第七条、第八条、第三十九条、第四十条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条之规定，判决如下：一、被告沈阳恩纳得体育健身咨询有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告杨丽喆健身会费10240元；二、驳回原告杨丽喆的其他诉讼请求。如被告未在本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费58元（已减半收取），由被告沈阳恩纳得体育健身咨询有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员  盛雯二〇二〇年九月二十四日法官助理谢慧杰书记员梁巍巍本判决所依据的相关法律规定《中华人民共和国合同法》第七条当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第十条提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款的规定，并具有合同法第四十条规定的情形之一的，人民法院应当认定该格式条款无效。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条民事诉讼应当遵循诚实信用原则。当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利。