山东省青岛市城阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0214民初5821号原告：王晓彤，女，1994年10月4日生，汉族，住青岛市城阳区。委托诉讼代理人：刘世蓬，山东文鸿律师事务所律师。委托诉讼代理人：矫祥兆，山东文鸿律师事务所律师。原告：王云东，男，1969年7月23日生，汉族，住青岛市城阳区。委托诉讼代理人：刘世蓬，山东文鸿律师事务所律师。委托诉讼代理人：矫祥兆，山东文鸿律师事务所律师。被告：山东摩根舒适智能家居有限公司，住所地青岛市城阳区流亭街道山河路702号恒大御澜国际93号楼102室，统一社会信用代码：91370213MA3D811D3J。法定代表人:韩昊，该公司总经理。委托诉讼代理人：李乐，系该公司员工。委托诉讼代理人：谷彦将，系该公司员工。原告王晓彤、原告王云东与被告山东摩根舒适智能家居有限公司（以下简称摩根家居公司）产品责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭审理了本案，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，转为普通程序公开开庭进行了审理。原告王晓彤、原告王云东共同委托诉讼代理人刘世蓬、矫祥兆，被告摩根家居公司法定代表人韩昊及其委托诉讼代理人李乐、谷彦将到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告王晓彤、原告王云东向本院提出诉讼请求：1.判决被告退还购买空调款53000元及支付增加三倍赔偿款159000元，共计212000元；2.判决被告赔偿原告房屋装修损失款60000元；3.判决被告支付房屋不能入住造成的损失24000元（按周边房屋租赁市场价格计算一年）；4.诉讼费由被告承担。庭审过程中，原告变更第二项诉讼请求为判令被告赔偿原告房屋装修损失款25000元。事实与理由：原告王晓彤于2018年5月5日购买了城阳区春阳路19号青特小镇D区66号楼2单元102户房屋一处。2019年4月4日原告王晓彤开始装修。2019年6月7日，经装修公司介绍，王晓彤委托其父原告王云东与被告签订《销售安装合同》，约定王晓彤购买被告大金牌空调机，最终确定购机安装款53000元。原告按照合同约定付清全部款项，被告也将中央空调系统隐蔽工程安装完毕（室外机需装修结束后才安装），装修公司将吊顶灯室内装修施工完毕。2019年7月，原告发现空调机有异常，遂请求大金空调技术（中国）有限公司（以下简称大金空调公司）进行检修，经该公司检修调查，发现被告安装的大金牌空调机的铭牌并非大金原厂铭牌，于是大金空调公司出具调查报告，证明其是不合格产品。据此，被告构成欺诈行为。两原告一直与被告协商解决，但被告拒不承认欺诈事实，后原告向市场监督部门投诉，被告拒不配合处理，被告在处理期间采用暴力手段破坏房门进入案涉房屋，砸毁房屋吊顶灯等装修，将其安装的空调室内机拆走，造成室内装修损失6万余元。请求判如所请。被告摩根家居公司辩称，同意退还原告购买空调款53000元，不同意支付增加三倍的赔偿款159000元、赔偿原告装修损失60000元、房屋不能入住损失24000元，诉讼费由原告承担。原告主张的事实与理由不正确，原告请求大金空调公司对空调进行检测，该公司出具调查报告，认为被告所提供的空调机的铭牌与青岛当地所提供的空调铭牌不一致，调查报告表明被告所提供的机器为不合格产品，原告以该报告到工商部门投诉被告，工商部门意见是不能列为假冒伪劣产品，只是不合格产品，工商部门根据法律规定建议退货或者换货。被告采纳了工商部门的建议，把被告安装的机器拆回公司，征求原告的意见是退还是换，并与原告进行多次协商。被告为拆走室内机只是拆除了部分石膏板吊顶。原告围绕诉讼主张依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1.调查报告1份，证明大金空调公司在2019年7月接到原告投诉中央空调室内机异常，经现场调查出具了调查报告，被告安装的大金牌中央空调非大金原厂铭牌，按照大金空调的出厂标准，现场调查的上述空调产品为不合格产品，被告提供的商品存在欺诈行为，应当向原告退还空调款53000元及支付增加三倍的赔偿款159000元。被告质证：对该证据真实性无异议，对证明事项有异议，厂家出具的报告只是证明不合格产品，欺诈行为只是原告一方的认为。本院认证：该证据具有真实性、关联性及合法性，本院予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：城阳区春阳路19号青特小镇D区66号楼2单元102户房屋（以下简称案涉房屋）系原告王晓彤所有，原告王云东系王晓彤的父亲。2019年6月7日，王云东（甲方）与被告摩根家居公司（乙方）签订《销售安装合同》，约定甲方向乙方购买，并委托乙方承担安装舒适家居集成系统，工程名称为青特小镇66号楼2单元102，合同造价：室内机，型号FXDP25QVCP,3台，单价4844元，合计14532元，品牌大金；室内机，型号FXDP32QVCP,1台，单价4956元，合计4956元，品牌大金；室内机，型号FXDP36QVCP，1台，单价5011元，合计5011元，品牌大金；室内机，型号FXDP71QVCP,1台，单价5567元，合计5567元，品牌大金；室外机，型号RPZQ7BAV，1台，单价19222元，合计19222元，品牌大金；安装费12000元，总计61288元。工程范围包含：空调系统室内外机和新风系统的安装、净水设备的前期交底指导及设备安装、地暖及暖气片的安装、所有弱电控制线和控制器的安装、锅炉及燃气热水器的安装调试、智能影音及安防设备的布线设备安装、空调系统和新风系统的调试运转、风口安装。乙方需按照安装规范进行安装并保证施工质量和施工进度，由于乙方原因造成工程延期或设备损坏，应由乙方负责。本合同总造价为53000元，签订本合同三个工作日内，甲方支付给乙方设备款25000元，隐蔽工程施工结束经甲方验收合格后五个工作日内，甲方支付给乙方剩余全款28000元。任何一方单方面终止合同，应按本合同价款的30%向对方赔偿损失，由于乙方原因逾期竣工，每逾期一天，乙方应当按照甲方已累计付款额的1‰支付违约金给甲方，违约金总额不封限。该合同对工期未进行明确约定。2019年6月7日，王云东向摩根家居公司支付25000元；2019年6月25日，王云东将剩余款项28000元支付给摩根家居公司。2019年7月，王云东向大金空调公司进行投诉，称在2019年7月，从摩根家居公司购买中央空调室内机异常，请求调查。2019年8月23日，大金空调公司出具《调查报告》，调查结论为：现场空调室内机的铭牌与大金出厂同型号产品铭牌相比存在差异，现场铭牌非大金原厂铭牌，按照大金的出厂标准，现场调查的上述空调产品为不合格产品。2019年11月2日，摩根家居公司将已安装的空调室内机拆走，造成案涉房屋已装修部分损坏，庭审中，摩根家居公司愿意赔偿该部分损失25000元。本院认为，消费者的合法权益应予以保护。本案原告王云东与被告摩根家居公司签订的《销售安装合同》系双方当事人真实意思表示,内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方均具有法律约束力，均应全面履行各自的义务。综合原、被告的诉辩理由，本案争议的焦点问题为：一、摩根家居公司是否应承担三倍赔偿责任及数额的认定；二、摩根家居公司是否应赔偿装修损失、房租损失及数额的认定。本院评判如下：关于第一个焦点问题，王云东主张摩根家居公司提供的空调系不合格产品，构成欺诈，摩根家居公司认为不构成欺诈，同意进行退换货。对此，本院认为，王云东购买案涉中央空调用于家庭装修，系出于生活需要，受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。摩根家居公司作为经营者，与王云东签订《销售安装合同》，承诺为王云东提供大金品牌的中央空调，但其实际提供的中央空调根据大金空调公司出具的调查报告为非原厂铭牌、缺少出厂编号，为不合格产品。说明案涉中央空调存在以不合格商品冒充合格商品的情形，摩根家居公司无证据证明其在订立合同时已充分告知王云东其提供的空调铭牌的情况，也不能证明其提供的空调系从大金空调公司采购或符合大金空调公司生产的正品空调的质量标准。故摩根家居公司存在欺诈行为，故王云东有权要求其退货并增加赔偿其受到的损失。王云东购买案涉中央空调价款为53000元，其要求摩根家居公司退还货款53000元、赔偿其损失212000元，本院予以支持。摩根家居公司认可已将安装的室内机拆走，本院对此予以确认。王云东主张系受原告王晓彤委托购买案涉空调，摩根家居公司对此不认可，王云东也未提交证据证明，结合王云东与王晓彤之间的父女关系、空调款均由王云东支付的事实，本院对此不予采信。关于第二个焦点问题，摩根家居公司认可拆走案涉空调室内机过程中造成案涉房屋部分装修损坏，且愿意承担装修损失25000元，因案涉房屋系王晓彤购买、王云东与王晓彤系父女关系，故王云东、王晓彤要求摩根家居公司赔偿装修损失25000元，本院予以支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”，摩根家居公司提供的案涉空调存在欺诈行为，且强行拆走已安装的空调室内机，导致案涉房屋装修损坏，王云东、王晓彤无法正常使用，其主张摩根家居公司赔偿房屋租金损失具有一定事实依据，但从2019年11月2日起，在双方多次进行沟通、协商未果的情况下，其应当采取积极措施避免损失扩大，但直至2020年6月才提起本案诉讼。综合考虑案涉房屋的实际情况，本院酌定支持其六个月房租的损失，每月房租2000元，共计12000元。王云东、王晓彤要求摩根家居公司承担损失过高部分，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国消费者权益保障法》第二条、第五十二条、第五十五条，《中华人民共和国产品质量法》第三十三条、第三十九条及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告山东摩根舒适智能家居有限公司于本判决生效之日起10日内退还原告王云东空调款53000元；二、被告山东摩根舒适智能家居有限公司于本判决生效之日起10日内支付原告王云东三倍赔偿款159000元；三、被告山东摩根舒适智能家居有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告王晓彤、原告王云东房屋装修损失25000元、房租损失12000元；五、驳回原告王晓彤、原告王云东的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5215元，由原告王晓彤、原告王云东负担215元，被告负担5000元。保全费2000元，由被告负担。被告负担部分应在本判决生效之日起10日内直接支付两原告。原告王晓彤、原告王云东预交案件受理费5740元，多交525元予以退还。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审 判 长  赵丕杰审 判 员  康廷富人民陪审员  纪利燕二〇二〇年十二月十六日书 记 员  张玉全