宁夏回族自治区银川市金凤区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）宁0106民初10171号 原告：银川新顺和物业服务有限公司。 法定代表人：杨某1。 委托诉讼代理人：杨某2，宁夏宁人律师事务所律师。 被告：王某，住宁夏回族自治区银川市。公民身份号码：××× 原告银川新顺和物业服务有限公司（以下简称新顺和公司）与被告王某物业服务合同纠纷一案，本院于2020年10月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告新顺和公司的委托诉讼代理人杨某2、被告王某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告新顺和公司向本院提出如下诉讼请求：1.判令被告向原告支付凤凰花园西区16号楼2单元501室2011年1月1日-2019年12月31日期间的物业服务费共计6660元；2.判令被告向原告支付逾期交纳物业费期间的利息1337.94元（暂计算至2020年10月9日）,并按年4.15%的银行间同业拆借利率标准继续支付自2020年10月10日至实际支付之日止的利息；3.判令被告向原告支付逾期交纳物业费期间的违约金401元。上述三项金额合计：8398.94元；4.本案的诉讼费用由被告承担。事实及理由：案涉房屋系银川市白云房地产开发有限公司（以下简称白云公司）开发。被告与白云公司签订《银川市商品房买卖合同》，购买了涉案房屋。约定涉案房屋的前期物业服务由银川新顺和物业服务有限公司提供，物业费收费标准按照白云公司与原告签订的《前期物业服务合同》约定的住宅标准即0.75元/月/平方米（建筑面积）收取。合同签订后，原告按约向被告提供了物业服务，但被告在交纳了一段时间的物业费后，即开始拖欠自2011年1月1日-2019年12月31日期间的物业服务费。期间原告多次催要，被告仍拒不支付，已给原告的正常经营及涉案小区其他业主的合法权益造成了严重损害。现原告为维护自身合法权益，根据《合同法》、《民事诉讼法》等有关法律法规，请求贵院判如所请。 被告王某辩称：1、被告于2008年6月份，购买的银川市白云房地产开发的房屋，系凤凰花园西区16号楼2单元501室。于2008年9月份准备装修房屋时，发现室内墙面有多处裂缝。随之，电话报修白云房地产公司工程科（电话502****）,工作人员（女士）回复：直接联系物业公司人员（原白云物业服务有限公司）协调施工单位给予安排维修。之后，被告再次向物业公司工作人员（孙学智）进行报修室内墙面裂缝问题。物业人员告知由于天气原因，不利于处理土建维修问题。待明年开春天气转暖后，联系施工单位人员上门查看维修。但到2009年开春时也一直未等到物业人员的回复处理意见。被告经多次向物业人员反映并询问什么时间给予处理维修，但物业人员每次都以各种理由推脱搪塞（如：物业人员答复工人人手不够，在等一段时间的各种理由）。直到2010年为确保室内报修问题能够及时有效的解决，被告再次询问物业工作人员（孙学智）的处理意见时，物业人员在被告的多次催促下，与被告签订了《维修协议书》，并承诺于2011年5月至2011年7月份期间给被告进行维修。《维修协议书》签订后，物业公司人员再无任何音信回复于被告。时至今日，被告室内墙面多处裂缝问题一直未得到解决。由于物业公司书面承诺给被告限期维修，却迟迟没有履行协议约定。致使被告错过寻找开发商最佳的维修时机（房屋质保期）；2、物业公司未按照物业服务合同约定，履行自己的职责，根据《条例》所规定，物业管理服务内容中包含对客户投诉的问题要进行有效及时的反馈和处理。物业公司在服务期间对于被告多次投诉、反映的问题，没有及时给出答复和处理意见。在物业服务中严重存在玩忽职守、欺诈、诱导被告的行为，给被告造成了财产经济损失。依据条例第四十三条规定，应当依法承担相应的法律责任；3、小区各项经营收支情况，从未进行过公示。《条例》规定，物业服务企业应建立健全财务管理制度，每年不少于一次对物业管理费及公共收益的收支情况进行公示。被告从第1批业主入驻到物业公司撤出小区管理为止，从未对财务收支情况进行过公示。综上所述，被告延迟缴纳物业费是因物业公司首先没有履行双方的协议约定，依据民法典中《违约责任》第五百七十七条当事人方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。所以被告有权根据《合同法》第六十七条规定，拒绝履行约定暂时拒绝交纳物业费用。在物业公司按协议执行解决问题后，被告再缴纳所欠费用。因此，请求驳回原告的诉讼请求，并判决物业公司继续履行协议，赔偿被告的损失。 根据当事人的诉辩称和经审查确认的证据，本院认定事实如下：银川市长兴源物业服务有限公司与凤凰花园西区的开发商白云公司签订了一份《前期物业服务合同》，合同约定该小区开发商选聘该公司为凤凰花园西区小区提供物业服务，物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，标准为多层住宅0.75元/月/平方米，合同期限自2010年5月30日起至2014年5月30日止。双方还对服务内容、经营管理、权利义务进行了约定。合同签订后，原告为该小区提供了物业服务。2014年原告与白云公司签了《前期物业服务合同》，合同约定该小区开发商选聘该公司为凤凰花园西区小区提供物业服务，物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，标准为多层住宅0.75元/月/平方米，合同期限自2014年5月30日起至2016年5月30日止。双方还对服务内容、经营管理、权利义务进行了约定。2016年原告与白云公司续签了《前期物业服务合同》，合同期限自2016年5月30日起至2018年5月29日止；2018年5月11日，原告与白云公司续签《前期物业服务合同》，合同期限自2018年5月30日起至2020年5月29日止。原告当庭自述银川白云物业服务有限公司、银川长兴源物业服务有限公司均系其公司曾用名。 被告王某系凤凰花园西区16号楼2单元501室的业主，房屋建筑面积为82.2平方米。2010年12月28日，银川白云物业服务有限公司与被告签订《协议书》一份，约定对涉案房屋墙面多处裂缝问题承诺给予维修，维修时间为2011年5月至2011年7月。后因原告未对其维修致使被告未交纳自2011年1月1日至2019年12月31日期间的物业费。后因双方协商未果，原告遂诉至本院，请求判如所请。 本院认为，建设单位依法与物业服务企业签订的《前期物业服务合同》，对业主具有约束力。对于原告主张自2011年1月1日至2019年12月31日期间采暖费的诉讼请求，经查，鉴于原告承诺对涉案房屋进行维修但其未依约履行，其存在服务不到位的情况，本院酌情支持王某支付85%的物业费，即5659.47元（82.2㎡×0.75元/月/㎡×108月×85%）。原告主张被告支付逾期缴费期间的利息、违约金，因双方存在物业服务争议，被告不属于恶意拖欠，故本院不予支持。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下： 一、被告王某于本判决生效后十日内支付原告银川新顺和物业服务有限公司2011年1月1日至2019年12月31日期间的物业费5659.47元。 二、驳回原告银川新顺和物业服务有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间债务的利息。 案件受理费25元（已减半收取），由被告王某负担。 如不服本判决，可自判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于银川回族自治区银川市中级人民法院。 审判员 张 玮 二〇二〇年十二月十九日 书记员 秦娜娜 附：相关法律条文 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。