上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0113民初16307号原告：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司，住所地上海市黄浦区。负责人：毛寄文，总经理。委托诉讼代理人：王艳，中豪律师集团(上海)事务所律师。被告：贵州嘉信世纪旅行社有限公司，住所地贵州省贵阳市。法定代表人：刘定群。委托诉讼代理人：王小杰，贵州黔成起智律师事务所律师。原告中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司与被告贵州嘉信世纪旅行社有限公司保险人代位求偿权纠纷一案，本院于2020年7月14日立案后，被告在答辩期内提出管辖权异议，本院依法裁定驳回。本案依法适用简易程序，由审判员苏光华独任审理，于2020年10月21日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人王艳到庭参加了诉讼。被告经本院依法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告损失人民币(以下币种相同)83,658.70元；2、诉讼费由被告负担。事实和理由：2017年12月4日，上海天海星联国际旅行社有限公司(以下简称天海星联旅行社)与陆妹签订《旅游合同》，约定：旅游产品为魅力贵州双人7日游，委托组团贵州太平洋国际旅行社，目的地贵州，2017年12月11日出发至2017年12月17日结束，旅游费用共计3,438元(1,699元/人)。在旅行期间的2017年12月14日，陆妹从旅馆出来下坡时准备乘坐大巴去景点游玩时滑倒，导致陆妹左侧踝关节骨折，治疗后经鉴定构成XXX伤残，护理、营养各90天。陆妹为此向上海仲裁委员会申请仲裁，经上海仲裁委员会裁决，天海星联旅行社合计赔偿陆妹84,658.70元。天海星联旅行社与原告之间存在保险合同关系，天海星联旅行社在原告处投保了《旅行社责任保险》，天海星联旅行社向陆妹赔偿后，原告依据保险合同关系向天海星联旅行社支付了保险赔偿款83,658.70元。经核实，天海星联旅行社系涉案旅游合同的经营者即组团社，被告系地接社，根据《中华人民共和国旅游法》规定，由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于被告未尽到安全保障义务，导致旅客受伤，被告应承担赔偿责任。原告向被保险人天海星联旅行社赔偿后，依法取得保险人代位求偿权，原告为维护自身合法权益，故诉至法院。原告为证明其主张向本院提供以下证据材料：1、上海仲裁委员会(2018)沪仲案字第2803号裁决书，证明陆妹与天海星联旅行社之间的旅游合同关系及事故发生事实，2018年9月29日，陆妹申请仲裁，被申请人为天海星联旅行社，2019年3月21日，上海仲裁委员会作出裁决，由天海星联旅行社赔偿陆妹医疗费10,843.70元、住院伙食补助费210元、护理费1,350元、营养费1,350元、残疾赔偿金62,596元、交通费97.50元、退回旅游费1,000元、司法鉴定费1,040元、律师代理费1,500元、仲裁费4,671.50元，合计承担84,658.7元。2、原告出具给投保人(被保险人)天海星联旅行社的旅行社责任保险保险单，证明天海星联公司在原告处投保了旅行社责任保险，保险期限2017年1月1日至2017年12月31日。3、招商银行付款凭证10张，证明上海仲裁委员会裁决后，天海星联旅行社履行了裁决书确定的付款义务84,658.7元。4、中国银行付款回单1张，证明原告根据与天海星联旅行社之间的责任保险合同关系，2019年5月9日向天海星联旅行社支付理赔款83,658.70元，差额1,000元是原告按照保险合同对退的旅游费拒赔。5、天海星联旅行社出具给原告的权益转让书，证明天海星联旅行社收到原告赔款后将追偿权转移给原告。6、天海星联旅行社与被告签订的《地接委托接待合同》，证明2017年1月1日，天海星联旅行社与被告签订地接社委托合同，委托期限2017年1月1日至2019年1月1日，双方就权利义务进行了约定，包括旅客安全必要的注意义务和保障义务。7、被告出具的“客人陆妹摔伤事件情况说明”，证明陆妹系被告地接社接待的游客，被告表示在事故发生后，被告做了相应善后工作，包括安排车辆送医、帮助退票、办理相关手续等。被告贵州嘉信世纪旅行社有限公司书面辩称：被告未实施侵权行为，被告与天海星联旅行社在履行《地接委托接待合同》中也没有违约行为，原告没有证据证明系被告原因导致产生损失。故请求驳回原告诉讼请求。经审理查明：一、关于陆妹与天海星联旅行社之间的仲裁案查明的事实和裁决内容。2018年9月29日，陆妹向上海仲裁委员会申请仲裁，被申请人为天海星联旅行社，陆妹请求裁决：被申请人赔偿医疗费22,239元、住院伙食补助费420元、护理费2,700元、营养费2,700元、残疾赔偿金125,192元、交通费195元、鉴定费2,080元、律师代理费3,000元、退还旅游费1,000元。经仲裁庭查明法律事实摘要如下：1、2017年12月4日，申请人(甲方)等2人与被申请人(乙方)签订《旅游合同》一份。合同约定：旅游产品名称“《魅力贵州》双人7日游”，委托组团贵州太平洋国际旅行社，目的地贵州，2017年12月11日出发至2017年12月17日结束。旅游费用共计3,438元(1,699元一人)。合同又约定双方其他权利义务。2、2017年1月1日，被申请人(甲方)与案外人贵州嘉信(乙方)签订《地接委托接待合同》一份。合同约定“接待服务基本要求导游服务”内容之一即：乙方导游应保证从接团到送团的全部接待过程中，尽到最大限度范围内的安全保障义务，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。如甲方旅游者在旅途中遭遇人身安全的情形的，乙方及导游应当采取必要的处置措施并及时以书面、传真或电话方式通知甲方。紧急事件的处理约定：乙方对预防事故或不测事件的发生要尽到一切必要的注意义务，并应建立紧急事件处理制度和确立负责人充分做好应急救助工作等。3、2017年12月14日上午约8时30分，申请人在旅馆欲乘巴士去集合地时，不慎跌倒致脚踝伤。通过庭审确认的事实如下：系争旅馆依山而建立在苗寨景区，系民宿改建。地理环境系原生态状况，赴旅馆之路系山石路。2017年12月14日上午天气虽无雨但有露水。2017年12月13日晚去旅馆时，导游要求大家均带基本洗漱用具等(不要带行李箱)，告知“山上昏暗”等。贵阳市多彩导游服务中心导游杨琴“导游日志”一份，载明内容之一：“2017年12月3日，带团前往西江千户苗寨，并入住苗寨，在晚上入住之前告知所有客人第二天早上9：30统一到酒店前台集合，一起出寨子乘车前往下一个目的地，14日早上9：00左右，我到酒店等候客人前来办理退房，其间，一组客人(夫妻二人)说提前下去路边等，我说没关系，一会大家一起走。客人说没事，他们先慢慢下去。然后，我告诉客人，小心行走，到路边亭子里坐着休息等我们。大概几分钟后，她丈夫跑来和我说他太太下梯步的时候脚滑崴了一下。当时，我立马叫上酒店老板和我一同前去，然后由酒店老板将女士背到西江卫生院。……”2018年10月24日贵州嘉信《客人陆妹摔伤事件情况说明》一份，内容为：“当我们地接社收到客人摔伤的消息之后，我们第一时间报备给景区的保险刘姓负责人：XXXXXXXXXXX，并且在当地派出所我们有备案。当确定客人的情况要到凯里就医，并且费用由我司承担。当客人在医院做完检查之后，客人乘坐出租车送到旅游大巴车和团队汇合(出租车费用由导游杨琴付给司机)，后返回贵阳龙洞堡机场，期间我们地接社为了减少客人的损失，专门派了工作人员去火车站帮客人退的返回上海的火车票，上海办事处帮客人出的当天返回上海的机票，并且为了怕客人误机，我们帮客人在网上办的值机手续，并嘱咐地接导游把客人送到机场，办好所有手续之后再离开机场。”4、2018年6月21日，司法鉴定科学研究院出具《鉴定意见书》一份，主要内容之一为：委托事项：对陆妹损伤后的伤残等级及休息、护理、营养期进行法医学鉴定。根据其损伤、治疗的实际情况，并参照GA/T1193-2014《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》相关条款之规定，其本次损伤后一期治疗(包括置内固定术等)的休息期为120-150日，护理期为90日，营养期为90日；今后若行二期治疗(取内固定术)，则休息30日，护理15日，营养15日。鉴定意见：被鉴定人陆妹左踝部等处外伤，后遗左踝关节功能障碍，构成人体损伤XXX残疾；伤后一期治疗休息120-150日，护理90日，营养90日；今后若行二期治疗，则休息30日，护理15日，营养15日。2019年3月21日，上海仲裁委员会作出(2018)沪仲案字第2803号裁决书，认为：鉴于双方当事人在履行《旅游合同》过程中均有疏忽等过错和不足，依法应当各自承担相应的责任。仲裁庭酌定双方当事人承担责任即：申请人承担50%，被申请人承担责任50%。仲裁庭依据《上海仲裁委员会仲裁规则》第五十三条第二款之规定，裁决如下：一、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司赔偿申请人陆妹医疗费人民币10,843.70元。二、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司支付申请人陆妹住院伙食补助费人民币210元。三、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司支付申请人陆妹护理费人民币1,350元、营养费人民币1,350元。四、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司支付申请人陆妹残疾赔偿金人民币62,596元。五、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司支付申请人陆妹交通费人民币97.50元。六、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司退回申请人陆妹旅游费人民币1,000元。七、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司支付申请人陆妹司法鉴定费人民币1,040元。八、被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司支付申请人陆妹律师代理费人民币1,500元。九、本案仲裁费人民币9,343元(已由申请人陆妹预缴)，由申请人陆妹承担人民币4,671.50元，由被申请人上海中妇旅国际旅行社有限公司承担人民币4,671.50元；被申请人上海天海星联国际旅行社有限公司支付申请人陆妹人民币4,671.50元。2019年4月2日至2019年4月12日，天海星联旅行社向陆妹支付了裁决确定的各项款项，合计84,658.70元。二、关于原告与天海星联旅行社之间的保险合同关系及理赔事实。天海星联旅行社(投保人和被保险人)在原告处投保旅行社责任保险，保险期间为2017年1月1日至2017年12月31日，年度累计责任限额500万元。天海星联旅行社向陆妹赔偿后，原告按照责任保险合同关系于2019年5月9日向天海星联旅行社赔偿83,658.70元，原告并且取得了天海星联旅行社出具的权益转让书。本院认为，原告与天海星联旅行社系责任保险合同关系，原告基于保险合同关系向被保险人天海星联旅行社赔偿后，依据《中华人民共和国保险法》规定，有权代位被保险人向有责任方追偿。《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定：由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。天海星联旅行社与陆妹之间系旅游合同关系，与被告之间系地接委托合同关系，陆妹作为游客在贵州旅游过程受伤，相关事实和赔偿责任在生效仲裁案件中已经认定，本院不再赘述。显而易见，涉案事故发生在地接社提供服务过程中，前述法律已经明确规定了游客与旅行社求偿权中地接社的终局责任，被告与天海星联旅行社属于组团社和地接社关系，被告应当承担赔偿责任，天海星联旅行社在承担民事责任后，可向被告追偿。据此，依照《中华人民共和国保险法》第六十条、《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条第一款、《中华人民共和国旅游法》第七十一条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：被告贵州嘉信世纪旅行社有限公司赔偿原告中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司83,658.70元，于本判决生效之日起十日内付清。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取946元(原告已预缴)，由被告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海金融法院。审 判 员 苏光华二〇二〇年十月三十日法官助理 李忆樊书 记 员 朱 丹附：相关法律条文一、《中华人民共和国保险法》第六十条因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。前款规定的保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。保险人依照本条第一款规定行使代位请求赔偿的权利，不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿的权利。二、《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。三、《中华人民共和国旅游法》第七十一条由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。