广东省惠州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤13民初185号原告（反诉被告）：深圳市腾晟通信技术有限公司，地址：深圳市南山区粤海街道粤兴四道**中山大学深圳产学研大楼**16D。法定代表人：胡帅。委托诉讼代理人：胡志宏，北京市盈科（惠州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：朱超鹏，公司员工。被告（反诉原告）：惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司，，住所地：惠州市惠阳区淡水白云二路惠阳世贸广场**楼**房法定代表人：刘圳。委托诉讼代理人：李超，广东伟伦律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘远凌，公司员工。原告（反诉被告）深圳市腾晟通信技术有限公司与被告（反诉原告）惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司计算机软件开发合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭,公开开庭进行了审理，现已审理终结。深圳市腾晟通信技术有限公司诉称，一、请求判令被告依约向原告退还款项人民币壹拾捌万肆仟元整(￥184000.00元)。二、请求判令被告依约向原告赔偿损失人民币玖万贰仟元(￥92000.00元)。三、请求判令被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由:2018年9月11日，原告与被告签订了《软件系统委托开发合同》【合同编号：×××】，约定由被告全面负责5l丰收×××（“去派”)项目的软件系统开发事宜，并在签订合同之日起60个工作日内完成整个项目的开发、部署。2018年9月15日，原告与被告签订了另-份《软件系统委托开发合同》【合同编号:×××】，约定由被告全面负责碰碰×××（“去碰”）项目的软件系统开发事宜，并在签订合同之日起45个工作日内优先完成碰碰×××项目的开发，碰碰×××及51丰收×××两个软件开发应在签订合同之日起75个工作日全面开发完成。原、被告双方签订合同后，原告分别于208年9月11日、2019年9月17日依约向被告分别支付了定金￥×××元及￥×××元，并专门聘请了张长成、朱超鹏、刘宏文、孪小亚、冯静静、董淞辰六位拔术及运营人员配合被告的软件开发及对接。但被告收到款项后，因技术问题，一直以各种理由拖延履约时间，无法按《软件系统委托开发合同》约定的时间交付相应的合格软件成品，故于2018年11月20日向原告出具了《承诺书》，承诺被告于2018年12月15日前全面完成"去派"项目安卓和1SO产品、"去碰"的安卓版本产品，于2018年12月20日前全面完成"去派"的ISO端产品。产品能达到上线标准，不能出现重大问题;同时承诺到2019年1月5号没有完全交付合格产品，原告有权终止合同，被告需将原告已交付的款项全部退回，并赔偿原告已交付款项(定金)的50%作为违约金。随后，被告因技术等原因，至今仍未向原告交付合格的、可商用的相应软件成品。为此，原告于2019年3月7日委托北京市盈科(惠州)律师事务所向被告邮寄《律师函》，要求被告依约退还所有定金并赔偿相应损失，但被告却至今仍未履行承诺。综上所述，原告认为被告的行为已经构成严重违约，同时造成了原告重大的损失。因此，原告为了维护自身的合法权益，依据双方签订的两份《软件系统委托开发合同》、被告出具的《承诺书》及相关法律法规特依法提起诉讼，恳请贵院判如所请。惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司辩称，一、被告已经按照合同约定向原告交付了软件系统，何时正式上线运营取决于原告意愿。被告已经按照2018年11月20日《承诺书》的内容，于2018年11月26日、11月29日将去碰、去派两款软件系统的数据库及后台运行程序上传至服务器（证据一）；2018年12月21日又按约定提供了两款软件系统的客户端安装包（证据二）。至此，拾点拾分公司完成了合同中约定的测试交付（软件功能展示详见证据三）。随后被告又按照原告的要求对软件反复修改并增加新的功能直到软件趋于完善，上述两款软件何时正式上线运营完全取决于原告意愿。二、原告请求的损失赔偿金没有事实依据。首先，被告已经按照《软件系统委托开发合同》开发了软件并按照《承诺书》的时间向原告履行了软件交付义务，不存在违约行为原告无权主张赔偿。其次，《软件系统委托开发合同》第六条第2点中明确了原告委派李小亚负责与被告联络、协调。而且李小亚也于2018年10月因个人原因离开了原告公司。原告在证据中列举的人员并非为本软件开发项目专门聘请，原告将员工工资作为损失要求被告赔偿的理由不成立。三、在软件开发过程中原告频繁的增加《功能明细表》中没有的功能，导致软件开发周期延长。原被告双方在签订《软件系统委托开发合同》时对软件的具体功能做了详细描述，详见合同附件《功能明细表》（证据四）。在合同中也对软件的设计变更做出了约定，详见合同第三条第4段：如甲方变更项目开发需求及设计要求，或者因不及时提交资料等原因乙方有权延长交付时间；并不承担由此带来的任何损失。甲方也不能因此而拒付款项；为了能顺利交付软件，2018年11月20日双方又通过《承诺书》的形式再次对软件的功能变更和交付时间做出了约束：为适应运营环境，允许甲方产品经理在12月10日对产品进行小范围的修改提交方案并给予全力的免费配合，12月10日后甲方提出的修改建议均不同意采纳，特殊情况，则在交付软件的时间上另行商议同意后方可采纳。但原告依旧频繁对软件功能提出新的要求（详见证据五）四、原告在合同的履行过程中存在多次违约行为。1、原告未及时按照合同第二条的约定提供软件开发所需的文字、图片及电子文件等资料，其所提供的微信×××支付和阿里×××支付通道都未开放，导致系统调试中断；本应由原告提供的×××域名、Logo和服务器也从未提供，导致软件不能正常访问。（详见证据六）合同第二条约定：甲方应在本合同签订之日起3个工作日内，向乙方提供项目设计、制作时所需的文字、图片及电子文件等资料，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。2、原告未按照合同第五条第3条的约定向乙方支付总价款的百分之四十项目工程款。2018年11月26日、11月29日被告将去碰、去派两款软件系统的数据库及后台运行程序上传至服务器；2018年12月21日又按约定提供了两款软件系统的客户端安装包。至此，被告完成了合同中约定的测试交付。合同第五条第2款第3项当本合约项目由乙方交付给甲方进行测试，乙方协同甲方根据功能需求清单对项目功能进行检验，双方确定功能完整，甲方向乙方支付总价款的百分之四十项目工程款。五、原告对被告交付的软件系统未提出书面签收也未提出异议，该软件系统应当视为验收合格。合同第四条乙方项目组按计划完成项目，将要提交的软件安装于指定服务器，双方对代码编译，并完成调试。甲方在收到工作成果后，应在7日内完成对工作成果的验收。验收合格后甲方应以书面方式签收；甲方未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。六、软件系统的开发是个循序渐进的过程，一款新软件的面世不可避免的存在bug，即便是微软的操作系统也会经常以补丁的方式修复已发现的bug。所以被告认为已经交付了符合合同约定的软件系统，原被告双方在软件交付后期的持续沟通只是为了软件更加完善，属于售后服务范畴。综上，原告的起诉没有事实和法律依据，请求法院依法驳回原告全部诉讼请求。惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司反诉请求：1、判令被反诉人依约向反诉人支付剩余合同款项人民币壹拾捌万肆仟元整(Y184000.00元);2.判令被反诉人从2018年12月21日开始按每日1150元向反诉人支付迟延履行金，直到剩余合同款项支付完毕为止(暂计算至2019年8月7日开庭之目止共188天的迟延履行金人民币贰拾壹万陆仟贰佰元整(Y216200.00元);3、判令被反诉人承担本案全部诉讼费用。事实与理由:反诉人(以下简称拾点拾分公司)和被反诉人(以下简称腾晟公司)分别于2018年9月11日及9月15目签订了两份《软件系统委托开发合同》合同编号分别为：×××、×××。该合同约定;腾晟公司委托拾点拾分公司开发两款软件系统，分别为51丰收×××(去派)、碰碰×××(去碰)，两款软件的具体功能通过合同附件《功能明细表》做了详细的约定。合同签订后，拾点抬分公司组成了项目开发团队积极履行合同义务，但腾晟公司未及时按照合同第二条的约定提供软件开发所需的文字、图片及电子文件等资料，其所提供的微信×××支付和阿里×××支付通道都未开放，导致系统调试终端;本应由原告提供的×××域名、Logo和服务器也从未提供，导致软件不能正常访问。在软件的开发过程中腾晟公司又频繁的增加《功能明细表》中没有的功能，导致软件开发周期延长。为了能顺利交付软件，2018年1月20日双方又通过《承诺书》的形式再次对软件的功能变更和交付时间做出了约束;：为适应运营环境，允许甲方产品经理在12月10日对产品进行小范围的修改提交方案并给予全力的免费配合，12月10日后甲方提出的修改建议均不同意采纳，特殊情况，则在交付软件的时间上另行商议同意后方可采纳。有了前面的约束，软件开发得以顺利进行。2018年11月26日、11月29日拾点拾分公司将去碰、去派两款软件系统的数据库及后台运行程序上传至服务器;2018年12月21日又按约定提供了两款软件系统的客户端安装包。至此。拾点拾分公司完成了合同中约定的测试交付，作为合同的相对方腾晟公司应当按照合同第五条第3条的约走向乙方支付总价款的百分之肆十项目工程款。可是，腾晟公司却以种种理由拒绝支付合同价款，并反复提出新的修改意见、增加新的功能项目，直到软件完善后于2019年3月7日突然撤出了项目开发QQ群。还诉讼到法院要求退还已经支付的开发费用并要求拾点抬分公司支付赔偿款。抬点拾分公司一直遵守合同和按约履行合同。腾晟公司却故意违背合同，拖欠合同款项，丧失商业信誉，其提起要求退还已支付的开发费用的行为，表明腾晟公司已无意继续履行合同。那么，反诉人只能依据《软件系统委托开发合同》第七条第4点甲方不能按时支付合同价款的，乙方有权停止工作，其责任由甲方承担。合同第九条第2点甲方没有按时履行支付价款的义务，除向乙方补交余款外，应每日按技术开发×××系统总价款的0.2%向乙方支付迟延履行金。提起反诉，望法院判如反诉人所请。深圳市腾晟通信技术有限公司辩称：一、被告从未向原告交付过软件，明显违反了《承诺书》的约定。构成根本违约，其诉请原告支付剩余合同款项没有事实和法律依据。首先，原告委托被告开发去碰及去派两款软件，根据双方签订的两份《系统软件委托开发合同》第三条第3款以及第四条约定，被告应将经过他们测试后没有异常、没有bug(缺陷）、运行顺畅、达到的可商用去碰及去派软件交付给原告。但在开发过程中，因被告的技术等原因导致去碰及去派两款软件根本达不到可交付条件，具体表现在:1、被告于2019年1月5日才将去碰第一版的下载链接发给原告，但原告下载测试后才发现存在大量的bug,软件根本未达到可交付标准；2、经过原告多次的催促，被告才稍微认真测试了一下，2019年1月18日，被告自己也测出开发软件去碰仍存在严重的bug;3、因被告技术等原因，一而再再而三的拖延开发，"去派"根本未完成基本开发，从未将测试过的软件包发给原告排查。其次，被告截止至今也从未向原告交付过任何软件产品。行业内众所周知，软件的交付应是被告将开发符合要求的软件上传至原告的服务器、使用原告的域名，最重要的是被告应将软件的源码交付给原告，这才叫交付完成。原告委托被告开发的软件，因为被告的技术问题、人员不足等原因，软件一直在测试、修复过程去，被告由始至终没有交付过软件源码给原告，即不可能存在所谓的交付。被告以其2018年12月21日提供的两款软件安装包，主张其完成了合同中约定的交付纯属误导法庭。最后，被告提供的证据第7页的二维码显示的信息可以看出，被告于2019年6月14日还在修复软件，故其不可能在约定的时间将合约的软件交付给了原告。而且，原告收到被告的反诉材料后，对去碰(2.5.9版）软件进行测试，仍发现存在大量的bug，根本无法进行商用。因此，被告自称交付了软件诉请支付剩余合同款项完全没有事实依据。二、钦件开发逾期的过错在于被告，被告在反诉状陈述的内容颠倒是非，没有事实依据。原告与被告签订合同并支付定金后，多次催促原告尽快启动开发，但被告因手头上还有其他项目未完成，于2018年9月21日仍未开始开发。几经催促，软件终于开始开发，但原告万万没有想到，被告竟然在未经原告许可的情况下，将需要开发的软件安卓版委托给重庆的公司进行开发，经过多次询问后才得知被告的技术达不到开发安卓版的耍求，被告的行为明显违反了合同法第二百五十三条“承揽人应当以自己的设备、扶术和劳力，完成主要工作，但当事人另有约定的除外。承揽人将其承揽的主要工作交由第三人完成的，应当就该第三人完成的工作成果向定作人负责;未经定作人同意的，定作人也可以解除合同”之规定。构成违约。根据双方于2018年9月15日签订的《系统软件委托开发合同》约定，被告应于2018年11月20日前交付去碰app，原告在被告开发过程中也多次催促开发进度，但因被告的技术不达标、委托重庆公司开发致使开发缓慢、负责开发人员不足等原因，导致被告于2018年11月20日未完成任何软件开发。因为软件经营行业非常激烈且更新速度非常快，软件一般运营时间落后3个月都会被直接淘汰，为此，被告在违约的情况下，于2018年11月20日向原告出具《承诺书》，明确约定被告迟延交什的最后时间及相关违约贵任。虽然被告签署了《承诺书》，且自称增加了两名开发人员，但因为被告的技术原因以及未尽主动测试义务等原因，被告于2019年1月7日上传的去碰软件ios版仍存在诸多问题，且去碰安卓版及去派的开发几乎处于停滞状态。从被告提交的测试文档可看出，被告开发的去碰软件一直存在多处严重的漏洞，例如简单的注册登录后闪退，用户互动聊天女方改动收费金额后男方没有提示，导致男方额外付费等严重漏洞，而且被告每次上传的测试版都存在一系列问题，每次等原告测试发现问题后，再由原告将问题反馈给被告，被告再据此修复，导致处理问题效率极低。被告于2019年3月2日上传的去碰依旧还有很多未修复的问题。因此，原告在被告违约的情况下，且在委托开发的软件已失去市场价值的情况下，退出了双方联络的QQ群，现被告试图利用原告工作人员均已退群，猜想原告未保留聊天信息，截取部分信息试图混淆事实，但被告自行提交的证据及原告补交的证据，均能相互印证软件未能依约交付的过错完全在于被告。综上所述，因为被告的原因，“去碰”软件一直在测试、修复过程中，“去派”几乎停滞开发，被告由始至终没有交付过软件源码给原告，即不可能完成所谓的交付。因此，原告认为被告反诉没有事实和法律依据，且严重违背逻辑，请求贵院驳回其反诉请求。本院经审理查明，深圳市腾晟通信技术有限公司作为甲方与惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司作为乙方于2018年9月11日，签订了《软件系统委托开发合同》【合同编号：×××】，约定由惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司全面负责5l丰收×××（“去派”)项目的软件系统开发事宜，并在签订合同之日起60个工作日内完成整个项目的开发、部署。其中约定：“第一条：甲方委托乙方为甲方软件系统开发项目进行有关的设计和制作，项目名称：51丰收×××+全套源码；……第三条：交付的时间。乙方在签订合同日并受到全额托款之日起60个工作日内，完成整个项目的开发、部署。乙方应在甲方支付各个阶段的项目价款项后的2个工作日内，将所对应阶段的项目上传至指定网络服务器上，以供甲方测试并做出相应的建设及修改。项目开发全部完成后，乙方应交付此×××所有前、后源码给到甲方，不得有后门、木马等。如发现有程序代码后门、木马，乙方将赔偿甲方所有损失，且拒付款。乙方保证对本软件产品拥有自主知识产权，如有证据证明第三人拥有知识产权，由乙方承担法律责任。如甲方变更项目开发需求及设计要求，或者因不及时提交资料等等原因乙方所有权延长交付时间；并不承担由此而拒付款项；第四条验收期限及标准。1、乙方项目组按计划完成项目，将要提交的软件安装于指定服务器，双方对代码编译，并完成调试。完成相关人员的培训实施上线，检察人员根据需求实现情况进行验收评价。乙方应向甲方交付项目文档（详情见2-（7）交付清单）。甲方在收到工作成果后，应在7日内完成对工作成果的验收。验收完成后，甲方应以书面方式签收；甲方未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。2、乙方交付的工作成果应满足以下标准：（1）甲方可以通过安卓手机IOS手机来访问该软件，且没有bug，运行顺畅，没有安全性漏洞问题；（2）主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为准）错误；（3）网络程序正常运行，且没有bug，运行流畅，没有安全性漏洞问题；（4）项目功能已UI设计稿为验收标准；（5）后台功能正常，且没有bug，运行流畅，没有安全性漏洞问题；（6）实现项目软件需求说明书要求的各项功能需求；（7）乙方交付项目文档清单如下：1、项目进度计划。2、×××、游戏策划书。3、软件交互说明书。4、安卓、IOS详细的开发文档。5、数据库设计开发说明书。6、系统部署架构设计说明书。7、为本项目开发的软件源代码。8、试运行报告。9、系统性能测试报告。10、系统功能测试报告。11、培训计划。12、系统维护手册。13.系统参数配置说明。14、后台操作手册。15、×××操作手册。……第五条：项目开发总金额及付款方式。1、委托开发项目价款总计：人民币230000元，项目开发的技术开发费用不含发票。如需乙方提供增值税发票（普票）甲方应按照总价的6%承担相关税费。如需增值税发票，按17%承担相关税费。2、付款方式如下：（1）本合同签订之日，甲方必须线下支付定金；（2）开发前提甲方需向乙方支付合同项第五条第一项总价款的百分之五十，计×××元作为定金；（3）当本合约项目由乙方交付给甲方进行测试，乙方协同甲方根据功能需求清单对项目功能进行检验，双方确定功能完整，甲方向乙方支付总价款的百分之肆十×××元项目工程款；（4）当本合同项目全部由乙方支付甲方正式上线运营，再向乙方结清所有项目尾款，即总价款的百分之十×××元项目尾款。”2018年9月15日，深圳市腾晟通信技术有限公司作为甲方与惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司作为乙方签订了另一份《软件系统委托开发合同》【合同编号×××】，约定由乙方全面负责碰碰×××（“去碰”）项目的软件系统开发事宜，并在签订合同之日起45个工作日内优先完成碰碰×××项目的开发，碰碰×××及51丰收×××两个软件开发应在签订合同之日起75个工作日全面开发完成。其中约定：“第一条：甲方委托乙方为甲方软件系统开发项目进行有关的设计和制作，项目名称：碰碰×××+全套全部源码；……第三条：交付的时间。乙方在签订合同日并受到全额托款之日起跟51丰收×××一起（共75）个工作日内，完成整个项目的开发、部署，其中前45个工作日优先开发碰碰×××，且乙方每周至少两次说明相关工作进度。乙方应在甲方支付各个阶段的项目价款项后的2个工作日内，将所对应阶段的项目上传至指定网络服务器上，以供甲方测试并做出相应的建设及修改。……第四条验收期限及标准。1、乙方项目组按计划完成项目，将要提交的软件安装于指定服务器，双方对代码编译，并完成调试。完成相关人员的培训实施上线，检察人员根据需求实现情况进行验收评价。乙方应向甲方交付项目文档（详情见2-（7）交付清单）。甲方在收到工作成果后，应在7日内完成对工作成果的验收。验收完成后，甲方应以书面方式签收；甲方未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。2、乙方交付的工作成果应满足以下标准：（1）甲方可以通过安卓手机IOS手机来访问该软件，且没有bug，运行顺畅，没有安全性漏洞问题；（2）主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为准）错误；（3）网络程序正常运行，且没有bug，运行流畅，没有安全性漏洞问题；（4）项目功能已UI设计稿为验收标准；（5）后台功能正常，且没有bug，运行流畅，没有安全性漏洞问题；（6）实现项目软件需求说明书要求的各项功能需求；（7）乙方交付项目文档清单如下：1、项目进度计划。2、×××、游戏策划书。3、软件交互说明书。4、安卓、IOS详细的开发文档。5、数据库设计开发说明书。6、系统部署架构设计说明书。7、为本项目开发的软件源代码。8、试运行报告。9、系统性能测试报告。10、系统功能测试报告。11、培训计划。12、系统维护手册。13.系统参数配置说明。14、后台操作手册。15、×××操作手册。……第五条：项目开发总金额及付款方式。1、委托开发项目价款总计：人民币138000元，项目开发的技术开发费用不含发票。如需乙方提供增值税发票（普票）甲方应按照总价的6%承担相关税费。如需增值税发票，按17%承担相关税费。2、付款方式如下：（1）本合同签订之日，甲方必须线下支付定金；（2）开发前提甲方需向乙方支付合同项第五条第一项总价款的百分之五十，计×××元作为定金；（3）当本合约项目由乙方交付给甲方进行测试，乙方协同甲方根据功能需求清单对项目功能进行检验，双方确定功能完整，甲方向乙方支付总价款的百分之肆十×××元项目工程款；（4）当本合同项目全部由乙方支付甲方正式上线运营，再向乙方结清所有项目尾款，即总价款的百分之十×××元项目工程尾款。”双方签订合同后，深圳市腾晟通信技术有限公司分别于2018年9月11日、2018年9月17日依约向惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司分别支付了定金×××元及×××元。随后，惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司开始了涉案软件的开发工作。2018年11月15日，涉案软件开始测试，直至2019年3月。2018年11月20日，深圳市腾晟通信技术有限责任公司作为甲方与惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司作为乙方签订《承诺书》，约定：“基于甲方委托乙方开发的“去派”和“去碰”项目经双方约定，乙方承诺去派项目安卓和ios、去碰的安卓版本，时间规定在2018年12月15号全部完成，包括交付测试能达到上线标准，如有问题24小时内一定及时修复，去碰的ios端在2018年12月20日全部完成，包括产品能达到上线标准，不能出现重大问题。小问题24小时内及时修复，为适应运营环境，允许甲方产品经理在12月10日对产品进行小范围的修改提交方案并给予全力的免费配合，12月10日后甲方提出的修改建议均不同意采纳，特殊情况，则在交付软件的时间上另行商议同意后方可采纳；在开发工程中，乙方需每天给甲方反馈项目进度，报告项目中遇到的一些问题，包括项目源代码一并交付，交付后乙方要及时告知甲方软件的使用，包括服务器需求，及一些项目需要的接口的需求，包括运营思路等等，2018年12月15号到31号乙方没全部及时交付的，则从尾款中扣除未交款项中的15000元-20000元，即25号前扣150000元/款；26-31号扣20000元/款，到2019年1月5号没完成全部交付，甲方有权终止合同，乙方需将甲方已交付的款项全部退回，并且于2019年1月5日后7个工作日内退回甲方以前所交付的软件开发费用并赔偿甲方所交部分的50%赔偿金作为补偿。否则乙方愿承担由此带来的法律责任。此承诺书做为以前甲方双方所签二份软件开发合同的附件。”本院认为，本案系计算机软件开发合同纠纷。本案的争议焦点为：1、惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司是否依约交付工作成果；2、双方的后续责任如何界定。关于惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司是否依约交付工作成果的问题。根据双方在2018年11月20日签订的《承诺书》约定：“2018年12月15号到31号乙方没全部及时交付的，则从尾款中扣除未交款项中的15000元-20000元，即25号前扣150000元/款；26-31号扣20000元/款，到2019年1月5号没完成全部交付，甲方有权终止合同，乙方需将甲方已交付的款项全部退回，并且于2019年1月5日后7个工作日内退回甲方以前所交付的软件开发费用并赔偿甲方所交部分的50%赔偿金作为补偿。”以及双方在2018年9月11日及2018年9月15日签订的两份软件开发合同中约定的第四条验收期限及标准中：“乙方应向甲方交付项目文档（详情见2-（7）交付清单）,交付清单包括（1、项目进度计划。2、×××、游戏策划书。3、软件交互说明书。4、安卓、IOS详细的开发文档。5、数据库设计开发说明书。6、系统部署架构设计说明书。7、为本项目开发的软件源代码。8、试运行报告。9、系统性能测试报告。10、系统功能测试报告。11、培训计划。12、系统维护手册。13.系统参数配置说明。14、后台操作手册。15、×××操作手册。）”，本案中，惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司在庭审中承认至今未按照《承诺书》约定完成全部交付，按照《承诺书》的约定，惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司需将深圳市腾晟通信技术有限公司已交付的款项全部退回，并且退回深圳市腾晟通信技术有限公司以前所交付的软件开发费用并赔偿甲方所交部分的50%赔偿金作为补偿。惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司反诉称已经按照合同约定提供软件，深圳市腾晟通信技术有限公司未按照合同约定付款属于违约，但本案中《承诺书》双方对于交付的时间以及付款的方式已经作出变更，应按照《承诺书》约定的内容进行规范，惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司的反诉意见没有事实和法律依据，本院不予支持。关于双方的后续责任如何界定的问题。由于惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司至今未按照《承诺书》约定完成全部交付，根据《承诺书》中双方约定，惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司需退回184000元给深圳市腾晟通信技术有限公司，并且承担92000元违约金作为补偿，此两项共计276000元，原告深圳市腾晟通信技术有限公司的诉讼请求依法有据，本院予以支持。对于反诉原告惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司诉请深圳市腾晟通信技术有限公司支付剩余合同款项及迟延履行金的诉讼请求，惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司未有证据证明深圳市腾晟通信技术有限公司存在违约行为，对于反诉原告惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司的诉讼请求，没有事实和法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十四条第一款、第三百三十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：一、惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司应于判决生效之日起十日内向深圳市腾晟通信技术有限公司退还款项184000元；二、惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司应于判决生效之日起十日内向深圳市腾晟通信技术有限公司支付违约金92000元；三、驳回反诉原告惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司的全部诉讼请求。案件受理费6372元，由惠州市拾点拾分网络科技有限责任公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省人民法院。审判长 周 娟审判员 丁晓鹏审判员 严丽芳二〇二〇年十一月二十四日法官助理陈佳汝书记员张婉婷