江西省分宜县人民法院民 事 判 决 书（2020）赣0521民初563号原告：赵振林，男，1965年4月6日出生，汉族，江西省分宜县人，户籍所在地：江西省新余市分宜县，现住陕西省蒲城县。被告：谢小将，男，1974年5月2日出生，汉族，江西省分宜县人，户籍所在地：江西省新余市分宜县。现住江西省新余市分宜县。被告：安徽省翁格玛利科技有限公司，统一社会信用代码：91340100399758939E，住所地：安徽省合肥市蜀山区望江西路**金色名郡****。法定代表人：李刚，该公司执行董事。原告赵振林（以下简称原告）与被告谢小将、安徽省翁格玛利科技有限公司（以下简称翁格玛利公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年3月23日立案，依法适用简易程序，于4月28日公开开庭进行了第一次审理，原告赵振林及被告谢小将到庭参加诉讼。本院经审理发现案情复杂，不属于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件，故依法转为普通程序于2020年7月7日第二次通过互联网庭审公开开庭进行了审理。原告赵振林到庭参加诉讼，被告谢小将、翁格玛利公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出的诉讼请求：1.判令被告给付原告电动车款1,000元；2.判令被告同意退货，退还净水机购机款1,980元；3.判令被告支付原告为此奔波所产生的交通费3,524元、误工费2,496元、餐饮费600元、电话费及复印费60元等费用合计6,680元；4.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年10月16日晚，美菱净水事业部（翁格玛利公司）在分宜县搞晚会活动。活动主办方称，“其是美菱集团江西总经销，今天是美菱集团分宜总代理（京东家电）搞活动，老板是‘谢小将’，市场上卖5,980元一台净水机，当晚只要2,980元，还送一辆电动车”（净水机包装箱上标注价格为5,180元），因考虑到净水机和电动车无法带回陕西蒲城县，原告当时并没有去抢购。后原告发现自己的工具遗忘在活动现场，便又回到活动现场，主办方极力向其推销产品，原告跟主办方陈述了其家在陕西蒲城县，净水机无法带回，主办方很热情的承诺产品全部可以帮忙邮寄回陕西蒲城，运费全部由主办方承担，原告便当场支付现金2,980元购买了产品。付款后主办方又称：净水机不是很重，可以自己带走，电动车明天帮忙邮寄。原告也答应了。次日，原告打电话给主办方，询问电动车是否邮寄，被告知已经邮寄了；原告要求给一个提货电话号码；后原告多次电话索要物流公司电话，主办方均以各种理由推脱，电动车至今未收到。11月17号，原告回到了蒲城后找师傅安装了净水机，发现净水机有质量问题（无法制水），原告便打电话给美菱全国服务热线4008818701反映问题，接线员吩咐原告在家等电话，服务人员会上门维修；经原告多次联系后，其均称技术人员会联系原告进行处理，但自始至终，无人上门联系原告，亦未进行处理。原告故诉至法院。被告谢小将辩称：首先其没有参与活动现场，也不了解其的总代理权限，其只是美菱冰箱和洗衣机的代理，并未代理净水器；其只认识美菱净水事业部的孙威振，不清楚是不是被告翁格玛利公司；其与美菱净水事业部的孙威振之间只存在口头协议，负责相关售后服务，净水器在分宜范围内有任何问题，其都可以处理售后。故其不承担任何责任。被告翁格玛利公司在法定期间内未向本院提交答辩状及相关证据材料。当事人围绕诉讼请求依法提交了以下证据：1.美菱净水事业部收款收据一份，拟证明原告购买净水机事实。2.短信记录截图一张，拟证明原告已将邮寄电动车的地址发给美菱净水事业部的孙威振。3.美菱集团的客服电话录音一份，拟证明原告购买的净水器有质量问题，多次要求上门服务未果，要求退款未果。4.从陕西往返分宜的加油费票据，1-6月份的工资单（误工工资损失为3,716元）共3份，复印费收据2张，拟证明原告因本案所负担的加油费、误工费、复印费。累计损失6,944元。5.2020年6月4日录音证据1份，拟证明原告拨打了12315之后，被告翁格玛利公司打电话与其沟通，拟证明美菱净水事业部是被告翁格玛利公司旗下的一个专门做净水器的部门。本院对孙威振的一个电话录音，拟证明美菱净水事业部与被告翁格玛利公司之间的关系。本院组织当事人进行了质证，被告谢小将认可原告提供的1、2、3、4号证据的真实性，并称收据是公司的，钱也是公司的人收的，孙威振的电话号码属实，但均与其没有关系。同时其听孙威振说已经安排了工人次日将电动车交于原告，且可以调取活动现场周围的监控录像以证明。本院认为，上述证据有关收据均为原件，客观真实，电话录音尽管是视听资料，但各证据之间能够相互印证，即原告因净水器发生不制水的质量问题多次与客服反映问题，其录音与其提供的电话单均能相互印证。原告提交的电话录音与本院对孙威振的电话录音亦能相互印证美菱净水事业部为被告翁格玛利公司的下属部门，孙威振作为部门经理在江西搞促销活动的事实。同时，因疫情期间，原告为避免隔离，从安徽绕道来江西参加庭审，庭审后，由于未绕道，回陕西后即被隔离15天，导致当月的工资收入减损，符合当时特殊时期的实际。故本院对原告提交的上述证据均予以认定，并在卷佐证。根据当事人的陈述及本院认定的证据，本院认定如下事实：2019年10月16日晚，被告翁格玛利公司所属美菱净水事业部在分宜县青山花园小区搞晚会活动，“市场上卖5,980元一台净水机，当晚只需2,980元，还送一辆电动车”。原告因考虑到家住在陕西蒲城县，净水机无法带回，被告翁格玛利公司很热情的承诺产品全部可以帮原告邮寄回陕西蒲城，运费全部由主办方承担。原告便当场支付现金2,980元购买了产品，被告翁格玛利公司则向原告出具一张美菱净水收款收据，在品名及规格栏内标注“净水机做活动送电动车一辆（电车寄走），单价2,980元”；该收据加盖了美菱净水事业部的收款专用章。当晚22时16分，原告向被告翁格玛利公司的孙威振发送了陕西的邮寄地址。11月17号，原告回蒲城后找师傅安装了净水机，发现净水机有无法制水的质量问题，于是多次拨打被告翁格玛利公司全国服务热线4008818701反映问题并要求退货，接线员均要求原告等电话，服务人员会上门维修处理。但自始至终，被告均未派人上门维修处理。被告承诺的电动车至今亦未收到，原告多次联系未果，故诉至法院。4月25日，因为疫情期间，为了防止经过湖北需要隔离，原告通过安徽绕路来江西开庭，路线为陕西-河南-安徽-江西。庭审结束，因直接途经湖北，原告回陕西后即被隔离了15天，其工资相应受到减损。本院认为，本案属买卖合同纠纷。根据原告提供的美菱净水事业部收款收据能够证实原告与被告翁格玛利公司之间存在事实上的买卖合同关系，该事实买卖合同关系的内容及形式均未违反国家法律、行政法规的禁止性规定，应属合法有效，双方当事人均应全面履行各自的义务。关于本案焦点1.被告谢小将是否为本案的适格被告？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第四十三条“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”的规定。原告在第一次庭审中称其与被告谢小将系首次见面，可以证明当时活动现场的活动主办方并非被告谢小将。谢小将作为本案被告，原告没有证据证实其为活动承办者，也无证据证明其为柜台的出租者；且原告是与被告翁格玛利公司之间存在事实上的买卖合同关系，被告谢小将未收取货款，并非买卖合同的相对方，原告认为被告谢小将同意美菱净水事业部以他公司的名义做活动，其就应当承担相应的责任的意见，本院不予采纳。原告要求被告谢小将连带承担偿还责任的诉求，没有法律依据，本院不予支持。关于焦点2.原告的各项诉求是否合法？关于涉案美菱净水器质量问题。本案中，原告就购买的美菱净水器已向被告翁格玛利公司支付了相应的价款，被告翁格玛利公司就应当履行向原告提供全新的合格的产品。但被告翁格玛利公司提供的美菱净水器在保修期内出现了不制水的质量问题，原告多次通过被告翁格玛利公司的全国服务热线4008818701、12315反映问题，要求上门及时处理未果后，提出退货要求，而被告翁格玛利公司的服务热线态度诚恳、耐心解答，但就是迟迟没有行动。值得说明的是：本院在审理过程中，承办人也通过网上查询到的公司法定代表人李刚的电话号码拨打沟通，其称并非李刚；与来江西搞活动的孙威振及该公司一名张姓工作人员也有过沟通，希望被告翁格玛利公司尽快派人上门了解情况并加以维修，或者退还货款。其均称会妥善处理，但本院始终未得到任何答复，其至今也未安排人员上门进行处理，被告翁格玛利公司的行为已构成根本违约。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条第(三)项“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行”、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”、第四十八条第一款“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形”的规定，被告翁格玛利公司应依法承担相应的违约责任。另根据《最高人民法院》第二十五条的规定，“出卖人没有履行或者不当履行从给付义务，致使买受人不能实现合同目的，买受人主张解除合同的，人民法院应当根据《合同法》第九十四条第（四）项的规定，予以支持”。本案中，原告购买美菱净水器，赠送一台电动车，该电动车即是从给付义务。被告谢小将称其听孙威振说已经安排了工人次日将电动车交于原告，但被告翁格玛利公司并未提供足以证明原告已经收取电动车的证据（现场签收原告的签名及邮寄原告签名的回单）予以佐证。原告多次通过被告翁格玛利公司的全国服务热线4008818701、12315反映问题，要求上门及时处理未果后，提出退货要求，双方在多次沟通过程中，被告翁格玛利公司至今未安排工作人员进行更换、退货，原告因此合同目的成为不可期待，纠纷迟迟不能解决，并最终形成诉讼，导致消费者即原告发生法定解除权，原告有权主张解除合同；原告的诉请实际应为解除与被告翁格玛利公司之间的买卖合同，合同解除后，被告翁格玛利公司应当返还原告支付的货款2,980元，故原告要求被告翁格玛利公司退还美菱净水器货款的诉求，依法有据，本院予以支持。关于原告的各项损失问题。原告为了维权，前来合同履行地江西省分宜县进行诉讼，必然产生合理的交通费、餐饮费、电话费及复印费等，上述费用以其提供的票据为准，即复印费60元；餐饮费按照一般工作人员出差伙食补助标准30元计算，天数按照原告提交的加油票据显示，原告自2020年3月21日来江西起诉至25日4天，后自4月23日绕道来江西开庭6天共10天，即30元×10天=300元；其燃料费应与其起诉、开庭的时间相一致，故认定2,563元；电话费因未提供票据，酌定100元；误工费，根据原告的陈述、工资表及银行流水显示原告每月工资为12,000元，扣除养老保险、养老保险等，每月实发工资为11,186.08元。其公司是6月核发5月的工资，其于4月28日在江西开完庭后，因未绕道，直接从湖北回去，被隔离15天，其相应的工资当月仅为7,470.35元，被公司扣了3,715.73元，但原告仅主张2,496元，故应以其主张的为准；即原告的各项损失计人民币5,519元。被告谢小将、翁格玛利公司经本院传票传唤拒不到庭参加诉讼，视为对自身诉讼权利的放弃。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十四条、第四十三条、第四十八条，《最高人民法院》第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告安徽省翁格玛利科技有限公司退还原告赵振林货款计人民币2,980元；二、被告安徽省翁格玛利科技有限公司支付原告赵振林的各项损失计人民币5,519元；三、上述款项共计人民币8,499元，被告安徽省翁格玛利科技有限公司于本判决生效后10日内支付给原告赵振林，原告赵振林于本判决生效后10日内退还一台净水器给被告安徽省翁格玛利科技有限公司；四、驳回原告赵振林的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告安徽省翁格玛利科技有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省新余市中级人民法院。审 判 长  习小芬人民陪审员  孙智玲人民陪审员  丁秋芳二〇二〇年九月十四日书 记 员  胡 敏