河南省辉县市人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0782民初500号原告：张巧妞，女，1955年1月21日生，汉族，住河南省辉县。委托诉讼代理人：刘长鹏，新乡市辉县市靖信法律服务所法律工作者。被告：河南水竹园农林开发有限公司，住所地辉县市上八里镇石门店村。法定代表人：高卫东，该公司总经理。委托诉讼代理人：郭松，河南豫信律师事务所律师。被告：中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司，住所地新乡市和平大道（南）**。负责人：李华南，该公司经理。委托诉讼代理人：周晓丹，河南瀛汉律师事务所律师。委托诉讼代理人：李行行，河南瀛汉律师事务所律师。原告张巧妞与被告河南水竹园农林开发有限公司（以下简称水竹园公司）、中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司（以下简称中国人保新乡分公司）旅游纠纷一案，本院于2020年3月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。因案情复杂，本院于2020年5月29日裁定变更为普通程序进行了审理。原告委托代理人刘长鹏到庭参加诉讼，被告水竹园公司法定代表人高卫东及其委托代理人郭松到庭参加诉讼，被告中国人保新乡分公司委托代理人周晓丹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张巧妞向本院提出诉讼请求:1、要求被告水竹园公司赔偿原告医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等各项损失共计112600元。2、被告中国人保新乡分公司在保险范围内承担赔偿责任。事实与理由：被告水竹园公司经营漂流服务。2018年8月15日，原告及其家人到被告水竹园公司漂流，在滑道急转弯处，原告头部被撞伤，被送至辉县市××镇卫生院急诊科治疗，后被转至辉县市第四人民医院治疗；因伤情严重，又被转至新乡医学院第一附属医院住院治疗。原告花费大量医疗费，被告拒不赔偿，特诉至法院。被告水竹园公司辩称，对原告在被告处漂流受伤的事实不持异议，被告水竹园公司在被告中国人保新乡分公司投保有责任险，应由被告中国人保新乡分公司承担全部赔偿责任。被告中国人保新乡分公司辩称，被告水竹园公司不存在任何过错，中国人保新乡分公司不应当承担赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，应当对其从事行为可能存在的危险有所认知，应当对自己的人身安全尽到高度谨慎义务，应当承担危险行为产生的不利后果。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：原告为证明其主张，提供以下证据材料：1、录音光盘。证明原告在被告水竹园公司漂流时受到伤害，被告应承担民事责任。2、照片3张。证明原告在漂流时的受伤地点，漂流水道不符合漂流条件，是造成危害的主要原因。3、辉县市第四人民医院病历、诊断证明、出院证明；新乡医学院第一附属医院病历、诊断证明、出院证明。证明2018年8月15日，原告受伤及住院治疗情况。4、辉县市××镇卫生院医疗费票据；第四人民医院医疗费票据；新乡医学院第一附属医院医疗费票据。证明原告花费医疗费情况。5、护理票据。证明原告花费护理费6048元。6、新乡医学院司法鉴定中心司法鉴定意见书。证明原告伤残等级为十级，营养期限为60日，出院后护理60日。7、检查费票据，鉴定费票据。证明原告花费检查费1336.10元，鉴定费2500元。8、户口本、结婚证、购房协议书、自来水缴费明细清单、售电综合报表、辉县市正大物业管理有限公司证明。证明应以城镇居民标准计算原告损失。被告中国人保新乡分公司为证明其主张，提供以下证据材料：风景名胜区责任保险条款。证明十级伤残的赔偿比例为1%。被告水竹园公司为证明其主张，提供以下证据材料：中国人保新乡分公司风景名胜区责任保险保险单。证明应由被告中国人保新乡分公司赔偿原告损失，被告水竹园公司所投保额完全可以赔偿原告损失，不应承担赔偿责任。根据原被告提供的证据材料，结合原被告庭审质证意见及本院调查被告水竹园公司工作人员张新瑞的笔录，综合分析认定如下：被告水竹园公司认可原告在其公司漂流期间受伤，被告中国人保新乡分公司认可被告水竹园公司在其公司投保有风景名胜区责任险，故对原告主张在被告水竹园公司漂流受伤及治疗的事实予以认定；对原告提供的证据2、3、4、6、7、8的证据效力及证明力予以认定。对原告提供的证据1、5，因被告中国人保新乡分公司对其真实性有异议，无其他证据佐证，不予认定。对被告中国人保新乡分公司提供的证据，原告对其证据效力及证明力均有异议，无其他证据佐证，也不能证明与本案具有关联性，不予认定。对被告水竹园公司提供的保险单，原告及中国人保新乡分公司均无异议，予以认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年8月15日，原告及其家人到被告水竹园公司漂流，漂流过程中头部被撞伤。原告受伤后，被送至辉县市××镇卫生院门诊治疗，后被转至辉县市第四人民医院住院治疗1天（2018年8月15日），又被转至新乡医学院第一附属医院住院治疗14天（2018年8月15日至8月29日）。原告伤情被诊断为：颅内损伤。原告门诊及住院治疗花费医疗费38198.36元。2019年6月17日，经本院委托新乡医学院司法鉴定中心对原告伤残程度、营养期、出院后护理期、护理人数进行评定；2019年8月23日，该鉴定中心作出司法鉴定意见书，鉴定结论为：原告颅脑损伤的伤残程度为十级，营养期拟定为60日，出院后护理期拟定为60日，护理人数为1人。另查明：被告水竹园公司在被告中国人保新乡分公司投保风景名胜区责任保险，人身伤亡责任限额为400000元，保险期间为2018年6月6日至2019年6月25日。又查明：2019年度河南省城镇居民人均可支配收入为31874.19元，居民服务业和其他服务业为39522元。本院认为，原告到被告水竹园公司漂流受伤，双方就人身损害赔偿发生纠纷，系因旅游发生的侵权纠纷。被告水竹园公司作为旅游经营者在中国人保新乡分公司投保有责任险，原告将中国人保新乡分公司一并诉至本院要求其承担赔偿责任，符合法律规定。根据我国法律相关规定，旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害，旅游者请求旅游经营者承担责任的，人民法院应予支持。本案中，原告在旅游过程中遭受人身损害，被告水竹园公司并未向本院提供证据证明其尽到安全保障义务，故原告要求其承担赔偿责任，符合法律规定，本院予以支持。关于被告中国人保新乡分公司辩称被告水竹园公司不存在过错，不应当承担赔偿责任；原告作为完全民事行为能力人，应当对自身损害后果承担责任的意见。因被告中国人保新乡分公司未向本院提供证据加以证明，其辩称意见缺乏事实与法律依据，本院不予采信。综合原告伤情及损害后果，原告损失范围为：1、原告主张医疗费38198.36元，符合法律规定，予以支持；2、原告主张护理费14060.72元，根据原告伤情、住院治疗情况和鉴定结论，应为8100元（108*75）；对其过高部分的请求，因缺乏事实与法律依据，不予支持。3、原告主张住院伙食补助费700元，不违反法律规定，予以支持；4、原告主张营养费1200元，不违反法律规定，予以支持。5、原告主张交通费500元，缺乏事实与法律依据，不予全部支持；根据原告住院实际情况及相关规定，本院酌定为300元。6、原告主张鉴定费2500元，符合法律规定，予以支持。7、原告主张残疾赔偿金50998.7元，符合法律规定，予以支持。以上费用共计101997元。关于原告要求被告赔偿其精神损害抚慰金5000元的诉求，符合法律规定，本院予以支持。关于被告中国人保新乡分公司主张按照与被告水竹园公司的特别约定进行免赔的意见，被告水竹园公司辩称被告中国人保新乡分公司并未尽到提示说明义务，该约定应为无效；根据我国《保险法》第十七条规定：“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。”对此，被告中国人保新乡分公司应当举证证明其就免责条款向被告水竹园公司作出足以引起其注意的提示或者作出明确说明，但中国人保新乡分公司并未向本院提供证据证明其已尽到上述提示或明确说明义务，其辩称意见缺乏事实与法律依据，本院对其免责主张不予支持。关于原告其他诉讼请求，缺乏事实与法律依据，本院依法不予支持。综上，原告的损失在被告中国人保新乡分公司保险赔偿责任限额范围内，故由被告中国人保新乡分公司予以赔偿。依照《中华人民共和国保险法》第六十五条、第六十六条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十二条之规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司于本判决生效后十日内赔偿原告张巧妞医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金等各项损失共计101997元。二、被告中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司于本判决生效后十日内赔偿原告张巧妞精神损害抚慰金5000元。三、驳回原告张巧妞其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2552元，由原告张巧妞负担128元，由被告中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司负担2424元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省新乡市中级人民法院。审 判 长  刘东升人民陪审员  刘景香人民陪审员  张瑞军二〇二〇年八月十八日书 记 员  葛文丽