吉林省图们市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）吉2402民初67号 原告：图们市圣水湾桑拿洗浴休闲中心（经营者：金伟，男，朝鲜族，住延吉市），住所图们市。 委托诉讼代理人：孙雷，吉林鑫州律师事务所律师。 被告：郑艳，女，汉族，无职业，户籍所在地黑龙江省牡丹江市，现住黑龙江省牡丹江市。 原告图们市圣水湾桑拿洗浴休闲中心（以下简称圣水湾洗浴中心）诉被告郑艳不当得利纠纷一案，本院于2020年1月6日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告圣水湾洗浴中心委托诉讼代理人孙雷、被告郑艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 圣水湾洗浴中心向本院提出诉讼请求：请求法院判令被告郑艳立即返还侵占的款项11350元并赔偿利息（从2020年1月6日起至实际给付之日止，按年利率6%计算）。事实与理由：被告郑艳在原告处从事总台工作。2019年10月13日原告发现被告有侵占营业款行为，客人洗浴时被告下单，然后进行非法操作撤单，每次操作侵占门票钱25元。通过现有监控和营业记录能看出，下单时间是客人进去洗澡时，如果撤单时间较短属于正常情况，而被告撤单是在下单半小时后，这说明客人已享受了洗浴服务，故此时撤单不正常。例如2019年9月19日8时50分37秒至2019年10月11日21时14分30秒的电子数据内容，能看出客人到洗浴中心洗浴登记到离开的时间间隔均在一个小时左右，最多达到近8个小时，明显是享受了洗浴服务，但被告却操作为撤单，这不合常理，足以证明25元门票款项的损失是被告造成的。原告提供的2019年10月1日至2019年10月8日的监控录像能够看出，在被告撤单的时间段，能够看出客人已经付款，足以印证被告的撤单行为在主观上有侵占营业款的故意。原告认为被告非法操作撤单454次，侵占营业款11350元（25元/次×454次），现被告一直未对其撤单行为作出合理解释。原告曾到图们市公安局报案，公安机关以没有达到刑事立案标准为由不予刑事立案，并告知原告通过民事诉讼追索款项。故诉至法院。 被告郑艳辩称,2019年10月13日原告方经理朴美子称发现我在工作中存在违规撤单行为，并到公安局报案。公安局已作出处理结果，对此我没有意见。我平时在吧台负责收款，门票25元/次，客人来时给手牌，然后在电脑上进行操作，客人出来时结账，通过手牌可以看见消费项目，进行撤单操作需要领班输入密码，因后期领班比较忙，就把密码给我了。一般有以下几种情况需要进行撤单：第一种是客人拿了手牌进去洗浴，但在洗浴前又不洗了，出来后撤单；第二种是客人进去洗浴，我们操作时选错性别了，要撤单选正确性别；第三种是客人进去洗浴，我正常下单，但客人出来时说有套票或会员卡、现金卡，我就需要撤单，重新进行选择；第四种是客人进去洗浴时说有卡，我选择了会员卡，但结账时发现是现金卡，类似这种情况就需要撤单，重新进行选择。像第三、第四种情况，在客人洗浴结束后才能发现，不能马上撤单，所下单到撤单的时间比较长。我记不清有多少次是违规操作，我自己花钱购买了10张套票共计188元，然后我将客人花25元购买的门票换成我购买的套票，这样每次获利6.2元（25元—18.8元）。我将这些现金攒起来，除去平时打车的钱，打算买耳机时发现是1470元或1480元，因此我侵占的钱是1800元。有时进行一次违规操作需要撤单两次，先把套票撤了，再把下一个正常消费的25元门票撤了。原告提供的撤单记录,大部分是因工作需要正常撤单，少部分我是违规操作，现在我同意返还原告我非正常操作撤单产生的1800元。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 原告圣水湾洗浴中心营业执照登记类型为个体工商户，被告郑艳在该洗浴中心从事总台工作。2019年10月13日该洗浴中心工作人员朴美子到图们市公安局新华边境派出所报案称，洗浴中心总前台服务员郑艳利用工作优势，在客人结完账后，把账单取消将客人消费的钱占为己有。同日该边境派出所受理了案件。2019年12月15日图们市公安局出具终止案件调查决定书，内容为，因中元洗浴被盗窃案具有其他需要终止调查的情形，根据《公安机关办理行政案件程序规定》第二百五十九条第一款之规定，现决定终止调查。另查，中元洗浴即指圣水湾洗浴中心。 在公安局询问笔录中，郑艳表示，从2019年8月至今，我单数日期值班，值班时有客人来洗澡用套票时，系统上会显示消费金额为0元，我把这个单子撤销掉，把套票自己留着，等来只洗澡没有其他消费的客人买单的时候，我把他消费的25元钱的门票单子撤销掉，把套票单子附到结账的纸质账单上，这样我就能得到25元人民币，以这种方式，我一共得到1800元人民币左右。圣水湾洗浴中心领班高世英表示，按照管理规定郑艳无权知道和使用密码，操作撤单应该由领班亲自输入密码并操作系统撤单，即使吧台知道密码也无权不经领班同意私自撤单。郑艳撤单时未通知高世英。2019年8月郑艳从高世英处获得了密码。 另查，1、从2019年9月19日至2019年10月11日郑艳进行了454次撤单操作；2、对郑艳在庭审中陈述的何种情况下可进行撤单操作，原告表示无异议;3、庭审中，郑艳辩称自己通过违规撤单获取1800元人民币左右。 本院认为，《中华人民共和国民法总则》第一百二十一条规定：“没有法律依据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”被告郑艳作为原告处前台工作人员，应按正常的操作规程履行职务，将收取的营业款如数上交原告。现公安局的询问笔录及被告郑艳在庭审中的陈述，能证明被告郑艳存在将原告处营业款占为己有的行为，该行为致使原告受到损失属于不当得利，因此被告郑艳应返还占有的营业款。关于本案被告郑艳占有营业款的数额问题。首先，《公安机关办理行政案件程序规定》第二百五十九条规定：经调查，发现行政案件具有下列情形之一的，经公安派出所、县级公安机关办案部门或者出入境边防检查机关以上负责人批准，终止调查：（一）没有违法事实的…2019年12月15日图们市公安局根据上述规定，决定终止调查该案；其次，庭审中双方对何种情况下可进行撤单操作无异议，因此下单至撤单的时长不能直接证明被告郑艳撤单时具有违规操作情形。故原告提供的撤单记录仅能证明被告郑艳进行了撤单操作；再次，从原告提供的监控视频中，不能直接判断出被告郑艳哪次撤单操作系违规，因此撤单记录和监控视频不能形成闭合的证据链，证明被告郑艳占有营业款的具体数额；最后，被告郑艳自认占有营业款1800元左右，综合以上情况，根据本案现有的证据，被告郑艳应返还原告营业款1800元。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干意见（试行）》第131条规定：“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。”原告要求被告郑艳赔偿损失的诉讼请求（从起诉之日2020年1月6日起至实际给付之日止，按年利率6%计算），符合法律规定，故予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百二十一条、最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干意见（试行）》第131条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告郑艳于本判决发生法律效力之日返还原告图们市圣水湾桑拿洗浴休闲中心营业款1800元并赔偿损失（从2020年1月6日起至实际给付之日止，按年利率6%计算）； 二、驳回原告图们市圣水湾桑拿洗浴休闲中心的其它诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费84元，由原告负担34元，由被告负担50元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于吉林省延边朝鲜族自治州中级人民法院。 审 判 长  朱 娜 人民陪审员  金英权 人民陪审员  张秀芬 二〇二〇年五月二十六日 书 记 员  刘 彬