辽宁省大连高新技术产业园区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0293民初410号原告：王辞博，男，1985年2月6日出生，汉族，住辽宁省大连市沙河口区。原告：杨萍，女，1957年12月13日出生，汉族，住辽宁省大连市沙河口区。二原告共同委托诉讼代理人：邹曰康，辽宁众雯成律师事务所律师。二原告共同委托诉讼代理人：刘兆彤，辽宁众雯成律师事务所律师。被告：辽宁省中国青年旅行社有限公司大连长龙分公司，住所地辽宁省大连市甘井子区凌水路402号1单元1层4号，统一社会信用代码：91210231MA0XXNB34P。负责人：修长龙，男，1989年7月14日出生，汉族，该公司总经理，住辽宁省大连市沙河口区。委托诉讼代理人：段诚诚，北京大成（沈阳）律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙冬雪，女，1987年10月17日出生，汉族，该公司职员，住辽宁省大连。被告：辽宁省中国青年旅行社有限公司，住所地辽宁省沈阳市和平区北四经街28号，统一社会信用代码：91210102117564360F。法定代表人：马红梅，该公司董事长。委托诉讼代理人：宋文娇，女，1984年8月24日出生，汉族，该公司职员，住辽宁省沈阳市皇姑区。委托诉讼代理人：段诚诚，北京大成（沈阳）律师事务所律师。被告：大连交通国际旅行社有限公司，住所地辽宁省大连市中山区鲁迅路76号甲单元2层1号，统一社会信用代码：91210202118428117B。法定代表人：孙奚哲，该公司总经理。委托诉讼代理人：丛严，北京大成（大连）律师事务所律师。委托诉讼代理人：冷雪，北京大成（大连）律师事务所实习律师。第三人：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地辽宁省沈阳市沈河区大西路291号，统一社会信用代码：91210000744339517Q。负责人：石洪峰，男，1977年2月21日出生，汉族，该分公司总经理，住广东省深圳市福田区。委托诉讼代理人：王晓雪，北京市中喆（沈阳）律师事务所律师。原告王辞博、杨萍与被告辽宁省中国青年旅行社有限公司大连长龙分公司（以下简称中青旅长龙分公司）、辽宁省中国青年旅行社有限公司（以下简称中青旅公司）、大连交通国际旅行社有限公司（以下简称交通国旅公司）及第三人中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司（以下简称平安保险公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年3月16日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告王辞博及二原告共同委托诉讼代理人邹曰康、刘兆彤，被告中青旅长龙分公司的负责人修长龙及其委托诉讼代理人段诚诚、孙冬雪，被告中青旅公司的委托诉讼代理人段诚诚、宋文娇，被告交通国旅公司的委托诉讼代理人丛严、冷雪，第三人平安保险公司的委托诉讼代理人王晓雪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王辞博、杨萍向本院提出诉讼请求：1.被告中青旅长龙分公司、中青旅公司共同支付原告死亡赔偿金783900元(43550元/年×18年)、丧葬费43796元、医疗费1355元、办理丧葬事宜支出的交通费21930元、餐费和过路费3066元、误工损失4599元(25005元/月÷21.75天×4天)、兑换货币费用900元、翻译人员费用300元；2.被告中青旅长龙分公司、中青旅公司返还旅游费用2880元;3.被告交通国旅公司对上述赔偿项目承担连带责任。以上共计862726元。事实和理由：原告王辞博、杨萍分别为王X的儿子及配偶。2019年12月18日，王X、邹XX等人与被告中青旅长龙分公司签订了《团队出境旅游合同》，报名参加其组团的2019年12月18日—2019年12月25日泰国旅游项目，每人缴纳旅游费用2880元（该费用由被告交通国旅公司的鞍山路营业部实际收取且带团人员为该营业部的员工）。2019年12月24日，王X在行程中突感不适，后抢救无效身亡。然而出行之前，被告中青旅长龙分公司并未对参团人员进行适当性评估，也未对参团人员进行任何安全提示和说明，更未配备具备急救知识的人员。事故发生后，被告中青旅长龙分公司也未对王X采取及时有效的急救措施。被告中青旅长龙分公司作为旅游经营者，却并未履行安全保障义务，严重损害了原告的合法权益，故原告诉至法院，望判如所请。被告中青旅长龙分公司、中青旅公司辩称，不同意原告的诉讼请求。1、被告中青旅长龙分公司在出团前通过领队陈XX将出团通知发给客人，已经对旅游过程中客人身体情况的注意事项向客人们进行提示。案涉旅游团行程非常安全，无激烈性、刺激性活动。被告中青旅长龙分公司委托泰国接待的地接社具有相关资质，符合接待条件。王X在旅游过程中因自身体质突发疾病死亡，事发后，被告中青旅长龙分公司通过地接社和领队陈XX，安排乳胶店医疗队人员立即救治，同时联系急救车将王X及时送至医院并全程陪同，立即通知王X家属赶往泰国，为王X家属安排接机，安排翻译为王X家属协调办理入境手续，并及时向保险公司报保险。被告中青旅长龙分公司已经尽到安全提示及急救义务，不存在任何违约情况，不应当承担赔偿责任。2、根据旅游合同第八条第1项，王X隐瞒既往病史未如实填写出境旅游报名表，存在违约情况，应当承担本次事故的全部责任。3、关于原告主张的死亡赔偿金，由于原告系2020年1月1日之后立案，根据辽高法（2020）7号文件，应当按照大连市全体居民人均可支配收入计算。关于原告主张的其他赔偿金额，在质证阶段一同发表。4、被告中青旅长龙分公司出于人道主义，为协助救助王X及协助处理王X丧事垫付费用13600元。5、由于王X突发疾病不幸身亡时，旅游行程已经接近尾声，且被告中青旅长龙分公司在本次事故中已经尽到了必要的救助及报告义务，不存在违约情形，因此不同意返还旅游费用。被告交通国旅公司辩称，不同意原告的诉讼请求。1、旅游者王X由于其自身原因发生人身损害事件，被告交通国旅公司对此不承担责任。2、被告交通国旅公司无需为游客进行适当性评估，无需配备急救知识的人员。3、被告交通国旅公司已向游客进行了安全提示和说明，也采取了紧急救治措施和处置措施。4、原告所请求的赔偿金额过高，不符合法律规定和实际情况，且部分损失已获得保险赔偿。综上所述，被告交通国旅公司与王X的死亡结果之间并不存在因果关系，不应承担赔偿责任，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。第三人平安保险公司述称，1、被告中青旅长龙分公司在我处投保了旅行社责任险，保险金额为600000元，对属于其过错的赔偿责任由我公司承担。结合本案，死者王某血性心脏病，属自身疾病导致死亡，而非旅游事故造成，与旅行社无因果关系。2、旅行社在旅游前已告知游客旅游期间的安全注意事项，并由王X签字确认，履行了旅游前的告知提示义务。且事故发生后第一时间也通知了当地的医疗队为死者进行抢救，并为死者垫付了各项费用，履行了适当的协助救治义务，即旅行社已完全履行了安全保障义务，不存在任何过错及违约行为。3、王X在出游前隐瞒其脑梗等病史，对事故的发生具有过错。综上，旅行社无违约及侵权行为，不应承担赔偿责任，我公司也不应在旅行社责任险范围内赔偿原告各项损失。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。经审查，当事人提供的《团队出境旅游合同》、收据、居民死亡医学证明（推断）书、死亡证明及翻译公司营业执照、户口簿、《极致沙美8日出团通知》、地接社资质及翻译书、《证明》、视频、证人证言、中国平安财产保险股份有限公司保单、理赔通知书等证据，具有真实性、合法性及与本案的关联性，本院予以确认并在卷佐证。根据经审查确认的证据及当事人陈述，本院认定事实如下：原告王辞博系王X儿子，原告杨萍系王X妻子。2019年12月18日，王X（出生日期1957年12月21日）、邹XX等19人与被告中青旅长龙分公司签订《团队出境旅游合同》，约定王X、邹XX等19人参加被告中青旅长龙分公司自2019年12月18日至12月25日的泰国出境游（极致沙美8日游），团费2880元/人，详情以出团通知为准。合同第六条约定，出境社的义务包括：在出团前采取说明会等方式，如实告知具体行程安排和有关具体事项，包括但不限于旅游目的地、国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌，旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施，旅游者不适合参加旅游活动的情形等其他应当告知的事项；当旅游者人身、财产权益受到损害时，出境社应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大等。合同第八条约定，旅游者的义务包括如实填写出境旅游报名表，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系等。王X、邹XX等7人依约支付旅游费用17776元，被告交通国旅公司向邹XX开具金额为17776元的收据一份，王X等7人实交团费为2540元/人。《极致沙美8日出团通知》的内容包括：去程及回程航班、集合时间及标志、领队及紧急联系电话、特别提醒、行程安排及注意事项等。其中“水上活动安全提示”载明：孕妇、心脏病患者、骨质疏松症者，高龄者、幼龄者、任何不适合剧烈活动的病患者，绝对不适合参加任何水上活动；如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加活动而引起意外发生，旅客必须自行承担一切责任及后果。本次行程（主要景点）为：18日出发，19日-20日曼谷，21日-23日芭提雅（22日沙美岛含快艇项目,23日为乳胶展示中心、东芭乐园及海上人妖秀），10月24日四面佛、泰丝店及毒蛇研究中心，25日返连。“注意事项”第11条载明：为保证游客安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、××、糖尿病、法定××、贫血患者、孕妇及行动不便者，或经医师诊断不宜出游者请勿报名。据领队陈XX（原系被告交通国旅公司鞍山路营业部负责人）出庭作证时陈述，上述出团通知及相关注意事项已通过机场说明会及微信方式向旅游者告知。2019年10月24日，该团自四面佛景区乘大巴车前往乳胶店景区途中，王X身感不适，领队陈XX及地接社导游联系乳胶店急救人员采取相应救护措施（测量血压等）并叫来当地医院救护车。在领队陈XX、地接社导游、邹XX、王XX四人陪同下将王X送往医院检查。当日上午11:55分，领队通过微信方式告知被告中青旅长龙分公司工作人员：“王X病了，突然就不舒服了，你看先报一下保险吧，医生已经来了。”被告中青旅长龙分公司工作人员回复：“我这边已经报保险了。”经医院抢救无效，王X于当日下午13:35分去世，死亡原因为缺血性心脏病。同日，该团其他游客（包括邹XX、王XX等18人）共同出具书面《证明》二份，内容为：“王X身体不舒服，发现后第一时间泰国导游叫来当地医院急救车，由领队导游还有两位团友邹XX、王XX4人陪同送往医院检查，到医院后，医院确诊为心脏病复发，领队马上通知家属，王X的妻子和儿子，医院进行全力抢救，特此证明。”另查，被告中青旅长龙分公司系被告中青旅公司的分公司，其与被告交通国旅公司之间系合作关系。被告中青旅长龙分公司负责预定交通、酒店、联络地接社等，被告交通国旅公司负责招徕客人、收取团款，出团前召开说明会及指派领队全程陪团等。案涉旅游团在泰国的地接社为泰新时代旅游集团有限公司，经营旅游业务，具备从境外带领游客入境旅游的经营资质。再查，被告中青旅长龙分公司为包括王X在内的旅游者在第三人平安保险公司处投保了人身意外伤害险，第三人平安保险公司接到案涉理赔申请后，于2020年3月12日向原告王辞博赔付保险金100000元。本院认为，本案系旅游合同纠纷。王X等人与被告中青旅长龙分公司签订的《团队出境旅游合同》系各方当事人真实意思表示，不违反法律、法规的强制性规定，合法有效，对各方当事人具有法律约束力。本案中，原告主张被告中青旅长龙分公司未对参团人员进行适当性评估，也未对参团人员进行任何安全提示和说明，更未配备具备急救知识的人员，故其行为构成违约，应对王X死亡的损害后果承担赔偿责任。原告对其上述主张，负有相应的举证责任。首先，《中华人民共和国旅游法》第十五条第一款规定：“旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。”案涉合同第八条约定：旅游者的义务包括如实填写出境旅游报名表，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责。由此可见，是否可参团旅游的适当性评估及注意义务应由旅游者自行承担，旅游者应主动向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。现原告并无证据证明其已履行该项法定及约定义务，故其主张被告中青旅长龙分公司应对参团人员进行适当性评估的意见没有法律及合同依据，本院不予支持。其次，根据《团队出境旅游合同》、《极致沙美8日出团通知》及陈XX证人证言，可以形成完整的证据链条，足以证实被告中青旅长龙分公司已按照法律规定及合同约定向本次参团的旅游者告知相关注意事项（包括“水上活动安全提示”及“注意事项”第11条等）。原告主张被告中青旅长龙分公司未进行任何安全提示及说明证据不足，应承担举证不能的法律后果。第三，旅游合同是指旅游者支付费用，旅行社向旅游者提供游览、度假、休闲等形式的旅游服务的合同。根据《中华人民共和国旅游法》、旅游行业惯例及案涉合同的约定，被告中青旅长龙分公司作为旅行社，系以提供旅游服务为目的及宗旨，并不负有配备具备急救知识人员的法定及约定义务。原告据此主张被告中青旅长龙分公司违约于法于理无据，本院不予支持。第四，根据本案查明事实，被告中青旅长龙分公司在本次旅游行程中并不存在虚假宣传、变更路线、增加刺激或危险性项目等违约行为。事发时，王X等旅游者乘坐的大巴也不存在超速、交通事故等危险或过错行为。王X于事发前两天乘坐快艇后，并无相关不适症状，故其乘坐快艇与其死亡的损害后果之间不存在因果关系。事发前一天的行程安排，亦无刺激、劳累及危险性项目。事发当天，王X感到身体不适后，领队已在第一时间联系乳胶店急救人员采取相应救护措施（测量血压等），并叫来当地医院救护车，由领队及地接社导游陪同王X送往医院检查。出团前，被告中青旅长龙分公司已为王华购买人身意外伤害险并及时报险且理赔完毕。综上，被告中青旅长龙分公司已经完全履行了安全保障、防止旅游者人身损害进一步扩大的合同义务，其在履行案涉合同过程中不存在违约或过错行为。王X未向被告中青旅长龙分公司告知其个人健康情况，未对其参加出境游的身体情况进行合理评估及注意，其因缺血性心脏病去世系自身原因所致，该损害后果与被告中青旅长龙分公司之间不存在因果关系。故原告在处理丧葬事宜中花费的交通费、食宿费、翻译费等各项费用与被告中青旅长龙分公司无关，其要求被告中青旅长龙分公司、中青旅公司赔偿死亡赔偿金783900元、丧葬费43796元、医疗费1355元、交通费21930元、餐费和过路费3066元、误工损失4599元、兑换货币费用900元及翻译人员费用300元的诉讼请求没有事实及法律依据，本院不予支持。关于原告要求被告中青旅长龙分公司、中青旅公司返还旅游费用2880元的诉讼请求。根据本院查明事实，王X实交旅游费为2540元。考虑到王X本次旅游行程并未完成，其合同目的并未完全实现，故被告中青旅长龙分公司、中青旅公司应当返还原告旅游费用2540元。原告主张旅游费用2880元/人证据不足，本院对于超出部分不予支持。关于原告要求被告交通国旅公司承担连带责任的诉讼请求。由于本案系合同纠纷，王X系与被告中青旅长龙分公司签订旅游合同，并未与被告交通国旅公司形成合同关系。被告交通国旅收取旅游费用、派出领队系履行与被告中青旅长龙分公司之间的合作合同，与原告无关。故根据合同相对性，原告要求被告交通国旅公司承担连带责任的诉讼请求于法无据，且被告交通国旅公司不存在相应的侵权行为，故本院对原告的该项诉讼请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国旅游法》第十五条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告辽宁省中国青年旅行社有限公司大连长龙分公司、辽宁省中国青年旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告王辞博、杨萍旅游费用2540元；二、驳回原告王辞博、杨萍的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费12427元，由原告王辞博、杨萍负担12000元，由被告辽宁省中国青年旅行社有限公司大连长龙分公司、辽宁省中国青年旅行社有限公司负担427元（此款原告王辞博、杨萍已预交，被告辽宁省中国青年旅行社有限公司大连长龙分公司、辽宁省中国青年旅行社有限公司于执行时一并给付）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。审 判 长  刘 博人民陪审员  张付勇人民陪审员  隋晓萍二〇二〇年十月二十九日书 记 员  谷 郁附法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。《中华人民共和国旅游法》第十五条第一款：旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。