青海省西宁市城中区人民法院民事判决书（2020）青0103民初1234号原告：陈秀茹，女，1946年11月14日出生,公民身份号码：×××C，汉族，住西宁市。委托诉讼代理人：刘继军，青海合仁律师事务所律师。被告：青海商道投资管理有限公司,统一社会信用代码：9163010367918954XY，住所地：西宁市城中区大十字地下商业街**。法定代表人：方兴善,该公司执行董事。委托诉讼代理人：程东民、段义君，青海竞帆律师事务所律师。原告陈秀茹诉被告青海商道投资管理有限公司(以下简称商道公司)公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年4月13日立案后，依法适用简易程序进行了审理，审理中因被告申请司法鉴定，于2020年9月24日公开开庭审理了本案。原告陈秀茹及其委托诉讼代理人刘继军，被告商道公司的委托诉讼代理人程东民、段义君到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告陈秀茹向本院提出如下诉讼请求：一、请求人民法院依法判令被告向原告支付医疗费、护理费、营养费、交通费、伤残鉴定费、伤残赔偿金、精神抚慰金共计131728元。二、请求人民法院依法判令被告向原告支付鉴定费用94元。三、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年7月5日下午16点20分左右,原告在大十字地下商城过道中行走时,被地面积水滑倒。摔倒的地段位于大十字地下商城“小叮当童装店”门前过道中。当时地面上有类似洗洁液的液体,面积约有一米左右长，是清洁工人拖地时洒下的清洁汁。当时,摔倒后,被告公司清洁人员和保安将原告用担架送到西宁市互助巷第一人民医院。经检查,诊断为右髋股骨头颈骨折，头部有水肿和软组织受伤。2019年7月6日到省医学院附属医院住院治疗，7月10日进行了右侧髋骨置换手术，住院时间为2018年7月6日至7月18日，共13天时间。2018年10月因长期卧床，肺部积痰发生感染，到省医院住院治疗。2019年2月23日到3月12日，因股骨头置换后活动不便，引起盆腔泌尿系统感染，出现了尿血现象，到青海红十字医院泌尿科进行了康复治疗。根据《侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。由于被告未能尽到安全场所的安全保障义务，所以应当承担以下赔偿：1、青海大学附属医院住院医疗费43541元；2、护理费90天*150元=13500元；3、营养费90天*60元=5400元；4、交通费2000元；5、伤残鉴定费2280元；6、门诊检查55元+370元+12元+295元+40元=732元；7、残疾拐杖等医用器材651元。8、住院伙食补助费3人12天，每天70元，合计2520元。2019年11月20日，原告经青海省红十字医院司法鉴定所鉴定为九级伤残。要求支付一次伤残补助金为：1、残疾赔偿金：33515元*8年*20%=53624元；2、精神抚慰金：10000元；合计63624元，为了维护原告的合法权益，请求法院依法判令被告向原告支付赔偿金合计131728元。被告商道公司辩称：本次事故产生原因来看，原告应当承担全部责任。原告是具有完全民事行为能力的成年人，作为成年人，对自身危险具有识别能力，原告作为年龄为71岁的高龄老人，在行走时更加应当谨慎，避免因为不当行为发生危害。根据事发时原告的现场照片，原告穿着至少7厘米的坡跟鞋，这种鞋本身存在不防滑的严重隐患，原告摔伤是因为自己的不当行为导致的。此外，原告的照片显示有水迹的地方，并不是原告摔倒的地方，因此，原告在诉状中陈述的不是事实，尤其是所谓地面有清洁液的液体，是清洁工拖地时洒下的清洁汁，更加不是事实，被告公司的保洁员从未使用清洁液；即便大十字地下通道地面有水渍，并且根据原告所述是大面积的有近一米的水渍，原告应当有自我保护意识，采取避让或谨慎通行来规避危险，原告自身没有尽到自我保护意识，对自身伤害存在过错，原告应当承担全部责任，不应将受害的责任推卸给被告。被告已经履行安全保障义务，被告作为大十字地下通道的管理者，虽然负有安全保障义务，但该义务不是无条件，不应该对该义务要求过高，被告在重要的出入口及通道内，粘贴了安全警示标志，如“小心地滑”等，时刻提醒市民注意安全，另外，保洁人员每两人为一区，每天轮流进行清洁工作，每区的清洁距离大概40米长，且大十字地下通道在接到电话后，及时对原告送往医院进行救治，被告已经尽到义务，不应承担责任。原告陈秀茹为支持其诉讼请求，向本院提交了下列证据：证据一、摔倒现场照片，证明：摔倒现场地面没有地滑的警示标志，地，地面上有水渍明管理方商道公司管理上有过失责任，没有尽到提醒义务，致使原告滑倒受伤，被告应负全责。证据二、住院病例、费用清单、出院证，证明：原告摔倒后治疗的过程，手术治疗费用43541元，住院治疗13天。证据三、伤残鉴定意见书，证明：原告受伤后委托红十字医院司法鉴定所对原告伤残等级进行鉴定，伤残等级为九级，护理期90日，营养期90日。证据四、原告摔伤后协商赔偿等视频录音录像，证明：原告受伤后被告公司愿意承担责任，只是赔偿金额未能达成一致意见。被告商道公司质证认为：对证据一的真实性无异议，对证明方向有异议不认可，原告拍照的位置与实际摔伤的位置不一致；照片上有水的地方有亮光，可以看见，原告自己没有尽到安全防范责任。对证据二的真实性及证明方向无异议认可。对证据三的真实性无异议认可，对证明方向有异议不予认可，鉴定意见书中的期限一般是酌定期限。对证据四的真实性无异议认可，对证明方向有异议不认可，仅仅证明事发的事实，不能证明商量过就代表我方必须承担责任。被告商道公司为支持自己的抗辩主张，向本院提交如下证据：证据一、第一组现场照片（三张彩照）、保洁照片，证明：大十字地下通道各个通道口的地面上均有“小心地滑”等提醒标志，被告已尽到合理的安全提示义务；有保洁员负责地面的清洁工作。证据二、原告出具的照片，证明：照片显示原告穿着坡度很高的高跟鞋，原告自身有责任，原告作为70多岁的高龄老人，自身应该尽到安全防范义务；原告诉状中陈述的摔倒的地方不属实，原告的陈述也不是事实。原告陈秀茹质证认为：对证据一的真实性、关联性和证明方向均有异议不予认可，事发前没有小心地滑的标识，是事发之后被告贴上的；摔倒的地方没有警示标志。证据二的真实性无异议认可，对证明方向有异议不予认可，并不能看出鞋的高度，有水渍的过道至少有80厘米，人走路是可以通过的。经被告商道公司申请对原告陈秀茹自身所患“骨质疏松症”对本次事故的损伤参与度比例进行鉴定，本院委托青海科研司法鉴定所进行鉴定，该所鉴定结论为：根据现有资料，被鉴定人陈秀茹诊断的“骨质疏松症”实为骨量减少，其右股骨颈骨折行髋关节置换术后与本次外伤之间存在至少主要作用的因果关系。原告陈秀茹质证认为：我方认可鉴定意见。被告商道公司质证认为：有异议，鉴定做的是复查时间2020年8月份的，事发的时间是2018年，时隔两年，我方申请鉴定的是事发前原告是否有“骨折疏松症”，与原告摔倒骨折是否存在因果关系，而鉴定机构鉴定的是事发后原告的骨质情况，与申请鉴定的目的完全不同，故我方不予认可；我方认为原告方在就医时医院医治的病历中认定原告有“骨折疏松症”，是原告摔倒骨折的主要原因，故原告应该负有主要责任。本院依据原被告举证，原被告质证，认证如下：原告提交的证据，被告对其真实性均无异议，对其证明方向有异议；与原告有异议的被告提交的证据相互印证，结合双方自认的事实，经本院审查能够证明：2018年7月5日下午16时20分左右,原告在大十字地下商城过道中行走时,不慎摔倒，摔倒的地段位于大十字地下商城“小叮当童装店”门前过道中，当时地面上有水渍，原告穿着坡度较高的鞋；大十字地下商城地下通道各个通道口的地面上均有“小心地滑”等提醒标志，有保洁员负责地面的清洁工作。原告摔倒后对现场进行了部分拍照，摔倒现场附近无监控镜头，事发过程无监控录像。原告摔倒后，被告公司清洁人员和保安人员将原告用担架送到西宁市互助巷第一人民医院治疗。经该院检查,诊断为右髋股骨头颈骨折，头部有水肿和软组织挫伤。2019年7月6日原告转院到青海省医学院附属医院住院治疗，7月10日进行了右侧髋骨置换手术，住院时间为2018年7月6日至7月18日，共13天时间；住院医疗费43541元，其中医保报销了33812.83元，原告负担了9728.46元。原告花费门诊检查费732元、拐杖等医用器材费用651元；交通费现无证据佐证。后原告委托青海红十字医院司法鉴定所对原告伤残等级以及护理期、营养期进行鉴定，该所于2019年11月20日作出青红医司鉴（2019）临鉴字第362号《司法鉴定意见书》，鉴定结论为：被鉴定人陈秀茹右髋关节人工假体置换术后构成九级伤残；其护理期90日、营养期90日。此次鉴定原告支出鉴定费2280元。原告治疗出院后与被告进行协商，因赔偿数额未能达成一致意见，故原告诉至法院。上述事实本院予以确认，原、被告预证明的其他事实，因缺乏充分的证据予以佐证，本院不予采信。被告商道公司申请对原告陈秀茹自身所患“骨质疏松症”对本次事故的损伤参与度比例进行鉴定，本院委托青海科研司法鉴定所进行鉴定，该所的鉴定结论，原告无异议，被告有异议不予认可。经本院审查认为：被告申请鉴定的是事发前原告是否有“骨折疏松症”，与原告摔倒骨折是否存在因果关系，而鉴定机构鉴定的是事发后原告治疗后的骨质情况，与申请鉴定的目的不同，故本院不予采信。此次鉴定被告支出鉴定费4300元。经审理查明：2018年7月5日下午16时20分左右,原告在大十字地下商城过道中行走时,不慎摔倒，摔倒的地段位于大十字地下商城“小叮当童装店”门前过道中，当时地面上有水渍，原告穿着坡度较高的鞋；大十字地下商城地下通道各个通道口的地面上均有“小心地滑”等提醒标志，有保洁员负责地面的清洁工作。原告摔倒后对现场进行了部分拍照，摔倒现场附近无监控镜头，事发过程无监控录像。原告摔倒后，被告公司清洁人员和保安人员将原告用担架送到西宁市互助巷第一人民医院治疗。经该院检查,诊断为右髋股骨头颈骨折，头部有水肿和软组织挫伤。2019年7月6日原告转院到青海省医学院附属医院住院治疗，7月10日进行了右侧髋骨置换手术，住院时间为2018年7月6日至7月18日，共13天时间；住院医疗费43541元，其中医保报销了33812.83元，原告负担了9728.46元。原告花费门诊检查费732元、拐杖等医用器材费用651元；交通费现无证据佐证。后原告委托青海红十字医院司法鉴定所对原告伤残等级以及护理期、营养期进行鉴定，该所于2019年11月20日作出青红医司鉴（2019）临鉴字第362号《司法鉴定意见书》，鉴定结论为：被鉴定人陈秀茹右髋关节人工假体置换术后构成九级伤残；其护理期90日、营养期90日。此次鉴定原告支出鉴定费2280元。原告治疗出院后与被告进行协商，因赔偿数额未能达成一致意见，故原告诉至法院。案件审理中，被告申请司法鉴定，支出鉴定费4300元。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。被告商道公司作为大十字地下商城公共过道的公共场所管理人，在大十字地下商城地下通道各个通道口的地面上虽标有“小心地滑”等提醒标志，并有保洁员负责地面的清洁工作，但事发现场的地面上有水渍，被告的保洁员未能及时清理，致使原告路过时不慎摔倒，且摔倒现场附近无监控镜头，事发过程无监控录像；故被告的管理存在瑕疵，对原告造成伤害的结果应当承担相应的损害赔偿责任。原告事发时年近72岁，在大十字地下商城过道中行走时,疏于观察地面上“小心地滑”等提醒标志及地面上的水渍，且穿着坡度较高的鞋，不慎摔倒致使受伤，对伤害结果的发生承担过失责任。其责任的承担以原、被告各承担50%为宜。原告住院时间为13天；住院医疗费43541元，其中医保报销了33812.83元，原告负担了9728.46元；原告花费门诊检查费732元、拐杖等医用器材费用651元；系原告实际支付的费用。依照《中华人民共和国侵权责任法》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，结合鉴定结论，原告构成九级伤残，原告事发时年近72岁，按照2019年度城镇常住居民人均可支配收入33830元计算，其伤残赔偿金为：33830元×8年×20%=54128元；原告的护理费，结合鉴定结论及医院通常护理标准酌定为80日，其护理费为：80日×130元/天=10400元；营养期酌定为80日，其营养费为：80日×70元/天=5600元；原告住院时间为13天，住院伙食补助费为：13天×70元/天=910元；原告支出鉴定费2280元；上述各项费用合计84429.46元。按照上述原、被告各承担50%的责任计算，原、被告应当各自承担42214.73元；对此本院予以支持，原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。原告主张被告承担精神抚慰金10000元的诉讼请求，依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”的规定，本案中，此次事故原告负有过失责任，且损害结果未给原告造成严重后果，故原告的该项诉讼请求，本院不予支持。案件审理中，被告申请司法鉴定，其鉴定结论与其申请鉴定的目的不同，本院未予采纳，故鉴定费4300元，应由被告自行承担。被告商道公司的抗辩理由部分成立，本院予以采纳。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第六项、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条第一款、第十六条第一款、第十七条第一款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告青海商道投资管理有限公司于本判决发生法律效力后十五日内给付原告陈秀茹损害赔偿金42214.73元。二、驳回原告陈秀茹的其他诉讼请求。案件受理费1623元，由原告陈秀茹承担812元，由被告青海商道投资管理有限公司承担812元（该款原告已预交，被告青海商道投资管理有限公司承担的费用由被告随赔偿款一并支付给原告）。如未按照本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于青海省西宁市中级人民法院。审判员 蒙自康二〇二〇年十月二十一日书记员 俞 珍附：《中华人民共和国侵权责任法》第十五条承担侵权责任的方式主要有：（六）赔偿损失；第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。第十六条下列情形，适用民法通则第一百二十六条的规定，由所有人或者管理人承担赔偿责任，但能够证明自己没有过错的除外：(一)道路、桥梁、隧道等人工建造的构筑物因维护、管理瑕疵致人损害的；第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第三十五条本解释所称城镇居民人均可支配收入、农村居民人均纯收入、城镇居民人均消费性支出、农村居民人均年生活消费支出、职工平均工资，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。上一年度，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。