上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0104民初2651号原告：宫保灵，女，1987年3月1日出生，汉族，住安徽省阜阳市。委托诉讼代理人：姜南，上海川汇律师事务所律师。被告：上海东言品牌管理有限公司，住所地上海市松江区。法定代表人：王小保，该公司执行董事。委托诉讼代理人：陈玲，上海源杰律师事务所律师。委托诉讼代理人：余吉星，上海源杰律师事务所律师。原告宫保灵与被告上海东言品牌管理有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2020年2月12日立案后，依法适用普通程序独任审理，于2020年7月18日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人姜南、被告委托诉讼代理人陈玲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、双方于2019年3月20日签订的地区代理合同于2019年12月11日解除；2、被告返还原告加盟费15万元和1万元保证金。事实和理由：原被告于2019年3月20日签订了特许经营合同，被告授权原告使用“花点点”餐饮品牌。原告依约交纳了加盟费15万元、保证金1万元后，发现被告存在以下过错：被告未依约提供实质性的服务，未在区域内进行招商，严重违约，导致原告的合同目的不能实现；被告不拥有“花点点”商标权、不具有“两店一年”、未向商务主管部门备案、被告未以书面形式向原告披露特许经营相关信息。原告已于2019年12月11日向被告提出了解除合同。被告辩称，1、被告已依约履行合同义务，帮助原告开设了店铺，并提供了运营服务，被告的合同义务已完成；2、被告并无义务为原告进行区域招商；3、被告未刻意隐瞒相关事实，原告已使用了被告的经营资源，开店近七个月。综上，请求驳回原告的诉讼请求。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年3月20日，原告(甲方)与被告(乙方)签订了《服务合同书》一份，约定如下：1、甲方因自身发展需要，拟投资餐饮项目并从事经营活动，同时，甲方有意寻求有运营管理经验的服务方为其提供专业的管理咨询指导服务。乙方致力于中小型餐饮项目运营管理领域的研究与实践，有能力为餐饮项目投资者提供专业的运营管理指导及咨询服务，帮助投资者建立餐饮项目，防范经营风险，提高投资成功率。2、项目名称“花点点”，乙方为甲方在安徽省阜阳市颍州区、颍泉区行政区划范围内设立的所有自营餐饮项目提供运营指导服务。甲方可以在上述区域范围内，向乙方推荐其他餐饮投资者并促成乙方与餐饮投资者进行合作，乙方也可利用相应资源协助甲方进行招募意向投资者，并与意向投资者签订《服务合同》，最终由乙方为餐饮投资者提供开店筹备及区域运营指导等服务并收取相应费用。本合同有效期为一年，自2019年3月20日至2020年3月19日。3、乙方为甲方餐饮项目提供的服务，具体包括运营指导和管理培训两方面内容(详见本合同附件：《运营服务实施清单》)。运营指导包括营建、开店、管理及店面后续运营等方面的运营指导和咨询。管理培训包括经营管理、操作流程、物品采购、设备使用等方面的理论和实操培训。4、自合同签订之日，甲方向乙方支付运营指导服务费15万元(包括管理培训费12万元和服务费3万元)。由于该费用包含了餐饮服务项目的理论与实际操作培训、前期运营的指导、后期运营咨询等服务内容，因此一旦自甲方领取培训资料或参加授课培训后，即表明乙方为此履行了相应的培训服务，甲方已获得乙方的核心机密，无论任何情形出现导致合同的解除、终止，此项费用均不予退还。5、为确保甲方产品和服务质量，降低甲方采购成本，甲方须使用乙方提供的原料进行生产制作。任何一方违反本合同的约定，均应向对方支付违约金(按合同总金额的50%计算)。合同还对培训、选址，双方对区域内共同发展的其他授权店利益分享等事项作了约定。涉案合同附件《营运服务实施清单》约定了三大部分的内容，分别为提供核心资料、专业培训、远程指导，每一部分内容又各细分数十项内容，主要涉及店铺位置评估、装修营建、营业准备、技术课程培训、营运课程培训等。涉案合同签订当日，原告支付给被告保证金1万元、服务费15万元。被告提供给原告的招商手册中的“花点点”文字及图商标处有?标记。被告系第XXXXXXXX号、第XXXXXXXX号“花点点”文字及图商标注册人，前述商标核定使用商品包括第29类奶茶、苏打水、植物饮料、乳酸饮料、果汁等，但商标图形与招商手册中的“花点点”商标图形有明显差异。原告的加盟店于2019年5月在阜阳市颍泉区人民东路财富广场5楼开业。被告为原告提供了门店装修设计、物料采购配送、营运实践课程培训、驻店指导等服务。原告为特许经营成立的个体工商户颍泉区花漾花茶饮品店于2019年12月6日注销。2019年12月11日，原告与被告工作人员李某微信联系，要求解除合同退还费用。原告当庭陈述，其门店于2019年10月停止经营。被告当庭陈述，前述门店于2019年12月停止经营。上述事实，有两原告提供的《服务合同书》及附件《营运服务实施清单》、收款收据、微信聊天记录截图、招商手册、个体工商户注销信息，被告提供的微信聊天记录截图、《营运实践课程结业确认书》、资料签收表、调令、驻店确认单、培训确认单、商标注册信息，以及当事人陈述等予以证明。本院认为，特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。涉案合同符合前述特征，属于特许经营合同，其签订系双方真实意思的表示，合法有效，对原被告均有约束力。原告诉称被告未依约提供实质性的服务，未在区域内进行招商，导致原告的合同目的不能实现；被告不拥有“花点点”商标权、不具有“两店一年”、未向商务主管部门备案、未以书面形式向原告披露特许经营相关信息。但根据现有证据，被告已向原告提供了相关服务，也并无在区域内招商的合同义务。此外，《商业特许经营管理条例》中关于“两店一年”及向商务主管部门备案的规定，均属于管理性而非效力性的法律规范，特许人不具备“两店一年”及备案条件，并不当然影响涉案合同的效力。被告在招商过程中未规范使用其注册商标确有不当之处，但并不构成根本违约。故本院对原告的前述主张均不予支持。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。根据现有证据，被告并无严重违法或违约行为。但在特许经营合同中，被特许人的主要义务之一是在特许人统一的经营模式下开展经营，该债务的标的系被特许人的经营行为，在性质上不适于强制履行。因原告已停业，不宜强制其继续经营，故原告解除合同的诉讼请求，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。特许经营费的返还，应当根据特许人与被特许人的过错程度，以及合同的履行情况等因素综合确定。被告履行了合同基本义务，原告已使用了被告的经营资源，即使按原告自认，涉案加盟店亦已开店经营5个月，且系区域加盟店，故本院对特许经营费用酌情确定返还部分金额，对原告返还保证金的诉讼请求则不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条第一款、第九十四条、第九十六条第一款、第九十七条规定，判决如下：一、原告宫保灵与被告上海东言品牌管理有限公司于2019年3月20日签订的《服务合同书》于2019年12月11日解除；二、被告上海东言品牌管理有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告宫保灵服务费50,000元；三、驳回原告宫保灵的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,500元，由原告宫保灵负担2,334元，被告上海东言品牌管理有限公司负担1,166元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。审 判 员 王维佳二〇二〇年八月十四日法官助理 吴诗杭书 记 员 吴诗杭附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。……第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。……第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，