河北省石家庄市桥西区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0104民初1638号 原告：田文雅，女，1988年6月18日出生，汉族，住河北省石家庄市桥**。 被告：王丽肖，女，1984年2月21日出生，汉族，无业，住河北省沙河市。 原告田文雅与被告王丽肖服务合同纠纷一案，本院于2020年3月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告田文雅，被告王丽肖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告田文雅向本院提出诉讼请求：1、依法判决被告退还原告交纳的美容费用7600元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年3月29日，原告到被告经营的桥西区恋尚瑜伽馆交纳现金3500元充值成为会员，并将3500元充值额办理了为期一年的皮肤护理年卡。2019年3月29日，原告与被告签订护理年卡赠送协议，充值5800元，被告承诺40次护理项目，一年后返还全部费用。2019年6月9日，原告充值3500元（店里活动3500变5100）先后办理了排导10次、卵巢20次、芦荟24次、面刮10次。2019年10月14日，被告将桥西区恋尚瑜伽馆注销。在没有征得原告同意的情况下，将原告美容档案有偿转让。2019年11月4日美容服务被停止。原告多次联系被告，但其微信不回，电话也无法接通。被告的行为严重侵害了原告的合法权益，根据《中华人民共和国民法总则》《中 -2- 华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定。原告特向提起起诉，请求依法判令被告退还原告剩余各项费用7600元。 被告王丽肖辩称，1、本案是服务合同纠纷，原告起诉的是被告个人，被告与原告之间不存在任何服务合同关系。2、2019年10月14日之前，在被告经营期间，被告经营的店铺对原告无任何违约行为。2019年10月14日，被告与王卫签订转让协议，依法注销桥西区恋尚瑜伽馆并变更经营者，转让协议约定，原告依然在原店铺接受和原来同质量的服务，原店内包含员工在内未有一丝一毫的改变。在2019年10月14日之后，原告接受了转让事实，原告与王卫之间已形成事实合同关系，在原告与被告的服务过程中，并未约定不可以变更经营者。根据以上事实，原告与被告的服务合同关系在2019年10月14日已经终止。所以，原告起诉无任何事实和法律依据。3、即使把会员服务视为一种债务，在转让、变更经营者后，原告与王卫之间形成债权债务关系，权利义务关系已在原告与王卫之间履行。案涉纠纷是由王卫闭店导致，是在原告与王卫履行权利义务关系期间发生的纠纷。虽然原告曾在被告经营期间交费消费，但交费消费不等于债务纠纷，被告经营期间与原告无任何权利义务等债务纠纷，所以，即使把会员服务视为一种债务，原告对被告的起诉也无任何事实和法律依据，被告主体不适格。4、《中华人民共和国合同法》第一百二十五条规定：当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实守信原则，确定该条款的真实意思。被告与王卫签订的转让协议第六条，是指会员问题之外的其他金钱债务纠纷，如果是指会员纠纷，那第六条则与转让协议第一条、第二条矛盾。即便将协议第六条的债务纠纷视为对会员问题的约定，被告应对2017年11月7日至2019 -3- 年10月14日被告经营期间的债务纠纷负责。案涉纠纷是因王卫闭店导致，是在王卫经营期间发生，非在被告经营期间，不应由被告承担责任。5、原告庭审时称是在被告发的朋友圈（朋友圈内容涉及到报警）得知转让一事，此条朋友圈是在2019年10月24日发布。在第二次庭审时，原告出示的2019年10月22日的手机聊天记录，聊天截屏上10月21日内容明确表示被告已不是原店的老板。证明原告在当时已得知转让一事。此后，2019年10月29日，原告到店（桥西区爱恋瑜伽馆）接受服务，证明原告已经同意并接受了转让事实，原告与王卫已开始履行双方的权利义务关系。6、原告起诉书称多次联系被告，但微信不回复，电话也无法接通。原告联系被告的时间是在2019年11月4日王卫闭店之后，2019年11月4日之后原告与被告已无任何权利义务关系，且被告未收到原告的任何直接联系，原告也无有力的证据证明。7、原告起诉书、证据、庭审发言等有诸多矛盾之处。原告先是庭上自述在朋友圈得知转让一事，又自述是在店内接受完服务后得知转让；原告起诉书自述是在2019年1月17日到店交纳现金3500元，后又庭上自述是在2018年12月交纳现金3280元；原告起诉书自述办理了面刮10次，而其会员档案手写字体是“面刮15次”；第二次庭审时，原告出示的原店内员工刘飘飘给其发的2019年10月21日手机截屏内容朋友圈明确声明被告已不再是老板，证明原告在当时已得知转让一事，而原告却不承认当时已得知。综上，原告的证据不能支持其起诉和诉讼请求，其起诉无任何事实和法律依据，被告不是适格被告，请求驳回原告的起诉。 本院经审理认定事实如下：2017年10月27日，被告王丽肖注册个体工商户“桥西区恋尚瑜伽馆”，其为经营者，经营场所：河北省石家庄市桥**民生路**嘉鲤小区**9-1-1301、1302，经营范围：健身服务；2018年7月24日，被告王丽肖注册个体 -4- 工商户“桥西区丽潇美容工作室”，其为经营者，，经营场所：河北省石家庄市桥**民生路**嘉鲤小区**9-1-1307经营范围：美容服务（凭许可证经营）；2019年10月14日，王丽肖将“桥西区丽潇美容工作室”与“桥西区恋尚瑜伽馆”登记注销。2019年10月14日，王丽肖（甲方）与案外人王卫（乙方）签订《转让协议书》，该协议约定：“一、甲方自愿将石家庄市桥西区大经街天滋嘉鲤商务楼A座1307室的‘恋瑜伽*美肌坊’（以下简称“本店”）转让给乙方经营使用。二、本店转让价格及计算标准：1、甲方收取转让费50000元。乙方接受甲方所有会员（详见会员档案），并提供同质量服务；2、店内现有装饰装修、美容床、美容仪器（包括但不限于：OPT机、小气泡、眼部护理仪器等）和存货作为会员后期服务产品，不再另行计价……六、2017年11月17日至2019年10月14日前甲方经营期间的一切债务纠纷均由甲方负责处理并承担责任，与乙方无关。2019年11月4日，桥西区爱恋瑜伽馆（经营者王卫）停止经营，不再为会员提供美容及瑜伽服务。 王丽肖庭审时称，会员资料的登记及消费情况在纸质会员档案及电脑中都有登记，其将纸质档案和电子档案全部交给案外人王卫，其现在没有上述档案。 原告田文雅于2019年3月20日至同年3月29日通过桥西区恋尚瑜伽馆员工或直接向桥西区恋尚瑜伽馆交费总计5800元。2019年3月29日，田文雅与桥西区恋尚瑜伽馆签订《2019年恋瑜伽美肌坊健康行—关爱女性健康大型公益活动年度五星级护理年卡赠送协议》，该协议主要约定，田文雅暂付桥西区恋尚瑜伽馆5800元诚意金，获得五星级水光皇后护理年卡1张，年度美容护理共40次，价值23200元，有效期自2019年4月1日至2020年3月31日；桥西区恋尚瑜伽馆承诺若在协议有效期内保持每周 -5- 一次到店接受五星级水光皇后护理（建议护理时间，间隔5-7天为宜）享受护理满40次后即可凭协议退还所支付5800元诚意金，若田文雅每缺席一次，桥西区恋尚瑜伽馆有权直接从田文雅交纳的诚意金扣除10%做广告成本赔偿，若所交诚意金不够赔偿金额，本协议终止，诚意金不退还；田文雅全年拥有2次免赔偿权利。原告接受该项“水光皇后”护理20次，截至被告转让店铺，原告已累计有10次以上未按照每周一次的约定进行该项美容护理。 2018年12月18日，田文雅微信向桥西区恋尚瑜伽馆支付200元。田文雅称同日预交现金3280元包含上述微信支付的200元。2019年6月9日，田文雅充值3500元。田文雅称其充值3500元变5100元并使用上述两项充值金办理了2019年1月17日小气泡美容年卡，价值1580元，已消费完毕；2019年6月9日面刮美容项目15次，价值1880元，已接受美容服务3次；2019年6月10日卵巢美容项目20次，价值2580元，已接受美容服务4次；2019年6月17日排导美容项目10次，价值1980元，已接受美容服务3次（包含2019年8月5日黄金焕肤1次）；2019年7月15日芦荟美容项目24次，价值1480元，已接受美容服5次；王丽肖对田文雅2019年6月19日充值3500元金额无异议，其称田文雅充值3500元变6000元，划卡面刮美容项目3次675元，卵巢美容项目4次912元，排导美容项目2次516元，黄金焕肤美容项目1次258元，购买芦荟美容项目12次1480元，2019年8月19日划卡1480元购买产品。王丽肖仅认可田文雅所称的预交现金3280元中的1580元收到且田文雅用该笔现金购买了小气泡年卡不限次（2019年1月17日开卡），价值1580元，已经消费完毕。田文雅不认可划卡1480元购买产品。 田文雅提交的从王卫处获取的《消费记录》上方记载“3500变5100瑞丽卡，面刮1880/15次、排导1980/10次、卵巢2580/20 -6- 次、划卡1480/24次芦荟”。该记录记载田文雅接受面刮美容服务3次，卵巢美容服务4次，排导美容服务2次，黄金焕肤美容服务1次，芦荟美容服务5次（包含在案外人王卫经营期间于2019年10月28日的芦荟美容服务1次）。原被告均认可《消费记录》中记载的“水光”项目为“水光皇后”护理项目。该记录中，2019年8月19日“水光”消费记录的备注处载明“划卡1480”，“水光”项目接受服务20次。田文雅提交的从王卫处获取的《皮肤管理顾客档案》上方记载“已交定金200，2018年12月18日，赠1次黑脸娃娃”。 以上事实有原、被告陈述、微信转账记录、《消费记录》、《皮肤管理顾客档案》、《转让协议书》、工商登记信息等证据予以证实，本院予以确认。 本院认为，关于原告交纳各款项办理的服务项目问题。1、“水光皇后”护理美容服务项目。原告交费5800元办理了“水光皇后”护理项目年卡40次，需每周接受服务1次。原告已接受美容服务20次，原告未按照约定每周接受该项美容服务已超过10次。2、小气泡年卡。原告刷卡1580元，办理了小气泡年卡，不限次。原被告均认可该项美容服务已经消费完毕。3、面刮、卵巢、排导、芦荟美容项目。根据《消费记录》上方记载的“面刮1880/15次、排导1980/10次、卵巢2580/20次、划卡1480/24次芦荟”及《消费记录》中原告接受了上述各项美容服务，可以确认原告刷卡1880元办理面刮美容项目15次，已接受美容服务3次；刷卡2580元办理卵巢美容项目20次，已接受美容服务4次；刷卡1980元办理排导美容项目10次，已接受美容服务2次；刷卡1480元办理芦荟美容项目24次，已接受美容服5次。被告辩称原告划卡面刮美容项目3次675元，卵巢美容项目4次912元，排导美容项目2次516元，芦荟美容项目12次1480元，未提供证据证明，本院 -7- 不予采信。原被告均认可黄金焕肤美容项目的价格与排导美容服务的价格一致，故原告接受黄金焕肤美容服务1次，暂计入排导美容服务1次。3、关于划卡1480元购买产品的问题。虽然《消费记录》中记载8月19日“水光”消费项目中备注“划卡1480”，但“水光”项目是“水光皇后”项目，已交纳5800元费用。该笔划卡1480元与其记载的“水光”项目交费矛盾，被告亦未举证证明原告具体该项消费的明细情况，无法确认原告该笔消费的存在。故对被告辩称原告划卡1480元购买美容产品，本院不予采纳。4、关于原告交纳的美容费用。根据《消费记录》上方记载的“3500变5100”，可以确认原告交纳3500元充值金，变为5100元充值金进行消费。该记录中记载原告办理的面刮、卵巢、排导、芦荟四个项目刷卡消费合计7920元，远大于充值金中的5100元。如原告美容卡中不存在超过7920元的充值金，其是无法划卡进行消费的。桥西区恋尚瑜伽馆就案涉上述四项美容服务未与原告签订书面合同，其作为提供服务的主体，掌握有原告充值及各项美容服务项目的档案信息。现王丽肖不提供上述信息，故本院采信原告主张其曾交费现金3280元（包含微信支付200元）。 关于是否应由王丽肖承担退还未消费项目费用的问题。田文雅已向王丽肖原经营的店铺支付美容服务项目款，王丽肖所经营的店铺应为田文雅提供相应美容服务项目，双方系服务合同关系，当事人不得擅自变更或者解除合同。王丽肖经营的两家店铺均停止经营并注销，致使田文雅无法再接受相应服务，其应退还未使用的服务费用。关于王丽肖辩称其已将相关服务转让王卫，不应由其退还费用的意见。王丽肖作为经营者将债务转让并未取得田文雅的同意，故对田文雅不发生法律效力。对王丽肖该项意见，本院不予采纳。因两家店铺为个体工商户且已注销，故应由其经营者王丽肖承担返还田文雅未使用服务项目费用的责任。 -8- 关于王丽肖应退还的服务项目费用数额问题。1、水光皇后美容项目。根据协议，原告如每周接受服务1次，连续40次后，桥西区恋尚瑜伽馆应退还原告该项美容费用5800元。原告存在未按照协议约定连续每周接受该项美容服务已达10次的情形，如协议履行期满，原告不能申请退还5800元美容费用，但其依然可以在协议履行期内接受总计40次的该项美容服务。但桥西区恋尚瑜伽馆在协议约定的2019年4月1日至2020年3月31日期间停止经营，致使原告剩余的该项美容服务20次无法享受，被告亦应承担违约责任。故，本院酌情以所收费用按照总计40次计算的方式计算被告应退还的该项美容费用金额为2900元（5800÷40次×20次）。2、关于面刮、卵巢、排导、芦荟美容项目。原告已划卡消费项目为面刮美容项目15次，1880元；卵巢美容项目20次，2580元；排导美容项目10次，1980元；芦荟美容项目24次，1480元。按照已实际接受的各项美容服务次数扣减美容服务费用，面刮美容服务接受服务3次，未接受美容服务的费用为1504元（1880÷15次×12次）；卵巢美容服务接受服务4次，未接受美容服务的费用为2064元（2580÷20次×16次）；排导美容服务接受服务3次，未接受美容服务的费用为1386元（1980÷10次×7次）；芦荟美容服务接受服务5次，未接受美容服务的费用为1171元（1480÷24次×19次）。上述四项美容服务合计未消费金额合计6125元。原告庭审时同意按照3500元变5100元消费中多给的充值金1600元，直接从未消费金额中予以扣除，不违反法律规定，本院予以准许。故被告应退还的该四项美容费用合计为4525元（6125-1600）。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条、第九十七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十五条之规定，判决如下： -9- 一、被告王丽肖于本判决生效之日起十日内退还原告田文雅美容服务费总计7425元； 二、驳回原告田文雅其他诉讼请求。 如被告王丽肖未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由被告王丽肖负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省石家庄市中级人民法院。上诉状及相关材料向本院诉讼服务中心材料收转窗口递交，或邮寄至本院诉讼服务中心（邮寄地址：石家庄市桥西区，邮编：050091，收件人：材料收转窗口）。上诉案件受理费应当在上诉期限届满之日起7日内预交（收款单位：河北省石家庄市中级人民法院，账号62×××47，开户银行：河北银行华兴支行）。逾期未交也未提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审判员  赵瑾 二〇二〇年九月二十二日 书记员  白杨