上海市长宁区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）沪0105民初2675号 原告：赵艳燕，女，1991年5月5日出生，瑶族，户籍地湖南省，现住山东省。 委托诉讼代理人：李培杰(系原告丈夫)，1985年11月16日出生，汉族，住山东省。 被告：惠州市宏坤靓贸易有限公司，住所地广东省惠州市。 法定代表人：马天潇，职务不详。 被告：上海寻梦信息技术有限公司，住所地上海市长宁区。 法定代表人：朱健翀，执行董事。 委托诉讼代理人：程亮，男。 委托诉讼代理人：何培英，北京金诚同达(上海)律师事务所律师。 原告赵艳燕与被告惠州市宏坤靓贸易有限公司(以下简称宏坤靓公司)、上海寻梦信息技术有限公司(以下简称寻梦公司)网络购物合同纠纷一案，本院于2020年2月4日立案受理后，依法适用简易程序进行了审理。审理中，被告宏坤靓公司提出管辖权异议申请，本院于2020年4月29日裁定驳回其异议；其向上海市第一中级人民法院提起上诉，该院于2020年8月7日裁定驳回其上诉、维持原裁定。本院于2020年9月7日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人李培杰、被告寻梦公司的委托诉讼代理人何培英到庭参加诉讼。被告宏坤靓公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。 原告赵艳燕向本院提出诉讼请求：1.被告宏坤靓公司退回原告购物款751元，并支按购买金额751元的十倍支付原告赔偿金7,510元；共计8,261元；2.被告寻梦公司承担连带赔偿责任。事实和理由：原告于2019年11月20日使用手机号XXXXXXXXXXX绑定的拼多多账号，在被告宏坤靓公司经营的拼多多店铺“保德堂”内购买了涉案商品“百合银草”1盒2瓶，购买订单编号为191120-XXXXXXXXXXXXXXX。被告宏坤靓公司使用顺丰快递(单号：SFXXXXXXXXXXXXX)给原告寄送了涉案商品。原告家中老人食用后，发现没有其宣称的任何治疗功效。原告通过查询“国家企业信用信息公示系统”得知，涉案商品“百合银草胶囊”标示的生产企业“四川省福康**物制药有限公司”并不存在。综上，原告认为被告宏坤靓公司销售的百合银草胶囊系假冒伪劣食品，侵害了原告的合法权益，并且对原告家人的身体健康造成了一定的损害。依据《食品安全法》第六十七条、第一百四十八条之规定，被告宏坤靓公司应承担退回货款并支付十倍价款赔偿金的责任。原告家人食用涉案百合银草胶囊出现身体不适后，因保德堂店铺已下架，无法联系商家。依据被告寻梦公司在涉案商品首页作出的“假一赔十”服务承诺，原告购买商品后合同关系成立，被告寻梦公司作为拼多多的运营主体应当履行其承诺，故要求寻梦公司承担连带赔偿责任。为维护自身合法权益，原告诉至本院，要求判如所请。 被告宏坤靓公司书面辩称，1.原告提供的产品图片与原告购买时页面展示的产品图、其公司发货的实际产品不一样，原告提供的产品系原告伪造而非其公司的产品；2.其公司的产品是由正规厂家生产的合法产品，《食品安全法》上规定的产品标签应当标明的事项其产品标签均有列出；其店铺是由正规渠道进货，有正规进货发票，也办理了食品经营许可证，足以证明其销售的涉案产品合法合规；3.其公司在产品页面表明该产品系食字号产品而非药字号产品，且未涉及功效类描述，产品的原材料是百合、隐形和甘草，都是国家药食同源目录汇总可以添加在普通食品中的中草药材，吃了不可能对身体造成任何损害；4.《食品安全法》的立法初衷是为了打击有毒有害食品，而非为给原告之类的“职业打假人”谋求私利。综上，不同意原告的全部诉讼请求。 被告寻梦公司辩称，1.其公司是平台提供者，非商品生产者、销售者，不应承担赔偿责任；2.其公司不存在明知或应知商家侵权行为的情形，不应当承担连带责任；3.涉案商品页面无“假一赔十”承诺，即便有，也是商家而非其公司作出的；4.其公司已向原告提供商品销售者的真实信息、地址及有效联系方式，不应承担连带责任。综上，不同意原告要求其公司承担连带责任的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人双方陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年11月20日，原告赵艳燕通过被告寻梦公司运营的“拼多多”平台网站，在被告宏坤靓公司经营的网店“保德堂”购买了“百合银草真的很好顺丰包邮不可不看一件是二瓶(购前阅读约定)”1件，原告通过微信方式支付总价751元，订单编号为191120-XXXXXXXXXXXXXXX。同日，被告宏坤靓公司使用顺丰快递发货，运单号为SFXXXXXXXXXXXXX，原告于同月23日签收。 涉案产品外包装盒上标注生产企业为“四川省福康**物制药有限公司”，许可证号为川卫食证字【2006】第510108-000144号，执行标准为Q/XXXXXXXX-0·11-2007，配料表显示有百合、银杏、甘草等多种名贵中药材，统一售价为1,027元。 中华人民共和国卫生部于2011年4月20日发布、2012年4月20日实施的《预包装食品标签通则》(GB7718-2011)第4.1.6.1条载明：“生产者名称和地址应当是依法登记注册、能够承担产品安全质量责任的生产者的名称、地址。” 经查询，涉案产品标注的生产企业“四川省福康**物制药有限公司”、许可证号“川卫食证字【2006】第510108-000144号”均不存在。 另查，涉案产品详情页面首部为涉案产品的轮播图五张，瓶身显示统一售价978元。后有“顺丰包邮”“退货包运费”“全场包邮”“7天退货”“48小时发货”等字样。在商品详情中，显示“【百合银草】是药食同源的中药材精制而成，药食同源的含义就是既是食品又是中药材，既然是可以吃的食品，当然不含激素，更不会有副作用。产品所用的全部原材料都是大家平时用来做菜吃、煲汤喝的食材，所以根本不用担心有什么不适或是副作用，这些食材除了可以强身健体、固本培元，是不会有任何坏处的。”【产品规格】产品每瓶60粒，一件是二瓶共120粒。保质期二年。生物制药有限公司生产。【用量说明】每天根据自己的需要服用2-6粒，没有任何禁忌。【批号说明】本产品批号为食字号，不是药字号产品。” 另查，涉案产品于2019年11月21日被平台强制下架，下架原因为“抽审驳回”。被告寻梦公司就涉案产品下架一节表示，平台在日常巡检过程中，发现涉案产品声称为食品，但没有与食品或者保健品有关的商品属性信息；同时，该产品名称类似药品，并宣传由多种中药材混合制成，有药品功效，但却没有相关药品注册信息；结合产品评价情况，平台认为该产品可能存有安全风险，故对该产品采取下架措施。被告寻梦公司称涉案店铺没有因该产品扣除保证金赔付消费者的记录。 还查，涉案产品一件为两瓶，原告收到货后，其中一瓶已拆封食用，另一瓶尚未拆封。 本院认为，原告赵艳燕通过拼多多平台网站向被告宏坤靓公司购买涉案产品，系双方真实意思表示，双方之间的网络购物合同关系依法成立并生效。本案争议焦点在于：1.原告出示的商品是否系涉案店铺所售；2.原告主张退还购物款及十倍惩罚性赔偿能否得到支持；3.被告寻梦公司在本案中是否应当承担连带责任。 第一，关于商品同一性问题。 本院认为，在存在客观购买事实的前提下，原告提供的商品数量与其购买的涉案产品数量一致，商品名称与其购买的涉案产品名称一致，快递面单信息亦与涉案产品订单的快递方式和运单编号一致，故本院认定原告出示的商品系涉案店铺所售。被告宏坤靓公司对原告出示的商品同一性存疑，但其提供的证据与本案的关联性难以确认、无法证明其向原告发出的产品系其所称的正规生产厂家制造的产品，且被告寻梦公司在本案涉讼前已经对其所售的该款产品以存在安全风险为由作出了强制下架的处理，故本院对其该项意见不予采纳。综上，本院对原告出示商品的同一性予以确认。 第二，原告主张退还货款及十倍惩罚性赔偿应否支持。 涉案产品从产品名称及外包装说明来看属于服食类胶囊，但产品包装上并无药品类标识或保健食品批准文号，故应认定为普通食品，应当符合我国食品安全标准。 涉案产品符合预包装食品的特征，属预包装食品。根据法律规定，预包装食品的包装上应当有标签，标签应当标明生产者的名称、地址、联系方式、生产许可证编号等内容。卫生部发布的《预包装食品标签通则》明确了食品安全的国家标准，食品外包装上的标注信息应当符合我国《预包装食品标签通则》所确立的标准。 经查，被告宏坤靓公司销售的涉案产品外包装上的生产企业和许可证号均不存在、系虚假信息，违反了食品安全法律规定，且被告宏坤靓公司提交的证据无法证明其销售给原告的产品符合食品安全标准，故本院认定涉案产品属于不符合食品安全标准的食品。 根据法律规定，经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。被告宏坤靓公司作为具有食品经营许可证的食品销售者，应当保证其销售食品的来源合法合规，但其销售来源不明的涉案产品，属于经营明知是不符合安全标准的食品，应当承担相应法律责任。因此，原告要求被告宏坤靓公司退款，并支付商品价款十倍的赔偿金，具有事实和法律依据，本院予以支持。 另外，就被告宏坤靓公司所称原告为“职业打假人”一节，首先，被告宏坤靓公司未能提供证据证明原告购买涉案产品不是作为生活消费需要；其次，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利。生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为理由而进行抗辩的，人民法院不予支持”，故被告宏坤靓公司关于因原告系职业打假人而不应支持赔偿的抗辩理由不能成立。 原告要求被告宏坤靓公司退款，系其解除合同的意思表示。根据法律规定，合同解除后，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本院认为，所谓恢复原状，在买卖合同中即恢复到买受人和出卖人履行合同前的财产状态，因此双方互付返还义务，故原告理应将涉案产品返还给宏坤靓公司，使其可以通过合法途径予以处置。但原告所购产品其中一瓶已拆封食用，实际上已不具有恢复原状的可能性，因合同履行过程中被告宏坤靓公司系过错方，本院根据合同性质及履行情况，确认原告需将现存的涉案产品(一瓶全新、一瓶部分食用)返还给被告宏坤靓公司，其已食用的部分不再进行返还。 第三，关于被告寻梦公司作为平台管理者是否应当承担连带责任。 本院认为，被告寻梦公司在被告宏坤靓公司入驻平台时审核了其基本信息，在本案纠纷发生后向原告披露了销售者的真实信息，且无证据证明其明知或应知被告宏坤靓公司销售不符合食品安全标准的商品，亦无证据证明涉案产品页面标有“假一赔十”承诺且该承诺系平台所作，故原告要求被告寻梦公司承担连带责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 被告宏坤靓公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其放弃诉讼权利。 依据《中华人民共和国合同法》第九十七条、《中华人民共和国食品安全法》第六十七条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、被告惠州市宏坤靓贸易有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告赵艳燕购物款751元； 二、被告惠州市宏坤靓贸易有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告赵艳燕赔偿款7,510元； 三、原告赵艳燕于本判决生效之日起十日内退还被告惠州市宏坤靓贸易有限公司“百合银草胶囊”1件(共2瓶，一瓶全新、一瓶已部分食用)，如届时不能全部退还，则以375.50元/瓶的价格折抵被告惠州市宏坤靓贸易有限公司应退还原告赵艳燕的购物款；退货产生的运费由被告惠州市宏坤靓贸易有限公司承担； 四、驳回原告赵艳燕的其余诉讼请求。 如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，因本案适用简易程序，减半收取计25元，由被告惠州市宏坤靓贸易有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。 审 判 员 王小璇 二〇二〇年九月二十八日 法官助理 刘 阳 书 记 员 刘 阳 附：相关法律条文 一、《中华人民共和国合同法》 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。 二、《中华人民共和国食品安全法》 第六十七条预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项： （一）名称、规格、净含量、生产日期； （二）成分或者配料表； （三）生产者的名称、地址、联系方式； （四）保质期； （五）产品标准代号； （六）贮存条件； （七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称； （八）生产许可证编号； （九）法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。 专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。 食品安全国家标准对标签标注事项另有规定的，从其规定。 第一百四十八条…… 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 三、《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 …… 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 四、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。