河北省石家庄市桥西区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0104民初1645号 原告：吴茜，女，1986年11月18日出生，汉族，住石家庄市桥**。 被告：王丽肖，女，1984年2月21日出生，汉族，无业，住河北省沙河市。 原告吴茜与被告王丽肖服务合同纠纷一案，本院于2020年3月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吴茜，被告王丽肖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告吴茜向本院提出诉讼请求：1、依法判决被告退还原告剩余费用9111元；已经购买的没有做完的美容疗程5204元，以上费用合计14315元，并支付利息（自起诉之日起至支付完毕之日止，按照同期银行贷款利率计算）；2、由被告承担本案诉讼费用及原告由于处理本案而发生的合理费用。事实与理由：原告2018年9月5日到被告经营的桥西区恋尚瑜伽馆缴预存7800元成为美容会员（砸金蛋，赠送298元储值金；赠送6年瑜伽会员服务）；2019年3月29日充值5800元（店里活动：密集排导40次年卡）；2019年6月30日充值1000（店里活动：老会员介绍新会员到店做美容项目，充值1000变2000）；2019年9月11日充值6880（店里活动：赠送胶原蛋白30次；射频15次）。以上共现金充值21480元，以上未消费金额合计14315元。2019年10月14日，被告悄悄将桥西区恋尚瑜伽馆注销，并将该店转让。2019年11月4日，该店突然闭馆，人去店空。从以上事实可以看出，被告未经通知消费者进行清算的情况下注销工商登记信息，其行为显然构成故意欺诈消费者已骗取钱财。被告的行为严重侵害了原告的合法权益，根据《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定。原告特提起诉讼，请求依法判令被告退还原告剩余各项费用合计14315元。 被告王丽肖辩称，1、本案是服务合同纠纷，原告起诉的是被告个人，被告个人与原告之间不存在任何服务合同关系。2、2019年10月14日之前，在被告经营期间，被告经营的店铺与原告不存在任何纠纷，亦对原告无违约行为。2019年10月14日，被告与王卫签订转让协议，依法注销桥西区恋尚瑜伽馆并变更经营者，转让协议约定，原告依然在原店铺接受和原来同质量的服务，原店内包含员工在内未有一丝一毫的改变。在2019年10月14日之后，原告接受了转让事实，原告与王卫之间已形成事实合同关系，在原告与被告的服务过程中，并未约定不可以变更经营者。根据以上事实，原告与被告的服务合同关系在2019年10月14日已经终止。所以，原告起诉无任何事实和法律依据。3、即使把会员服务视为一种债务，在转让、变更经营者后，原告与王卫之间形成债权债务关系，权利义务关系已在原告与王卫之间履行。案涉纠纷是由王卫闭店导致，是在原告与王卫履行权利义务关系期间发生的纠纷。虽然原告曾在被告经营期间交费消费，但交费消费不等于债务纠纷，被告经营期间与原告无任何权利义务等债务纠纷，所以，即使把会员服务视为一种债务，原告对被告的起诉也无任何事实和法律依据，被告主体不适格。4、《中华人民共和国合同法》第一百二十五条规定：当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实守信原则，确定该条款的真实意思。被告与王卫签订的转让协议第六条，是指会员问题之外的其他金钱债务纠纷，如果是指会员纠纷，那第六条则与转让协议第一条、第二条矛盾。即便将协议第六条的债务纠纷视为对会员问题的约定，被告应对2017年11月7日至2019年10月14日被告经营期间的债务纠纷负责。案涉纠纷是因王卫闭店导致，是在王卫经营期间发生，非在被告经营期间，不应由被告承担责任。5、在转让、变更经营者之后，原告曾多次到店接受服务。在庭审中，原告自述其在2019年10月21日已明确知道转让一事。在之后的2019年10月17日、10月19日（母亲高丽君到店接受服务）、10月24日、10月28日到店（桥西区爱恋瑜伽馆）接受服务，证明原告已经同意并接受转让事实，其与王卫已开始履行双方的权利义务关系。6、原告起诉书、证据、庭审发言等有诸多矛盾之处。原告庭审时说不知道王卫何时闭店，但在起诉书上明确写明是“2019年11月4日，该店突然闭关馆，人去店空”，并且在2019年11月4日闭店当天，原告注定联系王卫闭店一事，有聊天记录为证。8、原告是在被告经营期间的店铺购买的服务，在店铺转让后，所有的服务关系一并转让。因双方不是债务关系，原告主张利息损失没有法律依据。综上，原告的证据不能支持其起诉和诉讼请求，其起诉无任何事实和法律依据，被告不是适格被告，请求驳回原告的起诉。 本院经审理认定事实如下：2017年10月27日，被告王丽肖注册个体工商户“桥西区恋尚瑜伽馆”，其为经营者，经营场所：河北省石家庄市桥**民生路**嘉鲤小区**9-1-1301、1302，经营范围：健身服务；2018年7月24日，被告王丽肖注册个体工商户“桥西区丽潇美容工作室”，其为经营者，，经营场所：河北省石家庄市桥**民生路**嘉鲤小区**9-1-1307经营范围：美容服务（凭许可证经营）；2019年10月14日，王丽肖将“桥西区丽潇美容工作室”与“桥西区恋尚瑜伽馆”登记注销。2019年10月14日，王丽肖（甲方）与案外人王卫（乙方）签订《转让协议书》，该协议约定：“一、甲方自愿将石家庄市桥西区大经街天滋嘉鲤商务楼A座1307室的‘恋瑜伽*美肌坊’（以下简称“本店”）转让给乙方经营使用。二、本店转让价格及计算标准：1、甲方收取转让费50000元。乙方接受甲方所有会员（详见会员档案），并提供同质量服务；2、店内现有装饰装修、美容床、美容仪器（包括但不限于：OPT机、小气泡、眼部护理仪器等）和存货作为会员后期服务产品，不再另行计价……六、2017年11月17日至2019年10月14日前甲方经营期间的一切债务纠纷均由甲方负责处理并承担责任，与乙方无关。2019年11月4日，桥西区爱恋瑜伽馆（经营者王卫）停止经营，不再为会员提供美容及瑜伽服务。另，2019年10月21日，因转店的经济纠纷问题，王卫在注册登记店铺的经营场所报警，王丽肖亦在现场；当日，王丽肖向吴茜、李媛、黄美丽退还部分款项。 王丽肖庭审时称，会员资料的登记及消费情况在纸质会员档案及电脑中都有登记，其将纸质档案和电子档案全部交给案外人王卫，其现在没有上述档案。 原告吴茜于2018年9月5日交费7800元办理“名媛卡”。2018年10月22日的《会员资料》载明，会员卡类型：“名媛卡”、送5年，会员卡号8883，会员卡起止时间：2017年12月12日至2024年9月30日，支付金额：7800，支付方式：微信转账，备注：+1年瑜伽课，此卡不退，课转让。吴茜称此卡为充值卡，赠送的5年为瑜伽课；其划卡980年办理了小气泡美容服务年卡，接受服务4次；划卡299元办理水光体验美容服务1次，已接受服务；划卡980元办理肩颈美容服务10次，已接受服务4次，之后口头向被告说停卡未再接受服务；划卡510元办理2个月补水美容服务，已全部接受服务；划卡3800元办理水光美容服务年卡，未开卡接受服务。王丽肖对于吴茜充值金额无异议，其称吴茜2018年11月5日划卡980元办理了不限次小气泡美容服务年卡，已消费完毕；2018年11月5日划卡5800元办理水光美容服务年卡，已消费完毕；2019年4月30日划卡980元办理10次肩颈美容服务赠送泥灸，已消费完毕；充值7800元，截至目前剩余40元。吴茜提交的从王卫处获取的《消费记录》上方记载：“4.30日划980肩颈10次+10次灸，划510，水光1年3880/年”；消费记录明细在2019年4月30日处记载“划肩颈980元10次，划510余4339；2018年11月5日接受水光美容服务1次；2019年5月8日、6月30日吴茜各接受泥灸美容服务2次；2019年10月28日消费项目记载：小气泡（开卡）；2019年7月20日、8月11日、8月20日吴茜各接受黄金焕肤美容服务1次，标记次数为13、14、15。 2019年6月30日，吴茜充值1000元，其称充值1000元变2000元，未进行消费。王丽肖对吴茜充值金额无异议，其称吴茜购买了护肤品和3次黄金焕肤，充值金额已全部消费完毕。 2019年9月11日，吴茜充值6880元，桥西区恋尚瑜伽馆于2019年9月11日出具了收款6800元的收据。吴茜称充值赠送胶原蛋白美容30次，射频美容15次；其从6880元中划卡3360元办理塑形24次，但未进行消费。王丽肖称对于吴茜充值金额无异议，但吴茜购买了5880元胶原蛋白美容15次，已消费12次，剩余3次，剩余价值1376元。吴茜提交的从王卫处获取的《消费记录》记载吴茜至2019年10月24日已接受胶原蛋白美容服务12次（包含在案外人王卫经营期间于2019年10月19日、10月24日的胶原蛋白美容服务各一次），2019年9月19日、9月23日接受射频美容服务2次；2019年9月11日接受塑形美容服务1次；在皮肤管理顾客档案背面记载：“9.11号6880元卡余额6880元，塑形24次3360元，余：3520元，胶原30次+15次射频”。另，吴茜主张小气泡年卡其消费4次，未消费金额按照816元计算。 以上事实有原、被告陈述、转账记录、收据、恋瑜伽卡、会员资料、皮肤管理顾客档案及消费明细、《转让协议书》、工商登记信息等证据予以证实，本院予以确认。 本院认为，关于原告交纳各款项办理的服务项目问题。原告吴茜充值7880元，划卡消费980元办理了小气泡年卡美容服务和980元10次的肩颈美容服务，双方均无异议。原告吴茜自认划卡299元办理水光美容服务1次，已接受服务；划卡510元办理了2个月补水的美容服务项目，已接受全部美容服务。吴茜的上述美容服务项目与消费明细记载的项目、金额及消费时间可以相互印证，故本院确认吴茜划卡299元办理了水光美容服务项目1次，510元办理了2个月补水美容服务项目，且均已接受全部服务。根据消费明细上方记载的“划980肩颈10次+10次灸”，消费明细记载有吴茜两次接受泥灸美容服务及被告王丽肖陈述吴茜办理的980年肩颈赠送泥灸，本院确认吴茜办理的980元10次的肩颈项目赠送10次泥灸美容项目，且吴茜接受了两次泥灸美容项目。根据消费记录记载，吴茜的肩颈美容项目共接受美容服务4次。王丽肖辩称吴茜的肩颈美容项目已经全部消费完毕，未提供证据证明，本院不予采纳。故，确认吴茜接受肩颈美容服务4次。根据消费记录，吴茜于2018年11月5日至12月18日接受小气泡美容服务4次，2019年10月28日开卡小气泡美容服务并接受该项美容服务1次。王丽肖称该项小气泡美容服务吴茜已经消费完毕，未提供证据证明，故本院采信原告主张，其曾办理小气泡美容服务停卡，但其停卡期间自2018年12月19日至2019年10月27日，其于2019年10月28日开卡并接受该项美容服务1次。关于水光美容服务项目。根据消费记录上方记载“水光1年3800/年”，消费记录明细中并无水光美容服务项目的开卡及接受服务的记录。王丽肖称吴茜办理的水光美容年卡为5800元且已消费完毕，未提供证据证明，本院不予采纳。故，本院确认吴茜划卡办理了水光美容服务年卡，金额为3800元，但未开卡消费。吴茜充值的7800元办理的“名媛卡”赠送5年的瑜伽课服务，吴茜已接受了相应的服务，对此本院予以确认。吴茜于2019年6月30日充值1000元，王丽肖对此并无异议，其称吴茜购买了护肤品和3次黄金焕肤，且已全部消费完毕。虽然消费记录中记载吴茜接受了三次黄金焕肤美容服务，但是该美容项目记载的次数并不是从第1次开始记录，而是按照第13、14、15次的顺序记录，与吴茜接受的各项美容服务开卡从第1次开始记录习惯不符，且王丽肖未举证证明吴茜购买了护肤品，故对王丽肖的该项意见，本院不予采信。本院确认吴茜充值的1000元并未进行消费。吴茜于2019年9月11日充值6880元。吴茜称其刷卡3360元办理了塑形美容服务24次，赠送胶原美容服务30次及射频美容服务15次，可以与皮肤管理顾客档案背面记载：“9.11号6880元卡余额6880元，塑形24次3360元，余：3520元，胶原30次+15次射频”的内容相互印证。王丽肖称吴茜充值购买了5880元的胶原蛋白美容项目未提供证据证明，故本院不予采信。本院确认吴茜刷卡3360元办理了塑形美容服务24次并赠送胶原美容服务30次及射频美容服务15次，且开卡塑形美容服务项目并接受该项服务1次，赠送的胶原蛋白美容项目接受服务12次，赠送的射频美容服务项目接受服务2次。关于是否应由王丽肖承担退还未消费项目费用的问题。吴茜已向王丽肖原经营的店铺支付美容服务项目款，王丽肖所经营的店铺应为吴茜提供相应美容服务项目，双方系服务合同关系，当事人不得擅自变更或者解除合同。王丽肖经营的两家店铺均停止经营并注销，致使吴茜无法再接受相应美容服务，其应退还未使用的美容服务费用。关于王丽肖辩称其已将相关服务转让王卫，不应由其退还费用的意见。王丽肖作为经营者将债务转让并未取得吴茜的同意，故对吴茜不发生法律效力。对王丽肖该项意见，本院不予采纳。因两家店铺为个体工商户且已注销，故应由其经营者王丽肖承担返还吴茜未使用美容服务项目费用的责任。关于王丽肖应退还的美容服务项目费用数额问题。吴茜称其充值7800中，划卡980元办理小气泡美容服务年卡、299元办理水光美容服务体验、980元办理肩颈美容服务、510元办理两个月补水美容服务，但是根据消费记录记载，至2019年4月30日其在划肩颈及两个月补水美容项目后余额为4339元，与其陈述扣减上述项目后的余额不一致。本院根据消费记录上记载的余额确认7800元充值卡未消费余额为4339元（含划水光3800元但未消费部分）对于小气泡美容项目，吴茜自2018年11月5日开卡，其接受服务至2018年12月18日。但其于2019年10月28日开卡接受该项美容服务，该次服务的费用应予以扣除。本院酌情按照所收费用平均到每月计算，剩余1次（2019年10月28日接受服务），按照每月接受美容服务4次的方式核算吴茜消费的美容费用。吴茜认可4次的小气泡美容服务后，未消费金额按照816元计算（为10个月），本院予以准许。故王丽肖应返还吴茜小气泡美容服务项目款795.58元（816-980÷12÷4）。关于肩颈美容项目。吴茜接受该项美容服务4次，故吴茜未接受该项美容服务次数的款项为588元（980÷10次×6次）。考虑到吴茜接受赠送的泥灸美容服务项目2次，本院酌情扣减100元，王丽肖应返还吴茜肩颈美容服务款项488元（588-100）。针对7800元充值卡，吴茜接受了从交费2018年9月5日至2019年10月（店铺注销之月）的赠送瑜伽课服务，本院针对该项服务内容酌情扣减800元。故7800元充值卡，王丽肖应退还吴茜4822.58元（4339元+795.58元+488元-800元）。吴茜充值的1000元，其未进行消费，王丽肖应予退还。吴茜充值6880元，其塑形24次美容服务项目划卡3360元，接受该项美容服务1次，未接受的该项美容服务款3220元（3360÷24次×23次）。考虑到吴茜接受该项美容服务赠送的胶原蛋白美容服务项目12次，射频美容服务项目2次，本院酌情扣减600元。故，王丽肖应返还该项目未消费部分款项2620元（3220元-600元），应退还6880元充值卡款项为6140元（6880元-3360元+2620元）。王丽肖总计应退还原告美容服务款11962.58元（4822.58元+1000元+6140元）。另，吴茜主张王丽肖支付利息，于法无据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条、第九十七条之规定，判决如下： 被告王丽肖于本判决生效之日起十日内退还原告吴茜美容服务费11962.58元； 驳回原告吴茜其他诉讼请求。 如被告王丽肖未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费158元，减半收取计79元，由原告吴茜负担29元，被告王丽肖负担50元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省石家庄市中级人民法院。上诉状及相关材料向本院诉讼服务中心材料收转窗口递交，或邮寄至本院诉讼服务中心（邮寄地址：石家庄市桥西区，邮编：050091，收件人：材料收转窗口）。上诉案件受理费应当在上诉期限届满之日起7日内预交（收款单位：河北省石家庄市中级人民法院，账号62×××47，开户银行：河北银行华兴支行）。逾期未交也未提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审判员  赵瑾 二〇二〇年九月二十二日 书记员  白杨