江苏省沭阳县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏1322民初986号 原告：郁海天，男，1993年10月15日出生，江苏省沭阳县人，居民，住沭阳县。 被告：宁夏钱包金服小额贷款有限公司，住所地宁夏石嘴山市大武口区科技金融众创空间**楼**（黄河东街与环湖路交叉处），统一社会信用代码：91640200MA75XLX36D。 法定代表人：赵国栋，该公司董事长。 委托诉讼代理人：任志欣，该公司法务经理。 原告郁海天诉被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司名誉权纠纷一案，本院于2020年1月17日立案后，依法适用简易程序，于2020年4月9日公开开庭进行了审理，原告郁海天、被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司委托诉讼代理人任志欣到庭参加诉讼；后因案情需要，本案依法转为普通程序并组成合议庭，于2020年12月16日公开开庭进行了审理，原告郁海天、被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司委托诉讼代理人任志欣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告郁海天向本院提出诉讼请求：1.依法判决被告向原告书面赔礼道歉；2.判令被告赔偿原告精神损失费250000元；3.被告承担本案诉讼费。 事实和理由：原告于2019年5月1日向被告借款7200元，期限是2019年5月1日至2020年3月1日，期间因生意失败，资金周转困难，导致逾期，合同逾期期间被告暴力催收，进而捏造各种事实肆意诽谤原告，对原告恶意进行人身攻击，被告以群发短信、多次拨打原告亲戚朋友电话等方式催要欠款，被告工作人员明知与原告能联系上，还拨打原告亲戚朋友电话表示联系不上原告，担心外面出什么事，造成原告家人及朋友恐慌，被告泄露原告隐私，群发短信、电话骚扰原告，致原告无法正常工作、生活，被告公然复制通话记录，骚扰通讯录中的人员，被告的行为造成原告家庭矛盾冲突，与女朋友感情岌岌可危，面临取消婚约的边缘，原告与朋友关系已经恶化。被告的上述行为给原告造成了极大的精神压力，造成了不可估计的精神伤害。原告的人格尊严受到了严重损害，被告的该行为构成了对原告个人隐私权、名誉权的侵犯。为维护原告的合法权益，特向法院提起诉讼，请法院依法处理。 被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司辩称：一、宁夏钱包金服小额贷款有限公司非本案适格被告。被告未曾向原告提供过借款，原告提供的证据材料中没有涉及被告的企业名称或简称。被告与原告无债权债务关系。二、原告主张侵犯名誉权无事实和法律依据。被告认为，名誉权是指公民和法人就其自身属性和价值所获得的社会评价，是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为主观上有过错来认定。而本案原告未就其名誉权受到损害进行客观事实的举证，所提交的证据无法证明被告对侵害原告名誉权有主观过错或违法行为，根据民法通则司法解释第140条之规定，没有证据显示原告确有名誉被损害的事实、被告存在行为违法、主观过错，以及违法行为与损害后果之关有因果关系，原告主张其名誉权侵权无任何法律依据。同时原告提交的证据中原告与李振友聊天记录显示拍拍贷曾打电话给李振友，被告有理由相信原告在“拍拍贷”曾借款并同样逾期。三、被告不承担本案的任何责任。 本院经审理认定事实如下：2019年2月25日，原告郁海天在被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司旗下APP钱包易贷平台上借款7200元，借款期限为一年，分12期还款，后原告郁海天未能按时还款。此后，原告郁海天及其手机通讯录上登记的人员即收到催收贷款的短信，内容为： 郁海天，我方受平台委托，处理您欠款事项，请在3日内与我司联系，偿还全部欠款，为避免依法向人民法院提起诉讼，请求判令您清偿欠款，并承担相应的诉讼费、律师费等，为不影响您的个人声誉，请您慎重考虑。 郁海天，您通过贷款平台办理的业务迟迟未处理，构成严重违约，出借人有理由怀疑您恶意躲避债务、涉嫌合同诈骗，后续不排除采取启动司法程序等合法方式来维护自身权益，望慎重考虑，妥善处理。 郁海天，鉴于您的行为已构成严重违约，风险极高，该案即将移交至相关法律催收部门，届时《律师信函》将通过MS方式送达至您的家庭住址、单位地址或者户籍所在地，请注意签收。 催收人员亦通过打电话给郁海天亲友称郁海天逾期未付款要求其转告郁海天按期付款，或利用郁海天通讯录中手机号码搜索微信好友并通过添加好友留言的方式对原告郁海天通讯录中的人员称“转告郁海天，他在钱包的款子已经逾期，让他马上处理，大家过个开心年”等此类内容。 现原告郁海天认为被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司侵害其名誉权而要求其赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金未果而成讼。 本院认为，名誉，俗称名声，是社会对公民的品德、才能、思想、作风等的综合评价。一个人的名誉直接关系着公民个人的社会地位和尊严。公民的名誉权是指公民对自己的社会评价享有的不受他人侵犯的权利。以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应当认定侵害他人名誉权。《中华人民共和国民法总则》第一百零九条规定：“自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。”第一百一十条第一款规定：“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。”第一百二十条规定：“民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。”本案中，原告郁海天在被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司旗下APP钱包易贷借款7200元，原告郁海天虽未按期偿还借款，但主张逾期债权应以合理合法的方式进行，被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司旗下APP钱包易贷平台采取向原告郁海天通讯录中的家人、亲友发送郁海天恶意拖欠借款、涉嫌诈骗等内容的短信及向郁海天通讯录中的家人、亲友拨打电话假意联系不到郁海天并让其转告郁海天拖欠借款、涉嫌诈骗等内容的方式催讨债务，使郁海天遭到家人的指责、亲友的误解，在一定程度上造成了郁海天社会客观评价降低，侵害了郁海天的名誉权。 综上，被告的行为符合名誉权侵权构成要件，应当停止侵害，对原告赔礼道歉。原告要求被告向其书面道歉的诉讼请求，本院予以支持。综合行为起因、损害后果等因素，本院酌情支持原告精神损害抚慰金5000元。 调解不成，依照《中华人民共和国民法总则》第一百零九条、第一百一十条第一款、第一百二十条之规定,判决如下： 一、被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司于本判决生效之日起十日内向原告郁海天书面赔礼道歉，道歉内容需经过人民法院审查；如被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司逾期未向原告郁海天书面赔礼道歉，原告郁海天申请人民法院强制执行，人民法院将确定为原告告郁海天消除影响、恢复名誉的方式，由此产生的费用由被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司负担； 二、被告宁夏钱包金服小额贷款有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告郁海天精神损害抚慰金5000元； 三、驳回原告郁海天其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1650元，由原告郁海天负担1250元，被告负担宁夏钱包金服小额贷款有限公司400元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省宿迁市中级人民法院，并同时向该院预交上诉案件受理费。 审 判 长  何占付 人民陪审员  张苏淮 人民陪审员  宋会军 二〇二〇年十二月十八日 书 记 员  刘 璐 书 记 员  舒星星 附录： 一、履行义务提示 调解书、判决书生效后，当事人应当按相关文书确定的时间和内容履行义务。当事人可直接向对方履行，也可以将金钱交付到人民法院的该案件专用账号。 开户银行：中国银行沭阳北京路支行 户名：沭阳县人民法院执行款专户 专用账号：62×××39（进入强制执行程序后根据执行通知账号缴纳） 不按时履行的，进入强制执行程序后，被执行人身份将严重影响当事人的信用；拒不履行的，人民法院将依法对被执行人采取限制消费、纳入失信名单等措施进行联合信用惩戒。 二、法律条文 《中华人民共和国民法总则》 第一百零九条自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。 第一百一十条第一款自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。