广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初34770号原告：广东美叶化妆品有限公司，住所地广东省广州市白云区鹤龙街尖彭路南面02号M3创意园B栋109房。法定代表人：盘业旺。委托诉讼代理人：黎永娟，广东法海律师事务所律师。委托诉讼代理人：余婉吟，广东法海律师事务所律师。被告：唐贤薇，女，1991年8月9日出生，瑶族，户籍住址广东省连南瑶族自治县，委托诉讼代理人：李大庆，北京市盈科（广州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙美芬，北京市盈科（广州）律师事务所实习人员。原告广东美叶化妆品有限公司（以下简称美叶公司）与唐贤薇劳动争议纠纷一案，本院于2019年10月25日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告美叶的委托诉讼代理人黎永娟、余婉吟，被告唐贤薇及其委托诉讼代理人李大庆、孙美芬到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。案件事实双方有争议的事项为第六项，其他事项双方无争议。一、入职时间：2018年6月22日。二、工作岗位：运营经理，岗位内容包含对原告在京东平台开设的店铺的运营管理、推广、促销活动策划。三、劳动合同签订情况：双方签订了期限为2018年6月22日至2019年6月22日的书面劳动合同，约定试用期为2018年6月22日至2018年9月22日止；正常工作时间工资标准为10000元（1900元+6100元+2000元），试用期工资为9000元/月；解除：2.有下列情形之一的，甲方（原告）可以解除本合同而无任何补偿，若造成甲方经济损失的，甲方有权追究其赔偿责任，若违反国家法律的，依法追究其刑事责任：……（12）乙方（被告）严重失职/渎职，造成公司重大法律风险或经济损失达人民币2万元以上的（含2万元）……；等。四、工资标准：双方约定工资构成为基本工资1900元+岗位工资6100元+绩效工资2000元。五、劳动关系解除的时间：2019年3月16日。六、被告是否赔偿原告损失844760.3元：原告主张及证据：我司在京东平台的店铺销售的眉笔，原价为79元/支，工作人员李宗泽对该眉笔设置了打折促销，以22元/支的价格出售。2019年3月10日，李宗泽又将案涉眉笔参加了京东跨店满减的促销活动。2019年3月13日凌晨，由于上述商品同时存在两项促销活动，导致顾客在我司京东店铺下单的眉笔单价调整为0元，李宗泽发现该紧急情况后，马上将该案涉产品下架。但短短三十分钟内，以产生价格为0元的交易共有10225笔。眉笔的原价为79元/支，现我司以0元的价格售出该部分产品，且为此花费了人员成本、快递包装材料费、快递费，导致我司遭受了经济损失844760.3元。被告作为我司的运营经理，负责京东店铺的网络销售渠道工作，对京东店铺网络销售、促销活动负有管理和监督职责。本次事件虽是由李宗泽直接操作的，但李宗泽是被告的下属，被告负有监督管理下属的工作职责，李宗泽也已将本次促销活动的方案设置向被告做了汇报，因此被告存在重大的工作失误，导致我司遭受了直接经济损失，依照双方劳动合同的约定，劳动者严重失职/渎职，造成公司重大法律风险或经济损失达人民币2万元以上的（含2万元），应当承担赔偿责任，故我司要求被告予以赔偿损失。关于损失的计算，原告主张其直接经济损失844760.3元包含以下几个方面：1、案涉眉笔价格为0元的交易共有10225笔，按原价79元/支计算，货款损失为807775元（79元/支×10225笔）；2、上述案涉眉笔，我司是委托关联公司的工作人员进行发货，案涉10225笔产品交易共需五人花费五天进行发货，按照每人每天100元的工钱计算，上述产品人员成本损失为2500元；3、快递费33235.3元；4、快递物料包材损失1250元。为此，原告提交了以下证据：1、组织架构图、招聘岗位信息职责、提成制度、绩效考核表，拟证明被告的工作职责以及本次促销活动的直接操作人员李宗泽是被告的直接下属。2、公证书。3、优惠券使用规则及情况，显示优惠方式为“满79元减57元”，有效期为2019年3月7日0时至2019年3月16日23时59分，领券时间为2019年3月7日13时38分至2019年3月16日13时39分，发行量20000张，用券量10822张。4、微信聊天记录。5、眉笔价格截图、订单数量截图、成交量截图、京东3月13日销售明细及汇总表，拟证明案涉眉笔原价为79元/支，本次事件共发生价格为0元的交易10225笔。6、订货加工合同书、发票、中国工商银行网上电子回单、发货清单，拟证明案涉眉笔是广州德亿化妆品有限公司(以下简称德亿公司)向广州德肌化妆品有限公司（以下简称德肌公司）采购，采购价格为38元/支，其中发票、网上电子回单显示的付款时间为本案事发时间2019年3月13日之后，对此，原告称付款时间滞后的原因是货款是按月结算。7、美叶公司和德亿公司共同出具的《公司关系证明》，内容为美叶公司、德亿公司、德肌公司互为关联公司。美叶公司委托德亿公司到德肌化妆品有限公司采购物品，其中包括涉案商品眉笔。美叶公司委托德亿公司管理美叶公司员工，同时还购买社保。8、广东申通物流有限公司出具的2019年3月快递费用汇总及网上银行电子回单，拟证明快递包装材料、快递费的支出。经质证，被告对证据1组织架构图、招聘岗位信息职责不予确认，与本案无关联性。对提成制度、绩效考核表真实性确认。被告担任的是运营经理岗位，实际上原告在京东平台开设的店铺有店长，本次事件实际上是由该店铺的店长李宗泽直接操作的。京东店铺的主账户是由李宗泽直接掌握，被告仅掌握京东店铺的子账户，无权对商品的活动设置直接进行操作。对证据2真实性无异议，确认公证书所载明的事实，但造成本次事件的原因并不是在被告。原告是与京东合作促销产品，至于涉案产品在2019年3月13日凌晨价格为何瞬间归零，不是被告操作的，属于京东的技术漏洞，因此该公证书无法证明被告对本次事件存在过错。对证据3由于没有原件予以核对，不予确认。对证据4申请账号的聊天，被告将京东店铺的主账号交由李宗泽负责，经过了公司的同意，该账号所有操作都是由李宗泽负责，被告只是用子帐号进行监督检查。被告与康与香的聊天记录可以证明被告发现问题后及时进行了处理，与京东平台联系，并向上级公司进行了汇报。李宗泽事前并没有向被告汇报其参加两项活动的情况。对证据5不予确认。对证据6不予确认，美叶公司、德肌公司、德亿公司三家公司之间是关联关系，其订货的价格不具有真实性。对证据7无异议，可以证明美叶公司、德肌公司、德亿公司存在关联关系。对证据8不予确认，案涉的交易是发生在2018年3月13日之后，在此之前的快递费用与案涉产品无关。被告抗辩意见及证据：我虽在原告处任职运营经理，负责京东店铺的推广运营工作，但京东店铺还设有店长直接进行管理。李宗泽是原告在京东的店铺的店长，其直接掌握着京东店铺的主账户，可以操作产品参加相关的促销活动，我只掌握京东店铺的子账户，没有直接的操作权限。案涉的商品所参加的促销活动即是由李宗泽直接操作的。当时，涉案的眉笔长期挂单79元/支出售，但没有销量，库存积压严重，于是原告多次开会要求对该产品进行清货处理，并要求以不低于成本价3元/支的价格销售即可。因此，李宗泽对涉案眉笔设置了打折促销的活动，以两支眉笔29.9元、后降至两支眉笔19.9元的价格进行促销。同时，京东平台在同时期开设跨店满减的活动。李宗泽在没有向我进行汇报的情况下，在京东后台将已经打折促销的眉笔申请参加了京东平台的“跨店满减”活动。“跨店满减”活动上线后，2019年3月10日，我通过产品页面看到了促销信息，才知道案涉眉笔参加了京东平台的促销活动，但当时我没有预料到两个活动叠加会导致产品价格归零的问题。实际上，案涉产品同时参加的两个活动在2019年3月10日已经开始进行，京东平台并没有禁止两个活动叠加，且之前的交易都是正常的，没有出现价格归零的情况，直到2019年3月13日凌晨才出现了案涉产品价格归零的突发情况。案涉产品价格归零后仅仅30分钟，下单量巨大，李宗泽收到信息后及时下架了产品，才制止了该突发情况。这个突发情况的出现是由李宗泽的操作造成的，但根本原因是京东平台的技术漏洞导致的，与我无关，且事情发生后，我及时联系了京东，并向公司进行了汇报，并不存在任何工作失职和过错行为，因此我不同意承担赔偿责任。另外，原告所计算的损失没有任何依据，事发前案涉产品为了清理库存已经在打折促销，原告按照日常销售价格来计算损失缺乏理据。为此，被告提交了微信聊天记录，拟证明李宗泽是涉案京东店铺的店长，李宗泽直接负责原告在京东店铺的运营，其直接掌握该店铺的主账号，是李宗泽直接操作案涉产品参加促销活动。经质证，原告对该证据真实性予以确认，但李宗泽是被告的下属，其就本次促销活动的方案设置已向被告作了汇报，被告负有对其下属进行监督管理的职责。另查：本院向京东平台的运营商发函询问在该平台上发生的2019年3月13日商品编码为30229759794、30229759795交易价格为0的交易订单，商家是否有终止交易挽回损失的解决办法以及案涉交易的京东平台数据。北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司在2019年12月1日函复本院，并向本院提交京东平台“标错类事件处理规则”，主要内容为“标错类事件：指商品信息在平台信息展示过程中发生标注错误，包括价格、数量、促销语、图片、规格参数等方面信息；对于已产生的标错商品信息订单，商家履约发货的订单，如产生投诉等情形将按正常订单进行处理。如商家有部分货全部订单无法履约发货，商家需在知道或者应当知道事件发生的2小时内进行报备；如经京东平台判断为标错类事件且损失金额大于1万元的，平台可协助商家制定商家及平台均认可的订单处理方案（由此产生的费用由商家承担）；如平台和商家无法达成均认可的订单处理方案，商家应按照订单约定履行发货义务，产生投诉等情形，均按正常订单进行处理；等”。经质证，原告表示其事发后已第一时间与京东联系报备处理，京东平台要求原告按时发货，否则京东平台也会依据上述规则把商品下架并限期整改。原告为了经营的需要，避免声誉的进一步受损及损失的进一步扩大，只能如约发货，否则其无法在京东上继续销售。被告认为涉案事件不属于标错类事件，非人为因素造成，至于是技术漏洞还是其他什么原因造成，应当由京东平台解释说明出错的原因，本次事件属于原告正常的经营风险。法院认定及理由：本案的争议焦点在于被告是否需要赔偿原告的经济损失。首先，根据现有证据及双方当事人庭审中的陈述，被告并非是案涉产品参加促销活动的直接操作者。其次，现无证据显示京东平台对案涉跨店满减活动对参加活动的产品设置了价格限制、不能同时存在其他促销活动等禁止性条件，即不能证明被告对案涉产品参加促销活动存在监管上的失职。再次，案涉产品出现售价归零的原因并非是原告的工作人员直接操作导致的，其产生的原因是产品叠加了多个促销活动后，第三方提供的平台出现顾客下单时产品售价自动归零的情况。由此可见，被告并非是案涉事件的直接操作者和直接责任人，其对案涉事件的发生并不存在主观故意或是重大过错。用人单位的经营活动都是由不同的劳动者的具体行为实施的。根据报酬责任理论，劳动者的职务行为是为了用人单位的利益，用人单位支付给劳动者的对价即劳动报酬与劳动者创造的劳动成果具有不对等性，因此，劳动者职务行为的风险也应当归于利益的享有者，即用人单位作为劳动成果的享有者，更应承担经营风险。如果在劳动者不存在故意或重大过失的情况下，一味要求劳动者对用人单位的损失承担赔偿责任，无疑加重了劳动者的责任，也转移了用人单位的经营风险，显然有失公允。综上，由于原告未能充分证明原告的经济损失是由被告的行为直接导致的，且被告对此存在主观故意或重大过失，原告要求被告对其经济损失承担赔偿责任缺乏理据，本院不予支持。七、申请仲裁时间：2019年4月24日。八、仲裁请求：1.确认原告与被告于2019年3月16日解除劳动关系；2.被告赔偿损失845588.8元。九、仲裁结果：2019年9月25日，广州市白云区劳动人事争议仲裁委员会作出穗云劳人仲案[2019]1796号仲裁裁决书，裁决：1、确认原告与被告于2019年3月16日解除劳动关系；2、驳回原告的其他仲裁请求。十、原告的诉讼请求：1判决被告赔偿原告损失844760.3元（含日常应销售额为807775元、公司人员成本损失2500元、公司快递费33235.3元、快递物料包材损失1250元）；2.被告承担本案的诉讼费用。裁判理由与结果根据前述分析论述，关于确认原告与被告于2019年3月16日解除劳动关系的裁决内容，原、被告双方均无异议，对此，本院予以确认。关于原告要求被告赔偿其经济损失844760.3元的诉讼请求理据不足，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、确认广东美叶化妆品有限公司与唐贤薇于2019年3月16日解除劳动关系；二、驳回广东美叶化妆品有限公司的全部诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费10元，由广东美叶化妆品有限公司负担10元（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  王静纯人民陪审员  李清萍人民陪审员  尤敏玲二〇二〇年四月二十二日书 记 员  蔡波辰