河南省荥阳市人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0182民初6866号原告：巩妍斐，女，1983年3月6日出生，汉族，住址郑州市中原区。被告：碧桂园生活服务集团股份有限公司郑州分公司，统一社会信用代码91410182317348902R，住所地郑州市荥阳贾峪镇洞林寺村委会。负责人：陈真，总经理。委托诉讼代理人：李宁、袁朋珍，工作人员。被告：河南亨源通置业有限公司，统一社会信用代码914101820917295094，住所地荥阳市崔庙镇项沟村碧桂园万山湖壹号项目部。法定代表人：杨海波，董事长。委托诉讼代理人：陈辉、袁亚琼，工作人员。被告：赵忠诚，男，1977年12月15日出生，汉族，住址郑州市中原区。原告巩妍斐与被告碧桂园生活服务集团股份有限公司郑州分公司（原名称“广东碧桂园物业服务股份有限公司郑州分公司”，以下简称“碧桂园服务公司”）、河南亨源通置业有限公司（以下简称“亨源通公司”）、赵忠诚财产损害赔偿纠纷一案，本院于2020年10月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告巩妍斐、被告碧桂园服务公司的委托诉讼代理人李宁、袁朋珍、被告亨源通公司的委托诉讼代理人袁亚琼、被告赵忠诚到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告巩妍斐提出诉讼请求：1．请求判令被告，修复原告住所因受水灾而存在的问题（厨房烟雾探测器失灵、主卧木地板有划痕）；2．请求判令被告免除原告房屋自受水灾到修复入住期间的所有物业管理费以及停车管理费等相关费用(暂计人民币4795元整)；3．请求判令被告赔付原告自受水灾到修复入住期间的临时安置补偿费人民币3000元/月(暂计人民币36000元整)；4．请求判令被告赔付原告自受水灾后家具、家电、衣物以及房屋硬装折旧费1万元整；5．请求判令被告赔付原告丢失新皮衣价值1700元整；6．请求判令被告承担本案的全部诉讼费用。事实和理由：2019年12月7日晚，当时的碧桂园万山湖壹号管家李宁电话通知原告楼上603房间水管漏水，并问询原告503房间密码，以便查看503房屋受损情况。收到密码后李宁查看房间并告知原告503受损严重。原告于次日到达现场，发现503房屋墙面、地板、家具、家电以及储存于衣柜中的衣物均受到不同程度的严重损伤。事发当天物业承诺会妥善解决此次事件，并以临近过年工人回家为由，把修复工作挪至年后，但始终未召集涉事几方人员针对此事进行协商。(原告经与楼上交涉得知，由于603房屋存在质量问题，603一直未与开发商亨源通公司签订交房协议。603房屋临时交由亨源通公司进行房屋维修，广东碧桂园物业服务股份有限公司郑州分公司进行房屋管理。)由于503房间受损严重无法住人，在房屋修复阶段被告不作为，不能积极针对自己的工作失误进行补救，在原告多次催促和询问进度过程中敷衍了事，互相推诿。在长达10个月的时间里都无法完成房屋修复工作(至起诉书递交之日还有未完成的修复内容)。原告多次拨打碧桂园投诉电话要求维修和赔偿，都无法得到有效回应。由于亨源通公司维修时间过长以及物业部门管理失误，进入原告503房间的人员过于杂乱，导致原告衣物失窃(一件价值一千七百元的皮衣)。当原告要求管家进行监控调取査看失窃情况时，无法得到管家的有效回应，后期也无人针对此事对受损业主进行任何形式的意见反馈。此次事件中，由于亨源通公司维修不当，导致603房间水管漏水;广东碧桂园物业服务股份有限公司郑州分公司管理不当，导致603房间长时间漏水无人发现，以及密码外泄致使原告衣物失窃。由于被告的工作失误使得原告财产损失严重。被告碧桂园服务公司辩称：答辩人已按照《前期物业服务协议》和《车位管理服务协议》履行相关义务，被答辩人诉求免除其物业费和车位管理费没有任何事实及法律依据。依据被答辩人诉状中所述相关事宜，与答辩人并无任何关系，其诉讼请求缺少事实和法律依据，恳请法院依法驳回其对答辩人的诉讼请求。被告亨源通公司辩称：一、答辩人已按照《商品房买卖合同》约定向被答辩人交付了符合合同约定的房屋，已按照合同约定履行相关义务。被答辩人于2017年10月22日与答辩人签订《商品房买卖合同》一份，合同约定房屋交付时间为2019年6月30日，交付条件为商品房经验收合格，答辩人已将房屋按照合同约定交付于被答辩人，且被答辩人已实际收楼，故答辩人已履行相关义务。二、被答辩人所述漏水问题并不是答辩人造成的，其诉求答辩人赔偿其损失没有任何事实及法律依据。本案中被答辩人起诉状所述漏水问题并不是因答辩人对被告赵忠诚家中维修不当造成的水管漏水，而是因被告赵忠诚家中水管未关闭造成的外溢而产生的，故该情况与答辩人无任何关系，被答辩人诉求答辩人对其进行赔偿等没有任何事实及法律依据。被告赵忠诚辩称：本人在荥阳陇海路滨河路交叉口向南2公里处碧桂园万山湖壹号项目所购180栋603户住房，在收房前的验房过程中发现一些问题(厨房煤气灶外观变形、厨房吊柜浸水起皮、墙体起皮裂缝、主卧卫生间淋浴漏水、大便器进水管不畅、公共卫生间磁片填充不实，阳台磁片漏贴等)，报给当时负责维修的工程部进行整修，中间经过两次验收、再报修后，在2019.12.3日再次进行验时发现一些问题还是解决不彻底或没解决，遂再次催促，离开时考虑到淋浴器还是渗水及天气变冷，避免阳台水管冻裂，遂报给物业关闭入户水管门，后在物业人员关闭及共同确认后，与下午3点左右离开，中间没再去过小区；在2019.12.7日晚上接到碧桂园物业管家李宁电话，说是室内漏水，并造成下层503户进水，原因是公共卫生间脸盆龙头出水造成；经当晚现场看，我方(603户)共造成主卧、贴临卫生间的次卧、客厅、餐厅完全被水浸泡；并发现公共卫生间上部的磁片有整修过，顶棚扣板没有复位；我方在2019.12.12日经与物业公司张经理及负责维修工程领导张经理共同交涉，同意维修我方(603户)本次事故造成的损坏。综合本案事实情况:1.由于开发单位安排的整修工程部门不能积极、及时整修房屋存在的质量问题，造成我方与开发单位没实际完成交房手续，房屋并不在我方的实际管理下；2.本次事故的直接原因就是水管阀门开启，我方已提请物业单位关闭水管总阀门，并确认已关闭；阀门位于水表井内，水表井是上锁的，没钥匙无法进入，而我方并无水表井的钥匙，且从关闭水管总阀门至事情发生，我方没再去过小区。3.事故发生是水龙头流水，而下水管并不能及时排出，造成溢出面盆，并且水并没有流向卫生间地漏，反而流出卫生间，进而扩散到室内，造成本次事情的发生；下水管道排不及水龙头流水及卫生间地面坡度有问题也是关键因素，而这些是房屋本身存在的质量问题，不满足规范《住宅室内装饰装修设计规范》JGJ367-2015中4.7.6卫生间的地面应有坡度坡向地漏，非浴区地面排水坡度不宜小于0.5％，浴区地面排水坡度不宜小于1.5％。4.7.14卫生间装饰装修防水应符合下列规定:其中第4条卫生间地面宜比相邻房间地面低5mm～15mm。4.我方也遭受到很大损失，到现在房屋也没有整修完毕，不能入住。综上所述，在本次事件中本答辩人没有任何过错，不应承担被答辩人所提的财产损害赔偿要求的相关责任。本院经审理确认事实如下：巩妍斐荥阳市碧桂园万山湖壹号A区108幢2单元5层503号房的业主，赵忠诚是该单元6层603号房的业主。亨源通公司是该小区的开发商，碧桂园服务公司是该小区的物业公司。巩妍斐、赵忠诚所购房屋为带装修房屋。赵忠诚在收房时因房屋装修问题向碧桂园服务公司报修，碧桂园服务公司通知亨源通公司派人维修。2019年12月3日，赵忠诚在查验维修情况后通知碧桂园服务公司工作人员关闭入户水管阀门和帮助更换门锁密码，当日工作人员向赵忠诚回复已关闭和更换。随后，赵忠诚将更换后的密码告知工作人员，工作人员将密码告知工程维修单位。2019年12月7日晚，碧桂园服务公司的工作人员通知赵忠诚和巩妍斐603号房漏水至503号房。次日巩妍斐到达503号房发现墙面、地板、家具、家电及衣物受到不同程度受损。603号房漏水的原因系卫生间洗脸盆水龙头未关闭，流水不能在洗脸盆下水管排出，溢出洗脸盆后从卫生间地面扩散至室内，水量过多形成长时间积水，积水渗入503号房间。2020年3月至6月，亨源通公司派人将过水的木地板全部更换，灯具、踢脚线也维修完毕。本院认为：一、关于房屋漏水的责任主体。根据本案已查明事实，漏水原因为603房间水龙头未关闭，而户外水井的水管总阀门处在关闭状态，而户外水井阀门的管理是物业公司，603号房屋装修的维修单位是由亨源通公司派出的工程人员，而水龙头未关闭处于维修期间，因此，碧桂园服务公司与亨源通公司为侵权责任的主体。二、关于巩妍斐的损失。1.巩妍斐主张减免的物业费，因物业费是业主委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用，无论业主是否入住，该费用都必然产生，因此，该费用不支持。2.巩妍斐主张的安置补偿费，巩妍斐未提交证据证明该费用的实际发生，故不予支持。3.巩妍斐主张的皮衣丢失损失，无证据证明丢失的事实及皮衣价值，该损失不予支持。4.巩妍斐主张的烟雾探测器失灵，由侵权人负责更换。5.巩妍斐主张的木地板划痕及家具、家电、衣物及其他装修过水折旧费，该损失确实存在，但巩妍斐未举证证明损失的具体价值，若对该损失进行鉴定，鉴定费用也是不菲的支出，本院从诉讼经济方面考虑，酌定巩妍斐的相关损失为1万元。依照《中华人民共和国物权法》第三十七条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十二条、第十五条第一款第六项、第二十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告碧桂园生活服务集团股份有限公司郑州分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告巩妍斐木地板划痕及家具、家电、衣物、房屋装修折旧损失共计5000元；二、被告河南亨源通置业有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告巩妍斐木地板划痕及家具、家电、衣物、房屋装修折旧损失共计5000元；三、被告河南亨源通置业有限公司于本判决生效之日起十日内将原告巩妍斐的厨房烟雾探测器更换；四、驳回原告巩妍斐的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费556元，由原告巩妍斐负担506元，被告碧桂园生活服务集团股份有限公司郑州分公司负担25元，被告河南亨源通置业有限公司负担25元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省郑州市中级人民法院。审判员 赵 晖二〇二〇年十二月三十日书记员 刘丹桂