河南省郑州市二七区人民法院民 事 判 决 书(2020)豫0103民初446号原告：周心茹，女，2003年1月27日出生，汉族，户籍地：河南省信阳市平桥区。法定代理人：王大兰，女，1975年1月27日出生，汉族，户籍地：河南省信阳市平桥区。系原告母亲。委托诉讼代理人：张书占、孙明新（实习），河南舒展律师事务所律师。被告：郑州市二七区仟美学职业技能培训学校有限公司，住所地：河南省郑州市二七区二马路与福寿街交叉口正弘凯宾城二号楼北裙楼3楼。统一社会信用代码：91410103MA473Q0244。法定代表人：陈观山。委托诉讼代理人：张锐、吴桂林（实习），北京德恒（郑州）律师事务所律师。原告周心茹与被告郑州市二七区仟美学职业技能培训学校有限公司（以下简称仟美学培训学校）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告周心茹的法定代理人王大兰及委托诉讼代理人张书占，被告仟美学培训学校的法定代表人陈观山及委托诉讼代理人张锐、吴桂林到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告周心茹向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告支付原告医疗费、交通费、精神损害抚慰金共计50000元；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年7月8日，原告在法定代理人的带领下到被告处学习化妆技能，原告学习期间向被告美发班的老师支付50元做了一次头发后，出现皮肤瘙痒，断发的情况。原告回到老家的诊所和医院进行治疗，确诊为××。2019年10月8日，原告和其法定代理人一起到被告处索要学费和赔偿款，但被告只退还学费，赔偿款没有协商一致，原告多次索要无果，因此原告依法提起诉讼，请求法院支持原告诉请。被告仟美学培训学校辩称，一、本案不存在原告所称的侵权行为。原告系被告处学习美容技能的学生，美容班和美发班日常学习内容不同，原告前往染发不是被告行为导致。被告系培训学校，不对外开展经营，也没有对外染发的业务。2019年7月8日原告开始在被告处学习美容技能，日常主要课程学习如何美容化妆，并不包含染发内容。根据被告证人证言，当时被告工作人员拒绝给原告染发，染发行为系其自行要求，被告工作人员劝阻并制止过其行为，原告擅自染发与被告无关。二、本案不存在原告所称的损害后果。原告提供的证据仅为一般血常规化验单，并无医院××的诊断报告及诊断结论，无法证明其头部××。2019年10月份原告要求退学费并没有说过头部发炎的问题，而且原告在纠纷中多次报警，去劳动部门投诉等行为都是索要学费（根据被告提供《收据》学费纠纷已经解决）从未提到头皮发炎，但2019年12月6日起诉时却主张头皮发炎是由被告染发行为造成的，被告对此不予认可。根据原告提供的证据，其化验单数据均系血常规，并无××的诊断报告及诊断结论。原告提供其染发前后的照片只能说明其发色的变化，并没有证据说明其头部皮肤遭受损伤，其提供的化验单也不能说明其存在损害的事实。三、本案中原告无证据证明其所称的侵权行为（染发）与损害后果（××）之间存在因果关系。退一步而言即便原告存在××，被告或其工作人员存在染发，但是原告的××到底是发生在染发前还是染发后，原告提供证据并未予以说明，原告也没有证明举证侵权行为（染发）和损害后果（××）之间存在因果事实。根据《侵权责任法》规定，过错责任中，原告主张侵权索赔时应当证明侵权行为与损害结果之间存在因果关系。2019年10月原告以上中专为由退学索要学费时并未提及头皮发炎情况。2019年12月6日却以××为由起诉被告索赔。本案中原告提供证据既未证明其存在损害后果，也未证明其头皮发炎与被告有关。原告诉请期间正值秋季，季节性过敏源多发，被告有××系存在其他原因，在没有确凿证据前提下原告归责被告没有事实与法律依据。四、关于原告主张精神损害赔偿的问题。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持”之规定，本案中原告举证并未证明其符合主张精神损害赔偿所要求的严重后果，其诉请没有法律和事实依据。综上被告没有给原告主动染过发，也未收取原告费用不存在侵权行为；原告未提供证据确定其头皮发炎的损害结果；也没有举证其头皮发炎与被告行为之间的因果关系。原告的诉请没有事实与法律依据，请求贵院依法驳回原告的诉讼请求。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：一、2019年10月10日，周心茹及其母亲王大兰向被告出具收条一份，载明“我叫王兰，女儿周心茹在仟美学校学化妆，交学费7500元，由于女儿上中专，无法学习，今收到退学费现金7000元，以后与学校无任何关系”。对于该收条内容，王大兰称她在签名时并没有“以后与学校无任何关系”这句话，且该收条仅是解决原被告之间的学费纠纷，与本案所涉纠纷无关。被告称双方之间纠纷已经解决，再无任何关系。二、原告向法庭提交录像视频五份，视频中显示原告母亲王大兰与被告员工朱绪锐发生争执，王大兰问“钱是不是你收到”，朱绪锐说“是”…王大兰问“学生做你不指点吗？”，朱绪锐说“我指点了”。视频中有人组织双方调解，并问：“头发受到损失，受到什么损失，怎么个损失法？”。三、庭审中，被告认可其员工朱绪锐收到原告的转款80元。对于该款项性质及转款原因，被告及其员工朱绪锐均解释不清。四、庭审中，对于原告周心茹目前头发及皮肤的状态，其母亲王大兰述称“××已经治疗好了，也长出新头发了。但头发因烫染损坏，影响到了孩子的上学、生活及心情”五、庭审中原告向法庭提交鉴定申请一份，要求对“周心茹染发和所患××之间存在因果关系、头发受损程度、伤残等级、护理期、营养期”进行鉴定。本院于2020年4月17日经向本院备案的鉴定机构了解，均答复无法对原告申请的事项进行鉴定。本院向原告送达告知书，要求其限期内提交有相关鉴定资质的鉴定机构名单。原告母亲王大兰于2020年4月23日上午8时58分以电话形式（131××××1269）向本院答复“经询问，无法做鉴定，没有找到相关鉴定资质的鉴定机构名单，准备给女儿周心茹接头发”。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，原告称在被告处烫染头发造成发质受损以及××的损害后果，学校应承担赔偿责任。对此被告虽予以否认，但被告对于收取原告款项的原因及款项性质未作出合理解释，且原告提交的视频资料中可以反映出原告就“烫染头发”多次与被告进行沟通，被告员工朱绪锐认可“指点学生做了头发，收了钱”的事实，故对于原告因烫染头发向被告员工支付款项的事实，本院予以认定。被告作为具有美容美发办学资质的学校，无论是其员工本人亦或是指导学生在对原告进行头发烫染时，均应严格按照操作规范尽到高度注意义务，现原告在烫染头发后出现发质损坏及××等不适症状，被告对该损害结果存在过失，应当承担民事责任。对于原告主张的医疗费204.4元，原告现有的医疗费扣款凭条仅显示医疗费201.53元，故本院仅支持201.53元。对于原告主张的交通费1097.4元，结合原告的治疗情况，本院酌定200元。对于原告主张的精神损害抚慰金48910.6元，本院认为，秀发作为外在形象的重要体现,对于年轻女孩基于自身容貌而形成的心理评价和相应的外部社会评价具有特殊审美意义,头发除本身的物理属性之外仍有相当的精神寄托，故结合原告的情况、被告的过错程度以及当地生活水平等因素,本院酌定被告赔偿1000元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告郑州市二七区仟美学职业技能培训学校有限公司于判决生效之日起十日内赔偿原告周心茹医疗费201.53元、交通费200元、精神损害抚慰金1000元，以上共计1401.53元；二、驳回原告周心茹的其他诉讼请求。如逾期不履行本判决确定之金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1050元，减半收取525元，由原告负担510元，由被告郑州市二七区仟美学职业技能培训学校有限公司负担15元（该费用原告已垫付，被告应将此费用连同判决主文确定的数额一并支付原告），剩余525元退回原告。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省郑州市中级人民法院。审判员  冀婷婷二〇二〇年四月二十四日书记员  蔡晨华