新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院民 事 判 决 书（2019）新0104民初11848号原告：李爱华，女，1974年2月21日出生，汉族，无固定职业，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区。委托诉讼代理人：金群霞，新疆旭光律师事务所律师。被告：乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司，住所地新疆乌鲁木齐市新市区鲤鱼山北路1号新疆赛博特国际汽车城C09-1-02-1号。法定代表人：范寒梅，该公司总经理。委托诉讼代理人：赵晓林，新疆施安律师事务所律师。原告李爱华与被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年11月4日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李爱华的委托诉讼代理人金群霞、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司的委托诉讼代理人赵晓林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李爱华向本院提出诉讼请求：被告赔偿原告医疗费16747.7元、病历复印费33.6元、住院伙食补助费960元、营养费4800元、误工费20595.8元、陪护费1681.3元、交通费1000元、残疾赔偿金65528元、精神抚慰金3000元、鉴定费800元。事实与理由：2018年10月22日，原告将新Ａ×××××号车辆开至被告处做保养，由于被告店内下水护栏缺失，导致原告在被告店内摔伤。经医院诊断原告为右膝关节内侧半月板桶柄撕裂并损伤，右小腿皮擦伤、局部瘀斑。原告认为被告未履行安全保障义务，应对原告的损失承担赔付责任，故诉至法院。被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司辩称，2018年10月22日原告来我处保养车辆属实，但原告并未在我店内摔伤，且如原告所述其受伤达到伤残的情况下，其于一周后才入院治疗不符合常理；我公司仅提供汽车保养服务，不属于《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定的场所；车辆维护场所平整，不存在安全隐患，我方未违反安全保障义务。综上，请求法庭驳回原告的诉讼请求。原告李爱华举证如下：1.录音，原告及其爱人与被告员工对话产生；出库结算单，证明：2018年10月22日原告在被告店内，由于该店下水护栏缺失，导致原告摔伤的事实；对话中有一名员工系被告该店站长王波。被告质证：对录音的真实性、关联性、合法性不认可，王波是我公司现场负责人属实；该录音系工作人员正常的工作接待，原告不能确认录音中工作人员的身份，亦不能证明是我公司员工，也不能依该录音证明原告在我公司受伤；且原告称其摔倒导致伤残，其于一周后才就医亦不符合逻辑。第一段录音中王波说原告是倒着走的，原告对其受伤存在一定的责任。对出库结算单的真实性和合法性认可，关联性不认可。2.现场照片，证明：原告受伤后，被告将当时导致原告受伤的水槽增加护栏维护，可以依此推测被告在原告受伤时并未尽到安全保障义务。被告质证：对真实性、关联性、合法性不认可，与我看到的现场不一致，不能证明是我方经营场所且原告拍摄时间不能确定，无我方人员现场确认。3.自治区中医医院（以下简称中医医院）收费票据、住院病案首页、诊断证明、出院证、门诊病历，证明：原告右膝关节半月板损伤手术合计产生医疗费16,747.7元。4.鉴定报告及缴费发票，证明：经鉴定，原告右膝关节损伤构成十级伤残，原告为鉴定产生鉴定费800元。5.交通费票据，证明：原告为治疗产生交通费1,000元。6.复印费收据，证明：原告为复印病例产生复印费46.2元。被告对证据3—6质证：对真实性、合法性认可，关联性不认可。被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司举证如下：现场照片，证明：我方店内平整，与原告提供的照片也不一致，不存在原告所述店内存在安全隐患的情形。原告质证：对真实性认可，但并非事发当时的照片，双方调解过程中被告重新装修店面。根据当事人陈述及经审查确认的证据，本院认定以下事实：2018年10月22日，原告在被告处保养车辆。2018年10月27日，原告在中医医院门诊就诊，产生门诊医药费468元。2018年10月31日，原告因右膝关节半月板损伤入住中医医院骨三科病房，入院时病史摘要、主要症状与体征处记载：“患者自述10天前在汽车城4S店内行走时摔倒，伤及右膝关节，出现右膝关节肿痛，在家休养，未予其他处理，患者目前自觉右膝疼痛为缓解，伴有弹响，蹲下起立、上下楼梯加重，为求系统诊治，来我院门诊就诊……”2018年11月2日，原告进行右膝关节镜检查，滑膜清理，外侧盘状半月板成型，内侧半月板缝合术，2018年11月8日原告办理出院手续，出院医嘱为：1.保持术区干燥清洁，术后两周酌情拆线；2.积极锻炼大腿肌肉力量；3.门诊随访，复查，换药，拆线；4.出院后全休三个月。原告因本次住院产生自费住院医药费14,587.41元。出院后，原告分别于2018年11月28日、2019年5月16日、2019年5月18日、2019年5月25日、2019年6月1日、2019年9月4日在中医医院门诊就诊，分别产生门诊医药费62元、468元、713.55元、245.55元、203.19元、468元。另查一，原告称2018年10月22日在被告处保养车辆后，准备离开时不慎在水槽处摔伤右膝，对此被告不认可。另查二，庭审中，原告称导致原告摔倒水槽所在位置为保养车辆人行走必经之路，被告对此不持异议；双方均认可水槽附近无警示标志亦无现场工作人员提示。另查三，庭审中，被告确认2019年4月店面装修属实；原告提交的含有一名工作人员的照片系被告店面属实，其中倚靠门框的系被告员工。另查四，本院（2019）新0104民调3888号案件中，原告就本案申请对其伤残进行司法鉴定，本院委托新疆警察学院司法鉴定中心进行鉴定，因此产生鉴定费800元，该鉴定中心出具鉴定意见为：被鉴定人李爱华右膝关节损伤，导致右膝关节活动障碍构成十级伤残。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。安全保障义务是对公共场所的管理人或者群众性活动的组织者施加的法定义务，目的在于保障场地进入者、活动参与者的人身及财产安全。被告经营场所虽非上述规定直接记载的场所，但其作为提供车辆保养服务的场所，亦属于公共场所，其对经营场所应当尽到相应的安全保障义务，故对于被告称其非上述规定记载的场所，而不应当适用该规定承担侵权责任的抗辩，本院不予采纳。本案中，原告称其在被告处保养车辆后，准备离开时不慎在水槽处摔伤，对此被告不予认可，被告抗辩原告陈述其于2018年10月22日在被告经营场所摔倒，于2018年10月31日就医不符合常理，存在其他导致受伤的可能，但被告未举证证明其抗辩；原告提交的现场照片虽与被告认可的现场照片不符，但庭审中被告确认其于2019年4月对店面进行装修，且认可原告其中一张现场照片系其经营场所并认可现场人员系其员工，原告提交的现场录音、照片、原告就医时的自述及当庭陈述相互印证，形成完整的证据链，原告的陈述具有高度盖然性，被告的抗辩无证据加以印证，故对于原告在被告处受伤的事实，本院予以采信，原告将被告作为赔偿义务人要求其承担责任,有事实及法律依据,本院予以支持。另，原告作为完全民事行为能力人，客观上应当预见水槽不平整情况下存在摔倒风险，应当主动加以防范，原告自身亦未完全履行相应注意义务。安全保障义务应以必要、合理为限，综合本案情况，本案确定由被告承担70%的过错责任更为公平。关于原告主张的各项具体损失：1.医疗费：根据原告提供的相关证据，2018年10月31日至2018年11月8日原告在中医医院住院医疗费为14,587.41元，另在中医医院就诊产生门诊医疗费2,628.29元。被告应承担的医疗费数额为12,050.99元（17,215.7元×70%）。2.病例复印费：原告为本案诉讼复印病例合计产生病例复印费46.2元，故病历复印费为32.34元（46.2元×70%）。3.住院伙食补助费：原告按照每天120元标准计算的意见符合法律规定，本院予以采纳，住院伙食补助费为672元（960元×70%）。4.营养费：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条规定：“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定”。本案中，医嘱中无原告需加强营养的记载，故原告此项主张没有事实及法律依据，本院不予支持。5.误工费：原告按照2018年度新疆在岗职工平均工资标准计算的意见符合法律规定，本院予以采纳，误工期间应为住院8天和全休3个月期间，误工费数额为14,417.09元（76,709元÷365天×98天×70%）。6.护理费：本案医嘱中未记载原告需陪护，故原告此项主张没有事实及法律依据，本院不予支持。7.交通费：综合考虑原告的伤情、就诊情况等因素本院酌情支持210元（300元×70%）。8.残疾赔偿金：经新疆警察学院司法鉴定中心鉴定，原告右膝关节损伤，导致右膝关节活动障碍构成十级伤残，据此原告主张残疾赔偿金符合法律规定，本院予以支持，原告按照2018年人均支配收入标准进行计算符合法律规定，本院予以采纳，残疾赔偿金为45,869.6元（32,764元×20年×10%×70%）。9.精神抚慰金：综合考虑原告的伤情，本院酌情支持1,000元。10.鉴定费：本案为对原告伤残进行司法鉴定，本院委托新疆警察学院司法鉴定中心鉴定对原告伤残程序进行鉴定，产生鉴定费800元，已由原告垫付，由被告负担560元（800元×70%）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：一、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华医疗费12,050.99元（17,215.7元×70%）；二、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华住院病例复印费32.34元（46.2元×70%）；三、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华住院伙食补助费672元（960元×70%）；四、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华误工费14,417.09元（76,709元÷365天×98天×70%）；五、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华交通费210元（300元×70%）；六、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华残疾赔偿金45,869.6元（32,764元×20年×10%×70%）；七、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华精神抚慰金1,000元；八、被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿原告李爱华鉴定费560元（800元×70%）；九、驳回原告李爱华的其他诉讼请求。以上应付款项合计74,812.02元，被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司应于本判决生效后十日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案起诉标的额114,359元，支持标的额74,812.02元，占起诉标的额的65%，案件受理费2,587.18元（原告已预交），由原告负担35%，即905.51元,由被告乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司负担65%,即1,681.67元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于新疆乌鲁木齐市中级人民法院。审 判 长  葛思彤人民陪审员  周丽玲人民陪审员  毛义峡二〇二〇年三月二十七日书 记 员  李 丹