上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0112民初1824号原告：付芸莹，女，1982年10月10日出生，汉族，户籍地四川省成都市，现住上海市闵行区。被告：白英华，男，1980年9月20日出生，汉族，住河南省。委托诉讼代理人：张垚(系白英华妻子)，住河南省。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市。法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：邵哲臻，上海昌辰律师事务所律师。委托诉讼代理人：何荣荣，上海国域达律师事务所律师。原告付芸莹与被告白英华、浙江淘宝网络有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2020年1月7日立案受理，由审判员聂平适用简易程序公开开庭进行了审理。原告付芸莹，被告白英华及其委托诉讼代理人张垚，被告浙江淘宝网络有限公司的委托诉讼代理人何荣荣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告付芸莹向本院提出诉讼请求：1.被告白英华接受退货并退还原告货款6,000元；2.被告浙江淘宝网络有限公司承担连带付款责任。诉讼中，原告明确要求解除其与白英华之间的买卖合同。事实和理由：2019年8月31日，其前往被告白英华的玉石店铺，白英华向其推荐了一只新疆山流水的和田玉手镯，说亏本卖给其，其看手镯没有纹裂，且手镯圈口也合适，白英华又承诺是新疆山流水的货，其就买了。付款时因为没有带信用卡，微信转给被告又不放心，就问白英华是否有淘宝店。白英华说有的，于是其就通过白英华开的淘宝店购买付款。付款后，其就直接将手镯戴在手上离开了。后来其去朋友处咨询，朋友说该手镯并非新疆料，而是韩料，其又去咨询了一个叔叔，叔叔也说这的确不是新疆料，因为和田玉的产地有新疆、青海、俄罗斯、韩国等地，而其中新疆产出的和田玉最为名贵，于是其就找白英华退货。但白英华以其出售的并非假货为由不予退货。现白英华无法证明该手镯为新疆山流水和田玉料，使其合同目的不能实现，故要求解除合同。而被告浙江淘宝网络有限公司作为销售平台，应该有义务保护其资金安全，在平台系统默认同意退款后，白英华的账户并无资金可用于退款，故浙江淘宝网络有限公司应承担连带责任。现为维护其合法权益，遂诉至法院。被告白英华辩称，其是做玉石实体经营批发的。2019年8月25日原告到其店铺，说其店铺东西便宜，而原告称自己是做微商的，于是双方就加了微信，当天，其店铺黄龙玉手镯做特价，原告还花了300元买了两只。8月31日上午12点左右，原告又到其店铺挑选手镯，经过挑选，原告看上了系争的新疆山流水料的手镯，这个手镯的料子肯定是新疆山流水的，其当时也是这么跟原告说的。因为原告没有带信用卡，要从网络平台支付给其钱款，原告就通过其淘宝店铺付了钱，但钱是直接进入其个人银行卡的，并没有进淘宝账户。付款后，其还带原告去鉴定，鉴定结果和田玉。次日，原告又来到其店里，说因为买手镯没有经过老公同意，两个人闹矛盾了，所以想退货。其说不可以退，但可以换。原告又经过几小时的挑选试戴，还是觉得系争的手镯比较好，就不退了，还把自己的独山玉挂坠放在其处让其代卖。但后来9月7日原告来把挂坠取走，之后就开始投诉了。其跟原告之间是线下实体交易，并非网络购物。其经营的是正规店铺，店铺所有的玉石都是自己购买石料，自己加工，原告所购手镯的材料就是其父亲自己去新疆买料子后切割加工的。目前国家对玉石料的产地没有准确的划分，都是民间自己区分的，其只是认为料子从哪里来就是什么料。原告称系争手镯是韩国料，亦没有证据证明的。其并没有出售假货，原告到其店铺也是自己挑选试戴的，所以不同意退货。被告浙江淘宝网络有限公司辩称，该案是线下交易，并非网络购物，淘宝上出现购物记录仅仅是原告为了用绑定的信用卡付款，该案不是网络购物合同纠纷，其并不是适格的被告。且淘宝网仅是一个网络交易平台，不参与买卖合同的交易，不是买卖合同相对方，其也不应当承担责任。被告白英华确实在其网站开了一家店铺，但系争钱款并没有进入淘宝账户，而是直接支付给白英华。本院经审理认定事实如下：2019年8月31日，原告在被告白英华的玉石店选看商品，被告白英华向原告介绍系争手镯材质为新疆山流水料的和田玉，原告经过比对试戴后决定买下。原告因未带信用卡而通过登录白英华的淘宝店铺支付白英华货款6,000元。次日，原告因对手镯玉石产地有异议前往白英华店铺要求退货未果。双方因该手镯是否系新疆山流水料发生争议，原告遂诉至本院。诉讼中，经被告白英华确认并经双方签字后，原告将系争手镯交至本院。本院认为，本案的争议焦点有二。一是原告是否有权要求退货，二是被告浙江淘宝网络有限公司是否应承担责任。关于第一个争议焦点，本院认为，首先，根据本案查明事实，原告在挑选商品时，其与被告白英华已就系争手镯为新疆山流水的石料达成一致的意思表示，明确要购买的系“新疆山流水料”的系争手镯，双方达成合意后，白英华向原告交付手镯，原告支付货款，双方买卖合同成立并生效。其次，根据法律规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，且有权根据商品的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分等有关情况，而经营者向消费者提供有关商品或服务的包括但不限于价格、产地、质量、性能等信息应当真实。本案中，原告购买系争手镯，被告白英华提供的该商品信息为“新疆山流水料”、“和田玉”，该信息包含了手镯的材料产地及玉石种类，被告白英华应当确保上述信息的真实以保障消费者的知情权和选择权。然在原告对手镯玉石的产地质疑时被告白英华并未提供证据证明该手镯材料产地源于新疆，故本院难以认定其向原告提供了真实的产地信息，而同时白英华也无法证明系争手镯的产地等信息与其承诺相符，难以认定其向原告交付了符合约定的商品。第三，本案中原告在实体店铺自己挑选试戴，可以认定原告对该手镯是否具有外观瑕疵进行了检验，但显然石料的产地并不属于商品的外观范畴，根据查明事实，原告次日即对手镯是否属于新疆山流水料提出质疑，应当认定原告在合理的检验期间及时向白英华提出了异议。综上，本院认为，被告白英华未提供充分证据证明其向原告提供了符合双方约定的商品，而原告于购买次日即要求被告退货，已尽到及时通知义务。现原告以合同目的无法实现为由要求解除其与白英华之间的买卖合同，退还系争手镯，被告退还钱款的诉请，于法有据，本院予以支持。被告关于系争手镯确系和田玉，不予退货的相关抗辩，本院实难采信。本院另要说明的是，不可否认，玉石商品与一般商品有异，它的价值在客观上受到石料产地、质量以及设计和工艺的影响，而主观上也受到人们审美和对玉石认知程度的影响，因此玉石的产地对玉石的品质判断具有一定的参考价值，而此一定程度上也影响了原告对系争手镯的判断和选择。尤其是玉石的消费群体并非局限于专业人士，因此，该行业的经营者更应当尽到提供真实、全面信息的义务，充分保障消费者的知情权和选择权，保证交易活动的公开、平等、透明。关于第二个争议焦点，根据庭审查明的事实，原告挑选、试戴手镯以及跟白英华交流、沟通和白英华将手镯交付原告的过程都在白英华的实体店铺进行，原告仅是通过白英华的淘宝网店支付了钱款，故原告与白英华之间应属一般的线下买卖合同关系，并非网络购物合同，因此原告要求被告浙江淘宝网络有限公司承担连带责任的诉请，于法无据，本院实难支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条之规定，判决如下：一、原告付芸莹于本判决生效之日起十日内返还被告白英华和田玉手镯一只(被告白英华于本判决生效之日起十日内至本院履行交接手续)；二、被告白英华于本判决生效之日起十日内退还原告6,000元；三、驳回原告付芸莹的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元，由被告白英华负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员  聂 平二〇二〇年六月三日法官助理  李 丹书 记 员  倪嫱薇附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。