上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0113民初7069号原告：牛玉红，女，1935年7月29日生，汉族，住山西省太原市。委托诉讼代理人：刘建坤，上海国畅律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙镇，上海国畅律师事务所律师。被告：水克明，男，1951年1月19日生，汉族，住湖北省孝感市。委托诉讼代理人：陈娜，北京市京师律师事务所律师。被告：皇家加勒比游轮船务(中国)有限公司，住所地上海市虹口区。法定代表人：刘淄楠，总经理。委托诉讼代理人：徐剑锋，上海通泽律师事务所律师。委托诉讼代理人：何劭鹏，上海通泽律师事务所律师。被告：山西海旅百事通国际旅行社有限公司，住所地山西省太原市。法定代表人：刘春渝，总经理。委托诉讼代理人：郝二宝，山西泰一律师事务所律师。原告牛玉红与被告水克明、皇家加勒比游轮船务(中国)有限公司(以下简称“皇家加勒比游轮公司”)、山西海旅百事通国际旅行社有限公司(以下简称“百事通旅行社”)健康权纠纷一案，本院于2017年4月6日立案受理后，适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告牛玉红的委托诉讼代理人刘建坤、被告水克明的委托诉讼代理人陈娜、被告皇家加勒比游轮公司的委托诉讼代理人何劭鹏、被告百事通旅行社的委托诉讼代理人郝二宝到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告牛玉红诉称，原告和家人同被告百事通旅行社签订旅游合同，按计划乘坐被告皇家加勒比游轮公司的“海洋量子号”游轮旅游。2016年5月25日13时许，原告在吴淞口码头登船过程中，经过廊桥时被正在拍照的被告水克明撞到，导致原告骨折。后原告入院治疗，但取消了旅游行程。原告伤情经鉴定构成XXX伤残。原告认为被告水克明作为直接侵权人，应当承担全部责任；被告皇家加勒比游轮公司和被告百事通旅行社作为旅游项目提供方，未尽到安全保障义务。两被告公司应当和被告水克明共同承担连带责任。故原告起诉要来院要求被告赔偿：医疗费人民币(以下币种均同)34,627.36元(已扣除伙食费)、住院伙食补助费210元、护理费4,613元(护工费计3.5天共280元、原告女儿因护理原告产生误工费，共计4,333元)、鉴定费1,600元、残疾赔偿金57,692元(57,692元/年×5×20%)、精神损害抚慰金10,000元、交通费2,083元、住宿费2,040元(家属陪护住宾馆费用)、餐饮费690元(家属陪护期间吃饭费用)、旅游费用损失8,560元(原告受伤，原告及其女儿无法外出旅游，费用4,280元×2人)、律师费6,000元。被告水克明辩称，事故发生在2016年5月25日，原告当时在被告水克明身后，原告先从后面撞了被告本人，被告下意识回身，回身过程中原告慢慢摔倒。被告没有过错，也无侵权行为，不承担赔偿责任。原告损害后果与其自身疾病有直接关系，原告以往有多处骨折，没有手术治疗。对具体赔偿项目和金额：医药费金额无异议，在山西治疗的票据没有医院病史资料佐证；住院伙食补助费，实际住院只有6天；护理费只认可有票据的280元，其余不认可；鉴定费发票认可，但不同意赔偿；残疾赔偿金没有户口本不能证明户籍性质，对伤残XXX和五年年限无异议；精神损害抚慰金不同意赔偿；交通费，无票据提供且与本案无关；住宿费意见同交通费；餐饮费，家属吃饭不属于法定赔偿项目；旅游费是间接损失，不是法定赔偿项目；律师费不同意赔偿。被告皇家加勒比游轮公司辩称，原告起诉被告公司无依据。原告与被告水客明在码头廊桥发生碰撞，依法应由直接侵权人被告水克明承担侵权责任。事发位置在码头廊桥，并非发生在游轮上，该区域不是被告公司管理及控制的范围，被告公司不是本案承担安全保障义务的管理人和组织者，不是提供安全保障义务的人。原告要求被告公司承担连带责任无法律依据，根据司法解释，即使管理人有安保义务，承担的是补充责任，只有其侵权人无能力承担责任等情况下，才由安全保障义务人承担责任。综上，被告公司不承担任何责任。关于具体赔偿项目和金额的答辩意见同被告水克明。被告百事通旅行社辩称，原告是因为被告水克明撞到导致受伤，被告水克明应对其因过错使原告受伤承担责任。被告旅行社没有过错，不承担责任。被告旅行社和原告有约定，旅行社把原告转到皇家加勒比游轮公司以后，即由承受方承担责任。合同也没有约定，如果因为原告自身的原因导致不能登船而退还旅游费用的问题。关于具体赔偿项目和金额的答辩意见同被告水克明。经审理查明：一、2016年5月27日长江航运公安局上海分局案件接报回执单记载：“2016年5月27日上午10时，薛桂莲来所报称：5月25日，薛桂莲一家11人在上海吴淞口国际邮轮港乘坐“皇家加勒比海洋量子号”。下午13时左右，薛桂莲的母亲(牛玉红，女，81岁，家住山西省太原市万柏林区)在通过二楼廊桥时被一男子碰到后摔倒，后拨打120送至医院，经医院处检查牛玉红第十二根胸椎骨折，现碰撞男子已经上邮轮，待5月29日‘皇家加勒比海洋量子号’返沪后双方及旅行社进行协商处理。”2016年5月29日长江航运公安局上海分局吴淞派出所给被告水克明做的询问笔录记载：“2016年5月25日大约14时左右，当时我在廊桥上和我的孩子照相，然后有一个人在我背后碰了我一下，我就往后退了半步，我后面那个人就倒下了……我的脚后还没有落地，但是我感觉我的的脚碰到了后面那个人的脚尖。”2016年5月29日长江航运公安局上海分局吴淞派出所给原告女儿薛桂莲做的询问笔录记载：“我就没有坐量子号，这两天在医院陪着我妈妈。现在最新检查结果是做了核磁共振是腰椎第一节骨折，需要马上做手术，医院的医生明确表示这个伤是新伤的……”二、事发后，原告入院进行治疗发生医疗费33,098.36元(已扣除住院期间伙食费137元及医保统筹支付部分1,529元)、护工费280元。原告伤情经鉴定构成XXX伤残，原告支付鉴定费1,600元。另，因治疗、护理、鉴定、诉讼等，产生一定数额的交通费和律师费。三、原告系外省市非农业家庭户，定残时已年满81周岁。2016年5月9日，包括原告在内的14个游客与被告百事通旅行社签订《团队出境旅游合同》，其中第七章协议条款第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位)：成人4,280元/人，旅游费用合计59,920元，旅游费用支付时间：5月9日。四、审理中，原告表示本次事故的相关损失已经在保险公司获得理赔计60,127.46元。以上事实，有案件接报回执单、询问笔录、病史资料、护理费发票、医疗费单据、户口簿、旅游费发票、团队出境旅游合同、鉴定意见书、鉴定费发票、律师费发票及双方当事人的陈述等证据为证，经庭审质证，本院予以确认。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告牛玉红与被告水克明发生碰撞，导致原告受伤，双方均没有主观上的故意，但被告水克明在廊桥这种人流高度密集的地方照相，没有与人群保持适当安全距离，对原告的摔倒受伤行为存在过错；而原告作为高龄老人在人群密集地方，没有尽到安全注意义务，原告自身对摔倒也存在过错。对于原告认为被告皇家加勒比游轮公司以及百事通旅行社未尽到安全保障义务，要求两被告承担连带赔偿责任的主张，本院认为，安全保障义务，是指宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，所负有的在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的业务。其责任主体为公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告百事通旅行社虽组团旅游，但原、被告系在旅游过程中发生不当的身体接触而受伤，有明确的侵权责任人，被告百事通旅行社并未对原告实施侵权行为，亦未在公共场所组织群众性活动，不属于未尽到安全保障义务的情形。同时，原告摔伤地点在码头拥有及管理的廊桥区域，并非发生在“海洋量子号”游轮区域，该区域并非属于被告皇家加勒比游轮公司管理及控制的范围，被告皇家加勒比游轮公司对原告的摔倒不存在过错，故原告要求被告皇家加勒比游轮公司和百事通旅行社承担连带责任的请求无事实和法律依据，本院不予支持。综合考量事情的起因及经过，本院酌情确定由被告水克明对原告受伤之损害承担60%的赔偿责任。关于原告主张的各项损失：1、医疗费，根据原告提供的医疗费发票等病史资料，费用总计33,098.36元，该些费用确系原告为治疗伤情所花费的合理费用，本院予以确认。2、护理费，结合原告的年龄、伤情、住院天数以及实际发生的护理费，本院酌情支持1,340元。原告主张其女儿护理产生误工费，但未提供实际误工损失予以证明，本院对其主张的4,333元不予支持。3、住院伙食补助费210元、鉴定费1,600元、残疾赔偿金57,692元、精神损害抚慰金10,000元均系合理赔偿范围，本院予以确认。4、交通费，结合原告就医、鉴定和诉讼等因素，本院酌情支持700元。5、旅游损失费，原告确因本次事故造成旅游无法成行且住院期间需要家人陪护，本院支持8,560元。6、律师费，根据本案实际情况，难易程度，本院酌情支持5,000元。7、住宿费、餐饮费，均系原告家属产生的费用，不属于合理赔偿范围，本院难以支持。以上费用合计118,200.36元，扣除原告已保险理赔的金额60,127.46元，剩余部分58,072.9元由被告水克明承担60%即34,843.74元。据此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条之规定，判决如下：一、被告水克明于本判决生效之日起十日内赔偿原告牛玉红医疗费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、旅游损失费、鉴定费和律师费共计34,843.74元；二、原告牛玉红的其余诉讼请求不予支持。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取为626元，由原告牛玉红负担250元，被告水克明负担376元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员 宋 佩二〇一七年十二月十五日书记员 李鹏翔附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。二、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。