包头市九原区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）内0207民初768号 原告：王丽多，女，1958年11月17日出生，退休医生，住包头市。 委托诉讼代理人：高云堂（系王丽多之夫），男，1957年3月4日出生，退休工程师，住包头市。 被告：恒大地产集团包头有限公司。 法定代表人：宋文江，该公司总经理。 委托诉讼代理人：袁晓凯，该公司法务员。 原告王丽多与被告恒大地产集团包头有限公司商品房销售合同纠纷一案，本院于2017年4月19日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王丽多及其委托诉讼代理人高云堂、被告恒大地产集团包头有限公司的委托诉讼代理人袁晓凯到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王丽多向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付由于地暖严重质量问题、重新施工给原告造成的经济损失（家具拆、装、仓储费）合计32300元；2.判令被告向原告支付交房前由包头市华融热力有限责任公司收取的2013—2015年基本热费及滞纳金6195.62元；3.判令被告遵守给予原告赠送物业管理费一年的承诺并向原告提供应有的物业服务（保修服务）；4.判令被告补偿原告精神损失费10000元；5.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2010年8月13日原告购买了被告位于包头市九原区恒大华府4号楼中单元203室房屋一套，约定交房时间是2011年6月30日前，2011年8月7日原告领取了房屋钥匙，办理了相关交房手续，但发现房屋存在大量未完工程和包括地暖问题在内的许多质量问题，原告于2014年2月诉至包头市九原区人民法院，2014年5月6日九原区法院作出了（2014）包九原民初字第178号民事判决书，认定被告没有实际交房，应给付原告违约金180965元（1900894元×万分之一×952天，从2011年7月1日起计算至2014年2月7日止），后续违约金继续支付至实际交房为止，上述判决书已经生效。由于室内供暖温度低，2015年4月初，被告公司的李建程经理告诉原告被告同意对地暖重新施工，要求原告将购置的家具等物品清空，并保证三个月内完成全部施工并正式交房，经原、被告协商后被告公司的李经理为了避免家具损坏让原告自行搬离物品，但家具的拆、装及包装费要控制在10000元以内、仓储运输费要控制在每月2000元以内，原告认为李经理说的在理，自行联系了搬家公司和仓储公司并签订了相应的合同，家具拆、装、运输费用共计花费7500元、仓储费用每月1600元，原告在4月中旬清空了房间，并提出了对地暖重新施工相关事项的具体要求。被告于2015年4月中旬开始对地暖等项进行重新施工，原承诺三个月能完成的工程因拖拉直到2016年7月下旬才完成。2016年5、6月份，被告物业经理韩俊文与原告协商交房事宜，原告要求对相关费用进行补偿并要求支付基础暖气费和滞纳金，韩经理说合理的费用可以支付，要求原告先把基础暖气费和滞纳金交清，之后被告一并进行补偿，但原告交清后，至今未给原告补偿。2016年7月23日原告收到了被告的《敦促收楼通知书》，考虑到需要实际住房，原告在被告不能提供竣工验收资料及未对相关费用进行补偿的情况下，被迫接受并办理了收房手续。但房屋还存在马桶不通、部分木地板质量不好、部分墙面掉砖等问题，找被告物业维修时，被告将收物业费放在第一位，并称原告欠物业费21163.2元，且有相关违约金。上述情况，给原告带来了巨大的经济损失及精神损失，原告与被告协商未果，故诉至法院，望判如所请。 被告恒大地产集团包头有限公司辩称，房屋交付前，我公司一直在承担逾期交房的违约责任，而原告主张房屋质量问题造成的损失及使用期间应当向供热公司支出的供热费属于逾期交房的损失，我公司就同一事实既承担违约责任，又承担赔偿损失，显失公平，于法无据；被告从未向原告做出赠与原告物业管理费一年的承诺，原告要求赠送物业费无事实基础及法律依据，且被告与物业公司分别为两个不同的民事主体，原告要求提供物业服务与被告无关；原告请求精神损失费无法律依据，应予驳回。 本院经审理认定事实如下：2010年8月13日，原、被告双方签订了一份《包头市商品房买卖合同》，合同约定：原告购买被告开发的位于包头市九原区恒大华府4-203号房屋一套，经验收合格后，被告应于2011年6月30日前将商品房交付原告；如逾期交付商品房超过90日，自合同规定的交付期限的第二天起至实际交付之日止，被告按日向原告支付已付房价款万分之一的违约金。2011年8月7日，原告领取了房屋钥匙，办理了相关手续。经原告验房后，发现房屋存在诸多质量问题，根本无法入住。原告认为被骗收房，找到被告销售代表赵欣及当时负责物业的经理李刚，经几轮谈判，李刚同意并于2011年8月13日在物业票上签署了双方达成的谈判结果：目前情况不算交房，待房屋建筑工程质量验收完全合格后双方再正式办理交房手续。物业管理费从正式交房手续办理之日起算。2014年2月18日本院受理了原告诉被告的（2014）包九原民初字第178号商品房销售合同纠纷一案，并于2014年5月6日作出了民事判决书，该文书现已生效。2015年4月至2016年4月被告委托施工人员对原告上述房屋的地暖进行了维修，4月至7月对户内的其他问题进行了维修，被告承担了维修费用。2016年6月8日原告向包头市华融热力有限责任公司共计交纳了6195.62元的基本热费及滞纳金。2016年7月26日原告又签署了被告提供的《收楼物品确认书》，双方均认可第二次收房。本院对上述事实予以确认。双方争议的焦点是原告产生的家具拆、装、仓储费32300元是否真实，上述费用及热力费6195.62元是否应由被告承担，原告提出的物业费、物业管理问题及精神损失是否应由被告承担，原告提供了1.《恒大华府敦促收楼通知书》、《防火责任书》、《楼宇情况反馈表》、《收楼物品确认书》、《金碧物业有限公司包头分公司收费收据》；2.《搬家服务协议书》及收据；3.《仓储合同》、《货物入库单》、收据及仓储照片打印件；4.《内蒙古包头市华融热力有限责任公司热费专用机打发票》及明细；5.地暖铺设维修照片；6.《内蒙古自治区地方税务局通用机打发票》、物业费收费清单、催缴物业费短信照片打印件、金碧物业有限公司《包头·恒大华府赠送物业管理费承诺函》；7.（2014）包九原民初字第178号民事判决书，被告对1.6.7.证据的真实性予以认可、对其他证据的真实性不予认可，本院对1.4.5.6.7.证据的真实性予以认定，对证据2.3.因不是正规的发票、其真实性因无其他证据予以佐证不能认定。被告提供了1.（2014）包九原民初字第178号民事判决书；2.《业户登记表》、《收楼物品确认书》，原告对其真实性均认可，本院对其真实性予以确认。 本院认为，2011年8月7日被告将存在诸多质量问题的房屋交付给原告，2011年8月13日被告工作人员又给原告作出了“目前情况不算交房，待房屋建筑工程质量验收完全合格后双方再正式办理交房手续。物业管理费从正式交房手续办理之日起算”的书面承诺，本院作出的（2014）包九原民初字第178号已生效民事判决书中根据上述书面承诺，又因被告工作人员系职务行为，作出了原、被告没有交房的认定，且判决“被告给付原告违约金180965元（1900894元×万分之一×952天，从2011年7月1日起计算至2014年2月7日止），后续违约金继续支付至实际交房止”。被告对其2011年8月7日第一次交付房屋不成功已经承担了双方约定的违约责任，本案中原告主张被告支付的由于地暖严重质量问题、重新施工给原告造成的经济损失（家具拆、装、仓储费）合计32300元及2013—2015年基本热费及滞纳金6195.62元属于实际损失，原告已经在之前的案件中选择了违约责任，且违约金的数额远远超过了实际损失的数额，故其对于两项实际损失的诉讼请求不应得到支持。至于原告主张的判令被告遵守给予原告赠送物业管理费一年的承诺并向原告提供应有的物业服务（保修服务）的诉讼请求，被告并未对物业费做出承诺，被告也非小区的物业公司，故原告应向恒大华府小区的物业公司另行主张；原告还主张判令被告补偿原告精神损失费10000元，该项主张于法无据，故不予支持。 综上所述，原告的诉讼请求不应支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百一十四条第一款、第二款规定，判决如下： 驳回原告王丽多的诉讼请求。 案件受理费1214元，减半收取计607元，由原告王丽多负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉案件受理费，上诉于内蒙古自治区包头市中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。 审判员  要建霞 二〇一七年五月十八日 书记员  郭海叶 附相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。