贵州省贵阳市花溪区人民法院民 事 判 决 书（2019）黔0111民初2572号原告：袁国，男，1986年9月9日出生，汉族，四川省岳池县人，贵州贵芯茶叶有限公司员工，住贵州省贵阳市云岩区。被告：深圳市明德照明有限公司，住所深圳市龙岗区平湖街道力昌社区华昌路19号第11栋102。法定代表人：韩炬，系公司负责人。原告袁国与被告深圳市明德照明有限公司（以下简称：明德公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年3月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告袁国到庭参加诉讼。被告明德公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。原告袁国向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还原告购物费用118元（购物总价7174元，已退还7056元，剩余118元），并依法三倍赔偿21522元，合计21640元；2.判令被告承担退货运费450元；3.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年2月12日，原告因日常生活所需，在被告经营的天猫烛韵家居旗舰店购买了其销售的产品LED吸顶灯数盏(功率12W，84W，288W，352W)，共花费7174元，订单号：345024448428392634，被告使用德邦快递发货，快递单号:9840754966。原告收到后，安装测试发现有质量问题，且只有2个灯饰贴了标签，标签上产品功率为明确标明，而且其CCC标志和正规的不太一样，随后原告联系了当地质监局查验，质监局告知此产品标签不符合国家法律法规，应该是未经国家CCC认证，属于不合格商品。《中华人民共和国认证认可条例》第二十八条规定国家规定相关产品必须经过认证的，应当经过认证并标注认证标志后，方可出厂销售、进口或者在其他经营活动中使用。第二十九、三十条规定国家对必须经过认证的产品，统一产品目录(以下简称目录)，目录由国务院认证认可监督管理部门会同国务院有关部门制定、调整，列入目录的产品，必须经国务院认证认可监督管理部门指定的认证机构进行认证。《强制性产品认证管理规定》第二条亦规定国家规定的相关产品必须经过认证(以下筒称强制性产品认证)，并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。依据强制性产品认证目录描述与界定表，涉案产品均属于目录范围，依法应进行认证，《中华人民共和国产品质量法》第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。被告作为涉案产品经营者原告相信其已依法履行了上述法定查验货义务，了解所售产品无CCC认证的事实。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。具体到本案，被告销售的灯管未经CCC认证即对外出售，但其在网页上并未说明真实情况，并且多处宣传其产品经过国家CCC认证，故意隐瞒与消费者有利害关系的重大信息，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定，被告提供商品的行为构成欺诈。综上，为维护合法权益，现依据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的相关规定，特诉至法院请求如前。被告深圳市明德照明有限公司经本院合法传唤未到庭，亦未出具书面答辩状和证据。本院经审理认定事实如下：2011年8月2日，被告明德公司依法成立，登记机关为深圳市市场监督管理局，经营范围为LED灯的销售、经营电子商务（涉及行政许可的，须取得行政许可后方可经营）、电子产品的技术开发与销售等。明德公司在天猫网络购物平台设立的店铺名称为独韵家居旗舰店。2019年2月12日，原告在被告明德公司设立的天猫独韵家居旗舰店购买了5盏LED吸顶灯数盏，价格分别为人民币2359元288W一盏、人民币118元12W一盏、人民币2999元352W一盏、人民币849元84W两盏，总价款7174元。同年2月17日，原告收到上述灯具，同年3月1日，原告向被告申请对除一盏价值人民币118元12W的其余灯具的退货退款，被告当日即向原告退款人民币7056元，原告亦向被告退回了除一盏价值人民币118元12W的其余灯具，花费运费人民币450元。庭审中，原告提供了产品照片一组，拟证明所购灯具未标明产品功率且没有产品标签。原告自称其举报到贵州省质监局，亦向被告注册地质监局投诉，两地质监局均未向原告出具书面材料。审理中，本院向原告释明是否主张解除合同，原告明确表示不主张，并表示会将第一项诉讼请求中货款对应的货物退回给被告。上述事实，有当事人陈述、原告身份信息、被告营业执照及企业信息、天猫交易快照、退货快递单照片、产品照片等相关证据在卷佐证，上述证据经庭审质证，可以作为认定本案事实的依据。本院认为，当事人实施民事行为，应当遵守诚实信用原则《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。在交易过程中，所谓欺诈的故意不仅包括实施欺诈行为的故意，也包括希望使得相对人因此陷入认识错误并基于认识错误而作出意思表示的故意。但在本案庭审过程中，原告称向质量监督管理局反映所购买的案涉产品没有经过CCC认证，但未提供证据予以证明，仅原告提供的证据达不到欺诈宣传，误导消费者的程度；原告称向被告所在地质量监督管理局查询未查询到被告公司，但未提供相应证据予以证明，亦未提供相关机构出具的证据证明所购灯具质量不合格。同时，根据本市近两年来的收案记录，原告在本市共计起诉了涉及消费欺诈问题的网络购物纠纷案件几十余件，就消费欺诈问题曾多次诉至法院，在进行网络购物时应当比普通消费者有着更高的认知程度与警觉度，具体到本案来看，原告完全有能力从中国质量认证中心网站上查询到被告所售涉案商品的产品质量认证情况，故原告在本案中主张因被告存在欺诈而导致其做出错误意思表示，难以令人信服，对其要求三倍赔偿的诉讼请求，本院不予支持。至于原告要求退货退款及由被告承担退货运费的诉讼请求，因被告未到庭对其提供的涉案商品是否合格举证，对原告该诉讼请求，本院予以支持。因原告已实际退货退款人民币7056元，故现应退货退款的金额为人民币118元，并由被告向原告支付退货所产生的运费人民币450元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六条“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则第六十条第一款“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条“被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的,可以缺席判决。”之规定，判决如下：一、被告深圳市明德照明有限公司于判决生效之日起十日内向原告袁国退还货款人民币118元，原告袁国退还被告深圳市明德照明有限公司其所购买的价格人民币118元的一盏12W灯具，如袁国届时不能退还,则以原购物价格折抵应返还的货款；二、被告深圳市明德照明有限公司于判决生效之日起十日内向原告袁国支付因退货产生的运费人民币450元；三、驳回原告袁国的其余诉讼请求。案件受理费人民币176元，由原告袁国负担。如果未按本判决指定的期间履行给付义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。审判员  谢东林二〇一九年五月二十三日书记员  胡 兰