山东省烟台市芝罘区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0602民初864号原告:烟台关骨元生物科技有限公司。住所地：烟台市高新区科技大道**。法定代表人：孙英明，该公司董事长。委托诉讼代理人：陈冠文，山东德衡（烟台）律师事务所律师。被告：烟台美优电子商务有限公司。。住所地：烟台市芝罘区北马路**内**法定代表人：柳菊叶，该公司总经理。原告烟台关骨元生物科技有限公司与被告烟台美优电子商务有限公司网络服务合同纠纷一案，本院于2019年1月17日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人陈冠文到庭参加了诉讼。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令解除2018年5月23日原、被告所签订的网店服务协议；2、判令被告退还原告服务费2万元。事实和理由：2018年5月23日，原、被告双方在网店服务协议中约定，被告承诺原告托管淘宝店铺全年销售额400万元人民币，并为此提供销售策划等服务。合同履行至今被告全然没有履行义务，从未拿出过活动策划方案，淘宝店铺访客流量、产品购买量至今为零，被告严重违反合同约定致使合同目的根本无法履行给原告带来巨额损失。原告遂起诉。被告缺席未作答辩。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院认定的事实如下：（一）2018年5月23日，原告作为甲方、被告作为乙方在签订的高端网店服务协议中约定，第一条：服务内容及服务费用（一）乙方为甲方提供淘宝网店托管服务，具体服务内容包括：1、甲方委托给乙方的托管淘宝店铺旺旺ID为：甲方资料申请的淘宝店铺；2、乙方为甲方提供淘宝网店全面管理服务（除发货、售后以外）的所有服务，如店铺装修、上传新产品、店铺直通车优化、活动营销策划、客户工作等。（二）服务费用1、甲方需向乙方支付13万元人民币作为运营服务费。2、代运营服务费用支付方式及时间：具体支付时间如下：甲方首付乙方2万元作为第一个月的运营服务费；剩余费用按月支付1万/月；第一个月销售额达到5万元支付下一个月服务费，第二个月销售额达到15万元支付下一个月服务费；第三个月达到35万支付下一个月服务费；之后9个月每个月销售额达到40万支付下月服务费。3、甲乙双方在合作期间，乙方将从双方合作之日起每月收取甲方托管店铺营业额的3%作为甲方支付给乙方的销售佣金，如遇大型零利润促销活动，则其佣金由双方再协商。销售佣金每月的15日结算一次。如乙方运营店铺一年内销售额达到400万元，则甲方补偿乙方总销售额5%提点。如甲方未能及时支付服务费及佣金，乙方有权单方暂停对甲方店铺的服务，乙方不承担任何责任。本协议履行期限从本协议签订之日起（从2018年5月24日到2019年6月30日）内有效。合同到期后，甲方有优先续约权。具体合同内容，甲乙双方可进行协商。甲方如因货源等问题导致其店铺无法继续正常经营，乙方不负任何责任并且不退还其已交的服务费。甲方必须按第一条第（二）款在规定时间内向乙方支付服务费及佣金，如甲方未能如期支付，乙方视为甲方自动终止合同。乙方承诺甲方托管淘宝店铺全年销售额400万元人民币（此销售额不包含退货，刷单等虚假交易），如乙方未能完成此约定销售额，则乙方应按照全年店铺销售额400万元人民币未完成的销售额比例退款收取服务费（例如：甲方托管淘宝店铺完成总销售额的70%，有30%未完成，则乙方退还甲方已支付总服务费的30%），因乙方前期策划和技术资源投入团队全年运作等综合成本过高，则乙方向甲方最高返还总服务费的50%，或乙方无偿为甲方托管淘宝店铺延期至达到承诺销售额。甲方未能按照协议第一条第（二）款第2项的规定支付服务费及销售佣金的，应自行承担由此造成的一切损失。在合同期内，除因不可抗力因素外，甲方不得擅自解除和乙方的合作协议。如甲方单方面提出解除合作协议，甲方已付基础服务费乙方不退还，同时甲方还应赔偿乙方违约金5万元人民币。第七条协议终止（一）本协议于以下情形之一发生时终止：1、双方协商一致同意终止本协议的；2、根据合同关于不可抗力的约定终止的;3、由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方面终止本协议。（二）终止后果1、如果本协议根据第七条第1、2项规定终止的，双方均无需承担任何违约责任。在此情形下，双方应本着恢复原状的原则，签署一切文件及采取一切必需的行动，协商处理合作终止后的相关问题。2、如果本协议根据第七条第3项的规定而终止，违约方应当就其因此给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。（二）原告当庭提交了2018年5月23日被告提供的收据一份，用以证明被告收到原告服务费2万元。收据上载明的客户名称为原告，项目为淘宝运营，金额为2万元。原告还提交了其从千牛客户端后台数据库中打印的证明材料7页并进行了当庭登陆演示，用以证明被告在合同履行期间内淘宝商品销售量以及点击率。从上述证据可看出2018年6月支付金额为4576，自2018年2月至2019年1月间的其余月份为0。原告提交了其方与被告职工王娜以及原告和案外人陈娥梅（微信名为娥眉）、窦星奎（微信名为窦星奎）微信的微信聊天记录截图，用以证明2018年6月的产品销量以及2018年7月的产品点击量是由原告刷单产生的。从原告提交的微信聊天记录可看出微信号为陈娥梅的人于2018年6月22日称其刷了一单蛋白，6月22日又截图告知同事朋友购买商品的订单号。2018年6月21日微信名为窦星奎的人拍了一张购买商品截图给原告主张的其方工作人员。原告提交2018年10月18日原告方与被告职员王娜的微信聊天记录截图打印件，用以证明王娜是被告公司职员。从微信记录上看微信名为*wang～MU的人2018年10月18日和原告所主张的其方工作人员聊天，称其是美优电商王娜。微信名为*wang～MU的人2018年12月18日和原告所主张的工作人员聊天，原告所主张的其工作人员讲“我以前让我们的客户网上买过多次，但没有见效，你们那边刷单也没做”，对方讲“我们当时是考虑到您那边客户来买，这样可以省刷单佣金，我们给您刷肯定是要刷单佣金的。”原告还提交了2018年8月21日至2019年1月23日王娜微信朋友圈截图打印件一份，证明王娜自2018年8月21日就在被告公司就职。从微信记录上看微信名为*wang～MU的人自2018年8月21日起多次发布关于被告的业务介绍信息。本院认为，原、被告双方签订的高端网店服务协议条款清楚，权利义务约定明确，应认定为合法有效。按照双方合同约定，原告已首付被告2万元作为第一个月的运营服务费，第一个月销售额达到5万元支付下一个月服务，但被告一直未完成合同约定的销售额，原告亦未支付后续服务费。除了2018年6月店铺显示支付金额为4576元外，其他月份均为零。原告主张这些业务亦系由其刷单交易之主张证据不足。被告怠于履约致使合同目的无法实现，原告要求解除原、被告双方间于2018年5月23日签订的高端网店服务协议之诉请，与法相合，根据合同约定，如被告未能完成此约定销售额，则被告应按照全年店铺销售额400万元人民币未完成的销售额比例退款收取服务费（例如：甲方托管淘宝店铺完成总销售额的70%，有30%未完成，则被告退还原告已支付总服务费的30%），因被告前期策划和技术资源投入团队全年运作等综合成本过高，则被告向原告最高返还总服务费的50%，或被告无偿为原告托管淘宝店铺延期至达到承诺销售额。从2018年5月24日至本院判决解除协议之日即2019年5月23日共计359天，按合同约定的年度销售额，被告应完成的销售额应为3934247元，而被告仅完成了4576元。故按上述约定，被告应向原告返还服务费(1－4576/3934247)*2万元＝19980元。原告超出该部分之诉请，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第十条第一款、第四十四条第一款、第六十条第一款、第九十四条第四项、第一百零七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、解除原、被告双方间于2018年5月23日签订的高端网店服务协议；二、限被告烟台美优电子商务有限公司于本判决生效之日起10日内经本院返还原告烟台关骨元生物科技有限公司服务费人民币19980元；二、驳回原告烟台关骨元生物科技有限公司的其他诉讼请求。如果被告烟台美优电子商务有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息给原告烟台关骨元生物科技有限公司。案件受理费300元，由被告烟台美优电子商务有限公司负担。因原告烟台关骨元生物科技有限公司已向本院全额预交，原告同意由被告于本判决生效之日起10日内经本院付给其300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本6份，上诉于山东省烟台市中级人民法院。审 判 长  顾 磊人民陪审员  伞银春人民陪审员  宁雯静二〇一九年五月八日书 记 员  孙佳佳