北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初3037号原告：王丛文，男，1983年7月7日出生，汉族，自由职业，住山东省济南市历下区。被告：亚马逊卓越有限公司，住所地北京市朝阳区东四环中路**楼第****。法定代表人：安军，董事长。委托诉讼代理人：张占良，北京市仁丰律师事务所律师。原告王丛文与被告亚马逊卓越有限公司（以下简称亚马逊卓越公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2019年2月12日立案，经处理管辖异议后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告王丛文，被告亚马逊卓越公司的委托诉讼代理人张占良均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王丛文向本院提出诉讼请求，要求亚马逊卓越公司恢复其Prime会员账户evan_32@outlook.com的使用。事实和理由：王丛文用亚马逊账户“evan_32@outlook.com”于2018年8月17日花费199元购买了一年期的亚马逊Prime会员。2018年11月6日，亚马逊卓越公司以其违反使用条件为由关闭该账户，造成其Prime会员无法继续使用。王丛文请求退款时，亚马逊卓越公司以其已享受过会员权益为由拒绝。亚马逊的Prime会员使用条件中，“协议变更”和“我方终止”条款免除亚马逊的履约责任，符合《合同法》第四十条的情况；“协议变更”条款中“我们可自行决定变更本使用条件”违反《合同法》第七十七条规定；“我方终止”条款中“我们可自行决定终止您的Prime会员，而无需通知”违反《合同法》第九十六条规定。因此，上述条款应是无效条款。我并没有违反亚马逊的使用条件，在使用亚马逊网站期间没有任何违法行为。因此，我认为可以要求亚马逊卓越公司按《合同法》第一百一十条的规定继续履行合同。亚马逊卓越公司辩称，认可王丛文购买亚马逊Prime会员和我公司关闭其账户的事实。我公司关闭其账户系出于以下几点原因：第一，根据我公司使用条件的约定，禁止代购销售，而原告曾将购买的商品转卖，违反该约定；第二，根据我公司Prime会员使用条件，我方有单方解约权；第三，原告以极低的价格套取我公司共32万余元的货物，违反诚实信用和公平交易的基本民法原则、违反公序良俗，故我公司有权解除合同。故我公司关闭原告账户符合约定，并不构成违约。我公司不同意原告全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院查明以下事实：2018年8月17日，王丛文从亚马逊卓越公司购买“亚马逊Prime会员”服务，支付价款199元，会员权益期间为一年。2018年11月6日，亚马逊卓越公司向王丛文邮箱推送邮件称，“我们遗憾地通知您，您的账户已被关闭。我们采取该行动是因为您在亚马逊中国的一些交易行为违反了我们的使用条件，因此我们关闭了您的账户。同时，您当前的订单也已被取消。此外，您随后创建的账户也将被关闭。请理解该账户的关闭是永久性的。如要查阅本网站的使用条件，请访问：https://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html?nodeId=200347160（该网址对应内容为《使用条件》）……如您的账户仍有余额或您仍有订单需要退货，请咨询亚马逊中国客服人员”。次日，亚马逊卓越公司再次发送邮件称，“根据您的账户记录，我们遗憾地通知您，我们决定不能恢复您的买家账户。同时我们也很遗憾地通知您，我们不能提供有关这一决定的进一步资料。此账户关闭是永久性的决定。同时，我们也不会对任何关于此事的查询进行回答”。被告提供网页截图证据证明双方存在关于《使用条件》和《亚马逊Prime使用条件》方面的约定。《使用条件》中，关于“禁止代购销售”一项约定，“亚马逊着眼于向终端消费者的业务拓展，因此不允许代购销售。代购是指客户的主要或者重要的业务通过购买亚马逊的商品并将其转售给其直接客户的行为。如果亚马逊发现您的帐户中有转售从亚马逊购买的商品的记录，我们将不再允许此帐户购买商品，并有可能永久地关闭您在亚马逊的该帐户。”《亚马逊Prime使用条件》中，关于“会员取消”一项约定，“您可以通过访问“我的账户”并编辑您的会员设置，以随时取消您的会员。如果您在任何时间取消，我们将全额退还您的会员费，前提是自上次收取Prime会员费起，您及您的帐户未做任何符合条件的购买或未使用Prime权益”。关于“我方终止”一项约定，“我们可自行决定终止您的Prime会员，而无需通知。如果我们终止，我们将根据您会员期限中剩余的整月数，按比例向您退款。然而，因我们自行认定为违反本使用条件或任何相关法律的行为、欺诈或滥用Prime会员的行为、或损害我方利益或伤害其他用户的行为而导致的终止，我们不予退款。我们未能坚持或未能强制要求您严格遵守本使用条件不构成对我们任何权利的放弃。”对于上述证据，王丛文认可其形式真实性，但对其证明目的不予认可，认为上述约定为格式条款，应属无效。为证明原告存在解除条件成就的事由，被告提供庭审笔录证据证明，原告曾在庭审中认可，“有少量卖出过所购物品的问题”。另，被告提供原告订单列表证据，证明原告在2015年12月到2018年6月期间，在亚马逊网站订立660个订单，订单价格575549.6元，对原告正常优惠后总价款为320711.05元，原告套取后实际支付的总价款仅为5789.68元。原告对上述购买事实予以认可，但不认同被告关于“套取”的说法，认为这是优惠券叠加使用的正常后果。本院认为，王丛文于2018年8月17日从亚马逊卓越公司购买“Prime会员”服务，与亚马逊卓越公司之间建立网络服务合同法律关系。该合同未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应依约履行己方义务。根据亚马逊卓越公司承诺的“Prime会员”所享权益，其应当在王丛文购买该会员服务后，应确保其在会员有效期内享有相应权益。本案的争议焦点在于：一、关于被告在2018年11月6日单方行使解除权的行为是否有效；二、如果被告构成违约，应如何承担责任。一、关于被告在2018年11月6日通知解除合同的行为是否有效根据《中华人民共和国合同法》第九十三条第二款的规定，当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。本案中，亚马逊卓越公司于2018年11月6日向原告发出通知，以原告违反使用条件为由关闭账户。现被告进一步阐释，原告违反了使用条件中关于禁止代购销售的条款，将购买的商品进行了转卖。虽根据亚马逊卓越公司提交的庭审笔录，原告认可，其有少量卖出所购商品的行为，但该行为尚不构成《使用条件》中所约定的，主要或重要业务是通过购买亚马逊的商品并将其转售给其直接客户的行为，故被告在解除合同关闭账户中所声称的解除理由并不成立。本院认定亚马逊卓越公司在2018年11月6日的通知行为不发生解除合同的效力。此外，被告在诉讼中还提及了，系因存在单方解约权和原告存在违反诚实信用和公平交易的基本民法原则、违反公序良俗的行为等原因解约。被告在2018年11月6日的解除通知中明确提及，系因为原告违反使用条件的原因关闭账户，援引的《使用条件》中并不包含《亚马逊Prime使用条件》的内容，因此，现被告提出系由于违反《亚马逊Prime使用条件》内容关闭账户的理由与当时的通知内容并不一致，故本院对被告上述解释不予采纳。二、如果被告构成违约，应如何承担责任根据前述内容，被告关于解除合同、关闭账户的通知不发生效力，则原告在其会员期限内仍享有相关会员权益。现被告未在原告享有会员期限内，为原告提供会员服务，构成违约。根据《中华人民共和国》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，故对于原告主张的继续履行合同、恢复其Prime会员账户evan_32@outlook.com使用的诉请，本院予以支持，并根据账户关闭时间确认继续履行的期限为9个月。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十三条第二款、第一百零七条、第一百一十条，《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》之规定，判决如下：一、被告亚马逊卓越有限公司于本判决生效之日起七日内恢复原告王丛文Prime会员账户evan_32@outlook.com的使用，使用期限为九个月；二、驳回原告王丛文的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告亚马逊卓越有限公司负担（于本判决生效之日起7日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，上诉于北京市第四中级人民法院。审 判 员  颜 君二〇二〇年六月二十九日法官助理  高 雅书 记 员  王越屏