上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0112民初17130号原告：杨元新，男，2001年6月17日出生，汉族，户籍地浙江省杭州市，现住上海市闵行区。法定代理人：杨晶(系原告母亲)，户籍地及现住同原告。法定代理人：解平(系原告父亲)，户籍地及现住同原告。被告：梅凤祥，男，1954年10月18日出生，汉族，住江苏省东台市。被告：北京东方车云信息技术有限公司，住所地北京市。法定代表人：王菲，总经理。委托诉讼代理人：章震，上海天尚律师事务所律师。原告杨元新与被告梅凤祥、北京东方车云信息技术有限公司(以下简称“东方车云公司”)身体权纠纷一案，本院立案受理后，先适用简易程序审理，后依法组成合议庭适用普通程序公开开庭审理了本案。原告杨元新的法定代理人解平、被告梅凤祥、被告东方车云公司的委托诉讼代理人章震到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨元新向本院提出诉讼请求：要求被告东方车云公司赔偿原告：医疗费8,505.89元(含救护车费用)、住院伙食补助费100元(20元/天*5天)、交通费1,500元、家属误工费4,600元、误课误考费6,000元、考试损失费及精神损失费20,000元。事实和理由：原告父亲下载注册隶属被告东方车云公司的“易道用车APP”并充值1万元用于用车服务。2017年11月8日早晨5时58分，原告父亲通过易道APP订车送原告上学，接单车辆牌号为沪A6XXXX，实际前来的是被告梅凤祥驾驶的苏J3XXXX银色丰田卡罗拉。当日7时6分，被告梅凤祥所驾苏J3XXXX车辆在闵行区金都路都会路星河湾酒店门口与赣F0XXXX相撞，致乘坐车上的原告腹部受伤。原告父亲获悉事故后异地报警，原告则由赶到现场的老师陪同前往闵行区中心医院就诊，后又转至长海医院住院治疗，历时近两周才得恢复上课，期间错过了期中考试并取消了12月份的托福考试。后原告得知本起事故由被告梅凤祥承担全部责任、对方车辆无责，原告遂通过易道APP以及12315消费者热线经反复联系后得到被告东方车云公司安排的洪师傅协商赔偿事宜，但随后原告又被告知运营车辆未购乘客险、无法赔付，现赔偿事宜无人担责，各方均一味推脱。原告认为，其预付车款给被告东方车云公司并由该公司安排承运，其与驾驶员并不直接发生关系，因此一旦发生事故应由被告东方车云公司承担相应责任，故为维护自身合法权益，原告诉至法院。被告梅凤祥辩称，其系通过他人发放广告，并按广告要求缴纳费用、提供驾驶证及行驶证后下载注册使用“易道司机端APP”成为易道平台网约车司机的；其通过平台接单，由平台通知去往何处去接何人；平台接单既有抢单也有派单，本案即为派单，不去会被罚款。事发当日，其收到平台派单后去接原告，途中向原告发送消息告知前来车辆为苏J3XXXX银色丰田并得到原告回复认可，在将原告送往目的地的过程中不慎发生交通事故，因平台未要求其购买乘客保险故现原告无法得到保险理赔，而其本非上海户籍且无赔付之经济能力，现已返回老家不再从事网约车司机。被告认为，其前往接单系受平台即被告东方车云公司派单指派，故相应的赔偿责任应由该公司予以承担。被告东方车云公司辩称，其所经营的“易道用车”系为司机和乘客提供用车信息的中间技术服务平台，具体叫车、订车均由司机和乘客自行协商一致，最终实际发生关系的也是司机与乘客，平台既不提供承运服务，亦不实际参与承运，因此期间发生的交通事故应根据道路交通事故损害赔偿的相关规定进行处理；被告要求司机在司机端注册并上传驾驶证及行驶证予以审查，无车检或体检要求，虽被告基于平台秩序的维护制定了相应限制规定，但仍无法保证线上线下服务的一致性，对此只能根据乘客投诉才得知晓。在本案中，原告父亲订车之后，线上接单司机为洪文艺，绑定注册车辆为沪A6XXXX，原告上车时明知线下服务车辆并非平台注册车辆，但未反馈平台或者拒绝乘坐，那么期间发生的交通事故损失应由原告与承担交通事故全责的被告梅凤祥共同承担。至于原告在被告处预存了款项，也是用于其用车服务，而非由被告控制使用，所有权仍属原告。关于原告主张的各项费用：医疗费由法院审查；住院伙食补助费与交通费缺乏证据；家属误工费与精神损失费没有依据，不予认可；误课误考与本案无关。经审理查明，2017年11月8日6时36分，原告父亲通过被告东方车云公司实际经营的“易道用车”平台下单起讫地点分别为“康桥半岛新城(1-3期)”与“上海星河湾双语学校”的行程以送原告上学，被告梅凤祥在接到上述平台派单后驾驶苏J3XXXX车辆前往起始地点接乘原告后驶向目的地点，期间驶至闵行区都会路3799弄门口时，与案外人何东昇所驾赣F0XXXX车辆发生碰撞，致两车受损、原告受伤。经闵行公安分局交通警察支队认定，本起事故由被告梅凤祥承担事故全部责任，何东昇无责任。原告2017年11月8日受伤当日8时20分许至闵行区中心医院就诊，主诉为外伤后感胸腹痛1小时，诊断为损伤(胸部)；当日15时39分许，原告至第二军医大学附属长海医院住院治疗，主诉为车祸后保险带勒伤8小时，诊断为外伤性腹痛；2017年11月12日原告出院。上述期间，原告为治疗共支出医疗费8,505.89元。诉讼中，原告法定代理人表示无需对原告伤情进行司法鉴定，并明确选择侵权之诉向被告东方车云公司主张原告各项损害赔偿，将驾驶员梅凤祥列为被告系为查清案件事实。以上事实，由道路交通事故认定书、聊天信息截屏、照片、公安接警单、闵行区中心医院病历卡、长海医院就医记录册、医疗费收据、救护车收据、住院费用清单等证据以及当事人的陈述，并均经庭审质证所证实。本院认为，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条之规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益；根据《上海市网络预约出租汽车经营服务管理若干规定》第十四条之规定，网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台公司应当对乘客的损失承担先行赔付责任；根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条之规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外；该法第一百二十二条则规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。本案中，原告父亲通过被告东方车云公司所经营的网约车平台下单订车，被告梅凤祥则根据该网约车平台的派单指示前往起始地点接乘原告，后在驶往目的地点期间发生交通事故并致原告受伤，被告东方车云公司作为承运人依法应对原告的损失承担赔偿责任，现原告以侵权之诉向被告东方车云公司主张承担其损害赔偿，于法有据，本院予以支持。关于被告东方车云公司认为原告的损失应由承担交通事故全责的驾驶员与明知线上线下车辆不一而未拒乘的原告共同承担，对此本院认为，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十七、十八条之规定，负有保证线上提供服务的车辆及驾驶员与线下实际提供服务的车辆及驾驶员一致之责的是网约车平台公司，而非驾驶员或者乘客。原告作为用车者，其在使用平台进行预约用车过程中所关注的是平台所提供的调度运输组织功能而非具体哪位司机提供服务，故原告对此并无过错。而被告梅凤祥在提供了驾驶证及行驶证信息后即成功下载注册了易道网约车平台司机端，并可正常接收平台派单及在平台内与客户进行信息对话，在提供运输服务的过程中，被告梅凤祥接受平台的计费规则、收益分配规则、服务内容及标准等制度制约，以投入车辆及付出劳动获取相应报酬，双方之间符合雇佣关系一般特征，故其在履职过程中发生交通事故致人损害，亦应由平台公司即被告东方车云公司承担相应的侵权责任。综上，被告东方车云公司的抗辩意见无法成立，本院不予采信。关于赔偿范围及金额，则应以填平损失为原则，以合理为限，本院认定如下：根据原告提供的就诊记录、医疗费票据等已能证明原告因治疗共支出医疗费8,505.89元，该费用系原告为治疗本次损伤而实际发生，应当计入赔偿范围；根据住院医疗费票据所载原告住院天数，本院确定原告住院伙食补助费为80元；原告主张的家属误工费不属人身损害赔偿范围，但因原告并未主张护理费，且家属误工照顾原告亦属合理，故本院参照护理费相关标准并结合原告受伤住院天数，酌情支持原告的家属误工费为250元；交通费应当根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，根据原告的就医次数、就医地点、赴医方式等因素，本院酌定其交通费为300元；因无证据证明原告伤情已达伤残等级，故原告主张精神损害抚慰金缺乏依据，本院难以支持；至于误课误考费，不属法定赔偿范围，且原告提供的证据无法证明该损失的实际产生或与本起交通事故存在因果关系，故本院对其此项主张不予支持。综上，本起事故造成原告的损失有：医疗费8,505.89元、住院伙食补助费80元、家属误工费250元、交通费300元，以上合计9,135.89元。据此，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条之规定，判决如下：一、被告北京东方车云信息技术有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告杨元新9,135.89元；二、驳回原告杨元新其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费817.65元，由原告杨元新、北京东方车云信息技术有限公司各半负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院(立案庭)递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  归 鸿人民陪审员  钱晓凡人民陪审员  邢晓莲二〇一九年三月二十二日书 记 员  潘逸灵附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动”。