上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0113民初2785号原告：樊俊杰，男，1967年5月17日生，汉族，住上海市浦东新区。被告：江荣玉，男，1983年7月11日生，汉族，住安徽省马鞍山市。原告樊俊杰与被告江荣玉网络购物合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员吴姗姗适用简易程序公开开庭进行了审理。原告樊俊杰、被告江荣玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告樊俊杰向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还购物款人民币(以下币种均同)1,734元，货物不同意退还被告，由原告自行交至行政机关没收并销毁；2.判令被告支付赔偿金17,340元。事实和理由：2017年7月3日，原告以“春江水暖XXXX”账号登录“淘宝网”，在被告经营的“依之恋美容会所”的网店内购买斑清无暇净润三宝套装共6件，网页显示该套装的产品组成：DNA特效补水晶莹霜30g、DNA美白靓肤晚霜30g、DNA高效淡斑精华液15ml，套装单价289元，原告共支付货款1,734元。上述产品到货后，原告用于家人使用、送礼亲友。因家人在使用过程中出现过敏症状，原告发现该套装外包装标注的产品组成：晶莹补水霜30g、无暇靓肤晚霜30g、无暇精华液15ml，与网页显示、实际到货的单品不同。经向国家食品药品监督管理总局官网查询，实际到货的含有“DNA”字样的单品没有任何备案信息。原告遂在淘宝上联系被告，要求提供产品生产企业的相关资质证书及备案信息，但被告拒绝提供。综上，被告出售给原告的产品应认定为假冒伪劣、不符合安全标准的化妆品。故原告向法院起诉要求判令被告退款并支付十倍的赔偿。被告江荣玉辩称，本被告网店是合法经营销售BanQing品牌的产品，本店与上海某某化妆品有限公司签订了加盟合同书，从该公司处拿货。本被告网店销售的产品是无暇净润三宝套装，内含晶莹补水霜、无暇靓肤晚霜、无暇精华液，商标名称是BanQing，生产企业是广州某某化妆品科技有限公司，在销售时均有备案信息。现原告提供的名称为DNA特效补水晶莹霜、DNA美白靓肤晚霜、DNA高效淡斑精华液的产品是本被告于2015年、2016年销售的，自2017年起厂家就更新了包装，本被告就不再卖“DNA”开头的产品了，存货已退回厂家。至于成份是否与之前一致，本被告不清楚。本被告本次销售的货物是内外一致的，原告提供的产品从何处而来，被告不清楚。原告以相同的手法至多家网店购买化妆品并通过诉讼要求赔偿，现要求驳回原告的诉请。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织了庭审质证。原告就其主张提供，被告进行了质证：1.网络截屏，证明“依之恋美容会所”的经营者是被告。被告对此真实性无异议。2.购物订单信息截屏，证明本次交易的订单编号、交易时间、交易货品的数量及金额，收货地系宝山区泰和西路，即合同履行地，原告用春江水暖XXXX账号与被告发生网络合同关系。被告对此真实性无异议。3.支付宝交易电子回单，证明支付时间、支付金额与订单一致，收款方系被告，支付方为原告。被告对此真实性无异议。4.交易快照打印件，证明网页显示合同标的的名称(含“DNA”字样)、外观、功效及基本信息。被告对此真实性无异议，称网页显示的图片、产品信息未及时更新。5.商品外观照片，证明原告收到的实物名称(含“DNA”字样)与交易快照显示的信息一致。被告对此真实性无异议，但照片内的产品不是被告本次出售的。6.食药监备案信息查询结果截屏，证明含“DNA”字样的三件产品无任何备案信息。被告对此无异议，含“DNA”字样的产品自2017年初厂家换包装后就不再销售了。7.旺旺聊天记录截屏，证明原告因产品名称问题与被告联系，被告工作人员称系产品更名。被告称双方之间没有进行联系沟通。被告就其主张提供，原告进行了质证：1.与上海某某化妆品有限公司签订的加盟合同书拍照件、上海某某化妆品有限公司的授权书，证明被告的网店是合法经营销售BanQing品牌产品。原告对此真实性不予认可，上海某某化妆品有限公司已被列入经营异常名单，且与本案并无关联性。2.交易快照，证明原告多次购买，提出诉讼，原告是以营利为目的进行诉讼，不是正常维权。原告对此真实性无异议，但与本案无关联性，应审查被告出售的产品，而非原告购买的合法性。3.产品外观照片，证明产品新老包装的对比。原告对此无异议，认为印证了被告销售的是含“DNA”字样的三件产品。4.晶莹补水霜、无暇靓肤晚霜、无暇精华液的备案信息，证明被告销售的产品是经过备案的。原告对此真实性无异议，但并非本案到货产品的备案信息，与本案无关联性。根据当事人陈述及提供的证据，本院经审理认定如下：一、2017年7月3日，原告以“春江水暖XXXX”账号登录“淘宝网”，在被告经营的“依之恋美容会所”的网店内购买斑清无暇净润三宝套装6件，合计1,734元。原告已付清货款并收货。二、被告网店网页显示无暇净润三宝套装的产品组成：DNA特效补水晶莹霜30g、DNA美白靓肤晚霜30g、DNA高效淡斑精华液15ml。经查，原告实际到货的产品均为上述含“DNA”字样的产品。上述产品名称在国家药品监督管理局网站国产特殊用途、非特殊用途化妆品项下，均未能查询到备案信息。三、到货套装的外包装显示的产品组成为：晶莹补水霜30g、无暇靓肤晚霜30g、无暇精华液15ml。上述产品外包装显示：“品牌授权：香港某某(国际)美容集团”、“品牌生产：广州某某化妆品科技有限公司”、“生产许可证：粤妆XXXXXXXX”、“保质期：三年”。其中五件套装的外包装上打印的生产日期、有效日期为：XXXXXXXX-XXXXXXXX，一件套装的外包装上打印的生产日期、有效日期为：XXXXXXXX-XXXXXXXX。本院认为，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。结合本案被告网店显示的套装产品组成、照片可见，被告出售的产品即为含“DNA”、“美白”、“淡斑”等字样的三件单品，与原告到货的产品外观相匹配。被告辩称原告自行替换了套装内产品，依据不足，本院不予采信。被告出售的含“DNA”、“美白”、“淡斑”等字样的化妆品在国家相关职能机构网站上，均未查询到相关备案信息。另，被告提供的加盟合同与产品外包装显示的生产厂家、品牌授权厂家均不相关。审理中，被告自述其自2017年初已将旧包装的产品退还厂家，统一销售具有备案信息的更名后的产品，而事实上，旧包装的产品被装入新的套装外包、打印新的生产日期后继续流入市场。被告作为网店的经营者、产品的销售者，对此负有难以推卸的责任。现原告要求被告退款并按其所支付的货款的十倍赔偿的诉讼请求，并无不当，本院予以支持。据此，依照《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条第一款之规定，判决如下：一、被告江荣玉应于本判决生效之日起十日内退还原告樊俊杰货款1,734元；二、被告江荣玉应于本判决生效之日起十日内赔偿原告樊俊杰17,340元；三、涉案商品斑清DNA特效补水晶莹霜30g、DNA美白靓肤晚霜30g、DNA高效淡斑精华液15ml各6瓶依法予以没收并销毁。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计138元，由被告江荣玉负担。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状及上诉状副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  吴姗姗二〇一九年八月八日书记员  陈 蓉附：相关法律条文一、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。第十七条消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。