大连市沙河口区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）辽0204民初1882号 原告：王明浩，女，1955年2月4日出生，汉族，住大连市西岗区。 委托诉讼代理人：吴野（原告丈夫），住大连市西岗区。 被告：大连市市政公用事业服务中心，住所地大连市沙河口区太原街140号。 法定代表人：姜斌，主任。 委托诉讼代理人：王云海，男，该单位职员，住大连市沙河口区。 委托诉讼代理人：浦凡，北京市京都（大连）律师事务所律师。 被告：大连公交客运集团有限公司，住所地大连市中山区青泥街2号。 法定代表人：孙明，董事长。 委托诉讼代理人：张健，男，该公司职员，住大连市沙河口区。 委托诉讼代理人：李忠，辽宁华夏律师事务所律师。 原告王明浩与被告大连市市政公用事业服务中心、大连公交客运集团有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年2月22日立案后，依法由审判员邹立鼎适用简易程序，于2019年5月14日公开开庭进行了审理，后转为普通程序，于2019年8月16日再次公开开庭进行了审理。原告王明浩及其委托诉讼代理人吴野、被告大连市市政公用事业服务中心的委托诉讼代理人王云海、浦凡，被告大连公交客运集团有限公司的委托诉讼代理人张健、李忠均已到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王明浩向本院提出诉讼请求，请求法院判令：二被告支付伤残赔偿金13.8万元、医疗费13万元、护理费1.2万元、购买轮椅费用4500元、拐杖198元、交通费5000元、营养费3000元、误工费12万元、精神损害抚慰金10万元、鉴定费3500元、后续治疗费10万元、后续交通费5万元。事实与理由：2018年10月23日下午三点许，原告乘坐开往火车站方向的101路公交车，在联合路站随人流下车，下车视线被遮挡，右脚踩进道边石旁边地砖缺失的坑洼里，头撞在树干上，左脚被翘起的地砖绊倒。当场一女士给公交公司打电话，后对我说公交公司称站台出事故不归公交公司管，让我联系市政部门。被扶起后，原告第一时间打电话给市政管理处，张姓男士接电话，原告让其到现场，被拒绝，让原告拨打110拍照取证，拨打120去医院，并称拿到诊断书等单据后打电话找市政就行。原告到医院诊断为左腿髌骨粉碎性骨折，左大腿与小腿错位畸形，头有肿起包块，韧带扭伤，其他待查。 原告摔伤当晚，市政就对坑洼不平、缺砖翘砖的站台路面进行了修复。11月20日前后，市政又对站台和步行道进行了大修。市政认可其对原告摔伤负全部责任，并协调施工方对原告赔偿，因双方赔偿额差距太大，市政让原告走司法程序，法院判多少市政都认可。市政王科长还让原告录下他们对原告的赔偿承诺，在此期间市政从没有否认过自己应付的责任，双方一直在就赔偿额进行协商。2019年1月30日，市政律师称该事故应由公交集团负责赔偿。原告向交通热线投诉后，公交集团称应由市政负责。故原告诉至法院。 被告大连市市政公用事业服务中心辩称（以下简称市政服务中心），市政服务中心不是车站站台的管理人，不应承担赔偿责任。依据《城市公共汽车和电车客运管理规定》、《大连市城市公共客运交通管理条例》的相关规定，案涉站台的公共客运交通运营企业应当依法承担站台的管理和维护工作，负有安全保障义务，因此不同意原告的诉讼请求。 被告大连公交客运集团有限公司（以下简称公交集团）辩称，公交集团主要维护管理自己管辖的枢纽站、有轨电车站台，案涉联合路站台位置属于人行步道，客运集团没有维护义务，故不同意原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.关于被告市政服务中心提出的原告受伤是否与站台地面不平存在因果关系的问题，原告提举的急救病历可以证明原告系于2018年10月23日受伤，而原告提举的当日其与市政服务中心工作人员的电话录音可以证明原告受伤后及时与市政服务中心进行了沟通，反映的内容与原告当庭陈述的事发情况一致，且事发突然，要求原告提举事发过程的具体证据超出原告举证能力范围，因此本院认定原告陈述的事故发生过程属实。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年10月23日，原告乘坐往火车站方向行使的101路公交车，在联合路站下车时摔伤。原告自述当时随人流下车，无法看清前面的路，因下车处人行道上地砖缺失、不平，原告右脚踩进坑中，左脚被翘起的地砖绊住跌倒。原告事故发生后当日拨打了市政管理处的电话，向该单位沙河口所副所长张国丰反映了事故情况，张国丰要求原告自行拍照、拨打110报警并拨打120急救，并称“如果道路有问题，我们过去修道。”原告随后拨打了110报警，简要陈述了事故情况，110建议原告拨打120急救。原告拨打120后由急救中心将原告送至医院治疗。2019年5月13日原告与被告处张国丰的电话通话录音中，原告针对案涉站台询问：“是归咱还是归那个交通公司？”，张国丰回答：“归我们管”。 另查，被告市政服务中心认可，原市政管理处于2018年10月底合并至市政服务中心。案涉站台发生本次事故后已由被告市政服务中心修复。 原告本次受伤后，于2018年10月23日入住大连医科大学附属第一医院，2018年10月29日出院，共住院6天。因原告申请对伤残等级、护理期、后续治疗费用、用药及诊疗合理性进行司法鉴定，本院通过大连市中级人民法院摇号，委托辽宁学苑司法鉴定中心对原告的申请事项进行了鉴定。该司法鉴定中心于2019年7月10日作出辽学鉴[2019]临鉴字第290号司法鉴定意见书，认定被鉴定人王明浩本次损伤构成十级伤残，伤后设1人陪护90日（含住院时间）；给予后续治疗费用5000元或按实际发生费用给付；其他住院期间用药及诊疗均属合理。 原告本次受伤，急救和门诊治疗医疗费共计3601.84元，住院期间除医疗保险支付部分外，共花费医疗费16674.59元，交纳司法鉴定费用为3240元，司法鉴定期间花费门诊检查费用1127.95。原告伤后购买电动轮椅花费3500元。 本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案争议焦点在于，被告市政服务中心和公交集团是否为案涉事故发生位置的管理人。《大连市城市市政设施管理条例》第三条规定：“本条例所称城市市政设施包括城市道路、排水和城市照明设施及其附属设施”；第四条规定：“大连市城市建设行政管理部门是市人民政府城市市政设施行政主管部门，其所属的城市市政设施管理机构，负责中山区、西岗区、沙河口区和甘井子区内的城市市政设施的管理工作。”原告提供的现场照片显示，地砖缺失、翘起的位置紧靠路灯井盖，该位置路灯井盖亦翘起，属人行步道，应属上述规定中的城市道路范畴。此外，事故发生后，该部分人行步道已由被告市政服务中心维修完毕，且在原告与市政部门相关人员的通话中，市政部门也已认可该部分归其管理。因此本院认定导致原告受伤的地砖缺失、翘起的位置系由被告市政服务中心负责管理和维护。而市政服务中心抗辩所依据的《大连市城市公共客运交通管理条例》中所涉的站台，应为独立于人行步道的公交专用站台，本案中的事故发生位置显系人行步道的一部分，因此对于被告市政服务中心的该项抗辩意见，本院不予采纳。现原告因人行步道地砖缺失、翘起而摔倒，市政服务中心作为该区域的管理者，理应承担违反安全保障义务责任，而原告作为成年人，亦对本次事故的发生存在过错。但考虑该区域作为公交站点的特殊性，以及地砖缺失、翘起的程度和原告的年龄，本院认定被告市政服务中心承担本次事故70%的责任，原告自行承担30%的责任。 关于原告主张的医疗费，其提供的在新华医院就医的门诊收费票据，及主张的其购买特制止痛散、消炎养骨粉、速效止痛消肿药贴等的费用，无对应医嘱，本院无法支持。故认定原告医疗费损失共计20276.43元（3601.84元+16674.59元）。 关于原告主张的残疾赔偿金，因原告年龄为64周岁，结合伤残鉴定等级10级和原告城镇户口的事实，残疾赔偿金数额为69680元（43550元×16年×10%）。 关于原告主张的护理费，应根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案中，原告未提供证据证明护理人员的收入状况，本院酌定按照120元/天的标准进行计算。结合司法鉴定伤后设1人陪护90日的意见，护理费金额应为10800元（120元/天×90天。 关于原告提出的误工费，原告当庭表示在本次诉讼中不予主张，其将另行起诉，本院予以照准。 关于原告主张的营养费，因原告对此未提出司法鉴定，且无其他证据予以证明，本院不予支持。 关于原告主张的交通费，应根据原告及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。现原告提举的出租车专用发票中部分并非因就医而产生，因此本院酌定交通费500元。 关于原告主张的购买电动轮椅的费用4500元以及拐杖198元，因原告提供了电动轮椅的购买发票，金额为3500元，考虑原告的实际受伤程度，本院对该3500元予以支持。因原告未提供购买拐杖的发票，本院无法支持。 关于精神损害抚慰金，应适用《最高人民法院关于确认民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。考虑到本案原告的年龄及受伤程度，本院确定精神损害抚慰金金额为10000元。 关于鉴定费，原告提举了鉴定费发票和因配合鉴定而产生的医疗费用票据，金额共计4367.95元（3240元+1127.95元），本院予以支持。 关于原告主张的后续治疗费用10万元和后续交通费5万元的诉讼请求，因原告要求后续治疗费用根据实际发生费用给付，而后续交通费亦未实际发生，本院在本案中不予处理，原告可在上述费用实际发生后另行主张。 被告市政服务中心应对上述费用按照70%的比例进行赔偿，故市政服务中心应赔偿原告王明浩医疗费14193.5元（20276.43元×70%）、残疾赔偿金48776元（69680元×70%）、护理费7560元（10800元×70%）、交通费350元（500元×70%）、购买轮椅费用2450元（3500元×70%）、精神损害抚慰金7000元（10000元×70%）、因鉴定发生费用3057.57元（4367.95元×70%）。 综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第三十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条的规定判决如下： 一、被告大连市市政公用事业服务中心赔偿原告王明浩医疗费14193.5元； 二、被告大连市市政公用事业服务中心赔偿原告王明浩残疾赔偿金48776元； 三、被告大连市市政公用事业服务中心赔偿原告王明浩护理费7560元； 四、被告大连市市政公用事业服务中心赔偿原告王明浩交通费350元； 五、被告大连市市政公用事业服务中心赔偿原告王明浩购买轮椅费用2450元； 六、被告大连市市政公用事业服务中心赔偿原告王明浩精神损害抚慰金7000元； 七、被告大连市市政公用事业服务中心赔偿原告王明浩因鉴定发生费用3057.57元； 八、驳回原告其他诉讼请求。 上述具有给付内容的条款，均于本判决生效之日起十日内履行。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费9262元（原告已预付），退回原告2019元，由原告负担5358元，被告负担1885元，给付时间同上。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。 审 判 长  邹立鼎 人民陪审员  毕爱平 人民陪审员  刘 伟 二〇一九年十一月五日 书 记 员  凌 云 附相关法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。 辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理： （一）生命权、健康权、身体权； （二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权； （三）人格尊严权、人身自由权。 违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。