เคเอฟซีมีความมุ่งมั่นที่จะเป็นร้านอาหารที่ดีที่สุดในประเทศไทย บริษัทได้ทำการคิดค้นและพัฒนาเมนูที่หลากหลาย นอกเหนือจากไก่ทอดแสนอร่อย ให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ทุกช่วงโอกาส หลักการกินอย่างสมดุล (Balanced Diets Concept) ได้ถูกนำมาสื่อให้กับผู้บริโภคเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้อง ในเรื่องการกินอย่างสมดุลและการใช้ชีวิตอย่างครบรส (Active Lifestyle) เมนูอันหลากหลายของ เคเอฟซีประกอบด้วยไก่ทอด เบอร์เกอร์ ของว่าง ข้าวยำ เครื่องดื่มและไอศครีม และเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้าในเรื่องการรับประทานอาหาร เคเอฟซีได้ออกเมนูวิงซ์อบและสลัดผัก เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าที่ต้องการอาหารอร่อยและดีต่อสุขภาพ พร้อมๆกับการมีเมนูที่หลากหลาย เคเอฟซีได้ส่งเสริมการใช้ชีวิตที่ครบรสผ่านกิจกรรมกีฬา เช่น การจัดมินิมาราทอน และ KFC Seven Shoot ซึ่งเป็นการแข่งขันฟุตบอลเยาวชนระบบลีกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ที่เปิดโอกาสให้เยาวชนอายุระหว่าง 12-15 ปีได้แสดงความสามารถทางด้านกีฬา