Een kennis of collega troosten
Mensen gaan bij voorkeur niet uithuilen bij vreemden, collega’s of kennissen. Ze kiezen er liever voor om uit te huilen bij mensen waar ze veel om geven. Als je geen naaste collega bent, maar ze huilt toch bij je uit, dan is ze waarschijnlijk erg overstuur en heeft ze dringend sympathie nodig. In dat geval is het nog belangrijker om met empathie te reageren en niet met irritatie, angst of paniek. Als ze je er echt bij wil hebben, laat haar dan uithuilen. Probeer haar niet onder druk te zetten om te stoppen met huilen of voor te stellen dat ze het "inslikt." Huilen is gezond en natuurlijk, en het kan helpen om pijn en stress te verminderen.  Onthoud dat er niets onprofessioneel is aan tranen op het werk. De meeste mensen huilen weleens, het is dus onvermijdelijk dat het eens op het werk zal voorkomen.  Wees geruststellend als ze zich schaamt, zeg dingen als "Het is goed om te huilen," of "Er is niets om je voor te schamen als je huilt – we zijn allemaal maar mensen!" Het kan zijn dat ze niet teveel in details wil gaan met je, omdat ze je niet goed kent. Maar het kan helpen als je een luisterend oor aanbiedt. Stel vragen en toon met open lichaamstaal dat je bereid bent om te luisteren als ze dat wil. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen:   "Ik weet dat ik je collega ben, maar als je met iemand wilt praten, dan bied ik me graag aan. Wil je praten?" "Als je het nodig hebt om over iets moeilijks te praten, dan staat mijn deur altijd voor je open." "Kan ik je ergens mee helpen? Ik bied graag een luisterend oor, ook als het niet over werk gaat." Als ze met je wil praten over haar problemen, gebruik dan technieken om actief te luisteren om te laten zien dat je aandacht aan haar geeft. Voorbeelden hiervan zijn: geen suggesties doen, niet onderbreken, alleen vragen stellen om te bevestigen dat je begrijpt wat ze vertelt, afleidingen vermijden en oogcontact maken. Gedraag je als een menselijk wezen en laat zien dat je zorgzaam bent, maar let erop dat je geen grenzen passeert met een collega. Tenslotte zal jullie werkrelatie ook na dit incident moeten doorgaan. Het is bijvoorbeeld geen goed idee om een knuffel aan te bieden, tenzij ze erom vraagt. Als je haar buiten werktijd wilt opbellen om te zien of alles goed met haar gaat, dan kun je haar beter eerst vragen of ze daar problemen mee heeft. Misschien huilt je collega wel door werkstress, of misschien is er een persoonlijk probleem die haar ervan weerhoudt om zich op haar werk te richten. In beide gevallen geldt dat je haar alleen zou moeten helpen met het zoeken naar professionele oplossingen.  Het kan bijvoorbeeld zijn dat ze wat tijd vrij moet nemen, of je kunt haar helpen met het maken van een plan om een moeilijke professionele taak uit te voeren. Onderneem echter alleen iets als zij wil dat je iets onderneemt. Je raakt gemakkelijk verstrikt in het proberen dingen op te lossen op de manier die jou het beste lijkt. Het kan echter zo zijn dat ze je hulp niet wil, of dat ze iets anders nodig heeft dan wat jij denkt. Het laatste wat je wilt is de situatie erger maken. Probeer niet teveel in te springen bij persoonlijke zaken. Je moet niet het gevoel krijgen dat je persoonlijke problemen van een collega moet oplossen. Daarbij, als je haar niet goed kent moet je er niet vanuit gaan dat je weet hoe je haar problemen kunt oplossen. Wees er voor haar, troost haar en luister. En richt je verder op werkgerelateerde problemen. Als je niet weet hoe je haar zou kunnen helpen haar problemen op te lossen, verontschuldig je dan en vertel haar eerlijk dat je haar niet kunt helpen met het oplossen. Als je iemand kent waarvan je denkt dat die haar wel kan helpen, raad haar dan aan om met hem of haar te praten en hun hulp in te roepen.
Toon empathie. Laat haar huilen. Laat zien dat je beschikbaar bent om mee te praten. Luister actief naar haar. Wees empathisch maar professioneel. Bied haar hulp aan met zaken die werkgerelateerd zijn.
https://www.wikihow.com/Comfort-a-Crying-Woman
Comforting an Acquaintance or Coworker