Hen motiveren als team Hen zelf motiveren Hen individueel motiveren
In plaats van de lonen te verhogen (waar geen enkele baas op zit te wachten) kun je een stimuleringsprogramma voor de werknemers beginnen, zoals een Employee Stock Ownership Program (ESOP)—hierbij kunnen werknemers aandelen in het bedrijf verdienen in plaats van reguliere bonussen. Op deze manier plukt elke werknemer er de vruchten van als het goed gaat met het bedrijf, van de CEO tot de schoonmaakploeg. En omdat iedereen graag vruchten plukt zal men extra gemotiveerd zijn om hun werk goed te doen. Je werknemers denken op dit moment dat hen er niets aan gelegen is of het bedrijf nu goed doet of niet—ze krijgen hun geld toch wel. Met een stimuleringsprogramma beloon je de werknemers met het succes van het bedrijf. Dit kan (en zou dat ook moeten) een programma zijn dat hen een beloning geeft dat ze met hun familie kunnen delen. Dit kan een ontzettende motivator zijn.  Voor volwassen mensen met een gezin kan een dergelijk programma een belangrijke reden zijn om bij het bedrijf te blijven werken en hun best te blijven doen. We gaan ervan uit dat het bedrijf opgericht is om een belangrijkere reden dan alleen een salaris. Misschien zien de mensen die hoger in de voedselketen staan dat wel in, maar voor de gewone werknemer is het werk gewoon onderdeel van de dagelijkse sleur. Het is werk, werk en nog meer werk. Zorg ervoor dat de werknemers zien hoe zij bijdragen aan de doelen van het bedrijf, en hoe waardevol hun bijdrage is. Het zal je nog verbazen hoe weinig mensen daar eigenlijk bij stil staan. Stel dat je je personeel bij McDonald's moet motiveren. Ze bakken burgertjes en dat komt ze intussen wel de neus uit. Herinner de werknemers eraan dat ze, naast dat ze er natuurlijk voor betaald krijgen, ook bijdragen aan het grotere goed: mensen snel en goedkoop van lekker eten voorzien. Ze helpen al die mensen wiens leven vol stress zit vanwege tijd- en gelddruk. Dit geeft hen een reden om te werken—het zou namelijk zomaar kunnen dat ze die anders niet hebben. Het is voor werknemers maar al te eenvoudig om naar statistieken te kijken en te verslappen, omdat het "er toch niet echt toe doet". Echter, als stap 1 niet voltooid wordt, dan kunnen stappen 2, 3, 4 en 5 ook niet voltooid worden. Maak duidelijk dat elke kleine stap van vitaal belang is voor het succes van het bedrijf.  Zorg ervoor dat je de visie van het bedrijf deelt met je werknemers, en dat je hen precies laat weten waar ze aan werken en waarom. Als ze niet weten wat hun werk voor het bedrijf betekent, dan hebben ze ook geen reden waarom ze daar gemotiveerd voor zouden moeten zijn. Beeld je eens een groep mensen in die werken in een grauw kantoor, waar de kopieermachine geen inkt heeft, en waar het koffiezetapparaat al maanden kapot is. Hoe gelukkig denk je dat zij zullen zijn? Niet erg. Zorg ervoor dat het leuk is om naar het werk te komen, om er zo voor te zorgen dat ze gemotiveerd blijven—hier zijn wat ideeën:   Breng wat kleur aan op de muren. Kies bijvoorbeeld voor kunst of motivatieposters. Organiseer verkleeddagen met een thema (pyjamafeestje, iemand?). Schotel eens per week een speciaal ontbijt voor. Zorg ervoor dat alle apparatuur werkt om de arbeid zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Organiseer bedrijfsactiviteiten, zoals spelletjes, om elkaar beter te leren kennen. Elk sportteam begint in de kleedkamer met een peptalk, en daar is alle reden toe. Het zorgt ervoor dat ze "in de zone" komen en dat ze zich focussen op wat ze moeten doen. Door elke ochtend een kwartiertje in te ruimen om het team te vertellen hoe geweldig ze bezig zijn, en dat vandaag zelfs nog geweldiger zal worden, zullen ze opgepompt worden om hard aan het werk te gaan. Daarnaast zullen ze zich er door gewaardeerd voelen.  Schroom ook niet om een paar minuutjes vrij te maken om iedereen te vragen hoe het gaat. Als je ziet dat Marie tussen het hoesten en niezen probeert te typen, zeg haar dan dat ze een beetje rustig aan zou moeten doen. Hiermee laat je zien dat je om haar geeft, waardoor ze een extra reden heeft om hard te werken; ze wil geen mensen teleurstellen die om haar en haar prestaties geven. Stel dat Dave naar je toe komt met een geweldig idee voor een bijproject. In plaats van te zeggen, "Top, Dave! Ga ervoor!" (wat op zich prima is), kun je ook zeggen, "Dave, bij deze onthef ik je uit je functie. Je bent nu de CEO van bijproject #1. Laat me maar zien wat je kunt!" Dave zal daar van smullen! We willen allemaal belangrijk gevonden worden.Als je een groot team hebt waarin iedereen ongeveer hetzelfde werk doet, dan zal men tot de logische conclusie komen dat ze niet zo belangrijk zijn. Door hen kleine promoties te geven en bijprojecten aan te moedigen kun je dat probleem omzeilen. Bedrijven maken elke dag tientallen beslissingen. Vaak gebeurt dit zonder het personeel om haar mening te vragen—soms weten de werknemers niet eens dat er iets op het punt staat te veranderen. Hierdoor zullen ze zich ontzettend geïsoleerd en ondergewaardeerd voelen. Voorkom dat door ze bij de besluitvorming te betrekken. Ze kunnen brainstormen over ideeën, en mogelijke oplossingen aandragen (sommige daarvan kunnen zelfs "erg" goed zijn)—wat je ermee doet is aan jou.  Het doet er niet toe of hun ideeën geïmplementeerd worden of niet, het gaat erom dat ze erbij betrokken worden. De werknemers zouden het gevoel moeten hebben alsof ze net zo belangrijk zijn als alle anderen; niet dat ze in de steek gelaten worden. Als ze zich in de steek gelaten voelen, dan zullen ze op een gegeven moment geen zin meer hebben om hun best te doen. Werknemers zien een andere kant van het bedrijf dan jij. Zij zullen daarom beter weten wat er verbeterd dient te worden. Vaak zullen hun suggesties het werk makkelijker maken, waardoor de productiviteit verhoogd wordt.  Of het nu om een nieuwe kopieermachine gaat of een andere facturering, weet dat elke kleine verbetering het bedrijf ten goede zal komen. Wie het kleine niet eert, is het grote niet weerd. Probeer zo veel mogelijk van hun ideeën in beraad te nemen en te implementeren—niet alleen om de productiviteit te verhogen, maar ook om ervoor te zorgen dat ze zich gewaardeerd en gehoord voelen. Of het nu positieve of negatieve feedback is, werknemers moeten weten hoe ze het doen. Ze moeten weten of ze goed bezig zijn. Structuur stelt hen in staat om makkelijker op adem te komen. Door feedback weet iedereen precies wat er van hem/haar verwacht wordt, en waar er ruimte voor verbetering is. Hierdoor word jij ook gelukkiger, omdat je je punt kunt overbrengen! Zorg ervoor dat je de feedback persoonlijk houdt. Blijf niet door ratelen over hoe goed die ene werknemer is, terwijl je anderen geen lof toezwaait. En de andere kant is misschien nog wel belangrijker: bekritiseer mensen niet openlijk. Ze zullen zich terneergeslagen, ongemotiveerd en ronduit vreselijk voelen. Probeer een coach en mentor voor hen te zijn, en hen af te stemmen op de toekomst. Om waardevolle werknemers te kunnen zijn, hebben ze vaardigheden nodig die ze op de lange termijn kunnen toepassen. Geef ze de kans om hun hele leven te beteren; niet alleen om ervoor te zorgen dat ze willen overwerken. Als ze een schnabbel hebben waarmee ze levensvaardigheden opdoen, dan zullen ze de waarde van hun werk inzien.  Maak duidelijk dat jij geïnteresseerd bent in hun werk-privébalans. Investeren in hun leven, betekent ook investeren in hun geluk. Dit kan variëren van vragen stellen over hun gezin, tot een borrel organiseren, tot een werkreisje. Je wilt dat je werknemers evenwichtig en stressvrij zijn; niet dat het ongemotiveerde drones zijn die vanaf de eerste minuut al beginnen af te tellen. Een automatisch gegenereerd emailtje van je bedrijf waarin staat, "Wow, je hebt een miljoen uur voor ons gewerkt! Bedankt!" is leuk, oké; maar een handgeschreven kaartje van je baas (zelfs als je hem/haar niet eens kent) is natuurlijk veel leuker.  Grijp deze kleine kansen aan, van verjaardagen tot condoleances. Als je werknemers jouw aanwezigheid voelen, dan zullen ze zich een gewaardeerd onderdeel van het bedrijf voelen. Waarom zou je immers anders al die tijd aan hen besteden? Beeld je eens een baas in die elke dag in pak aankomt, direct zijn/haar kantoor inloopt, en je alleen binnenroept voor een functioneringsgesprek. Leuk, niet? Stel je nu eens een baas voor die zo nu en dan in een apenpak op het werk komt, iedereen bananen uitdeelt, en zo nu en dan een spontane vergadering organiseert (soms in apenpak) om met zijn/haar team te praten, om erachter te komen hoe alles gaat, en om iedereen in te lichten over hoe het bedrijf ervoor staat. Voor welke baas zou jij meer je best doen?   Oké, je hoeft natuurlijk geen apenkostuum aan te trekken. Maar een bananentaart meenemen kan in ieder geval geen kwaad! Gebruik wat van je pauze om te geinen met je team. Lachen is besmettelijk, en kan ervoor zorgen dat de motivatie hoog blijft in tijden van hoge druk en deadlines. Laat mensen je leren kennen als mens, met al je eigenaardigheden. Door te laten zien wie je echt bent zullen mensen je respecteren en zullen ze je niet willen teleurstellen. Als een teamlid zich incompetent of onzeker voelt over zijn/haar prestaties, dan zullen zijn/haar prestaties onder lijden. En als ze niet gelukkig zijn zullen ze ook niet zo hard hun best doen. Voorkom dit door ervoor te zorgen dat iedereen op de juiste plek werkt. Bied hen workshops, seminars en trainingen aan om hun kennis en vaardigheden bij te spijkeren.  Idealiter is hier reeds sprake van op jouw werk—het gaat erom dat je weet wie waar het beste functioneert. Als je feedback van je personeel begint te krijgen, dan zul je precies weten wie wat nodig heeft. Weet je nog dat je in de kleuterklas een sticker van de juf deed als je iets goed gedaan had? Het werkt met volwassenen niet veel anders. Mensen zijn op sommige vlakken vrij simpel, en een klein statussymbool kan al heel veel betekenis hebben. Hier zijn wat suggesties:   Deel sleutelhangers van bokshandschoenen uit voor mensen die "iets voor elkaar gebokst" hebben. Geef de beste verkoper van de maand een kersentaart als "kers op de taart". Deel pruimen uit als een belangrijk project bijna voltooid is—"als de rijpste pruimen zijn geschud". Als je een paar minuten naar iemand luistert, dan zul je er snel achter komen waar hij/zij gepassioneerd over is. Ga met elke werknemer in gesprek zodat ze over hun werk en het bedrijf kunnen praten. Waar zitten ze mee? Hoe zien ze de toekomst voor zich? Waar kijken ze naar uit?   Als je bijvoorbeeld weet dat Janine uitkijkt naar de uitbreiding naar andere landen, laat haar dan een internationaal project opzetten. Zo zorg je ervoor dat ze gelukkig blijft, en dat ze graag voor je wil blijven werken. Zo voorkom je bovendien dat personeel naar de concurrent stapt. Let ook op persoonlijke triggers. Vindt Jan het vervelend om 's morgens vroeg op te staan, en merk je dat hij in de vroege uurtjes minder productief is? Zeg hem dat hij best een uurtje later mag beginnen, mits hij zijn goede werk voortzet uiteraard! Werknemers zijn geen chimpansees die je acht uur in een kamer kunt zetten om op knoppen te drukken. Het zijn geen robots die gelukzalig voortborduren tot hun batterij weer opgeladen moet worden. Het zijn mensen die het gevoel nodig hebben belangrijk te zijn. De makkelijkste manier om dat voor elkaar te krijgen? Luister naar ze. Knoop zo nu en dan gewoon eens een spontaan gesprekje aan waarin je duidelijk maakt dat je je om hun geluk en welzijn bekommert. Vriendelijkheid vergeet je nooit.  Jij hebt de macht in deze situatie. Wat kun jij doen om hen gelukkiger te maken? Als er iets is dat je kunt doen, doe dat dan! Een tevreden werknemer is immers gemotiveerd, trots op wat hij/zij doet, en zal niet overlopen naar een ander bedrijf. Er zijn maar al te veel mensen die hun macht misbruiken. Dat je werknemers "onder" je staan, betekent nog niet dat zij geen respect verdienen. Hoe zou jij behandeld willen worden? Je werknemers niet respecteren als mensen die proberen hun werk goed te doen is een van de meest demotiverende dingen die je kunt doen.  Denk, als je dat zelf weleens meegemaakt hebt, terug aan hoe het was als werknemer. Wat voor soort baas had jij gehad willen hebben? Voor welke soort baas zou jij graag willen werken? Iedereen wil graag weten of hij/zij het goed doet, en iedereen wil "maar wat graag" geprezen worden. Neem elke dag even de tijd om "Ga zo door!" te zeggen. Hiermee maak je duidelijk dat jij ziet wat ze doen (waarmee je hen verantwoordelijk houdt) en zorg je ervoor dat ze zich trots gaan voelen (waardoor ze zo door blijven gaan).  Doe dit als er anderen bij zijn. Dit heeft meerdere voordelen: ten eerste zorgt het ervoor dat degene die je prijst zich in zijn/haar nopjes zal voelen, en dat de rest zal gaan snakken naar die lof. Mensen die die lof weleens ontvangen hebben zullen terugdenken aan die lof, waardoor ook hun humeur ook beter zal worden.
Kies voor een stimuleringsprogramma voor werknemers. Help ze inzien waarom hun werk belangrijk is. Maak duidelijk hoe belangrijk elke stap is in het grotere geheel. Houd de werkomgeving tevreden, schoon en leuk. Begin de dag met een "huddle". Geef werknemers "projectpromoties". Betrek je personeel bij de besluitvorming. Luister naar waar zij ruimte voor verbetering zien. Laat de feedback maar komen. Investeer in het leven van je werknemers. Maak alles persoonlijk. Wees een beetje vreemd. Zet iedereen op de juiste plek. Gebruik grappen en grollen als statussymbolen. Maak gebruik van hun persoonlijke motivatiebronnen. Luister naar wat ze te zeggen hebben. Respecteer hen als echte, individuele mensen. Prijs je personeel.
https://www.wikihow.com/Motivate-Staff https://www.wikihow.com/Motivate-Staff https://www.wikihow.com/Motivate-Staff
Motivating Them as a Team Motivating Them Yourself Motivating Them Individually