Basisproblemen oplossen Scannen op malware Wijzig je DNS-instellingen Controleer de antivirussoftware Controleer je browserinstellingen
Probeer de website op je telefoon te laden of op een andere computer. Als de website wel te openen is met het andere apparaat, dan ligt het probleem bij je computer. Als de website niet met een ander apparaat te openen is, dan ligt het probleem bij het netwerk of de website zelf.  Probeer de website op een ander apparaat te laden dat aangesloten is op je netwerk, en een apparaat dat niet is aangesloten op je netwerk. De gemakkelijkste manier om dit te doen is door de website te openen met je telefoon terwijl deze is aangesloten op hetzelfde netwerk als je computer, waarna je het contact met het draadloze netwerk verbreekt en de pagina met behulp van mobiel internet opent. Dit kan helpen bij het bepalen of er een probleem is met het netwerk of met de website. Als de website ongeacht het netwerk waar het apparaat op is aangesloten niet wil openen, dan is de website zelf waarschijnlijk niet actief. Je kunt dit controleren door de site op te zoeken op een monitoringdienst zoals "Is It Down Right Now?" (iidrn.com). Vaak zal een eenvoudige reboot het probleem wel oplossen. Herstart je computer en test de website opnieuw. Er kunnen bepaalde instellingen onjuist zijn geconfigureerd op je browser. Probeer een andere webbrowser om te zien of je de website kunt laden. Als je de standaardbrowser gebruikt en geen andere hebt geïnstalleerd, dan kun je snel een andere gratis browser downloaden en installeren, zoals Firefox, Chrome of Opera. De antivirussoftware kan de mogelijkheid om bepaalde websites te laden verhinderen. Schakel de software uit en probeer de website vervolgens opnieuw te laden.  Klik met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in het systeemvak met de rechtermuisknop en selecteer "Afsluiten" of "Uitschakelen". Je krijgt wellicht een waarschuwing dat dat dit niet veilig is. Zorg ervoor dat de je het antivirusprogramma weer inschakelt nadat je klaar bent met testen. Verkeer vanuit of naar een bepaalde website kan worden geblokkeerd door je modem of router. Het resetten van deze apparaten kan je weer toegang geven tot de website..  Haal de stroomkabel uit de modem en de router (als je een los apparaat hebt), en wacht ongeveer een minuut. Sluit je modem weer aan en wacht tot deze volledig is opgestart. Sluit je router weer aan en wacht tot deze volledig is opgestart. Probeer de website weer te openen. Als je datum of tijd onjuist is ingesteld, dan is het wellicht niet mogelijk om een verbinding te maken met beveiligde (https://) websites. Controleer de klok van je computer of mobiele apparaat, om er zeker van te zijn dat die op de juiste tijd en datum is ingesteld. Heb je ouderlijk toezicht ingeschakeld, dan kan de toegang tot bepaalde websites blokkeren. Heb je toegang tot deze instellingen, schakel de software voor ouderlijk toezicht dan uit en probeer opnieuw toegang krijgen tot de website. Het proces hiervoor hangt af van de software voor het ouderlijk toezicht dat wordt gebruikt. Dit is een gratis adware-scanner die meest voorkomende adware en malware-infecties zal vinden. Je kunt het gratis downloaden van toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/. Nadat je hebt bevestigd dat je het programma wilt uitvoeren, zal het beginnen met het downloaden van extra bestanden die nodig zijn voor het scannen. Dit duurt maar even. AdwCleaner zal beginnen met het scannen van je computer, iets wat meestal ongeveer 15-20 minuten duurt. AdwCleaner verwijdert alle schadelijke bestanden die gevonden zijn tijdens de scan. De gratis versie bevat een volledig functionele scanner en opschoner voor thuisgebruik. Je kunt het programma downloaden van malwarebytes.org/.  Draai het installatieprogramma na het downloaden van Anti-Malware om het te installeren. Selecteer de gratis versie als daarom wordt gevraagd. Er is ook een MAC-versie, de huidige versie van AdwareMedic, en een van de krachtiger anti-malware programma's voor Mac. Hiermee worden beschikbare updates gedownload waardoor Anti-Malware meer slechte bestanden kan traceren. Deze scan zal meestal wat langer duren dan de scan van AdwCleaner. Hiermee verwijder je de bestanden die tijdens de scan zijn gevonden. Als adware ervoor heeft gezorgd dat je bepaalde websites niet kon openen, dan zou je die nu wel moeten kunnen bezoeken. Het DNS (Domain Name System) is de dienst die domeinnamen op internet vertaalt naar IP-adressen, zodat je verbinding kunt maken met websites. Als je lokale DNS-bestanden zijn beschadigd, dan is het wellicht niet mogelijk om bepaalde websites te laden. Het leegmaken van je DNS zal de lokale DNS-gegevens verwijderen en een verse kopie laden.  Windows – Druk op ⊞ Win+R en typ cmd om het Opdrachtvenster te openen. Typ ipconfig /flushdns en druk op ↵ Enter. Je ontvangt een bericht dat de DNS-cache is gewist, waarna je het Opdrachtvenster kunt sluiten. Mac - Open de Terminal vanuit de map Hulpprogramma's. Typ dscacheutil -flushcache en druk op ⏎ Return. Typ vervolgens sudo killall -HUP mDNSResponder end druk daarna op ⏎ Return om de DNS-service te starten. Je wordt naar je admin-wachtwoord gevraagd. Meestal zal je een verbinding maken met de DNS-server zoals verstrekt door je internetserviceprovider, maar er zijn veel meer opties. Sommige kunnen ervoor zorgen dat je sneller kunt browsen. Doe een zoekopdracht op internet naar een "free DNS-list" voor actuele lijsten met gratis DNS-aanbieders. Meestal vind je ook vergelijkingen van snelheden.  Er zijn meestal twee adressen: de primaire en de secundaire. Je hebt zo meteen beide nodig. Merk op dat niet alle openbare DNS-en toegang bieden tot dezelfde inhoud. Het wordt aanbevolen Google of OpenDNS te gebruiken, voor de beste toegankelijkheid. Als je eenmaal de server hebt gevonden waar je een verbinding mee wilt maken, dan zal je dit in je computer aan moeten geven.  Windows – Druk op ⊞ Win+R en typ ncpa.cpl. Hiermee open je het venster Netwerkverbindingen. Rechtsklik op je netwerkadapter en selecteer "Eigenschappen". Selecteer "Internet Protocol Version 4" uit de lijst en klik op de knop "Eigenschappen". Selecteer "De volgende DNS-server adressen gebruiken" en voer de adressen in die je wilt gebruiken. Mac - Open het Apple-menu en selecteer "Systeemvoorkeuren". Klik op de optie "Netwerk" en selecteer vervolgens je actieve netwerk. Klik op de knop "Geavanceerd" en daarna op het tabblad "DNS". Voer de servers in waar je een verbinding mee wilt maken. Deze twee antivirusprogramma’s staan erom bekend dat ze leiden tot de meeste problemen tijdens het browsen op internet. Als je één van deze antivirusprogramma’s hebt geïnstalleerd, dan kun je overwegen die te verwijderen en vervangen door een lichtgewicht, niet zo opdringerig antivirusprogramma.  Kijk op wikiHow voor instructies over het volledig verwijderen van Norton software, wat soms lastig kan zijn. Lees McAfee Security Center verwijderen van je PC voor instructies voor het volledig verwijderen van McAfee Security Center, nog een programma dat moeilijk kan zijn om weer vanaf te komen. Na het verwijderen van het oude antivirusprogramma, zal je een nieuw programma moeten installeren om je computer te beschermen. Kijk op wikiHow voor algemene instructies over het installeren van een nieuw antivirusprogramma. De volgende gratis antivirusprogramma’s staan goed bekend door beveiligingsspecialisten en zouden het laden websites niet mogen hinderen:  Avast! BitDefender AntiVir Microsoft Windows Defender Meerdere antivirusprogramma's die tegelijkertijd zijn geïnstalleerd kunnen problemen veroorzaken. Conflicterende bescherming kan ertoe leiden dat sommige websites niet laden. Houd het antivirusprogramma dat je het beste bevalt en verwijder de rest. Zie Een programma deïnstalleren voor algemene instructies over het verwijderen van programma’s. Je kunt op wikiHow instructies vinden voor het verwijderen van de meeste bekende antivirusprogramma’s. Als JavaScript is uitgeschakeld, dan zal je moeilijkheden ondervinden bij het openen van een groot aantal populaire sites. Controleer de instellingen van je browser om er zeker van te zijn dat het is ingeschakeld:  Internet Explorer - klik op het menu Extra of het tandwiel en selecteer "Internetopties". Klik op het tabblad "Beveiliging" en klik vervolgens op de knop "Aangepast niveau". Blader omlaag naar het gedeelte "Uitvoeren van scripts" en stel "Actief uitvoeren van scripts" in op "inschakelen". Chrome - Klik op de knop van het Chrome-menu en selecteer "Instellingen". Klik op de link "Toon geavanceerde instellingen" onderaan, en klik op de knop "Inhoudsinstellingen" in het gedeelte "Privacy". Zorg ervoor dat "Alle sites toestaan JavaScript uit te voeren" is geselecteerd. Firefox – Toets "about:config" in de adresbalk en bevestig dat je door wilt gaan. Typ "javascript.enabled" in het zoekveld. Verzeker je ervan dat "Value" voor "javascript.enabled" is ingesteld op "true". Safari – Klik op het Safari-menu of het menu Bewerken en selecteer "Voorkeuren". Klik op het tabblad "Security" en vink "Enable JavaScript" aan. Mogelijk worden de problemen veroorzaakt door een extensie van je browser. De-activeer of verwijder de extensie die je niet herkent of niet nodig hebt, om na te gaan of het helpt. Je browser heeft geen extensies nodig om te werken, dus kun je elke gewenste extensie die je tegenkomt veilig uitschakelen.  Internet Explorer – Klik op het menu Extra of het tandwiel en selecteer "Invoegtoepassingen beheren". Selecteer de extensies uit de lijst en klik "Uitschakelen" om ze uit te schakelen. Chrome – Klik op het Chrome-menu en selecteer "Meer hulpprogramma's" → "Extensies". Vink het vakje "Ingeschakeld" uit voor elke extensie die je uit wilt schakelen. Firefox – Klik op de menu-knop van Firefox en selecteer "Add-ons". Klik op de optie "Extensies" in het linker menu. Klik op de knop "Uitschakelen" naast elke extensie. Safari – Klik op het Safari-menu of het Bewerken-menu en selecteer "Voorkeuren". Klik op het tabblad "Extensies" en vink het vakje "Uitschakelen" voor elke extensie uit die je wilt uitschakelen. Als je browser is ingesteld om verbinding met internet te maken via een proxy, dan kan het zijn dat je verbindingsproblemen ervaart. Controleer je verbindingsinstellingen en schakel de proxyserver uit om te zien of het probleem is opgelost.  Internet Explorer - klik op het menu Extra of het tandwiel en selecteer "Internetopties". Klik op het tabblad "Verbindingen" en klik vervolgens op de knop 'LAN-instellingen". Vink het selectievakje "Instellingen automatisch detecteren" aan en verwijder het vinkje "Een proxyserver gebruiken voor uw LAN". Chrome - Klik op het Chrome-menu en selecteer "Instellingen". Klik op de link "Toon geavanceerde instellingen" onderaan de lijst. Scroll naar beneden en klik op "Proxyinstellingen wijzigen". Klik op de knop "LAN-instellingen". Vink het selectievakje "Instellingen automatisch detecteren" en verwijder het vinkje "Een proxyserver gebruiken voor uw LAN". Firefox - Klik op de knop van de Firefox-menu en selecteer "Opties". Selecteer de optie "Geavanceerd" uit het menu en klik vervolgens op het tabblad "Netwerk". Klik op de knop "Instellingen" en selecteer vervolgens "Geen proxy" of "Proxyinstellingen van systeem gebruiken". Safari - Klik op het hoofdmenu van Safari of het menu Bewerken en selecteer "Voorkeuren". Klik op het tabblad "Geavanceerd" en klik vervolgens op de knop "Instellingen wijzigen". Schakel eventuele actieve proxy-instellingen uit. Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan je browserinstellingen te herstellen. Dit zal alle gegevens verwijderen uit de browser en deze terugzetten naar de standaardinstellingen.  Internet Explorer - klik op het menu Extra of op het tandwiel en selecteer "Internetopties". Klik op het tabblad "Geavanceerd" en klik vervolgens op "Opnieuw instellen". Vink het vakje "Uw persoonlijke instellingen verwijderen" aan en klik weer op "Opnieuw instellen". Chrome - Klik op het Chrome-menu en selecteer "Instellingen". Klik op de link "Geavanceerde instellingen weergeven". Schuif naar de onderkant van de pagina en klik op "Instellingen resetten". Klik op "Resetten" om te bevestigen. Firefox - Klik op het Firefox-menu en selecteer de "?" onderin het menu. Klik op de optie "Probleemoplossingsinformatie". Klik op "Herstarten met uitgeschakelde add-ons" en vervolgens opnieuw op "herstarten" om te bevestigen. Safari – Forceer het uitschakelen van Safari met de toetscombinatie ⌘ Command+⌥ Option+Esc en het selecteren van Safari uit de lijst. Is Safari afgesloten, houd dan ⇧ Shift ingedrukt en start Safari nogmaals van de Dock of de map Programma's. Schakel wifi uit en probeer een website te openen. Is de website geladen en er wordt gemeld dat er geen verbinding is, zet dan wifi back weer aan.
Probeer de site te openen op een ander apparaat of netwerk, of via je mobiele netwerk. Herstart je computer. Probeer de website in een andere browser te laden. Schakel je antivirusprogramma tijdelijk uit. Reset je modem en router. Check de datum- en tijdinstellingen van je je computer. Verzeker je ervan dat er ouderlijk toezicht niet is ingeschakeld. Download AdwCleaner. Draai AdwCleaner direct na het downloaden. Klik op de "Scan"-knop om te beginnen met het scannen. Klik op de "Clean"-knop nadat de scan is voltooid. Download en installeer de gratis versie van Malwarebytes Anti-Malware. Start Anti-Malware en klik op "Update Now". Klik op "Scan Now" om te beginnen met het scannen van je computer. Klik op "Quarantaine All" nadat de scan is voltooid. Herstart je computer en test de website. Je DNS-instellingen leegmaken. Ga op zoek naar een nieuwe DNS-server om een verbinding mee te maken. Maak een verbinding met de nieuwe DNS-server. Verwijder Norton of McAfee. Installeer een lichtgewicht antivirusprogramma ter vervanging van je oude. Verzeker je ervan dat er niet meer dan één antivirusprogramma is geïnstalleerd. Controleer of JavaScript is ingeschakeld. Verwijder extensies die je niet herkent. Controleer de verbindingsinstellingen van je browser. Reset je browser.
https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website
Basic Troubleshooting Scanning for Malware Changing Your DNS Settings Checking Antivirus Software Checking Browser Settings