Een e-mail sturen naar WhatsApp Schrijven naar WhatsApp
Je zal doorverwezen worden naar de pagina van de klantendienst waar je verschillende categorieën zal zien staan, zoals ‘WhatsApp Messenger Ondersteuning’, ‘WhatsApp Zakelijke Ondersteuning’, ‘WhatsApp Zakelijke Oplossingen’, ‘WhatsApp Oplossingen voor Bedrijven’, ‘Vragen over de privacyverklaring’, ‘Algemene Zakelijke Vragen’ en het adres van het hoofdkantoor van WhatsApp. Hierdoor zal je doorverwezen worden naar een pagina met uitleg over hoe je WhatsApp telefonisch kan bereiken. Om hen via de mobiele app te contacteren, moet je de app openen en gaan naar instellingen > help > contacteer ons.  Als de app problemen ondervindt dan zal je hen mogelijk niet langs deze weg kunnen contacteren en zal je, indien mogelijk, een computer moeten gebruiken. Je vraag is mogelijk reeds beantwoord in de sectie FAQ, dus ze raden aan om eerst deze pagina te bezoeken. De opties staan in een formulier waaruit u kunt kiezen tussen Android, iPhone, Windows Phone, Internet of Desktop en Andere voor het platform waarop je WhatsApp gebruikt.  Android: android_web@support.whatsapp.com iPhone: iphone_web@support.whatsapp.com Windows Phone: wp_web@support.whatsapp.com Internet of Desktop: webclient_web@support.whatsapp.com Andere: support@whatsapp.com Wanneer je een e-mail verstuurt zullen ze binnen enkele minuten antwoorden. Je zal een antwoord ontvangen met de bevestiging dat je bericht goed ontvangen werd. Voeg aan je e-mail je telefoonnummer in volledig internationaal formaat toe (met de landcode) en daarna je vraag. Als je onzeker bent wat betreft de landcode dan kan je de zoektool van WhatsApp gebruiken om te zien wat die van jou is. Als je een kleine zelfstandige bent die problemen met WhatsApp Business ondervindt, stuur dan een e-mail naar hun klantendienst en leg uit wat er niet werkt, wanneer je het probleem ervaart, of het probleem opnieuw kan worden genereerd en of je foutmeldingen ontvangt. Zorg voor een schermafbeelding en vermeld je telefoonnummer in volledig internationaal formaat. Als je e-mail onvoldoende informatie bevat, dan zal WhatsApp Zakelijke Ondersteuning antwoorden met de vraag om bovenstaande informatie te verstrekken. De klantendienst van WhatsApp zal willen weten wanneer je het probleem ervaart en of het opnieuw kan worden genereerd.  Je kan bijvoorbeeld schrijven: ‘Waarom blijft mijn scherm tijdens een WhatsApp videogesprek bevriezen? Dit gebeurt telkens wanneer ik een videogesprek probeer te voeren. Hoe kan ik dit oplossen?’ Voeg daarna je telefoonnummer in internationaal formaat toe. Een ander voorbeeld van een vraag zou kunnen zijn: ‘Mijn telefoon blijft zeggen dat ik WhatsApp-berichten ontvang, terwijl dit niet het geval is. Dit begon ongeveer een week geleden. Nu gebeurt dit elke dag. Hoe kan ik dit oplossen?’ Leg uit dat je ondersteuning voor messenger wilt voor je specifieke model van telefoon of voor de app op je desktop. Stel geen vraag die reeds in de sectie FAQ beantwoord werd. De klantendienst bepaalt hoe dringend een probleem is en zal geen vragen beantwoorden die reeds in de FAQ beantwoord werden.
Selecteer ‘Contact opnemen’ om naar de ondersteuningspagina te gaan. Selecteer ‘contacteer ons’ onder WhatsApp Messenger Ondersteuning. Stuur een e-mail naar het specifieke e-mailadres voor het apparaat dat je gebruikt. Kopieer en plak het e-mailadres in het e-mailformulier om hen te contacteren. Stuur een e-mail naar WhatsApp Zakelijke Ondersteuning voor problemen met WhatsApp Business. Leg uit wat er niet werkt en welke foutmeldingen je hebt ontvangen.
https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service
Emailing WhatsApp Writing to WhatsApp