Geen nee accepteren Ervoor zorgen dat je succes hebt Overredingstechnieken gebruiken
Onderzoek wijst uit dat mensen overweldigd en ontmoedigd raken als je ze te veel keuzes geeft. Beperk je voorstel als dat kan tot slechts een paar opties om dit te voorkomen. Voorbeelden hiervan zijn dat je maar twee keuzes aan restaurants geeft aan je geliefde, of dat je aan een vriendin vraagt welke van de twee jurken ze het leukst vindt. Dit is een makkelijkere keuze dan "Waar zullen we eten vanavond?" of "Wat moet ik aantrekken?" Als je specifieke, beperkte opties geeft om uit te kiezen, geef je de keuze tussen ja en ja, waardoor de ander makkelijker een beslissing kan maken. Niet iedere strijd kan worden gewonnen zonder een compromis. Als je iemand probeert over te halen om ja te zeggen, en hij/zij wil onderhandelen of ja zeggen onder voorbehoud, is dat in elk geval een stap in de goede richting. Zie het als een overwinning dat je hem/haar in elk geval hebt overgehaald om een compromis te sluiten.  Dit is vooral van toepassing in situaties waar je te maken hebt met een meerdere, zoals je baas of ouders. Als je bijvoorbeeld probeert om een tijd af te spreken met je ouders dat je thuis moet zijn, is er wellicht ruimte voor onderhandeling. Als zij willen dat je om 23.00 u thuis bent, en jij wilt tot 1.00 u wegblijven, is het een overwinning als ze ermee akkoord gaan dat je om 12.00 u thuis bent. Of als je je baas benadert over een opslag van 7%, en hij wil je maar 4% geven, telt dat ook als een overwinning, omdat je hem in elk geval hebt overgehaald om je meer te gaan betalen. Je hebt met een omweg toch gekregen wat je wilde (langer uitgaan met je vrienden, of loonsverhoging). Zie een compromis niet als iets negatiefs. Zie het als een ja, maar dan met voorwaarden. Je overredingskracht heeft je in een betere positie gebracht dan eerst, voordat je de ander hebt hebt gevraagd om wat je wilde. Soms is het nuttig om vragen te stellen waarvan je weet dat ze een positieve reactie zullen uitlokken. In plaats van iemand over te halen of iets proberen te verkopen, willen we soms gewoon een positieve reactie om een leukere sfeer te creëren. Op een eerste afspraakje of een familiediner bijvoorbeeld, als je je best hebt gedaan om het iedereen naar de zin te maken, kan dit een nuttige strategie zijn om te gebruiken. Als je een avondje uit bent met iemand kun je bijvoorbeeld zeggen: "Wat is die wijn lekker hè?" of "Ben jij ook zo gek op deze stad?" Of tijdens een familiediner zou je kunnen zeggen: "De kip van oma blijft toch de lekkerste ter wereld, of niet soms?" Dit soort vragen moeten eigenlijk altijd met ja worden beantwoord, en je kunt erdoor met de mensen om je heen op een lijn komen te staan. Ook al heb je geen volmondig ja gekregen, moet je proberen om de ontmoeting of het gesprek proactief te beëindigen, met een blik op de toekomst. Dan blijft het verzoek niet in de ruimte hangen, maar is er vooruitgang richting je doel. Als je bijvoorbeeld hebt geprobeerd om meubels te verkopen aan een man die zegt dat hij het met zijn vrouw moet bespreken, kun je het gesprek beëindigen door iets te zeggen als "Dat klinkt goed. Zal ik jullie donderdag even bellen?" Verkopers houden zich aan het adagium van "altijd de deal sluiten". Proactief aan je volgende ontmoeting werken is een geweldige manier om geen nee te accepteren zonder overdreven opdringerig te worden of  te zorgen dat de ander zich volledig afsluit. Als je iemand benadert met een voorstel of een verzoek, moet je je beste beentje voor zetten. Je zult je kans dat iemand ja zegt aanzienlijk vergroten als je de boodschap goed overbrengt. Spreek zelfverzekerd en weloverwogen, zonder steeds "eh.." te zeggen of over je woorden te struikelen.  Onthou: oefening baart kunst! Voordat je de vraag stelt, moet je oefenen wat je wilt zeggen. Je hoeft het niet helemaal uit je hoofd te leren, want dan klink je als een robot. Oefen gewoon met het vragen wat je wilt vragen tot het zelfverzekerd en goed voorbereid klinkt. Als jij visueel bent ingesteld, kan het helpen als je eerst opschrijft wat je wilt zeggen, en het op die manier oefent.  Het kan erg nuttig zijn om voor de spiegel te oefenen, want dan kun je ook letten op non-verbale problemen, zoals met je haar spelen of oogcontact vermijden. Onderzoek heeft uitgewezen dat je door met je hoofd te knikken terwijl je een idee overbrengt positiever en zelfverzekerder overkomt, wat zich vertaalt in een zelfverzekerdere en deskundigere uitstraling naar je publiek, of dat nu je baas, klant of geliefde is. Hoewel dit non-verbale trucje goed is om te gebruiken, moet je het niet overdrijven. Knik alleen als het natuurlijk aanvoelt. Forceer het niet, anders leidt het alleen maar af van je woorden, in plaats van dat je ze ermee versterkt. Mensen zeggen eerder ja als je kunt bewijzen dat zij er op de een of andere manier op vooruit gaan. Laat zien wat zij eraan hebben als ze instemmen met jouw voorstel.  Als je bijvoorbeeld een tijdje vrij wilt van je werk, kun je met je baas bespreken in welke periode van het jaar het normaal gesproken het rustigst is op het werk. Dan ziet je baas het voordeel van jou je vakantie toekennen: je bent attent en wilt tijdens een rustige periode vrij nemen, zodat het het bedrijf niet schaadt. Of als je met je echtgenoot uit wilt en je moet daarvoor je oudere dochter overhalen om op haar kleine broertje te passen, kun je bijvoorbeeld afspreken dat ze in ruil voor het oppassen een keer wat later thuis mag komen, dat ze extra zakgeld krijgt of dat ze de auto in het weekend mag gebruiken. Dit laat je tiener zien dat zij er ook iets aan heeft als ze ja zegt. Je kunt je idee of verzoek niet aan iemand verkopen als je je huiswerk niet hebt gedaan, vooraf of tijdens het gesprek. Als iemand geen zin heeft in wat je voorstelt of biedt, kun je hem/haar niet overhalen om ja te zeggen. Als een gezin met vijf personen binnenloopt bij een autodealer, en jij probeert hen een sportwagen met twee zitplaatsen te verkopen, verdoe je je tijd. Stel vragen als: "Waar wordt de auto vooral voor gebruikt?" en "Wat voor eigenschappen moet een auto voor jullie hebben?" Speel in op wat ze nodig hebben, dan zullen ze veel eerder ja zeggen zodat je de koop kunt afronden. Dit is ook wel bekend als de 'voet tussen de deur'-methode, en verwijst naar het vragen om een kleine gunst ter inleiding van een groter verzoek. Het idee hierachter is dat mensen eerder ja zeggen tegen een groot verzoek als ze al een keer ja hebben gezegd tegen iets kleiners. Als je je kind bijvoorbeeld probeert over te halen om nog één hapje van het eten te nemen en het doet dat, blijft het waarschijnlijk dooreten als je daarom vraagt. (Vooral als er een beloning tegenover staat.) Niets is slechter voor onderhandelingen dan een slechte stemming. Als het kan, onderhandel dan niet met iemand die boos of afstandelijk is. Wacht tot de ander in een betere bui is met het doen van je verzoek. Tijdens een etentje of een avondje uit is meestal een goed tijdstip om iemand om een gunst te vragen.  Dit is natuurlijk niet van toepassing op werksituaties waarbij van je verwacht wordt te onderhandelen, zoals wanneer je iets aan een ontevreden klant probeert te verkopen. Je kunt niet altijd een positieve omgeving scheppen als je iets van iemand gedaan wilt krijgen. Maar als je wel kunt kiezen, wacht dan tot de persoon die ja moet zeggen in een goede bui is. Dat vergroot de kans dat je ja te horen krijgt. Let op non-verbale tekens die zeggen dat je beter kunt wachten, zoals gekruiste armen, externe afleiding (zoals een telefoon of kinderen die zich niet gedragen), met de ogen rollen of fronsen. Zelfs al luistert de ander naar je uit beleefdheid, zal hij/zij je niet echt aanhoren, dus je kunt beter wachten tot een moment dat hij/zij minder afgeleid of boos is. Mensen baseren hun beslissing vaak op de mening van anderen. We lezen reviews van restaurants voordat we ergens gaan eten, en vragen aan vrienden wat ze van een bepaalde film vonden voor we erheen gaan. Dit kuddegedrag kan een handig hulpmiddel zijn als je wilt dat iemand ja tegen je zegt.  Als je probeert om een huis te verkopen bijvoorbeeld, kan deze techniek inhouden dat je beoordelingen over de buurt van internet haalt en uitprint, dat je mogelijke kopers laat zien hoe chique de buurt is en dat er heel veel goede scholen in de buurt zitten. Deze vorm van groepsdruk door positieve oordelen van anderen kan helpen bij de verkoop van het huis. Als je je ouders ervan wilt overtuigen dat ze je in het buitenland moeten laten studeren bijvoorbeeld, kun je hen laten zien hoe exclusief het programma is, of hoe positief andere studenten en hun ouders (en potentiële werkgevers!) de studie hebben beoordeeld. Als je mensen om een gunst vraagt zonder dat er duidelijk voordeel is voor hen, staan ze misschien niet te springen om je te helpen. Als je hen echter een reden geeft, zeggen ze eerder ja tegen je. Het is belangrijk dat de reden eerlijk en geldig klinkt. Als ze ontdekken dat je liegt zullen ze nog minder snel ingaan op je verzoek. Als je bijvoorbeeld in de rij staat voor de wc's en je hebt haast, kun je vragen aan de personen voor je of jij eerst mag. Als je gewoon vraagt: "Ik moet naar de wc, mag ik even eerst?" zullen ze veel minder snel instemmen, dan wanneer je dezelfde vraag stelt en er een reden bij geeft. Zeg je bijvoorbeeld: "Mag ik alstublieft eerst? Ik moet erg nodig naar de wc omdat ik een aandoening heb aan mijn darmen", dan zullen ze veel eerder met je verzoek instemmen. Dit psychologische concept is gebaseerd op het idee dat als anderen iets voor ons doen, we ons verplicht voelen om ook iets voor hen te doen. Als je bijvoorbeeld een keer bent ingevallen voor een collega toen hij ziek was, zul je de volgende keer dat jij eens niet kunt werken aan die collega vragen of hij voor jou invalt, en dan ook vermelden dat jij dat vorige keer voor hem hebt gedaan.  Om dit te doen, kun je iets zeggen als: "Ik wil aanstaande vrijdag graag vrij, en omdat ik vorig weekend voor jou heb gewerkt, hoopte ik dat jij deze week voor mij kunt invallen". Omdat hij bij je in het krijt staat, zal hij eerder ja tegen je zeggen. Adverteerders gebruiken deze techniek constant, door te zeggen dat hun aanbieding maar een beperkte tijd geldig is, of dat er nog maar een paar stuks te koop zijn. Jij kunt deze truc gebruiken zodat mensen ja tegen je zeggen. Als je iemand iets verkoopt en zegt dat het aanbod maar beperkt geldig is, of dat het bijna op is, zullen mensen het eerder willen kopen.
Geef hen de keuze tussen ja of ja. Sta open voor onderhandeling of een gedeeltelijk ja. Stel vragen waarvan je weet dat ze een ja zullen uitlokken. Eindig met een actieve noot. Spreek zelfverzekerd en beschaafd. Knik met je hoofd terwijl je praat. Laat zien op welke manier de anderen baat hebben bij jouw verzoek/idee. Stel vragen om erachter te komen wat voor hem/haar belangrijk is. Vraag eerst om iets kleins. Probeer het verzoek te doen in een positieve omgeving. Maak gebruik van groepsdruk. Gebruik de 'één-goede-reden-aanpak'. Maak gebruik van de 'wederkerigheidsnorm'. Doe alsof jouw product of service schaars is.
https://www.wikihow.com/Get-Someone-to-Say-Yes https://www.wikihow.com/Get-Someone-to-Say-Yes https://www.wikihow.com/Get-Someone-to-Say-Yes
Taking Only Yes for an Answer Setting Yourself up for Success Employing Persuasion Strategies