Een herstelschijf of installatieschijf gebruiken
Laptops vereisen vaak een aantal specifieke drivers en de herstelschijf is de gemakkelijkste manier om er zeker van te zijn dat die drivers weer worden geïnstalleerd tijdens het resetten van de laptop. Als je de Recovery Manager niet kunt gebruiken omdat de herstelpartitie is verdwenen, probeer dan de herstelschijf. Je kunt een nieuwe herstelschijf bestellen bij Gateway. Heb je geen herstelschijf voor je laptop, dan kun je een installatieschijf van Windows gebruiken voor het wissen en herstellen van de laptop. Je hebt een schijf nodig voor dezelfde versie van Windows die op dat moment is geïnstalleerd.  Als je Windows 7 en je hebt een geldige productsleutel, dan kun je hier een schijf maken. Je hebt een blanco dvd of usb-stick nodig met in ieder geval 4 GB aan vrije schuifruimte. Als je Windows 8 en je hebt een geldige productsleutel, dan kun je hier.  een schijf maken. Je hebt een lege dvd of usb-stick nodig met in ieder geval 4 GB aan vrije schuifruimte.  Om de herstelschijf te kunnen gebruiken of Windows te installeren van de schijf, zal je computer zo ingesteld moeten zijn dat het eerst van het dvd-station opstart en daarna pas van de harde schijf. De opstartvolgorde kun je wijzigen in het opstartmenu. Als je een usb-stick hebt gemaakt met de installatiebestanden, selecteer dan de usb-stick als het eerste opstartapparaat. Zorg dat de installatieschijf van Windows of de usb-stick is geplaatst. Hiermee start je de Recovery Manager (als je een herstelschijf gebruikt), of de setup van Windows (als je een Windows-installatieschijf gebruikt).  Als je gebruikmaakt van de Recovery Manager, raadpleeg dan het vorige deel voor instructies over het herstellen van je laptop. Als je gebruikmaakt van een Windows-installatieschijf, lees dan verder. Het installatieproces zal alle gegevens wissen van de harde schijf en vanaf het begin beginnen. Hierdoor weet je zeker dat je alles gaat wissen. Wanneer je gevraagd wordt om te kiezen waar je Windows wilt installeren, dan krijg je alle partities te zien op je harde schijf. Selecteer elke partitie en klik op  "Verwijderen". Hiermee verwijder je alle bestanden in de partitie. Het installatieprogramma zal het automatisch naar het juiste bestandssysteem formatteren en beginnen met het installeren van de Windowsbestanden. De procedure voor het installeren van Windows vergt meestal ongeveer een half uur om af te ronden. Je kunt de voortgang in te gaten houden op het scherm. Na het afronden van de installatie zal je worden gevraagd om het invoeren van de productcode van Windows. De productcode is 25 tekens lang en staat meestal op een sticker, onderop je laptop, of in de documentatie van je computer. Neem contact op met Gateway, als je de productcode niet kunt vinden. Laptops hebben veel gespecialiseerde hardware en vereisen daardoor een aantal speciale drivers om de beste prestaties uit de componenten te halen. Ga naar support.gateway.com en selecteer de "Driver downloads"-sectie. Voer de gegevens in van je laptop en download alle aanbevolen drivers en software. Als je de laptop volledig hebt gewist en Windows terug hebt gezet naar de fabrieksinstellingen, maar het probleem is niet opgelost, dan is de oorzaak waarschijnlijk een hardware-onderdeel. Het installeren van een nieuwe harde schijf of het plaatsen van nieuw RAM-geheugen zijn allebei niet moeilijk om te doen, en kunnen je problemen met de computer oplossen. Helpt dit ook niet, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Gateway.
Pak je herstelschijf erbij als je die hebt. Zoek of maak een installatieschijf van Windows, als je niet over de herstelschijf kunt beschikken. Herstart je computer en druk herhaaldelijk op F12. Op een Gateway open je hiermee het opstartmenu. Druk meerdere malen op deze toets, zodra het Gateway-logo of Acer-logo verschijnt. Wijzig de opstartvolgorde. Bewaar je instellingen en start de machine nogmaals op. Druk op een toets wanneer daarom wordt gevraagd. Stel je taalvoorkeur in en kies "Windows installeren" of "Nu installeren". Selecteer "Aangepaste (geavanceerde)" installatie, als daarom wordt gevraagd. Verwijder eventuele partities. Selecteer de overgebleven partitie als het doel voor de installatie. Wacht tot de installatie volledig is afgerond. Rond de installatie af en voer je productcode in. Download de noodzakelijke drivers voor je laptop. Het herstellen van de computer lost het probleem niet op.
https://www.wikihow.com/Reset-a-Gateway-Laptop
Using a Recovery or Installation Disc