Vooruit plannen voor het gesprek Oproep correct beantwoorden Professioneel en zelfverzekerd klinken Uitblinken in de rest van het interview
Zelfs als je het bedrijf hebt onderzocht voordat je solliciteerde, is het tijd om dieper te graven zodra je een telefonisch interview hebt gekregen. Leer wat er gebeurt in het bedrijf en in de algemene industrie.  Zoek nieuwsitems op en ga naar de website van het bedrijf om persberichten te lezen en erachter te komen welke nieuwe producten of diensten het bedrijf binnenkort uitbrengt. Maak notities over dingen waar je je interviewer naar zou willen vragen. Je wilt ook grip krijgen op de activiteiten van de belangrijkste concurrenten van het bedrijf. Lees ook over de algemene branche, zodat je de sterke punten van de markt begrijpt. Wanneer je een telefonisch interview geeft, kan de interviewer je niet zien. Gebruik dit in je voordeel door enkele snelle notities op te stellen om je te helpen als je bijzonder moeilijke vragen krijgt. Je wordt bijvoorbeeld waarschijnlijk gevraagd om je sterke en zwakke punten te benoemen. Je antwoorden op deze vragen moeten georganiseerd en beknopt zijn en moeten betrekking hebben op een werkgerelateerde eigenschap, niet op een persoonlijke. Telefonisch een interview doen is niets anders dan chatten met vrienden en familie. Vooral als je niet veel ervaring heeft gehad met professioneel telefoneren, probeer dan zo vaak mogelijk aan de telefoon te komen in de dagen voorafgaand aan het telefoongesprek.  Wanneer je telefoneert, ontbreekt het je aan visuele aanwijzingen die je kunnen vertellen wanneer een persoon is gestopt met praten of wanneer het tijd is dat je reageert. Door telefoongesprekken te oefenen, kun je je aanpassen, zodat het gesprek soepeler verloopt. Als je geen echte redenen hebt om de telefoon te gebruiken, vraag dan een vriend of familielid of zij bereid zijn met je te oefenen. Zorg dat ze op een bepaald tijdstip bellen en behandel het als een interview. Creëer een gebied thuis of in een rustige omgeving waar je controle hebt over het achtergrondgeluid en de activiteiten om je heen. Als je je mobiele telefoon gebruikt, zorg er dan voor dat je een goed signaal op die locatie krijgt. Als je huis een lawaaierige plek is met kinderen of huisgenoten die in en uit lopen, zoek dan ergens anders een plek met relatieve privacy. Veel bibliotheken hebben vergaderruimtes of studeerkamers met gesloten deuren die je kunt reserveren - zorg er wel voor dat je kamer ruim van tevoren is opgesteld. Als de interviewer tijdens het interview geluiden hoort van een apparaat krijgen ze de indruk dat je iets anders doet terwijl je met ze praat. Geef ze je onverdeelde aandacht, net zoals je zou doen als je het interview in hun kantoor had. Andere apparaten kunnen ook je signaal verstoren en de kwaliteit van je ontvangst beïnvloeden als je een mobiele telefoon gebruikt. Schakel alle wifi-apparaten uit in het gebied waar je de oproep beantwoordt, of verplaats ze naar een andere kamer voor de duur van de oproep. Organiseer je notities, alle informatie over het bedrijf en kopieën van je cv en ander materiaal zodat je ze gemakkelijk kunt openen terwijl je aan de telefoon bent voor het interview. Spreid dingen uit zodat je er gemakkelijk bij kunt zonder dat je veel hoeft te schudden of verplaatsen. De interviewer kan je via de telefoon horen en je klinkt misschien meer verspreid en ongeorganiseerd dan je in werkelijkheid bent. Je zult waarschijnlijk nerveus zijn als de tijd nadert voor je interviewer om te bellen. Een diepe ademhaling oefenen kan je stem kalmeren en je helpen ontspannen en je concentreren. Naast een paar keer diep ademhalen, wil je misschien ook een paar vocale voorbereidingsoefeningen proberen, net zoals zangers of acteurs doen voordat ze het podium opgaan. Dit helpt voorkomen dat je stem kraakt of trilt en geeft je meer controle over je stem. Misschien is het belangrijkste onderdeel van een telefonisch interview hoe je de telefoon beantwoordt als deze overgaat. Je verwacht het telefoontje. Zelfs als ze je persoonlijke nummer bellen, neem je de telefoon op alsof je de telefoon op kantoor beantwoordt. Wanneer de telefoon overgaat, beantwoordt je deze zo snel mogelijk, niet later dan de derde beltoon. Zeg hallo en vermeld duidelijk je volledige naam. Bijvoorbeeld: "Hallo, dit is Jay Gatsby." Na je groet zal de interviewer je terug groeten en je laten weten wie ze zijn. Noteer hun naam zodat je het niet vergeet, en laat ze weten dat je er naar hebt uitgekeken om van hen te horen. Bijvoorbeeld: "Hallo Daisy! Bedankt dat je vandaag de tijd hebt genomen om met me te praten. Ik ben verheugd om de kans te bespreken om met je bedrijf te werken." Je moet je professioneel kleden en rechtop zitten aan een bureau of tafel omdat dit een professioneel interview is. Ook al ben je aan het bellen, je moet oppassen voor een meer informele toon.  Wanneer je de naam van de interviewer gebruikt, noem ze dan bij hun achternaam met 'Meneer' of 'Mevrouw', of welke titel ze ook gebruikten toen ze zich voor het eerst voorstelden. Spreek de interviewer alleen bij zijn voornaam aan als deze je specifiek daarom vraagt. Als de interviewer je complimenteert of positieve opmerkingen over je maakt, vertel hem dan  “bedankt”. Een telefonisch interview is niet het moment om je uit te spreiden op je bed of lounge op de bank. Hoe je zit beïnvloedt hoe je stem klinkt en je interviewer zal waarschijnlijk kunnen zien of je achterover leunt. Hiermee wek je de indruk dat je het interview niet serieus neemt.  Liggen kan ook de gesprekskwaliteit verminderen, of resulteren in veel ritselen en achtergrondgeluid wanneer je van positie verandert. Als je rechtop zit, zal je stem autoriteit en vertrouwen uitstralen, wat je interviewer zal kunnen horen. Hoewel het waar is dat je telefonische interviewer je niet kan zien, zal hoe je je kleedt en jezelf presenteert een effect hebben op je algehele toon en houding. Je interviewer zal het merken.  Je hoeft je niet per se helemaal zo te kleden zoals je zou doen als je naar een persoonlijk interview zou gaan, maar kleed je tenminste netjes en professioneel voor je telefooninterview. Denk alsof je je klaar zou maken voor het telefoongesprek zoals je je zou klaarmaken om aan het werk te gaan als je door het bedrijf zou worden aangenomen. Zelfs als je de persoon op de luidspreker hebt, kunnen ze horen of je eet of drinkt tijdens het interview. Als je ooit iemand aan de telefoon hebt horen eten of drinken, begrijp je hoe storend dit kan zijn.  Net als het idee om een telefonisch interview te behandelen als een persoonlijk interview, wil je niets doen wat je niet zou doen als je zou vergaderen in het kantoor van je interviewer - zoals eten, drinken of kauwen gom. Houd een glas water bij de hand voor het geval je keel droog wordt. Draai je hoofd weg van de telefoon om te drinken en vermijd ijsblokjes die kunnen rinkelen en hoorbaar zijn via de telefoon. Als je lacht, is je gezicht meer ontspannen en wordt je toon automatisch vriendelijker en helderder. Hoewel de interviewer je niet kan zien, straalt je stem positiviteit en enthousiasme uit. Een voordeel van een telefonisch interview is dat je aantekeningen kunt maken terwijl de interviewer aan het praten is of vragen stelt. Dit kan je helpen plannen wat je gaat zeggen en ervoor zorgen dat je de vraag volledig beantwoordt. Als de interviewer een meervoudige vraag stelt, schets je de vraag door een of twee woorden te noteren om je te helpen herinneren aan elk deel. Je zult indruk maken op de interviewer wanneer je op een georganiseerde manier reageert en de delen van hun vraag aan hen teruggeeft. Als je alleen een stem hoort zonder visuele invoer, kan het moeilijk zijn om scherp te blijven. Concentreer je op wat je interviewer zegt en probeer te voorkomen dat je geest afdrijft of nadenkt over wat je gaat zeggen.  Wacht enkele seconden voordat je begint te spreken. Hiermee kun je niet alleen ervoor zorgen dat de interviewer klaar is met spreken, maar kun je ook je gedachten verzamelen voordat je spreekt. Als je een deel van een vraag mist, of als je niet begrijpt wat de interviewer vraagt, vraag het dan voordat je je antwoord begint. Ongeacht de duidelijkheid van de verbinding, kan het moeilijker zijn om iemand via de telefoon te verstaan dan wanneer je in gesprek zou zijn. Overkom dit met langzame, opzettelijke spraak.  Maak dit iets waar je aan werkt tijdens je telefoongesprekken in de praktijk, als je problemen hebt met spreken of de neiging hebt te mompelen. Zorg er tijdens het praten voor dat je rechtop zit in plaats van te gaan liggen of leunen en houd je handen van je gezicht. Het kan gemakkelijker zijn als je een headset draagt of het gesprek op de luidspreker zet zodat je de telefoon niet tegen je gezicht hoeft te houden. Het beste interview voelt meer als een geef-en-neem-gesprek. Hoewel de interviewer je aan het einde van het interview waarschijnlijk zal vragen als je nog vragen hebt, moet je er ook voor zorgen dat je tijdens het interview vragen stelt wanneer de gelegenheid zich voordoet. De interviewer kan je bijvoorbeeld een vraag stellen die je herinnert aan een nieuwsartikel dat je hebt gelezen over een nieuw product dat het bedrijf onthult. Wanneer je klaar bent met het beantwoorden van de vraag, zou je kunnen vragen: "Dat doet me denken aan het artikel dat ik in Tech Daily heb gelezen over jullie Widget! Hoe zie je de Widget op de dagelijkse communicatie?" Nadat je interview is afgelopen, neem je een paar minuten de tijd om een handgeschreven bedankbriefje op te stellen en naar je interviewer te sturen. De notitie hoeft niet meer dan twee of drie zinnen te bevatten. Bedankt hen gewoon voor hun tijd en voor de gelegenheid, en laat ze weten dat je er naar uitkijkt binnenkort van hen te horen.  Probeer zo specifiek mogelijk te zijn. Als er iets was dat ze tegen je zeiden dat er echt uitsprong, zou je dat kunnen noemen. Als ze je een duidelijk tijdsbestek gaven voor wanneer je kon verwachten dat je iets van hen zou horen, vermeld dit dan specifiek.
Onderzoek het bedrijf vóór het interview. Stel voorbeeldantwoorden op voor veel gestelde interviewvragen. Oefen met praten aan de telefoon. Zoek een rustige plek om het gesprek aan te nemen. Schakel meldingen en elektronische apparaten uit. Verzamel al je documentatie. Probeer ademhalingsoefeningen te doen voor het tijdstip van de oproep. Begroet de interviewer professioneel. Bevestig dat je het telefoontje verwachtte. Spreek de interviewer beleefd aan. Ga rechtop zitten aan een bureau of tafel. Behandel een telefonisch interview als een persoonlijk interview. Vermijd eten of drinken. Glimlach wanneer je spreekt. Maak notities om je gedachten te ordenen. Luister goed en pauzeer voordat je reageert. Spreek duidelijk en spreek je woorden uit. Stel vervolgvragen om je interesse kenbaar te maken. Stuur een bedankbriefje na het interview.
https://www.wikihow.com/Answer-a-Phone-Interview-Call https://www.wikihow.com/Answer-a-Phone-Interview-Call https://www.wikihow.com/Answer-a-Phone-Interview-Call https://www.wikihow.com/Answer-a-Phone-Interview-Call
Planning Ahead for the Call Answering the Call Properly Sounding Professional and Confident Acing the Rest of the Interview