# சந்தைப் பிரிவு



சந்தைப் பிரிவாக்கம் பொருளாதாரத்தில் ஒரு கருத்து படிவமாகும். அது சந்தைப்படுத்துதலிலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. **சந்தைப் பிரிவு** என்ற சந்தையின் உட்பிரிவு, ஒரு சில குணாதிசயங்களைக் கொண்ட மக்களையோ அல்லது நிறுவனங்களையோ சார்ந்ததாகும். அவர்கள் ஒரு குறிப்பட்ட பொருளையோ அல்லது சேவையையோ அதன் தரத்திற்கு ஏற்றவாறு அதன் விலையையோ அல்லது செயலையோ நிர்ணயிக்கக் கோருவார்கள். ஒரு உண்மையான சந்தைப் பிரிவு பின்வரும் கட்டளை விதிகளை உடையது: பிற பிரிவுகளிலிருந்து வேறுபட்டது (வெவ்வேறு பிரிவுகள் வெவ்வேறு தேவைகளை உடையவை), அந்தப் பிரிவின் இயல்பான தன்மைகளைக் கொண்டது (பொதுவான தேவைகளை வெளிப்படுத்துவது); சந்தை தூண்டுகோளுக்கு ஏற்ப பதில் அளிக்கிறது மற்றும் அதனை சந்தையில் தலையிடுவதன் மூலம் அடையலாம். முற்றிலும் அதே போன்ற பொருள்கள் அல்லது சேவைகளை விரும்பும் நுகர்வோர்களை வெவ்வேறு குழுக்களாக பிரித்து அவற்றுக்கான வேறுபட்ட கட்டணத் தொகைகளை நிர்ணயம் செய்யும் முறையை குறிக்கவும் பயன்படுகிறது. இந்த என்ணத்தை நேர்விளைவு மற்றும் எதிர்மறைவிளைவு கட்டளை விதிகமாகப் பிரிக்கலாம். இதன் மூலம் சந்தையை சிறு குழுக்களாக உடைக்கலாம்.  

உண்மையில் இலட்சிய சந்தைப் பிரிவுகள் இருந்தாலும், சந்தையில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனங்கள் பல வழிகளைக் கையாண்டு சந்தைப் பிரிவை கற்பனை செய்ய முயல்கின்றனர். பொருள் வேறுபாடு என்ற அணுகுமுறையை பயன்படுத்தி இந்தப் பிரிவை ஆராய்கின்றனர். சந்தைப் பிரிவாக்கம் மற்றும் தொடர்புடைய பொருள் வேறுபாட்டு தந்திரம் ஒரு நிறுவனத்திற்கு தற்காலிகமான வர்த்தக அனுகூலத்தை அளிக்கிறது.  

--61.245.163.36 16:48, 11 மே 2015 (UTC)== "நேர் விளைவு" சந்தைப் பிரிவாக்கம் ==  

ஒரு நிறுவனம் பயனாளிகளின் ஒவ்வொரு வகையான தேவைகள், விருப்பங்கள், நடத்தை அல்லது வேறு ஏதாவது பொருள் அல்லது சேவைகளை ஈடு செய்யும் முறையில் சந்தையை தனித் தனிப் பிரிவுகள் கொண்ட குழுக்களாகப் பிரிப்பதையே சந்தைப் பிரிவாக்கம் எனப்படுகிறது. பரவலாக, பல வகையான பொது காரணிகளின் அடிப்படையில் சந்தையைப் பிரிக்கலாம், தொழில் வாரியாகவோ அல்லது தனியார் மற்றும் அரசு சார்ந்த பொதுத துறையாகவோ பிரிக்கலாம், இருந்தாலும் தொழில் துறை சார்ந்த சந்தைப் பிரிவாக்கம் என்பது நுகர்வோர் சார்ந்த சந்தைப் பிரிவாக்கத்தில் இருந்து வேறுபட்டதாகும், ஆனால் இரு முறைகளின் குறிக்கோள் ஒன்றே ஆகும். இத்தகைய பிரிவுகள் அனைத்தும் உண்மையான பிரிவின் பதிலிகள் ஆகும். இவை எப்பொழுதும் இணக்கமான வரையறுத்துள்ள எல்லைக்குள் அடங்குவதில்லை  

நுகர்வோர் சந்தைப் பிரிவை *குறிப்பிட்ட பொருள்* அடிப்படையில் உருவாக்கலாம். அதன் மூலம் அத்தகைய குறிப்பிட்ட பொருளுக்கும் அதை பயன்படுத்துபவர்களுக்கும் நடுவே நெருங்கிய தொடர்பை உண்டாக்கலாம். இருந்தாலும், பல வகையான பொதுப்படை சந்தைப் பிரிவுகளும் இயங்கி வருகின்றன, எடுத்துக் காட்டாக, நீல்சன் க்லாரிடாஸ் ப்ரிச்ம் முறைமையில் அமெரிக்க மக்களின் குடும்பத் தேவைகள் மற்றும் புவி சார்ந்த மக்கள் தொகைத்தரவுகளின் அடிப்படையில் அமெரிக்க நாட்டுச் மக்களின் சந்தையை பரவலாக பிரிவாக்கம் செய்துள்ளார்கள்.  

பிரிவாக்கதை உருவாக்கும் முறை இலக்கை நிர்ணயித்தல் (எந்தப் பிரிவை அணுகுவது என்பது) மற்றும் சரியான இடத்தில் வைத்தல் (ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் சரியான சந்தைப் படுத்தும் முறையை ஒருங்கிணைப்பது) ஆகிவற்றிலிருந்து தனிப்பட்டது. ஒட்டுமொத்தமான எண்ணம் என்ன என்றால் ஒரே போன்ற நுகர்வோர் மற்றும் வரும் நாட்களில் வாடிக்கையாளராக மாறும் சாத்தியம் உள்ளவர்களை அடையாளம் காண்பது; அக்குழுக்களுடன் உரையாட முக்கிய வரிசைப் படுத்துதல்; அவர்களுடைய நடத்தையை அறிந்துகொள்ள முயற்சி செய்தல்; மேலும் இவற்றை கணக்கில் கொண்டு ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட பிரிவினரின் தேவைகளை திருப்த்திப் படுத்தும் வகையிலான உத்திகளை செயல்படுத்தல். ஆகையால் வருமானம் பெருகுகிறது.  

மேம்படுத்திய பிரிவாக்கம் காரணமாக, சந்தைப் படுத்துதலின் பயல்திறன் மேலும் வலுவடையும்.தனிப்பட்ட பிரிவுகள் வேறுபட்ட தொழில் கட்டமைப்பை கொண்டவை, அதன் மூலம் அவை அதிகம் அல்லது குறைவான பிரிவை கவர்கின்றன (மைக்கேல் போர்ட்டர்) சரியான பிரிவாக்கத்தினால், உரிய பட்டியலை கொள்முதல் செய்யவும், விளம்பர பலனை அதிகரிக்கவும் மற்றும் வாடிக்கையாளரை திருப்தி அடையச் செய்வதன் மூலம் நிறுவனத்தின் புகழை அதிகரிக்கச் செய்யலாம்.  

சந்தையை பிரிப்பது என்பது நுகர்வோரின் தனிப்பட்ட குழுக்களை அடையாளம் கண்டு, அவர்களுக்கு எவ்விதமான தனித் தனியான பொருட்கள் வேண்டும் என்பதையும், அல்லது எந்த விதமான சந்தைக் கலவைகளை வாங்க வருவார்கள் என்பதை பற்றியும் அறிந்து கொள்வதாகவும். வாடிக்கையாளர்களை வெவ்வேறு குழுக்களில் பிரித்து, மேலும் ஒரே போன்ற தனிச்சிறப்புகள் வாய்ந்த வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே போன்ற தேவைகளையும் கொண்டு காணப் படுவார்கள்.  
பயன்கள்:  

1) சந்தைப் படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகளைப் பற்றி சந்தைப் படுத்துபவர்களுக்கே அறிய இயலும், அவர்களுக்கு விற்பனை ஆகும் சந்தைகளின் தரவுகளை ஒப்பிட்டுப் பார்த்து கண்டறிய இயலும்.  

2) சந்தைப் படுத்தும் திட்டங்களை எளிதாக திறம்பட உருவாக்கி அவற்றை செயல்படுத்த சந்தை படுத்துபவர்களால் இயலும்.  

3)சந்தைப்படுத்துபவர்கள் அவர்களுடைய பொருட்களில் சரியான நேரத்தில் மேலும் சில மாற்றங்களை உருவாக்கி சந்தைப் படுத்த இயலும்.  

4) போட்டியிடுவதற்கான அவர்களுடைய வலிமைகளையும் மற்றும் குறைபாடுகளை நன்றாக அலசமுடியும்  

5)சந்தை பிரிவாக்கம் செய்வதால், சந்தைப்பொருள் ஆதாரங்களை நல்ல விதங்களில் திறம்பட் பயன்படுத்த இயலும்.  

## சரியான இடம் அமைத்தல்

விரிவாக்க முறை மூலம் கண்டுபிடித்த பிறகு, அதை குறி வைக்க வேண்டும் (அதன் மூலம் அந்த இடத்தில் சேவைகள் வழங்கும் சாத்தியக் கூறு தெரியவரும்), அதற்குப் பிறகு சரியான இடம் அமைக்கப்பெறும். சரியான இடம் அமைப்பது என்பது ஒரு பொருளையோ அல்லது ஒரு நிறுவனத்தையோ நுகர்வோர் மனதில் எப்படி பதிய வைப்பது என்பதே ஆகும்.  

இப்பகுதி பிரிவாக்க செயல்முறையில், ஒரு மாதிரி வரைபடம் மூலம், ஒரே தொழிலில் உள்ள போட்டியாளர்களின் பொருட்களை அவற்றின் தரம் மற்றும் விலையின் அடிப்படையில் எப்படி தெரிந்து வைத்திருக்கிறார்கள் என்பதை மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும். அத்தகைய தன்மையுள்ள வரைபடம் உருவானபின், நிறுவனம் அப்பொருளுக்கு ஏற்ற சந்தைப்படுத்தகூடிய தகவல் கலவையை சந்தைப் படுத்தும் யுக்தியைப் பற்றி செய்யும் முயற்சியினை எடுக்கிறது. சந்தை பிரிவு  

## வாடிக்கையாளர்களை தக்க வைத்துக்கொள்ள சந்தைப் பிரிவினை பயன்படுத்துதல்

பொதுவாக நிறுவனங்கள் பிரிவாக்கத்தை பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளரை தக்க வைத்துக்கொள்ளும்போது கீழ்க்கண்ட உதவிகளை பெறுகின்றன:  

- மிகவும் அதிகமாக் இலாபம் ஈட்டும் வாடிக்கையாளர்களை குவி மையம் கொள்வது.
- அவர்களை தக்க வைத்துக்கொள்ள வேண்டிய தந்திரங்களை கையாள்வது

தக்க வைத்துக்கொள்ளும் அடிப்படையில் செயல்படும் நிறுவனங்கள் அந்நிறுவனத்தின் சுறுசுறுப்பாக செயல்படும் வாடிக்கையாளர்களை மூன்று மதிப்புகளின் அடிப்படையில் குறியீடுகின்றனர்:  

**#குறிச்சொல் #1: வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தின் சேவைகளை இரத்து செய்யும் வகையானவனா ?(அல்லது பயன்படுத்தாதவராக மாறிவிடுவாரா)**  

அதிக சூழ் இடர் தன்மையுடன் கொண்ட வாடிக்கையாளர்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் நிறுவனத்தின் சேவைகளை பயன்படுத்துவதை நிறுத்தலாம். எடுத்துக்காட்டு: கடனட்டை பயன் படுத்துபவர்கள் அட்டையை பயன்படுத்தி பொருட்களை வாங்குவதை படிப்படியாக நிறுத்துவது.  

**குறிச்சொல் #2: இந்த வாடிக்கையாளர் தக்க வைத்துக்கொள்ள தகுதியானவர்தானா?**  

வாடிக்கையாளர் விலகிய பின்னால் கிடைக்கும் இலாபத்தின் பங்கை விட வாடிக்கையாளர் தொடர்ந்து பயன்படுத்துபவராக விளங்க நிறுவனம் தக்க வைப்பதற்கு ஆகும் செலவுகள் அதிகமாக இருக்கும் நிலைமையைக் குறிப்பது.இருக்கும் நிலைமையைக் குறிப்பது.[3]  

'''குறிச்சொல் #3: வாடிக்கையாளரை தக்கவைத்துக் கொள்ள எவ்வாறான தக்கவைத்துக் கொள்ளும் பாணியை நிறுவனம் பயன் படுத்த வேண்டும்?  

பொதுவாக பயன்படுகின்ற தந்திரங்களில் சில, சிறப்பு வாடிக்கையாளர் தள்ளுபடி, அளிக்கப்படும் சேவையின் சிறப்பை மீண்டும் வலியுறுத்தி அதற்கான தகவல்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புவது.  

### வாடிக்கையாளர்களை குறியீடு செய்வதற்கான செயல்பாடுகள்
வாடிக்கையாளர்களை அடிப்படையாக குறியிடுவதற்கு பொதுவான வழிமுறை அவர்களுடைய வரலாறு சார்ந்த தக்கவைக்கும் தரவுகளை பயன்படுத்தி சுறுசுறுப்பாக இயக்கத்தில் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய யூகங்களை வெளியிடுவதாகும்:  
- அவர் அவர்களுடைய சேவைகளை வேண்டாம் என்று பின்வலிக்கும் சூழ் இடர் உள்ளதா?
- அவர்களை தக்கவைத்துக் கொள்வது லாபகரமாக இருக்குமா?
- எத்தகைய தந்திரங்களை கையாள்வது மிகப் பயனுள்ளதாக இருக்கும்?

சுறுசுறுப்பாக இயங்கும் வாடிக்கையாளர்களை ஒரே போல் ஆன குணாதிசயங்களை பகிர்ந்துகொள்ளும் கடந்த காலத்தில் தக்கி வைத்துக்கொண்ட ஆதாரங்களுடன் கூடிய வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒருங்கிணைத்து பொதுவான பண்புகளை அறிதல். "ஒரே இறக்கைகள் கொண்ட பறவைகள் சேர்ந்து பறக்கும்" என்ற புனைகருத்தின்படி செயல்திறன் வாடிக்கையார்களை தக்க வைத்துகொள்வதில் அதே பண்புள்ள பழைய வாடிக்கையாளர்களின் நடவடிக்கைகளை புரிந்து கொள்ளும் அணுகுமுறையை பின்பற்றலாம்.  

தொழில்நுட்ப இயலுருதோற்றத்தில், பிரிவாக்க செயல்முறை பின்வருவதுரைத்தல் ஆராய்ச்சிமுறை மற்றும் தொகுப்பு ஆராய்ச்சிமுறை ஆகியற்றை இணைத்து செயல்படுத்துவது.  

<u>**தக்கவைத்துகொள்ளும் பிரிவாக்க செயல்முறையின் மாதிரி:** </u>  

## மேல்-கீழ் மற்றும் கீழ்-மேல்
ஜார்ஜ் எஸ். டே (1980) பிரிவின் மாதிரியை **மேல்-கீழ் அணுகுமுறை ** என்று விளக்குகிறார். *மொத்த ஜனத்தொகையினை கணக்கில் கொண்டு அவற்றை பிரிவுகளாக வகுக்க வேண்டும்.* மற்றொரு மாதிரியை **கீழ்-மேல் அணுகுமுறை** என்று அடையாளம் காண்கிறார். இந்த அணுகுமுறையில், ஒரு தனி வாடிக்கையாளரில் துவங்கி அப்படிவத்தை மேன்மேலும் வளர்க்க வேண்டும். இவ்வகை மாதிரிக்கு பொருத்தமாக தேவைப்படுவது வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை மென்பொருள் அல்லது சில வகையான தரவு தளம். தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளரின் படிவங்கள் உருவாக்கப்பட்டு ஆராயப்படுகின்றன. பல்வேறு மக்கள்தொகை, நடத்தை மற்றும் மனோதத்துவகாரணிகள்கொத்து ஆய்வு போன்ற வழிகள் மூலம் உருவாக்கப்படுகின்றன. இம்முறை சில சமயம் தரவு தள சந்தைப்படுத்துதல் அல்லது நுண்ணிய சந்தைபடுத்துதல் எனப்படுகிறது. மிகவும் பிளவுபட்ட சந்தைகளில் உபயோகிக்க இம்முறை பொருத்தமாக உள்ளது. இந்த அணுகுமுறை ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் "நுண்ணிய பெரும்பான்மையாக" கருதுவதாக மக்கேன்னா (1988) உரிமை கொண்டாடுகிறார். கீழ்-மேல் அணுகுமுறையை உபயோகித்த பைன் (1993) இதனை "சந்தைப்படுத்துதலின் ஒரு பகுதி" என்கிறார். இந்த **செயல்முறை** மூலம் எண்ணற்ற தனிபயன் சாத்தியமாகிறது.  

ஒரு சந்தைப் பிரிவை உருவாக்குவதன் மூலம் ஒரு வியாபார ஸ்தாபனம் அல்லது நிறுவனம் தனது போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபட்டு தனித்து நிற்க முடிகிறது.  

## விலை வித்தியாசம்
ஏகபோக நிலைமை இருக்கும்போது அப்பொருளின் விலை போட்டிச்சந்தையில் இருப்பதைவிட அதிகமாக இருக்கும். விற்கும் பொருளின் அளவு குறைந்து, விற்பனை செய்பவருக்கு ஏகபோக லாபத்தை ஈட்டித் தரும். இத்தகைய லாபத்தை மேலும் அதிகரிக்க சந்தை பிரிவை பயன்படுத்தி ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் ஏற்ற வெவ்வேறு விலையை நிர்ணயம் செய்வது.(விலை வித்தியாசம்). எந்தப் பிரிவு அதிக விலை கொடுக்க விரும்புகிறதோ அவர்கட்கு அதிகமாகவும், விலை நெகிழ்வுவிரும்புபவர்களுக்கு குறைவாகவும் வழங்குவது. விலை வித்தியாசபடுத்தி முறையில் ஒரு **விலை வேலி** உருவாக வேண்டும். அதன் மூலம் அதிக விலை கொடுத்து வாங்கும் அங்கத்தினர் பிரிவு குறைந்த விலை கொடுத்து வாங்கும் அங்கத்தினர் பிரிவிற்குள் வராமல் தடுக்க முடியும். ஏகபோக உரிமையாளரின் இன்நடத்தை மிகவும் நியாயமானது. ஆனால் போட்டியாளர்கள் ஏகபோகம் இருந்தாலும், இல்லாவிட்டாலும், இந்த ஏகபோக நடத்தையை விதிமீறலாக காண்கிறார்கள். இதற்கான உதாரணம் போக்குவரத்து துறையில் உள்ளது (விமான அல்லது ரயில் மூலம் ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தை ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் அடையும் பயணம் நடைமுறை சார்ந்த ஏகபோகமாகும்) சிக்கன பிரிவு வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரப்படும் அதே சேவைக்கு வியாபார பிரிவு வாடிக்கையாளர் அதிக விலை கொடுக்க இயலும்.. மைக்ரோசாப்ட் மற்றும் ஒளியுரு தொழில்கள் தங்கள் பொதுவான பொருள்களை பல்வேறுபட்ட விலைகளில் சந்தைக்கு ஏற்றவாறு விற்பனை செய்கின்றன.  

## மேலும் பார்க்க
- திரள் பகுப்பாய்வு
- நுகர்வோர் நடத்தை
- வாடிக்கையாளர் தேய்மானம், நுகர்வோர் தேய்மானம்
- மக்கள் தொகையியல்
- துரித நகர்வு நுகர்வு பொருட்கள், விரைவில் மறையும் நுகர்வோர் பொருட்கள்.
- சந்தைப்படுத்துதல்
- சந்தைப் பிரிவாக்க குறியீடு
- மிகைப் பொறியியல்
- தனிநபர்படுத்துதல்
- தனிநபர் தேவைக்கேற்ற விளம்பரம்
- தனிநபர் தன்மை
- பொருள் வித்யாசப்படுத்துதல்
- கணிப்பு பகுப்பாய்வுகள்
- சந்தை இலக்கு
- இலக்குக் கூட்டம்
- சந்தைப் பிரிவிற்கான கோட்பாடுகள்

## குறிப்புதவிகள்

<references></references>  
- டே, ஜி. (1980) "ஸ்ட்ராட்டஜிக் மார்கெட் அனலிசிஸ்: டாப்-டவுன் அண்ட் பாட்டம்-அப் அப்ரோசஸ்", வொர்கிங் பேப்பர் #80-105, மார்க்கெட்டிங் சய்ன்ஸ் இன்ஸ்டிடுட், காம்ப்ரிட்ஜ், மாஸ். 1980.
- டிக்சன், பீட்டர் ஆர். அண்ட் ஜேம்ஸ் எல். கிண்டர் 1987 மார்கட் செக்மென்ட்டேஷன், ப்ராடக்ட் டிபறேன்ஷியேஷன், அண்ட் மார்க்கெட்டிங் ஸ்ட்ராட்டஜி தி ஜர்னல் ஆப் மார்க்கெட்டிங், வோல். 51, நெ.2 (ஏப்ர., 1987), பிபி. 1-10
- மக்டானல்ட், மால்கோம் அண்ட் தன்பர், ஐயன (2004). மார்க்கெட் செக்மேண்டேஷன்: ஹவ் டு டூ இட், ஹவ் டு ப்ராபிட் ப்ரம் இட். பட்டெர்வோர்த்-ஹெயன்மான், 2004.
- மகேன்னா, ஆர். (1988) "மார்க்கெட்டிங் இன் தி ஏஜ் ஆப் டைவேர்சிட்டி", *ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவ்யு* , வோல் 66, செப்டம்பர்-அக்டோபர், 1988.
- பைன், ஜே. ( 1993) "மாஸ் கஸ்தமைசிங் ப்ராடக்ட்ஸ் அண்ட் சர்விசெஸ்", *ப்லான்னிங் ரிவ்யு* , வோல். 22, ஜூலை-ஆகஸ்ட், 1993.
- "இன்டர்நேஷனல் மார்க்கெட் செக்மேண்டஷன்: இஸ்சுஸ் அண்ட் பெர்ச்பெக்டிவ்ஸ்", இன்டர்ன். ஜே. ஆப் மார்க்கெட் ரிசர்ச், வோல். 19, 185-213
- விடல், மிகல் அண்ட் வாக்னர் ஆ. காமகுரா (2000). மார்க்கெட் செக்மேண்டஷன் : கன்செப்ட்டுவள் அண்ட் மேதடலாஜிகள் பவுண்டேஷன்ஸ். அம்ச்டேர்டம் : க்ளுவேர்.
- லிபெர்மன், மைகேல். "எ பியுடிபுள் செக்மேண்டஷன்", *க்விர்க்ஸ் மார்க்கெட்டிங் ரிசர்ச் ரிவ்யு* , நவம்பர் 2003.