# பொதுத் தொடர்புகள்



**பொதுத் தொடர்புகள்** (**பொ.தொ** ) அல்லது **மக்கள் தொடர்பு** (**ம.தொ**) என்பது ஒரு நிறுவனத்துக்கும் அதன் பொதுமக்களுக்கும் இடையே உள்ள தகவல்தொடர்பை நிர்வகிக்கும் ஒரு செயற்பாடாகும். பொதுத் தொடர்புகள், கட்டணம் வசூலிக்காத பொது ஆர்வம் மற்றும் செய்திகளின் தலைப்புகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு நிறுவனம் அல்லது தனிநபர் வெளிக்காட்டுதல் தமது பார்வையாளர்களை அடைய உதவுகிறது. பொதுத் தொடர்புகள், நம்பிக்கையான மூன்றாம் தரப்பின் வெளிச்செல்லும் வழிகளில் வெளிக்காட்டுதலைச் செயல்படுத்துவதால், இது விளம்பரப்படுத்தலில் இல்லாத ஒரு மூன்றாம் தரப்பு நம்பகத் தன்மையை வழங்குகிறது.  

வலைப்பதிவுகள் பாரம்பரிய ஊடகத்தைவிட குறைந்த பராமரிப்புச் செலவுகளைக் கொண்டவை, மேலும் சிறந்த செய்திகளையும், ஆய்வுகளையும் வழங்குவதாக பெரும்பாலும் கூறப்படுகின்றன. வலைப்பதிவுகள் கூடுதலாக நிலைத்து நிற்கக்கூடிய குறைந்த செலவு வணிக மாதிரியுடன் பாரம்பரிய ஊடகத்தை இடமாற்ற வேகமாக வளர்ந்து, பின்வருவனவற்றில் அதிகமானவற்றை பெறுகின்றன.  

இன்றைய பொ.தொகளில் சமூக ஊடகத்தின் அவதாரமானது அதிமுக்கியத்துவமான போக்காகும். 2009, ஜனவரி 29 அன்றைய நிலவரப்படி, சமூக ஊடகம் உயர்ந்து கொண்டிருக்கையில், இந்த போக்கால் பாரம்பரிய ஊடகமும் இன்னும் மாற்றப்படவேண்டும் என்பதைக் குறிப்பிடுவது முக்கியமானது.  

சமூக ஊடக வெளியீடுகள், தேடல் பொறி மேம்படுத்தல், உள்ளடக்கம் வெளியிடுதல் மற்றும் போட்காஸ்டுகள், வீடியோ ஆகியவற்றின் அறிமுகம் ஆகியவை பிற வளர்ச்சியடையும் போக்குகளாகும்.  

### சுற்று

பொதுத் தொடர்புகளில், "சுற்று" என்பது சிலவேளைகளில் இழிவுபடுத்துகிற பதம், இது ஒருவரின் சொந்த விருப்பத்திலான நிகழ்வு அல்லது நிலைமையில் மிக அதிகளவாக சார்புடைய சித்தரிப்பை வழங்குவதாகக் கருதப்படுகின்றது. பாரம்பரிய பொதுத் தொடர்புகள் உண்மைகளின் படைப்புத்திறன் மிக்க விளக்க வழங்கல்களை நம்பியிருக்கும் வேளையில், எப்போதும் இல்லாவிட்டாலும் பெரும்பாலும் "சுற்று" என்பது கபடமான, ஏமாற்றக்கூடிய மற்றும்/அல்லது அதிகளவில் திறமையாகக் கையாளுகின்ற உத்திகளைச் செயல்படுத்துக்கிறது. அறிவிப்பாளர்கள் அல்லது அரசியல் எதிர்க்கட்சியினர் தமது எதிர் வாதம் அல்லது நிலமையை முன்வைக்கும்போது அரசியல்வாதிகளை பெரும்பாலும் சுற்று விடுகிறார்கள் எனக் குற்றம்சாட்டுகிறார்கள்.  

ஒருவரின் நிலைக்கு ஆதரவான உண்மைகள் மற்றும் மேற்கோள்களை வழங்குதல் (செர்ரி பிக்கிங்) மறுதலித்தலில்லாதவை எனப்படுபவை, நிரூபிக்கப்படாத உண்மைகளை ஏற்றுக்கொள்ளுகின்ற ஒரு வழியில் வழங்குதல், பொதுப் பேச்சுகளில் வெறுப்புக்குரியவை ஒவ்வாதவை எனக்கருதப்படும் பகுதிகளுக்கு பதிலாக சூதனமான பிரயோகத்தைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை சுற்று நுட்பங்களில் அடங்கும். வேறொரு நுட்பமானது குறிப்பிட்ட செய்திகளின் வெளியீட்டு நேரத்தை கவனமாக தேர்ந்தெடுத்தலுடன் ஈடுபடுகிறது, ஆகவே இது செய்திகளில் முக்கிய நிகழ்வுகளின் நன்மையை எடுக்க முடியும். இந்த செய்கைக்கான பிரபல குறிப்பானது, பிரித்தானிய அரசாங்க அதிகாரி ஜோ மோரே செப்டம்பர் 11, 2001 அன்று அனுப்பிய ஒரு மின்னஞ்சலில் *நாங்கள் புதைக்க விரும்பும் எதையும் வெளியில் எடுக்கக்கூடிய மிகச் சிறப்பான நாள் இது* , ("கூடாத செய்திகளை புதைக்க இது ஒரு நல்ல நேரம்" என பரந்த புரிந்துகொள்ளப்பட்டது அல்லது தவறாக மேற்கோளிடப்பட்டது) என்ற சொற்றொடரைப் பயன்படுத்தியபோது நடந்தது. இந்த மின்னஞ்சல் ஊடகத்தில் வெளியிடப்பட்டபோது ஏற்பட்ட ஆர்வமானது கடைசியில் அவர் ராஜினாமா செய்யுமளவுக்குச் சென்றது.  

#### சுற்று மருத்துவர்கள்
சுற்று என்ற பதத்தில் எதிரான கருத்து இணைந்துள்ளபோதும், அதை திறமையாக பயிற்சிசெய்பவர்கள் சிலசமயங்களில் "சுற்று மருத்துவர்கள்" என அழைக்கப்படுகிறார்கள். இது எழுத்தாளரை "ஹேக்" என அழைப்பதற்கு சமமான பொ.தொ. ஆகும் பெரும்பாலும் யு.கே இல் சுற்று மருத்துவர் என விவரிக்கப்படும் மிக நன்கு பிரபலமான நபர் அலாஸ்டயர் காம்ப்பெல், இவர் 1994 க்கும் 2003 க்கும் இடைப்பட்ட காலத்தில் டொனி பிளேயர் உடன் பொதுத் தொடர்புகளில் ஈடுபடுத்தப்பட்டார், மேலும் நியூசிலாந்தின் 2005 ஆம் ஆண்டு சுற்றுப்பயணத்தின் போது, பிரித்தானிய மற்றும் ஐரிஷ் லயன்ஸ் ரக்பி யூனியன் சார்பான ஊடக தொடர்பு அதிகாரியாகவும் ஒரு முரண்பாடான பங்கு வகித்தார்.  

அரசாங்கத்துக்கு பாதகமாக அமையலாம் எனக் கருதக்கூடிய செய்திகளைத் தணிக்கை செய்யும்வேளையில், அரசாங்கத்துக்கு சாதகமான செய்திகளை தேர்ந்தெடுத்து அனுமதிப்பதன்மூலம், பல நாடுகளிலுமுள்ள அரச ஊடகங்கள் கூட சுற்றில் ஈடுபடுகின்றன. அவை போதிப்பதற்காக அல்லது பொதுமக்களின் கருத்துக்களை தீவிரமாக ஆதிக்கம் செலுத்துவதற்காகக்கூட பிரச்சாரத்தை பயன்படுத்தக்கூடும். தனியாரின் ஊடகங்கள் கூட தனது குறிப்பிட்ட அரசியல் கண்ணோட்டங்களை சுற்ற 'தொடர்பான' எதிர் 'தொடர்பற்ற" அதே நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன.  

### சந்தித்து வாழ்த்துதல்
இரண்டு அல்லது அதிகமான தரப்புகளிளை ஒன்றுக்கொன்று சௌகரியமான அமைப்பில் அறிமுகம் செய்துகொள்ளும் ஒரு முறையாக பல வணிகங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் சந்தித்து வாழ்த்துதலைப் பயன்படுத்தும். இவை பணியாளர்கள் அல்லது உறுப்பினர்களை பங்கெடுக்க ஊக்கப்படுத்துவதற்காக பொதுவாக ஈடுபடும், அதற்காக அவர்களுக்கு வழக்கமாக உணவகங்களில் விற்கப்படும் திண்பண்டங்கள் வழங்கப்படும்.  

சந்தித்து வாழ்த்துதலின் குறிப்பிட்ட இயங்குமுறைகள் எவ்வாறு இயங்கும் என்பதை எதிர்க்கின்ற கருத்துகளும் உள்ளன. முறைசாரா நிகழ்வு எனக் குறிப்பிட்டிருந்ததலொழிய, நிகழ்வு தொடங்குவதாகக் திட்டமிடப்பட்டுள்ள நேரத்துக்குள் அனைத்து தரப்புகளும் உடனடியாக வந்தடையவேண்டும் என கார்டினர் கருத்து குறிப்பிடுகிறது. இருப்பினும், கூடுதல் ஆறுதலான ஊடாட்ட சூழலைக் கொடுக்கும்பொருட்டு நிகழ்வு ஆரம்பிக்கப்பட்ட பின்பும் தரப்புகள் வந்து சேரலாம் என கோலனோவ்ஸ்கி கருத்து கூறுகிறது.  

### மற்றவை

- பிரசித்த நிகழ்வுகள், போலியான நிகழ்வுகள், புகைப்பட நடவடிக்கைகள் அல்லது பிரசித்த சாகசங்கள்.
- விவாத நிகழ்ச்சி சுற்று. வாடிக்கையாளர் பங்குகொள்ள விரும்பும் தொலைக்காட்சி அல்லது வானொலி விவாத நிகழ்ச்சிகளில் நேர்முகம் காணப்படுவதன்மூலம் பொ.தொ பேச்சாளர் (அல்லது அவரது வாடிக்கையாளர்) "சுற்றை நடத்துகிறார்".
- புத்தகங்களும் மற்ற எழுத்துக்களும்.
- வலைப்பதிவுகள்
- இந்த புலத்தில் பொ.தொ செயற்பாட்டாளர் பணிபுரிந்த சிறிது காலத்துக்கு பின்னர், ஊடகத்திலுள்ள அல்லது பொதுவிவகாரங்களின் மண்டலம் எங்கேனுமுள்ள தொடர்புகளின் பட்டியலை அவர் பெறுகின்றார். இந்த "ரோலோடெக்ஸ்" சன்மானமளிக்கப்பட்ட ஒரு சொத்தாகவும், வேலைவாய்ப்பு அறிவித்தல்களாகவும் மாறுகிறது, சிலவேளைகளில் ரோலோடெக்ஸுடன், சிறப்பாக பொ.தொ இன் ஊடக தொடர்புகள் பகுதியிலுள்ள நபர்களை தாமாகவே அழைக்கும்.
- எடுத்துக்காட்டாக, அச்சிடப்பட்ட மற்றும் மின்னணு-கடிதங்கள் போன்ற செய்திமடல்களுடன் நேரடி தகவல்தொடர்பு (மக்கள் தொடர்பு ஊடகம் வழியாக அன்றி நேரடியாகவே உறுப்பினர்களுக்கு செய்திகளைக் காவிச்செல்லுதல்).
- சமநிலையான இலக்கியம், மரபுவழியாக அச்சில் உள்ளது, மேலும் இப்போது பெருமளவில் வலைத்தளங்களாக.
- நபர் குழுக்கள் மற்றும் தொழில்ரீதியான நிறுவனங்களுக்கு உரைகள்; வரவேற்புகள்; கருத்தரங்குகள்; மற்றும் பிற நிகழ்வுகள்; தனிப்பட்ட வருகைகள்.
- பொ.தொ செயற்பாட்டாளர் அல்லது அரசியல் செய்திகளை எழுதுபவருக்கான கொச்சை பதம் "flack" (சிலவேளைகளில் "flak" என உச்சரிக்கப்படும்) என்பதாகும்.
- டெஸ்க் விசிட் என்றால், ஊடகவியலாளர் விளம்பரப்படுத்துவது என்ன என்பதை அவருக்குக் காண்பிப்பதற்காக பொ.தொ நபர் தங்களின் தயாரிப்பை அப்படியே ஊடகவியலாளர் மேஜைக்கு எடுத்துச் செல்லும் இடமாகும்.
- பிரச்சாரம் செய்தல் (Astroturfing) என்பது சாதாரண "அடிமட்ட" பயனர் அல்லது கருத்துரை என்ற பாசாங்கில், தமது வாடிக்கையாளர்களுக்கான வலைப்பதிவு மற்றும் ஆன்லைன் மன்ற செய்திகளை இடுகின்ற பொ.தொ முகவரமைப்புகளின் செயலாகும்.
- ஆன்லைன் சமூக ஊடகம்.

## அரசியலும் குடிமைச் சமூகமும்
### எதிரியை வரையறுத்தல்
அரசியல் பிரச்சாரங்களில் பயன்படுத்தப்படும் உத்தி "ஒருவரின் எதிரியை வரையறுத்தல்" என அழைக்கப்படுகிறது. எதிரிகள் எனப்படுபவர்கள் வேட்பாளர்கள், அமைப்புகள் மற்றும் மக்களின் பிற குழுக்கள் என்பனவாக இருக்கலாம்.  

2004 இல் அமெரிக்க அதிபர் பிரச்சாரத்தின்போது, ஹவார்ட் டீன் ஜான் கெர்ரி ஐ "தோல்வியடைபவர்" என வரையறுத்தார், இதை ஊடகங்கள், குறிப்பாக கன்சர்வேட்டிவ் ஊடகமானது பரவலாக திரும்பத் திரும்ப தெரிவித்தது. இதேபோல, ஜார்ஜ் ஹெச்.டபிள்யு. புஷ் மைக்கேல் டுக்காகிஸ் குற்றம் புரிவதில் பலவீனமானவர் (வில்லீ ஹார்டன் விளம்பரம்) மற்றும் நம்பிக்கையற்றவிதமாக சுதந்திரமானவர் ("ACLU இன் அட்டை காவும் உறுப்பினர்") என விவரித்தார். 1996 இல் ஜனாதிபதி பில் கிளின்டன் "21ஆம் நூற்றாண்டுக்கு பாலம் கட்டுவது" என்ற வாக்குறுதிக்கு முரணாக அமெரிக்காவை திரும்பவும் எளிமையான காலகட்டத்துக்கு கொண்டுவருவது என்ற எதிர்த்தரப்பு பாப் டோலின் வாக்குறுதியைத் தாக்கினார். இது, டோலை ஏதோ ஒரு வகையில் முன்னேற்றத்துக்கு எதிரானவராக சித்தரித்தது.  

கருக்கலைப்பு குறித்த விவாதத்தில், தேர்வுக்கு ஆதரவானவர் எனப் பெயரிடப்பட்ட குழுக்கள், தங்கள் பெயருக்கு அமைவாக, தங்கள் எதிர்த்தரப்பினரை "தேர்வுக்கு எதிரானவர்" என வரையறுத்தனர், இதேவேளை உயிர் காப்பவர் எனப் பெயரிடப்பட்ட குழுக்கள் தங்கள் எதிர்த்தரப்பினரை "கருக்கலைப்பை ஆதரிப்பவர்" அல்லது "உயிருக்கு எதிரானவர்" என குறிப்பிட்டனர்.  

### மொழியை நிர்வகித்தல்
நேர்காணல்கள் அல்லது செய்தி வெளியீடுகளில், ஒரு சிக்கல் தொடர்பாக அரசியல்வாதி அல்லது ஒரு நிறுவனம் பொருத்தமான சொற்றொடரைப் பயன்படுத்தக்கூடுமானால், அந்த சொற்றொடரின் பொருத்தமான தன்மைபற்றி எந்தவித கேள்விகளும் இல்லாமல் செய்து ஊடகங்கள் அதை ஒருவரி பிறழாமல் அவ்வாறே திரும்பத்திரும்ப வெளிவிடும். இது செய்தி மற்றும் அடிப்படையில் முன்கூட்டியே உண்டாகியிருக்கக்கூடிய எண்ணம் ஆகிய இரண்டையுமே நிலைநிறுத்தும். பெரும்பாலும், ஒன்றை தீங்கற்ற ஏதேனும் குரல்கொடுப்பு சிறப்பாக நிலைத்திருக்கலாம்; "வாழ்க்கை கலாச்சாரம்" என்பது பெருமளவு நபர்களுக்கு பொதுவான நல்லெண்ணமாகவே தோன்றும், ஆனால் உயிர் காப்பைப் பரிந்துபேசும் பலருக்கு அது கருக்கலைப்புக்கான எதிர்ப்பையே தோற்றுவிக்கும். "மாகாணங்களின் உரிமைகள்" என்ற சொற்றொடர் 1960 களில் மற்றும் கூறப்பட்டுள்ளதுபோல 70 கள் மற்றும் 80 களில், ஐக்கிய அமெரிக்காவில் பொதுமக்கள் உரிமைகள் என்பதற்கு எதிரான சட்டத்துக்கான குறியீடாகப் பயன்படுத்தப்பட்டது.  

### செய்திகளைக் கொண்டுசெல்லுதல்
செய்தியைப் போன்றே தகவல்தொடர்பு முறையும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. கருத்திலெடுக்கும் பார்வையாளர்கள் மற்றும் கொண்டுசெல்லப்படும் செய்தி ஆகியவற்றைப் பொறுத்து நேரடி அஞ்சல், தானியங்கி அழைத்தல், விளம்பரப்படுத்தல் மற்றும் பொது பேச்சு போன்றன பயன்படுத்தப்படுகின்றன. அச்சு வெளியீடுகளும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, ஆனால் பல செய்தித்தாள்கள் மூடப்படுகின்றவையாக இருப்பதால் அவை தகவல் தொடர்பில் நம்பிக்கை குறைந்த வழியாக மாறியுள்ளன, மேலும் மற்ற முறைகள் அதிக பிரபலமாகியுள்ளன.  

கலை நிறுவனங்கள் கூடுதலாக தமது சொந்த வலைத்தளத்திலேயே தங்கியிருக்கத் தொடங்கியுள்ளன, அவை வலையிலும் வலைக்கு அப்பாலும் பிரபலம் மற்றும் பொதுத் தொடர்புகளுக்கு பலவகை தனித்துவமான அணுகுமுறைகளை நிர்மாணித்துள்ளன.  

அண்மையில் இஸ்ரேல் நாடானது வலை 2.0ஆரம்பகட்ட வேலைகள் பலவற்றைச் செய்துள்ளது, இதில் வேறுபட்ட பார்வையாளர்களை அடைவதற்கு ஏதுவாக வலைப்பதிவு, மைஸ்பேஸ் பக்கம், யூட்டூப் அலைவரிசை, பேஸ்புக் பக்கம் மற்றும் அரசியல் வலைப்பக்கம் ஆகியவை உள்ளடங்குகின்றன. இஸ்ரேல் வெளிவிவகார அமைச்சகம் அந்நாட்டின் வீடியோ வலைப்பதிவு மற்றும் அதன் அரசியல் வலைப்பதிவையும் கூட தொடங்கியுள்ளது. இந்த கேள்விகளும் பதில்களும் பின்னர் IsraelPolitik, என்ற அதிகாரபூர்வ அரசியல் வலைப்பதிவில் இடுகையிடப்பட்டன.  

## முன்னணி குழுக்கள்
பொதுத் தொடர்புகளிலுள்ள அதிகளவில் முரண்பாடான செயல்பாடுகளில் ஒன்று முன்னணி குழுக்கள் நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தப்படுவதாகும், இது உண்மையில் விளம்பரதாரர் இல்லாமல் இருண்டுபோகக்கூடிய அல்லது மறைந்துபோகக்கூடிய வாடிக்கையாளரின் ஆர்வங்களுக்கு சேவையாற்றி வருகின்றவேளையில், பொது வழக்கில் சேவையாற்றுவது இதன் நோக்கமாகும். பொ.தொ கண்காணிப்பு போன்ற பொதுத் தொடர்புகள் தொழிற்துறையின் விமர்சகர்கள், பொதுத் தொடர்புகள் "செய்திகளை திட்டமிடுகிற மற்றும் சுற்றுகிற, போலி 'அடிமட்ட' முன்னணி குழுக்கள், நகரவாசிகளின் இனத்தை(களை) அமைக்கின்ற, மற்றும் ஜனநாயகத்தைக் கவிழ்க்க பரப்புரையாளர்கள் மற்றும் அரசியல்வாதிகளுடன் சதித்திட்டம் தீட்டுகின்ற" "வாடகை தொழிற்துறைக்காக பல பில்லியன் டாலர்கள் விளம்பரம்" புரிவதாக தர்க்கம் புரிந்துள்ளனர். [http://www.prwatch.org/cmd/prwatch.html ] .  

பொ.தொ நுட்பமாக முன்னணி குழுக்களைப் பயன்படுத்தும் சந்தர்ப்பங்கள் பல தொழிற்துறைகளில் ஆவணமாக்கப்பட்டுள்ளன. நிலக்கரி அகழும் கார்ப்பரேஷன்கள் சுற்றுச்சூழல் குழுக்களை உருவாக்கியுள்ளன, இது அதிகரித்த CO<sub>2</sub> கழிவுகள் மற்றும் உலக வெப்பமாதல் என்பன தாவர வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கும், இவை நன்மையானவை என தர்க்கம் புரிகின்றன, மதுச்சாலைகளுக்கான வணிக குழுக்கள் ஆல்கஹால் எதிரி குழுக்களை தாக்கவென நகரவாசிகள் குழுக்களை உருவாக்கி நிதியளித்துள்ளன, புகையினை கம்பனிகள், அநீதி சீர்திருத்தம் குறித்து பரிந்துபேசவும், தனிப்பட்ட காயத்துக்கு உள்ளானவர்களுக்காக வாதாடும் சட்டத்தரணிகளைத் தாக்கவும் நகரவாசிகள் குழுக்களை அமைத்து நிதியளித்துள்ளன, இதேவேளை விசாரணை சட்டத்தரணிகள் அநீதி சீர்திருத்ததை எதிர்க்க "நுகர்வோர் வழக்காடல்' முன்னணி குழுக்களை உருவாக்கியுள்ளனர்.[http://www.manhattan-institute.org/html/_amerspec-lawsuit_lobby.htm ] [http://www.spinwatch.org/modules.php?name=News&amp;file=article&amp;sid=482 ] [http://archive.democrats.com/preview.cfm?term=corporate+front+groups ]