# சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி

## வகைப்பாடு

நிறுவனங்கள் இரண்டு காரணங்களுக்காக சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியில் ஈடுபடுகின்றன: முதலாவதாக, சிக்கல்களை அடையாளம் காணவும், இரண்டாவதாக,சந்தைப்படுத்தலில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும். இந்த வேறுபாடு சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியை சிக்கலை அடையாளம் காணும் ஆராய்ச்சி மற்றும் சிக்கல் தீர்க்கும் ஆராய்ச்சி என வகைப்படுத்துவதற்கான அடிப்படையாக செயல்படுகிறது.  
நிறுவனத்தின் பிம்பம், சந்தை பண்புகள், விற்பனை பகுப்பாய்வு, குறுகிய கால முன்கணிப்பு, நீண்ட கால முன்கணிப்பு போன்ற தளத்தில் வெளிப்படையாகத் தெரியாத மற்றும் இன்னும் இருக்கும் அல்லது எதிர்காலத்தில் ஏற்படக்கூடிய சிக்கல்களைக் கண்டறிய உதவ சிக்கலை அடையாளம் காணும் ஆராய்ச்சி (Problem identification research) மேற்கொள்ளப்படுகிறது. வணிக போக்குகள் ஆராய்ச்சி. இந்த வகை ஆராய்ச்சி சந்தைப்படுத்தல் சூழலைப் பற்றிய தகவலை வழங்குகிறது மற்றும் சிக்கலைக் கண்டறிய உதவுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, குறிப்பிட்ட சந்தைப்படுத்தல் சிக்கல்களைத் தீர்க்கும் முடிவுகளை எடுப்பதில் சிக்கல் தீர்க்கும் ஆராய்ச்சியின் கண்டுபிடிப்புகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.  
மறுபுறம், ஸ்டான்போர்ட் ஆராய்ச்சி நிறுவனம், (Stanford Research Institute) நுகர்வோரின் வருடாந்திர கணக்கெடுப்பை நடத்துகிறது, இது தனிநபர்களை ஒரே மாதிரியான குழுக்களாக வகைப்படுத்தும் நோக்கங்களுக்காக பயன்படுகிறது. நேஷனல் பர்சேஸ் டைரி (National Purchase Diary) பேனல் அமெரிக்காவில் மிகப்பெரிய டைரி பேனலைப் பராமரிக்கிறது.  
தரப்படுத்தப்பட்ட சேவைகள் என்பது வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் நிறுவனங்களுக்காக நடத்தப்படும் ஆராய்ச்சி ஆய்வுகள் ஆனால் ஒரு நிலையான வழியில். எடுத்துக்காட்டாக, விளம்பர செயல்திறனை அளவிடுவதற்கான நடைமுறைகள் தரப்படுத்தப்பட்டுள்ளன, இதனால் முடிவுகளை ஆய்வுகள் முழுவதும் ஒப்பிடலாம் மற்றும் மதிப்பீட்டு விதிமுறைகளை நிறுவலாம். ஸ்டார்ச் ரீடர்ஷிப் சர்வே என்பது அச்சு விளம்பரங்களை மதிப்பிடுவதற்கு மிகவும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் சேவையாகும்; மற்றொரு நன்கு அறியப்பட்ட சேவை *கேலஅப்*  
*அன்ட் ராபின்சன் மேகசைன் இம்பாக்ட் ஸ்டடீஸ்* *(Gallup and Robinson Magazine Impact Studies)* ஆகும். இந்த சேவைகள் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தரவாக(syndicated data) விற்கப்படுகின்றன.  
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகள்(Customized services) வாடிக்கையாளர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பல்வேறு வகையான சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி சேவைகளை வழங்குகின்றன. ஒவ்வொரு சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி திட்டமும் தனித்துவமாக நடத்தப்படுகிறது.
- வரையறுக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி திட்டத்தின் ஒன்று அல்லது சில கட்டங்களில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள். அத்தகைய சப்ளையர்களால் வழங்கப்படும் சேவைகள் கள சேவைகள்( field services), குறியீட்டு முறை மற்றும் தரவு உள்ளீடு(coding and data entry), தரவு பகுப்பாய்வு(data analysis), பகுப்பாய்வு சேவைகள் (analytical services) மற்றும் பிராண்டட் தயாரிப்புகள்(branded products) என வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. கள சேவைகள் இணையம், பாரம்பரிய அஞ்சல், நேரில் அல்லது தொலைபேசி நேர்காணல் மூலம் தரவைச் சேகரிக்கின்றன, மேலும் நேர்காணலில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நிறுவனங்கள் கள சேவை நிறுவனங்கள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன. இந்த நிறுவனங்கள் உள்நாட்டில் செயல்படும் சிறிய தனியுரிம நிறுவனங்கள் முதல் வாட்ஸ் லைன் நேர்காணல் வசதிகளைக் கொண்ட பெரிய பன்னாட்டு நிறுவனங்கள் வரை இருக்கலாம். சில நிறுவனங்கள் மால்களில் வாங்குபவர்களை நேர்காணல் செய்வதற்காக நாடு முழுவதும் விரிவான நேர்காணல் வசதிகளை பராமரிக்கின்றன.
- தரவு பகுப்பாய்வு சேவைகள் நிறுவனங்களால் வழங்கப்படுகின்றன, அவை டேப் ஹவுஸ் என்றும் அழைக்கப்படுகின்றன, அவை பெரிய ஆய்வுகளில் பெறப்பட்ட அளவறி தரவுகளின்(quantitative data) கணினி பகுப்பாய்வில் நிபுணத்துவம் பெற்றவை. ஆரம்பத்தில் பெரும்பாலான தரவு பகுப்பாய்வு நிறுவனங்கள் அட்டவணைகள் (அதிர்வெண் எண்ணிக்கைகள்) (frequency counts) மற்றும் குறுக்கு அட்டவணைகள் (ஒரே நேரத்தில் இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட மாறிகளை(variables) விவரிக்கும் அதிர்வெண் எண்ணிக்கைகள்) மட்டுமே வழங்கின. மென்பொருளின் பெருக்கத்துடன், பல நிறுவனங்கள் இப்போது தங்கள் சொந்த தரவை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறனைக் கொண்டுள்ளன, ஆனால், தரவு பகுப்பாய்வு நிறுவனங்களுக்கு இன்னமும் தேவை உள்ளது. [விவரங்கள் தேவை]
- பகுப்பாய்வு சேவைகளில் கேள்வித்தாள்களை வடிவமைத்தல் மற்றும் முன்கூட்டியே சோதனை செய்தல், தரவைச் சேகரிப்பதற்கான சிறந்த வழிகளைத் தீர்மானித்தல், மாதிரித் திட்டங்களை வடிவமைத்தல் மற்றும் ஆராய்ச்சி வடிவமைப்பின் பிற அம்சங்கள் ஆகியவை அடங்கும். சில சிக்கலான சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி திட்டங்களுக்கு சிறப்பு சோதனை வடிவமைப்புகள் மற்றும் ஒருங்கிணைந்த பகுப்பாய்வு மற்றும் பல பரிமாண அளவிடுதல் போன்ற பகுப்பாய்வு நுட்பங்கள் உட்பட அதிநவீன நடைமுறைகள் பற்றிய அறிவு தேவைப்படுகிறது. இந்த வகையான நிபுணத்துவத்தை பகுப்பாய்வு சேவைகளில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நிறுவனங்கள் மற்றும் ஆலோசகர்களிடமிருந்து பெறலாம்.
- தரவு பகுப்பாய்வு சேவைகள் நிறுவனங்களால் வழங்கப்படுகின்றன, அவை டேப் ஹவுஸ் என்றும் அழைக்கப்படுகின்றன, அவை பெரிய ஆய்வுகளில் பெறப்பட்ட அளவறி தரவுகளின்(quantitative data) கணினி பகுப்பாய்வில் நிபுணத்துவம் பெற்றவை. ஆரம்பத்தில் பெரும்பாலான தரவு பகுப்பாய்வு நிறுவனங்கள் அட்டவணைகள் (அதிர்வெண் எண்ணிக்கைகள் frequency counts) மற்றும் குறுக்கு அட்டவணைகள் (ஒரே நேரத்தில் இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட மாறிகளை ( variables) விவரிக்கும் அதிர்வெண் எண்ணிக்கைகள்) மட்டுமே வழங்கின. மென்பொருளின் பெருக்கத்துடன், பல நிறுவனங்கள் இப்போது தங்கள் சொந்த தரவை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறனைக் கொண்டுள்ளன, ஆனால், தரவு <sup data-ve-ignore="true">&#x5B; *<span title="last statement makes a claim (January 2014)">மேற்கோள் தேவை</span>* &#x5D;</sup>பகுப்பாய்வு நிறுவனங்களுக்கு இன்னும் தேவை உள்ளது.
- பிராண்டட் மார்க்கெட்டிங் ஆராய்ச்சி தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் என்பது குறிப்பிட்ட வகையான சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி சிக்கல்களைத் தீர்க்க உருவாக்கப்பட்ட சிறப்பு தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு நடைமுறைகள் ஆகும். இந்த நடைமுறைகள் காப்புரிமை பெற்றவை, பிராண்ட் பெயர்கள் வழங்கப்பட்டு, மற்ற பிராண்டட் தயாரிப்புகளைப் போலவே சந்தைப்படுத்தப்படுகின்றன..