புதிய மில்லினியத்தில், இணையம் தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைந்து, இணையதளங்கள் மிகவும் ஊடாடக்கூடியதாக(interactive) மாறியது, தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களின் இணைய இருப்பைக் கொண்ட சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் பொதுவானதாக மாறியது. ஆன்லைன் சந்தையின் அபார வளர்ச்சியுடன் நிறுவனங்களுக்கு புதிய போட்டி வந்தது; இனி வணிகங்கள் சாலையில் உள்ள கடையுடன் போட்டியிடவில்லை&nbsp;- போட்டி இப்போது உலகளாவிய சக்தியால் பிரதிநிதித்துவம் செய்யப்பட்டது. சில்லறை விற்பனை நிலையங்கள் ஆன்லைனில் தோன்றின மற்றும் ஆன்லைன் போட்டி வளர்ந்து வருவதை விட பண்ட பாத்திர (bricks-and-mortar) கடைகளுக்கான முந்தைய தேவை அதிக வேகத்தில் குறைந்து வருகிறது. நுகர்வோர் வாங்குவதற்கு பல ஆன்லைன் சேனல்கள் இருப்பதால், சராசரி நுகர்வோரின் கவனத்தை ஈர்க்க, நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் திறம்பட எதிரொலிக்கும் செய்திகளுடன் இணைந்து புதிய மற்றும் மிகவும் அழுத்தமான முறைகள் தேவைப்படுகிறது.  
இணையத் தரவை அணுகுவது, தங்கள் தளங்களைப் பார்வையிடும் பயனர்களின் நடத்தையின் பின்னணியில் உள்ள காரணத்தை நிறுவனங்களுக்கு தானாகவே வழங்கவில்லை, இது மார்க்கெட்டிங் ஆராய்ச்சித் துறையை புதிய மற்றும் சிறந்த வழிகளைக் கண்காணிப்பது, சேகரித்தல் மற்றும் விளக்குவது ஆகியவற்றைத் தூண்டியது. இது ஆன்லைன் ஃபோகஸ் குழுக்கள் மற்றும் பாப்-அப் அல்லது இணையதள இடைமறிப்பு ஆய்வுகள் போன்ற பல்வேறு கருவிகளின் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுத்தது. இந்த வகையான சேவைகள் நிறுவனங்களை நுகர்வோரின் உந்துதல்களை ஆழமாக ஆராயவும், அவர்களின் நுண்ணறிவுகளை அதிகரிக்கவும், சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்க இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்தவும் அனுமதிக்கிறது.  
உலகெங்கிலும் உள்ள தகவல்கள் அணுகக்கூடியதாக மாறியதால், அதிகரித்த போட்டி நிறுவனங்கள் சந்தை ஆராய்ச்சியாளர்களை அதிகம் கோருவதற்கு வழிவகுத்தது. இணைய நடத்தையின் போக்குகளைப் பின்பற்றுவது அல்லது விற்பனைத் தரவைக் கண்காணிப்பது போதுமானதாக இல்லை; நிறுவனங்களுக்கு இப்போது நுகர்வோர் நடத்தையை அறிவதற்கு கொள்முதல் செயல்முறை முழுவதுமாக தேவைப்படுகிறது. இதன் பொருள், மீண்டும், சந்தையின் வேகமாக மாறிவரும் தேவைகளுக்கும், போட்டித்தன்மையை எதிர்பார்க்கும் நிறுவனங்களின் கோரிக்கைகளுக்கு ஏற்ப சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சித் தொழில் தேவைப்படுகிறது.  
இன்று, சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி தொழில்நுட்பத்தில் புதுமைகள் மற்றும் தகவல் கிடைப்பதில் அதற்கேற்ப எளிமையாக மாற்றியமைக்கப்பட்டுள்ளது. B2B மற்றும் B2C நிறுவனங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க கடினமாக உழைக்கின்றன, மேலும் அவர்கள் இப்போது தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நடத்தைகளுக்குப் பின்னால் உள்ள உந்துதல்களை நன்கு புரிந்துகொள்வதற்காக அளவறி ("என்ன") மற்றும் பண்பறி ("ஏன்?") சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி இரண்டையும் கோருகின்றனர்.  
இந்தக் கோரிக்கையானது, தங்கள் நிறுவனங்களுக்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையே ஊடாடும், இருவழித் தொடர்புக்கான புதிய தளங்களை உருவாக்க சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியாளர்களை உந்துகிறது. ஸ்மார்ட் ஃபோன்கள் போன்ற மொபைல் சாதனங்கள் வளர்ந்து வரும் தளத்தின் சிறந்த உதாரணம் ஆகும், இது வணிகங்களை வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் செயல்முறை முழுவதிலும் தங்களை இணைக்க உதவுகிறது.  
தனிப்பட்ட மொபைல் சாதனங்கள் மிகவும் திறமையாகவும் பரவலாகவும் மாறும்போது, சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சித் துறை இந்தப் போக்கை மேலும் பயன்படுத்திக் கொள்ளும். மொபைல் சாதனங்கள் ஆராய்ச்சி நிறுவனங்களுக்கு வாங்குபவர்களிடமிருந்து உடனடி கருத்து விளைவுகளைப் பெறுவதற்கும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் இலக்கு சந்தைகளுக்குள்ளும் அதற்கு அப்பாலும் உள்ள நுகர்வோரைப் பற்றி முழுமையான பார்வையை வழங்குவதற்கும் சரியான சேனலை வழங்குகின்றன. இப்போது, முன்னெப்போதையும் விட, சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியாளர்களின் வெற்றிக்கு புதுமை முக்கியமானது. சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட (personalized) மற்றும் குறிப்பாக கவனம் செலுத்தும் தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி நிறுவனங்களிடமிருந்து கோரத் தொடங்கியுள்ளனர்; பொதுச் சந்தைப் பிரிவுகளை அடையாளம் காண பெரிய தரவு (big data) சிறந்தது, ஆனால் முக்கிய சந்தைகளின் முக்கிய காரணிகளை அடையாளம் காணும் திறன் குறைவாக உள்ளது, இது இப்போது இந்த மொபைல்-டிஜிட்டல் யுகத்தில் போட்டியிடும் விளிம்பு நிறுவனங்களை வரையறுக்கிறது.