# சேவைத் தரம்

கணினி வலையியல் (நெட்வொர்க்கிங்) மற்றும் பிற பேக்கட்-ஸ்விட்ச்சுடு தொலைத்தொடர்பு நெட்வொர்க்குகளின் துறையில் போக்குவரத்துப் பொறியியல் தொடர்புடைய சொல்லான **சேவைத்தரம்** (QoS) என்பது கிடைக்கக்கூடிய சேவைத்தரத்தைக் குறிப்பிடாமல் வள ஒதுக்கீட்டுக் கட்டுப்பாட்டு இயங்குமுறைகளைக் குறிக்கிறது. சேவைத்தரம் என்பது வெவ்வேறு பயன்பாடுகள், பயனர்கள் அல்லது தரவு போக்குகள் ஆகியவற்றுக்கு வெவ்வேறு முன்னுரிமைகளை வழங்கும் திறன் அல்லது தரவுப் போக்கில் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு செயல்திறனுக்கு உத்தரவாதமளிக்கும் திறன் ஆகும். எடுத்துக்காட்டாக தேவைப்படும் பிட் வீதம், தாமதப் பண்பு, குறுகிய நடுக்கம் (ஜிட்டர்), பாக்கெட் விடுதல் நிகழ்தகவு மற்றும்/அல்லது பிட் பிழை வீதம் ஆகியவற்றுக்கான உத்தரவாதம் இதில் கிடைக்கலாம். நெட்வொர்க் தகுதியானது போதுமானதாக இல்லாத போது சேவைத்தர உத்தரவாதங்கள் முக்கியமானவையாகும். குறிப்பாக குரல் பதிவு IP, ஆன்லைன் கேம்கள் IP-TV போன்ற நிகழ்நேர ஸ்ட்ரீமிங் மல்டிமீடியா பயன்பாடுகளுக்கு பெரும்பாலும் நிலையான பிட் வீதம் தேவைப்படுவதாலும் இவை தாமதப் பண்பினால் பாதிக்கப்படும் பண்பைக் கொண்டுள்ளதாலும் இவற்றுக்கு இந்த உத்தரவாதங்கள் முக்கியமாகும். மேலும் வரம்புக்குட்பட்ட வளமே தகுதியாக உள்ள செல்லுலார் தரவு தகவல்தொடர்பு போன்ற நெட்வொர்க்குகளில், இந்த உத்தரவாதங்கள் முக்கியமாகும்.  
QoSஐ ஆதரிக்கும் நெட்வொர்க் அல்லது நெறிமுறையானது பயன்பாட்டு மென்பொருளுடன் போக்குவரத்து உடன்பாட்டிற்கு இணங்கி நெட்வொர்க் புள்ளிகளில் தகுதியை ஒதுக்கீடு செய்துவைக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக அமர்வு அமைக்கும் கட்டத்தில் இச்செயல் நடக்கிறது. அமர்வின் போது செயல்திறனின் அளவை அது கண்காணிக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக தரவு வீதம் மற்றும் தாமதப் பண்பு ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கலாம். அவை செயல்மிகு விதத்தில் நெட்வொர்க் புள்ளிகளில் திட்டமிடல் முன்னுரிமைகளைக் கட்டுப்படுத்தலாம். அது ஒதுக்கீடு செய்யப்பட்ட தகுதியை வீழ்த்துதல் கட்டத்தின்போது வெளியிடப்படலாம்.  
சிறந்த சிரத்தை நெட்வொர்க் அல்லது சேவையானது சேவைத் தரத்தை ஆதரிப்பதில்லை. தகுதியானது எதிர்பார்க்கப்படும் உச்ச போக்குவரத்து பளுவிற்குப் போதிய அளவில் இருக்கத்தக்க வகையில் கூடுதல் தகுதியை வழங்குவதன் மூலம் சிறந்த சிரத்தை நெட்வொர்க்குகளின் மூலமாக உயர்தர தகவல் தொடர்பை வழங்குவது என்பது சிக்கலான QoS கட்டுப்பாட்டு இயங்குமுறைகளுக்கான ஒரு மாற்றாகும். இதனால் நெட்வொர்க் நெரிசல் இல்லாமல் போவதால் QoS இயங்குமுறைகளின் தேவை இல்லாமல் போகிறது.  
தொலைபேசியியல் துறையில் **சேவைத்தரமானது** ITU தரநிலை X.902 இல் "ஒன்று அல்லது மேற்பட்ட அம்சங்களின் ஒட்டுமொத்த நடத்தைக்கான தகுதித் தேவைகளின் தொகுப்பு" என வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. சேவைத்தரம் என்பதில் சேவை மறுமொழி நேரம், இழப்பு, சமிக்ஞை-இரைச்சல் விகிதம், குறுக்கு-பேச்சு, எதிரொலி, குறுக்கீடுகள், அதிர்வெண் மறுமொழி, ஒலி வன்மை அளவுகள் போன்ற இணைப்பின் அனைத்து அம்சங்களின் தேவைகளும் அடங்கும். தொலைபேசியியல் QoS இன் உபதொகுப்பாக சேவைத் தரவரிசைத் (Grade of Service) (GOS) தேவைகள் இருக்கின்றன. இவை நெட்வொர்க்கின் திறன் மற்றும் உள்ளடக்கப் பரப்பு ஆகியவை தொடர்புடைய இணைப்பின் அம்சங்களை உள்ளடக்கி இருக்கின்றன. எடுத்துக்காட்டாக உறுதியாக்கிய உச்ச அளவு தடுத்தல் நிகழ்தகவு மற்றும் செயலிழப்பு நிகழ்தகவு ஆகியவற்றைக் கூறலாம்.  
QoS ஆனது திறனுக்கு வளங்களை ஒதுக்குவதற்கு மாறாக சிலநேரங்களில் மாற்று வரையறைகளுடன் தர நடவடிக்கையாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. சேவைத் தரம் சில நேரங்களில் சேவையின் தரத்தின் நிலையைக் குறிப்பிடுகிறது (உதாரணமாக உறுதியாக்கிய சேவைத் தரத்தைக் குறிப்பிடுகிறது). உயர் QoS ஆனது பொதுவாக செயல்பாட்டில் உச்சநிலை அல்லது சேவைத் தரத்தை அடைதலுடன் குழப்பிக் கொள்ளப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக உயர் பிட் விகிதம், குறைவான செயலற்ற நிலை மற்றும் குறைவான பிட் பிழை நிகழ்தகவு ஆகியவற்றைக் கூறலாம்.  
தொலைபேசியியல் மற்றும் ஸ்ட்ரீமிங் வீடியோ போன்ற பயன்பாட்டு அடுக்குச் சேவைகளில் குறிப்பாகப் பயன்படுத்தப்படும் QoS இன் மாற்று மற்றும் தருக்கத்திற்குரிய வரையறை தற்சார்புடைய பட்டறிவுத் தரத்தைப் பிரதிபலிக்கும் அல்லது ஊகிக்கும் பதின்ம அடுக்கில் தேவையாக இருக்கிறது. இந்தத் தருவாயில் QoS என்பது சேவையைப் பாதிக்கும் அனைத்துக் குறைபாடுகளின் நுகர்வோர் மன நிறைவு சார்ந்த ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஒட்டுமொத்த விளைவாக இருக்கிறது. இதே பொருளில் வரும் மற்ற வார்த்தைகள் தற்சார்புடைய வணிகக் கருத்தான பட்டறிவுத் தரம் (Quality of Experience) (QoE), தேவைப்படும் "பயனர் அறிந்த செயல்பாடு", தேவைப்படும் "பயனரின் மனநிறைவின் அளவு" அல்லது இலக்கு "மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை" போன்றவை ஆகும். அளவுகள் மற்றும் அளவீட்டு முறைகளின் எடுத்துக்காட்டுகள் மீன் ஒபீனியன் ஸ்கோர் (Mean Opinion Score) (MOS), பெர்செப்டுவல் ஸ்பீச் குவாலிட்டி மெசர் (Perceptual Speech Quality Measure) (PSQM) மற்றும் பெர்செப்டுவல் எவால்யுவேசன் ஆஃப் விடியோ குவாலிட்டி (Perceptual Evaluation of Video Quality) (PEVQ) போன்றவை ஆகும். மேலும் காண்க தற்சார்புடைய வீடியோ தரம்.