# தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு நூலகம்

## ITIL-க்கு மாற்றாக இருப்பவை

ஒரு கோட்பாட்டைப் போல இருக்கும் தகவல் தொழில்நுட்ப சேவை மேலாண்மை ITIL-லுடன் தொடர்புபடுத்தப்படுகிறது, ஆனால் இது ஐடிஐஎல் பதிப்பு 2-க்கு இணையானதல்ல, இது **தகவல் தொழில்நுட்ப சேவை மேலாண்மை** (ITSM) என்று தலைப்பிட்ட ஒரு குறிப்பிட்ட துணைப்பிரிவைக் கொண்டிருக்கிறது. (ஐந்து தொகுதிகளைக் கொண்ட மூன்றாம் பதிப்பில் இதுபோன்ற எல்லைக்குட்பட்ட துணைப்பிரிவுகள் ஏதும் கிடையாது). சேவை உதவி மற்றும் சேவை வினியோகம் ஆகிய இரண்டையும் ஒருங்கிணைத்த தொகுதிகள் பொதுவாக ISO/IEC 20000 (முன்னர் இது BS 15000 என்றிருந்தது) தரமுறையின் நோக்கத்திற்கு இணையாக வருகிறது, "BS" என்றால் பிரித்தானிய தரமுறை என்பதாகும்.  
ஐடிஐஎல்-க்கு அப்பாற்பட்டு, பிற தகவல் தொழில்நுட்ப சேவை மேலாண்மை அணுகுமுறைகளும், அடித்தளங்களும் இருக்கின்றன, இவற்றில் பெருநிறுவன கணினியியல் பயிலகங்களின் (Enterprise Computing Institute's) நூலகமும் உள்ளடங்கும், இது பல்வேறு சேவை மேலாண்மை விஷயங்கள் மற்றும் அறிவின் உலகளாவிய சேவை மேலாண்மை அமைப்பு(Universal Service Management Body of Knowledge - USMBOK) உட்பட பெரிய நிறுவனங்களின் தகவல் தொழில்நுட்ப மேலாண்மையின் பொதுவான பிரச்சினைகளைக் கையாள்கிறது, இது சேவை மேலாண்மை அமைப்புமுறையின் மற்றும் சேவை வழங்கும் நிறுவனத்தின் ஒரு வரையறையை அளிக்கவும் உருவாக்கப்பட்டது, இது உலகளாவிய தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்கும், தகவல் தொழில்நுட்பம் அல்லாத நிறுவனங்களுக்கும் கூட பொருந்தக்கூடும்.  
COBIT என்பது ஒரு தணிக்கை அடித்தளமாக பார்க்கப்படுகிறது, ஆனால் துணை அறிவுசார் தொகுப்பு (COBIT-இன் புத்தகங்கள் கட்டுப்பாட்டு பயிற்சிமுறைகள், தகவல் தொழில்நுட்ப உறுதிமொழி வழிமுறை, தகவல் தொழில்நுட்ப அரசாக்க நிறுவுதலுக்கான வழிமுறை, மற்றும் சேவை மேலாளர்களுக்கான பயனர்களின் வழிமுறை போன்றவை) ITIL-க்கான ஒரு நம்பகமான மாற்றாக வளர்ச்சி அடைந்துள்ளது.  
பிரித்தானிய கல்வி தொலைதொடர்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப முகமை (The British Educational Communications and Technology Agency - BECTA) ஆனது ITIL-இன் அடிப்படையில், ICT தொழில்நுட்ப உதவிக்கான கட்டமைப்பை (FITS) உருவாக்கி உள்ளது, ஆனால் இங்கிலாந்து துவக்கநிலை மற்றும் உயர்நிலை பள்ளிகள் (இவை பெரும்பாலும் மிகச் சிறிய தகவல் தொழில்நுட்ப துறைகளை மட்டுமே கொண்டிருக்கும்) அளவிற்கு மட்டுமே அது குறுகி உள்ளது. அதே போல, முன்னிருக்கும் OPS கையேடு: நடைமுறைக்கு உகந்த மற்றும் காதால் கேட்க கூடிய நான்கு படிகளில் (முழுபுத்தகத்தின் தொகுப்பு) ஐடிஐஎல்-ஐ நிறுவுகிறது, இது ITIL-இன் அடிப்படையில் அமைக்கப்பட்டிருப்பதாக குறிப்பிடுகிறது, முக்கியமாக ஐடிஐஎல்-இன் உட்கூறுகளான மிகப்பெரிய "வீண்பேச்சின் வெடிப்பொலியில்" பரந்தளவில் கவனம் செலுத்துகிறது.  
ஐடிஐஎல் செயல்முறைகள் ஒரு பரந்தளவிலான தகவல் தொழில்நுட்ப செயல்முறைகளோடு எவ்வாறு இணைந்திருக்கிறது என்பதைப் புரிந்து கொள்ளவோ, அல்லது தங்களின் சேவை மேலாண்மை நிறுவுதலுக்கு வழிகாட்ட பணி நிலை விபரங்களின் தேவைக்காகவோ நிறுவனங்கள் IBM திவோலி ஒருங்கிணைந்த செயல்முறையைப் (IBM Tivoli Unified Process - ITUP) பயன்படுத்தக்கூடும். MOF போலவே, ITUP-ம் ஐடிஐஎல் உடன் ஒத்திருக்கிறது, ஆனால் முழுமையாகவும், ஒருங்கிணைந்த செயல்முறை மாதிரியாகவும் அளிக்கப்பட்டிருக்கிறது.  
ஒரு முழுமையான ஐடிஐஎல் திட்டத்தையும், பொருட்களையும் நடைமுறைப்படுத்த முடியாத சிறிய நிறுவனங்கள், மைக்ரோசாப்டின் ஆப்ரேஷன்ஸ் பிரேம்ஒர்க்கின் மீள்பார்வை மூலமாக ஐடிஐஎல்-க்குள் ஆழமாக கண்ணோட்டத்தைச் செலுத்தலாம், இந்த மைக்ரோசாஃப்டின் செயல்பாட்டு வரைச்சட்டம், ஐடிஐஎல் அடிப்படையில் தான் அமைக்கப்பட்டிருக்கிறது, ஆனால் மிகவும் குறைந்த நிறுவுதலையே வரையறுக்கிறது.  
டெலிமேனேஜ்மெண்ட் பேரவையால் பிரசுரிக்கப்பட்ட என்ஹேன்ஸ்டு டெலிகாம் ஆப்ரேஷன்ஸ் மேப் (eTOM) என்பது தொலைதொடர்பு சேவை வழங்குனர்களை மையமாக வைத்து ஒரு கட்டமைப்பை வழங்குகிறது. ஒரு கூட்டு முயற்சியாக, டெலிமேனேஜ்மெண்ட் பேரவையும், itSMF-ம் இணைந்து eTOM-க்கு ஒரு பயன்பாட்டு குறிப்பை உருவாக்கி உள்ளன (GB921 V, 2005-ல் பதிப்பு 6.1, 2008 கோடைகாலத்தில் ஒரு புதிய வெளியீடுகள் திட்டமிடப்பட்டுள்ளன), இது இரண்டு வெவ்வேறு கட்டமைப்புகள் எவ்வாறு ஒன்றோடுஒன்று மேப்பிங் செய்யப்பட முடியும் என்பதை எடுத்துக்காட்டுகிறது. இது eTom செயல்முறை உட்கூறுகளும், ஓட்டங்களும் எவ்வாறு ஐடிஐஎல்-இல் கண்டறியப்பட்ட செயல்முறைகளுக்கு உதவ பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதைக் குறிப்பிட்டு காட்டுகிறது.  
நிறுவன வாழ்வோட்டத்திற்கான ஒரு அமெரிக்க அடிப்படையிலான அணுகுமுறை, அமெரிக்க CIO கவுன்சிலின் கூட்டமைப்பு நிறுவன கட்டமைப்பிற்கான ஒரு நடைமுறை வழிகாட்டி யில் (A Practical Guide to Federal Enterprise Architecture) கண்டுபிடிக்கப்பட்டுள்ளது. இது ஒரு கூட்டமைப்பு நிறுவன கட்டமைப்பு அடித்தளத்திற்கான (Federal Enterprise Architecture Framework or FEAF) துணை கருத்தாக்கமாகும். செயல்பாட்டு (நிகழ்கால) CPIC (Capital Planning and Investment Control) செயல்முறைகளையும், கட்டமைப்பு செயல்முறைகளையும் (எதிர்கால திட்டங்கள்), மற்றும் வாழ்வோட்ட மேலாண்மை செயல்முறைகளின் பிற பகுதிகளையும் இந்த வழிகாட்டி ஒரே ஒருங்கிணைந்த தொகுதியாக ஒன்றாக இணைத்து கட்டுகிறது.