Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 52

СТР.  52	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  48
– мобилна превантивна общностна работа;
– терапия и рехабилитация;
– обучение за придобиване на умения – като специализирана социална услуга (при ЗП за подкрепа 
на деца и техните семейства) и като специализирана социална услуга;
– подкрепа за придобиване на трудови умения (за младежи над 16-годишна възраст и пълнолетни 
лица);
– дневна грижа;
– резидентна грижа;
– осигуряване на подслон;
– асистентска подкрепа.
Доставчикът на социалната услуга ЗП може да привлича/включва в дейността на услугата добро­
волци съгласно разработена от доставчика програма. Включването на стажанти е след сключване на 
споразумения между доставчика и съответните висши учебни заведения.
Приложение № 4
към чл. 6
Стандарти и критерии за качество на общодостъпна социална услуга
Мобилна превантивна общностна работа (общностна работа)
А. Доставчикът на общодостъпната социална услуга Мобилна превантивна общностна работа 
(МПОР) е длъжен да осигури следните стандарти за организация и управление на социалната услуга:
Стандарт 1: Управление
Системата за управление на общодостъпната социална услуга МПОР се прилага ефективно и 
цялостно, като насърчава културата на качеството. Услугата се ангажира с развиване и прилагане 
на добри практики.
Критерий 1.1: Доставчикът на социалната услуга прилага система за управление на служители­
те, ресурсите и качеството. Организацията на работата на МПОР е разписана в Общите условия на 
социалната услуга.
Индикатор
Източник на информация
1) Разписана система за управление на качест­
вото, в т.ч. на служителите и ресурсите.
– Доставчикът представя доказателства за наличие на 
система за управление
– Писмени политики и процедури, правила, правилници
– Информация, подписана от ръководителя на услугата
2) Обобщена информация (справка) относно 
резултата за потребителите за активните 
и приключени случаи.
– Попълнена форма с обобщена информация (период 
от време, брой обхванати потребители, проблеми 
(разрешени и неразрешени), общи тенденции и др.)
– Документи от работата с потребителите
3) Програмата за развитие на качеството и 
Годишният отчет към АКСУ отразяват 
постигнатите резултати.
– Съдържателен преглед на Програмата за развитие 
на качеството
– Съдържателен преглед на обобщената информация
– Годишен отчет с обобщена информация (към 31 март 
за АКСУ)
4) Всички служители са запознати със съ­
държанието на обобщената информация 
за постигнатите резултати и взeмат под 
внимание всички обстоятелства от значение 
за подобряване на ежедневната им работа. 
– Интервюта със служители
5) Разработени и утвърдени Общи условия 
на услугата. 
– Общи условия на услугата МПОР
Критерий 1.2: Управлението на социалната услуга е ясно структурирано, като управляващото ус­
лугата лице е назначено от доставчика на услугата за осъществяване на ръководство и е работодател 
на служителите, предоставящи услугата.
Индикатор
Източник на информация
6) Дейността на услугата се управлява от назначен 
от доставчика ръководител. 
– Договор за назначаване (възлагане) на лицето, 
управляващо социалната услуга
– При приложимост, валидно пълномощно на 
ръководителя на услугата
7) Определени са отговорностите, нивата на взe­
мане на решения (подчиненост) и задълженията 
на служителите.
– Длъжностни характеристики на служителите 
(вкл. органиграма)