Държавен вестник, бр. 46, 2004 г., стр. 42

С Т Р .  42
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
Б Р О Й  46
1. годишен отчет за приходите и разходите,
изготвен в съответствие с националните счето-
водни стандарти, в срок 15 дни след заверката
му от одитор, регистриран по реда на Закона за
независимия финансов одит;
2. отчет за лицензираната дейност, изготвен
по образец на комисията и съдържащ финансо-
во-икономическа и техническа информация.
(2) Образецът по ал. 1 се публикува на стра-
ницата на комисията в Интернет и в един наци-
онален ежедневник в срок до един месец от края
на съответното полугодие.
(3) Операторите са длъжни да предоставят
годишен отчет по образеца по ал. 1, т. 2 за ли-
цензираната дейност в срок до 30 април следва-
щата година и отчет за лицензираната дейност
за първото полугодие в срок до 30 септември
съответната година.
(4) В случай че образецът не е публикуван в
срока по ал. 1, т. 2, операторите следва да пред-
ставят отчета за лицензираната дейност в едно-
месечен срок от датата на публикуването на
образеца.
Чл. 19. (1) Индивидуалните лицензии съдър-
жат задължения за предоставяне в комисията
на документи, удостоверяващи:
1. всички промени в съдебната регистрация—
в 14-дневен срок от извършването им;
2. собствеността върху капитала—в 14-дне-
вен срок от изтичането на всяко полугодие.
(2) Операторите по чл. 17 са длъжни да пре-
доставят на комисията веднъж годишно, но не
по-късно от края на януари актуална информа-
ция за стойностите на параметрите за качест-
вото на обслужване, посочени в чл. 4.
Чл. 20. (1) Комисията с цел осъществяване
на регулаторните си функции публикува на
страницата си в Интернет не по-късно от края
на април информацията по чл. 19, ал. 2 за стой-
ностите на параметрите за качеството на об-
служване.
(2) Комисията публикува съобщение относ-
но мястото и начина на достъп до информаци-
ята по ал. 1 в един национален ежедневник.
Допълнителна разпоредба
§ 1. По смисъла на тази наредба:
1. “Време за първоначално предоставяне на
услугата” (откриване на нов телефонен пост,
прехвърляне на съществуващ) е времето от да-
тата, на която операторът, предоставящ услуга-
та, получи валидна заявка за първоначално пре-
доставяне на услугата до датата, на която услу-
гата е достъпна за ползване от потребителя.
2. “Брой на повреди на абонатна линия” е
броят на получените основателни съобщения
(оплаквания) от потребителите на една абонатна
линия за една година относно повреди, дължа-
щи се на мрежата и свързани с прекъсване или
разпадане на връзката.
3. “Време за отстраняване на повреди” е
времето от датата и часа, в които операторът,
предоставящ услугата, получи съобщение от
потребителя за повреда, до датата и часа, в
които услугата се възстанови в режим на нор-
мална работа.
4. “Процент на неуспешни повиквания” е
съотношението на неуспешните повиквания по
технически причини в мрежата към общия брой
опити за повикване за определен период от
време. Показателят се отчита отделно за наци-
онални и международни разговори.
5. “Време за установяване на връзка” е пери-
одът от момента, в който информацията, изис-
кваща се за установяване на връзката, се полу-
чи от мрежата, до момента, в който викащата
страна получи сигнал за отговор или заето на
виканата страна. Показателят се отчита в се-
кунди отделно за национални и международни
разговори.
6. “Време за установяване на връзка (отгова-
ряне) при повиквания за услуги чрез оператор”
е времето от момента, в който информацията,
изискваща се за установяване на връзката, се
получи от мрежата, до момента, в който опера-
торът отговори, за да предостави исканата от
потребителя услуга. В това число не се включ-
ват услугите, предоставяни изцяло автоматич-
но. Показателят се отчита в секунди.
7. “Време за установяване на връзка (отгова-
ряне) при повиквания към телефонни справоч-
ни услуги” е времето от момента, в който ин-
формацията, изискваща се за установяване на
връзката, се получи от мрежата, до момента, в
който операторът или еквивалентна гласово
активираща се система отговори, за да предос-
тави исканата от потребителя информация.
Показателят се отчита в секунди.
8. “Процент на изправни обществени теле-
фонни апарати” е броят на напълно изправните
обществени телефонни апарати, т.е. такива, при
които потребителят има възможност да изпол-
зва в рамките на едно денонощие всички указа-
ни на апарата услуги, към общия брой инстали-
рани обществени телефонни апарати.
9. “Процент на жалби относно коректността
на сметките” e броят на сметките, за които са
подадени жалби относно коректността им, спря-
мо общия брой издадени сметки.
10. “Фактор за оценка на преноса на глас—R
фактор” е мярката за очакваното качество на
възприемане на преноса на глас. Определя се
като безразмерна стойност в обхвата от 50 до
100, като R = 100 е най-високата и означава най-
добра степен на удовлетвореност от потребите-
ля, а R = 50 е най-ниската и означава, че почти
всички потребители са неудовлетворени.
11. “Еднопосочно закъснение” е времето,
необходимо за преноса на глас между две фик-
сирани крайни точки за маршрутизация до 5000
км. То е функция на разстоянието, броя на ак-
тивните и пасивните устройства по линията,
скоростта на предаване на линията и момент-
ното натоварване на мрежата.