Държавен вестник, бр. 38, 2008 г., стр. 81

Б Р О Й  38
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  81
(5) Помещението за изчакване на посетите-
ли се обезпечава с аварийно осветление.
Чл. 21. (1) В помещението за изчакване на
посетители на видно място се поставят:
1. професионалните стандарти на полиция-
та за прием на гражданите и подкрепа на жер-
тви на престъпления;
2. информация за приемното време на съот-
ветните ръководни служители;
3. лесно разбираема схема на обслужваната
от съответното структурно звено на Национал-
на служба “Полиция” територия и съществува-
щите приемни на полицейските и младши поли-
цейските инспектори от териториална полиция;
4. съответните информационни материали,
брошури и стандартизирани бланки;
5. кутия за предложения.
(2) Помещението за изчакване на посетите-
ли може да се оборудва с озвучителна уредба с
цел повикване и периодично осведомяване на
гражданите, както и осъществяване на съответ-
ни информационни кампании.
(3) Помещението за изчакване на посетите-
ли може да се оборудва и с друга техника, улес-
няваща дейността по приема.
Чл. 22. За обезпечаване сигурността на по-
сетителите и служителите, осъществяващи дей-
ността по прием на граждани, в помещението
за изчакване се монтира техника за видеонаб-
людение, която се контролира от ОДЦ/ОДЧ.
Чл. 23. (1) Гишето за прием се разполага бли-
зо до входа на местата за прием.
(2) Оборудването на гишето за прием дава
възможност за лесна комуникация между слу-
жителя и посетителя.
(3) Гишето за прием е оборудвано с телефон,
компютърна конфигурация и с паник-бутон,
свързан с ОДЦ/ОДЧ на съответното структур-
но звено на Национална служба “Полиция”.
(4) Гишето за прием е подходящо обозначе-
но според предназначението му.
(5) При необходимост могат да се обособя-
ват временно или за постоянно повече гишета
за прием.
Чл. 24. Помещението за доверителни разго-
вори е звукоизолирано с цел гарантиране на
конфиденциалност на провежданите разговори.
Раздел V
Отчетност и контрол
Чл. 25. Директорите на структурните звена
на Национална служба “Полиция” и служебни-
те ръководители, чиито изпълнителски състав
работи по прием на граждани и подкрепа на
жертви на престъпления, организират системен
контрол, оценка и анализ на дейността, като
предприемат своевременни мерки за отстраня-
ване на слабостите и оптимизирането є.
Чл. 26. (1) Резултатите от дейността се отра-
зяват поименно в справка (приложение № 3) за
отчитане работата на служителите, осъществя-
ващи прием.
(2) Служителите от приемните гишета в обо-
собените за целта места докладват на дежурни-
те в ОДЦ/ОДЧ справките за отчитане на рабо-
тата си по прием на граждани след всяка смяна.
(3) Полицейските и младши полицейските
инспектори докладват на ОДЦ/ОДЧ справките
за отчитане на работата си по прием на гражда-
ни ежемесечно.
(4) Резултатите по ал. 1 се обобщават ежеме-
сечно, на тримесечие, шестмесечие, деветмесе-
чие и годишно от началниците на ОДЦ/ОДЧ.
Чл. 27. (1) Дейността по прием на граждани
и подкрепа на жертви на престъпления подле-
жи на вътрешноведомствен и външен контрол
и оценка.
(2) Контролът по ал. 1 се осъществява чрез
проверка на:
1. ефективността на взетите решения относно
практическата организация на дейността в съот-
ветното структурно звено на Национална служба
“Полиция” съобразно изискването за непрекъс-
нато, своевременно и качествено обслужване на
населението в обслужваната територия;
2. резултатите от дейността;
3. непосредственото изпълнение на дейността
от определените за целта служители;
4. наличието и състоянието на гишета и по-
мещения в местата за прием на граждани и под-
крепа на жертви на престъпления;
5. правилното оформяне, водене и съхране-
ние на служебната документация.
Чл. 28. (1) Директорите на структурните зве-
на на Национална служба “Полиция” организи-
рат контролни проверки най-малко един път
на шестмесечие или при конкретен повод.
(2) Началниците на структурните звена, в
които се осъществява прием на граждани и
подкрепа на жертви на престъпления, контро-
лират дейността най-малко един път месечно
или при конкретен повод.
(3) Дежурните в ОДЦ/ОДЧ в структурните
звена на Национална служба “Полиция” осъ-
ществяват ежедневен контрол на дейността в
рамките на определеното им работно време.
(4) Констатациите относно организацията и
ефективността на приема на граждани и подк-
репата на жертви на престъпления се отразяват
в писмена справка, която се предоставя на ръ-
ководния служител, възложил проверката, с
цел предприемане на мерки за оптимизиране
на дейността и преодоляване на слабостите при
осъществяването є.
(5) При ежедневния контрол на приема на
граждани и подкрепата на жертви на престъп-
ления констатираните слабости и нарушения
се докладват в писмена форма до началника на
съответното структурно звено, който предпри-
ема незабавни мерки за отстраняването им.
Чл. 29. Времето и констатациите от осъщес-
твения контрол на дейността по прием на граж-
дани и подкрепа на жертви на престъпления се
отразяват в дневник (приложение № 4).