Държавен вестник, бр. 15, 2012 г., стр. 116

СТР.  116	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  15
4. Резултати от ученето
Компетенции
Резултати от ученето
Обучаваният трябва да:
Общи за професията „Офис мениджър“
Участие в дейността на предприятието при спазване на правилата за безопасни условия на труд и 
трудовоправните норми
1. Спазва правилата за здравословни 
и безопасни условия на труд и опазва 
околната среда при изпълнение на 
служебните си задължения
1.1. Прилага инструкциите за здравословни и безопасни условия 
на труд
1.2. Обслужва правилно и безопасно технологичното оборудване 
и офис техниката
1.3. Поддържа лична хигиена и хигиена на работното място и 
технологичното оборудване в съответствие със санитарно-хиги-
енните изисквания
1.4. Организира дейностите по хигиена в предприятието в съот-
ветствие със санитарно-хигиенните изисквания
1.5. Прилага правилата за пожарна и аварийна безопасност
1.6. Организира дейностите по провеждане на първоначален и 
периодичен инструктаж на работниците и служителите в пред-
приятието
1.7. Не замърсява с работата си околната среда
1.8. Разпознава рискови ситуации и може да предприеме необ-
ходимите действия за опазване на персонала и имуществото на 
предприятието
1.9. Оказва долекарска помощ
2. Прилага икономически знания и 
трудовоправни норми в областта на 
професията
2.1. Характеризира основните икономически понятия
2.2. Описва структурата, организацията и йерархията в пред-
приятието
2.3. Изброява правата и задълженията по длъжностни характе-
ристики на персонала в предприятието
2.4. Посочва изискванията на Кодекса на труда във връзка с 
договорните отношения между работодател и работник
2.5. Съставя документи, свързани с трудовоправните отношения
2.6. Прилага нормативните изисквания за водене на личните 
досиета на персонала
2.7. Контролира персонала при изпълнение на поставените задачи
2.8. Организира дейностите при подбор на персонал
Специфични за професията 3460101 „Бизнес администрация“
Осъществяване на бизнес комуникации
3. Води бизнес кореспонденцията на 
прекия ръководител и организира 
комуникацията във и извън офиса
3.1. Описва предназначението на основните офис консумативи, 
материали и помощен инвентар
3.2. Посочва предназначението на отделните съоръжения от 
офис техниката
3.3. Спазва правилата за извършване на писмена делова корес-
понденция съобразно правилника за вътрешния ред на органи-
зацията и етичните норми
3.4. Съгласува писмената делова кореспонденция с прекия ръко-
водител и/или други колеги
3.5. Предава и получава информация по факс и интернет
3.6. Осигурява необходимия брой копия на документи, писма и др.
3.7. Поддържа деловодство в изряден и удобен за ползване вид
3.8. Обработва, сортира, класира, систематизира и архивира ра-
ботна документация в съответствие с нормативните изисквания
4. Обработва информационните по-
тоци, координира и осигурява без-
проблемно протичане на деловата 
дейност на прекия ръководител и 
офиса
4.1. Оформя като текст инструкции, зададени от прекия ръково-
дител или други колеги
4.2. Регистрира телефонни обаждания – лице, дата, час, кратко 
съобщение, телефон за обратна връзка и друга информация
4.3. Информира точно и изчерпателно по поставени въпроси
4.4. Насочва разговори към съответния отдел или специалист
4.5. Спазва етичните норми за комуникация и делово общуване
4.6. Създава база с данни за лица и предприятия: доставчици, 
клиенти, контрагенти, ремонтни организации, застрахователи, 
спешни телефонни номера, телефонни справки, административни 
служби, финансови институции и др., свързани с дейността на 
предприятието
4.7. Формулира проблеми и въпроси и прави отчет за извърше-
ната работа