Държавен вестник, бр. 50, 2022 г., стр. 97

БРОЙ  50	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  97  
Критерий 15.2: Доставчикът на социалната услуга подкрепя майката по време на целия є престой 
в услугата за развиването на индивидуален проект за самостоятелен живот. 
Индикатор
Източник на информация
150) Дейности за изграждане и надграждане на 
умения за самостоятелност са заложени в ИПП 
на всяка майка. 	
– ИОП/ИПП на потребителите
– При приложимост, интервюта с потребители
– Интервюта със служители
151) В специализираната среда на услугата са създа­
дени условия за упражняване на практически 
умения за живот.
– Наблюдение
152) При необходимост от целенасочено консулти­
ране или обучение за придобиване на основно 
умение или група умения, за получаване на 
психологическа подкрепа и терапия, екипът 
посредничи на потребителите за предоставяне 
на специализирана услуга. 
– ИОП/ИПП
– Досие на потребителите
– При приложимост, интервюта с потребители
– Интервюта със служители
Критерий 15.3: Доставчикът на социалната услуга подкрепя потребителите (майки и деца) за 
продължаване на образованието им в подходяща форма и начин. Доставчикът съдейства на майката 
в търсенето и намирането на подходяща работа.
Индикатор
Източник на информация
153) Всички деца посещават съответните институции 
в системата на предучилищното и училищното 
образование съобразно възрастта и възмож­
ностите си.
– Наблюдение
– Интервюта с потребители 
– Интервюта със служители
– ИПП на потребителите
– Документи в досието на потребител, които 
удостоверяват включването му в училищно 
или професионално обучение
154) Всички ИПП на децата съдържат специфични 
дейности за подкрепа в процеса на образование. 
155) При приложимост, ИПП съдържат специфични 
дейности за подкрепа на майките в процеса 
на образование.
156) За всички потребители са осигурени необходи­
мите учебни материали, пособия, помагала и др.
Критерий 15.4: Доставчикът на социалната услуга съдейства на майките, при изявено желание и 
при необходимост, да бъдат консултирани и регистрирани в дирекция „Бюро по труда“ и да започнат 
работа. 
Индикатор
Източник на информация
157) При приложимост, ИПП на майките включва дейности за усвояване 
на трудови умения и подкрепа за търсене и започване на работа.
– Интервюта със служители
– ИПП на потребителите
– Интервюта с потребители 
– Досие на потребителите 
158) При приложимост, социалният работник получава обратна връз­
ка от потребителя и посредника от дирекция „Бюро по труда“ и 
при възможност от работодателя за адаптацията и степента му 
на справяне на съответното работно място.
Стандарт 16: Взаимоотношения потребители – служители
Специализираната социална услуга ОПБМР създава среда и условия за изграждане на отношения, 
основани на взаимно уважение и разбиране между потребителите и служителите, в които личните 
граници и особености се зачитат.
Критерий 16.1: Доставчикът на социалната услуга ОПБМР разработва и прилага ясни правила за 
взаимодействие между служителите и потребителите, като при необходимост служителите прилагат 
стратегии за справяне с конфликтни ситуации.
Индикатор
Източник на информация
159) Има ясно разписани правила за взаимодействие 
между служителите и потребителите.
– Разписани правила на взаимодействие между 
служителите и потребителите
160) Служителите са запознати с правилата за 
взаимодействие и ги прилагат във взаимоот­
ношенията си с потребителите. 
– Наблюдение
– Интервюта със служители – примери за при­
лагани правила на взаимодействие
– При приложимост, интервюта с потребите­
ли – споделяне на мнение за взаимоотноше­
нията им със служителите
161) Потребителите са запознати по подходящ и 
разбираем за тях начин с правилата.