Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 29

БРОЙ  49	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  29  
Стандарт 10: Развитие на служителите
Специализираната социална услуга РГДМУ прилага ефективна система за управление на човеш­
ките ресурси с подходящи мерки за професионална подкрепа и личностно развитие на служителите 
при условия за учене през целия живот.
Критерий 10.1: Доставчикът на социалната услуга осигурява условия за професионално развитие 
на служителите.
Индикатор
Източник на информация
105) Служителите имат достъп до програми за квали­
фикация и обучителни курсове, съответстващи 
на разписаните им задължения и отговорности 
в длъжностните им характеристики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обуче­
ние на служителите 
106) При необходимост доставчикът осъществява 
партньорства с различни обучителни органи­
зации или обучители.
– Сключени договори за квалификационни курсове
– Автобиографии на обучители
107) Служителите в услугата участват в научно-
практически курсове, обмяна на опит и/или 
добри практики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обуче­
ние на служителите
– Индивидуална оценка на всеки служител
108) Налична програма за въвеждащо и надграждащо 
обучение на служителите.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите за настоящата календарна година
– Индивидуална оценка на изпълнението за всеки 
служител
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител
Критерий 10.2: Доставчикът на социалната услуга осигурява въвеждащи и надграждащи/специ­
ализирани обучения за служителите. 
Индикатор
Източник на информация
109) Всички новоназначени служители са преми­
нали въвеждащо обучение от минимум 36 
академични часа. 
– Програма за въвеждащо и надграждащо обуче­
ние на служителите 
– Списък на участници и обучители от проведени 
въвеждащи обучения
110) Служителите са преминали през последните 12 
месеца специализирано обучение от минимум 
24 академични часа (за основни специалисти, 
осъществяващи дейности по ръководство и пре­
доставяне на социални услуги, препоръчителни 
специалисти и служители, пряко ангажирани с 
обслужването на потребителите) и минимум 12 
академични часа за служителите, подпомагащи 
функционирането на социалната услуга.
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (например сертификати)
– Поименно щатно разписание
111) Интервюираните служители познават своите Ин­
дивидуални планове за професионално развитие. 
– Интервюта със служители
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител 
112) Ръководителят на услугата е преминал през 
последните 12 месеца поне едно обучение, 
свързано с управленските функции.
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (например сертификати)
Критерий 10.3: Доставчикът на социалната услуга осигурява на служителите професионална под­
крепа чрез наставничество, групова и индивидуална супервизия. 
Индикатор
Източник на информация
113) Всеки новопостъпил служител без опит в 
системата на социалните услуги има назначен 
наставник, определен за период от 6 месеца от 
датата на назначаване.
– Заповед за определяне на наставник
– Досиета на новопостъпили служители без опит 
в системата на социалните услуги
– Интервю с ръководителя на услугата
– При приложимост, интервю с определения 
наставник 
114) Служителите са преминали групова супервизия – 
от външен за РГДМУ специалист – на всеки 3 
месеца (за последните 12 месеца). 
– График на супервизиите – по видове
– Протоколи/отчети от проведените супервизи­
онни сесии 
– Автобиографии на специалистите по супервизия 
(независимо дали се предоставят пряко от лице, 
или от външна организация)
– Договори с външни специалистите и/или дос­
тавчици на услуги по супервизия
115) Служителите са преминали индивидуална су­
первизия – от външен за РГДМУ специалист – 
на всеки 4 месеца (за последните 12 месеца).