Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 87

БРОЙ  49	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  87  
Критерий 16.3: Доставчикът на социалната услуга търси активно мнението на потребителите при 
оценка изпълнението на Програмата за развитие на качеството. 
Индикатор
Източник на информация
140) Разработени са подходи за търсене на мнението 
на потребителите
– Програма за развитие на качеството
141) Поне едно проучване на удовлетвореността на 
потребителите в рамките на всеки 12 месеца.
– Интервюта с потребители 
– Налична обобщена информация от проучването 
142) Програмата за развитие на качеството и Годиш­
ният отчет към АКСУ отразяват постигнатите 
резултати от проучването на удовлетвореността.
– Съдържателен преглед на Програмата за раз­
витие на качеството 
– Съдържателен преглед на обобщената инфор­
мация от проучването
– Годишен отчет с обобщена информация (към 
31 март за АКСУ)
Стандарт 17: Идентичност, семейни и социални връзки
Специализираната социална услуга РГМ подкрепя младежа да приеме личната си история и да 
изгради положителен образ за себе си, да установи или поддържа контакти със семейството си, да 
изгради социална мрежа за подкрепа. 
Критерий 17.1: Доставчикът на социалната услуга подкрепя потребителите да имат ясна представа 
и да могат да идентифицират своята култура, семейна история, религия, общност и връзки, които 
са важни за тях. Доставчикът подкрепя младежите при изразено от тях желание за създаване или 
поддържане на връзки със семейството им.
Индикатор
Източник на информация
143) В ИПП на младежа са включени договорени с 
него цели и дейности за идентичност.
– ИОП/ИПП на потребителите
– Досиета на потребителите 
Критерий 17.2: Доставчикът на социалната услуга подкрепя потребителите да поддържат социални 
и общностни връзки. Доставчикът насърчава потребителите да създават нови приятелства и мрежи 
от контакти, да развиват хобита и интереси, както и да бъдат включвани в различни дейности, ини­
циативи и събития в общността.
Индикатор
Източник на информация
144) В ИПП на младежа са включени договорени 
с него цели и дейности за разширяване на со­
циална мрежа.
– ИОП/ИПП на потребителите
– Досиета на потребителите
Критерий 17.3: Доставчикът на социалната услуга подкрепя потребителите за изграждане на 
адекватна самооценка, както и на умения за жизнено планиране.
Индикатор
Източник на информация
145) В ИПП на младежа са включени договорени 
с него цели и дейности за подобряване на се­
бепознаването и изграждане на положителен 
аз-образ.
– ИОП/ИПП
– Досиета на потребителите
– Интервюта с потребители
– Интервюта със служители
146) При необходимост от специализирана подкрепа 
екипът посредничи на потребителите за пре­
доставянето є.
Стандарт 18: Боравене с финансови средства
Специализираната социална услуга РГМ предоставя ежемесечно на потребителите финансови сред­
ства за закупуване на хранителни продукти и храна, както и за хигиенни материали и консумативи.
Критерий 18.1: Доставчикът на социалната услуга запознава потребителите с процедурата за полу­
чаването, разходването и отчитането на финансовите средства, които му се предоставят за закупуване 
на хранителни продукти и хигиенни консумативи.
Индикатор
Източник на информация
147) В ИПП на потребителите са планирани дей­
ности за развитие на умения за бюджетиране 
в изпълнение на процедурата.
– Процедура 
– ИОП/ИПП
– Досиета на потребителите
– Интервюта с потребители
– Интервюта със служители