Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 21

БРОЙ  49	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  21  
Индикатор
Източник на информация
3) Обобщена информация (справка) относно резултата 
за потребителите за активните и приключените 
случаи. 
– Попълнена форма с обобщена информация 
(период от време, брой обхванати потребители, 
проблеми (разрешени и неразрешени), общи 
тенденции и др.)
– ИПГ/ИПП на потребителите
4) Програмата за развитие на качеството и Годиш­
ният отчет към АКСУ отразяват постигнатите 
резултати.
– Съдържателен преглед на Програмата за раз­
витие на качеството 
– Съдържателен преглед на обобщената инфор­
мация
– Годишен отчет с обобщена информация (към 
31 март за АКСУ)
5) Всички служители са запознати със съдържани­
ето на обобщената информация за постигнатите 
резултати и вземат под внимание всички обстоя­
телства от значение за подобряване на ежедневната 
им работа.
– Интервюта със служители
Критерий 1.2: Управлението на социалната услуга РГДМУ е ясно структурирано, като управля­
ващото услугата лице е назначено от доставчика на услугата за осъществяване на ръководство и е 
работодател на служителите, предоставящи услугата.
Индикатор
Източник на информация
6) Дейността на услугата се управлява от назначен 
от доставчика ръководител. 
– Договор за назначаване (възлагане) на лицето, 
управляващо социалната услуга 
– При приложимост, валидно пълномощно на 
ръководителя на услугата
7) Определени са отговорностите, нивата на вземане 
на решения (подчиненост) и задълженията на 
служителите.
– Длъжностни характеристики на служителите 
(вкл. органиграма)
Критерий 1.3: Доставчикът на социалната услуга прилага методи за работа, съобразени с проучени 
добри практики за работа с деца/младежи.
Индикатор
Източник на информация
8) При възможност, установяване на методи за 
работа в услугата, съобразени с проучени добри 
практики и подходи за работа с деца/младежи.
– Интервю с ръководителя на услугата
– Информация, подписана от ръководителя на 
услугата
9) При възможност, ръководителят на услугата 
посочва поне една добра практика/иновация, 
приложена в услугата. 
Стандарт 2: Организация на дейностите
Специализираната социална услуга РГДМУ организира ежедневието на потребителите, дейностите 
с тях и работата на служителите според предварително изготвени правила за организация и ритъм 
на живота на децата и младежите.
Критерий 2.1: Доставчикът на социалната услуга е организирал живота на потребителите в зави­
симост от възрастта им и индивидуалните им потребности. Груповият живот е организиран така, че 
да се използва като ресурс за развитие.
Индикатор
Източник на информация
10) За всяка група потребители по възраст има раз­
писан дневен режим, поставен на видно място.
– Дневен режим
– Наблюдение 
– При приложимост, интервюта с потребители
11) Най-малко една дейност на потребителите сед­
мично е в среда извън резидентна грижа.
– Индивидуален график на потребителите
12) Интервюираните служители дават пример от 
своята практика по прилагане на система за 
управление – в частта относно организацията 
на дейностите.
– Наблюдение и описание на средата
– Интервюта със служители 
– Информация, подписана от ръководителя на 
услугата
Критерий 2.2: Доставчикът на социалната услуга осигурява на децата/младежите в РГДМУ среда 
на живот, близка до семейната, в която се зачита правото им на лично пространство и уединение в 
условията на сигурност и зачитане на достойнството им.
Индикатор
Източник на информация
13) Всяко дете/младеж разполага с лични вещи, 
облекло и обувки, които съхранява в определен 
за него гардероб/шкаф, до който има непрекъс­
нат достъп.
– Наблюдение
– При приложимост, интервюта с потребители 
– Интервюта със служители 
– При приложимост, разходо-оправдателни доку­
менти (за купувани артикули)