Държавен вестник, бр. 34, 2007 г., стр. 95

Б Р О Й  34
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  95
б) в нормативи за качество на услугата за Д+2
“75 %”се променя на “80 %”;
в) в нормативи за качество на услугата за Д+3
“90 %” се променя на “95 %”.
6. Досегашната т. 2.1 става ал. 2 и в нея думата
“доставката” се заменя с “доставянето”.
7. Досегашната т. 3 става чл. 7, ал. 1 и в него се
правят следните изменения:
а) в нормативи за качество на услугата за Д+1
“78 %” се променя на “85 %”;
б) в нормативи за качество на услугата за Д+2
“90 %” се променя на “92 %”;
в) в нормативи за качество на услугата за Д+3
“95 %” се променя на “98 %”;
г) навсякъде в таблицата думата “паричните” се
заменя с “пощенските парични”.
8. Досегашната т. 3.1 става ал. 2 и в нея думата
“доставката” се заменя с “доставянето”.
9. Досегашната т. 4 става чл. 8:
“Чл. 8. Нормативи за качество по отношение
на времето за пренасяне на международни непре-
поръчани пощенски пратки с предимство и без пре-
димство:
1. Международни непрепоръчани пощенски прат-
ки с предимство от географски зони в рамките на
Европа:
Време за пренасяне
Нормативи за качество на
от край до край
услугата
Д+3
Не по-малко от 60 % от
пощенските пратки
Д+5
Не по-малко от 80 % от
пощенските пратки
2. Международни непрепоръчани пощенски прат-
ки с предимство от географски зони извън рамките
на Европа:
Време за пренасяне
Нормативи за качество на
от край до край
услугата
Д+6
Не по-малко от 58 % от
пощенските пратки
Д+7
Не по-малко от 75 % от
пощенските пратки
Д+8
Не по-малко от 90 % от
пощенските пратки
3. Международни непрепоръчани пощенски прат-
ки без предимство от географски зони в рамките на
Европа:
Време за пренасяне
Нормативи за качество на
от край до край
услугата
Д+4
Не по-малко от 55 % от
пощенските пратки
Д+6
Не по-малко от 80 % от
пощенските пратки
4. Международни непрепоръчани пощенски прат-
ки без предимство от географски зони извън рамки-
те на Европа:
Време за пренасяне
Нормативи за качество на
от край до край
услугата
Д+10
Не по-малко от 60 % от
пощенските пратки
Д+14
Не по-малко от 85 % от
пощенските пратки
”
§ 3. В раздел III се правят следните изменения и
допълнения:
1. В заглавието на раздела думата “доставка” се
заменя с “доставяне”, а пред думата “парични” се
добавя “пощенски”.
2. Досегашната т. 5 става чл. 9 и в него:
а) след думите “пощенски пратки и” се добавя
“пощенски”;
б) в таблицата нормативът за качество на услу-
гата става 95 %.
3. Досегашната т. 5.1 става т. 1 и в нея думата
“селища” се заменя с “населени места и селищни
образувания”, а след “труднодостъпни райони” се
добавя текстът “съгласно чл. 33, ал. 1, т. 2 от Закона
за пощенските услуги”.
4. Досегашната т. 5.2 става т. 2.
5. Досегашната т. 6 става чл. 10 и в него:
а) думата “доставка” се заменя с “доставяне”,
а след думите “пощенски пратки и” се добавя “по-
щенски”;
б) в таблицата нормативът за качество на услу-
гата става 95 %.
6. Досегашната т. 6.1 става т. 1 и в нея думата
“селища” се заменя с “населени места и селищни
образувания”, а след “труднодостъпни райони” се
добавя текстът “съгласно чл. 33, ал. 1, т. 2 от Закона
за пощенските услуги”.
7. Досегашната т. 6.2 става т. 2.
8. Раздел IV “Нормативи за качество по отноше-
ние на сроковете за обработване на рекламации”
става чл. 11 със следното съдържание:
“Чл. 11. Срокове за обработване на рекламации
за вътрешни и международни пощенски услуги:
Нормативен срок за
Нормативи за качество на
обработване на
услугата
рекламациите
30 дни за вътрешни
Не по-малко от 90 % от
пощенски услуги
рекламациите
90 дни за междуна-
Не по-малко от 90 % от
родни пощенски услуги
рекламациите
”
§ 4. Раздел V “Контрол” става чл. 12 със следно-
то съдържание:
“Чл. 12. Kонтролът по спазването на нормативи-
те за качество на универсалната пощенска услуга и
ефикасността на обслужване се осъществява от
Комисията за регулиране на съобщенията във връз-
ка с чл. 15а, т. 5 от Закона за пощенските услуги и
съобразно стандарт БДС ЕN13850:2004.”
§ 5. В т. 2 на раздел “Понятия” думата “пратка-
та” се заменя с “пощенската пратка”, а “паричния
превод” с “пощенския паричен превод”.
§ 6. В преходната разпоредба се правят следните
изменения и допълнения:
1. Досегашният текст става § 1;
2. Създава се § 2 със следното съдържание:
“§ 2. С тези нормативи се изменят и допълват
Нормативите за качество на универсалната пощен-
ска услуга и ефикасността на обслужване, приети
с Решение на КРС № 1546 от 29.VII.2004 г. (ДВ,
бр. 71 от 2004 г.).”
Председател: Г. Александров
14495