Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 121

БРОЙ  49	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  121  
Критерий 11.2: Доставчикът на интегрираната здравно-социална услуга гарантира прилагането 
на ясна процедура за прием на всички потребители в съответствие с профила на услугата за рези­
дентна грижа.
Индикатор
Източник на информация
131) Потребителите на услугата отговарят на про­
фила на услугата за резидентна грижа.
– Досиета на потребителите
– Регистър на потребителите
132) Всички служители са запознати с процедурата 
по прием.
– Разработена процедура по прием
– Интервюта със служителите
Стандарт 12: Управление на случая
Интегрираната здравно-социална услуга РГЛ с ПМГ организира ефективно управление на случая 
на всеки потребител с оглед задоволяване в максимална степен на неговите потребности и постигане 
на социално включване.
Критерий 12.1: Предоставянето на интегрираната здравно-социална услуга се извършва съобразно 
индивидуална оценка на потребностите (ИОП) на потребителите, индивидуален план за подкрепа 
(ИПП), както и с техните желания и предпочитания. Доставчикът гарантира участието на потреби­
теля във всеки етап от работата по управление на случай.
Индикатор
Източник на информация
133) За всеки потребител на интегрираната здрав­
но-социална услуга има налични подписани 
ИОП – от членовете на мултидисциплинарния 
екип и потребителя.
– Регистър на потребителите
– ИОП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидис­
циплинарния екип
134) Доставчикът е утвърдил формат за оценка на 
индивидуалните потребности (ИОП) на потре­
бителите, покриваща всички важни области, 
имащи отношение към воденето на независим 
начин на живот, напр.:
– социално включване, здравно-социална среда и 
интереси;
– данни за здравно състояние;
– семейни и социални връзки;
– възможности за реинтеграция;
– други.
– Съдържателен преглед на ИОП на потребителите
135) Структурата и съдържанието на ИПП отгова­
рят на изискванията на нормативната уредба и 
съдържат конкретни, реалистични и измерими 
цели и резултати.
– Съдържателен и сравнителен преглед на произ­
волно избрани ИПП на потребителите
– Интервюта със служители
136) ИОП и ИПП на потребителите са разработени 
и актуализирани в срок.
– Първите ИОП и ИПП са разработени във въз­
можно най-кратък срок, но не по-късно от 20 
дни от началната дата на заявяване на жела­
нието за ползване на услугата/настаняването 
(при спешно настаняване)
– ИОП и ИПП на потребителите са актуализирани 
в сроковете, определени в чл. 33, ал. 3 или чл. 
34, ал. 1 от ППЗСУ
137) За всички потребители са налични подписани 
ИПП – от членовете на мултидисциплинарния 
екип и потребителя.
– ИПП на потребителите
– Подписани ИПП от всички заинтересовани стра­
ни (включително мултидисциплинарен екип)
– При наличие – протоколи от процеса на об­
съждане
138) Дейностите във всички прегледани ИПП 
отразяват установените в ИОП потребности.
– Съдържателен преглед на произволно избрани 
ИОП с ИПП на потребителите
139) Всички потребители са с налични договори 
(с приложени съответни ИПП), подписани от 
доставчика на услугата и потребителя и/или 
негов законен представител.
– Преглед на договорите на потребителите
140) Структурата и съдържанието на договорите 
отговарят на изискванията на нормативната 
уредба.
– Съдържателен преглед на договорите на по­
требителите