Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 33

БРОЙ  48	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  33  
Стандарт 10: Развитие на служителите
Специализираната социална услуга ИК организира ефективна система за управление на служи­
телите с подходящи мерки за професионална подкрепа и личностно развитие при условия за учене 
през целия живот.
Критерий 10.1: Доставчикът на социалната услуга осигурява условия за професионално развитие 
на служителите.
Индикатор
Източник на информация
85) Служителите имат достъп до програми за 
квалификация и обучителни курсове, вкл. и 
дистанционни, съответстващи на разписаните 
им задължения и отговорности в длъжностните 
им характеристики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обу­
чение на служителите 
86) Доставчикът осъществява партньорства с раз­
лични обучителни организации или обучители.
– Сключени договори за квалификационни кур­
сове
– Автобиографии на обучители
87) Служителите в услугата участват в научно-
практически курсове, обмяна на опит и/или 
добри практики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обу­
чение на служителите
– Индивидуална оценка на всеки служител
– Други релевантни документи
88) Налична програма за въвеждащо и надграждащо 
обучение на служителите.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обуче­
ние на служителите за настоящата календарна 
година
– Индивидуална оценка на изпълнението за 
всеки служител
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител
Критерий 10.2: Доставчикът на социалната услуга осигурява въвеждащи и надграждащи/специ­
ализирани обучения за служителите.
Индикатор
Източник на информация
89) Всички новоназначени служители са преминали 
въвеждащо обучение от минимум 36 академич­
ни часа. 
– Програма за въвеждащо и надграждащо обу­
чение на служителите
– Списък на участници и обучители от проведени 
въвеждащи обучения
90) Служителите са преминали през последните 12 
месеца специализирано обучение от минимум 
24 академични часа (за основни специалисти, 
осъществяващи дейности по ръководство и пре­
доставяне на социални услуги, препоръчителни 
специалисти и служители, пряко ангажирани с 
обслужването на потребителите) и минимум 12 
академични часа за служителите, подпомагащи 
функционирането на социалната услуга. 
– Документи, удостоверяващи успешно преми­
нали обучения (напр. сертификати)
– Поименно щатно разписание
91) Интервюираните служители познават своите Ин­
дивидуални планове за професионално развитие. 
– Интервюта със служители
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител 
92) Ръководителят на услугата е преминал през 
последните 12 месеца поне едно обучение, 
свързано с управленските функции.
– Документи, удостоверяващи успешно преми­
нали обучения (напр. сертификати)
Критерий 10.3: Доставчикът на социалната услуга осигурява на служителите професионална под­
крепа чрез наставничество, групова и индивидуална супервизия.
Индикатор
Източник на информация
93) Всеки новопостъпил служител без опит в сис­
темата на социалните услуги има назначен 
наставник, определен за период от 6 месеца от 
датата на назначаване.
– Заповед за определяне на наставник
– Досиета на новопостъпили служители без опит 
в системата на социални услуги
– Интервю с ръководителя на услугата
– При приложимост, интервю с определения 
наставник