Държавен вестник, бр. 54, 2002 г., стр. 25

Б Р О Й  54
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  25
2. оценка 2—когато оценяваният изпълнява
задълженията си по отношение на обема, ка-
чеството и определените срокове на нивото на
съответните изисквания, а ако има пропуски в
работата, те са несъществени;
3. оценка 3—когато оценяваният не изпъл-
нява задълженията си по отношение на обема,
качеството и определените срокове на нивото
на съответните изисквания и/или допуска съ-
ществени пропуски в работата си.
Чл. 19. (1) Показателите за компетентнос-
ти, по които се оценяват служителите, заемащи
ръководни длъжности и експертни длъжности
с ръководни функции, са:
1. управленска компетентност—познания в
областта на управлението; умения за поставяне
на целите, координиране, организиране и кон-
трол на материални, финансови и информаци-
онни потоци, както и на дейността на други лица;
умение за управление на други хора и ситуации;
2. компетентност, свързана с познаване и
ползване на нормативни актове—обща инфор-
мираност за нормативните актове, свързани с
дейността на служителя; умения за практичес-
кото им прилагане; способност да се работи
съобразно нормативните актове и инициатив-
ност за усъвършенстването им;
3. комуникационна компетентност—позна-
ния, свързани с начините и средствата за верти-
кална и хоризонтална комуникация; умения и
способност за целенасочен и резултатен обмен
на информация с други лица и за постигане ви-
сока степен на взаимно разбиране в процеса на
общуване; притежаване на знания и умения за
работа в екип;
4. компетентност относно промените и уп-
равлението им—познания за организационно-
то звено и интерес към неговата роля и бъдещо-
то му развитие; умения за прилагане и стремеж
към усъвършенстване на процедурите; анали-
тични умения и реалистичност на преценките,
обща позитивна нагласа и активно отношение
към организационното развитие и свързаните с
него промени;
5. компетентност при работа с потребители—
знания относно потребителите на услугата на
звеното във и извън администрацията и относно
начините за ефективното им обслужване; уме-
ния за общуване и нагласа за откритост, толе-
рантност, отзивчивост и приоритетно отчитане
на потребителските интереси и предпочитания;
6. компютърна компетентност—познания по
основните параметри на документооборота и
информационните процеси в звеното и тяхната
компютърна реализация; умения за работа с
общи и специализирани за длъжността прилож-
ни програмни продукти; способност за оптими-
зиране обработката на информацията, включи-
телно използване възможностите на компютър-
ните системи.
(2) При оценяване на компетентността по
ал. 1, т. 5 се отчитат получените сигнали и жал-
би във връзка с обслужването на потребителите.
Чл. 20. (1) Показателите за компетентнос-
ти, по които се оценяват служителите, заема-
щи експертни длъжности с изпълнителски
функции, са:
1. компетентност, свързана с познаване и
ползване на нормативни актове—обща инфор-
мираност за нормативните актове, свързани с
дейността на служителя; умения за практичес-
кото им прилагане; способност за работа съ-
образно нормите и инициативност за усъвър-
шенстването им;
2. организационна компетентност—позна-
ния, свързани с възможните начини за опти-
мално планиране и организиране на собствена-
та работа, както и умения за практическото им
прилагане; способност за подобряване на пла-
нирането и организацията на работата;
3. комуникационна компетентност—позна-
ния, свързани с начините и средствата за верти-
кална и хоризонтална комуникация; умения и
способност за целенасочен и резултатен обмен
на информация с други лица и за постигане
висока степен на взаимно разбиране в процеса
на общуване; притежаване на знания и умения
за работа в екип;
4. компетентност относно промените и уп-
равлението им—познания за организационно-
то звено и интерес към ролята му и бъдещото
му развитие; умения за прилагане и стремеж
към усъвършенстване на процедурите, свър-
зани със собствената му дейност; аналитични
умения и реалистичност на преценките, обща
позитивна нагласа и активно отношение към
организационното развитие и свързаните с
него промени;
5. компетентност при работа с потребите-
ли—знания относно потребителите на услугата
на работното място във и извън администраци-
ята и относно начините за ефективното им об-
служване; умения за общуване и нагласа за то-
лерантност, отзивчивост, любезност и приори-
тетно отчитане на потребителските интереси и
предпочитания;
6. компютърна компетентност—познания по
основните параметри на документооборота и
информационните процеси в звеното и тяхната
компютърна реализация; умения за работа с
общи и специализирани за длъжността прилож-
ни програмни продукти; способност за оптими-
зиране обработката на информацията, включи-
телно използване възможностите на компютър-
ните системи.
(2) За някои длъжности част от компетент-
ностите по ал. 1 могат да не са валидни и служи-
телите да не се оценяват по тях. Показателите
за компетентности, по които няма да се оценя-
ва съответният служител, трябва да са записа-
ни във формуляра за оценка при съгласуването
на работния план.
(3) При оценяване на компетентността по
ал. 1, т. 5 се отчитат получените сигнали и жал-
би във връзка с обслужването на потребителите.
Чл. 21. (1) Показателите за компетентнос-
ти, по които се оценяват служителите, заемащи
технически длъжности, са:
1. професионално-техническа компетент-
ност—умения и знания, необходими за изпъл-
нение на работата, и способност за ефективно-
то им използване;