Държавен вестник, бр. 50, 2022 г., стр. 78

СТР.  78	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  50
Стандарт 12: Управление на случай
Специализираната социална услуга ОПЛНТ организира процеса по управление на случая на всеки 
потребител с оглед задоволяване в максимална степен на неговите потребности и осигуряване на 
безопасна среда. Престоят на потребител в ОПЛНТ не е по-дълъг от 6 месеца.
Критерий 12.1: Предоставянето на социалната услуга ОПЛНТ се извършва съобразно индиви­
дуалните оценки на потребностите на потребителите (ИОП), индивидуалните планове за подкрепа 
(ИПП) и заложените в Плана резултати, както и при придружаващи непълнолетни лица – в синхрон 
с резултатите в Плана за действие на ДСП, като гарантира участие на потребителя и други заинте­
ресовани страни (родители/законни представители и др.) в цялостния процес на оценка и планиране. 
Индикатор
Източник на информация
114) За всеки потребител е наличен Договор (с 
приложен ИПП), подписан от доставчика на 
услугата и потребителя и/или от негов законен 
представител. 	
– Регистър на потребителите 
– Преглед на Договорите на потребителите
– При приложимост, Заповед за упълномощаване 
на служител да подписва договори
– При приложимост, анекси/приложения към 
Договорите – за дете/деца, придружаващи 
потребителя
115) Структурата и съдържанието на Договорите 
отговарят на изискванията на нормативната 
уредба.
– Съдържателен преглед на Договорите на по­
требителите
116) Всеки потребител е регистриран в услугата.
– Регистър на потребителите 
117) При приложимост, установяване на уведомления 
към МВР – при настаняване на потребител в 
непосредствена опасност за живота му. 
– Изходяща кореспонденция 
– Информация, подписана от ръководителя на 
услугата
118) При приложимост, установяване на уведомления 
към ДСП – при спешно настаняване. 
119) За всеки потребител на социалната услуга има 
налични подписани ИОП – от членовете на мул­
тидисциплинарния екип и потребителя. 	
– Регистър на потребителите 
– ИОП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидис­
циплинарния екип
120) Процесът на актуализиране на ИОП демонстрира 
взаимовръзка между нея и предходните оценки, 
планове и доклади. 
– Съдържателен преглед на активните ИОП
– Регистър на потребителите
121) Структурата и съдържанието на ИПП отгова­
рят на изискванията на нормативната уредба и 
съдържат конкретни, реалистични и измерими 
цели и резултати.
– Съдържателен преглед на всички ИПП на 
потребителите
– Сравнителен преглед на произволно избрани 
ИПП на поне 5 потребители
– Интервюта със служители
122) ИОП и ИПП на потребителите са разработени 
и актуализирани в срок. 
– ИОП и ИПП на потребителите
– Регистър на потребителите
– Интервюта със служители
– Първите ИОП и ИПП на потребителите са 
разработени във възможно най-кратък срок, 
но не по-късно от 20 дни от началната дата на 
заявяване на желанието за ползване на услу­
гата/настаняването (при спешно настаняване)
– ИОП и ИПП на потребителите са актуализи­
рани в сроковете, определени в чл. 33, ал. 3 
и чл. 34, ал. 1, т. 1 от ППЗСУ
123) За всички потребители са налични подписани 
ИПП – от членовете на мултидисциплинарния 
екип и потребителя.
– ИПП на потребителите
– Подписани ИПП от всички заинтересовани 
страни (включително мултидисциплинарен 
екип) 
– При наличие – протоколи от процеса на об­
съждане
124) Дейностите във всички прегледани ИПП отра­
зяват установените в ИОП потребности.
– Съдържателен преглед на ИОП с ИПП на 
потребителите
125) Ползването на социалната услуга от дете, за­
едно с негов родител, се извършва въз основа 
на направление от ОЗД към ДСП (по реда на 
ЗЗДет за деца в риск).
– Направление 
– Социален доклад 
– План за грижа