Държавен вестник, бр. 50, 2022 г., стр. 140

СТР.  140	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  50
Индикатор
Източник на информация
140) При възможност, в разказ или с поведението 
си потребителят посочва пример(и) за органи­
зацията на свободното му време съобразено с 
негови предпочитания.
– При приложимост, интервюта с потребители
– При приложимост, документи, удостоверяващи 
посещение/участие на потребителя в спортни, 
културни и други мероприятия
141) Служителите могат да дадат по два примера, 
с които да представят насърчаване развитието 
на потребителя в рамките на организацията на 
свободното време.
– Интервюта със служители
– ИПП на потребителите
– При приложимост, интервюта с потребители
142) Дейностите за организиране на трудотерапия 
са заложени в ИПП и при възможност се осъ­
ществяват извън ДПЛУ.
– ИПП на потребителите
– Трудово-терапевтичен лист
– Интервюта с потребители
143) ИПП на всеки потребител включва съответните 
терапевтични и/или рехабилитационни дей­
ности, подходи и формата им на предоставяне 
(индивидуална, групова или чрез социална 
услуга за терапия и рехабилитация).
– ИПП на потребителите
144) Всеки потребител участва в обучителни дей­
ности – групово или индивидуално, съобразно 
своите потребности и желание.
– ИПП на потребителите
– При приложимост, документи, удостоверяващи 
посещение/участие на потребителя в обучи­
телни дейности
Стандарт 14: Взаимоотношения потребители – служители
В ДПЛУ се осигуряват условия за изграждане на отношения, основани на взаимно уважение и 
разбиране между потребителите и служителите. Служителите имат знания и прилагат стратегии за 
справяне с неприемливо поведение на потребителите.
Критерий 14.1: Стратегията за справяне и/или индивидуалния подход към всеки потребител е 
резултат от планираната грижа, наблюденията, обсъждане на случая в екип и се съобразява с етич­
ните принципи на работа в дома.
Индикатор
Източник на информация
145) Доставчикът е предприел мерки за запознаване 
на служителите в ДПЛУ с Етичния кодекс 
на служителите, осъществяващи дейности по 
предоставяне на социални услуги.
– Интервюта със служители
146) Интервюираните служители дават примери за 
практическо прилагане на принципите на Етич­
ния кодекс на служителите, осъществяващи 
дейности по предоставяне на социални услуги.
147) Интервюираните служители споделят приме­
ри от обсъждане на подходите и действия за 
справяне с етични конфликти.
– Протоколи/докладни и съответни решения за 
обсъждане на работата при възникнал етичен 
конфликт
– Интервюта със служители
– Интервюта с потребители 
148) Екипни и/или индивидуални супервизии при 
случаи на етични конфликти.
– Протоколи/доклади от проведени супервизии
Критерий 14.2: Доставчикът прилага ефективна система за комуникация, разбира комуникатив­
ните ограничения и поведението на потребителите и реагира подходящо в съответните ситуации.
Индикатор
Източник на информация
149) Служителите са обучени да прилагат алтернатив­
на и допълваща комуникация с потребителите 
с ограничения в комуникацията.
– Материали от преминато обучение
150) Служителите прилагат алтернативна и допълва­
ща комуникация с потребители с ограничения 
в комуникацията.
– Материали за подпомогната комуникация 
– Интервюта със служители