Държавен вестник, бр. 101, 2004 г., стр. 71

Б Р О Й  101
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  71
1. когато се използват крайни далекосъобщител-
ни устройства, свързани към линията в крайните є
точки, те трябва да бъдат с оценено съответствие и
пуснати на пазара съгласно действащите норматив-
ни актове;
2. да се използват далекосъобщителните устройст-
ва само по предназначението и начина, определени
от производителя;
3. да се използват само технически изправни дале-
косъобщителни устройства;
4. да не се изменят техническите характеристики
на използваните далекосъобщителни устройства.
(2) Изисквания относно абонатния интерфейс:
1. регистрираният публикува точни и достоверни
технически изисквания за интерфейсите за свързва-
не на крайните далекосъобщителни устройства към
мрежата си;
2. техническите изисквания трябва да позволя-
ват проектирането на крайни устройства, които да
могат да използват всички предоставяни услуги през
съответния интерфейс; те трябва да включват всич-
ки необходими данни, позволяващи на производите-
лите да извършват по свой избор изпитвания за при-
ложимите съществени изисквания към крайните уст-
ройства.
Чл. 15. (1) Регистрираният е длъжен да изпълня-
ва дейността по лицензията, като:
1. поддържа и използва мрежата по такъв начин, че
и при нормална работа, и в условията на неизправност
да е гарантирана защитата на околната среда, живота
и здравето на хората в съответствие с действащите в
Република България нормативни актове, стандарти и
други технически спецификации;
2. параметрите за работа на мрежата и качеството
на услугите да са в съответствие със следните препоръ-
ки на International Telecommunication Union:
а) препоръки серия F—обща експлоатация и качест-
во на обслужване;
б) препоръки серия R—телеграфно предаване;
в) препоръки серия S—буквопечатаща кодова те-
леграфия;
г) препоръки серия U—телеграфна комутация.
(2) Регистрираният е длъжен да поддържа актуал-
на съответната документация, доказваща съответст-
вието по ал. 1.
Чл. 16. Регистрираният е длъжен да прави измер-
вания на параметрите по чл. 15. Измерванията не трябва
да пречат на нормалната работа на мрежата.
Чл. 17. Регистрираният е длъжен да контролира
качеството на предлаганите услуги.
Раздел IV
Поддържане на мрежата
Чл. 18. Регистрираният предоставя обществени
далекосъобщителни услуги, като спазва следните
изисквания:
1. отстраняване на повредите на мрежата, появили
се при нормални условия на работа, възможно най-
бързо след възникването им;
2. извършване на профилактичните прегледи и ре-
монти на мрежата, след като крайните потребители
бъдат уведомени за точните дни и часове за извършва-
не на работите, както и за тяхната продължителност.
Раздел V
Взаимоотношения с крайните потребители
Общи условия
Чл. 19. Регистрираният разработва общи условия
за взаимоотношения с крайните потребители в съот-
ветствие с изискванията на Закона за далекосъобще-
нията (ЗД) и общата лицензия.
Чл. 20. (1) Регистрираният предоставя общите ус-
ловия за съгласуване от КРС в двумесечен срок от въз-
никването на правата и задълженията по изпълнение-
то на дейността по лицензията. Общите условия се съг-
ласуват и изменят по реда на ЗД.
(2) Регистрираният обявява общите си условия в 7-
дневен срок след съгласуването или изменението им
във всяка своя служба, на територията на която пре-
доставя услугите през целия период на дейността си.
(3) Регистрираният осигурява на крайни потреби-
тели и на други лица възможност да получат безплатно
копие от общите условия във всяка своя служба.
Жалби
Чл. 21. (1) Отправените от крайните потребители
писмени жалби относно предоставяните далекосъоб-
щителни услуги се разглеждат и следва да им бъде от-
говорено от регистрирания в срок до един месец след
тяхното получаване.
(2) При спазване на действащите правила за защи-
та на личните данни регистрираният води и съхранява
регистър за подадените жалби по реда на ал. 1, както
и за предоставените отговори по всяка една от тях за
срок 12 месеца.
Чл. 22. (1) Жалби от крайните потребители, които се
отнасят до спазване условията на лицензията, могат да се
адресират и до КРС.
(2) Комисията за регулиране на съобщенията дава
мотивиран отговор по постъпилите жалби в едномесе-
чен срок от тяхното получаване.
Цени на услугите
Чл. 23. Регистрираният уведомява КРС и крайните
потребители за цените, на които ще предоставя дале-
косъобщителните услуги, в 7-дневен срок преди датата
на влизането им в сила.
Раздел VI
Предоставяне на информация
Чл. 24. (1) Регистрираният предоставя на КРС от-
чет за дейността по лицензията за всяка година. Отче-
тът се изготвя по образец на формуляр, одобрен от
КРС, и съдържа следната информация:
1. актуално състояние на регистрирания;
2. предоставяни услуги и взаимоотношения с край-
ните потребители;
3. приходи от дейността по лицензията;
4. качество на обслужване;
5. свързаност с други мрежи;
6. структура на мрежата.
(2) Образецът се публикува в Интернет страницата
на КРС до 31 март всяка година.
(3) Регистрираният е длъжен да предоставя отчет
за дейността по лицензията до 30 април всяка година.
(4) В случаите, когато КРС не е публикувала обра-
зеца в срока по ал. 2, регистрираният предоставя от-
чета за дейността си в едномесечен срок от публику-
ването му.
Чл. 25. Регистрираният е длъжен при всяка промя-
на на обстоятелствата, подлежащи на вписване в тър-
говския регистър, в 14-дневен срок да уведоми КРС,
като представи копие от документа, удостоверяващ из-
вършената промяна.
Чл. 26. Комисията за регулиране на съобщенията
може да изисква от регистрирания да предоставя в кон-
кретно определени срокове и друга информация, свър-
зана с дейността по лицензията, необходима на КРС за
изпълнение на нейните регулаторни функции.
Чл. 27. Комисията за регулиране на съобщенията е
длъжна да не разпространява получената от регистри-
рания информация, която е определена от него като
търговска тайна.