Държавен вестник, бр. 12, 2004 г., стр. 17

Б Р О Й  12
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  17
Таблица 2
№
Описание на трудовите
Предмети
Професионални компетенции
дейности (задачи)
и средства
знания за
умения за
професионално-
на труда
личностни качества
Специалност 3460101 “Бизнес администрация”
1. Осъществяване преглед и коорди-
нация на стандартни и нови офис-
ни процедури
2. Създаване работни приоритети,
планиране работата на персонала;
прехвърляне на работата към по-
мощния офис персонал и осигуря-
ване на стриктно спазване на всич-
ки срокове и процедури
3. Установяване на професионални
контакти—вътрешни (с админи-
страцията и специалистите на фир-
мата) и външни (с инженери по
поддръжка на изчислителната тех-
ника, програмисти и др.)
4. Координиране информационния
поток между отдела и ръководи-
теля
5. Посрещане и изпращане на клиен-
ти, даване на информация; прид-
вижване кореспонденцията на
фирмата
6. Създаване график на работния
ден на служителите в офиса и под-
държане пълни времеви карти
(карта за отработеното време) на
служителите в офиса
7. Поддържане на адресна база дан-
ни, достъпна за всички работещи
в офиса
8. Обучаване на новия персонал,
планиране участие в образовател-
ни курсове
9. Препоръчване за повишение или
други награди
10. Извършване координация и пла-
ниране на офис услуги като наста-
няване, преместване, оборудване и
мебелиране; доставки, формуляри,
паркиране, поддръжка, чистене и
охрана
11. Събиране данни и подготвяне пе-
риодични, специални и текущи
справки и отчети, оперативния бю-
джет на офиса, осигуряване инвен-
тарен и бюджетен контрол
12. Осъществяване телефонни кому-
никации и факсове
13. Поддържане и актуализиране раз-
ходите, подготвяне на месечните
отчети—поддържане на списък с
необходимите офис консумативи
и своевременното им осигуряване
(копирна хартия, тонер за всички
принтери, факсове и копирна ма-
шина, напитки, кафе и др.)
14. Събиране и изплащане на наема
и месечните сметки за електроенер-
гия, топлоенергия, вода, телефони,
охрана, асансьор и др. общи поме-
щения в офиса
15. Организиране икономични коман-
дировки (подбор на хотели и под-
държане на база данни с контакти
от обслужващия сектор, местен
транспорт и т.н.)
16. Организиране посещения на слу-
жители от централния офис на фир-
мата и клонове (посрещане, резер-
вация на хотели, организация на
делови срещи)
17. Поддържане работно място за по-
сещаващите офиса служители на
фирмата от централата—компю-
тър, принтер, ксерокс и др.
18. Поддържане контакти с тур-
оператори за закупуване на биле-
ти и други резервации, свързани с
деловите посещения за обмяна на
опит или за други пътувания на слу-
жителите на фирмата
Средства на труда:
компютри и свърза-
ния с тях хардуер и
софтуер; различни ви-
дове периферни уст-
ройства; копирна тех-
ника, пишещи маши-
ни на български и
чужд език, звукоза-
писваща техника; ра-
ботна документация,
методическа и специ-
ализирана литерату-
ра; лични предпазни
средства като очила и
екран и др.
Средства за комуника-
ция: телефони, телекс,
факс, интернет и др.
Организационно-по-
мощни средства:
стандартно офис обо-
рудване и консумати-
ви—бюра, столове,
машини за подвърз-
ване и ламиниране;
за съхранение и уни-
щожаване на доку-
менти и др.
Предмети на труда,
канцеларски матери-
али и консумативи:
принадлежности за
писане, щемпели и
печати, различни ви-
дове хартия и други
канцеларски мате-
риали
Рекламно-справочни
и информационни ма-
териали:
нормативно-правни
документи, справоч-
ници, правилници, спе-
циализирана научна
литература, икономи-
ческа документация
Вътрешнофирмена
документация, ко-
респонденция, ин-
формационни бю-
летини и др.
Лична и колективна
безопасност на труда
и офиса
Съвременни системи
за охрана, свързани
със сигурността на
фирмата и фирмения
персонал
Видовете лични пред-
пазни средства
Здравословни и безо-
пасни условия на труд
при извършване на
дейността—здравно-
хигиенни, противопо-
жарни и други свър-
зани с дейността на
фирмата норми на бе-
зопасност
Основи на правото
Трудово право
Маркетинг, менидж-
мънт и рекламна
дейност
Организация на фир-
мата, фирмена кул-
тура и връзки с об-
ществеността; чо-
вешки ресурси
Икономика и счето-
водна отчетност, фи-
нансово приключва-
не на дейности, фак-
туриране и контрол
върху изрядността на
плащанията
Офериране, контакти
и ангажиране на вън-
шни доставчици на
услуги
Надзор върху качест-
вото на предоставя-
ните услуги
Изготвяне на справ-
ки—текущи, окон-
чателни; на предло-
жения, възражения,
искания, реклама-
ции и др.
Психология, логика и
етика
Бизнес комуникации
на български и чужд
език с потенциални
клиенти
Връзки между клиен-
тите и различните ка-
тегории персонал на
фирмата
Делова и лична ко-
респонденция по бъл-
гарски и чужди стан-
дарти
Работа с документи,
дневници и картоте-
ки и бази данни в де-
ловодството
Оценка на практи-
ческата и научната
стойност на доку-
ментите; системи за
архивиране
Офис и съобщителна
техника
Пишеща, звукозапис-
ваща и звуковъзпро-
извеждаща техника
Организационно-сто-
панска дейност
Безопасна работа с
материали, инстру-
менти и машини
Организация на уп-
равление и ръко-
водство
Координация, инст-
руктиране, упражня-
ване контрол и взема-
не на решения
Извършване на опе-
ративна и админист-
ративна дейност
Поддържане на кон-
такти с партньори и
клиенти на фирмата;
да влияе на хората и
постига резултати
Разговорна и превод-
на дейност от и на
чужд език
Работа с офис техни-
ка—пишеща и копир-
на, съобщителна и
звукозаписваща; за
работа с картотеки,
дневници, документи
Работа в Интернет,
електронна поща,
факс
Организация и под-
държане на естетика,
ред и чистота на работ-
ното място и офиса
Организираност при
работа с ненормиран
работен ден, нато-
варване и дефицит от
време
Работа с клавиатура
Текстообработка
Разработване на пре-
зентации
Съставяне на прото-
коли от заседания
Планиране и органи-
зация на работата в
офиса
Комуникативност
Мотивация за работа
Мобилност
Трудова и лична дис-
циплина
Организираност
Деловитост
Лоялност и дискрет-
ност
Инициативност
Съобразителност
Етичност
Отговорност
Работа в екип