Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 18

СТР.  18	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  49
Стандарт 16: Идентичност
Специализираната социална услуга РГД подкрепя децата и младежите да развиват своята иден­
тичност и чувство на принадлежност към техните семейства, приятели, култура, религия и общност.
Критерий 16.1: Доставчикът на социалната услуга създава условия децата да познават личната си 
история и да формират позитивна идентичност. Съществуващите социални и общностни връзки на 
децата/младежите се поддържат.
Индикатор
Източник на информация
168) Всички ИПГ/ИПП съдържат дейности за фор­
миране и поддържане на идентичност.
– ИПГ/ИПП на потребителите
169) Доставчикът работи с детето по Книга на живота. – Книга на живота на всяко дете
170) Значими за потребителите документи, записи 
на постижения, снимки и предмети със санти­
ментална стойност.
– Съответни документи
Стандарт 17: Взаимоотношения деца/младежи – служители
Специализираната социална услуга РГД осигурява условия за изграждане на отношения, основа­
ни на взаимно уважение и разбиране между децата/младежите и служителите. Служителите имат 
знания и умения и прилагат стратегии за справяне с предизвикателно поведение на потребителите.
Критерий 17.1: Стратегията за справяне и/или индивидуалния подход към всяко дете/младеж 
е резултат от обсъждането на случая му в екип и се съобразява с етичните принципи на работа в 
социална услуга за резидентна грижа.
Индикатор
Източник на информация
171) Екипът споделя наблюденията си върху всяко 
дете/младеж и обсъжда подходите и стратегии­
те за справяне в екипа, преди да предприеме 
конкретни действия и стъпки спрямо детето.
– Протоколи и решения, взети на екипни срещи 
за обсъждане на работата с всяко дете/младеж 
172) Екипни и/или индивидуални супервизии при 
случаи на потребители с проблемно поведение.
– Протоколи/доклади от проведени супервизии
Критерий 17.2: Доставчикът на социалната услуга разработва и прилага политика и процедура 
за възпитание и дисциплина, както и за подкрепа на потребителите в отговор на предизвикателно 
поведение. 
Индикатор
Източник на информация
173) Доставчикът има разработена политика и про­
цедура за възпитание и дисциплина. 
– Политика за възпитание и дисциплина
– Процедура за възпитание и дисциплина
– Правилник за вътрешния ред 
– Интервюта с потребители
– Интервюта със служители
174) Общите правила за поведение и съответните 
дисциплиниращи мерки са разработени и до­
говорени с участието на всички потребители.
175) Всички потребители знаят за какви нарушения 
на дисциплината какви дисплиниращи мерки 
се прилагат.
– Интервюта с потребители
– Интервюта със служители
176) Приложените дисциплинарни и ограничителни 
мерки са регистрирани в специална книга и в 
досието на потребителите. 
– Книга/регистър на налаганите мерки
– Досиета на потребителите
Критерий 17.3: Служителите на социалната услуга РГД прилагат позитивни възпитателни методи 
за постигане на приемливо поведение на настанените деца/младежи, като подходът към всеки потре­
бител е индивидуален – на базата на личната му история, индивидуалните му нужди и способности 
и нивото на развитие.
Индикатор
Източник на информация
177) Служителите са обучени да прилагат позитивни 
възпитателни методи за постигане на приемливо 
поведение на настанените потребители.
– Програма за преминато обучение
178) Екипни/индивидуални супервизии при случаи 
на потребители с проблемно поведение.
– Протоколи/доклади от проведени супервизии
179) Екипни срещи за обсъждане на случаи на деца 
и младежи с предизвикателно поведение. 
– Документ, удостоверяващ провеждани екипни 
срещи
Стандарт 18: Права и закрила на децата и младежите 
Специализираната социална услуга РГД осигурява на децата и младежите закрила от всякакви 
форми на насилие, злоупотреба и небрежност и създава условия за спазване на техните права, вклю­
чително правото на закрила на личността. Услугата подкрепя децата и младежите да изразяват мнение 
по въпроси, които ги касаят или тревожат, и да получават своевременен отговор на тях.