Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 39

БРОЙ  48	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  39  
Критерий 1.2: Управлението на социалната услуга ЗП е ясно структурирано, като управляващото 
услугата лице е назначено от доставчика на услугата за осъществяване на ръководство и е работодател 
на служителите, предоставящи услугата.
Индикатор
Източник на информация
5) Дейността на услугата се управлява от назначен 
от доставчика ръководител. 
– Договор за назначаване (възлагане) на лицето, 
управляващо социалната услуга
– При приложимост, валидно пълномощно на 
ръководителя на услугата
6) Определени са отговорностите, нивата на взe­
мане на решения (подчиненост) и задълженията 
на служителите.
– Длъжностни характеристики на служителите 
(вкл. органиграма)
Критерий 1.3: Доставчикът на социалната услуга прилага методи за работа, съобразени с проучени 
добри практики за работа с деца и/или лица, включително с увреждания.
Индикатор
Източник на информация
7) При възможност, установяване на методи за 
работа в услугата, съобразени с проучени добри 
практики и подходи за работа с деца и/или лица, 
включително с увреждания.
– Интервю с ръководителя на услугата
– Информация, подписана от ръководителя на 
услугата
8) При възможност, ръководителят на услугата 
посочва поне една добра практика/иновация, 
приложена в услугата. 
Стандарт 2: Организация на дейностите
Дейностите на специализираната социална услуга ЗП се организират според програма за целевата 
група на услугата и обема права, за които се търси защита, при гарантирано избягване на конфликт 
на интереси. Програмата съдържа ясно определени цели и съдържание, методи на работа, органи­
зация на дейностите и правила.
Критерий 2.1: Доставчикът на социалната услуга е разработил и прилага Програма за застъпни­
чество и посредничество според спецификите на затрудненията и проблемите на целевите групи, с 
които работи.
Индикатор
Източник на информация
9) Разработена и утвърдена Програма за застъпни­
чество и посредничество.
– Програма за застъпничество и посредничество
10) Програмата е съобразена с насочеността на 
дейностите и специфичните потребности на 
потребителите.
– Програма за застъпничество и посредничество
– Интервю с ръководителя на услугата
– Интервюта със служители
11) Интервюираните служители дават пример от 
своята практика по прилагане на програмата.
– Интервюта със служители
– Информация, подписана от ръководителя на 
услугата
Критерий 2.2: Доставчикът на социалната услуга организира почасово предоставяне на дейностите 
за подкрепа на потребителите.
Индикатор
Източник на информация
12) Дейностите на служителите са разпределени 
съобразно Индивидуалния план за подкрепа 
(ИПП) на всеки потребител.
– Интервюта със служители
– ИПП на потребителите
13) Основните дейности за всеки потребител са 
разписани в индивидуален график за работа. 
– Седмичен график за работа на служителите
– Индивидуални графици на потребителите
14) Дейностите с потребителите са организирани 
индивидуално и/или в група (на потребители 
със сходен проблем или затруднения), при въз­
можност с участието на лица от семейния кръг 
и други значими за потребителя лица.
Критерий 2.3: При приложимост, доставчикът на социалната услуга предоставя дейностите на 
услугата и мобилно.
Индикатор
Източник на информация
15) В ИПП на потребителите са заложени дейнос­
тите, които се предоставят мобилно.
– ИПП на потребителите