Държавен вестник, бр. 102, 2003 г., стр. 37

Б Р О Й  102
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  37
Стандарт 21
Доставчикът е длъжен да проведе внимателен
подбор на персонала и доброволците, работещи с
деца в институцията.
Критерии за оценка на съответствието със
стандарт 21:
1. Подборът на целия персонал, включително
помощния, и на доброволците, които работят с
децата в институцията, се извършва на базата на
изискванията на длъжностните характеристики и
спазване на Етичния кодекс на работещите с деца.
2. Където е възможно, избраните кандидати за
назначаване се канят на посещение в институция-
та преди вземане на решението за назначаване.
3. Директорът на институцията осигурява при-
съствието на служител, както и други необходи-
ми мерки при превозването на децата от и към
институцията.
4. Посетителите не се допускат в институцията
без наблюдение. Има ясна политика и процедура
за наблюдение на посещенията, включително книга
за вписване на посетителите. Децата имат ясни
писмени и устни насоки за прием на техни посети-
тели в институцията. Родителите и роднините не
се допускат до другите деца в институцията.
5. Персоналът не пуши и не консумира алко-
хол, докато се грижи за децата в институцията.
Стандарт 22
Доставчикът осигурява професионална и ме-
тодическа подкрепа на персонала и осигурява въз-
можност за повишаване на квалификацията му.
Критерии за оценка на съответствието със
стандарт 22:
1. Целият персонал, включително помощни-
ят, както и директорът на институцията се ръко-
водят с оглед изпълнение на целите на институ-
цията, оказва им се професионална подкрепа,
като членовете на персонала са наясно на кого
са подчинени.
2. Целият персонал, включително помощни-
ят, получава индивидуална супервизия от дирек-
тора или от упълномощено от него лице веднъж
месечно, като резултатите и последващите дейст-
вия се протоколират.
3. Супервизията на персонала, работещ с деца,
е насочена към:
а) проблеми и методи при работата с деца;
б) работа с дете, за което социалният работ-
ник е персонално отговорен;
в) работата на персонала в изпълнение на пла-
на за грижи на даденото дете;
г) степен на персонална ангажираност, чувст-
ва, загриженост и стрес;
д) развитие и обучение;
е) обратна информация за изпълнението;
ж) ръководство за текущи и нови задачи, вклю-
чително установяване и поддържане на стандарти.
4. Целият персонал, включително директорът,
има писмени длъжностни характеристики, които
ясно установяват неговите отговорности, очаква-
ните задължения и отчетност. Длъжностните ха-
рактеристики се преразглеждат веднъж годишно.
5. Дейността на персонала се оценява индиви-
дуално и задължително всяка година от директо-
ра. Личното досие на работещия съдържа запис на
постиженията и слабостите, целите за следващата
година и нуждите от обучение.
6. На персонала се осигурява писмено ръко-
водство за процедурите и политиките на институ-
цията. Персоналът е информиран за процедурата
по подаване на жалби.
7. Персоналът има възможност за търсене на
съвет и за получаване на консултация.
8. Срещите на персонала, отговорен за децата,
се провеждат поне на две седмици и включват дис-
кусии за грижите за отделните деца и за ръководе-
нето на групата, както и преглед на практиките на
институцията. Срещите имат определено време и
тематика.
9. Професионалната компетентност на персо-
нала като цяло и на отделните служители е добра
и способства за изпълнението на функциите на
институцията, плановете за грижа и задоволяване
потребностите на всяко дете.
10. Има ясни указания кой член на персонала
замества директора.
11. Графикът на дежурствата на служителите е
направен така, че се осигурява непрекъсната дено-
нощна грижа за децата. Попълването на докумен-
тацията, планирането или провеждането на прог-
рами е в съответствие с плановете за грижа.
12. Персоналът получава обучение и възмож-
ности за развитие.
13. Директорът на институцията има разработе-
на програма за обучение на новоназначен персонал,
която включва и ръководство по закрила на децата.
14. Персоналът, който пряко се грижи за деца-
та, има личен план за развитие, включващ ежегод-
но продължаващо обучение.
Стандарт 23
Числеността, опитът и квалификацията на пер-
сонала в институцията следва да бъдат съобразени
с необходимостта от осигуряване на качествена
грижа за децата.
Критерии за оценка на съответствието със
стандарт 23:
1. В институцията има денонощно персонал,
като числеността му отговаря или е над определе-
ния нормативен минимум.
2. Директорът на институцията осигурява при-
емственост на персонала, така че да не се прекъс-
ват връзките между персонала и децата.
3. Винаги има поне по един служител, който
отговаря за децата. Децата знаят кой е този служи-
тел и как да установяват контакт с него.
4. На децата не се поверява отговорност за дру-
ги деца в институцията, нито им се възлага да за-
местват отсъстващ член на персонала.
5. Персоналът, който е в ежедневен контакт с
децата, включва представители на двата пола. Ако
работата и специфичните задачи на институцията
изискват използването на персонал от един пол,
съществува и се прилага ясно ръководство за отно-
шенията на децата с член на персонала от друг пол.
Стандарт 24
Доставчикът разработва процедура за вътре-
шен контрол на предоставяните в специализира-
ната институция услуги и осъществява периоди-
чен вътрешен контрол върху работата на персона-
ла и върху качеството на предоставяните грижи.
Критерии за оценка на съответствието със
стандарт 24:
1. Когато лицензираният доставчик е възложил
управлението на институцията на друго лице, той