Държавен вестник, бр. 53, 2003 г., стр. 134

С Т Р .  134
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
Б Р О Й  53
лужване, така, както са посочени в приложение № 1; 3.6.
кандидатите да представят списък на служителите, ан-
гажирани с изпълнение на поръчката, и съответни доку-
менти, от които да е видно, че техните служители прите-
жават необходимата квалификация да извършват инста-
лации и сервизна дейност за специфицираните продук-
ти, заедно с CV на тези специалисти; 3.7. кандидатите
трябва да представят информация за сервизната си струк-
тура и техническите ресурси; 3.8. кандидатите трябва да
представят списък с реализирани подобни проекти на
територията на България и съответни референции, с което
да покажат, че имат опит в тази област; 3.9. кандидати-
те да приложат списък на сервизните офиси, като посо-
чат адрес, телефон, е-mail, лице за контакти, работно
време; 3.10. кандидатите да приложат списък на услуги-
те, поддържани чрез фирмения “Call Сenter” (ако има
такъв); начини за достъп (телефони, е-mail, URL и др.);
време за отговор на клиентски заявки; 3.11. кандидатите
да представят сертификат ISO 9001:2000 или да предста-
вят доказателства за предприети действия по извършва-
не на процедурата за преход от ISO 9001:1994 към ISO
9001:2000; 3.12. кандидатите да декларират, че предло-
женият от тях корекционен коефициент за образуване на
цените при евентуално възлагане на услугите по т. 4. 4 от
решението на възложителя ще остане валиден и няма да
бъде променян за целия срок на договора. 4. Съдържа-
ние на услугите: кандидатите да предложат услуги със
съдържание и ниво на обслужване, както следва: 4.1.
апаратното поддържане включва: профилактика на обо-
рудването, замяна на дефектирали модули и възстановя-
ване на нормалния режим на работа, при ниво на обс-
лужване със следните параметри: 4.1.1. активно време
на сервиза—24 часа в денонощието за дните от понедел-
ник до неделя, с централен пункт за подаване на заявки
за възникнали неизправности; 4.1.2. профилактика на
съоръженията—веднъж на всеки 3 месеца; 4.1.3. срок за
замяна на дефектирали модули: а) за оборудването на
територията на София—срок за доставка на място, мон-
таж и въвеждане в работен режим—2 часа; б) за оборуд-
ването, инсталирано на територията на страната—срок
за доставка на място, монтаж и въвеждане в работен
режим—следващия работен ден; 4.1.4. за съоръженията,
които са в гаранционен срок, до неговото изтичане, апа-
ратното поддържане включва тримесечна профилакти-
ка и възстановяване на нормалния режим на работа при
същото ниво на обслужване чрез предоставяне на оборо-
тен модул, който подлежи на връщане след извършване
на ремонта на дефектиралия хардуер от носителя на га-
ранционната отговорност; 4.2. софтуерно поддържане—
поддръжка от сертифицирани (CCNP или CCIE) специ-
алисти на изпълнителя на CISCO IOS, включващо: 4.2.1.
по препоръка на изпълнителя и със съгласие на възло-
жителя осъвременяване и/или повишаване на т.нар.
“Major and maintenance” издания на Cisco IOS® софту-
ера; 4.2.2. актуализация на образа Cisco IOS® версията
за даденото оборудване с цел отстраняване на установе-
ни недостатъци по препоръка на изпълнителя и със съг-
ласие на възложителя; 4.3. електронни услуги: 4.3.1. ре-
гистриран достъп до cisco.com; 4.3.2. Web-базиран
Support—чрез CISCO Technical Assisnace Center (TAC);
4.4. предоставяне на услуги по допълнителна заявка—
извършване по писмена заявка на възложителя подмя-
на на IOS версията с по-висока и свързаните с това евен-
туални апаратни разширения (по цени, базирани на обя-
вените в актуалния за момента на заявката Global Price
List (GPL) на CISCO, умножени с корекционния коефи-
циент, посочен от кандидата в предложението му). Всички
разходи за осъществяване на дейностите по възстановя-
ване на конфигурацията и нормалния режим на работа
на оборудването в съответното местонахождение, указа-
но в приложение № 1, са за сметка на изпълнителя. 5.
Изисквания за качество: 5.1. абонаментното сервизно
обслужване следва да бъде осъществявано при спазване
изискванията на техническата и сервизната документа-
ция на производителя на оборудването; 5.2. кандидатите
да осигурят централизирано приемане на заявките за
обслужване (Help Desk) с работно време 24 часа Ч 7 дни
в седмицата. 6. Начин за образуване на предлаганата
цена: 6.1. цената за абонаментното сервизно обслужване
следва да се предложи в EURO и да не включва ДДС; 6.2.
общата цена за абонаментното сервизно обслужване да
бъде предложена като пълен тригодишен абонамент,
включващ: профилактика, техническо поддържане, вкл.
подмяна на дефектирали модули, без други допълнител-
ни заплащания от страна на възложителя за поправка и/
или замяна на повредена хардуерна част, както и всички
разходи, вкл. транспортни, митни сборове и др., свърза-
ни с поправката и замяната им; софтуерно поддържане,
електронни услуги; 6.3. предложената цена за тригодиш-
ното абонаментно сервизно обслужване следва да бъде
съобразена с гаранционните срокове на отделните уст-
ройства, посочени в приложение № 1, исканото ниво и
срок на обслужване, като в цената не следва да се включ-
ва ремонтът на аварирал хардуер в гаранционен срок;
6.4. да се детайлизира цената за сервизното обслужване
на оборудването по позициите от спецификацията (при-
ложение № 1), като се посочи цена за месечно абонамен-
тно сервизно обслужване на всяко едно съоръжение в
зависимост от неговия статус (във или извън гаранцион-
ния срок) при съобразяване на съответното ниво и срок
на обслужване; 6.5. всеки кандидат следва да посочи ко-
рекционен коефициент спрямо цените в GPL на CISCO
SYS, приложим при определяне на дължимата от възло-
жителя цена при евентуално възлагане на услугите по
т. 4.4 от решението. Ценовото предложение следва да
бъде представено в отделен запечатан плик, поставен в
опаковката на предложението. 7. Начин на плащане: пла-
щането на абонаментната цена се извършва в левова
равностойност на валутата по фиксинга на БНБ в деня
на плащането, ежемесечно в срок до 10-о число на след-
ващия месец, чрез банков превод по сметка на изпълни-
теля, срещу представяне на данъчна фактура и двустра-
нен протокол, установяващ броя и вида на съоръжения-
та, за които е осигурявано абонаментното сервизно об-
служване през отчетния месец. Заплащането на евенту-
ално възложените услуги по т. 4.4 се извършва заедно с
плащането на месечната абонаментна цена за месеца,
през който тези услуги са предоставени, срещу предста-
вяне на двустранен протокол за предоставяне на услуги-
те съобразно направената от възложителя заявка. 8. Срок
на валидност на предложенията: 60 календарни дни от
датата на отваряне на предложенията. 9. Вид и размер на
гаранциите: банкова гаранция за участие, издадена в полза
на БТК—ЕАД, в размер 2000 лв.; оригиналната банкова
гаранция за участие да се приложи в предложението; за
да гарантира изпълнението на задълженията си по до-
говора, спечелилият поръчката кандидат се задължава
да открие към датата на подписване на договора банко-
ва гаранция за изпълнение на договора в полза на БТК—
ЕАД, в размер 10 % от общата му стойност, която се
освобождава 1 месец след датата на изчерпване на всички
задължения на изпълнителя, съгласно сключения до-
говор; 30 % от стойността на банковата гаранция за
добро изпълнение се освобождава 12 месеца след вли-
зане на договора в сила; 30 % от стойността на банко-
вата гаранция се освобождава 24 месеца след влизане
на договора в сила, като 40 % от стойността на банко-
вата гаранция се освобождава след изтичане на валид-
ността є. 10. Оценка на предложенията: предложения,
неотговарящи на предварително обявените условия,
квалификационните изисквания и изискванията за ка-
чество, се отстраняват от участие в процедурата и ко-
мисията не пристъпва към разглеждането им; оценява-
нето на предложенията се извършва съгласно чл. 41,
ал. 2, т. 1 ЗОП. Оценката на предложенията се извърш-
ва съгласно посочените по-долу критерии и техните те-
жести в комплексната оценка на предложенията: кри-
терии: А—обща цена за пълно абонаментно сервизно
обслужване за срок 3 години; К—корекционен коефи-
циент спрямо цените в GPL на CISCO SYS за продукти-
те по т. 4.4; P—възможности на кандидата. Тежест на
критериите: