Държавен вестник, бр. 102, 2003 г., стр. 34

С Т Р .  34
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
Б Р О Й  102
г) участието на родителите в образованието на
детето;
д) как е осигурено пътуването до училище и
обратно.
5. На децата се предоставят условия за учене и
писане на домашни и активно се насърчават и
подкрепят за това.
6. Персоналът може да посещава родителски
срещи и други училищни сбирки, ако това изиск-
ване е включено в плана за грижи на детето.
7. За децата, които са на възраст, в която об-
разованието е задължително, но не посещават
училище, директорът осигурява образователна
програма, като работи в тясна връзка с Отдела
за закрила на детето в дирекция “Социално под-
помагане”.
Стандарт 13
Доставчикът подкрепя и насърчава децата да
участват в подходящи за тях дейности през сво-
бодното си време и да развиват своите умения и
таланти.
Критерии за оценка на съответствието със
стандарт 13:
1. Създадени са възможности за децата да
участват в различни, подходящи за тях свободни
занимания.
2. Децата са окуражавани и им се дава въз-
можност да участват в дейности съобразно своята
етническа принадлежност, култура, език, религия,
интереси, умения. Празнуват се рождени дни, имен-
ни дни, културни и религиозни празници, като
децата участват заедно с персонала в планирането
на тези събития.
3. Интересите и областите, в които децата
имат талант или способности, се вземат под вни-
мание в плана на детето. Обмисля се как те да
бъдат насърчавани.
4. Намерен е точният баланс между свободно-
то и ангажираното време през деня. Дейностите са
съобразени с избора и потребностите на децата.
5. При всички наблюдавани или ненаблюда-
вани дейности през свободното време трябва да се
взема под внимание безопасността на децата. При
всяка дейност, криеща опасности за живота или
здравето на децата, се прави оценка на риска. Де-
цата се наблюдават от специалист със съответна-
та квалификация.
6. Децата имат достъп до средствата за масово
осведомяване.
7. Посещенията на развлекателни събития се
насърчават и/или организират от персонала.
8. На децата, които искат да участват в обра-
зователни и свободни занимания в общността, се
оказва съдействие.
9. Децата са насърчавани и им се дава възмож-
ност да създават и поддържат приятелски контак-
ти със свои връстници извън институцията.
10. Транспортните средства, използвани от
институцията, се поддържат в добро състояние и
не са специално обозначени. Всички места са оси-
гурени с предпазни колани.
Стандарт 14
Доставчикът осигурява възможност за свобод-
но подаване на жалби и оплаквания от децата,
разработва процедура за защита от насилие, злоу-
потреби и тормоз.
Критерии за оценка на съответствието със
стандарт 14:
1. Децата са запознати с реда за подаване на
жалби и оплаквания. Всяко оплакване се разглеж-
да сериозно и без отлагане в срок не по-голям от
един месец.
2. Директорът на институцията е длъжен да
осигури процедура за подаване на оплаквания в
институцията, която:
а) дава възможност на децата, персонала, чле-
новете на семействата и други лица, свързани с
децата, да отправят оплаквания;
б) отстранява от работа всяко лице, което е
обект на жалба за насилие или друго тежко нару-
шение, застрашаващо здравето или живота на де-
цата, до разрешаване на случая;
в) ясно забранява всякакви репресивни мерки
спрямо децата или други лица, подали оплакването;
г) изисква вписване на жалбата в специална
книга за жалби; в нея трябва да фигурира лицето,
отправящо жалбата, датата, описание на оплаква-
нето, предприетите действия и резултата;
д) не се ограничават темите, по които могат
да се подават оплаквания;
е) осигурява начини на връзка с Отдела за за-
крила на детето в дирекция “Социално подпомага-
не” при решаване на жалби, свързани със закрила-
та на децата;
ж) осигурява достъпност за децата с увреждания;
з) осигурява възможност да отправя жалба чрез
други лица;
и) осигурява и жалбоподателите да бъдат на-
временно информирани в достъпна форма за ре-
зултатите от работата по жалбата.
3. Персоналът получава обучение по процеду-
рата за оплаквания.
4. Директорът на институцията периодично
прави преглед на книгата за оплаквания с оглед
проверка на успешното функциониране на проце-
дурата по жалбите, както и за да идентифицира
най-честите причини за оплакванията и действия-
та, които се предприемат по тях.
5. Децата могат да подават оплаквания към
социалните работници от Отдела за закрила на
детето в дирекция “Социално подпомагане” по
всяко време.
6. Създадени са системи, които съдействат за
безопасността и благополучието на децата и га-
рантират предпазването им от малтретиране. Тези
системи са сведени до знанието и са разбрани от
целия екип.
7. Има ясни процедури за действие при случаи
на подозрения за насилие над дете от човек от
персонала, от децата или от други лица. Тези про-
цедури се спазват от целия персонал и включват:
а) изискване за сигнализиране на полицията
за всеки случай на въвличане на деца в проститу-
ция, на подозрителни лица, опитващи се да влязат
в контакт с децата както в институцията, така и
извън нея;
б) инструкции за персонала за действия, кои-
то трябва да предприемат, когато им стане извес-
тен случай на насилие, извършен от директора или
от друг член на персонала.
8. Процедурите за закрила са в съответствие с
политиките на органите по закрила на детето.
9. Разработва ръководство за персонала, съ-
държащо действията, които трябва да се предпри-
емат за закрила на децата и за намаляване на рис-
ка от насилие. То включва: