Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 83

БРОЙ  49	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  83  
Стандарт 12: Управление на случай
Специализираната социална услуга РГМ организира процеса по управление на случая на всеки 
потребител с оглед задоволяване в максимална степен на неговите потребности и постигане на ефек­
тивно социално включване.
Критерий 12.1: Предоставянето на социалната услуга РГМ се извършва съобразно индивидуална 
оценка на потребностите (ИОП) на потребителите, индивидуален план за подкрепа (ИПП), като 
гарантира участие на потребителя и други заинтересовани страни (родители, законни представители 
и др.) в цялостния процес на оценка и планиране.
Индикатор
Източник на информация
99) За всеки потребител на социалната услуга има 
налични подписани ИОП – от членовете на мул­
тидисциплинарния екип и потребителя. 	
– Регистър на потребителите 
– ИОП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидис­
циплинарния екип
100) Доставчикът е утвърдил формат за оценка 
на индивидуалните потребности на младежа, 
покриваща всички важни области, имащи от­
ношение към воденето на самостоятелен начин 
на живот, например:
– история на младежа; 
– здраве и развитие; 
– образование, обучение в трудови умения, 
трудова заетост; 
– емоционално и поведенческо развитие; 
– идентичност; 
– практически умения за самостоятелен живот; 
– семейни и социални връзки; 
– силни страни и ресурси на младежа;
– други.
– Съдържателен преглед на ИОП на потребителите
101) Структурата и съдържанието на ИПП отгова­
рят на изискванията на нормативната уредба и 
съдържат конкретни, реалистични и измерими 
цели и резултати.
– Съдържателен преглед на всички ИПП на по­
требителите
– Сравнителен преглед на произволно избрани 
ИПП на поне 2 – 3 потребители
– Интервюта със служители
102) ИОП и ИПП на потребителите са изработени 
и актуализирани в срок.
– Първите ИОП и ИПП са изработени във въз­
можно най-кратък срок, но не по-късно от 20 
дни от началната дата на заявяване на желани­
ето за ползване на услугата/настаняването (при 
спешно настаняване)
– ИОП и ИПП на потребителите са актуализирани 
в сроковете, определени в чл. 33, ал. 3 или чл. 
34, ал. 1 от ППЗСУ
103) За всички потребители са налични подписани 
ИПП – от членовете на мултидисциплинарния 
екип и потребителя.
– Преглед на всички ИПП на потребителите
– Подписани ИПП от всички заинтересовани 
страни (вкл. мултидисциплинарен екип) 
– При наличие – протоколи от процеса на об­
съждане
104) Дейностите във всички прегледани ИПП отра­
зяват установените в ИОП потребности.
– Съдържателен преглед на ИОП с ИПП на по­
требителите
105) Всички потребители са с налични Договори 
(с приложени съответни ИПП), подписани от 
доставчика на услугата и потребителя.
– Преглед на Договорите на потребителите
106) Структурата и съдържанието на Договорите 
отговарят на изискванията на нормативната 
уредба.
– Съдържателен преглед на Договорите на по­
требителите
Критерий 12.2: Прекратяване на ползването на социалната услуга РГМ от всеки потребител е 
планирано и се подготвя съвместно с потребителя, като доставчикът на социалната услуга подкрепя 
потребителя в процеса на преход към новия начин на живот.
Индикатор
Източник на информация
107) Младежите напускат услугата при прекратяване 
на Договора с тях.
– Анализ на доклада за оценка на постигнатите 
резултати до насочващия орган при напускане 
на услугата от младежа
– При наличие – протоколи от процеса на об­
съждане