Държавен вестник, бр. 5, 2017 г., стр. 10

СТР.  10	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  5
(7) Електронните административни услуги 
се предоставят в съответствие с принципите на 
комплексното административно обслужване 
по смисъла на Административнопроцесуал-
ния кодекс.
(8) Административните органи осигуряват 
възможност на гражданите и организациите 
да извършват по електронен път други прав-
нозначими действия (разплащания, предос-
тавяне на данни) по реда за предоставяне на 
електронни административни услуги.
(9) При изграждането на електронни адми-
нистративни услуги ръководителите на адми-
нистрациите се стремят да следват следните 
принципи и препоръки:
1. да идентифицират нуждата от въвежда-
не на електронна административна услуга и 
анализ на потребителските потребности;
2. да използват гъвкави методологии при 
дефинирането и изграждането на електронни 
административни услуги;
3. да извършват оценка на информационната 
сигурност и защитата на личното простран-
ство с оглед въвеждането на електронната 
административна услуга;
4. да подготвят план за действие в случай 
на технологична невъзможност за предоста-
вяне на административната услуга по елек-
тронен път;
5. да насърчават гражданите да използват 
електронната административна услуга;
6. да събират данни за използването и 
потребителската удовлетвореност на елек-
тронната административна услуга.
Приемане на заявления за електронни адми-
нистративни услуги
Чл. 20. (1) Когато закон изисква иденти-
фикация за конкретната услуга, проверка на 
самоличността на заявителя при подаване 
на заявление по електронен път се извършва 
незабавно от доставчика на административ-
ни услуги по реда на ЗЕИ, както и по други 
начини, установени със закон.
(2) Заявление за електронна администра-
тивна услуга може да се подава през публич-
но достъпен потребителски интерфейс, през 
програмен интерфейс или по друг начин при 
наличие на съответна технологична възмож-
ност. Когато съществува внедрен програмен 
интерфейс за предоставяне на електронни 
административни услуги, административните 
органи са длъжни да осигурят чрез него заявя-
ване и получаване на съответните електронни 
административни услуги.
(3) При липса на информационна система 
за приемане на заявление за определена ад-
министративна услуга се допуска електронно 
заявяване чрез попълване на електронен 
документ с неструктурирано съдържание 
във формат по чл. 36 и изпращането му на 
електронната поща на доставчика на адми-
нистративни услуги.
(4) Всеки административен орган оповестя-
ва чрез официалната си интернет страница и 
чрез единния портал за достъп до електронни 
административни услуги официалните адреси 
на електронна поща, на които могат да се 
изпращат електронни документи.
(5) Заявлението се счита за получено от 
доставчика в момента на постъпване в ин-
формационната му система.
(6) Интегритетът на заявлението и валид-
ността на електронния подпис се установяват 
автоматично или по изключение – ръчно, по 
реда на чл. 27 от Наредбата за удостоверени-
ята за електронен подпис в администрациите.
(7) На заявителя се дава възможност да 
разглежда подадените от него заявления.
(8) Заявление може да се подаде и чрез 
пълномощник или посредник, което се указ-
ва при заявяване на услугата. Подаващият 
заявлението прилага съответния документ за 
упълномощаване или посредничество.
(9) Когато заявлението се подава от пъл-
номощник чрез електронно овластяване по 
ЗЕИ, пълномощно не се прилага.
(10) Документите, подадени по електронен 
път, се приемат от лица, овластени от съот-
ветните доставчици на електронни админи-
стративни услуги.
Установяване на интегритет и авторство
Чл. 21. (1) В случаите, когато закон изис-
ква заявлението за електронна администра-
тивна услуга да е подписано, заявлението и 
приложените към него документи могат да 
се подписват и с усъвършенстван електронен 
подпис, след като физическото лице се е иден-
тифицирало по реда на Закона за електронната 
идентификация.
(2) За усъвършенстван електронен подпис 
се счита и електронен подпис, положен чрез 
криптографските ключове, използвани за 
електронна идентификация.
(3) Когато в нормативен акт за предоставя-
нето на административни услуги е предвидено 
установяване на авторството на изявления, 
но не чрез саморъчен подпис, за нуждите на 
предоставянето на електронни администра-
тивни услуги авторството се установява чрез 
обозначеното в електронното изявление име, 
съответно наименование, на заявителя.
(4) Когато нормативен акт не изисква 
установяване на авторство на изявления за 
нуждите на предоставяне на електронни ад-
министративни услуги, проверка за авторство 
не се извършва.
(5) Интегритетът на предаваните електрон-
ни изявления през интернет чрез уеббазирани 
потребителски интерфейси се осигурява чрез 
използване на протокол HTTPS, като за устано-
вяване на криптирана връзка с потребителя на 
услугата се използва протокол TLS (Transport 
Layer Security – Сигурност на транспортния 
слой), версия 1.1 или по-висока, дефиниран