Държавен вестник, бр. 79, 2000 г., стр. 22

С Т Р .  22
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
Б Р О Й  79
новяват чрез регулиране или чрез изпълнение
на работите, предвидени в експлоатационната
документация;
4. преждевременно износване на агрегатите
(блоковете, възлите и частите), предизвиква-
що нарушаване работата при ползването на
продукта като цяло;
5. счупване или нарушаване на работоспо-
собността по причини от производствен или
конструктивен характер.
(4) Не подлежи на рекламация:
1. продукт с дефекти, отстраняеми без сне-
мане на пломбите с помощта на придадените
към продукта инструменти, единичен комплект
ЗИП или чрез смяна на детайли съгласно пред-
писанията на инструкцията за експлоатация;
2. продукт, показал дефекти в резултат от
неспазване на правилата за експлоатация и/или
съхранение, указани в документацията.
(5) За неоснователна се счита рекламация-
та, при която е констатирано с документ:
1. нарушаване целостта на заводските плом-
би и идентификация;
2. незаведена и/или неправилно водена от-
четна документация за експлоатация и/или съх-
ранение на продукта;
3. нарушаване правилата за експлоатация и/
или съхранение.
(6) Рекламацията се счита за редовна, ако е
направена в рамките на установения гаранцио-
нен срок.
Чл. 48. (1) Командирите (началниците) на
войсковите части, експлоатиращи продукта, са
задължени при констатирано несъответствие
(рекламация), независимо от това дали е по вина
на доставчиците или транспортните органи, да
уведомят чрез телеграма известие (приложение
№ 4) следните адресати:
1. висшестоящото административно звено;
2. заявителя на продукта;
3. дирекция “Военна стандартизация, серти-
фикация и кодификация”;
4. дирекция “Управление на доставките”;
5. доставчика.
(2) Рекламацията се обявява при спазване
на следните срокове:
1. за рекламация, свързана с установяване на
липси и некомплектност в 7-дневен срок от мо-
мента на приемането на продукта в поделението;
2. за рекламация, свързана с отклонения в
качеството на получен продукт—в рамките на
установените гаранционни срокове.
(3) Гаранционният срок се определя в екс-
плоатационната документация и/или в сключе-
ните договори и представлява времето (кален-
дарно или отработен ресурс), през което дос-
тавчикът гарантира съответствието на продук-
та на зададените изисквания.
(4) В случаите, когато гаранционният срок
не е определен в експлоатационната докумен-
тация, той задължително се определя в догово-
рите за доставка.
(5) За осигуряване спазването на гаранцион-
ните срокове при предявяване на рекламации
заявителят информира войските за конкретни-
те гаранционни срокове.
(6) Пломбите на апаратурите, агрегатите, въз-
лите, блоковете и другите продукти могат да бъдат
снети преди изтичане на гаранционния срок само
с писмено разрешение на заявителя съгласувано
с ДУД. В противен случай рекламацията е неос-
нователна и разходите по отстраняването на де-
фектите се поемат от войсковата част.
Чл. 49. В случаите на откриване на скрити
дефекти след изтичане на календарния гаран-
ционен срок, но в рамките на експлоатацион-
ния гаранционен ресурс, при правилно съхра-
нение и експлоатация на продукта, той също
подлежи на рекламация по общия ред за рекла-
миране на продукти в гаранционен срок, ако
това изрично е указано в договора.
Чл. 50. Всички разходи (транспортни, за
ремонт, командировки и др.), свързани с въз-
становяването на рекламиран продукт, са за смет-
ка на доставчика, а при установена виновност на
войсковата част—за сметка на заявителя.
Чл. 51. (1) Задължението за своевременното
и достоверно установяване на рекламациите е
на заявителя на потребността.
(2) При получаване на телеграмата известие
за рекламация заявителят изисква явяването в
седемдневен срок (ако не е посочен друг срок в
договора) на представител на доставчика във
войсковата част.
(3) За съставяне на рекламационния акт (при-
ложение № 5) заявителят назначава комисия от
специалисти, включително и представители от
страна на доставчика, която в срок до три дни
анализира несъответствието на място във вой-
сковата част и съставя рекламационен акт.
(4) Дейността на комисията се организира
от нейния председател съгласно отдадената
заповед.
(5) В случай че представителят на доставчи-
ка не се яви във войсковата част комисията
съставя едностранен рекламационен акт.
(6) Рекламационният акт се подписва от всич-
ки членове на комисията, като несъгласието с
констатациите, ако има такова, се описва в моти-
вирано особено мнение от съответното лице.
(7) Рекламационният акт или едностран-
ният рекламационен акт се попълват в 6 ек-
земпляра за:
1. поделението, на което е зачислен продукта;
2. висшестоящото административно звено;
3. заявителя;
4. дирекция “Военна стандартизация, серти-
фикация и кодификация”;
5. дирекция “Управление на доставките”;
6. доставчика.
(8) При достигане от комисията до заключе-
ние, че тя не е в състояние да определи причи-
ните за несъответствието на продукта, той се
изпраща за анализ в условията на доставчика
или съставът на комисията се разширява.
(9) В случаите по ал. 8 в разширения състав
се включват представители от ДВССК, а при
необходимост и представители на заявителя,
ДУД и други войскови части.
Чл. 52. (1) Рекламацията се установява и
решава чрез акт за възстановяване (приложе-
ние № 6), който се съставя от заявителя.