Държавен вестник, бр. 32, 2008 г., стр. 49

Б Р О Й  32
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  49
установили степен на намалена работоспособ-
ност или намалена възможност за социална
адаптация 50 и над 50 на сто.
7. “Фактор за оценка на преноса на глас—R
фактор”, е мярката за очакваното качество на
възприемане на преноса на глас. Определя се
като безразмерна стойност в обхвата от 50 до
100, като R = 100 е най-високата и означава най-
добра степен на удовлетвореност от потребите-
ля, а R = 50 е най-ниската и означава, че почти
всички потребители са неудовлетворени.
8. “Еднопосочно закъснение” е времето, не-
обходимо за преноса на глас между две фикси-
рани крайни точки за маршрутизация на раз-
стояние до 5000 км. То е функция на разстояни-
ето, броя на активните и пасивните устройства
по линията, скоростта на предаване на линията
и моментното натоварване на мрежата.
9. “Телефонен пост” е съвкупност от комута-
ционни, преносни и линейни съоръжения, оси-
гуряващи достъп до електронни съобщителни
услуги, предоставяни чрез номер от Национал-
ния номерационен план, предоставен от коми-
сията на съответното предприятие.
10. “Искане за свързване на първи телефо-
нен пост” е първото заявено искане на краен
потребител за свързване в определено место-
положение към обществената телефонна мре-
жа и достъп до обществени телефонни услуги,
отнасящи се до постоянния адрес на краен пот-
ребител.
11. “Време за първоначално свързване към
мрежата” (откриване на нов телефонен пост,
прехвърляне на съществуващ) е времето от да-
тата, на която операторът, предоставящ услу-
гата, получи валидна заявка за първоначално
предоставяне на услугата, до датата, на която
услугата е достъпна за ползване от крайния
потребител.
12. “Брой повреди на абонатна линия” е бро-
ят на получените основателни съобщения (оп-
лаквания) от потребителите на една абонатна
линия за една година относно повреди, дължа-
щи се на мрежата и свързани с прекъсване или
разпадане на връзката.
13. “Време за отстраняване на повреди” е
времето от датата и часа, в които операторът,
предоставящ услугата, получи съобщение от
потребителя за повреда, до датата и часа, в
които услугата се възстанови в режим на нор-
мална работа.
14. “Процент на неуспешни повиквания” е
съотношението на неуспешните повиквания по
технически причини в мрежата към общия брой
опити за повикване за определен период от
време. Показателят се отчита отделно за наци-
онални и международни разговори.
15. “Време за установяване на връзка” е пе-
риодът от момента, в който информацията,
изискваща се за установяване на връзката, се
получи от мрежата, до момента, в който вика-
щата страна получи сигнал за отговор или зае-
то на виканата страна. Показателят се отчита в
секунди отделно за национални и международ-
ни разговори.
16. “Време за установяване на връзка (отго-
варяне) при повиквания за услуги чрез опера-
тор” е времето от момента, в който информа-
цията, изискваща се за установяване на връзка-
та, се получи от мрежата, до момента, в който
операторът отговори, за да предостави искана-
та от потребителя услуга. В това число не се
включват услугите, предоставяни изцяло авто-
матично. Показателят се отчита в секунди.
17. “Време за установяване на връзка (отго-
варяне) при повиквания към телефонни спра-
вочни услуги” е времето от момента, в който
информацията, изискваща се за установяване
на връзката, се получи от мрежата, до момента,
в който операторът или еквивалентна гласово
активираща се система отговори, за да предос-
тави исканата от потребителя информация.
Показателят се отчита в секунди.
18. “Процент на изправни обществени теле-
фони” е броят на напълно изправните общест-
вени телефонни апарати, т.е. такива, при които
потребителят има възможност да използва в
рамките на едно денонощие всички указани на
апарата услуги, към общия брой инсталирани
обществени телефони.
19. “Процент на жалби относно коректност-
та на сметките” e броят на сметките, за които
са подадени жалби относно коректността им,
спрямо общия брой издадени сметки.
Преходни и заключителни разпоредби
§ 2. Наредбата се издава на основание чл. 182,
ал. 3 и във връзка с чл. 193 от Закона за елек-
тронните съобщения.
§ 3. Тази наредба отменя Наредба № 15 от
2004 г. за условията и реда за осигуряване на
универсалната далекосъобщителна услуга и
качеството, на което тя отговаря (ДВ, бр. 85 от
2004 г.).
§ 4. Комисията в едномесечен срок след прик-
лючването на анализа на съответния пазар на
дребно стартира процедурата по чл. 18.
§ 5. Наложените по реда на отменения За-
кон за далекосъобщенията задължения на опе-
раторите със значително въздействие върху
пазара, свързани с предоставянето на универ-
салната далекосъобщителна услуга, се запаз-
ват до влизане в сила на решенията на Коми-
сията за регулиране на съобщенията, с които
се възлагат задължения на предприятия във
връзка с предоставянето на универсалната ус-
луга, доколкото не противоречат на настоя-
щата наредба.
Председател: Пл. Вачков
12856