Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 60

СТР.  60	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  48
Критерий 1.1: Доставчикът на социалната услуга прилага система за управление на служителите, 
ресурсите и качеството.
Индикатор
Източник на информация
1) Разписана система за управление на качеството, 
в т.ч. на служителите и ресурсите.
– Доставчикът представя доказателства за наличие 
на система за управление
– Писмени политики и процедури, правила, 
правилници
– Информация, подписана от ръководителя на 
услугата
2) Обобщена информация (справка) относно резул­
тата за потребителите за активните и приклю­
чени случаи.
– Попълнена форма с обобщена информация 
(период от време, брой обхванати потребители, 
проблеми (разрешени и неразрешени), общи 
тенденции и др.)
– ИПП на потребителите
3) Програмата за развитие на качеството и Годиш­
ният отчет към АКСУ отразяват постигнатите 
резултати.
– Съдържателен преглед на Програмата за раз­
витие на качеството
– Съдържателен преглед на обобщената инфор­
мация
– Годишен отчет с обобщена информация (към 
31 март за АКСУ)
4) Всички служители са запознати със съдържа­
нието на обобщената информация за постигна­
тите резултати и взeмат под внимание всички 
обстоятелства от значение за подобряване на 
ежедневната им работа. 
– Интервюта със служители
Критерий 1.2: Управлението на социалната услуга ТР е ясно структурирано, като управляващото 
услугата лице е назначено от доставчика на услугата за осъществяване на ръководство и е работодател 
на служителите, предоставящи услугата.
Индикатор
Източник на информация
5) Дейността на услугата се управлява от назначен 
от доставчика ръководител. 
– Договор за назначаване (възлагане) на лицето, 
управляващо социалната услуга
– При приложимост, валидно пълномощно на 
ръководителя на услугата
6) Определени са отговорностите, нивата на взe­
мане на решения (подчиненост) и задълженията 
на служителите.
– Длъжностни характеристики на служителите 
(вкл. органиграма)
Критерий 1.3: Доставчикът на социалната услуга прилага методи за работа, съобразени с проучени 
добри практики за работа с деца и/или лица, включително с увреждания.
Индикатор
Източник на информация
7) При възможност, установяване на методи за 
работа в услугата, съобразени с проучени добри 
практики и подходи за работа с деца и/или лица, 
включително с увреждания.
– Интервю с ръководителя на услугата
– Информация, подписана от ръководителя на 
услугата
8) При възможност, ръководителят на услугата 
посочва поне една добра практика/иновация, 
приложена в услугата. 
Стандарт 2: Организация на дейностите
Специализираната социална услуга ТР организира дейностите за ефективно посрещане на специ­
фичните индивидуални потребности на потребителите от терапия и/или рехабилитация.
Критерий 2.1: Доставчикът на социалната услуга организира почасова подкрепа на потребителите.
Индикатор
Източник на информация
9) Дейностите на служителите са разпределени съоб­
разно Индивидуалния план за подкрепа (ИПП) 
на всеки потребител.
– Интервюта със служители
– ИПП на потребителите
10) Основните дейности за всеки потребител са 
разписани в индивидуален график за работа. 
– Седмичен график за работа на служителите
– Индивидуални графици на потребителите
11) Дейностите с потребителите са организирани 
индивидуално и/или в група.