Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 22

СТР.  22	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  48
Стандарт 10: Развитие на служителите
Общодостъпните социални услуги ИКОР прилагат ефективна система за управление на служи­
телите с подходящи мерки за професионална подкрепа и личностно развитие на служителите при 
условия за учене през целия живот.
Критерий 10.1: Доставчикът на социалните услуги осигурява условия за професионално развитие 
на служителите.
Индикатор
Източник на информация
72) Служителите имат достъп до програми за 
квалификация и обучителни курсове, вклю­
чително и дистанционни, съответстващи на 
разписаните им задължения и отговорности 
в длъжностните им характеристики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите 
73) Доставчикът осъществява партньорства с раз­
лични обучителни организации или обучители.
– Сключени договори за квалификационни курсове
– Автобиографии на обучители
74) Служителите участват в научно-практически 
курсове, обмяна на опит и/или добри практики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите
– Индивидуална оценка на всеки служител
– Други релевантни документи
75) Налична програма за въвеждащо и надграж­
дащо обучение
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите за настоящата календарна година 
Критерий 10.2: Доставчикът на социалните услуги осигурява въвеждащи и надграждащи/специ­
ализирани обучения за служителите.
Индикатор
Източник на информация
76) Всички новоназначени служители са преми­
нали въвеждащо обучение от минимум 36 
академични часа. 
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите
– Списък на участници и обучители от проведени 
въвеждащи обучения
77) Служителите са преминали през последните 12 
месеца специализирано обучение от минимум 
24 академични часа (за основни специалисти, 
осъществяващи дейности по ръководство и 
предоставяне на социални услуги, и препоръ­
чителни специалисти).
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (напр. сертификати)
– Поименно щатно разписание
78) Интервюираните служители познават своите 
Индивидуални планове за професионално 
развитие. 
– Интервюта със служители
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител 
79) Ръководителят на услугите е преминал през 
последните 12 месеца поне едно обучение, 
свързано с управленските функции.
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (напр. сертификати)
Критерий 10.3: Доставчикът на социалните услуги осигурява на служителите професионална 
подкрепа чрез наставничество, групова и индивидуална супервизия.
Индикатор
Източник на информация
80) Всеки новопостъпил служител без опит в сис­
темата на социалните услуги има назначен 
наставник, определен за период от 6 месеца от 
датата на назначаване.
– Заповед за определяне на наставник
– Досиета на новопостъпили служители без опит 
в системата на социалните услуги
– Интервю с ръководителя на услугата
– При приложимост, интервю с определения 
наставник 
81) Служителите са преминали групова суперви­
зия – на всеки 3 месеца (за последните 12 месеца). 
– График на супервизиите
– Протоколи/отчети от проведените супервизи­
онни сесии
– Автобиографии на специалистите по супервизия 
(независимо дали се предоставят пряко от лице, 
или от външна организация)
– Договори с външни специалисти и/или достав­
чици на услуги по супервизия
82) Служителите са преминали индивидуална супер­
визия – от външен за услугата специалист – на 
всеки 4 месеца (за последните 12 месеца).