Държавен вестник, бр. 50, 2022 г., стр. 136

СТР.  136	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  50
Критерий 9.3: Доставчикът осигурява професионална подкрепа на служителите чрез наставниче­
ство, групова и индивидуална супервизия. 
Индикатор
Източник на информация
94) Всеки новопостъпил служител без опит в 
системата на социалните услуги има назначен 
наставник, определен за период от 6 месеца 
от датата на назначаване.
– Заповед за определяне на наставник
– Досиета на служителите
– Интервю с ръководителя на дома
– При приложимост, интервю с определения на­
ставник 
95) Служителите са преминали групова суперви­
зия – от външен за ДПЛУ специалист – поне 
2 пъти годишно (за последните 12 месеца). 
– График на супервизиите – по видове
– Протоколи/отчети от проведените супервизи­
онни сесии 
– Автобиографии на специалистите по супервизия 
(независимо дали се предоставят пряко от лице, 
или от външна организация)
– При приложимост, договори с външни специали­
сти и/или доставчици на услуги по супервизия
96) Служителите са преминали индивидуална 
супервизия – от външен за ДПЛУ специа­
лист – поне 2 пъти годишно (за последните 
12 месеца).
В. Доставчикът на услуги в ДПЛУ е длъжен да осигури следните стандарти за ефективност с оглед 
на постигнатите резултати за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им:
Стандарт 10: Настаняване в дома
Настаняването в дома е планирано и договорено между доставчика и потребителя. 
Критерий 10.1: Настаняването в ДПЛУ е съобразно индивидуалните желания и потребности на 
потребителите и е в съответствие с изискванията на нормативната уредба.
Индикатор
Източник на информация
97) За всеки потребител доставчикът създава лично 
досие, съдържащо съответните документи. 
– Досиета на потребителите
– Подписан от потребителя протокол за прие­
мане в дома
98) За всеки потребител – Протокол за приемане 
на потребител в ДПЛУ, съдържащ и опис на 
личните вещи (с изключение на облекло, обувки, 
санитарни принадлежности).
Критерий 10.2: Доставчикът гарантира прилагането на ясна процедура за прием на всички потре­
бители в съответствие с профила на дома.
Индикатор
Източник на информация
99) Потребителите на дома отговарят на нейния 
профил.
– Досиета на потребителите
– Регистър на потребителите
100) Всички служители са запознати с процедурата 
по прием.
– Разработена процедура по прием
– Интервюта със служителите
Стандарт 11: Управление на случая
В ДПЛУ се организира процесът по управление на случая на всеки потребител с оглед задоволя­
ване в максимална степен на неговите потребности и постигане на ефективно социално включване.
Критерий 11.1: Доставчикът организира предоставянето на дейностите в ДПЛУ съобразно инди­
видуалните желания и предпочитания, по индивидуална оценка на потребностите (ИОП) и индиви­
дуален план за подкрепа (ИПП). Доставчикът гарантира участието на потребителя във всеки етап 
от работата по управление на случай. 
Индикатор
Източник на информация
101) За всеки потребител има налични подпи­
сани ИОП – от членовете на мултидисцип-
линарния екип и потребителя. 	
– Регистър на потребителите 
– ИОП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидисцип-
линарния екип
102) Доставчикът е утвърдил формат за ИОП на 
потребителите, покриваща всички важни 
области, имащи отношение към воденето 
на независим начин на живот, например:
– социално включване, социална среда и 
интереси;
– данни за здравно състояние; 
– семейни и социални връзки;
– възможности за реинтеграция; 
– други.
– Съдържателен преглед на ИОП на потребителите