Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 66

СТР.  66	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  49
Индикатор
Източник на информация
109) При необходимост доставчикът осъществява 
партньорства с различни обучителни органи­
зации или обучители.
– Сключени договори за квалификационни курсове
– Автобиографии на обучители
110) Служителите в услугата участват в научно-
практически курсове, обмяна на опит и/или 
добри практики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите 
– Индивидуална оценка на всеки служител
111) Налична програма за въвеждащо и надграждащо 
обучение на служителите.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите за настоящата календарна година
– Индивидуална оценка на изпълнението за всеки 
служител
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител
Критерий 10.2: Доставчикът на социалната услуга осигурява въвеждащи и надграждащи/специ­
ализирани обучения за служителите. 
Индикатор
Източник на информация
112) Всички новоназначени служители са преминали 
въвеждащо обучение от минимум 36 акаде­
мични часа. 
– Програма за въвеждащо и надграждащо обуче­
ние на служителите 
– Списък на участници и обучители от проведени 
въвеждащи обучения
113) Служителите са преминали през последните 
12 месеца специализирано обучение от минимум 
24 академични часа (за основни специалисти, 
осъществяващи дейности по ръководство и пре­
доставяне на социални услуги, препоръчителни 
специалисти и служители, пряко ангажирани 
с обслужването на потребителите) и минимум 
12 академични часа за служителите, подпома­
гащи функционирането на социалната услуга.
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (напр. сертификати)
– Поименно щатно разписание
114) Интервюираните служители познават своите Ин­
дивидуални планове за професионално развитие. 
– Интервюта със служители
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител 
115) Ръководителят на услугата е преминал през 
последните 12 месеца поне едно обучение, 
свързано с управленските функции.
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (напр. сертификати)
Критерий 10.3: Доставчикът на социалната услуга осигурява професионална подкрепа на служи­
телите чрез наставничество, групова и индивидуална супервизия. 
Индикатор
Източник на информация
116) Всеки новопостъпил служител без опит в 
системата на социални услуги има назначен 
наставник, определен за период от 6 месеца от 
датата на назначаване.
– Заповед за определяне на наставник
– Досиета на служителите
– Интервю с ръководителя на услугата
– При приложимост, интервю с определения 
наставник 
117) Служителите са преминали групова супервизия 
– от външен за РГВХ специалист – поне 2 пъти 
годишно (за последните 12 месеца). 
– График на супервизиите – по видове
– Протоколи/отчети от проведените супервизи­
онни сесии 
– Автобиографии на специалистите по супервизия 
(независимо, дали се предоставят пряко от лице 
или са осигурени от външна организация)
– Договори с външни специалисти и/или достав­
чици на услуги по супервизия
118) Служителите са преминали индивидуална 
супервизия – от външен за РГВХ специалист – 
поне 2 пъти годишно (за последните 12 месеца).
В. Доставчикът на социалната услуга Резидентна грижа за възрастни хора в надтрудоспособна 
възраст без увреждания (РГВХ) е длъжен да осигури следните стандарти за ефективност на услу­
гата с оглед на постигнатите резултати за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им: