Държавен вестник, бр. 15, 2010 г., стр. 28

СТР.  28	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  15
на Съвета от 30 юни 1997 г. за изменение на 
Директива 89/552/ЕИО на Съвета и Директива 
2007/65/ЕО на Европейския парламент и на 
Съвета от 11 декември 2007 г. за изменение 
на Директива 89/552/ЕИО на Съвета (ОВ, L 
332/27 от 18 декември 2007 г.);
4. Директива 2005/36/ЕО на Европейския 
парламент и на Съвета от 7 септември 2005 г. 
относно признаването на професионални ква­
лификации.
Г л а в а  в т о р а
ЕДИННО ЗВЕНО ЗА КОНТАКТ
Чл. 3. (1) Единният портал за достъп до 
електронните административни услуги, изгра­
ден и поддържан съгласно чл. 12 от Закона за 
електронното управление, изпълнява функциите 
на Единно звено за контакт (ЕЗК).
(2) Администраторът на ЕЗК осигурява на 
доставчиците и получателите на услуги въз­
можност за:
1. лесен достъп до информация, необходима 
за започване и упражняване на дейността им 
или отделни права; 
2. попълване и подаване на необходимите 
формуляри и други документи за упражняване 
на дейността им или отделни права; 
3. получаване на отговор от компетентните 
органи по инициирани процедури. 
(3) Министерският съвет приема наредба 
за условията и реда за поддържане и функци­
ониране на ЕЗК по предложение на админи­
стратора на ЕЗК.
Чл. 4. Администраторът осигурява чрез ЕЗК 
достъп до:
1. информация за всички изисквания, при­
ложими спрямо доставчици, установени на 
територията на страната, включително за необ­
ходимите процедури и образци на документи, 
чрез които се получават права за упражняване 
на дейност по предоставяне на услуги;
2. възможност за получаване при поис­
кване на разяснения, указания, инструкции и 
други, които да информират доставчиците и 
получателите на услуги за начините, по които 
се тълкуват и прилагат изискванията на т. 1, 
включително описание на необходимите дейст­
вия в хронологичен ред;
3. всички образци на документи, необхо­
дими за получаване на разрешение, лиценз, 
регистрация и други;
4. информация за контакт с компетентните 
органи, която да позволява установяването на 
директна връзка с тях, включително информация 
за конкретните правомощия на органите по 
отношение на въпроси, свързани с упражнява­
нето на дейностите по предоставяне на услуги;
5. информация за контакт с организации, 
камари и сдружения, различни от компетентните 
органи, от които доставчиците или получателите 
на услуги могат да получат практическа помощ;
6. публични регистри и бази данни, съдър­
жащи информация за доставчици и услуги;
7. информация за средства за защита при 
спор между компетентните органи и доставчик 
или получател на услуги, между доставчик и 
получател или между доставчици;
8. информация, когато такава е налична, за:
а) значението на определени знаци за ка­
чество;
б) критериите за прилагане на знаците за 
качество;
в) други обозначения за качество на услугите;
г) кодекс за поведение, установен на ниво 
Европейски съюз, имащ за цел улесняването 
на достъпа до осигуряване на услуги.
Чл. 5. Компетентните органи, които имат 
правомощия във връзка с упражняването на 
дейностите по предоставяне на услуги, са длъжни 
да предоставят на администратора на ЕЗК по 
ясен и недвусмислен начин пълна и актуална 
информация по чл. 4.
Чл. 6. (1) Компетентните органи по чл. 5 
при поискване от страна на доставчици и/или 
получатели на услуги осигуряват информацията, 
която да улесни изпълнението на нормативните 
и административните изисквания в най-кратък 
срок.
(2) Когато органът не е компетентен да 
предостави исканата информация, да предпри­
еме действия по заявлението или искането е 
необосновано, той е длъжен незабавно и мо­
тивирано да уведоми лицето за това.
Чл. 7. Администраторът на ЕЗК осигурява 
чрез Единния портал за достъп до електронните 
административни услуги възможност за обмен 
на съобщения между доставчици на услуги и 
компетентните органи по чл. 5. 
Чл. 8. Администраторът на ЕЗК и компе­
тентните органи по чл. 5 обработват лични 
данни при спазване на Закона за защита на 
личните данни.
Г л а в а  т р е т а
ПРАВО НА УСТАНОВЯВАНЕ
Раздел І
Достъп до услуги и упражняване на дейност 
по предоставяне на услуги
Чл. 9. (1) Достъпът до услуги и упражня­
ването на дейност по предоставяне на услуги 
се извършва свободно, освен когато акт на 
Европейския съюз или специален закон, който 
въвежда изисквания на актове на Европейския 
съюз, предвижда друго.
(2) Извън случаите по ал. 1 специален закон 
може да въвежда разрешителен режим само 
когато е необходим за защита на обществения 
интерес, който не може да бъде защитен с 
по-малко ограничителни мерки и не дискри­
минира доставчика на услуги.