Държавен вестник, бр. 1, 2006 г., стр. 43

Б Р О Й  1
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  43
2.4. Наличие и компетентност на медицинския
персонал в практиката
Стандарт 2.4. Персоналът на практиката за пър-
вична медицинска помощ подпома-
га лекаря (лекарите) при осъщест-
вяване на дейността му и осигурява
качествени грижи за пациентите.
Критерий 2.4.1.
В обичайното работно време на
практиката освен лекаря в нея
има поне още един член на пер-
сонала, който може да окаже по-
мощ при възникване на спешни
случаи и да реагира на постъпи-
ли оплаквания от пациентите.
Индикатор
ђPА. В обичайното работно вре-
ме за консултации на практи-
ката освен лекаря винаги след-
ва да има поне още един член
на персонала—медицинска
сестра, акушерка и др.
3. Стандарти за процесите и здравните дейнос-
ти, извършвани в практиката за първична
медицинска помощ
3.1. Достъпност на медицинската помощ
Стандарт 3.1. В практиката всички пациенти по-
лучават своевременни медицински
грижи и здравни съвети съответс-
тващи на техните потребности.
Критерий 3.1.1.
Практиката има определени ча-
сове за амбулаторен прием на
пациенти и домашни посещения.
Индикатори
ђPА. Броят на часовете за амбу-
латорен прием през деня е съ-
образен с броя на пациентите
на практиката, което изключ-
ва възможността медицинска-
та помощ да се получи в срок
по-дълъг от два дни.
ђPБ. Часовете за амбулаторен
 прием се спазват.
ђPВ. Практиката осигурява въз-
можности за амбулаторен при-
ем в сутрешните и следобед-
ните часове на деня.
ђPГ. В графика за работното вре-
ме има предвидени часове за
домашни посещения.
ђPД. В графика за работното
време има предвидени часове-
те за прием за “детски консул-
тации на новородени, кърма-
чета и деца до 3 години” и за
“женски консултации” в часо-
ве, различни от тези за прием
на възрастни пациенти и деца
със здравни проблеми.
Критерий 3.1.2.
В практиката се прави предвари-
телна оценка на здравното със-
тояние на пациентите с оглед
оказването на спешна и неотлож-
на медицинска помощ.
Индикатори
ђPА. Персоналът на практика-
та за първична медицинска
помощ е подготвен да разпоз-
нава неотложните и спешни-
те състояния и да извършва
необходимите животоспася-
ващи дейности.
ђPБ. В практиката се осигурява
 незабавен прием на деца до 1 г.
и на бременни жени.
Критерий 3.1.3.
В практиката за първична меди-
цинска помощ пациентите, извън
случаите на спешна или неотлож-
на медицинска помощ, могат да
получат “час” за консултация при
лекар в рамките на период до два
работни дни.
Индикатор
ђ А. Продължителността на ра-
ботното време и графикът за
прием позволяват да се опре-
делят часове за консултация на
пациентите в рамките на пери-
од до два работни дни, с изклю-
чение на периодите на сезонна
пренатовареност (т.е. зимните
епидемии от простудни заболя-
вания, туристически сезон в
курортни места) и при наличие
на други обстоятелства, неза-
висещи от практиката.
Критерий 3.1.4.
Практиката за първична меди-
цинска помощ има система за
назначаване на часове за посеще-
ния, която е в съответствие с пот-
ребностите на пациенти със
спешни и неотложни медицинс-
ки проблеми и на пациенти, кои-
то се нуждаят от по-дълго време
за консултация
Индикатори
ђPА. Графикът за посещения
позволява назначаване на кон-
султации при неотложност и
удължаване на времето за кон-
султация.
ђPБ. Пациентите се уведомяват
при изменения (забавяне) в
графика за консултации, кога-
то не се спазват предварител-
но определените часове.
Критерий 3.1.5.
Пациентите, регистрирани в
практиката за първична меди-
цинска помощ, могат да получат
информация или медицински
съвети по телефона.
Индикатори
ђ А. Практиката предоставя
информация на пациентите за
установените принципи и про-
цедури за провеждане на теле-
фонни консултации (табла,
брошури, листовки).
ђ Б. В медицинските записи се
документира провеждането на
телефонни консултации. Това
може да стане и в специална
книга.