Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 113

БРОЙ  48	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  113  
Критерий 10.2: Доставчикът на социалната услуга осигурява въвеждащи и надграждащи/специ­
ализирани обучения за служителите. 
Индикатор
Източник на информация
99) Всички новоназначени служители са преминали 
въвеждащо обучение от минимум 36 академич­
ни часа. 
– Програма за въвеждащо и надграждащо обу­
чение на служителите 
– Списък на участници и обучители от проведени 
въвеждащи обучения
100) Служителите са преминали през последните 12 
месеца специализирано обучение от минимум 
24 академични часа (за основни специалисти, 
осъществяващи дейности по ръководство и пре­
доставяне на социални услуги, препоръчителни 
специалисти и служители, пряко ангажирани 
с обслужването на потребителите) и минимум 
12 академични часа за служителите, подпома­
гащи функционирането на социалната услуга. 
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (напр. сертификати)
– Поименно щатно разписание
101) Интервюираните служители познават своите 
Планове за професионално развитие. 
– Интервюта със служители
– Индивидуални планове за развитие на всеки 
служител 
102) Ръководителят на услугата е преминал през 
последните 12 месеца поне едно обучение, 
свързано с управленските функции.
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (напр. сертификати)
Критерий 10.3: Доставчикът на социалната услуга осигурява на служителите професионална под­
крепа чрез наставничество, групова и индивидуална супервизия. 
Индикатор
Източник на информация
103) Всеки новопостъпил служител без опит в 
системата на социалните услуги има назначен 
наставник, определен за период от 6 месеца от 
датата на назначаване.
– Заповед за определяне на наставник
– Досиета на новопостъпили служители без опит 
в системата на социални услуги
– Интервю с ръководителя на услугата
– При приложимост, интервю с определения 
наставник 
104) Служителите са преминали групова супер­
визия – на всеки 3 месеца (за последните 12 
месеца). 
– График на супервизиите 
– Протоколи/отчети от проведените супервизи­
онни сесии 
– Автобиографии на специалистите по супервизия 
(независимо дали се предоставя пряко от лице, 
или от външна организация)
– Договори с външни специалисти и/или достав­
чици на услуги по супервизия
105) Служителите са преминали индивидуална супер­
визия – от външен за услугата специалист – на 
всеки 4 месеца (за последните 12 месеца).
В. Доставчикът на специализираната социална услуга Дневна грижа за деца/лица с трайни увреж­
дания е длъжен да осигури следните стандарти за ефективност на услугата с оглед на постигнатите 
резултати за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им:
Стандарт 11: Управление на случай
Специализираната социална услуга ДГ организира ефективно управление на случая за всеки пот­
ребител съобразно неговите индивидуални потребности, ресурси и желания. Доставчикът осигурява 
участието на потребителите, техните семейства/законни представители в процеса на оценка, плани­
ране, предоставяне и оценяване на постигнатите резултати.
Критерий 11.1: Предоставянето на социалната услуга ДГ се извършва съобразно индивидуална 
оценка на потребностите (ИОП) на потребителите, индивидуален план за подкрепа (ИПП) и зало­
жените резултати в синхрон с Плана за действие на ДСП (в случай на дете в риск), като гарантира 
участие на потребителя и други заинтересовани страни (родители, законни представители и др.) в 
цялостния процес на оценка и планиране.
Индикатор
Източник на информация
106) Всички потребители са приети в услугата 
според Процедура за прием на потребители.
– Процедура за прием на потребители
– Интервюта със служители
107) Всички ИОП са разработени от мултидисци­
плинарни екипи, съставени от не по-малко 
от двама служители.
– ИОП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидис­
циплинарния екип 
– При приложимост, становища на външни 
специалисти