Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 34

СТР.  34	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  48
Индикатор
Източник на информация
94) Служителите са преминали групова суперви­
зия – на всеки 3 месеца (за последните 12 месеца). 
– График на супервизиите
– Протоколи/отчети от проведените супервизи­
онни сесии
– Автобиографии на специалистите по супервизия 
(независимо дали се предоставя пряко от лице, 
или от външна организация)
– Договори с външни специалисти и/или достав­
чици на услуги по супервизия
95) Служителите са преминали индивидуална супер­
визия – от външен за услугата специалист – на 
всеки 4 месеца (за последните 12 месеца).
В. Доставчикът на специализираната социална услуга Информиране и консултиране (ИК) е длъ­
жен да осигури следните стандарти за ефективност на услугата с оглед на постигнатите резултати 
за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им:
Стандарт 11: Управление на случай
Специализираната социална услуга ИК осигурява ефективно управление на случая за всеки по­
требител съобразно неговите индивидуални потребности, ресурси и желания. Услугата осигурява 
участието на потребителите и/или техните законни представители в процеса на оценка, планиране, 
предоставяне и оценяване на постигнатите резултати.
Критерий 11.1: Индивидуалната оценка на потребностите (ИОП) на всеки потребител се изготвя 
в срок от мултидисциплинарен екип, съставен от не по-малко от двама специалисти, по утвърдени 
от доставчика насоки.
Индикатор
Източник на информация
96) Всички потребители са приети в услугата 
според Процедура за прием на потребители.
– Процедура за прием на потребители
– Интервюта със служители
97) Доставчикът е разработил и утвърдил 
насоки за изготвяне на ИОП.
– Насоки за изготвяне на ИОП
98) Насоките за ИОП включват области и 
методи на оценка, история на случая, пред­
ходни оценки, резултати от експертизи. 
– Насоки за изготвяне на ИОП
– ИОП на потребителите
99) Всички ИОП са изработени от мулти­
дисциплинарни екипи, съставени от не 
по-малко от двама специалисти.
– ИОП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидисципли­
нарния екип
– При приложимост, становища на външни специалисти
100) ИОП на потребителите са изработени и 
актуализирани в срок.
– Първите ИОП са изработени във възможно най-
кратък срок (според спешността на случая), но не 
по-късно от 20 дни от началната дата на заявяване 
на желанието на лицето за ползване на услугата от 
избрания от него доставчик
– ИОП на потребителите са актуализирани в сроковете, 
определени в чл. 33, ал. 3 или чл. 34, ал. 1 от ППЗСУ
101) За всички потребители са налични под­
писани ИОП – от членовете на мулти­
дисциплинарния екип и потребителя (над 
18-годишна възраст) или от родителя/
законния представител (за деца).
– ИОП на потребителите
– При наличие – протоколи от процеса на обсъждане
Критерий 11.2: ИПП, който е неразделна част от Договора за ползване на социални услуги на 
всеки потребител, се изготвя в срок от мултидисциплинарен екип с участието на потребителя/закон­
ния представител и отразява ИОП.
Индикатор
Източник на информация
102) Всички ИПП са изготвени от мултидисци­
плинарния екип, извършил ИОП.
– ИПП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидис­
циплинарния екип
– Протоколи от процеса на изготвяне на ИПП
103) ИПП на потребителите са изработени и ак­
туализирани в срок.
– Първите ИПП са изработени във възможно 
най-кратък срок (според спешността на случая), 
но не по-късно от 20 дни от началната дата на 
заявяване на желанието от лицето за ползване 
на услугата от избрания от него доставчик
– ИПП на потребителите са актуализирани в 
сроковете, определени в чл. 33, ал. 3 или чл. 34, 
ал. 1 от ППЗСУ