Държавен вестник, бр. 96, 2012 г., стр. 156

СТР.  156	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  96
Отно­
сителен 
дял в 
проценти
Стан­
дартна 
грешка 
на p
Макси­
мална 
грешка 
на p
20
20
1,19
2,32
17,68
22,32
25
25
1,28
2,52
22,48
27,52
30
30
1,36
2,66
27,34
32,66
35
35
1,41
2,77
32,23
37,77
40
40
1,45
2,85
37,15
42,85
45
45
1,48
2,89
42,11
47,89
50
50
1,48
2,91
47,09
52,91
Резултатите от таблицата показват, че макси­
малната грешка при натрупване на 50 % в един от 
възможните отговори на даден въпрос е 2,91 %, т.е. 
полученият отговор ще е верен между 47,09–52,91 % 
от изследваната съвкупност. Получените резултати 
показват, че изводите от проведеното изследване 
ще са с висока степен на достоверност при нат­
рупване на отговори с относителен дял над 5 %.
За избора на респонденти на изследването е 
приложен подходът на двойната гнездова извад­
ка, като регионализиращи признаци са броят на 
населението, обхванато в районите за басейново 
управление на водите, и броят на населението, 
обслужвано от отделните ВиК дружества. На ос­
новата на пропорционалния подход са определени 
броят на гнездата в съответните райони за басей­
ново управление на водите и райони, обслужвани 
от ВиК дружествата. След определяне на броя на 
гнездата са определени конкретните населени места 
чрез стъпковия метод, а след това и районите и 
улиците в населените места на лотариен принцип.
Социологическото проучване на бизнеса не е 
представително на национално ниво. Изборът на 
респонденти е направен отново чрез гнездовата 
извадка. На първия етап бяха определени гнездата, в 
които да се интервюират представители на бизнеса, 
като това са гнездата от националното представи­
телно социологическо проучване на населението. 
Този подход дава възможност да бъдат направени 
известни съпоставки между резултатите от двете 
проучвания. След избора на населените места за 
регионализиращ признак при избора на фирми е 
използван показателят количество използвана вода 
от ВиК оператори в отделните сектори – услуги, 
промишленост и селско стопанство, по данни от 
ПУРБ. В резултат в извадката са включени 151 
фирми, разпределени по сектори, както следва: 
64 фирми от сектор услуги, 71 – от сектор про­
мишленост, и 16 – от сектор селско стопанство. 
При изготвяне на анкетните карти за двете 
проучвания са определени няколко основни теми 
и ключови взаимовръзки, които да позволят 
включването на резултатите от изследването в 
изготвяния стратегически документ. 
Работата на терен е извършена в началото на 
м. декември 2010 г. 
4.2. Профил на респондентите 
А. Население 
Социално-демографският профил на респон­
дентите, попаднали в националното представи­
телно проучване на населението, се определя по 
отношение на характеристики, като възраст, пол, 
Приложение № 4
АНАЛИЗ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА НА 
НАСЕЛЕНИЕТО И БИЗНЕСА ОТ ПРЕДОС­
ТАВЯНИТЕ УСЛУГИ ВЪВ ВОДНИЯ СЕКТОР
4. Анализ на удовлетвореността на населението 
и бизнеса от предоставяните услуги във водния 
сектор 
Националното представително проучване на 
населението и социологическото проучване на 
бизнеса са проведени с цел набиране и анализ на 
емпирична информация за удовлетвореността на 
населението и бизнеса от предоставяните услуги във 
водния сектор, за позитивни и негативни оценки 
за предоставяните услуги във водния сектор и за 
обществените очаквания за онези критерии, чрез 
които следва да се оценява работата на операто­
рите, предоставящи ВиК услуги.
4.1. Методология за провеждане на социологиче­
ските проучвания 
Обхватът на националното представително 
социологическо проучване на населението е 1500 
пълнолетни лица, разпределени в 150 гнезда. 
При население в страната над 18-годишна въз­
раст от 6 454 824 лица за 2009 г. и при прилагане 
на следната формула и допускания:
,
където:
Sp е стандартна грешка
p – относителен дял в проценти;
 
q = 100 – p;
 
N – лица в генералната съвкупност 6 454 824
δ – величина на вътрешногнездо­
вата корелация между единиците 
в гнездото по зададените признаци 
(δ = 0,0355);
0,0355
n – обем на извадката 
1500
m – брой гнезда в извадката 
150
n – среден брой респонденти в едно 
гнездо
10
Доверителен интервал при гаранци­
онна вероятност 0,95
1,96
Получените резултати за доверителните интер­
вали и съответно стандартната и максималната 
грешка са:
Отно­
сителен 
дял в 
проценти
Стан­
дартна 
грешка 
на p
Макси­
мална 
грешка 
на p
p
Sp
Δ
от p-Δ
до p+Δ
Δ %
1
1
0,30
0,58
0,42
1,58
5
5
0,65
1,27
3,73
6,27
10
10
0,89
1,74
8,26
11,74
15
15
1,06
2,08
12,92
17,08
–