Държавен вестник, бр. 72, 2019 г., стр. 50

СТР.  50	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  72
ученето се осъществява съгласно Наредба 
№ 2 от 2014 г. за условията и реда за вали-
диране на професионални знания, умения и 
компетентности, издадена от министъра на 
образованието и науката (ДВ, бр. 96 от 2014 г.).
2. Описание на професията
2.1. Трудови дейности, отговорности, лич-
ностни качества, особености на условията на 
труд, оборудване и инструменти, изисквания 
за упражняване на професията, определени в 
законови и подзаконови актове (здравословно 
състояние, правоспособност и др.)
Придобилият професионална квалифика-
ция по професията „Продавач-консултант“ е 
квалифициран специалист, който посредничи 
между фирмите и клиентите, като осъщест-
вява цялостния процес на продажба и съ-
действа за изграждане на търговски връзки, 
включително и по електронен път. Прода-
вач-консултантът осъществява ефективна 
комуникация с клиентите, предлага различни 
стоки, технически помощни средства или 
хранителни добавки в съответствие с нуж-
дите на клиента, като предоставя актуална 
информация за тяхната безопасна експлоа-
тация и употреба.
Основните трудови дейности на продавач-
консултанта са свързани със: 
обслужване и комуникация с клиенти 
(включително и с хора с различни уврежда-
ния, за специалност „Търговия с технически 
помощни средства“);
работа със стоки – съхранение по начин, 
който позволява запазването на техните ха-
рактеристики и качества;
работа с търговска документация (фи-
нансово-счетоводни документи, указания за 
употреба и съхранение и др.);
работа с информационни и комуникаци-
онни технологии;
комуникация и сътрудничество с други от-
дели и екипи – счетоводство, маркетинг и др.
Основните отговорности на продавач-кон-
султанта при изпълнението на трудовите му 
дейности включват:
идентифициране и посрещане на нуждите 
на клиентите;
предоставяне на подробна и актуална ин-
формация за предлаганите стоки и продукти;
владеене на различни техники за продажба;
предоставяне на индивиндуално обслуж-
ване на клиентите;
създаване и поддържане на доверие в 
клиентите;
водене на документацията, свързана с 
продажбите;
редовно актуализиране на знанията за 
предлаганите продукти;
усъвършенстване на професионалните 
умения.
Продавач-консултантът е отговорен за 
стоките, оборудването и обзавеждането в 
търговския обект, за извършените от него 
операции с парични средства и финансово-
отчетни документи. 
В своята работа продавач-консултантът 
проявява наблюдателност, бързина и вежли-
вост при работа с клиенти, търговски усет, 
концентрация на вниманието, умее да работи 
в екип и да управлява конфликтни ситуации, 
проявава честност, отговорност и прецизност 
в работата си. Физическата издръжливост и 
психическата устойчивост са важни за уп-
ражняването на професията. 
Продавач-консултантът може да работи 
самостоятелно в търговския обект за осъщест-
вяване на продажби на едро или на дребно, 
да обслужва определен сектор в по-голям 
търговски обект. В по-малките търговски 
обекти изпълнява задълженията и на каси-
ер – приема парични суми, връща ресто и 
издава касови бележки и фактури, отговаря 
за ежедневното точно приключване на касо-
вата наличност и отразяването на оборота в 
книгата за касовия апарат. 
При изпълнение на трудовите си дейности 
работи с електронни везни, баркод скенери, 
касови апарати, посттерминални устройства 
за безкасови плащания, компютър със софтуер 
за складова наличност. Възможно е да му 
бъде възложено да работи със сигналната и 
охранителната техника на търговския обект.
Продавач-консултантът следи за търговския 
вид, годността, за наличието на етикети и 
коректното означване на продажната цена, 
аранжира стоките на щанда и витрините 
по подходящ начин, атрактивно представя 
стоките, поддържа необходимия представи-
телен вид и хигиена в търговския обект или 
в сектор от него. Отговаря за поддържане на 
складовите наличности, като взема мерки при 
изчерпване на количествата или при изтичане 
на сроковете на годност на стоките.
При дейностите по доставяне и приемане 
на стоки продавач-консултантът осъществява 
контакти с доставчици, снабдители, домаки-
ни, отговорници на складове и транспортни 
работници. 
Продавач-консултантът посреща и обслуж-
ва етично и вежливо клиентите в търговския 
обект, консултира клиентите за качествата и 
предназначението на предлаганите в търгов-
ския обект стоки. 
Продавач-консултантът приема рекламации 
и взема решение за последващи действия, като 
спазва гаранционните условия на продуктите.
Продавач-консултантът познава и съх-
ранява стоките по начин, който позволява 
запазването на техните характеристики и 
качества. Ежедневно изготвя и попълва фи-
насово-счетоводни документи и документи, 
свързани с документооборота в обекта. 
При работа с някои видове хранителни 
стоки – месо, риба и др., както и продукти