Държавен вестник, бр. 32, 2026 г., стр. 18

СТР.  18	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  32
Чл. 76. Превозвачът се освобождава от 
отговорност, ако увреждането по чл. 78 е 
причинено от обстоятелства, които превоз­
вачът независимо от взетите от него мерки 
според особеностите на случая не е могъл да 
избегне или последиците от които не е могъл 
да предотврати (непреодолима сила).
Чл. 77. Превозвачът не се освобождава от 
отговорност за вредите, причинени поради 
действия или бездействия на лица, изпъл­
няващи функции по превоза, дефектите или 
състоянието и функционирането на превоз­
ното средство. 
Чл. 78. (1) Превозвачът отговаря за цялост­
ната или частичната липса или повреда на 
багажите на пътника от момента на получа­
ването им до предаването им, включително 
за времето, през което са били съхранявани.
(2) Превозвачът отговаря за багажите, 
намиращи се на превозното средство, освен 
ако повредата или липсата се дължат на ес­
теството или дефекти на самия багаж или 
въпреки взетите мерки вредите не са могли 
да бъдат предотвратени (непреодолима сила).
(3) Превозвачът дължи обезщетение за ця­
лостната или частичната липса или повреда 
на багажите. Максималният размер на обез­
щетението, дължимо от превозвача за всеки 
отделен случай на загуба или повреда на ба­
гаж при извършване на превози, както и при 
извършване на превози, за които е приложим 
Регламент (ЕО) № 392/2009, е предвиденият в 
чл. 8 от Приложение I към същия регламент.
Чл. 79. Пътниците са задължени да при­
тежават валиден превозен документ и да го 
представят за проверка при поискване от кон­
тролните органи, както и да спазват правилата 
за безопасност и за нормално поведение на 
пътника в транспортните средства.
Раздел V
Права на пътниците, използващи въздушен 
транспорт. Отговорност на превозвача. Случаи 
на освобождаване от отговорност
Чл. 80. (1) Правата на пътниците, използва­
щи въздушен транспорт, се определят съгласно 
Регламент (ЕО) № 261/2004 и Регламент (ЕО) 
№ 1107/2006.
(2) Въздушният превозвач отговаря за 
вредите, причинени на пътниците и техния 
багаж при въздушен превоз, в съответствие с 
разпоредбите на Конвенцията за уеднаквяване 
на някои правила за международния възду­
шен превоз, изготвена в Монреал на 28 май 
1999 г. (ратифицирана със закон – ДВ, бр. 67 
от 2003 г.) (ДВ, бр. 6 от 2004 г.) и Регламент 
(ЕО) № 2027/97 от 9 октомври 1997 г. на Съ­
вета относно отговорността на въздушните 
превозвачи в случай на произшествия.
(3) Въздушният превозвач се освобождава 
изцяло или частично от отговорност, когато 
вредата е настъпила поради вина на пътника 
или вследствие на негово поведение, излизащо 
извън рамките на нормалното поведение на 
пътник, или поради извънредни обстоятел­
ства, които не е могъл да избегне въпреки 
положените усилия.
(4) Въздушният превозвач не се освобождава 
от отговорност за вредите, причинени поради 
технически неизправности на въздухоплава­
телното средство или поради действия или 
бездействия на лица, изпълняващи функции 
по превоза.
(5) Пътниците са длъжни да притежават 
валиден превозен документ и да спазват 
правилата за безопасност и поведение на 
борда на въздухоплавателното средство и в 
летищните зони.
Г л а в а  с е д м а
ЖАЛБИ НА ПЪТНИЦИ. КОМПЕТЕНТНИ 
ОРГАНИ И ПРОИЗВОДСТВА ПО РАЗГЛЕЖ­
ДАНЕ НА ЖАЛБИТЕ
Чл. 81. (1) Подадените жалби от пътници 
по този закон се разглеждат от Изпълнител­
на агенция „Железопътна администрация“, 
Изпълнителна агенция „Автомобилна адми­
нистрация“, Изпълнителна агенция „Морска 
администрация“ и Главна дирекция „Граж­
данска въздухоплавателна администрация“ за 
превозите, съответно с железопътен транспорт, 
с автомобилен транспорт, превозите по вът­
решни водни пътища и морски каботаж и 
превозите с въздушен транспорт. 
(2) При разглеждане на жалбите по ал. 1 
се прилагат правилата и процедурите, опре­
делени в Закона за железопътния транспорт, 
Закона за автомобилните превози, Кодекса 
на търговското корабоплаване, актовете по 
тяхното прилагане и приложимите разпоредби 
от правото на Европейския съюз. 
(3) Компетентните органи по ал. 1 изграж­
дат и поддържат информационни системи за 
подаване на жалби, които включват и реше­
нията по жалбите. 
(4) Кметовете на общини и на кметства 
предоставят по публично достъпен начин 
чрез официалната интернет страница на 
съответната община или кметство или чрез 
информационна табела, поставена на видно 
място в сградата на общината или кметството, 
информация за условията и реда за подаване 
на жалби по ал. 3.
(5) Системите по ал. 3 са публично достъпни 
и се изграждат и като модули в Интелигент­
ната система за управление на обществения 
транспорт по чл. 14.